Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


светлана
23-11-2013 07:18, ул. Лермонтова, 9
Ужинали вчера у вас- в полном восторге! Вкусно, приятно, особенно понравилось обслуживание. Благодаря официантке Елизавете, чувствовали себя самыми желанными и дорогими гостями. Спасибо Вам! Придем еще и не раз!
Ответ:
Добрый день, Светлана.Спасибо за теплые слова.Непременно приходите к нам еще.
Алексей
16-11-2013 12:27, ул. Лермонтова, 9
Отличное место! Вчера впервые побывали в Мama Roma!! Всё супер!! Спасибо Вам огромное,за хорошо проведённое время!!
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.Надеюсь Вы еще не раз придете в наш ресторан.Будем рады Вас видеть снова!
Слава
15-11-2013 19:28, ул. Лермонтова, 9
Отличный ресторан. Очень понравилось обслуживание: приветливое, быстрое. Официанты показали верх ненавязчивости, всегда когда были нужны- находились рядом. Уходя мило поболтали с управляющей рестораном) Хоть не первый раз,но все равно остались в восторге и обязательно посетим вас вновь. Процветания)
Ответ:
Добрый день, Вячеслав. Мы очень рады, что Вам нравиться приходить к нам снова и снова.Спасибо за пожелания.
Елена
15-11-2013 18:19, ул. Лермонтова, 9
Зашли как то вечером, все столики заняты кроме одного, официантка спросила вас сколько, мы сказали трое, она ответила что столик только на четверых и не пустила!
Ответ:
Здравствуйте, Елена.Спасибо за Ваше замечание. Мы выяснили кто из официантов Вам отказал в столике. К сожалению, это официант-стажер, которая не сразу сориентировалась в ситуации. Работа над ошибками проведена.Впредь подобное не повториться. Приносим свои извинения и ждем Вас в нашем ресторане.
Елена
10-11-2013 13:45, ул. Лермонтова, 9
Другие официанты все время ходили мимо нас: кто салфетку уберет, кто тарелочку. Предлагали в чай добавить кипяток, если он кончался. Мы просто в восторге! Здесь прекрасное обслуживание! Желаю ресторану добрых гостей и процветания! Обязательно придем снова =)
Ответ:
Здравствуйте Елена.Спасибо за добрые слова в адрес нашего ресторана.Приходите, будем рады видеть Вас снова.
Елена
10-11-2013 13:40, ул. Лермонтова, 9
Блюда принесли горячими, а порции просто огромные! мы объелись))) Очень хорошо получилось, что пиццу нам принесли после того, как мы съели пасту, т.к. стол маленький был. Официантка предложила нам десерт, и мы бы с радостью что-нибудь выбрали, но уж очень объелись.
Елена
10-11-2013 13:28, ул. Лермонтова, 9
уютный столик! Официантка подошла почти сразу и предложила свою помощь в выборе блюд. мы ей доверились и не ошиблись!!! и пасты и пицца были очень вкусные. блюда конечно несли нам немного долго... примерно 20 минут. но девушка предупредила нас об этом, так что мы не переживали =)
Елена
10-11-2013 13:24, ул. Лермонтова, 9
Хочу поделиться впечатлениями о ресторане. уж не знаю повезло ли мне или люди наговаривают на маму рому, но мне показалось, что все было прекрасно! Мы с подругой пришли в субботу вечером. Людей в ресторане было очень много, нам показалось, что свободных мест нет, но молодой человек, менеджер, нашел
Виктория
09-11-2013 18:51, ул. Лермонтова, 9
Пришли в "ресторан" ваш. Ждали заказ больше часа в результате пиццу взяли с собой,все впечатление испортилось мгновенно.Это или повара тормоза или официанты такие, да и пицца не вызвала восторга. не советую идти в это заведение.
Ответ:
Виктория, здравствуйте! Меня зовут Елена Сумарокова, я директор ресторана "Мама Рома". Спасибо за Ваш отзыв. От лица ресторана я приношу Вам извинение. Мы непременно выясним почему так произошло и сделаем все возможное, чтобы подобного уже не повторялось ни с Вами и с кем либо другим. Обычно пиццу готовят в течении 15-ти минут, но если число заказов велико, то, по понятным причинам, эти временные рамки могут увеличиться. Тогда наши официанты обязаны предупредить гостей об этом.
Нам очень поможет, если Вы вспомните имя официанта, который Вас обслуживал и время, когда Вы посещали наш ресторан. Какую пиццу Вы заказали? Предупреждал ли официант о сроках ожидания Вашего заказа? Эта информация поможет нам разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Жду Вашего ответа на мою электронную почту: elena.sumarokova.77@mail.ru.
Серпгей
09-11-2013 13:58, ул. Лермонтова, 9
Так и не дозвонился до вас - сделал заказ в другой пиццерии. По сути - вся пицца везде приблизительно одинаковая, разница только в цене. Жалко, что ваш телефон молчит.
Ответ:
Здравствуйте Сергей.Действительно странно, что вы не могли дозвониться. Телефоны находятся у менеджера и на все телефонные звонки отвечает либо он, либо управляющий.Телефоны: 355-900 и 8-929-480-74-11 с 11:00 до 22:00.
Сергей
09-11-2013 13:48, ул. Лермонтова, 9
Нереально до вас дозвониться в субботний вечер:)
Сергей
09-11-2013 13:38, ул. Лермонтова, 9
Нереально до вас дозвониться в субботний вечер:)
Алина
08-11-2013 09:53, ул. Лермонтова, 9
Добрый день!!!На входе в ресторан встретил Калоритный Молодой человек,как позже выяснилось это был администратор Артем. Администратор все время следил и контралировал всех официантов в зале.а сам ходил с улыбкой на лице и общался с гостями!Отдельное спасибо Кухни все просто вкусно и прекрасно.
Мария
05-11-2013 09:55, ул. Лермонтова, 9
Побывали у вас в праздничный день. Впечатления самые благоприятные. Спасибо за вежливое обслуживание.
Ответ:
Добрый день.Спасибо вам,Мария.Будем рады видеть вас снова.
Anna
05-11-2013 08:20, ул. Лермонтова, 9
V italianskoi i angliskoi versii saita nety vashevo saita.
Ответ:
Здравствуйте Анна.Да, к сожалению, английской и итальянской версий пока нет.Обязательно рассмотрим ваше предложение.
Анна
03-11-2013 16:28, ул. Лермонтова, 9
Удалось несколько раз побывать в вашем заведении, в том числе и на бизнес-ланче. По вкусу и виду блюд нет никаких вопросов -все чудесно, смущает только один факт. В день нашего обеда из представленных 5 салатов в каждом был лук. Мне кажется, для обеда можно отыскать менее "пахучие" блюда)
Ответ:
Здравствуйте Анна.Спасибо за ваш отзыв.Мы непременно учтем ваше замечание относительно лука.Приходите к нам снова.
Сергей
03-11-2013 15:57, ул. Лермонтова, 9
Добрый вечер, пришли сегодня с детьми покушать (их у нас трое) на входе встретил официант, с удивленными глазами и поведал нам что нет свободных мест, хотя было видно свободные столики, без табличек. Странно как-то и обидно, детям очень хотелось туда попасть...
Ответ:
Добрый день Сергей.Я уже связалась с вашей супругой.Приношу свои извинения и вам и вашим деткам.Приглашаю посетить наш ресторан снова .Для вас забронирован столик.
Управляющий Сумарокова Е.В.
Татьяна
03-11-2013 15:13, ул. Лермонтова, 9
Посетили сегодня ваш ресторан.И как всегда не оказалось свободных мест!!! Но все же нам нашли столик! Хотелось бы выразить благодарность администратору Артему за его находчивость и обслуживание.Если бы не он мы были бы в пролете.А кухня просто превосходна.
Ответ:
Здравствуйте Татьяна.Спасибо вам за высокую оценку нашей работы.Будем рады видеть вас снова.
Анна
03-11-2013 10:43, ул. Лермонтова, 9
Как здорово, что в нашем городе открылся такой замечательный ресторан. Приятная музыка, красивый интерьер, очень вкусная кухня, вежливое и внимательное обслуживание. Особо хотелось отметить качественную работу официанта Татьяны и девушки менеджера имя которой мы к сожалению не запомнили
Ответ:
Добрый день Анна.Очень рады, что вам понравился наш ресторан. Надеемся, что вы станете нашим постоянным гостем.
Ольга
02-11-2013 16:56, ул. Лермонтова, 9
Доброго времени суток!Не понимаю, почему все так накинулись на персонал ресторана.Работаю в общепите и знаю, что к чему. В Чите самые не благодарные гости, везде ищут подвох и недостатки, порой не видя грань между своими замечаниями и хамством. Официанты стандарты знают, приветливы. Спасибо Вам.
Ответ:
Здравствуйте Ольга. Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.


1 2 [3] 4


Mama Roma © 2008-2017