Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Эля
24-02-2018 20:45, ул. Савушкина, 128, к. 1
жаль денег и времени. При неполной загруженности ресторана - обслуживание оставляет желать лучшего, здравствуйте и до свидания - это предел сервиса. Ни улыбки, ни дельного совета по меню не было дано. Стейк был настолько сух, что даже на уровень придорожного кафе не претендует.
Ответ:
Уважаемая Эля! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Евгений
24-02-2018 17:03, Невский пр., 63
Брали пасту. Сухая паста с грибами и маслом. А хотелось казарече с грибами и баклажанами. Совсем безвкусная стала еда.
Ответ:
Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для уточнения данной ситуации просим связаться с нами удобным для Вас способом.
612-33-43, . Спасибо!
Елизавета
23-02-2018 23:00, Малая Конюшенная ул., 4/2
16 февраля 2018 года. Девиз ресторана: приходите - обсчитаем, а не выйдет - обхамим. Сначала за 2 пиццы принесли счет в два конца, потом моей банковской картой поорудовала официантка и заявила, что карта не годится, потом девицы втроем обхамили - и никто не извинился, замечательный вечерок!
Ответ:
Добрый день, Елизавета!Приносим извинения и благодарим за обратную связь! Мы хотим детально разобраться в этой ситуации,к сожалению по указанному номеру телефона не можем дозвониться, отправили письмо Вам на почту.
С уважением, ресторан Мама Рома на Малой Конюшенной
Елена
23-02-2018 21:36, пр. Славы, 30, к. 1
Спасибо, с ситуацией разобрались! Администратор очень доброжелательна. Вопрос урегулировали весьма приятно, благодарим за внимательность к отзывам!
Елена
23-02-2018 20:26, пр. Славы, 30, к. 1
К сожалению, сегодня праздник омрачился обслуживанием. Нас четверо, заказ принесли совершенно некорректно. Сначала двоим гостям суп и одновременно с супом пасту одному из них, потом через время принесли горячее третьему гостю, затем горячее второму.четвертый гость получил еду когда остальные доедали
Ответ:
Елена,спасибо за оставленный отзыв!В продолжении разговора еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть Вас снова.
Маргарита
23-02-2018 18:32, пр. Ветеранов, 142
Внимательный персонал, хорошая кухня
Ответ:
Маргарита, добрый день! Приходите к нам почаще!
Алена
23-02-2018 13:47, ул. Савушкина, 128, к. 1
Неполадки исправлены! Оба телефона работаю. Приносим извинения за временные неудобства
Дмитрий
23-02-2018 13:34, Энгельса пр., 124
Заказал три пиццы все три были пересушены, были подгоревшие корочки. Это не пица а сухари.
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте! Еще раз приносим свои искренние извинения! Очень жаль, что огорчили Вас! Рады, что смогли разобраться в сложившейся ситуации. С нетерпением будем ждать Вас вновь!!! С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Энгельса!
Алена
23-02-2018 12:21, ул. Савушкина, 128, к. 1
Уважаемые Гости! 23.02. в ресторане обслуживается номер 8(968)189-31-52. Городской (374-72-24) не работает по техническим причинам. Спасибо за понимание!
ЛЮДМИЛА
22-02-2018 21:58, Загородный пр., 21-23
Всё вкусненько и приятно
Кирилл
22-02-2018 20:54, Московский пр., 192-194
Забрали 10 минут назад Триколоре самовыносом. Открываем, а один из трёх "колоре" (базилик) отсутствует!
Ответ:
Добрый вечер, Кирилл!

Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Спасибо за обратную связь, впредь будем более внимательны!
Всегда вам рады!
Егор
22-02-2018 12:04, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Встретили у входа ,проводили до столика.Сижу наслаждаюсь ароматным кофе с миндальным пирогом .
Ответ:
Егор, здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.
Николай
22-02-2018 08:16, Караванная ул., 3/35
Очень душевно и вкусно! Всем спасибо за приём. Создаёте атмосферу чтоб прийти ещё рази мы точно вернёмся.
Виталий
21-02-2018 18:15, Большой пр. П.С., 70-72
Спасибо большое, всё очень вкусно!
Наталья
21-02-2018 13:59, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Очень приветливый персонал. Постная фокачча просто божественная.
Ответ:
Наталья, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Марина
21-02-2018 11:23, пр. Мира, 50А
Ходим очень давно и всегда все очень вкусно. Обслуживание тоже на уровне. Спасибо.
Андрей
20-02-2018 21:54, пр. Большевиков, 9, к. 1
Добрый вечер Выражаю огромною благодарность официанту Оксане! Очень внимательный и обходительный официант! Качество обслуживания на высшем уровне! Приятно удивлена!! С такими сотрудниками ваш ресторан будет процветать и развиваться!! Пицца и паста-самая вкусная! Обязательно придем сюда ещё раз :))
Ответ:
Андрей, огромное спасибо за приятные слова! Всегда Вам рады! С уважением, коллектив ресторана "МАМА РОМА" на пр. Большевиков!
Анна
19-02-2018 09:44, пр. Мира, 50А
Добрый день, 18.02. 2018 были с мужем, заказали салаты и мясо «на двоих». Официант была не вежлива, заказ не повторила, забыла про торт «с собой», пришлось ждать расчета дважды. В одном из кусков мяса был волос, но никто даже не извинился, просто унесли посуду, а само мясо было без соли, пресное;(
Ответ:
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, у Вас нет регистрации на сайте и мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Прошу, в удобное для Вас время, связаться со мной по номеру +7(391)2661072 для уточнения деталей. С уважением, Любовь.
Инна
19-02-2018 08:17, пр. Мира, 50А
Почему удаляете негативные отзывы???? Правда глаза колит! Мне не трудно написать ещё, о вашем "ресторанчике"! Ужасное обслуживание и самый непрофессиональный и хамло администратор где только я могла видеть! Жаль, что данное заведение так испортилось(((
Екатерина
18-02-2018 22:01, Энгельса пр., 124
Было очень много людей, невкусная паста
Ответ:
Екатерина, добрый день! К сожалению, не получилось с Вами связаться. Очень жаль, что Вам не понравилась паста, хочется разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением, директор ресторана Мама Рома на Энгельса, Марина ( 8-911-849-49-00).


<< | [111] 112 113 114 115 116 117 118 119 120 >>


Mama Roma © 2008-2018