Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Дмитрий
03-04-2018 16:33, Наб. реки Фонтанки, 34
Посетил этот прекрасный ресторан со своей девушкой в субботу и остался не доволен обслуживанием:1. Основное меню принесли мокрым и липким (видимо на одно меню что то пролили, а второе сверху положили). Попросил заменить, официант даже не извинился! 2. Заказанную буррату подали с неперебранной руккол
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Alex
03-04-2018 16:05, Большой пр. П.С., 70-72
Напоминаю - сейчас Страстная неделя, Великий пост! Из огромного выбора в б/л возможно есть 2 салата (в одном я не уверена), даже гарнир отдельно не лежит. Почему, когда нет поста, можно и картошку отдельно взять, и помидоры у вас без сыра, но не теперь? Спасибо, в общем, за капустку за 340 рублей!
Ответ:
Добрый день! Мы сожалеем, что доставили вам неудобства.
Специально для постящихся у нас есть Постное меню, также в нашем основном меню есть позиции, удовлетворяющие требования постящихся. Мы не позиционируем Бизнес-ланч как постный. Тем не менее, сегодня в Бизнес-ланче было 2 овощных салата, овощи на гриле, рис с зеленым горошком и овощной WOK.
Ждем вас попробовать наше Постное меню! Всегда Вам рады!
Маргарита
03-04-2018 15:16, Новочеркасский пр., 35
Звонишь в ресторан, чтоб сделать заказ, а трубку никто не берет. Неужели в будни в два дня там такая загруженность, что свободных людей нет?
Ответ:
Уважаемая Маргарита, телефон ресторана 244 15 58.
Всегда рады Вам и Вашим заказам.
Василиса
03-04-2018 00:38, Загородный пр., 21-23
Мы прекрасно провели время, у вас уютно и вкусно, спасибо!
Ответ:
Уважаемая Алиса! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Очень приятно! Всем Вам рады.
елена
02-04-2018 15:28, пр. Ветеранов, 142
очень хороший ресторан!
Ответ:
Елена, добрый день! Мы очень рады что Вам у нас понравилось! С нетерпением будем ждать Вас вновь.
Алексей
02-04-2018 14:16, пр. Славы, 30, к. 1
Женщина с игрально-детской комнаты умница, сама детские кресла разносит умница.
людмила
02-04-2018 12:29, Московский пр., 192-194
Большое спасибо за вкусно и приятно проведенное время
Юрий
01-04-2018 22:57, Московский пр., 192-194
Отличный ресторан, Пицца божественная
Владимир
01-04-2018 20:04, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Ответ:
Владимир, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку, мы всегда рады когда наши гости остаются довольны, значит мы идем в правильном направлении.
Всегда рады видеть Вас у нас в гостях.
Владимир
01-04-2018 18:42, Караванная ул., 3/35
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Надежда
01-04-2018 18:19, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все было чудесно! Держите марку и дальше!
Ответ:
Надежда, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Валерия
01-04-2018 17:20, Средний пр. В.О., 6
Ещё и приборы заказывали на троих, когда спрашивали, а приехало 0!!!!!!! «Ешьте холодную опоздавшую еду руками под хамство по телефону»
Ответ:
Валерия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. В продолжении разговора, хочу еще раз извинится за технические перебои в работе. По причине отсутствия электричества в ресторане произошла данная ситуация! В любом случае Вам огромная благодарность за отзыв и понимание! Спасибо что выбираете наши рестораны!
Валерия
01-04-2018 17:10, Средний пр. В.О., 6
Ни звонков и чек могу выслать, еда приехала холодная, паста слипшаяся. За такое обслуживание буду жаловать в Роспотребнадзор.
Валерия
01-04-2018 17:08, Средний пр. В.О., 6
Заказала через сайт, 17 минут никто не звонил, и я не могла дозвониться в доставку, нашла телефон ресторана, пришлось дозваниваться, подтверждать самой, сообщили, что в течение часа будет доставка, через час мне начали по телефону доказывать, что у курьера от момента заказа ещё 18 минут. Фото време
Анна
31-03-2018 21:26, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все понравилось: кухня на уровне, хорошо обученный персонал, уютная атмосфера. П
Ответ:
Анна, здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.
Людмила
31-03-2018 17:19, Невский пр., 142
Продолжу. Мясная тарелка на двоих за 850 РУБЛЕЙ!!! - малюсенькие 4 кусочка толщиной 0,5см, из куриного текла вода (видно из куриного супа!), про каре ягненка вообще молчу - одни кости. Коктейль - газированная вода слегка окрашенная БЕЗ ВКУСА!
Ответ:
Добрый день ! В продолжении разговора, еще раз приносим Вам свои извинения! Надеемся на новые встречи! С Уважением, коллектив ресторана!
Людмила
31-03-2018 17:17, Невский пр., 142
31 марта 2018.Поварам должно быть стыдно ТАКОЕ подавать клиентам! При счёте почти 3000 руб 2 взр УШЛИ ГОЛОДНЫЕ! Суп куриный - вода с кусочками морковки и следами курицы, суп с белыми грибами - картофельная вода с коричневыми вкраплениями, даже без запаха грибов. Мясная тарелка на двоих за 850 РУБЛЕЙ
Василий
31-03-2018 10:39, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были у Вас на днях, все очень понравилось самая лучшая среди всей сети.
Ответ:
Василий, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку.
Всегда рады видеть Вас.
Юлия
30-03-2018 23:51, Невский пр., 142
По рекомендации знакомых попали в это чудесное место. Заказывали пасту, пиццу. Паста и пицца без слов одно удовольствие. Персонал приветливый, интерьер домашний. Очень рекомендую.
Алексей
30-03-2018 21:32, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были сегодня заказ не могли принять минут 15, все официанты собрались у терминала и времени на клиента у них нет. После ужина 20 минут пытались дождаться офицанта, криками удалось попросить счёт, прошло ещё 20 минут, вызвали администратора, но после слов ,че вы хотели, сразу все стало ясно.
Ответ:
Добрый день.
После просмотра видео, выло выявлено, что Ваш заказ был принят через 7 минут после Вашего прихода.
После того как к Вам подошел менеджер, она выясняла суть Вашего вопроса и такой фразы "че вы хотели" - не было.
Приносим извинение за ожидание.


<< | 51 52 53 [54] 55 56 57 58 59 60 >>


Mama Roma © 2008-2018