Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Наталия
22-06-2018 11:50, ул. Савушкина, 128, к. 1
В 11 утра в будний день в ресторане играет громкая, очень навязчивая, по большей части - ритмичная "техно" музыка, что создаёт огромный дискомфорт. На просьбу уменьшить громкость музыку, её громкость уменьшили совсем немного. Очень некомфортная обстановка.
Ответ:
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за отзыв. В нашем плэйлисте нет музыки в стиле "техно". Сегодня утром, как и всегда, у нас играли зарубежные композиции в современной обработке. Нам искренне жаль, что наш плэйлист не соответствует Вашим музыкальным предпочтениям.
Всегда Вам рады, с Уважением, коллектив ресторана.
Айрат Талгатович Галиуллин
21-06-2018 14:26, ул. Савушкина, 128, к. 1
относительно в пустом ресторане, а именно вчера вечером, где было из посетителей наверно еще 1-2 человека (я понимаю если персонал был бы загружен), картофель по деревенский (или как он там) готовился очень очень долго, расплодившись, дабы не устраивать скандал и отсутствия времени ушел!
Ответ:
Уважаемый Айрат! В продолжение нашего разговора, еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, коллектив Мама Рома.
Дмитрий
17-06-2018 15:59, ул. Савушкина, 128, к. 1
Впечатление испортил еще на входе администратор. Хотели посидеть на веранде, но адмнистратор ответил жестко: "занято!" и молча проводил нас до самого неудобного для сидения места в детской зоне. К сожалению, имени администратора не знаю, бейджа не было.
Ответ:
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Светлана Куликова
10-06-2018 04:25, ул. Савушкина, 128, к. 1
Спасибо! Интересно написано ))
Анфиса
21-05-2018 17:26, ул. Савушкина, 128, к. 1
Добрый день, сегодня наш 5 А класс был на мастер классе. Всё очень понравилось, дети довольные и сытые. Обслуживание на 5. Один только минус, нас не кто не предупредил при заказе, данного мероприятия, что в стоимость не входят напитки, а только приготовление пиццы.
Лайла
20-04-2018 16:06, ул. Савушкина, 128, к. 1
Мы с семьей любим этот ресторан больше всего - он уютный, удобно расположен и в нем всегда прекрасное обслуживание и индивидуальный подход. И немного народу) Самые вкусные пиццы тоже у вас. Мы любит Италию и Mama Roma! Где еще кушать вкуснейшую итальянскую еду в Санкт-Петербурге, как не у вас?!
Светлана
24-03-2018 03:06, ул. Савушкина, 128, к. 1
Вчера впервые посетила ваш ресторан.Очень понравилась кухня,паста с лососем великолепна.Приятно удивило обслуживание,девушка с приятной улыбкой на лице встретила ,предложила место где присесть и помогла с выбором блюда,по моему Александра,спасибо вам,приятный ресторан.Обслуживание на высшем уровне
Ответ:
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас вновь в нашем замечательном ресторане!
С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Свушкина,128.
Сергей
22-03-2018 00:53, ул. Савушкина, 128, к. 1
Решили сегодня заехать в это ресторан, дабы не далеко от дома. Остались разочарованы. Кухня ну что сказать....на примере крем-суп с белыми грибами- это худшее блюдо. Кухня пытается скрыть недостатки профессионализма за яркость вкуса. Только в радость оказалось обслуживание.
Ответ:
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, не можем с Вами связаться, так как Вы не указали свои контакты. Я написала письмо Вам на почту, но к сожалению, данная почта не корректна и письма возвращаются. Будем рады если у Вас появится свободное время и Вы свяжитесь с нами по тел. 8-953-144-92-71 .
С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Савушкина,128
Дмитрий
08-03-2018 22:04, ул. Савушкина, 128, к. 1
Отличный ресторан
Анастасия
05-03-2018 14:48, ул. Савушкина, 128, к. 1
Прекрасное обслуживание, очень уютное место.
анна
26-02-2018 19:33, ул. Савушкина, 128, к. 1
Все отлично
Эля
24-02-2018 20:45, ул. Савушкина, 128, к. 1
жаль денег и времени. При неполной загруженности ресторана - обслуживание оставляет желать лучшего, здравствуйте и до свидания - это предел сервиса. Ни улыбки, ни дельного совета по меню не было дано. Стейк был настолько сух, что даже на уровень придорожного кафе не претендует.
Ответ:
Уважаемая Эля! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Алена
23-02-2018 13:47, ул. Савушкина, 128, к. 1
Неполадки исправлены! Оба телефона работаю. Приносим извинения за временные неудобства
Алена
23-02-2018 12:21, ул. Савушкина, 128, к. 1
Уважаемые Гости! 23.02. в ресторане обслуживается номер 8(968)189-31-52. Городской (374-72-24) не работает по техническим причинам. Спасибо за понимание!
Диана
11-02-2018 12:52, ул. Савушкина, 128, к. 1
Кухня великолепная, а обслуживание ужасное! Просто посещать это заведение все грустнее и грустнее... Грязную посуду не стремятся забирать, сидишь в этом беспорядке, делаешь замечание и ничего не меняется. Куча отговорок, что не хватает официантов, но заказ принимают, а посуду грязную игнорируют.
Ответ:
Уважаемая Диана! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Мария
10-12-2017 22:26, ул. Савушкина, 128, к. 1
Заказала доставку.При разговоре с менеджером сумма заказа оказалась выше, чем выдало на сайте, объяснили тем, что не успели поменять инфу на сайте. Ладно, все же заказала. Курьер приехал на 15 минут позже. Пицца ледяная, рыбное ассорти свалено кучкой в маленьком контейнере и еле теплое. Разочарована
Ответ:
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, нам не удалось с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего заказа. Надеюсь Вы найдете немного свободного времени для связи с нами по телефону +7 968 189 31 52 или ответным письмом
Будем с нетерпением ждать Вашего звонка.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Екатерина
07-12-2017 21:25, ул. Савушкина, 128, к. 1
Первое заведение, которое не даёт скидки в День Рождения и кроме того, обманывает своих клиентов. Вместо скидки по карте 5 % предоставили скидку 3 %.
Ответ:
Уважаемая, Екатерина! Дисконтная программа холдинга "Мама Рома" предполагает скидку в День Рождения для владельцев наших дисконтных карт. В случае, если карта зарегистрирована на именинника, мы с удовольствием предоставляем скидку в размере 20%.
Что касается скидки 3%, хотели бы пояснить: в Вашем счете были позиции на которые скидка не распространяется, а именно вино Мама Рома. Такие блюда помечены в меню значком "offerta".
С механикой нашей дисконтной программы Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте mamaroma.ru в разделе дисконтная программа.
Будем рады видеть Вас в наших ресторанах.
С Уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на Савушкина, 128.
Лариса
30-11-2017 15:02, ул. Савушкина, 128, к. 1
Прямо домашняя обстановка. Обслужили очень быстро. Томатный суп в бизнес-ланч великолепный. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая, Лариса! Благодарим Вас за отзыв. будем рады видеть Вас в нашем ресторане вновь!
С Уважением коллектив ресторана "Мама Рома" на Савушкина, 128!
Анна
13-11-2017 17:09, ул. Савушкина, 128, к. 1
Спасибо огромное за проведение детского мастер-класса по пицце! Хочу поблагодарить от лица родителей :за терпение к нашим непоседам, за вкусный результат и 100%-ую клиентоориентированность!
Андрей
07-11-2017 15:54, ул. Савушкина, 128, к. 1
Очень понравилось. Приветливый персонал.


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018