Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Екатерина
14-05-2018 00:31, Наб. реки Фонтанки, 34
Совершенно случайно зашли в ваш ресторан и остались очень довольны. Встретили приветливо, не смотря на то что, все столики были заняты. Обслуживали вежливо. такого вкусного чая я еще нигде не пила. Не осилили десерты, нам их упаковали в контейнеры, за что отдельное спасибо. Успехов в вашем деле!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за оставленый отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Обязательно ждём в гости снова!
Инга
13-05-2018 16:26, Наб. реки Фонтанки, 34
Отметили семейным ужином (в очередной раз) День рождение дочери. Прекрасная кухня, приветливый персонал, оригинальная обстановка!
Ответ:
Большое спасибо за оставленный отзыв!
И ещё раз с праздником Вашу дочь! Рады видеть у нас снова!
Инга
13-05-2018 16:23, Наб. реки Фонтанки, 34
Прекрасный ресторан, в котором приятно провести время - пообедать или поужинать, отметить торжественное событие - День рождение или годовщину свадьбы. Небольшой уютный зал на первом этаже, детская игровая комната на втором.
Ответ:
Инга, большое спасибо за столь приятные слова!
Мы рады, что Вы доверили нам свой праздник!
Рады будем видеть Вас снова!
Анастасия
11-05-2018 22:50, Наб. реки Фонтанки, 34
В общем, хочу предостеречь всех, кто неосторожно решит отметить день рождения в этом заведении. Не стоит портить настроение, праздник раз в году. Если вам будут обещать подарок, не верьте, подарков не будет. Сделайте несколько шагов до улицы Рубинштейна, там прекрасные рестораны и отличный сервис.
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Анастасия
11-05-2018 22:45, Наб. реки Фонтанки, 34
На входе спросила, отметите ли скидку по паспорту, карта в отеле. Пообещали. А в момент расчета администратор спряталась, отправила официанта, который сообщил, что никаких скидок не будет. И только после того, как я рассчиталась по полной стоимости мне рассказали, как можно найти и оформить скидку
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Анастасия
11-05-2018 22:40, Наб. реки Фонтанки, 34
Добрый день! Пришла отмечать день рождения по приглашению Мамы Ромы, являясь держателем бонусной карты и соблазнившись на то, что ресторан на набережной Фонтанки. В итоге одно блюдо вернули, потому что приготовлено отвратительно. Рыбное блюдо по факту сильно меньше, чем на картинке
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Дмитрий
03-04-2018 16:43, Наб. реки Фонтанки, 34
Продолжение: вообщем руккола была местами желтой и с червоточинами! 3.Позвали менеджера, посмотрев на рукколу, сказал- нормальная! После того, как я начал фотографировать её, сказал- ну да, что то не очень выглядит. Развернулся и уходя бросил фразу- ну извините.Прошу провести тренинги с персоналом!
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Дмитрий
03-04-2018 16:33, Наб. реки Фонтанки, 34
Посетил этот прекрасный ресторан со своей девушкой в субботу и остался не доволен обслуживанием:1. Основное меню принесли мокрым и липким (видимо на одно меню что то пролили, а второе сверху положили). Попросил заменить, официант даже не извинился! 2. Заказанную буррату подали с неперебранной руккол
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Сергей
18-03-2018 13:56, Наб. реки Фонтанки, 34
Все было прекрасно, как и всегда в Mama Roma! Еда вкусная, официант вежливый, атмосфера волшебная!!!
Ответ:
Большое спасибо за приятные слова! Ждем Вас в гости снова!
Ирина
14-02-2018 22:27, Наб. реки Фонтанки, 34
Благодарю за великолепное обслуживание Владислава, всё было вкусно, красиво оформлено.
Ответ:
Здравствуйте.
Большое спасибо, Ирина, за теплые слова!
Ждем Вас в гости снова!
Olga
12-02-2018 22:22, Наб. реки Фонтанки, 34
Thank you for the excellent food a warm atmosphere! We already have will continue to recommended this restaurant to many of our friends colleagues. Our special thanks goes to Sherik our waiter Konstantin on the kitchen side who without doubt took pizza making to the next level.
Ответ:
Ольга, огромное спасибо за оставленный отзыв!
Мы рады, что посещение оставило столько положительных эмоций.
Будем рады видеть Вас в гости снова и радовать !
Olga
12-02-2018 22:16, Наб. реки Фонтанки, 34
Мы хотим поблагодарить Вас и весь ваш коллектив за прекрасную еду и за прекрасный префессиональный коллектив! В общем за прекрасноую работу и удовольствие, которое мы получили. Особенно мы хотели бы поблагодарить официанта Шерик и вашего работника Konstantinа, повара! Огромное им спасибо!
Ответ:
Ольга, огромное спасибо за оставленный отзыв!
Мы рады, что посещение оставило столько положительных эмоций.
Будем рады видеть Вас в гости снова и радовать !
Наталья
07-02-2018 13:02, Наб. реки Фонтанки, 34
Почему на мою карту № 253271 после посещения вышеуказанного ресторана после оплаты заказа № 116106 - так и не были начислены баллы? И после многократных посещений ресторана на Невском аналогичная ситуацию- сотрудники мне дали номер телефон, по которому мне внятного ничего не сказали и на этом все.
Ответ:
Наталья, ответила Вам на почту.
Карту проверили, баллы были начислены.
Konstantin
28-01-2018 01:05, Наб. реки Фонтанки, 34
Сегодня отмечал в компании день рождения. Спасибо!!! На удивление было очень хорошо!!! Замечательная кухня и превосходное обслуживание!!!Нас было 8 человек - заказали разные блюда (горячее) и получили удовольствие.... Спасибо официанту Владиславу(если не ошибаюсь,2 этаж) и вина хорошие!
Ответ:
Константин, огромное спасибо за теплые слова! Еще раз поздравляем Вас с Днем Рождения, спасибо, что доверили такое важное событие именно нам. Рады видеть Вас каждый день, ждем снова в гости!
Дарья
11-01-2018 14:30, Наб. реки Фонтанки, 34
Один из наших любимых ресторанов в Петербурге! Прекрасный вид на Фонтанку, очень красивый интерьер. Персонал всегда приветливый и видно что старается, за что им отдельное спасибо Атмосфера романтики и Италии на 100%)
Ответ:
Дарья, большое спасибо ! Рады стараться для Вас, всегда ждем в гости!
Юрий
02-12-2017 10:32, Наб. реки Фонтанки, 34
Приятное заведение.
Ответ:
Добрый вечер!
Большое спасибо за отзыв, ждем Вас в гости снова!
Елена
30-11-2017 00:04, Наб. реки Фонтанки, 34
Пицца была заказана через службу доставки
Елена
23-11-2017 18:35, Наб. реки Фонтанки, 34
Пришли с мужем поужинать в ваш ресторан, все было на высшем уровне, все блюда были очень вкусные, повара молодцы! Отдельное спасибо хотелось бы сказать официанту Сергею, приятный и вежливый молодой человек, отличное обслуживание!
Ответ:
Добрый вечер, Елена!
Мы рады, что Ваше посещение оставило такие эмоции!
Благодарим за обратную связь и ждем Вас в гости.
Елена
17-11-2017 23:36, Наб. реки Фонтанки, 34
Справляла день рождения в сентябре, очень понравились такт и доброжелательность администратора. Исправила вежливо и ненавязчиво неловкость малоопытного официанта.
Ответ:
Елена, здравствуйте!
Очень приятно, что Вы выбрали наш ресторан для празднования Дня Рождения!
Большое спасибо за отзыв.
Рады стараться в дальнейшем ради Вас!
Анастасия
09-11-2017 16:57, Наб. реки Фонтанки, 34
Очень вкусно!
Ответ:
Добрый день, Анастасия!
Большое спасибо!


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018