Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Егор
13-02-2013 22:12, Энгельса пр., 124
Спасибо за прекрасно проведенное время. Вкусно и уютно!
Наталья
09-02-2013 17:04, Энгельса пр., 124
Вчерашнее посещение оставило неизгладимое впечатление. Паста Норма была жутко пересолена, блюдо заменили через пару минут. Но такое впечатление, что переварили эту же пасту, потому что она была совершенно безвкусной. Теперь буду посещать только ресторан на Петроградской.
Ответ:
Наталья, добрый день! В продолжении нашего разговора хочу еще раз принести извинения за недоработку с пастой. Рада, что остальными блюдами Вы остались довольны.
Надеюсь увидеть Вас снова в нашем ресторане.
Евгений
08-02-2013 14:43, Энгельса пр., 124
Очень разочарован! Не был у Вас более года, где та уютная атмосфера,которую так умело создавала директор Юлия и весь ее коллектив, что происходит сейчас в моем ранее любимом местечке, страшно озвучивать! Персонал занят своими делами, а "радушие" не знает границ! Печально!
Ответ:
Добрый день, Евгений! Прошу Вас связаться со мной по телефону89117585854 или по электронной почте для уточнения деталей Вашего посещения нашего ресторана. С уважением, директор Татьяна
Марина
28-01-2013 01:14, Энгельса пр., 124
В прошлый раз официант не вернула дисконтную карту при расчете. По телефону выяснила, что можно заехать за картой. Приехала через полгорода - карту не отдали, потерялась. Сегодня при расчете мне не вернули бакнковскую карточку! Хорошо, я уже была настороже)) А на Энгельса больше не приеду.
Ответ:
Добрый день, Марина! В продолжении нашего телефонного разговора, хочу еще раз напомнить, что Вашу восстановленную дисконтную карту можно забрать в пятницу. По поводу невозврата карты - данный момент я выясняю. Обязательно сообщу результаты. Спасибо за Ваши комментарии.
Руслан
25-01-2013 20:31, Энгельса пр., 124
Качеством блюд был разочарован: суп пюре из спаржи сварен явно из крахмала или муки,плавают два стебля спаржи,хотя по хорошему весь суп должен состоять из пюре из спаржи. Десерт Каноли тоже никуда не годится,трубочка вафельная горелая,крем явно сделан из порошка из пакета,а не из свежих продуктов
Ответ:
Руслан, добрый день! Мне искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством блюд. Способ приготовления был отправлен Вам на почту, блюда проработаны. Очень надеюсь, что при следующем посещении Вы сможете это оценить. Спасибо за Ваши комментарии и внимание, оказанное нашему ресторану. Ваше мнение для нас очень важно.
Кирилл
19-01-2013 21:02, Энгельса пр., 124
Уже не раз проводил там свой "романтик" и остался весьма доволен обслуживающим персоналом. Более того, стал заинтересован в трудоустройстве именно в этом ресторане по адресу пр.Энгельса 124, но на сайте ресторана не оказалось вакансий, видно сплоченный коллектив..молодцы!)
Ответ:
Спасибо Вам большое, Кирилл, за теплые слова в сторону нашего ресторана. Всю информацию о вакансиях нашего ресторана Вы можете получить по телефону 610-20-13
Екатерина
18-01-2013 01:09, Энгельса пр., 124
Все понравилось.
татьяна
16-01-2013 01:04, Энгельса пр., 124
Были с подружкой 5.01 в ресторане. Ресторан очень испортился, долго ждали когда подойдут, при заказе салата и пиццы,сказали, что пицца будет только минут через 40, а салат сразу. В итоге через 40 минут принесли сразу все. Салат был ужасен-гренки пережарены, листья салата горькие,сделан абыкак. Жаль
Ответ:
Добрый день, Татьяна! Примите наши извинения. Салат был проработан, с персоналом проведен тренинг. Надеюсь следующее посещение нашего ресторана принесет Вам только положительные эмоции.
Ольга
15-01-2013 20:48, Энгельса пр., 124
Добрый день!Сегодня посетили в 12.45(на Энгельса пр., 124)р. МАМА РОМА! 1) заказ ждали 35 минут, в ресторане было занято столика 4!2) Рыбная Карбонара была без желтка и в еде был волос!3)В Минестроне овощи были словно их кинули сразу после приготовления супа,СЫРЫЕ! Спасибо,больше не когда не придём!
Ответ:
Ольга, приветствую! Ваши замечания приняты к сведению. Примите наши извинения за данную ситуацию. Всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.
Nataly
09-01-2013 11:10, Энгельса пр., 124
"спасибо" за испорченный день 3.01.13!!!! свой отзыв оставили в книге жалоб!!! Все блюда которые были заказаны, были не вкусными. такое впечатление что повара не в курсе, как готовить мясо на гриле и что такое салат Цезарь с курицей(в котором просто не было соуса!!!!)
Ответ:
Добрый день. Данная ситуация взята под контроль, блюда проработаны. Приносим свои извинения. Надеемся снова увидеть Вас в нашем ресторане.
Алексей
09-01-2013 00:41, Энгельса пр., 124
Отмечали у вас Рождество. Остались довольны. Так держать!
Галина
06-01-2013 02:21, Энгельса пр., 124
Спасибо за прекрасный вечер. Особая благодарность официанту Михаилу и менеджеру, порекомендовали отличное вино. Тирамису выше всяких похвал.
Evangelina
29-12-2012 17:33, Энгельса пр., 124
Нам очень жаль, но мы были разочарованы вчерашним посещением ресторана, тем более, что на Караванную мы заглядываем всегда и с большим удовольствием! Вчера же.......более час мы ждали наш нехитрый заказ, настроение было испорчено.Больше на Энгельса - НИ НОГОЙ!
Ответ:
Добрый день, Евангелина! В продолжении нашего телефонного разговора хочу еще раз принести извинения за испорченный вечер. Ждем Вас в гости.
Артем
26-12-2012 00:25, Энгельса пр., 124
Ждали 20 мин. - никто не подошел, меню не дал. Попросили жалобную книгу. За 30 мин проведенные у вас в ресторане, официанты обслужили два стола - дважды, поинтересовались не убрать ли тарелки и т.д. А до нас как и пустой стол рядышком. Спасибо огромно за гостеприимство!
Ответ:
Артем, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. С ситуацией обязательно разберемся. Приносим свои извинения. Надеюсь при следующем посещении нашего ресторана Ваше мнение изменится в положительную сторону.
Артем
26-12-2012 00:23, Энгельса пр., 124
25.12.2012 в 23.30 зашли супругой и ребенком поужинать. На входе подходить никто не собирался, постояв помяв ноги подошли сами, спросили сколько ждать если заказать поесть. Обещали узнать, ушли, присесть не предложили. Сели сами.
Юлия
22-12-2012 15:57, Энгельса пр., 124
Самый любимый ресторан из всей сети!!!!! Были у вас всей семьей, как всегда все отлично! Вы лучшие!
константин
22-12-2012 15:25, Энгельса пр., 124
отлично
Дарья
19-12-2012 23:54, Энгельса пр., 124
Посидели как дома - душевно.
мария
17-12-2012 15:48, Энгельса пр., 124
:-)
Лев
17-12-2012 09:04, Энгельса пр., 124
Очень хороший ресторан.


<< | 151 152 153 154 155 156 [157] 158 159 160 >>


Mama Roma © 2008-2017