Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Мария
15-11-2013 14:30, Энгельса пр., 124
1. Равиолони с песто - принесли холодные абсолютно 2. паста Карбонара - на картинке в меню поверх спагетти расположен цельный яичный желток - нам принесли тарелку без желтка - на вопрос - почему не соответствует заявленному в меню изображению - официантка ответила - что на всякий случай желток замешивают прямо в соус. Зачем тогда в меню картинки, если приносимое блюдо не похоже изображенное в меню. Аналогично с куриным супом - в меню у него изображена обильная начинка, а в реальности огромная тарелка бульона парой кусочков курицы и моркови 3. Когда попросили вилку для очередного блюда, официантка возмутилась, что она нам уже приносила приборы - а то что унесла использованные вместе с грязными тарелками, этого она видимо не запомнила. Удивительно, как можно пожалеть вилку - не спрятали же мы ее в карман. Или на все посещение вашего заведения посетителю положена 1 ложка и 1 вилка, и при этом не важно, что он заказал суп, закуску, салат, пасту и десерт - все есть одними и теми же приборами? почему тогда об этом правиле ресторана не предупреждают заранее? 4. в процессе уборки со стола грязной посуды официантка умудрилась уронить приборы в мою чашку чая - в итоге лишилась этого чая и мое платье было обрызгано. В общем - из-за этих негативных моментов данный визит в ваш ресторан не получается назвать восхитительным...
Ответ:
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши комментарии очень ценны для нас. Приносим извинения за случившееся. Блюда проработаны, с персоналом проведен тренинг. Нам очень приятно, что скоро снова увидим Вас в нашем ресторане. С нетерпением ждем встречи!
Александра
12-11-2013 22:18, Энгельса пр., 124
Хорошее место.
Анна Юрьевна Милованова
11-11-2013 14:38, Энгельса пр., 124
Собирала своих друзей в свой день рождения 03.11.2013, заказывала столик заранее, все было замечательно вкусно. Но обслуживали очень бестолково, медленно, хотя зал не был переполнен. Обещанную скидку 20% дали, но баллы на карту до сих пор не пришли...
Ответ:
Анна Юрьевна, добрый день! Спасибо за отзыв, нам важно мнение наших гостей. Наши недочеты мы прорабатываем. Еще раз поздравляем Вас с Днем Рождения и ждем в гости!
Андрей
10-11-2013 23:23, Энгельса пр., 124
Вкусно
Любовь
10-11-2013 02:13, Энгельса пр., 124
Великолепное сочетание цены и качества
Любовь
10-11-2013 02:11, Энгельса пр., 124
Супер, вкусная еда и отличное обслуживание
Светлана
09-11-2013 21:13, Энгельса пр., 124
Хороший ресторан, любим там бывать!
Кирилл
09-11-2013 21:01, Энгельса пр., 124
Все отлично!
Юлия
09-11-2013 20:58, Энгельса пр., 124
Очень уютный ресторан.
Юлия
09-11-2013 20:56, Энгельса пр., 124
Отличный ресторан. Очень уютный.
Андрей
08-11-2013 21:35, Энгельса пр., 124
все понравилось
Алла
08-11-2013 13:31, Энгельса пр., 124
Очень было вкусно! Но обслуживали достаточно долго.
Вера
06-11-2013 15:42, Энгельса пр., 124
Всё было очень вкусно, спасибо!
Вероника
05-11-2013 23:56, Энгельса пр., 124
Бываем в разных ресторанах сети, но на Энгельса понравилось больше всего. Блюда просто супер, приятный персонал.
Светлана
05-11-2013 23:54, Энгельса пр., 124
Шикарный ресторан, вкусная кухня.
Евгения
05-11-2013 22:33, Энгельса пр., 124
Отличная музыка, очень вкусные итальянские блюда, вообщем побывали в маленьком островке Италия посреди Питера
Евгения
05-11-2013 22:32, Энгельса пр., 124
Отлично провели вечер с семьей, в уютной обстановке отпраздновали мой день рождения.
Мария
05-11-2013 14:11, Энгельса пр., 124
вчера вечером первый раз с подругой посетили ваш ресторан на озерках. мало того, что нас никто не встретил, заказ приняли только минут через 10-15, а официанты спокойно в зале разговаривают по телефону. сегодня чего ночью проснулись от боли в животе и сегодня валяемся с отравлением.
Ответ:
Добрый день, Мария. Меня зовут Татьяна - директор ресторана. К сожалению я не могу с Вами связаться и лично прояснить ситуацию, так как не указан номер телефона. Для того, чтобы разобраться в ситуации я прошу Вас позвонить мне по телефону 89117585854 или написать на электронную почту Буду очень признательна за ответ.
Елена
05-11-2013 14:06, Энгельса пр., 124
Отравили нас лазаньей в ресторане! Больше не придем.
Ответ:
Елена, добрый день! Меня зовут Татьяна - директор ресторана. К сожалению я не могу с Вами связаться и лично прояснить ситуацию, так как не указан номер телефона. Для того, чтобы разобраться в ситуации я прошу Вас позвонить мне по телефону 89117585854 или написать на электронную почту Буду очень признательна за ответ.
Елена
05-11-2013 14:06, Энгельса пр., 124
Отравили нас лазаньей в ресторане! Больше не придем.


<< | 151 152 153 [154] 155 156 157 158 159 160 >>


Mama Roma © 2008-2017