Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Алёна
31-01-2017 12:08, Весенняя ул., 19
Mama Roma, любимый ресторан нашей семьи. Очень вкусные блюда, много вариантов для вегетарианцев. Уютная обстановка, иногда долго приходиться ждать заказ, но оно того стоит! Приятно видеть в зале директора ресторана, который общается с гостями. Спасибо, коллективу ресторана за отличную работу!
Ответ:
Алена, день добрый. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы, которая вдохновляет нас на очередные подвиги и свершения))) Будем наращивать скорость!!!))) Спасибо вам и удачи! До новых встреч. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталья
28-12-2016 23:31, Весенняя ул., 19
Здравствуйте. Получила очень вежливый ответ от Сергея Адаменко, управляющего директора ресторана " Mama Roma". Спасибо. Прошу прощение за резкость, возможно действительно это соль выступила на филе анчоусов. Соус будем делать 1 января и тогда точно узнаем, что это.
Ответ:
Наталья, день добрый. Спасибо за обратную связь. Уверен, ваш соус будет великолепен!))) Мое приглашение остается в силе - до встречи в новом году! С уважением, Сергей Адаменко
Алексей
27-12-2016 18:22, Весенняя ул., 19
Здравствуйте, к сожалению ресторан я не посещал, но заказал 2 вида пиццы на дом. Привезли раньше времени, пиццы еще теплые были. Ингредиенты натуральные, вкус очень замечательный. Всей семьей остались довольны и в дальнейшем будем продолжать заказывать у ВАС!!!! Спасибо за вкусную пищу!!!.
Ответ:
Алексей, день добрый. Это же замечательно, что мы порадовали вас и вашу семью!!! И, естественно, приглашаем вас к нам в ресторан, что бы вы попробовали и другие блюда нашего меню. Ждем вас, на Весенней, 19. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталья
27-12-2016 18:21, Весенняя ул., 19
Сегодня приобрела у вас филе анчоусов. В ресторане разглядывать не стала, так как доверяла. Когда пришла домой увидела, что всё филе покрыто плесенью. Полностью испорченный продукт на выброс. Спасибо за испорченное настроение.
Ответ:
Наталья, день добрый. Дата всей партии анчёусов у нас на витрине не истекла - до 2018 года. У анчёусов есть особенность - т.к. они очень соленые, то иногда на филе выступает соль. Возможно, вам досталась именно такая баночка. Приходите, обязательно компенсируем ваше испорченное настроение. Мне очень неприятно что мы доставили вам лишние хлопоты. С уважением, Сергей Адаменко.
Тамара
22-11-2016 14:56, Весенняя ул., 19
Посещала ресторан дважды и осталась довольна. Официанты доброжелательны, блюда вкусные и интересно оформлены, интерьер по-домашнему уютный, располагает к отдыху (без излишней вычурности и помпезности). Спасибо за подаренный отдых, с удовольствием приду еще, т.к. осталось еще очень много блюд..
Ответ:
Тамара, день добрый. Приятные слова - это замечательно!!!))) Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы. Ждем вас, будем продолжать вас радовать. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталия
29-09-2016 17:55, Весенняя ул., 19
Добрый день. Считаю ресторан Mama Roma самым подходящим для проведения спокойного и тихого вечера. Являюсь постоянным клиентом, в восторге от кухни. Все блюда очень вкусные, порции большие! Проблем с бронированием столика ни разу не возникало, с персоналом недопониманий не было! Спасибо Вам!
Ответ:
Наталья, ваши слова, это бальзам на наши души!))) До встречи! С удовольствием будем радовать вас и впредь! С уважением, Сергей Адаменко.
Andrea
23-09-2016 17:15, Весенняя ул., 19
Grazie mille! Tutto è molto gustoso! Questo è ottimo ristorante! Bravi!
Ответ:
Andrea, vi ringrazio molto, molto bello, felice che è stato possibile dare piacere! Vi aspettiamo! Buona fortuna!
Sergey Adamenko.
Лариса
10-09-2016 15:57, Весенняя ул., 19
Большое спасибо, все было очень вкусно. Были у вас с семьей 20 августа и сегодня 10 сентября. Были некоторые организационные неполадки, хотя столик заказывала заранее, но внимательный персонал их быстро разрешил. Отдельное спасибо Сергею Адаменко и обаятельному официанту Ивану.
Ответ:
Лариса, а вам-то какое большое спасибо за понимание! Ждем вас и вашу семью с нетерпением! С уважением, Сергей Адаменко.
Кристина
10-09-2016 09:03, Весенняя ул., 19
Потрясающее место, Маму Рому посетили первый раз около 1,5 лет назад, зашли пообедать с супругом. Теперь это наше самое любимое место! муж раньше не ел "италию", сейчас же большой поклонник. Ваши новинки попробовали, это восторг! Нравится все: от и до! Теперь мой фаворит Филетто ди полло)
Ответ:
Кристина, мы готовы радовать и баловать вас и вашу семью все семь дней в неделю))) У нас новая акция - Звездное меню! Приходите, мы вас ждем! И спасибо вам огромное за преданность и отзывчивость! С уважением, Сергей Адаменко.
Надежда
01-09-2016 05:50, Весенняя ул., 19
Жду, как минимум, извинений от руководства кемеровского филиала за испорченное настроение, потерянное время и деньги.
Ответ:
Уважаемая, Надежда, большое спасибо за ваш выбор нашего ресторана и ваше внимание к нам. Мы очень трепетно относимся к нашим гостям. И я очень сожалею, что во время вашего посещения "Mama Roma" в Кемерово проявились наши ошибки и не все прошло гладко. От лица всего коллектива ресторана приношу извинения за причиненные неудобства и испорченное настроение вам и вашей семье. Мы повторно проработали стандарты обслуживания гостей и подачи блюд. И надеюсь, в следующее посещение нашего ресторана мы вас порадуем и доставим только положительные эмоции и приятные впечатления. Благодарю за ваш отзыв. С уважением, Сергей Адаменко, управляющий директор ресторана "Mama Roma".
Надежда
01-09-2016 05:45, Весенняя ул., 19
разницу в деньгах по стоимости пиццы официант после моего требования вернул. Очень неприятный осадок, как минимум четыре плевка в меня, как в клиента: 1.отказались приять заказ по телефону, 2. Заставили ждать в сумме около часа три пиццы. 3. отдали совершенно не тот заказ. 4. обманули в сумме заказа
Надежда
01-09-2016 05:41, Весенняя ул., 19
вероятно думал, что не вернемся. предложил ждать еще полчаса, чтобы получить то, что изначально заказывали, либо он отдаст нам деньги и мы поедем с пустыми руками. (сделав крюк 20 км и потеряв более часа времени). Пришлось брать эту дешевую пиццу, которую не хотели. Не ехать же голодными.
Надежда
01-09-2016 05:37, Весенняя ул., 19
это при том, что повторяли - времени нет, дорога дальняя. Сели в машину, поехали, ребенок попросил пиццу с грушей. Коробки не подписаны. Проверила все - вместо груши с горгонзолой и бьянки с лососем - какая-то самая дешевая пицца. Вернулись. Официант был явно в курсе, что не то нам отдал,
Надежда
01-09-2016 05:32, Весенняя ул., 19
так как нам нравится сеть ресторанов Мама Рома. Нам отказали в приеме заказа. Ответили, что сделают за 15 минут. Заехали. Заказали. через 7 минут узнали, что лисиек нет (хотя реклама о сезоне лисичек повсюду) ни для пиццы, ни для супа, ни для горячего и т.д. заказали другую пиццу, ждали более 30 мин
Надежда
01-09-2016 05:26, Весенняя ул., 19
Сразу бросается в глаза неудовлетворительная раборта директора с персоналом, очевидно, что она не заинтересована в привлечении клиентов. Мы позвонили в ресторан, чтобы заказать три пиццы с собой. Объяснили, что звоним с трассы, путь предстоит еще 1000 км, специально делаем крюк в Кемерово, так как
Мила
19-08-2016 16:54, Весенняя ул., 19
Грибной крем суп - жидкая толченая картошка с едва уловимым вкусом грибов, кальмары гриль - как резина... муж был голодный, доел... в первый раз так невкусно... но вот суп с морепродуктами изумительный, пришлось у мужа и забрать.... Десерт не подкачал как обычно!!!
Ответ:
Добрый день, Мила.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о наших блюдах.
Подобной ситуации больше не повторится, данные блюда проработаны с нашим Шеф-поваром. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане.
Мария
13-08-2016 15:43, Весенняя ул., 19
Огорчили! Хотели поужинать... Но оказалось, что единственный детский стульчик занят! Вероятно при увеличении посадочных мест и туалета стоит и стульчики прикупить?
Ответ:
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно исправим это упущение. Приходите в гости, в нашем ресторане новинка - "Сезон лисичек". Будем рады видеть Вас.
Татьяна
30-07-2016 07:17, Весенняя ул., 19
Прекрасно провели вечер в этом замечательном ресторане с мужем 27 июля. Выбрали изумительное мясо, пиццу и сыр. Огромная благодарность за обслуживание- очень быстро забронировали столик по телефону, обходительный официант Иван очень быстро принес заказ (спасибо поварам).
Ответ:
Татьяна, Добрый вечер.
Спасибо, что отметили работу нашей кухни и персонала, нам очень приятно получать такие отзывы. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане.
Мария
08-07-2016 06:32, Весенняя ул., 19
Удивлена, что до сих пор нет отзывов о новом меню - что ж, буду первой! Отмечу новинки в ассортименте пиццы- несколько вегетарианских вариаций блюда, необычная, но при этом вкусная пицца с грушей, а также моя новая любимица картофельная пицца. Можно смело пробовать любую - вкус и качество на высоте!
Ответ:
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы. Приглашаем Вас попробовать новинки из Летнего Фестиваля, я уверена, Вы остаетесь довольны. До новых встреч!
Алла
15-06-2016 07:05, Весенняя ул., 19
Добрый день, вчера с подругой заказали на вынос пиццу бьянка с лососем, шпинатом и сыром маскарпоне....Вопрос один к лососю-на вкус откровенно как какая нибудь подкопченная теша киты или горбуши типа набора для пива, причем у нас обеих сложилось такое впечатление, разочаровались(
Ответ:
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей пицце. Мы обязательно отработаем это блюдо с Шеф-поваром. На следующей неделе наш ресторан будет работать по новому меню, в котором будет много новых блюд, в том числе пицц, приходите попробовать. Я уверена, Вы останетесь довольны!


1 [2] 3 4 5 6 7 8 9


Mama Roma © 2008-2017