Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Валера
18-11-2017 22:25, пр. Кирова, 147
Были у вас второй раз,привели с собой друзей. Отмечали ДР. Столик выбрала жена, и официанта узнали, Николай. Вышло как-будто обычно. Всё вкусно, хорошо обслуживали, пиццу съели , вот ещё, горячая. Чувствуешь "всё для клиента,для нас". У вас чисто, красиво, уютно, как дома. Спасибо всем!!!
Алена
25-10-2017 12:35, пр. Кирова, 147
Решили взять пиццу на самовывоз. Официанты обслуживали так, будто мы решили сделать это за их счет. Персонал будьте повежливей, мы у вас не в долг берем!Или вы только приветливы с тем, кто оставляет большой чек?А в целом пицца вкусная!За это отдельное спасибо!
Ответ:
Алена, извиняемся, мы обязательно исправимся! В следующий раз порадуем вас не только вкусной пиццей, но и отличным обслуживанием!
Екатерина
22-10-2017 14:15, пр. Кирова, 147
Забегали с мужем на обед. Приготовили все вкусно и долго ждать не пришлось. Заказывали салаты, первое блюдо и муж мясо. Все очень вкусно . И огромное спасибо официанту Андрею. Приятный молодой человек, подсказал по меню, был вежлив и в отличном настроение.
Ответ:
Екатерина, здравствуйте. Очень рады, что вам все понравилось! Всегда рады вас видеть!
Анна
21-10-2017 09:45, пр. Кирова, 147
В пицце "экзотика" нам попались плохо очищенные креветки,а точнее-с фекалиями внутри.Чек сохранен,фото есть.
Ответ:
Анна, приносим свои извинения. Проведем работу с поставщиком, думаю, больше подобного не повторится.
Егор
19-10-2017 08:55, пр. Кирова, 147
Спасибо за очень вкусный ужин!Нам с семьей все понравилось! Официанты Анна и Андрей - просто мастера своего дела!Так держать!
Ответ:
Егор, спасибо за отзыв! Официантов обязательно поощрим! Приходите к нам почаще!
Валера
14-10-2017 20:51, пр. Кирова, 147
Сегодня были в вашем ресторане. Очень понравилось. Вкусная пицца и кофе. Уютная обстановка. Красивый интерьер. Нас обслуживали вежливые официанты Николай и Светлана. Спасибо за приятную обстановку, с удовольствием будем приходить к вам в гости.
Ответ:
Валерий, спасибо, нам очень приятно! Ждём вас Вас в гости!
Кристина
06-10-2017 20:22, пр. Кирова, 147
Очень сильно разочарована заказывали на дом пиццу Экзотика и Четыре сезона, а привезли абсолютно другое. Весь вечер был испорчен. Проверяйте прежде чем забирать!
Ответ:
Кристина приносим извинения за возникшее недоразумение. Просим сообщить ваши контакты менеджеру ресторана по телефону 3311555. Мы переделаем заказ и доставим его вам бесплатно в любое удобное время.
Олег
03-09-2017 09:16, пр. Кирова, 147
Вчера были у вас в гостях. Все шикарно! Огромное спасибо официанту Анне!
Ольга
03-09-2017 07:15, пр. Кирова, 147
добрый день!!! Очень любила ваш ресторан, мы собирались всегда с родственниками ,нас много и вчера мы тоже посетили , но ушла в током состояние будто об меня вытерли ноги ,мы попросили принести нам чек и Официант девушка с пышными формами, светлый волос была очень груба, обслуживание отвратительно
Ответ:
Ольга, добрый день! Приносим вам свои искренние извинения! Подобное поведение официанта, конечно же, недопустимо. Мы провели с ней беседу, уверен, что подобного больше не повторится. Всегда рады видеть вас у нас в гостях!
Марьяна
02-09-2017 15:13, пр. Кирова, 147
Здравствуйте. Скажите пожалуйста рецепт Гамберетти ал форно. Это безумно вкусное блюдо!!! Мы с мужем в восторге!!! Постоянно его у вас заказываем .))) Хочется и дома попробовать приготовить такую вкуснятину.))
Ответ:
Марьяна, здравствуйте. Конечно, сегодня отправил вам рецепт по электронной почте. Приходите к нам, постараемся вас порадовать снова!
Ольга
27-07-2017 12:16, пр. Кирова, 147
Очень нравится Ваш ресторан! последнее время стали ходить чаще, последний раз были на прошлой неделе. Хочу отметить официанта Андрея, внимательный, положительный, приятный молодой человек. Так хочется чтобы все на него ровнялись! Спасибо большое за такое обслуживание и блюда все Ваши!
Ответ:
Ольга, спасибо, нам очень приятно! Всегда рады Вас видеть!
Мария
06-07-2017 12:02, пр. Кирова, 147
Вчера были в вашем ресторане заказали пиццу "пиперони"с собой,дома при открытии обнаружили длинный белый волос.сразу же выкинули.в целом ресторан хороший но "бонус"от повара совсем не порадовал.
Ответ:
Мария, здравствуйте! Постараемся обязательно разобраться в ситуации. Пиццу мы, конечно же, переделаем. Также со своей стороны хочу заметить, что наши повара работают в головных уборах. Приносим извинения, ждем Вас в гости!
Кристина
22-06-2017 00:17, пр. Кирова, 147
Наша семья очень любит ресторан Mama Roma. 20 июня 2017 в очередной раз заходили перекусить, остались очень довольны особенно хотелось бы поблагодарить официанта Андрея, обслуживание было выше всех похвал. Всем сотрудникам ресторана огромное спасибо за их труд.
Ответ:
Кристина, большое спасибо! Всегда рады вас видеть!
Наталья
20-06-2017 22:03, пр. Кирова, 147
Мало символов для отзыва. Кстати, я не писала плохо о заведении, даже когда на столике был таракан(в прошлом году)все таки общепит и заведений стена к стене много.Но замечание по пасте даже не приняли к сведению.Столько посещений было,но это последнее(((
Ответ:
Наталья, добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение официанта. С ним проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов сервиса. Также передана претензия поставщику по поводу качества поставляемого лосося, в ближайшее время проблема будет решена. Надеемся вновь увидеть вас у нас в гостях!
Наталья
20-06-2017 21:56, пр. Кирова, 147
обычно заказываем пасту паппарделе с лососем, но сегодня была паста с консервированной горбушей. Официант,на замечание,пытался убедить,что просто лосось немного перекопченый.и добавил вы бы попробовали что в Москве готовят, вот там ужас. Нормально?Ну давайте сравним с уличной забегаловкой лучше?жаль
Олег Борисович
07-06-2017 11:21, пр. Кирова, 147
Здрасти! Часто заходил к Вам поужинать и не всегда уходил удовлетворённый. То посуда грязная (про стол уже не говорю), то пища не готова полностью, но никогда официанты не были грубыми. А в начале было всё хорошо. Спасибо!
Ответ:
Олег, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, постараемся учесть замечания. Будем рады видеть Вас снова!
Любовь
21-05-2017 18:59, пр. Кирова, 147
Очень нравится Ваш ресторан, в плане уюта /концепции, часто ходим с мужем к вам поужинать. Хочу отметить, что захожу с одушевлением ухожу не очень- всегда подводят блюда, то пересолено, то заправки мало, последний раз забежала за пиццей . Взяла экзотику и 4 сыра,сухо, а экзотика с 2мя креветками фу
Ответ:
Здравствуйте, Любовь. Мы очень рады, что Вы являетесь нашей постоянной гостьей! Что же касается блюд, то мы всегда готовы учесть предпочтения наших гостей относительно соуса/специй и тому подобного. Убедительная просьба при следующем посещении, если Вам вдруг что-то придется не по вкусу, сразу сообщить об этом официанту или менеджеру. Мы обязательно переделаем блюдо с учетом всех ваших пожеланий. Ждем Вас в гости!
Дарья
05-04-2017 20:04, пр. Кирова, 147
Сегодня заказала салат цезарь классический и он был ужасен, бекон был словно камни жуешь и одна капуста. Разочаровалась, заказала пиццу времена года, думала будет лучше, но нет вместо томатов была обычная томатная паста, а от сыра был только цвет ни вкуса ни запаха не было. Не советую там кушать...
Ответ:
Здравствуйте, Дарья. В состав классического салата Цезарь входят листья салата Айсберг, томаты черри, сухарики, специальный соус, а также зажаренные чипсы бекона в качестве вкусовой добавки. Для приготовления пиццы мы используем исключительно соус из измельченных спелых томатов. Также хочу Вас заверить, что наши официанты и менеджеры всегда внимательно относятся к замечаниям и вкусовым предпочтениям гостей, при необходимости мы без проблем либо переделаем блюдо с учетом Ваших пожеланий, либо порекомендуем что-то другое из нашего обширного меню. Ждем Вас в гости!
Ольга
28-03-2017 18:39, пр. Кирова, 147
Сегодня были с ребенком в вашем ресторане. Ну что сказать....Все прекрасно. Вежливый персонал, отличная кухня. Приятная атмосфера ресторана. Очень,очень понравилась пицца. Даже с собой заказали. Ребенок просто не хотел уходить без коробочки с пиццей. Приятно удивило что она с 50% скидкой.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв, постараемся радовать Вас и впредь! Будем рады видеть Вас снова!
Ирина
25-03-2017 18:46, пр. Кирова, 147
Кухня очень неплоха. Лимонный сорбет, пицца и паста отличные. Но жидкое незастывающее "фондю" комнатной температуры в холодной фондюшнице, в котором от сыра только чуть-чуть на запах и вкус, это мощно.
Ответ:
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что наша кухня Вам нравится. Что касается фондю, то после введения ограничений на импорт мы, к сожалению, не можем использовать для приготовления оригинальные итальянские сыры и поэтому применяем аналоги. Обещаем, что уделим рецептуре этого блюда особое внимание, и постараемся приблизить его к оригиналу.


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017