Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Елена
20-04-2018 22:43, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Добрый вечер!Обслуживание на нуле,за полчаса до закрытия ни кофе,ни сока заказать даже нельзя.Удалось получить чай с мятой,но рано радовались,мяту принесли откровенно гнилую,выложив на тарелочку.Уж так открыто травить совсем беспредел.
Ответ:
Елена, здравствуйте.
Прошу Вас оставить Ваш номер телефона для связи, или перезвонить по номеру 8-9111-002-00-87, для разбора данной ситуации.
Заранее благодарим.
Петр
20-04-2018 16:36, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все супер! Быстро и вкусно! Спасибо))
Ответ:
Петр, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Оксана
20-04-2018 15:12, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Впервые в мега Дыбенко в вашем ресторане. Уверенна, что последний!! Ожидание меню около 7 мин!!! Для принятия заказа к нам уже не подходят 20 мин!!!!!!! Это как???? Объясните мне. С учетом того,что муж уже сам встал и позвал официанта!!! Два разных сказали - к вам сейчас подойдут!!!!! Итог??? Ужас
Ответ:
Оксана, добрый день.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа.
Виталий
15-04-2018 14:26, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Воскресенье, 14-00 - половина меню недоступна для заказа. Как это все согласуется с рекламой ресторана?! Договориться приготовить желаемое блюдо с заменой отсутствующих продуктов невозможно. Великолепный пример, как можно испортить репутацию заведения.
Ответ:
Виталий, здравствуйте.

В воскресенье в меню отсутствовало всего 2 позиции: овощной салат и баранина. Су-шеф, заказал данные позиции как всегда, но в субботу было очень много гостей и они закончились. В воскресенье поставщики не работают.
Данный инцидент никак не влияет на репутацию, и такое случается в любом месте, так как Вы, никогда не угадаете, что гости будут заказывать сегодня.
Приносим свои извинения, за предоставленное неудобства.
Будем стараться, чтобы все было в наличие.
Дмитриева Оксана
10-04-2018 18:24, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Как всегда отличный сервис и вкусная еда . Не снижаете планку. МОЛОДЦЫ!!!!
Ответ:
Оксана, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Женя
07-04-2018 17:00, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Зашли с другом перед сеансом в кино , попросили официанта принести блюда и напитки побыстрее , так как боялись опоздать на сеанс . Выше всех похвал !Все было готово в течении 15 минут , несмотря на полную посадку . Спасибо Вера!
Ответ:
Женя, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.
Владимир
01-04-2018 20:04, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Ответ:
Владимир, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку, мы всегда рады когда наши гости остаются довольны, значит мы идем в правильном направлении.
Всегда рады видеть Вас у нас в гостях.
Надежда
01-04-2018 18:19, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все было чудесно! Держите марку и дальше!
Ответ:
Надежда, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Анна
31-03-2018 21:26, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все понравилось: кухня на уровне, хорошо обученный персонал, уютная атмосфера. П
Ответ:
Анна, здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.
Василий
31-03-2018 10:39, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были у Вас на днях, все очень понравилось самая лучшая среди всей сети.
Ответ:
Василий, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку.
Всегда рады видеть Вас.
Алексей
30-03-2018 21:32, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были сегодня заказ не могли принять минут 15, все официанты собрались у терминала и времени на клиента у них нет. После ужина 20 минут пытались дождаться офицанта, криками удалось попросить счёт, прошло ещё 20 минут, вызвали администратора, но после слов ,че вы хотели, сразу все стало ясно.
Ответ:
Добрый день.
После просмотра видео, выло выявлено, что Ваш заказ был принят через 7 минут после Вашего прихода.
После того как к Вам подошел менеджер, она выясняла суть Вашего вопроса и такой фразы "че вы хотели" - не было.
Приносим извинение за ожидание.
Егор
30-03-2018 15:41, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Современное и стильное место с прекрасной кухней и дружелюбным персоналом . Постоянно ходим и всем советуем. Радуйте нас и дальше;)спасибо Вам!
Ответ:
Егор, здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.
Леона
27-03-2018 14:29, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Отказались делать скидку по номеру карты, хотя в остальных ресторанах все проводили и без карты!! Сказав что это не совсем мама рома!!! Так пишите в названии что вы не мама рома!!! Очень не понравилось такое отношение , очень часто ходила к вам и оставляла не малые суммы.. больше ходить не хочется
Ответ:
Данный отзыв является не правомерным, поскольку делать скидки в СЕТИ МАМА РОМА без наличия карты категорически запрещено, так как карта является собственностью ресторана. Данная информация указана на сайте.
Сергей
26-03-2018 19:08, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Суп принесли чуть теплый, пришлось просить разогреть. Салат Insalata Fresco принесли через 20 минут!!! после супа. Точнее принесли порезанные овощи, заправленные растительным маслом. Салат вернул, комментариев от администратора не дождался. Обед не задался) Вопрос с посещением Меги закрыт на долго!
Ответ:
Сергей, здравствуйте.
К сожалению, что касается салата, у него такая рецептура, и изменить ее мы не можем.
С сотрудниками будет проведена беседа.
Зинаида
24-03-2018 22:29, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
МОЛОДЦЫ!!! ЛЮБИМ!!! спасибо!!!
Ответ:
Зинаида, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку.
Всегда рады видеть Вас.
Валера
24-03-2018 21:42, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все очень понравилось. Спасибо за радушие и гостеприимство! Ждите в гости))
Ответ:
Здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Артур
24-03-2018 16:24, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были в ресторане 24.03.18 После того, как нас посадили и дали меню, прождали 20 минут, и не дождавшись официанта, ушли голодными. Больше сюда никогда не вернёмся.
Ответ:
Артур, здравствуйте.
прошу Вас оставить номер телефона, или перезвонить по номеру 8-911-002-00-87, что бы разобраться в Вашей ситуации.
Заранее благодарю.
Галя
13-03-2018 17:57, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Выше всех похвал!!!!
Ответ:
Галина, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Петр
10-03-2018 18:10, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
ОТЛИЧНО! СПАСИБО!!!!!!!!!!
Ответ:
Петр, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку.
Всегда рады видеть Вас.
Марина
10-03-2018 18:08, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Отличный ресторан!! все на высшем уровне!! Спасибо и ждите в гости снова)))
Ответ:
Марина, здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.


1 [2] 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018