Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Гаврилова
11-07-2018 15:17, Наб. реки Фонтанки, 34
все понравилось
Ответ:
Благодарим за отзыв!
Екатерина
09-07-2018 12:19, Наб. реки Фонтанки, 34
Прошу прощения, за ошибку в предыдущем сообщении :)) День рождения ребенка праздновали 08/07/18 :)))
Екатерина
09-07-2018 12:01, Наб. реки Фонтанки, 34
08/07/07 праздновали день рождения ребенка. Хочу выразить огромную благодарность Альберту за создание теплой атмосферы, чуткое отношение и индивидуальный подход к детям. Альберт, вы настоящий профессионал. Спасибо всей команде! Кухня и обслуживание на высоте (как всегда). Удачи и процветания.
Ответ:
Екатерина, здравствуйте. Благодарим за столь добрые слова. Мы рады. что Вы доверяете нам столь значимые события , и всегда рады видеть в наших ресторанах снова! Большое спасибо за отзыв!
Марина
09-07-2018 09:32, Наб. реки Фонтанки, 34
Хочу выразить свое недовольство сотрудникам данного заведения.Был забронирован столик наДеньРождения, договоренности выполнены не были, оставаться там желания не было тоже (отдельное спасибо за рядом висящий телевизор с орущим футболом).Спасибо другому ресторану который сразу нас принял и спас вечер
Ответ:
Добрый день, Марина!
В продолжение письма, отправленного Вам на почту хотелось бы еще раз принести глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами ответив на письмо или же по указанному номеру в письме Благодарим за оставленный отзыв.
Ирина
04-07-2018 01:57, Наб. реки Фонтанки, 34
Ушли голодными. В пицце 4 сыра не сыр, а творог какой-то, в Цезаре с креветками плавал волос, буратта с увядшим шпинатом. Либо продукты несвежие, либо повар такой, скорее первое. Официант оцень старался, но что тут можно сделать, не он же готовит и пролдукты закупает. Жаль
Ответ:
Ирина, здравствуйте.
Направила Вам письмо на почту.
Большое спасибо за оставленный отзыв
В продолжение письма : Нам очень жаль и мы еще раз приносим свои извинения за доставленный дискомфорт. Обещаем исправится в самое ближайшее время ради Вас!)
Маргарита
01-07-2018 12:17, Наб. реки Фонтанки, 34
Очень часто посещаем любимую Маму Рому в разных районах нашего города!В пятницу снова отдали предпочтение ей,чтобы отметить день рождения,тем более что 20% скидка действует.Но получив чек,была неприятно удивлена суммой скидки,не соответствующей заявленному,даже за минусом вина по акции! Неприятно...
Ответ:
Добрый день, Маргарита!
Большое спасибо за оставленную обратную связь.
Возможно, в заказе были позиции с пометкой «offerta» на которые скидка не распространяется....
Если Вам будет удобно - буду благодарна, если Вы свяжетесь со мной по почте или телефону.
Заранее благодарю!
ОЛЕСЯ
26-05-2018 11:26, Наб. реки Фонтанки, 34
Очень приятно посидели отметили день рождения) сделайте в меню пожалуйста сырную тарелку
Ответ:
Добрый вечер
Большое спасибо! Мы обязательно учтем и рассмотрим Ваше пожелание!
Спасибо, что доверили нам такой важный праздник! Обязательно ждем в гости снова!
ОЛЕСЯ
26-05-2018 11:22, Наб. реки Фонтанки, 34
Обожаю этот ресторан. Очень атмосферно и уютно)
Ответ:
Большое Вам спасибо за теплые слова! Ждем в гости!
Екатерина
23-05-2018 15:01, Наб. реки Фонтанки, 34
Все понравилось пицца была просто супер!
Ответ:
Большое спасибо! Будем стараться для Вас в дальнейшем!
Екатерина
14-05-2018 00:31, Наб. реки Фонтанки, 34
Совершенно случайно зашли в ваш ресторан и остались очень довольны. Встретили приветливо, не смотря на то что, все столики были заняты. Обслуживали вежливо. такого вкусного чая я еще нигде не пила. Не осилили десерты, нам их упаковали в контейнеры, за что отдельное спасибо. Успехов в вашем деле!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за оставленый отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Обязательно ждём в гости снова!
Инга
13-05-2018 16:26, Наб. реки Фонтанки, 34
Отметили семейным ужином (в очередной раз) День рождение дочери. Прекрасная кухня, приветливый персонал, оригинальная обстановка!
Ответ:
Большое спасибо за оставленный отзыв!
И ещё раз с праздником Вашу дочь! Рады видеть у нас снова!
Инга
13-05-2018 16:23, Наб. реки Фонтанки, 34
Прекрасный ресторан, в котором приятно провести время - пообедать или поужинать, отметить торжественное событие - День рождение или годовщину свадьбы. Небольшой уютный зал на первом этаже, детская игровая комната на втором.
Ответ:
Инга, большое спасибо за столь приятные слова!
Мы рады, что Вы доверили нам свой праздник!
Рады будем видеть Вас снова!
Анастасия
11-05-2018 22:50, Наб. реки Фонтанки, 34
В общем, хочу предостеречь всех, кто неосторожно решит отметить день рождения в этом заведении. Не стоит портить настроение, праздник раз в году. Если вам будут обещать подарок, не верьте, подарков не будет. Сделайте несколько шагов до улицы Рубинштейна, там прекрасные рестораны и отличный сервис.
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Анастасия
11-05-2018 22:45, Наб. реки Фонтанки, 34
На входе спросила, отметите ли скидку по паспорту, карта в отеле. Пообещали. А в момент расчета администратор спряталась, отправила официанта, который сообщил, что никаких скидок не будет. И только после того, как я рассчиталась по полной стоимости мне рассказали, как можно найти и оформить скидку
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Анастасия
11-05-2018 22:40, Наб. реки Фонтанки, 34
Добрый день! Пришла отмечать день рождения по приглашению Мамы Ромы, являясь держателем бонусной карты и соблазнившись на то, что ресторан на набережной Фонтанки. В итоге одно блюдо вернули, потому что приготовлено отвратительно. Рыбное блюдо по факту сильно меньше, чем на картинке
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Дмитрий
03-04-2018 16:43, Наб. реки Фонтанки, 34
Продолжение: вообщем руккола была местами желтой и с червоточинами! 3.Позвали менеджера, посмотрев на рукколу, сказал- нормальная! После того, как я начал фотографировать её, сказал- ну да, что то не очень выглядит. Развернулся и уходя бросил фразу- ну извините.Прошу провести тренинги с персоналом!
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Дмитрий
03-04-2018 16:33, Наб. реки Фонтанки, 34
Посетил этот прекрасный ресторан со своей девушкой в субботу и остался не доволен обслуживанием:1. Основное меню принесли мокрым и липким (видимо на одно меню что то пролили, а второе сверху положили). Попросил заменить, официант даже не извинился! 2. Заказанную буррату подали с неперебранной руккол
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Сергей
18-03-2018 13:56, Наб. реки Фонтанки, 34
Все было прекрасно, как и всегда в Mama Roma! Еда вкусная, официант вежливый, атмосфера волшебная!!!
Ответ:
Большое спасибо за приятные слова! Ждем Вас в гости снова!
Ирина
14-02-2018 22:27, Наб. реки Фонтанки, 34
Благодарю за великолепное обслуживание Владислава, всё было вкусно, красиво оформлено.
Ответ:
Здравствуйте.
Большое спасибо, Ирина, за теплые слова!
Ждем Вас в гости снова!
Olga
12-02-2018 22:22, Наб. реки Фонтанки, 34
Thank you for the excellent food a warm atmosphere! We already have will continue to recommended this restaurant to many of our friends colleagues. Our special thanks goes to Sherik our waiter Konstantin on the kitchen side who without doubt took pizza making to the next level.
Ответ:
Ольга, огромное спасибо за оставленный отзыв!
Мы рады, что посещение оставило столько положительных эмоций.
Будем рады видеть Вас в гости снова и радовать !


1 [2] 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018