Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ольга
07-01-2016 14:32, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
не ресторан!!!!! Обслуживание явно храмает. за меню сама ходила заказали салат цезарь и пиццу с грибами.первым принесли пиццу потом салат странная подача блюд!!!, а приборы вообще не принесли!! про воду забыли. Парень обслуживал я ему 100 рублей оставила счет был на 800. Хочется больше внимания
Ответ:
Добрый день Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что в процессе общения с Вами выяснилось, что впечатление от посещения нашего ресторана было все же положительное. Обязательно проведем соответствующую работу с нашим официантом. Обещанный бонус ждет Вас при любом следующем посещении нашего заведения! Ждем Вас снова!!
Ольга
07-01-2016 06:11, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Обслуживание салат принесли после пиццы, а приборы забыли. пришлось напомнить!!! обслуживал мальчик. на чай я оставила 100 рублей счет был на 800 рублей. хотелось бы получить больше внимания и вкусной еды!!!!
Ольга
07-01-2016 06:08, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Доброе утро. вчера первый раз посетили заведение в меге. у меня был день рождения, но скидок нет, но это не самое главное. взяли цезарь и пиццу с грибами, салат неплохой, но пицца!!! очень похожа на лепешку фокачча!!!
Ильяс
01-01-2016 22:06, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Прошло не так много времени после моего отрицательного комментария по обслуживанию в Вашем ресторане, но отдаю должное, что обслуживать стали лучше, внимательнее, видимо действительно стараетесь быть на уровне. Спасибо за вкусное блюдо. Меняйтесь только к лучшкму.
Ответ:
Добрый день Ильяс! Прежде всего, благодарим Вас за то, что оставили комментарий в том числе тогда, когда посещение нашего ресторана полностью удовлетворило Ваши ожидания, это действительно очень важно для нас! Это не только приятно, но и невероятно полезно! Будем ждать Вас снова и снова!!
Оксана
29-12-2015 12:54, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день. На днях ужинали с подругами у вас после покупок в ТЦ. Очень красивый, яркий и душевный ресторан. Сотрудники отнеслись к нам со вниманием. Мы с удовольствием провели время и кухня на достойном уровне. Очень все понравилось. Спасибо, что вы есть!
Ответ:
Здравствуйте Оксана! Спасибо за столь теплые слова в наш адрес!! Всегда ждем Вас снова!
Юлия
29-12-2015 08:08, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отравилась куриной грудкой сделанной на гриле. Спасибо, мама рома, за "чудесные" выходные! Ничего не стыдитесь, ничего не боитесь...ресторан.
Ответ:
Добрый день Юлия! Сожалеем, что осталось без внимания письмо к Вам с просьбой сообщить контакт для более подробного прояснения обстоятельств и возможности провести подробное внутреннее разбирательство. Несмотря на это, нами была проведена внеплановая внутренняя проверка работы кухни, которая определила полное соответствие условий хранения продуктов и технологии приготовления блюд стандартам. Надеемся увидеть Вас снова среди наших Гостей!
Яна
28-12-2015 13:52, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Была в ресторанчике два раза и очень довольна! Обслуживание отличное, девушка администратор очень внимательная, а еда просто супер! Думаю, что стану вашим постоянным клиентом)))
Ответ:
Добрый день Яна! Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся действительно видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!!
Наталья
23-12-2015 16:49, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Выражаем благодарность и большое спасибо администрации,персоналу за прием и обслуживание гостей.Всё понравилось!!!
Ответ:
Добрый день Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова и снова в наших стенах!
Светлана
20-12-2015 21:47, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заказали стол на день рождение сына, Облуживание отвратительное, скатерти грязные, приборы уже до нашего прихода лежали на столе, салфетки отсутствовали. Еду принесли холодную, вино к мясу вообще забыли подать((( и ко всему прочему мы еще и отравились.... Делайте выводы
Ответ:
Добрый день Светлана! Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что не удалось пообщаться с Вами лично и выяснить все обстоятельства негативного впечатления. Со своей стороны приносим извинения за то, что официант на 4,5 минуты задержали подачу вина к мясу. В остальном результат подробного анализа работы персонала в момент Вашего посещения не выявили нарушение стандартов качества и времени отдачи всех приготовленных блюд. Очень надеемся, что Вы посетите нас еще раз и нам удастся полностью удовлетворить все Ваши ожидания!
Ольга
15-12-2015 09:10, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Все понравилось
Ответ:
Добрый день Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв, приходите к нам снова!!
Александр
14-12-2015 20:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отмечал юбилей в ресторане!Всё на 5!!!Спасибо вам за обслуживание(очень быстро),за внимание,за поздравления,за очень вкусный торжественный ужин.
Ответ:
Здравствуйте Александр! Нам очень отрадно, что Ваш юбилей был оказался наполнен, в том числе, положительными эмоциями от посещения нашего заведения! Надеемся видеть Вас и Ваших близких как можно чаще в наших стенах!!
Елизавета
10-12-2015 11:40, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Посетили ваш ресторан, впечатлила тёплая и уютная атмосфера. Блюда были очень красивые и вкусные. Приятно удивило обслуживание (официант Евгений просто душка, вернёмся только из-за него)
Ответ:
Добрый день Елизавета! Спасибо, что поделились Вашими эмоциями и впечатлениями от посещения нашего ресторана! Отдельная благодарность от официанта Евгения!! Будем ждать Вас снова и снова!
Анастасия
02-12-2015 23:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Сегодня в очередной раз побывала в Ресторане в Меге, и не осталась разочарована. Внимательный и отзывчивый персонал. Менеджер всегда в зале, официанты не заставляют ждать. Блюда восхитительны. Лосось в сливочном соусе с креветками - просто пальчики оближешь. Спасибо Вам за заботу и внимание!
Ответ:
Добрый день Анастасия! Спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся всегда соответствовать Вашим ожиданиям!!
Сергей
01-12-2015 13:55, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Уютный интерьер, внимательный персонал. Несмотря на то, что было много гостей, обслужили нас оперативно. Эстетически приятная подача блюд. Вкусная пицца , идеально приготовленное рыбное ассорти- настоящий вкус Средиземноморья! И еще нас ждал бонус - скидка 20% в День Рождения.
Ответ:
Здравствуйте Сергей! Огромная благодарность за приятный отзыв в адрес нашей сети и ресторана в ТЦ МЕГА в частности. Надеемся в следующий День Рождения также увидеть Вас снова!!
Юлия
27-11-2015 14:58, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день!мы с супругом часто бываем в вашем ресторане,хотели бы оставить положительный отзыв,и вырозить благодарность вашему сотруднику официанту Дмитрию! Очень приветливый внимательный и вежливый молодой человек! Проявил к нам максимальное внимание и уважение!!!персонал замечательный так держать
Ответ:
Здравствуйте Юлия! Спасибо Вам за очень приятные слова в адрес нашего персонала, это очень приятно! Надеемся и дальше радовать Вас и Ваших близких при каждом из следующих посещений!!
Галина
26-11-2015 13:33, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Часто к вам заходили,понравилась кухня.Но очень разочаровались, когда пришли к вам на бизнесс-ланч, заявленный в меню.Сотрудники отказали в услуге, объяснив что в данном ресторане услуга пока не предоставляется. Считаю это нарушением закона о рекламе! Данный момент планирую донести до отдела зпп
Ответ:
Добрый день Галина! Прежде всего благодарим, что оставили это замечание. Непосредственно в нашем ресторане в ТЦ МЕГА предложение бизнес-ланча не активно, о чем официант обязательно сообщает. Данное предложение не является офертой. Будем рады предложить Вам разнообразные блюда нашего меню при каждом следующем посещении!
Елена
25-11-2015 13:49, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
В данный момент обедаю в вашем ресторане, тприходится много разговаривать по телефону, то и заказ вашему официанту пришлось у меня принимать буквально объяснять на пальцах, девушка Ксения просто молодец!!!!! Все поняла, как я освободилась подошла уточнила заказ, все быстро, вкусно! Спасибо Вам!!!
Ответ:
Здравствуйте Елена! Огромное спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего ресторана и, в частности, официанта Ксении!! Всегда будем ждать Вас снова!
Виталий
17-11-2015 15:47, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заехали в ваш ресторан 15 минут просидели к нам никто не подошёл , и это при пустом ресторане, встали и пошли в другой ресторан. Обслуживание отвратительное!
Ответ:
Добрый день Виталий! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечание и еще более пристальное внимание уделим этому моменту. Надеемся увидеть Вас в наших стенах в ближайшее время!
Наталья
13-11-2015 18:26, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер, ужинали вчера в Вашем ресторане. Заказ был больше 1000 рублей, но нам не предложили дисконтную карту.
Ответ:
Здравствуйте Наталья! Спасибо, что оставили этот комментарий. Действительно, Вы имеете право на получение дисконтной карты при заказе от 1000 рублей. Насколько нам известно Вы уже получили нашу карту и зарегистрировали ее. Будем ждать Вас снова!
Ильяс
08-11-2015 21:22, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Здравствуйте. Мы с семьей являемся постоянными клиентами данного ресторана. Часто бываем в Вива-Ленде, очень все нравится. Дождались открытия в Меге и были разочарованны..... Скатерти не меняют, а просто вытряхнули, приборы кладут на скатерть, а не на салфетку, повар после улицы руки не моет. Плохо
Ответ:
Добрый день Ильяс! Спасибо, что оставили данный отзыв. Действительно, приборы кладутся на скатерть, однако она, разумеется, должна быть чистой. Если остаются пятна от посещения предыдущих Гостей, ее необходимо своевременно менять. Сожалеем, что официант этого не сделал в Вашем случае. Проведем соответствующую работу. Обещанный при общении по телефону комплимент ждет Вас, надеемся снова скоро увидеть в нашем ресторане!


1 2 3 4 5 6 7 8 9 [10] >>


Mama Roma © 2008-2018