Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ирина
26-03-2017 22:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заказали с собой пиццу,заказывали с курицей,в итоге приехав домой,открыли и увидели что пицца совсем не куриная ,а с беконом и посередине яйцо,но мало того что я ещё и отравилась ей,ужасно...
Ирина
25-03-2017 18:46, пр. Кирова, 147
Кухня очень неплоха. Лимонный сорбет, пицца и паста отличные. Но жидкое незастывающее "фондю" комнатной температуры в холодной фондюшнице, в котором от сыра только чуть-чуть на запах и вкус, это мощно.
Ответ:
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что наша кухня Вам нравится. Что касается фондю, то после введения ограничений на импорт мы, к сожалению, не можем использовать для приготовления оригинальные итальянские сыры и поэтому применяем аналоги. Обещаем, что уделим рецептуре этого блюда особое внимание, и постараемся приблизить его к оригиналу.
Ольга
15-03-2017 19:57, пр. Кирова, 147
в нашем ресторане всегда быстро готовят, хорошо обслуживают. Решила посетить ресторан в свой день рождения с семьёй. Ожидания не оправдались(. Хотя народу было не много, очень долго готовили наш заказ, перепутали блюдо. Сложилось впечатление, что официант про нас забывает. Разочаровал
Ответ:
Ольга, спасибо за обратную связь, а также предоставленную в ходе телефонного разговора дополнительную информацию. Мы рады, что ситуацию удалось разрешить, будем с нетерпением ждать Вас в гости!
Андрей
12-03-2017 08:05, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отвратительная работа официанта Беленького Александра. Ему не место обслуживать посетителей.
Олеся
14-02-2017 22:06, пр. Кирова, 147
Сегодня ходили ,заказали пиццу, т.к сказали ,что все остальное будет долго готовиться,обе пиццы были ужасные одна явно сырая, теперь болит живот ((такой вот праздник
Ответ:
Олеся, приносим свои извинения. Со своей стороны хочу Вас заверить, что мы готовим только из качественных продуктов с соблюдением всех норм. К сожалению, у нас нет ваших контактов, прошу, если возможно, для уточнения деталей связаться со мной по телефону +79608126012
Илья
14-02-2017 20:27, пр. Кирова, 147
Очень противно и неприятно!заказ хотели с собой! Не хотите работать не работайте
Ответ:
Здравствуйте, Илья! К сожалению, из-за высокой загрузки сегодняшним вечером и технических проблем (которые действительно были) мы были вынуждены приостановить акцию "Пицца с собой". Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы подобной ситуации более не повторилось. Надеемся, что вв останетесь нашими постоянными гостями.
Илья
14-02-2017 20:26, пр. Кирова, 147
Было очень неприятно когда мы с женой зашли в 21:05 14 февраля и хотели заказать пиццу! Нам сказали нельзя! Я позвонил по телефону после и администратор сказала что все можно! Потом начала говорить что какие то были проблемы а сейчас все нормально, хотя звонок произошел через 5 минут после!
Денис
13-02-2017 15:06, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Сегодня (13.02.2017) заказал две пиццы на вынос. При получении заказа, попросил администратора перевязать коробки, чтобы было удобнее нести. Администратор сказала, что, сейчас это невозможно. Причем никаких пояснения не было. Обычно всегда перевязывают, когда официанты выдают заказ.
Ответ:
Добрый день Денис! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в тот момент перевязочная бечёвка в ресторане закончилась, при любом Вашем следующем заказе сотрудники с удовольствием перевяжут коробки как и прежде, ждем Вас снова!
Ольга
05-02-2017 11:56, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Так же хочу добавить, что при последнем посещении нам не выдали дисконтную карту на 5% скидку, хотя заказ был более 1000 руб. Даже не предложили. И не поинтересовались её наличием. Очень жаль!
Ответ:
При заказе от 1000 рублей Вы действительно можете рассчитывать на получение карты. Будем рады предоставить ее Вам при любой возможности оказаться в наших стенах вне зависимости от наличия заказа!
Ольга
05-02-2017 11:49, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Недавно открыли для себя ваш ресторан. Довольны. Всё вкусно, порции большие, ценник замечательный. В основном приезжаем по субботам вечером. Но радость от посещения омрачает крайне медленная работа персонала. Причины неясны. Неужели на столько сложные блюда заказываем? Тем не менее, спасибо большое!
Ответ:
Добрый день Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей кухни, в отдельные субботы действительно время ожидания бывает несколько выше обычного по причине длительной полной посадки в заведении. Сделаем все, чтобы при каждом следующем Вашем посещении только радовать!
Светлана
02-02-2017 15:44, пр. Кирова, 147
Добрый день! взамен старой карты выдали новую, как сменить номер зарегестрированной карты?
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Для смены номера старой карты на новый необходимо заполнить анкету в ресторане Мама Рома. Если Вы это уже сделали, то номер поменяем в ближайшее время. Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Елена
29-01-2017 11:16, пр. Кирова, 147
А мы с детьми замечательно проводим время в ресторане. Широкий выбор детской еды и напитков, а уж для взрослых.....))) Очень вкусно!! Моим маленьким привередам безумно нравится! Большое спасибо за работу!
Ответ:
Елена, большое спасибо. Приходите к нам в гости почаще, постараемся радовать Вас и впредь!
Илья
24-01-2017 11:14, пр. Кирова, 147
зачем обманываете своих гостей?? зачем писать в меню что вы делаете пиццу в дровяной печи?? на самом деле же у вас обычная электрическая пицца печь! зачем нарушать закон и тем самым вводить людей в заблуждение?
Ответ:
Здравствуйте, Илья. Приносим извинения за возникшее недоразумение. Меню печатается единым тиражом на всю сеть, и мы этот момент просто просмотрели. Постараемся учесть замечание при печати следующего тиража. Пиццу из дровяной печи Вы можете попробовать в ресторане в Меге. Приходите, ждем Вас!
Дарья
21-01-2017 16:59, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
21.01.2017 впервые были у вас в заведении. Обслуживание быстрое, паста вкусная, пицца тоже) отдельное спасибо официанту Денису за подход к клиентам)))
Ответ:
Здравствуйте Дарья! Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников, ждем Вас как можно чаще!
Александр
12-01-2017 18:21, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Поправьте информацию на сайте об акции "-50% за пиццу с собой", в Самаре она актуальна только с понедельника по четверг, а не в будни (пятница - тоже будний день).
Ответ:
Добрый день Александр! Благодарим Вас за резонное замечание и будем ждать Вас вновь!
Александра
12-01-2017 11:10, пр. Кирова, 147
Кухня не особо понравилась, на 6 из 10, жирно, много масла. Общее впечатление положительное благодаря приятному официанту Андрею , мастер своего дела, знание меню на 10 из 10, аккуратная подача, общение с посетителями на высшем уровне)))))
Ответ:
Алексеандра, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Что касается кухни, то мы уверены, что в нашем обширном меню обязательно найдутся блюда на Ваш вкус. Ждем Вас в гости!
ольга
07-01-2017 15:13, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Спасибо за вкуснющую пиццу и стейки) приятно проводить праздничные вечера у вас в ресторане. Улыбчивый и дружелюбный персонал всегда рад нас видеть(как мы думает!))) ребята, с праздниками вас и большое спасибо!
Ответ:
Добрый день Ольга! Вы правы - наш персонал действительно всегда рад Вас видеть! Надеемся что будете у нас как можно чаще!!
Вадим
30-12-2016 23:05, пр. Кирова, 147
сегодня были с ребенком в вашем ресторане. Ну что сказать..... Прекрасно! Замечательно приготовленная говядина. Повару +++++. Читаю жалобы гостей и не понимаю. как будто в разные заведения ходили.
Ответ:
Вадим, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно.Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Валентина
19-12-2016 20:41, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Спасибо за отличный вечер!Все вкусно ,обслуживание отличное.курочка с соусом песто на высоте !!!ждите снова в гости )
Ответ:
Добрый день Валентина! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Сделаем все, чтобы всегда соответствовать Вашим ожиданиям!
Даниил
14-12-2016 18:44, пр. Кирова, 147
Попросили не солить суп, принесли пересоленый, пицца сильно так себе, тесто одновременно подгоревшее и непропеченное. Мясо готовить не умеют вообще. Принесли сгоревшую, пахнущую жженным мясом курицу. При том пресную. Грязные чашки, сколотый носик чайника. Не рекомендую это место.


1 2 3 4 5 6 [7] 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018