Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ирина
04-05-2014 18:04, Энгельса пр., 124
Здравствуйте, подскажите пожалуйста примерный диаметр и вес пицц.
Ответ:
Добрый день! Диаметр пиццы 30 см, вес 300-400г.
Кира
09-04-2014 21:04, Энгельса пр., 124
Здравствуйте) скажите пожал скидка 20% действует только в сам день рождения или в течении нескольких дней до и после праздника?
Ответ:
Добрый день!
Скидка действует только в сам день рождения.
Юлия
04-04-2014 14:11, Энгельса пр., 124
Не глядя в меню, зак-ли блюда, в т.ч. Цезарь. На вопрос "какой?" ответили обычный, зная, что есть еще с креветками. в итоге получили тарелку салата с сухариками, помидорками. выяснили, что цезарь с курицей это отдельный салат (дополнительный). господа, цезарь без курицы это не цезарь!
Екатерина
03-04-2014 20:44, Энгельса пр., 124
Спасибо Маме Роме за прекрасную атмосферу и вкусную еду!
Олег
26-03-2014 21:16, Энгельса пр., 124
Заказали по телефону: паста Карбонара - выдали в пластиковых контейнерах спагетти с порезанным беконом и сливочным маслом. Вероятно, расчет на то, что Клиент не станет пробовать блюдо в ресторане. "Тарелка макарон" за 285 рублей -это круто!!! Молодцы, но больше я у Вас заказывать не стану.
Ответ:
Олег, добрый день! В продолжении телефонного разговора еще раз приносим извинения. Благодарим за обратную связь. Ждем Вас в гости на следующей неделе.
Евгений
09-03-2014 17:29, Энгельса пр., 124
Добрый день, посетили Ваш ресторан 8 марта. (мы ваши постоянные клиенты. До этого были обслуживанием и рестораном довольны). Но после вчерашнего посещения изменилось мнение. Заказ ждали 2,5часа. Напитки ждали 1,5ч. В итоге ушли с ресторана голодным, с плохим настроением и праздник был испорчен!!!
Ответ:
Уважаемый Евгений! Мы очень ценим Ваше мнение и благодарим за выбор нашего ресторана. Надеемся увидеть Вас вновь.
Андрей
08-03-2014 22:19, Энгельса пр., 124
Сегодня посетил вместе с супругой и друзьями реторанна Энгельса 124. Очень долго готовили заказ (около полутора часов), а заказанную мной "карбонару" не принесли и спустя два часа, в итоге от нее откзался и ушел из ресторана голодным. Впечатление ужасное, вечер безнадежно испорчен
Ответ:
Уважаемый Андрей! Приносим извинения за испорченное настроение. Очень надеемся увидеть Вас снова, а мы, в свою очередь, проведем работу над ошибками.
Сергей
21-02-2014 15:57, Энгельса пр., 124
Огромное спасибо Вам за это!!! В качестве пожеланий и ожиданий. Хочется в музыкальной дорожке услышать что-то от Синатры, Дина Мартина, Луи Прима. Новое сезонное меню. Bene! Meraviglioso! Perfezione!!!
Сергей
21-02-2014 15:56, Энгельса пр., 124
Отдельно я бы отметил замечательного директора. Это крайне приятно, когда человек забывает про свой статус и самостоятельно обслуживает вас в «темпе вальса», да еще и с очаровательной улыбкой во все 32. Девушки Алена и Светлана всегда на таком позитиве, что сам им от них заряжаешься...
Сергей
21-02-2014 15:55, Энгельса пр., 124
, …точно не могу. Разница лишь в небольшом дискомфорте, люблю видеть знакомые лица. С кухней никогда проблем не было, и вовремя, и вкусно. Среди всех других ресторанов сети, только тут чувствую себя как дома. Но это скорее заслуга именно людей, которые и создают эту атмосферу.
Сергей
21-02-2014 15:54, Энгельса пр., 124
Мда… почитал отзывы… Такое впечатление, что я куда-то не туда все это время ходил. Если откинуть в сторону расположение, то само заведение устраивает на 200%. С персоналом, конечно, сам огорчился в части перемен в кадровом составе, но это стандартная практика. Сказать, что обслуживание стало хуже
Дарья
18-02-2014 16:57, Энгельса пр., 124
Добрый день, сегодня днем пришло сообщение о том, что я посетила ваш ресторан в 1 ночи (и соответственно о начислении баллов по карте). Учитывая, что я карту не передавала, номер карты не сообщала никому, не посещала ваш ресторан, тем более в 1 час ночи, прошу сообщить каким образом это случилось.
Ответ:
Дарья, напишите, пожалуйста, ваш номер карты на
Марина
18-02-2014 13:02, Энгельса пр., 124
Обслуживание ужасное, вернее никакое.Никто не встретил. Сами нашли столик сели. Просидели 15 минут, нам принесли меню. Прождали больше 20 минут к нам больше так никто и не подошел. Решили не тратить своё время и нервы и просто ушли. Ужасно!!!!
Ответ:
Марина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, Вы не указали контактную информацию для связи! Чтобы уточнить подробности Вашего визита, просим Вас связаться с нами телефону 89117585854.
Мы приносим свои извинения и надеемся, что у нас будет возможность исправить Ваше впечатление о нашем ресторане.
Ирина
16-02-2014 13:33, Энгельса пр., 124
Спасибо за чудесный вечер 14 февраля. Клубничный тирамису просто супер! Еще и подарок подарили. Мы вас любим!
Наталья
15-02-2014 00:47, Энгельса пр., 124
Да, обслуживание в Маме Роме на Энгельса очень испортилось. Персонал уставший, новым гостям не рады. НА входе никто не встречает. Заходите, как хотите. Ходила в этот ресторан сразу после открытия-было приятно. Внимание. А теперь как в обычном кафе. Жаль.:-( Хотя цены растут...
Ответ:
Наталья, добрый день! В продолжении нашего телефонного разговора хочу еще раз поблагодарить Вас за подробный рассказ о предыдущем посещении нашего ресторана. Поскольку последний визит состоялся полгода назад, мы хотим показать изменения в обслуживании, над качеством которого мы постоянно работаем. Очень надеемся, что для празднования Дня Рождения Вы выберете именно наш ресторан. Спасибо за позитивный настрой. Ждем Вас в гости!
Екатерина
17-01-2014 07:20, Энгельса пр., 124
Давно не были в вашем ресторане и снова не скоро придем.Были 4 января.Никто не встретил..Ходили и сами искали друга.Блюдо принесли не то,да еще и официантка спорила,повар ее не предупредил.Администратор с улыбочкой сказала,что блюдо почти такое же и ушла(заказывали ди буфала,получили мини моцареллу)
Ответ:
Уважаемая Екатерина. Спасибо за то, что нашли время и написали отзыв о работе нашего ресторана. Нам важно знать Ваше мнение. Ситуация будет проработана с персоналом. Ждем Вас в гости.
Ольга
31-12-2013 15:37, Энгельса пр., 124
Вчера вечером, после тяжелого рабочего дня зашла в ресторан "МАМА РОМА" на Энгельса. Сразу же обрадовал радушный прием, внимательный персонал. Замечательно провела время, очень вкусно поужинала. Большое спасибо поварам! И спасибо всему коллективу ресторана за отличное настроение!
Бэлла
28-12-2013 23:06, Энгельса пр., 124
Здравствуйте! У входа никто не встретил, официантка нас избегала. Заказ нам не несли больше часа, после того, попросили девушку узнать что с нашим заказом и она к нам так и не подошла. Администратор сказала, что на кухне что-то напутали и сказала, что мы свободны! Обратите внимание! Я сама официант.
Ответ:
Белла, добрый день. Спасибо за отзыв. Прошу для уточнения ситуации связаться по телефону 89117585854 или по адресу Татьяна. Ваше мнение очень важно для нас.
Алексей
27-12-2013 14:45, Энгельса пр., 124
Отвратительно! Заходили с супругой вечером 25.12. Минуты 2-3 простояли у входа. Никого из персонала нигде не наблюдается. Впечатление, что клиенты никому не нужны и неинтересны. Некто по имени Алена (администратор..????) в конце концов соизволила подойти. Спасибо, но уже не надо!! Уехали в Шурпу.
Ответ:
Алексей, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем ресторане. Мы приносим свои извинения за случившееся. Хотелось бы извиниться лично, к сожалению не указаны Ваши контакты. Татьяна 89117585854
Светлана
16-12-2013 10:47, Энгельса пр., 124
Всё чудесно


<< | 131 132 133 [134] 135 136 137 138 139 140 >>


Mama Roma © 2008-2017