Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ирина
14-01-2018 18:35, Весенняя ул., 19
За 15.10.16 не начислены баллы
Ответ:
Ирина, день добрый.
На вашу почту было отправлено два отчета по движению карты 8...86.
Указанная вами дата посещения ресторана - 15.10.16 - никак не связана с вашей картой 8...86. Возможно, вы пользовались другой картой. По карте 8...86 нет проблем с начислением - это видно из отправленных вам системных отчетов. С уважением, Сергей Адаменко.
Ирина
14-01-2018 18:34, Бульвар Строителей, 32/2
Вчера посетили с друзьями ресторан на б-ре Строителей. Очень разочарованы. Еда не вкусная , подача и оформление на очень низком уровне , сама еда была чуть теплая. Жаль, но больше сюда не придем. Раньше ходили на Весеннюю , было вкусно, нравилось . Теперь и туда , не знаю рискнем ли пойти.
Ответ:
Ирина, добрый день! Еще раз приношу свои извинения, за доставленные не удобства, приглашаю Вас с мужем к нам в ресторан, что бы исправить все наши ошибки, и доказать, что качество для нас очень важно! Спасибо за Ваш отзыв, так как любая оценка нашей работы для нас всегда важна!
С уважением, директор ресторана, Моисеева Юлия!
Ольга Ш
14-01-2018 14:26, ул. Карла Маркса, 89
Все понравилось, с гардеробом беда, очень не удобно, второй раз пришли и у гардероба толкотня, и нет места для верхней одежды( стоишь раздеваешься, тут же уходят, и заходят(
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв!
Как мы уже отвечали на отзывы, гардероб у нас получился эксперементальный и поэтому нашим гостям он не привычен! Мы постараемся со временем максимально оптимизировать наш гардероб для комфорта Гостей!
Еще раз спасибо за отзыв! Всё учтём! Ждём снова в гости!
Мария
14-01-2018 12:11, пр. Славы, 30, к. 1
отмечали новый год у вас вчера, остались очень довольны. сидели у камина, официант Никита. обслуживание замечательное, несмотря на то что было много народу.
Елена
13-01-2018 23:35, Новочеркасский пр., 35
Здраствуйте ,были сегодня в вашем заведении .Праздновали день рождение Все были разочарованы вашей кухней Мне было неловко и стыдно перед гостями. качества еды никто не ожидал !Подали тухлые криветки в кляре ,подгорелые пиццы ,а под конец обсчитали на три тысячи рублей (хорошо проверили чек!
Ответ:
Уважаемая Елена, сожалеем, что разочаровали Вас.
Уверяем, что все блюда свежие и хорошего качества.
Надеемся, что Вы вновь посетите нас. Всегда Вам рады!
НАТАЛЬЯ
12-01-2018 15:16, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день. Давно не бывала в меге и не посещала Ваш ресторан. Спасибо за обновлённое меню и прежнюю компанию персонала, очень приятно видеть знакомые доброжелательные лица. Прочитала предыдущие отзыва, что то не припомню в меге бесплатный пармезан, всегда подавался отдельно и указан в меню.
Ответ:
Уважаемая Наталья! Приятно, что не забываете о нас! Благодарим за выбор ресторана и за теплые слова! Рады, что вы получили удовольствие от визита к нам. Мы работаем для того, чтобы вы возвращались к нам вновь и вновь, а уходили только с положительными эмоциями!
Роман
12-01-2018 14:55, пр. Славы, 30, к. 1
Добрый день.сегодня 11.01 2018 зайдя в ресторан в 14 .30 выбрав три пиццы с собой мне было отказано в покупке по при причени что пицца изготавливается после 16.30..просьбба обьяснить зачем я тратил время на выбор меню? Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день,Роман!
К нашему сожалению,в период с 14 до 16.30 пиццы готовились дольше обычного времени,так как гостями заранее был сделан большой заказ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ждем Вас в гости!
Елена,директор ресторана.
Юлия
12-01-2018 14:01, пр. Ветеранов, 142
Интересно по каким критериям официанты оценивают гостей? В новогодние праздники посетили ресторан, очень понравилась пицца за нее большое спасибо! С напитками возник вопрос, мы попросили спец.меню с коктейлями нам отказали, якобы такого нет, а для соседнего стола оно нашлось! было не очень приятно!
Ответ:
Юлия, в продолжении телефонного разговора, еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо, за высокую оценку кухни ! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане, с уважением коллектив ресторана Мама Рома на пр. Ветеранов!
Ольга
12-01-2018 12:00, пр. Ленина, 59
Вы поймите! Повесить вывеску, сделать ремонт и включить Эроса Рамазотти- уже недостаточно!! И все что в ресторане есть от Мамы Ромы- это заслуга основателей сети. О вашей же работе как раз будет говорить, только работа персонала! А она просто ужасная!! Я прям сижу и жалею что пришла именно к вам!
Ольга
12-01-2018 11:48, пр. Ленина, 59
Уважаемая дирекция ресторана Мама Рома Абакан!Персонал у вас самый отвратительный из всех ресторанов Мама Рома, где я бывала(Красноярск, Москва, Питер)!!! Может в Абакане престижно работать официанткой в ресторане, иначе я не могу обьяснить такого надменного и безучастного поведения официанток!
Дарья
11-01-2018 14:30, Наб. реки Фонтанки, 34
Один из наших любимых ресторанов в Петербурге! Прекрасный вид на Фонтанку, очень красивый интерьер. Персонал всегда приветливый и видно что старается, за что им отдельное спасибо Атмосфера романтики и Италии на 100%)
Ответ:
Дарья, большое спасибо ! Рады стараться для Вас, всегда ждем в гости!
Ирина
10-01-2018 15:36, Московский пр., 192-194
Были в ресторане в последний день новогодних каникул. Спасибо, всё было очень вкусно, подано быстро. Особенно понравилось ребёнку, хорошо, что есть детское меню и детские порции👍 Отдельная благодарность официантке Яне за доброжелательное и качественное обслуживание.
Александр
10-01-2018 11:09, ул. Карла Маркса, 89
07-02-2018, гуляя с дочкой, проходили мимо и решили зайти. Довольно интересно, есть отдельная игровая комната для детей. Персонал очень приветливый, обслуживание грамотное, быстрое. Попробовали пиццу, остались очень довольны. Рекомендую. Единственный минус - маленький гардероб. Удачи всей команде!
Ответ:
Александр, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Всегда приятно получать положительные эмоции от благодарных гостей!
Будеи ждать вас снова в гости! Спасибо!
Андрей
10-01-2018 08:18, ул. Карла Маркса, 89
К отзыву от 07.01.2017 в 14.35. Тел. 89229249828
Ответ:
Андрей, спасибо! Обязательно с вами свяжемся и обсудим сложившуюся ситуацию! Спасибо!
Екатерина
09-01-2018 21:35, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Порадовало новое меню, все как всегда вкусно и быстро, спасибо огромное за вкусный ужин!!!
Ответ:
Екатерина, благодарим за обратную связь и отличную оценку нашей работы!
Ждем непременно Вас снова! До скорых встреч и прекрасного настроения!
Михаил
09-01-2018 17:59, пр. Ветеранов, 142
Добрый вечер)..удостоился посетить ваш ресторан,атмосфера отличная,приятный и вежливый персонал. Единственное что расстроило так это пиццы,вкус ненасыщенный в одной из пицц отсутсвовал 1 из ингредиентов надеюсь ваш шеф поставит больше контроля над этим! Спасибо за понимание!)
Ответ:
Добрый день, Михаил ! Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению. у Вас нет регистрации на сайте . Для уточнения деталей по поводу пицц прошу Вас связаться со мной по телефону 8-965-749-96-28, Иван.
Татьяна
09-01-2018 13:31, Стачек пр., 86
31 декабря мы с семьей побывали на вечеринке в стиле "Mafia Italiano". Восторг, восторг !!! Ведущий, программа- выше всех похвал! Персонал ресторана создал уютную теплую атмосферу по-настоящему семейного праздника!Рекомендуем всем проводить праздники в ресторане Мама Рома на Стачек!
Ответ:
Татьяна, спасибо большое за теплые слова! Мы очень рады, что вам было хорошо с нами в Новогоднюю ночь! Ждем Вас снова!!!!
Максим
09-01-2018 11:34, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Каждый раз , как бываем в Меге , всегда заходим к Вам - пообедать . Были вчера , попробовали новые блюда . Лазанья с лососем - восхитительна !А чай с фруктами , просто ВОСТОРГ !
Ответ:
Максим, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку.
Всегда рады видеть Вас.
Евгения
08-01-2018 18:16, Караванная ул., 3/35
Чудовищная рассадка гостей. Столики, рассчитанные на 4-5 человек заняты парочками, а пятерых человек пытаются уместить за маленький круглый стол. Якобы все "забониовано". На улице зима,но вещи сложить некуда-сидишь в проходе, пытаясь уместить на стуле пальто,сумку и себя самого.
Лариса
08-01-2018 15:03, Московский пр., 192-194
С Новым годом⛄Всегда уважительно предпочитаем бранч. Коллективно))) решили, что на Московском бранч лучший! Были для сравнения на Караванной и на Среднем. Всем равняться на Московский!!! Спасибо❄


<< | 131 132 133 134 135 136 137 138 139 [140] >>


Mama Roma © 2008-2018