Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


татьяна
16-01-2013 01:04, Энгельса пр., 124
Были с подружкой 5.01 в ресторане. Ресторан очень испортился, долго ждали когда подойдут, при заказе салата и пиццы,сказали, что пицца будет только минут через 40, а салат сразу. В итоге через 40 минут принесли сразу все. Салат был ужасен-гренки пережарены, листья салата горькие,сделан абыкак. Жаль
Ответ:
Добрый день, Татьяна! Примите наши извинения. Салат был проработан, с персоналом проведен тренинг. Надеюсь следующее посещение нашего ресторана принесет Вам только положительные эмоции.
Ольга
15-01-2013 20:48, Энгельса пр., 124
Добрый день!Сегодня посетили в 12.45(на Энгельса пр., 124)р. МАМА РОМА! 1) заказ ждали 35 минут, в ресторане было занято столика 4!2) Рыбная Карбонара была без желтка и в еде был волос!3)В Минестроне овощи были словно их кинули сразу после приготовления супа,СЫРЫЕ! Спасибо,больше не когда не придём!
Ответ:
Ольга, приветствую! Ваши замечания приняты к сведению. Примите наши извинения за данную ситуацию. Всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.
Nataly
09-01-2013 11:10, Энгельса пр., 124
"спасибо" за испорченный день 3.01.13!!!! свой отзыв оставили в книге жалоб!!! Все блюда которые были заказаны, были не вкусными. такое впечатление что повара не в курсе, как готовить мясо на гриле и что такое салат Цезарь с курицей(в котором просто не было соуса!!!!)
Ответ:
Добрый день. Данная ситуация взята под контроль, блюда проработаны. Приносим свои извинения. Надеемся снова увидеть Вас в нашем ресторане.
Алексей
09-01-2013 00:41, Энгельса пр., 124
Отмечали у вас Рождество. Остались довольны. Так держать!
Галина
06-01-2013 02:21, Энгельса пр., 124
Спасибо за прекрасный вечер. Особая благодарность официанту Михаилу и менеджеру, порекомендовали отличное вино. Тирамису выше всяких похвал.
Evangelina
29-12-2012 17:33, Энгельса пр., 124
Нам очень жаль, но мы были разочарованы вчерашним посещением ресторана, тем более, что на Караванную мы заглядываем всегда и с большим удовольствием! Вчера же.......более час мы ждали наш нехитрый заказ, настроение было испорчено.Больше на Энгельса - НИ НОГОЙ!
Ответ:
Добрый день, Евангелина! В продолжении нашего телефонного разговора хочу еще раз принести извинения за испорченный вечер. Ждем Вас в гости.
Артем
26-12-2012 00:25, Энгельса пр., 124
Ждали 20 мин. - никто не подошел, меню не дал. Попросили жалобную книгу. За 30 мин проведенные у вас в ресторане, официанты обслужили два стола - дважды, поинтересовались не убрать ли тарелки и т.д. А до нас как и пустой стол рядышком. Спасибо огромно за гостеприимство!
Ответ:
Артем, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. С ситуацией обязательно разберемся. Приносим свои извинения. Надеюсь при следующем посещении нашего ресторана Ваше мнение изменится в положительную сторону.
Артем
26-12-2012 00:23, Энгельса пр., 124
25.12.2012 в 23.30 зашли супругой и ребенком поужинать. На входе подходить никто не собирался, постояв помяв ноги подошли сами, спросили сколько ждать если заказать поесть. Обещали узнать, ушли, присесть не предложили. Сели сами.
Юлия
22-12-2012 15:57, Энгельса пр., 124
Самый любимый ресторан из всей сети!!!!! Были у вас всей семьей, как всегда все отлично! Вы лучшие!
константин
22-12-2012 15:25, Энгельса пр., 124
отлично
Дарья
19-12-2012 23:54, Энгельса пр., 124
Посидели как дома - душевно.
мария
17-12-2012 15:48, Энгельса пр., 124
:-)
Лев
17-12-2012 09:04, Энгельса пр., 124
Очень хороший ресторан.
Екатерина
16-12-2012 20:33, Энгельса пр., 124
все очень вкусно :)
Екатерина
15-12-2012 02:43, Энгельса пр., 124
Супер!!!
Надежда
14-12-2012 12:35, Энгельса пр., 124
Очень мило... Спасибо
Максим
12-12-2012 08:01, Энгельса пр., 124
Хорошее место
анастасия
12-12-2012 07:40, Энгельса пр., 124
хорошо))
Ольга
11-12-2012 22:58, Энгельса пр., 124
сегодня обслуживание было отвратительным. мне жаль, но я больше не пойду в этот ресторан
Ответ:
Ольга, добрый день! Еще раз приношу свои извинения. Работа с персоналом проведена. Я очень рассчитываю, что Вы свое мнение поменяете. С нетерпением ждем Вас снова.
Ольга
11-12-2012 19:42, Энгельса пр., 124
все понравилось


<< | 151 152 153 154 155 156 157 [158] 159 160 >>


Mama Roma © 2008-2017