Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Юлия Владимировна Иванова
05-04-2018 07:52, Энгельса пр., 124
03 апреля были неприятно удивлены. Пришли поужинать в день рождения. Ягодный гляссе - кислый, картофельные чипсы - пережаренные, спагетти - явно недоварены, кростата - сама на себя не похожа и без сиропов. Хорошим как всегда были мясо, лимонады, пиво, пицца, фокачча. Почему так получилось? Спаржа +
Ответ:
Юлия, здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о посещении нашего ресторана! Ваши комментарии нам очень важны! Мы Вас любим и ценим и очень жаль, что оставили негативное впечатление 3 го Апреля! Приносим свои извинения и приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда получали только положительные эмоции от посещения нашего ресторана! С нетерпением ждём Вас вновь! С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Энгельса!!!
Инга
04-04-2018 17:52, Стачек пр., 86
Сегодня очень понравился БЛ - Спасибо!
Елена
03-04-2018 22:39, Стачек пр., 86
Сегодня обедали в ресторане на Стачек,86. Из заказа Фасолевый суп-половина ингридиентов составлял лук, который в меню в составе почему то не указан, фасоль недоваренная. Чай с лимоном медом и имбирем-лимон и гвоздика, более ничего не почувствовали. Пицца подгоревшая. Обед испорчен, спасибо((((
Ответ:
Елена, добрый день! В продолжении телефонного разговора, еще раз приношу Вам свои извинения за произошедшее недоразумение. Ситуацию разобрали. Ждем Вас в гости! Будем только радовать!!!
Дмитрий
03-04-2018 16:43, Наб. реки Фонтанки, 34
Продолжение: вообщем руккола была местами желтой и с червоточинами! 3.Позвали менеджера, посмотрев на рукколу, сказал- нормальная! После того, как я начал фотографировать её, сказал- ну да, что то не очень выглядит. Развернулся и уходя бросил фразу- ну извините.Прошу провести тренинги с персоналом!
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Дмитрий
03-04-2018 16:33, Наб. реки Фонтанки, 34
Посетил этот прекрасный ресторан со своей девушкой в субботу и остался не доволен обслуживанием:1. Основное меню принесли мокрым и липким (видимо на одно меню что то пролили, а второе сверху положили). Попросил заменить, официант даже не извинился! 2. Заказанную буррату подали с неперебранной руккол
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Alex
03-04-2018 16:05, Большой пр. П.С., 70-72
Напоминаю - сейчас Страстная неделя, Великий пост! Из огромного выбора в б/л возможно есть 2 салата (в одном я не уверена), даже гарнир отдельно не лежит. Почему, когда нет поста, можно и картошку отдельно взять, и помидоры у вас без сыра, но не теперь? Спасибо, в общем, за капустку за 340 рублей!
Ответ:
Добрый день! Мы сожалеем, что доставили вам неудобства.
Специально для постящихся у нас есть Постное меню, также в нашем основном меню есть позиции, удовлетворяющие требования постящихся. Мы не позиционируем Бизнес-ланч как постный. Тем не менее, сегодня в Бизнес-ланче было 2 овощных салата, овощи на гриле, рис с зеленым горошком и овощной WOK.
Ждем вас попробовать наше Постное меню! Всегда Вам рады!
Маргарита
03-04-2018 15:16, Новочеркасский пр., 35
Звонишь в ресторан, чтоб сделать заказ, а трубку никто не берет. Неужели в будни в два дня там такая загруженность, что свободных людей нет?
Ответ:
Уважаемая Маргарита, телефон ресторана 244 15 58.
Всегда рады Вам и Вашим заказам.
Василиса
03-04-2018 00:38, Загородный пр., 21-23
Мы прекрасно провели время, у вас уютно и вкусно, спасибо!
Ответ:
Уважаемая Алиса! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Очень приятно! Всем Вам рады.
елена
02-04-2018 15:28, пр. Ветеранов, 142
очень хороший ресторан!
Ответ:
Елена, добрый день! Мы очень рады что Вам у нас понравилось! С нетерпением будем ждать Вас вновь.
Алексей
02-04-2018 14:16, пр. Славы, 30, к. 1
Женщина с игрально-детской комнаты умница, сама детские кресла разносит умница.
людмила
02-04-2018 12:29, Московский пр., 192-194
Большое спасибо за вкусно и приятно проведенное время
Юрий
01-04-2018 22:57, Московский пр., 192-194
Отличный ресторан, Пицца божественная
Владимир
01-04-2018 20:04, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Ответ:
Владимир, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку, мы всегда рады когда наши гости остаются довольны, значит мы идем в правильном направлении.
Всегда рады видеть Вас у нас в гостях.
Владимир
01-04-2018 18:42, Караванная ул., 3/35
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Надежда
01-04-2018 18:19, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все было чудесно! Держите марку и дальше!
Ответ:
Надежда, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Валерия
01-04-2018 17:20, Средний пр. В.О., 6
Ещё и приборы заказывали на троих, когда спрашивали, а приехало 0!!!!!!! «Ешьте холодную опоздавшую еду руками под хамство по телефону»
Ответ:
Валерия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. В продолжении разговора, хочу еще раз извинится за технические перебои в работе. По причине отсутствия электричества в ресторане произошла данная ситуация! В любом случае Вам огромная благодарность за отзыв и понимание! Спасибо что выбираете наши рестораны!
Валерия
01-04-2018 17:10, Средний пр. В.О., 6
Ни звонков и чек могу выслать, еда приехала холодная, паста слипшаяся. За такое обслуживание буду жаловать в Роспотребнадзор.
Валерия
01-04-2018 17:08, Средний пр. В.О., 6
Заказала через сайт, 17 минут никто не звонил, и я не могла дозвониться в доставку, нашла телефон ресторана, пришлось дозваниваться, подтверждать самой, сообщили, что в течение часа будет доставка, через час мне начали по телефону доказывать, что у курьера от момента заказа ещё 18 минут. Фото време
Анна
31-03-2018 21:26, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все понравилось: кухня на уровне, хорошо обученный персонал, уютная атмосфера. П
Ответ:
Анна, здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Всегда рады видеть Вас, в нашем ресторане.
Людмила
31-03-2018 17:19, Невский пр., 142
Продолжу. Мясная тарелка на двоих за 850 РУБЛЕЙ!!! - малюсенькие 4 кусочка толщиной 0,5см, из куриного текла вода (видно из куриного супа!), про каре ягненка вообще молчу - одни кости. Коктейль - газированная вода слегка окрашенная БЕЗ ВКУСА!
Ответ:
Добрый день ! В продолжении разговора, еще раз приносим Вам свои извинения! Надеемся на новые встречи! С Уважением, коллектив ресторана!


<< | 71 72 73 74 75 [76] 77 78 79 80 >>


Mama Roma © 2008-2018