Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Надежда
31-10-2013 17:11, ул. Лермонтова, 9
"Улучшать безупречное - бессмысленно". Как пафосно и совершенно не соответствует реальности.Очень плохая работа официантов, администратора и кухня на тройку.Вам еще работать и работать над достижением безупречности.
Ответ:
Надежда здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень важна оценка каждого гостя. Сейчас, объективно, еще просматриваются недочеты на отдельных участках работы и мы понимаем, что требует улучшения в нашей работе. Однако есть аспекты, в которых мы не сомневаемся. Поэтому там, где это необходимо, мы не оставляем работы над коррекцией. Мы не враждебно смотрим на критику, как Вам могло показаться. Наоборот, мы охотно полагаемся на опыт наших гостей и поощряем обратную связь с нами, чтобы следить за качеством нашей работы. Ваш опыт тоже может оказаться ценным для нас. Поэтому, я напишу Вам на ваш e-mail и жду, что Вы расскажите о своем опыте посещения нашего ресторана, укажите на то, что вам не понравилось, и что пришлось по душе. Заранее спасибо.
Дмитрий
31-10-2013 15:00, ул. Лермонтова, 9
Ресторан отличный! Один из лучших в Чите, разве что Нияме уступает в качестве обслуживания. Надеюсь, что официанты со временем выучат стандарты и будут радовать гостей.
Ответ:
Дмитрий здравствуйте.Спасибо за вашу оценку нашего ресторана.Мы рады тому,что вы не равнодушны к качеству обслуживания и сервису.Работа с персоналом ведется.Приходите к нам снова.
Мария
30-10-2013 11:27, ул. Лермонтова, 9
Ответы управляющего на сайте как по шаблону,каждый кулик своё болото хвалит,больше профессионализма,больше соответствия Итальянской кухне,а не Читинского подхода к общественному питанию.
Ответ:
Здравствуйте Мария.Любой аспект работы ресторана мы можем детально обсудить с Вами при встрече или по телефону:8-929-480-74-11.
Алена
30-10-2013 06:16, ул. Лермонтова, 9
Были с подружками у вас))Понравилось обслуживание аминистратора Артема)) Все бы были так приветливы и вежливы как он!
Tanya
30-10-2013 06:14, ул. Лермонтова, 9
Все здорово)
Сергей
28-10-2013 06:21, ул. Лермонтова, 9
Считаю,целесообразней для улучш-я кач-ва писать только о недостатках.Экономия на ингр-тах.На картинке Пепперони вся завалена кружочками,на деле приносится лепёшка с одним ломтиком на кусочек.То же самое кас-ся и,не помню,какой-то пасты с кусочками какой-то рыбы.Этих самых кусочков было безумно мало.
Ответ:
Здравствуйте Сергей.Очень признательны, что вы указываете именно на недостатки.Поясняю: салями "Пепперони" на самом деле бывает разных диаметров и та, что шла на вашу пиццу большого диаметра, а та что на фотографии маленького, но по массе они одинаковые.
Наталья.
28-10-2013 01:44, ул. Лермонтова, 9
Цены не соответствуют качеству блюд.Не доваренная паста,ужасный и не понятный цезарь с неочищенными креветками .Некоторые оставляли полные тарелки еды и уходили видимо пришлось не повкусу.В салате греческий один лук для веса.Понравился интерьер ресторана.Личный опыт.
Ответ:
Здравствуйте Наталья!По поводу вкуса блюд, спешу отметить, что это вопрос вкуса, а не качества блюд. Блюда сами по себе отличного качества без исключения. Надо понимать итальянскую кухню, паста там варится "al dente", а креветка по технологии приготовления подается в салате именно с хвостиком.Тарелки полные оставались лишь от того, что порции мягко сказать не маленькие. Улучшать безупречное - бессмысленно.
Ольга
25-10-2013 06:06, ул. Лермонтова, 9
Были у Вас в гостях 22.10.13г. с дочерью, отмечали ее день рождения. Все очень понравилось! Замечательный интерьер, доброжелательный персонал, ОЧЕНЬ вкусные блюда! Немного отвлекает громкая музыка, но думаю, это легкоустранимый недостаток. Желаем Вам процветания и взаимопонимания в коллективе!
Ответ:
Здравствуйте Ольга.Спасибо за пожелания!С громкой музыкой вопрос решим в кратчайшие сроки.Ждем вас снова.
Владимир
21-10-2013 15:12, ул. Лермонтова, 9
Ужинами с Мариной. Понравился интерьер, атмосфера, доброжелательность официантов. Хотелось бы, чтобы приятный вкус блюд соответствовал обслуживанию, было немного долго...а так все хорошо.
Ответ:
Здравствуйте Владимир.Спасибо за отзыв и ваши пожелания.Со своей стороны обещаем провести дополнительную работу с персоналом, дабы ускорить обслуживание.Будем рады видеть вас снова в нашем ресторане.
Константин
21-10-2013 13:31, ул. Лермонтова, 9
Ужинал в вашем ресторане. Всё очень понравилось. Хороший персонал, приятная музыка, атмосфера. Желаю дальнейшего развития.
Ответ:
Спасибо за добрые пожелания. Приходите к нам вновь.
Павел
21-10-2013 06:41, ул. Лермонтова, 9
Компания не заинтересована в своем развитии!!! перед тем как открывать ресторан нужно в начале подобрать грамотный персонал. а не тех кто не заинтересован в развитии ресторана!!!
Ответ:
Павел,здравствуйте.Большая просьба связаться со мной по тел.:355-900 или 8-929-807-74-11. Управляющий ресторана "Мама Рома" в г.Чита Сумарокова Елена.
Андрей
20-10-2013 18:27, ул. Лермонтова, 9
посещали с девушкой ваш ресторан два раза,и оба раза, хочу заметить, все очень понравилось!приятное обслуживание,вкусная еда,придем к вам снова обязательно
Ответ:
Спасибо.Приходите,будем рады видеть вас снова.
Александра
20-10-2013 10:08, ул. Лермонтова, 9
Администратор Артем неприветлив и в ресторан буквально не пускает под предлогом того, что все места зарезервированы и надо заказывать по телефону.По тел. при этом говорят, что попасть можно только по факту.А когда мы-таки в ресторан попали, свободные столы так и простояли пустыми до закрытия.
Ответ:
Здравствуйте Юлия!Мы ждем вас снова в нашем ресторане, дабы изменить ваше мнение на более позитивное.
Александра
20-10-2013 10:03, ул. Лермонтова, 9
Маму Рому знаем и любим по Красноярску и Петербургу. В Чите первое посещение в целом не разочаровало. Все очень вкусно - приготовлено так, как и должно быть. Надеюсь, и впоследствии качество блюд не изменится. А вот обслуживание так себе.
Людмила
19-10-2013 18:31, ул. Лермонтова, 9
Дважды посетили ресторан, понравился интерьер, уютно, меню разнообразное, готовят очень вкусно, кофе класс ! Вспомнилась Италия.
Ответ:
Спасибо.
юлия
19-10-2013 16:00, ул. Лермонтова, 9
Добрый день! Обедали в Вашем ресторане, все понравилось, только немного не хватало внимания официантов и устали от громкой музыки
Ответ:
Обязательно учтем ваши замечания.
Светлана
18-10-2013 19:11, ул. Лермонтова, 9
А 18 октября заказали бизнес-ланч. Цена в меню 245 руб. Но оказывается если сок вместо колы-по 275. В меню об этом ни слова!Мелочь,но неприятно. Смахивает на надувательство! Пока нет желания посещать это место.
Ответ:
Здравствуйте Светлана.Очень приятно, что вы посетили наш ресторан.Нам очень важно ваше мнение, т.к. мы открылись совсем недавно и по этой причине ещё есть некоторые недочеты, которые мы устраняем.Приглашаем посетить наш ресторан вновь.
Светлана
18-10-2013 19:06, ул. Лермонтова, 9
Два дня подряд обедали в ресторане, 17 октября все понравилось, пица превосходная. 18 октября официант почему-то не хотел нас посадить за столик который мы выбрали, хотя он был пустой и не зарезервирован, усердно предлагал места возле входа, а зал полу-пусто. Неприятный осадок


1 2 3 [4]


Mama Roma © 2008-2017