Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Есения
06-07-2016 01:39, пр. Кирова, 147
Какое противоречие)к предыдущему коменту. Кухня стала скудной и бедной. Порции уменьшили. Пиццу подают на сухой лепешке,при чем наполовину пустую. Что творит шев повар?мясное ассорти стыдно предложить родным. За Италию обидно- с ее тарелки трое наедаются. А в Самаре видать кризис. Разочаровались!!!
Ответ:
Есения, в продолжение телефонного разговора хочу извиниться за сложившуюся ситуацию. Постараемся, чтобы больше подобного не повторилось. Ждем Вас в гости!
Евгения Новикова
02-07-2016 21:37, пр. Кирова, 147
В один день были и в Меге и в Вива Ленде...разница огромная...Меге до Вива Ланда ещё пахать и пахать А так все вкусно все отлично...как всегда все нравится... Продолжайте в том же духе...ну а Меге успехов...чтобы все таки подняли планку до Вива Ленда
Ответ:
Евгения, здравствуйте. Большое спасибо, будем стараться работать еще лучше. Ждем Вас!
Александра
27-06-2016 09:56, пр. Кирова, 147
Всегда все вкусно, особенно детям нравится ресторан, понравилось блюдо Гамберетти ал форно, можно рецептик?))
Ответ:
Александра, большое спасибо, нам очень приятно. Рецепт выслали на Ваш адрес электронной почты. Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Ольга
26-06-2016 13:40, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Очень не понравилось. Обслуживание ужасное, пицца разрезана на квадратные кусочки, явно не только что приготовленная, начинки в пицце почти нет, одно тесто! Стол ходит хадуном. Очень не удобно есть, да и желания особого не было!
Ответ:
Здравствуйте Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и подробное описание посещение нашего ресторана и ресторана в ТЦ Вива Ленд, очень надеемся увидеть Вас снова в самое ближайшее время!
Мария
20-06-2016 17:06, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Спасибо большое за отличный вечер!)Кухня прекрасная ,обслуживание супер!Все очень понравилось.По больше бы таких заведений в Самаре .
Ответ:
Добрый день Мария! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, ждем нашем ресторане Вас и Ваших близких!
Андрей
12-06-2016 20:01, пр. Кирова, 147
Последний раз, придя в ресторан были в шоке. Заказали зелёный чай, принесли наверно чай без вкуса цвета и запаха, реально этот чай был заварен в сотый раз! Попросили заменить принесли чай, без вкуса и запаха, но уже какой то цвет появился. С мороженым тоже мозг пудрили что нет такого, принесли друго
Ответ:
Андрей, здравствуйте. Приносим свои извинения. Однако хотим отметить, что повторно чай мы не завариваем никогда )) Возможно, с момента подачи прошло недостаточно времени, и чай просто не успел завариться в чайнике. По поводу мороженого для уточнения деталей прошу связаться со мной по телефону, указанному на сайте. Будем рады увидеть Вас вновь и постараемся исправить Ваше впечатление о нас.
Маринп
28-05-2016 09:28, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заказывали доставку пиццы для коллег на работе впервые раз. И были приятно удивлены: пицца приехала теплая, вкусная, все остались довольны! Особенно впечатлила пицца с рыбой! Обалденный вкус! Доставка теперь только у вас!
Ответ:
Здравствуйте Марина! Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес и высокую оценку нашей работы, всегда Вам рады!
Оксана
27-05-2016 20:13, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Только положительные эмоции от посещения вашего ресторана. Сколько раз заходила никаких проколов ни с едой, ни с обслуживанием. Десерты на мой взгляд лучшие в городе. Методично перепробовала весь список. Мне очень нравится атмосфера, всегда послевкусие праздника.
Ответ:
Здравствуйте Оксана! Спасибо Вам за оставленный очень приятный отзыв, ждем Вас снова и снова!
Алекс
23-05-2016 19:32, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер. Сегодня были в ресторане, который находится в Меге - Самара, решили попробовать пиццу на вынос с 50% скидкой, и были ошарашены, что повар в открытой зоне работает без перчаток. Но сюрприз нас ждал дома, начинка размазана, вкус креветок был водянистый, одно разочарование от самой пицци
Ответ:
Добрый день Алекс! Спасибо Вам за оставленный отзыв, а также за более подробное описание во время телефонного нашего телефонного разговора. Надеемся увидеть Вас в нашем ресторане в ближайшее время!
Андрей
20-05-2016 07:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Был в Вашем ресторане в феврале,марте,апреле. К кухне и обслуживанию серьезных нареканий нет. Но да настоящего времени не начислены баллы, хотя дисконтная карта предъявлялась (в первый раз пришлось даже напомнить про нее).18 мая был в ресторане в Вива Ленде и балы уже поступили. Вопрос - как так?
Ответ:
Добрый день Андрей! Благодарим за оставленный отзыв, из-за технических особенностей наш ресторан был полноценно подключен к дисконтной системе сети Мама Рома в начале апреля этого года, в связи с чем накопление баллов за посещение именно нашего ресторана до этого времени не происходило.
Эльвира
19-05-2016 08:55, пр. Кирова, 147
Приятно, что в вашем ресторане не только вкусно готовят, но и оперативно разрешают случившиеся недоразумения. Конфликт исчерпан. Благодарю Алексея за оперативность. Желаю Вам процветания. С уважением к вам и вашему коллективу,Эля!
Эльвира
17-05-2016 15:47, пр. Кирова, 147
Сначала не хотела оставлять отзыв.До сих пор остался не приятный осадок от последнего посещения.Заказала коньяк Remy Martin,цена 380 руб -40 мл.Официант принес 2 бокала и в миниатюре презент.Сказал Акция!ОН не предупредил, что за второй бокал тоже надо платить.Результат 760 рублей.
Ответ:
Эльвира, в продолжение телефонного разговора приношу извинения за случившееся недоразумение. Уверен, что более подобного не повторится. После получения информации от Вас мы постараемся полностью скомпенсировать неприятные впечатления. Надеемся, что Вы останетесь нашей постоянной гостьей!
Валентина
09-05-2016 23:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Всегда к вам ходили и все очень нравилось. Но в тот 2.05.16г.просто ужас, за столик нас ни кто не проводили, затем мы ждали 15 мин пока принесут меню, потом минут 40 у нас не брали заказ, офециант упорно нас игнорировал, обслужили даже тех кто пришёл после нас, в итоге мы ушли без заказа. Это ужас.
Сергей
02-05-2016 14:17, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Ходили семьей в ресторан! Не понравилась еда, так как картошка было сырой и мяса жесткое и без соуса!
Ответ:
Здравствуйте Сергей! Благодарим, что не оставили без внимание указанный момент. Сожалеем что не удалось связаться для более подробной информации, надеемся в следующее Ваше посещение мы полностью оправдаем Ваши ожидания!
Татьяна
26-04-2016 18:24, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Были с семьей 24.04.16 в вашем ресторане. Как всегда все на высшем уровне. Кухня и обслуживание на отлично. Отдельное спасибо за пиццу. Любим вас за прекрасную атмосферу, гостеприимный персонал,вкусную кухню и доступные цены.
Ответ:
Добрый день Татьяна! Спасибо за теплый отзыв, всегда Вам рады!
Марина
21-04-2016 16:19, пр. Кирова, 147
Спасибо за прекрасное обслуживание, вкусную еду, приемлемые цены! Подарили нам хорошее настроение в этот замечательный весенний день!
Анна
16-04-2016 09:03, пр. Кирова, 147
Вам не помешает генеральная уборка! Избавьтесь от скатертей с пятнами которые уже не отстирываются. И про запах в зале вы ничего не сказали. Пахло как в забегаловке, прокисшими щами (уж извините за грубость).
Ответ:
Анна, насчет запаха в зале сказать, к сожалению, ничего не могу, потому как это для меня новость. Жалоб на запах от других гостей не поступало. Убедительно прошу Вас сообщить свой номер телефона на почту или позвонить по телефону +79608126012 для уточнения деталей и исправления ситуации.
Анна
16-04-2016 08:56, пр. Кирова, 147
Отвечать на отзывы и давать пустые обещания, что все исправите - это ваша работа. Но судя по отзывам за последний только месяц ничего не меняется к лучшему, посетители часто сигнализируют вам о недостатках. Про тараканов кстати писала не только я, и не стоит винить соседние организации!
Анна
15-04-2016 19:08, пр. Кирова, 147
...Огромная просьба: НЕ УПОДОБЛЯЙТЕСЬ КАФЕ И РЕСТОРАНАМ, В КОТОРЫХ СО ВРЕМЕНЕМ УХУДШАЕТСЯ КАЧЕСТВО ЕДЫ И ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! Не экономьте на клиентах. Держите марку!!!
Ответ:
Анна, здравствуйте. Приношу свои извинения за доставленные неприятные впечатления. Хочу Вас заверить, что мы никогда не экономили и не экономим на качестве продуктов и обслуживания. Дезинсекцию в ресторане мы проводим в 1,5 раза чаще, чем установлено нормативами, однако мы находися в зоне фудкорта, и, к сожалению, отгородиться от соседей не можем. Для уточнения деталей и поиска возможного решения проблем с Вашим заказом прошу сообщить сови данные на почту или связаться со мной по телефону +79608126012
Анна
15-04-2016 19:04, пр. Кирова, 147
...не расстроилась из за таракана просто пересела. В зале на удивление стоял неприятный запах. Принесли мой заказ и тут ждало разочарование- испортилось качество блюд: салат словно из вчерашних заготовок, мясо тоже не восторг, а заказала уже знакомые мне блюда.


1 2 3 4 5 [6] 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017