Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Светлана
27-08-2013 09:14, Средний пр. В.О., 6
Все это я написала, чтобы менеджеры обратили внимание на то, что в их "королевстве" что-то не так - и в обслуживании и качестве еды. Не хотелось бы перестать к вам ходить. Но и портить себе настроение за свои же деньги тоже не хочется.
Ответ:
Светлана, спасибо за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение, рада, что удалось лично извиниться перед Вами за обслуживание, все недочеты учтены, надеюсь следующий ужин Вам доставит только удовольствие. Всегда Вам рады!
Светлана
27-08-2013 09:12, Средний пр. В.О., 6
, что отдаст мне карту вместе со счетом. Руководители, пожалуйста, научите персонал работать с пластиком: не следует во все глаза смотреть, когда клиент набирает ПИН-код; нельзу уносить карту - если нет переносного оборудования, клиент должен приглашаться к оборудованию ввести ПИН-код.
Светлана
27-08-2013 09:09, Средний пр. В.О., 6
7. И в завершение расчет-я дала пластиковую карту Платинум. Ее благополучно унесли, потом вынесл с переносным оборудованием и предложили ввести ПИН-код. Когда транзакция была одобрена и проведена, карту опять хотели унести. Я попросила отдать мне карту сразу, на что официантка с возмущением сказала
Светлана
27-08-2013 09:05, Средний пр. В.О., 6
6. зато десерт вынесли очень рано, посмотрели, что его некуда поставить и он долго стоял на их столе, где у них лежит меню, стоит компьютер и производится расчет. Хотела я возмутиться, да не стала портить себе настроение от общения
Светлана
27-08-2013 09:03, Средний пр. В.О., 6
5. блюда приносили в беспорядке и с трудом заставляли стол, но фокаччо принесли в самом конце, когда мы уже почти все съели. Качество еды оставляло желать лучшее. Берите пример с ГИНЗЫ.
Светлана
27-08-2013 08:59, Средний пр. В.О., 6
4. из заказанного по меню блюд не смогли сделать три из четырех заказанных - суп из брокколи, суфле из тыквы, иуфле из брокколи с креветками. Пришлось полностью менять заказ. При чем это было сказано после заказа минут через 15.
Света
27-08-2013 08:56, Средний пр. В.О., 6
Итак: 1. оцифиантки совершенно не были заинтересованы принять заказ, пришлось долго звать 2. подошедшая официантка совершенно не ориентировалась в меню 3. вместо воды с газом принесли воду без газа и даже не открыли бутылку, не говоря уже о налить в фужер
Светлана
27-08-2013 08:47, Средний пр. В.О., 6
Добрый день, Mama Roma! Захотелось написать отзыв, т.к. ресторан стал сильно портиться. Несколько лет хожу в эту сеть ресторанов и никогда такого обслуживания, как вчера не было. Была на В.О., Среднем пр. Т.к. длина сообщения ограничена буду писать порциями.
Оксана
25-08-2013 12:52, Средний пр. В.О., 6
как обычно, все на высоте =)
Елена
24-08-2013 04:54, Средний пр. В.О., 6
Порция пасты, доставшаяся мне, была МЕНЬШЕ обычной. Не хочу даже думать, что теперь это система. Равно как и не радует мысль о случайности в своей тарелке нынешним пятничным вечером. Паста — это та еда, которой в тарелке дОлжно быть щедро, а не от силы 10 макарошек-ригатони... И, помимо всего прочего, теперь надо учитывать не только по какому адресу отправиться к Маме (а это очень принципиально), а и то, что у удачного повара есть смена... Дело, вобщем-то, житейское, если бы напарник не брался при приготовлении соуса не за томаты, а за томатную пасту... Грустно все это. Слишком серьезно относимся к еде? Так затем мы и ходит в те и или иные кафе-рестораны!!.
Виктория
23-08-2013 00:33, Средний пр. В.О., 6
Чудесно! Спасибо! ))
Сергей
22-08-2013 15:06, Средний пр. В.О., 6
отлично
Ольга
22-08-2013 11:49, Средний пр. В.О., 6
Ресторан, как всегда, порадовал приятной атмосферой, шикарной итальянской кухней и внимательным персоналом.
Ольга
22-08-2013 11:47, Средний пр. В.О., 6
Отличный ресторан, расположен недалеко от дома. Приятная летняя терраса, украшенная цветами и отзывчивый персонал.
Ольга
22-08-2013 11:45, Средний пр. В.О., 6
Замечательно проведенный день, кухня, как всегда - на высоте. За куриную грудку с грибами - повару отдельное спасибо!
V N
22-08-2013 00:18, Средний пр. В.О., 6
ПОнравился интерьер, обслуживание. Вкус еды изумителен. Спасибо всем!
NV
22-08-2013 00:07, Средний пр. В.О., 6
Однажды, оставив офис в покое, Я и она - нас двое, Вышли. Ясное небо, солнца лучи В ресторан "Мама Рома" нас завели. Отведав пармезе и клубничный дайкири, Отдохнули, набрались новой силы И дальше пошли. Спасибо, друзья, У Вас уютно и вкусна у Мамы еда.
Людмила
21-08-2013 12:19, Средний пр. В.О., 6
мой самый любимый ресторан, здесь всегда чувствуешь себя так уютно, как дома
Людмила
21-08-2013 12:16, Средний пр. В.О., 6
отличное обслуживание, очень уютная обстановка
Вадим
21-08-2013 00:00, Средний пр. В.О., 6
отлично


<< | 91 [92] 93 94 95 96 97 98 99 100 >>


Mama Roma © 2008-2018