Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Светлана
24-06-2017 15:05, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день, просидели в вашем заведении ровно час, получив только 2 фреша. Заказывали суп и горячее. Спустя час ушли, выпив свой сок. Очень неприятное впечатление осталось
Ответ:
Добрый день Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Время ожидания блюд, с учетом длительной по времени полной посадки действительно было выше, чем обычно. Об этом предварительно каждого Гостя предупреждал официант. Надеемся очень скоро увидеть Вас снова в наших стенах - сделаем все, чтобы полностью оправдать все Ваши ожидания от посещения!
Кристина
22-06-2017 00:17, пр. Кирова, 147
Наша семья очень любит ресторан Mama Roma. 20 июня 2017 в очередной раз заходили перекусить, остались очень довольны особенно хотелось бы поблагодарить официанта Андрея, обслуживание было выше всех похвал. Всем сотрудникам ресторана огромное спасибо за их труд.
Ответ:
Кристина, большое спасибо! Всегда рады вас видеть!
Наталья
20-06-2017 22:03, пр. Кирова, 147
Мало символов для отзыва. Кстати, я не писала плохо о заведении, даже когда на столике был таракан(в прошлом году)все таки общепит и заведений стена к стене много.Но замечание по пасте даже не приняли к сведению.Столько посещений было,но это последнее(((
Ответ:
Наталья, добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение официанта. С ним проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов сервиса. Также передана претензия поставщику по поводу качества поставляемого лосося, в ближайшее время проблема будет решена. Надеемся вновь увидеть вас у нас в гостях!
Наталья
20-06-2017 21:56, пр. Кирова, 147
обычно заказываем пасту паппарделе с лососем, но сегодня была паста с консервированной горбушей. Официант,на замечание,пытался убедить,что просто лосось немного перекопченый.и добавил вы бы попробовали что в Москве готовят, вот там ужас. Нормально?Ну давайте сравним с уличной забегаловкой лучше?жаль
Олег Борисович
07-06-2017 11:21, пр. Кирова, 147
Здрасти! Часто заходил к Вам поужинать и не всегда уходил удовлетворённый. То посуда грязная (про стол уже не говорю), то пища не готова полностью, но никогда официанты не были грубыми. А в начале было всё хорошо. Спасибо!
Ответ:
Олег, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, постараемся учесть замечания. Будем рады видеть Вас снова!
Мария
31-05-2017 19:45, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Вчера посетили ресторан Мама Рома в Меге)Оценили дровеную печь)Вкус пиццы совсем отличается от электропечи)Придем к вам снова.Теперь мы постоянные гости!
Ответ:
Здравствуйте Мария! Благодарим Вас за оценку нашей гордости - дровяной печи! Вкус и качество пиццы при приготовлении в ней действительно на принципиально другом, более высоком, уровне. Надеемся видеть Вас как можно чаще!
Майя
29-05-2017 06:31, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
С нами был ребенок с едой из макдональдса. У нас приняли заказ, а щатем попросили уйти! Что??? Вы серьезно??? Что за деревенщины у вас работают! Наш заказ был не менее 2 тысяч, да и ребенок бы десерт заказал, а нас вывели😡 Я почувствовала себя униженно. больше не пойду👎
Ответ:
Здравствуйте Майя! В нашем заведении действительно действовало правило, ограничивающее посещение со своими напитками и едой, за исключением спец питания. По этой причине Вам предложили переместиться на внешний периметр посадочной зоны. В настоящий момент политика по этому вопросу несколько либерализована и, при необходимости, наличие блюд из другого заведения допускается на большей площади нашей посадочной зоны. Ждем Вас снова!
Любовь
21-05-2017 18:59, пр. Кирова, 147
Очень нравится Ваш ресторан, в плане уюта /концепции, часто ходим с мужем к вам поужинать. Хочу отметить, что захожу с одушевлением ухожу не очень- всегда подводят блюда, то пересолено, то заправки мало, последний раз забежала за пиццей . Взяла экзотику и 4 сыра,сухо, а экзотика с 2мя креветками фу
Ответ:
Здравствуйте, Любовь. Мы очень рады, что Вы являетесь нашей постоянной гостьей! Что же касается блюд, то мы всегда готовы учесть предпочтения наших гостей относительно соуса/специй и тому подобного. Убедительная просьба при следующем посещении, если Вам вдруг что-то придется не по вкусу, сразу сообщить об этом официанту или менеджеру. Мы обязательно переделаем блюдо с учетом всех ваших пожеланий. Ждем Вас в гости!
Станислав
15-05-2017 14:03, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Вновь приехали в Тц МЕГА и не могли пройти мимо ресторана Мама Рома, были приятно удивленны, новому меню Милана, попробовали форель на гриле очень вкусно и сытно и так же нас согрел в этот прохладный день чай с кедровыми орешками, обслуживание как обычно на высоте, в целом все понравилось, спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Станислав! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего ресторана, ждем Вас снова и снова!
Марина
14-05-2017 15:36, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Ходили в данное заведение , заказали пиццу, лимонад Тархун, и пасту. Вкусными и свежими оказались только креветки в пасте. Пицца жирная, стекает масло. Соус в пасте вообще жуть, Лимонад назвать домашним нельзя, горький и в нем плавают какие то зеленые хлопья. Вообщем десерт заказать не решились.
Ответ:
Добрый день Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что нам не удалось удовлетворить Ваши ожидания. Надеемся вскоре вновь увидеть Вас в наших стенах - сделаем все возможное чтобы посещение было сопряжено только с положительными эмоциями!
Дмитрий
14-04-2017 18:02, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Хотел сегодня сделать заказ с доставкой на дом. По ту сторону провода было сказано что сегодня это не возможно! Очень печально!
Ответ:
Добрый день Дмитрий! Благодарим Вас что оставили отзыв, к сожалению 14.04 у нас действительно не было возможности осуществить доставку по техническим причинам. Будем рады доставить вкусную пиццу и другие блюда по Красноглинскому району Вам или Вашим близким в любой другой день!
Елена
08-04-2017 10:35, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Вчера посетили ресторан Мама Рома в ТЦ Мега. Все понравилось. Замечательное обслуживание. Блюда на твёрдую пятерку. В общем от посещения остались только положительные эмоции.
Ответ:
Добрый день Дмитрий! Спасибо Вам большое за высокую оценку работы нашего ресторана, будем всеми силами поддерживать отмеченный Вам уровень! Приходите к нам как можно чаще!
Дарья
05-04-2017 20:04, пр. Кирова, 147
Сегодня заказала салат цезарь классический и он был ужасен, бекон был словно камни жуешь и одна капуста. Разочаровалась, заказала пиццу времена года, думала будет лучше, но нет вместо томатов была обычная томатная паста, а от сыра был только цвет ни вкуса ни запаха не было. Не советую там кушать...
Ответ:
Здравствуйте, Дарья. В состав классического салата Цезарь входят листья салата Айсберг, томаты черри, сухарики, специальный соус, а также зажаренные чипсы бекона в качестве вкусовой добавки. Для приготовления пиццы мы используем исключительно соус из измельченных спелых томатов. Также хочу Вас заверить, что наши официанты и менеджеры всегда внимательно относятся к замечаниям и вкусовым предпочтениям гостей, при необходимости мы без проблем либо переделаем блюдо с учетом Ваших пожеланий, либо порекомендуем что-то другое из нашего обширного меню. Ждем Вас в гости!
Ольга
01-04-2017 10:05, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Странно... Но мой отзыв за 28.03.2017 адресованный ресторану в ТЦ Мега Самара, был напечатан в книге другого ресторана.
Ответ:
Добрый день Ольга! Действительно, мы обнаружили Ваш отзыв среди отзывов, адресованных ресторану в Вива Ленде. Вероятнее всего он оказался там по технической ошибке. Спасибо Вам за теплые слова, написанные в том отзыве, ждем Вас снова!
Ирина
31-03-2017 16:19, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отличный ресторан! Пришли всей семьей. Нам все понравилось. И закуски, и основные блюда. От пиццы были все в восторге. Теперь только к Вам!!!
Ответ:
Здравствуйте Ирина! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего ресторана, приходите к нам как можно чаще!
Ольга
28-03-2017 18:39, пр. Кирова, 147
Сегодня были с ребенком в вашем ресторане. Ну что сказать....Все прекрасно. Вежливый персонал, отличная кухня. Приятная атмосфера ресторана. Очень,очень понравилась пицца. Даже с собой заказали. Ребенок просто не хотел уходить без коробочки с пиццей. Приятно удивило что она с 50% скидкой.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв, постараемся радовать Вас и впредь! Будем рады видеть Вас снова!
Мария Савельева
27-03-2017 19:11, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Замечательный ресторан, обслуживающий персонал очень учтив, особенно официант Владимир)Кухня прекрасна, ну и естественно пиво и глинтвейнчик. Спасибо за чудесный вечер!)Придем к вам еще много раз !Обещаем)
Ответ:
Добрый день Мария! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего персонала, ждем Вас снова!
Ирина
26-03-2017 22:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заказали с собой пиццу,заказывали с курицей,в итоге приехав домой,открыли и увидели что пицца совсем не куриная ,а с беконом и посередине яйцо,но мало того что я ещё и отравилась ей,ужасно...
Ирина
25-03-2017 18:46, пр. Кирова, 147
Кухня очень неплоха. Лимонный сорбет, пицца и паста отличные. Но жидкое незастывающее "фондю" комнатной температуры в холодной фондюшнице, в котором от сыра только чуть-чуть на запах и вкус, это мощно.
Ответ:
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что наша кухня Вам нравится. Что касается фондю, то после введения ограничений на импорт мы, к сожалению, не можем использовать для приготовления оригинальные итальянские сыры и поэтому применяем аналоги. Обещаем, что уделим рецептуре этого блюда особое внимание, и постараемся приблизить его к оригиналу.
Ольга
15-03-2017 19:57, пр. Кирова, 147
в нашем ресторане всегда быстро готовят, хорошо обслуживают. Решила посетить ресторан в свой день рождения с семьёй. Ожидания не оправдались(. Хотя народу было не много, очень долго готовили наш заказ, перепутали блюдо. Сложилось впечатление, что официант про нас забывает. Разочаровал
Ответ:
Ольга, спасибо за обратную связь, а также предоставленную в ходе телефонного разговора дополнительную информацию. Мы рады, что ситуацию удалось разрешить, будем с нетерпением ждать Вас в гости!


1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018