Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Олег
27-08-2016 09:17, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Здравствуйте! 26 августа были семьей в Меге. Не понравилось в отличии от Вивалэнда). Официантка (светленькая, полная) неприветлива, меню подает и объясняет как-будто одолжение делает. Поинтересовались акциями, указанными в меню (бизнес ланч, две пиццы по цене одной) - ничего нет! Почему?
Инна Сальникова
21-08-2016 19:56, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжаю. Жалобную книгу пришлось "выбивать" , ибо, искренне не понимали, что не так они сделали. Почему в таком большом торговом центре и в ресторане один терминал- вопрос без ответа. Испортили все настроение. Надеюсь, работа директора будет оценена руководством.
Ответ:
Добрый день Инна! Благодарим Вас. что не оставили без внимания проявленное неподобающее к Вам отношение. Также отдельное спасибо за более подробный комментарий в процессе нашего общения по телефону. В следствии данной ситуации в адрес ответственного сотрудника применено дисциплинарное взыскание. Будем рады в самое ближайшее время видеть Вас в наших стенах, сделаем все чтобы каждое следующее посещение оставляло только положительные эмоции!
Инна Сальникова
21-08-2016 19:51, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Всегда нравилась эта сеть. Но ресторан в Меге в Самаре сегодня, 21 августа, 17-30-18-30, испортил все впечатление. Более 30 мин ждали второе блюдо. Мясо было приготовлено на 3, некоторые куски пересушены, другие недожарены. Но дальше хуже. При оплате картой предложили ждать 15 мин-очередь.
Елена
21-08-2016 16:12, пр. Кирова, 147
Всего,Вам наилучшего. Ваши преданные клиенты.
Ответ:
Елена, спасибо за пожелания. В течение ближайших 2-3 недель у нас состоится запуск обновленного меню. Также через 2-3 месяца мы планируем освежить интерьер ресторана. Ждем Вас в гости!
Елена
21-08-2016 16:11, пр. Кирова, 147
Как все блюда,согласна с предыдущими отзывами капучино частенько теплое.И вообще ребята ресторан хороший, меню без перекосов,рецепты классика.Но пора освежить заведение,поменять текстиль,меню напечатать свежее,официантов ряды прорядить,встряхнутся не много, а то конкуренты задушат и погибните.
Елена
21-08-2016 16:04, пр. Кирова, 147
Этой весной и лето, посвятила время для дегустации салата Цезарь во всех доступных мне ресторанах Самары,Москвы,Питера , а так же всего Черноморского побережья и Крым туда же, принципиально ела через не хочу.Могу сказать что в Маме Рома он правильный и лучший,но к сожалению все зависит от смены.
Марина
20-08-2016 17:47, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Обедали семьей сегодня с маленькими детьми ,очень понравилось что принесли раскраски детям и карандашики .Очень уютно ,вкусно .обслуживание супер .Ждите снова в гости! Спасибо
Ответ:
Добрый день Марина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего ресторана, надеемся увидеть Вас в наших стенах в ближайшее время!
Светлана
19-08-2016 12:59, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Очень советую это место. Калоритно, уютно, чисто. Приветливый и заботливый персонал. Еда очень достойная, вкусная и сравнительно недорогая. Выбор блюд большой. Обслужили нас быстро. Ушли довольные.
Ответ:
Здравствуйте Светлана! Спасибо Вам за очень приятный отзыв, ждем Вас снова и снова!
Алексей
14-08-2016 21:23, пр. Кирова, 147
Отсутствие стабильного качества говорит либо о непрофессиональном поваре, либо о текучке кадров, либо о подмене хороших продуктов дешевками. А скорее всего обо всем сразу в комплексе, а значит - о бездарном менеджменте. Жаль разочаровываться.
Ответ:
Алексей, добрый день. Очень жаль, что посещение ресторана оставило у вас негативные впечатления. Спасибо за подробности, сообщенные в телефонном разговоре. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным гостем.
Алексей
14-08-2016 21:20, пр. Кирова, 147
С каждым новым посещением качество еды ухудшалось. Сегодня кофе подали едва теплым (убеждали - норма), а такой невкусной пиццы (что-то с хамоном, грибами и моцарелой) я не ел никогда. Доесть вдвоем не смогли. Видимо, уровень Безымянки рестораном достигнут окончательно (до дна). Больше ни ногой.
Алексей
14-08-2016 21:16, пр. Кирова, 147
Первые впечатления после посещения ресторана от еды были прекрасные - стейк, кофе, лазанья были великолепны (ноябрь 2015 г). Однако столы снизу вымазаны каким-то клеем и он попал на одежду. Для очистки персонал предложил мне ... керосин (!) со словами "очищает". Знали и не предотвратили!
Евгений
12-08-2016 18:33, пр. Кирова, 147
Не могу оставить негативный отзыв. Отвратительные сервис в ресторане. Официанты требовали за отвратный сервис чаевые.
Ответ:
Евгений, здравствуйте. Приносим свои извинения. К сожалению, Вы не оставили контактных данных. Для уточнения деталей свяжитесь, пожвлуйста, со мной по телефону +79608126012
Александр
06-08-2016 20:38, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
пустой зал, толпа официантов кучкуется без дела, ни кто не подходит, в итоге спустя 20 минут ожидания, девушка с крайне не довольным лицом приняла заказ, молча забрала меню, молча принесла заказ, все это с ненавистью в глазах, не досвидания, не приходите ещё, не все ли вам понравилось, воспитания 0
Ответ:
Добрый день Александр! Благодарим за оставленный отзыв. В отношение сотрудника были сделаны организационные выводы. Надеемся вскоре вновь увидеть Вас в наших стенах!
Виталий
06-08-2016 11:15, пр. Кирова, 147
Ужасная пицца не стоющая своих денег. Мы заказали пеперони и еще пульчинеллу. Хорошее тесто и все... никакого арамата, вкуса и удовольствия от приема пищи. При приему чувствуется только кислота и острота! Сыр совершенно не тянется и ночинка не соответствует своей цене. Не советую.
Ответ:
Виталий, очень жаль, что наша пицца не пришлась Вам по вкусу. Возможно, в следующий раз лучше заказать неострые пиццы, в состав которых не входят колбаски пепперони. Также мы уверены, что паста и другие блюда Вам обязательно понравятся. Ждем Вас!
Станислав
06-08-2016 08:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Доброго времени суток, вчера были в вашем ресторане, хочу сказать обслуживание очень приятное, доброжелательное, сразу видно что персонал умеет находить подход к гостям, кухня великолепна индейка в беконе просто нечто, у греческого салата заправка просто бомба, будем ходить всей семьёй именно к вам!
Ответ:
Здравствуйте Станислав! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего коллектива и ресторана в целом, будем всегда рады Вам и Вашим близким!!
Сергей
03-08-2016 15:25, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Посмотрел хорошие отзывы был удивлен, люди либо не знают хорошего сервиса либо в
Михаил
30-07-2016 19:05, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Вечер добрый!Сегодня семьей обедали Мама Рома в ТЦ МЕГА. Приборы грязные!Как будто не мыли. Скатерть вся в пятнах, очень не приятно!Блюдо, медальоны из говядины, было в тарелке, которая по краям вся грязная!Есть фото, ничего не придумываю!Чек составил среднему чеку ресторана Москвы с 5 звездами:(
Ответ:
Добрый день Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Уверяем - данная ситуация явилась неприятным исключением. Надеемся Вы в скором времени снова посетите наш ресторан и убедитесь в этом!!
Любовь
23-07-2016 15:45, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Я не любитель писать жалобы, но в этом случае не смогла удержаться. 20 минут ждали что бы просто приняли у нас заказ. Потом еще через 30 минут принесли только наши напитки и уже спустя час мы получили наш заказ....Всё что заказали приготовлено не вкусно! Кроме пиццы, она вкусная!
Ответ:
Добрый день Любовь! Благодарим, что оставили отзыв. Несмотря на то, что время ожидания в действительности было существенно меньшим, чем Вы описали, оно было действительно бОльшим, чем обычно, о чем официант предварительно сообщила. Надеемся скоро снова увидеть Вас в наших стенах!
Екатерина
15-07-2016 20:57, пр. Кирова, 147
доброй ночи, сегодня 15.07.2016 были очень голодные с мужем решили заказать пиццу. заказали 3 пиццы : Экзотика,Пульчинелла, Карбонара.привезли через 40-45мин. чек не отдали,салфеток не было,пицца скудная , отвратительно нарезанная,разочаровали и не вкусно
Ответ:
Екатерина, добрый вечер. Нам очень жаль, что пицца Вас разочаровала. Мы бесплатно переделаем заказ, и надеюсь, исправимся в Ваших глазах.
Александр
13-07-2016 21:35, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
В очередной раз посетили ресторан!Встретили приветливо,предложили меню.Заказ выполнили быстро.Порции приличные,еда вкусная,десерты свежие.Пиццу заказали для себя и для родственников.Вкусная!!!Спасибо!!!
Ответ:
Добрый день Александр! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего ресторана, будем всегда рады Вас видеть!!


1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017