Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Юлия
06-03-2018 11:29, Новочеркасский пр., 35
Все очень вкусно
Анастасия
05-03-2018 14:48, ул. Савушкина, 128, к. 1
Прекрасное обслуживание, очень уютное место.
Маша
05-03-2018 14:01, ул. Карла Маркса, 89
Открылся ресторан или уже не будет вообще работать?
Ответ:
Маша, добрый день! Ресторан открыт! Ждём в гости!
Дмитрий
05-03-2018 08:36, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
02.03.2018 около 19-00 ч Были в ресторане в ТЦ "МЕГА": 1. Лосось принесли в посуде с трещеной (большой скол), такая посуда НЕ ДОЛЖНА использоваться!!! 2. Вкусовые качества блюд (лосось на гриле, салат цезарь) - оставляют желать лучшего.
Ответ:
Доброе утро, уважаемый Дмитрий!
Признательны Вам за обратную связь. Приносим Вам извинения, что пришлось испытать негативные эмоции. Работаем над Вашими замечаниями. Еще более усилен контроль качества на всей цепочке работы, для предотвращения подобных ситуаций впредь. Мы сделаем все возможное и будем более внимательны. Спасибо, что нашли несколько минут, что бы сообщить об этом.
Надеемся видеть Вас и близких вам людей в качестве наших гостей, что-бы произвести на вас только радостные и вкусные впечатление в дальнейшем.
Благодарим еще раз! Приятного отдыха в праздничные дни!
С уважением к Вам, ресторан Мама Roma.
Арина
04-03-2018 20:29, Загородный пр., 21-23
5*
Евгений
04-03-2018 16:49, Бульвар Строителей, 32/2
Частенько бываю в ресторане и на бульваре и на весенней, накопились бонусы testy life. Решили 04.03.2018 их потратить, отношение персонала сразу поменялось когда узнали, что будем брать бонусные блюда. Отношение наплевательское, блюда невкусные. Разочарован вашей программой *лояльности*.
Ответ:
Евгений, добрый день! Нашли Ваши данные через TL, но к сожалению не можем дозвониться до Вас...(!
Я бы очень хотела разобраться в данной ситуации, это очень жесткое нарушение для нас, т.к. гости у которых есть баллы, значит это наши постоянные гости и мы не в коем случае не хотим вас обидеть , а совсем наоборот, по благодарить за Ваше постоянство. Позвоните мне пожалуйста, 89236019901, Юлия, директор ресторана.
Алексей Александрович
03-03-2018 20:50, Энгельса пр., 124
Заказ 03.03.18 стол 1903 открыт 19:03 пицца на вынос. Ребят я такого г. еще не видел, тесто с палец, на вкус сухарь горелый, начинка так для запаха. Ел бы в ресторане одел бы ее на лысую голову повара.
Ответ:
Алексей, здравствуйте! Очень жаль, что наша пицца вызвала у Вас столь негативные эмоции. Очень бы хотелось связаться с Вами для прояснения ситуации. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Энгельса, Марина (8-911-849-49-00).
Воадимир
03-03-2018 20:12, Средний пр. В.О., 6
Все супер
Ответ:
Спасибо!
Татьяна
03-03-2018 19:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер!Были в вашем ресторане 3.03.2018г. Зашли присели,посадка была очень свободная (заняты стола 3).Сидим ждем меню.Мимо нас проходя официанты,принимают заказ у соседнего столика,у бара еще несколько официантов все нас видят.Результат таков,меню мы так и не дождались.Неприедим больше.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам искренне жаль, что огорчили Вас! С сотрудниками рассмотрели и проработали сложившуюся ситуацию. Меры к сотрудникам допустившим подобное невнимание приняты соответствующие. Мы очень хотели бы увидеть Вас среди наших гостей в будущем с надеждой на то, что сумеем произвести на Вас приятное впечатление и от обслуживания от кухни ресторана Мама Roma.
Благодарим за отзыв и от души поздравляем с наступающим нежным праздником 8 Марта! Прекрасного настроения! Радостных и теплых встреч и моментов!
С уважением к Вам, ресторан Мама Roma.
Валерия
03-03-2018 18:51, Новочеркасский пр., 35
Спасибо большое , что не теряете марку со временем! Отличная Бьянка с лососем, Пепперони, Спаржа с каннеллони !Пожалуй одна из лучших итальянских кухонь города !
Юлия Владимировна Иванова
03-03-2018 12:49, Энгельса пр., 124
Спасибо, мясо с картофельными чипсами прекрасно! Жаль, что в других ресторанах уже не подают, не всегда можем попасть именно к Вам.
Ответ:
Юлия, спасибо Вам огромное! Безумно приятно получать такие отзывы. Всегда Вам рады!!! Ваш ресторан Мама Рома на Энгельса!
Ксения
03-03-2018 11:54, пр. Большевиков, 9, к. 1
Были у вас 1 марта. Вроде все хорошо, как всегда, но испортило впечатление несоответствие в чеке - нашли три не наших продукта. Официант Андрей хихикнул и сказал, что случайно вбил нам заказ с соседнего стола, но пересчитал. Но настроение было испорчено. Везде хотят обмануть...
Ответ:
Ксения, в продолжении нашего телефонного разговора, еще раз благодарю за обратную связь, рада была узнать, что вы по прежнему остаетесь нашим частым гостем!
С сотрудниками будет проведена беседа о внимательности к пробитию заказов. Ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "МАМА РОМА" на пр. Большевиков!
Мария
03-03-2018 11:04, Средний пр. В.О., 6
Продолжение.В общем убили муху, позвали официанта поменять нам нож и попросили что-нибудь сделать с этим гигантским количеством мух. На что официант нам хамовато ответил: Можете хоть сейчас инспектору звонить, только все закроют Было очень неприятно. Мухи полдела, но хамство было последней каплей
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв, в продолжении нашего разговора, еще раз хочу принести Вам извинения, данный сотрудник у нас уже не работает. Ждем Вас в гости, дабы исправить впечатление! С Уважением, коллектив ресторана.
Мария
03-03-2018 11:00, Средний пр. В.О., 6
Ходим часто в ваше заведение, но после последнего раза пропало желание. В последний раз, когда мы к вам ходили, в течение всего обеда над столом летали мухи. Несколько штук. Они постоянно садились на пиццу, на тарелки, а в конце концов одна прилипла к ножу (!!!) и нам пришлось им же ее и убить.
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:34, Большой пр. П.С., 70-72
Особенно спешу отметить улыбчивую, заборную, сноровистую официанту по имени Карина. Вежливый и максимально предупредительные человек, ко всему прочему умная красавица. В общем и целом - не проходите мимо!!!
Ответ:
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв-мы очень рады, что Вам все понравилось! Мы всегда Вам рады!
С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Большом проспекте!
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:31, Караванная ул., 3/35
…Самое время о чудесном официанту здешнем замолвите слово. Чего греха таить, какой нормальный официант "любит" время бизнес-ланча? Нет таких. Но в ресторане сети Mama Roma на Большом проспекте Петроградской стороны премилые юноши и девушки - официанты, радушны и гостеприимны...
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:29, Большой пр. П.С., 70-72
...Обожаю таможню рыбу, да, по отдельному заказу - в рамках все того же бизнес-ланча, можно попросить приготовить ВОК. Пишу большими буквами, ибо не самый пылкий поклонник этого деликатеса. Однако творят его прямо при тебе в зале - с особым тщанием, умением и любовью...
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:26, Большой пр. П.С., 70-72
Здесь римский дух, здесь италийским духом пахнет! Тот же бизнес-ланч, будь он не ладен. Все элементарно и в то же время со вкусом, изобильно, но по существу. Первое, он же суп. Прост, но сварен вдохновенно. А рыба, какая невероятная здесь рыба, под изумительными "шапочками".
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:21, Большой пр. П.С., 70-72
...Не только дьявол, но и кулинарные изыски кроются в деталях. Тех самых деталях и нюансах, которыми славятся рестораны сети Mama Roma. Возьмем - к примеру, яркому и примечательно красноречивому, ресторан сети на Большом проспекте Петроградской стороны...
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:19, Караванная ул., 3/35
Феноменально полезный, удивительно практичный мир гастрономического разнообразия. И при всем вящем унифицированном сходстве всех ресторанов сети каждой ресторанной точке удается сформировать свой собственный легко узнаваемый портрет, шарм и очарование...


<< | 151 152 153 154 155 156 [157] 158 159 160 >>


Mama Roma © 2008-2018