Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывАнна
Уютный интерьер, вкусная кухня и хорошее обслуживание официантов!
Ксения
Пришли компанией из 4 человек. Посадили за грязный стол с пятнами на скатерти. Минут 10 не приносили меню, принесли только после нашего напоминания. Затем минут 15 ждали, когда у нас смогут принять заказ. Всё это время официанты многократно проходили мимо и видели наше ожидание. После того, как мы сделали заказ через 10 минут сообщили, что часть нашего заказа невозможно приготовить, нет ингредиентов - перезаказывайте. Приборы грязные, впечатление испорчено. Хотя до этого множество раз приходили с мужем провести вечер и было прилично. Очень много неопытных официантов, работа администратора не видна от слова совсем.
Татьяна
Большой выбор блюд, качественное обслуживание, приятная атмосфера данного заведения
Алексей
Всё на высшем уровне, обслуживание отлично, ассортимент блюд тоже восхитительное
Илья
Очень понравилось данное заведение, очень уютная атмосфера и вкусная кухня. Обслуживание на высшем уровне
Татьяна
Уютный интерьер ресторана, вкусная кухня и вежливое обслуживание!
Мария
Здравствуйте, сегодня заказали 3 разные пиццы и все были с подгорелыми бортиками. Всегда были вкусные, в этот раз неприятно удевили.
Наталья
Отличная кухня, интересный интерьер, вежливый персонал
Олег
Уютный интерьер ресторана, внимательный персонал и вкусная кухня.
Мария
Место хорошее. Пицца классная. Но!!! ... Эта "волчья свора официантов. Это треш. Такого хамского отношения не встречал нигде. Неужели начальство не следит за тем кого они набирают.
Наталья
Отличный ресторан, внимательный персонал, вкусная кухня и вино. Уютная атмосфера.
Софья
16.04.2025г., позвонила в Маму Рому, заказала 2 пиццы:Цезарь и Мама Рома, приехала, забрала заказ, а когда дома открыла коробки, очень расстроилась, пицца Мама Рома не похожа совсем на "себя", овальной формы, как-будто вырезали середину и собрали из того, что осталось! После такого случая вряд ли буду делать заказы в Маме Роме.
Валерия
Уютный ресторан , хорошая кухня , доброжелательные работники.
Александр
Молодой коллектив, стабильное место работы!!
Вадим
Бармены отличные! Мастера своего дела, все напитки идеальные! Восторг
Аима
Очень хорошая кухня, атмосфера Италии, а так же приветливый персонал
Татьяна
Лучший ресторан итальянской кухни в нашем городе! Уютный интерьер создаёт чувство комфорта. Часто проходят тематические мероприятия и действует акция на пиццу на вынос.
Александр
Достоинства Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе. Недостатки -
Лилия
Лучший ресторан в Абакане! Всегда вкусная еда, быстрая отдача. Официанты всегда приветливые!!!
Евгения
Лучший ресторан в городе! Все было прекрасно – от начала и до конца. Обязательно вернемся сюда с друзьями, чтобы показать им это потрясающее место. Спасибо вам огромное!
Наталья
Очень уютный ресторан, вкусные завтраки, пицца готовится в настоящей дровяной печи, что редкость в пиццериях. Бывают интересные тематические вечера с живым исполнением песен, а также приятные акции. Очень любим этот ресторан!
Анна Алексеева
Вкусная пицца,вежливое обслуживание и уюный ресторан. Я была в Италии, пицца там вкусная, но в Сибири итальянский ресторан "Мама Рома" намного лучше! Пиццеру Ирине особая благодарность!
Кирилл
Хороший ресторан и вежливое обслуживание официантов!
Татьяна
Уютный интерьер, доброжелательное обслуживание, вкусная пицца и десерты!
Анна
Уютный ресторан, вкусная кухня и вежливое обслуживание. Официанту Артемию особая благодарность!
Галина
Уютный ресторан, вкусная кухня и хорошее обслуживание официантов
Ирина
Очень уютный интерьер, чисто, аккуратно, очень вкусно! Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Илья
Часто бываем всей семьёй в данном ресторане.Отличное место чтобы провести свои выходные вкусно!!!
Георгий
Очень люблю ресторан "Мама Рома"! Регулярно посещаю завтраки по системе "Шведский стол". Также в душу запали многие блюда из основного меню. Все разделы хороши: пасты, пиццы, салаты, супы, десерты... Каждый может найти что-то свое.
Екатерина
Любим ресторан Mama Roma всей семьёй, очень уютный, душевный, атмосферный. Отличная еда и напитки. Замечательный персонал, официанты вежливые и профессиональные. Кусочек Италии в нашем городе.
Михаил
Вкусная кухня, вежливое обслуживание
Марина
Вкусная паста, пицца и хорошее обслуживание.
Ольга
Уютно, вкусно, хорошее обслуживание официантов!
Людмила
Вкусно,уютно,есть детская зона,периодически проходят интересные тематические мероприятия и это единственное заведение в городе где есть ранние завтраки - в формате шведского стола.
Надежда
Единственный ресторан настоящей итальянской кухни в нашем городе, очень вкусная пицца и приемлемые цены!
Галина
Уютная атмосфера и самая вкусная пицца!
Анна
Очень вкусная пицца, десерты, кофе и хорошее обслуживание!
Вадим
Отвратительное место были 06.01.2025 еда не очень,обслуживание ниже плинтуса мало того,что часть заказа унесли за другой стол,а другую часть заказа мы вообще не дождались... после напоминания официанту про наш заказ она просто взяла тарелку с салатом с другого стола и поставила нам на стол с упрёком ,,всё перепутали" как-будто это мы перепутали... официант Юля если не ошибаюсь это вообще что-то с чем-то просто хабалка малолетняя, мало того,что всё перепутала так ещё и попыталась обсчитать выставив счёт в 2 раза больше чем нужно было хорошо,что рядом оказались адекватные сотрудники которые всё пересчитали и извинились за неё,но впечатление от этого места осталось конечно отвратительное...
Евгения
На 7 января заказала столик на день рождения. У администратора спросила есть ли скидка имениникам сказала что нет. Дарят кусочек торта и все. Первоначальный взнос на 5 тысяч но будет ещё дозакащ. Почему нет никаких скидок и подарков Хотя на сайте вашем почему то написано
Татьяна
Ужасное обслуживание! Просто хамство! Мы конечно столик заранее не заказали, Но! Мы сразу же сообщили, что пришли ровно на полтора часа. На что нам в хамской форме менеджер заявила что мест нет... И идти нам нужно.... При этом в двух залах было свободно примерно 10 столиков... А уж после того как мы возразили, нам нашлось место в пустом зале столик рядом с кухней... Спасибо что не возле туалета... Что-то желание пообедать у нас отпало... Надеялись, что хоть пришедший хостел хотя бы извиниться. Но!!! Нет. Вторая девушка также взялась воспитывать нас, что мы не заказали столик в практически пустой ресторан! Уважаемое руководство. Прошу принять меры и научить культуре обслуживания своих работников. Клиентов нужно обслуживать, а не воспитывать!!!
Сергей
Ресторан неплохой.Нопри расчете уже дома был принеприятнейши удивлен,что в чеке было блюдо которое не приносили ,а цена этого блюда более одной тысячи .я разочарован этим заведением ,мы с семьёй часто ходим в разные
Юлия
В целом, очень достойное заведение, но много лет отказываются применять карту мамы ромы. Хотелось бы узнать причины
Дмитрий
Ужасный сервис. В первый день заказывал на сайте пасту и пиццу, ждал час пока оператор перезвонит, не дождался и сам позвонил, они отменили мой заказ по причине что не смогли дозвониться, хотя номер я верный указывал. Попросил возобновить мой заказ, оператор протороторила мой заказ, я толком ничего не понял, в итоге вместо пиццы и пасты мне привезли две пасты. На второй день с оператором уже проблем не было, но качество еды было ужасное: пицца пересолена, картофель фри и паста вообще без соли, врятли когда либо еще буду тут заказывать.
Александра
Пришли поужинать в данный ресторан. Принесли блюдо с другим ингредиентом, на вопрос почему официант ответил, что «так должно быть», посчитали другое блюдо, на просьбу поменять на то, что было заказано с трудом и скрипом согласились сделать скидку 10%, которая оказалась меньше стоимости блюда и в итоге все равно переплатили за то, что не заказывали. На встречу и просьбу оплатить блюдо, которое было заказано изначально администратор Ксения не откликнулась. Очень прошу руководство ресторана обратить внимание, что из 15 последних отзывов в книге отзывов и предложений положительных только 3, и все отрицательные касаются сервиса. Может быть это знак, что пора что-то менять?
Алена
Заказывали доставку, в рыбное ассорти «мама Рома» отсутствовали кольца кальмара
Евгений
Посетили данное заведение,обслуживание никакое,ждали 2 бокала пива минут 20,пиво принесли не первого сорта и даже не второго,вообще походу не пиво за которое заплатили как за бочку
Никита
Привезли пиццы маленькие, около 25см,при этом с подгорелыми бортами
Ксения
Здравствуйте, 29.07.2024 купили пиццы "полопесто" и "экзотику", берём их уже около 3 лет, так как постоянные клиенты. Всегда всё устраивало! Но 29 июля открыли коробки, уже дома и к нашему удивлению пицца в размере была меньше, а цена стала больше, но это ещё можно пережить, так как всё подорожало. Но добил тот факт, что тесто пиццы было сырое, повар с выходных не выспался или что? Проверьте, пожалуйста, качество изготовления!
Булат
Добрый вечер!! Самый плохой ресторан что я посетил ранее из всех еда так вроде нормальная а вот администратора и официанта отношение хамское стоят валят вину на нас на клиента вообще пришли покушать а ушли очень злые голодные других ресторанах что то не так получается сразу же исправляют ситуацию тут такого нет все вы не правы отвалите такое отношение.
Булат
Добрый день!!! Отношение администратора Александры и официанта Арины к клиентам ни какого уважения нету стоят на своем и все нас даже слушать не стали очень было обидно покушать отдохнуть пришли а ушли оочень плохом настроении, администратор даже не извинилась просто хамское отношение нет бы разобраться между официантами а всю вину на нас наводит стоит. По началу не было клубничного напитка поменяли на грушевый потом заказ стейк было почти пол часа проходит говорят нету потом под конец не принесли пиццу мама рома хотели попробовать нам попалась оочень вредный официант и администратор. Если что по камерам можно определить же что мы заказывали. Я много где был такого первый раз вижу хотел известить администратору но администратор тоже всю вину на нас свалила и стоит. Обслуживание я считаю нулевая или официант такой попалась. Стейк не принесли хотя думал пиццу поем но пиццы тоже не принесли а ждать повторного заказа времени не было так как Абакан проездом было надо было покушать и дальше ехать. Не рекомендую.
Нелли
Заказывала доставку - кальцоне и мясное ассорти. Кальцоне обалденное. Мясное ассорти просто ужасное. Мясо не соленое, каре ягненка резиновое, оно даже ножом не режется.
Александр
Благодарю сеть ресторана за обширную географию! Оказавшись в г. Абакан с удовольствием обнаружил ваш ресторан, и незамедлительно отправился туда отобедать. В целом все было на твердую 4, Но к большому разочарованию в Абакане не работает программа лояльности, по моей золотой карте, мне ответили, что она бесполезна…. Очень жаль… В следующий раз задумаюсь об альтернативах!
Оксана
Сделала заказ-доставку на сайте. Пришло сообщение "спасибо за заказ". Никто не перезвонил, ничего не уточнил. Еду так и не привезли. Когда дозвонилась в ресторан, сказали доставки нет, заказ забирать самим. Абсолютное неуважение к клиентам и отсутствие сервиса. Никто не администрирует сайт, где есть информация о доставке и спокойно принимаются заказы на доставку. Никто не предупредил, не извинился что заказ не привезут. Желания посещать Ваш ресторан больше нет. Заказали еду в другом ресторане, уважающем клиентов.
Евгения
Посетили ресторан 01.03.2024. Прекрасная атмосфера, очень уютно, персонал очень вежливый, кухня приятно удивила! Не всегда хочется посещать незнакомое заведение именно из-за за страха разочарования в приготовленных блюдах. Но всё что мы заказавали было приготовлено ооочень вкусно. Теперь будем с удовольствием приходить. Хочется отведать блюда,которые представлены в меню.
Татьяна Доева
Первый раз заказала доставку и очень разочарована,пицца,которая должна быть с лососем,оказалось с горбушей,приборы забыли положить, слов нет
Юлия
Здравствуйте, Все очень вкусно. Все очень нравится. Постоянно бываем у вас . Но карты лоялности никто не когда не предлагал нам.?
Сергей
Здравствуйте, почему не работает программа лояльности ???
Сергей
Сделал заказ пиццы 2шт. Мне даже никто не перезвонил, соответственно заказ я не получил.
Саня Сафонов
Добрый день, после антирекламы от Руслана Гительмана и Кати Носовой пропало желание к вам ходить, хотели с друзьями посидеть, но теперь никогда больше не зайдём.
Алина
Сегодня впервые заказала пиццу в этом ресторане на самовывоз. Заказ был оформлен в 16.30. Через 30 минут будет готов, сказали. Приехала в 17.30, мой заказ забыли приготовить вообще. Попросили подождать еще 10 минут, простояла в итоге 15 минут. «Извините», это всё, что я услышала. Опоздала на важную встречу. Не очень приятно. Больше заказывать здесь теперь нет желания. Испортили первое, самое важное впечатление о себе.
Оксана
12.11.2023 Оформила через сайт заказ на дом на сумму 2830-00. Оплату хотела произвести по карте. Позвонили,в доставке отказали, сказали что заказ можно забрать только самовывозом. Такое ощущение что ресторану не нужны не деньги ни клиенты. На сайте информации что доставка не работает нет, заказ принялся. Больше не буду обращаться в этот ресторан. В городе куча заведений которые уважают своих клиентов и осуществляют доставку, для тех кто не может приехать.
Ольга
Раньше, на протяжении трех лет, очень часто бывали в этом ресторане, всё нравилось, заказывали доставку еды в офис на работу и домой. Но сейчас все изменилось в худшую сторону! Жаль, что фото нельзя вложить к отзыву. Подача блюд ужасная, официантов долго ждать приходится, пицца стала не такой, не вкусной. Друзья уже преподчитают другие места, и я теперь буду посещать и заказывать еду в других рестаранах.
Анастасия
Отвратительное отношение руководства к персоналу, и вновь прибывшим на работу. После первого дня работы пропадает желание не то, чтобы идти туда. Это взгляд со стороны работника. Как со стороны посетителя - то ждёшь около 20 минут меню, потом ещё примерно столько же заказ, если не больше по времени. Была 3 раза, с интервалом по году, но ничего не меняется, кроме нового и неграмотного персонала.
Елена
В данном ресторане десять минут ждали, когда принесут меню, просили два раза, потом минут десять ждали, когда возьмут заказ и ещё минут тридцать сам заказ, суп и пасту. Желание вернуться в данное заведение полностью ропало
Окси
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о потрясающем месте, я сделала доставку, оператор озвучила, что в течении 30 мин доставят. Доставили за 20 мин. Пицца свежая, горячая, курьер общительный, воспитанный, прекрасно разговаривал, общение на ВЫ!. всем советую!!! Заказывала пиццу мама рома и цезарь, семья в восторге, всё свежее, вкусное.сервес на высоте. Пробовала в других местах, но поняла, что самое лучшее место для заказа пиццы это МАМА РОМА!! Всем советую. Быстро, качественно, т не дорого. Молодцы!!!!
Наталья
Крайне негативное впечатление!Заказали блюда на 4 человека,принесли не все,одному человеку не принесли горячее,официант забыл его пробить.со слов официанта -2 официанта работают на всю веранду.Больше в ваше заведение не прийдем.Оставили голодными.Все блюда ждали около часа
Юлия
Ужасное место, лазанью невозможно есть, спагетти холодное прилипшее всё. Не могли выдать сдачу 3 тыс, через полчаса принесли пачку 10 рублевыми!!! При этом девушка официант пока несла до меня деньги похвасталась перед другими чтоб посмеяться!!!! Не советую данное заведение!
Анастасия
Уже второй раз доставляют ужасную пиццу... Пиццы мама Рома и цезарь,мало того, что подгоревшие, так ещё и начинка была разбросана неравномерно. Раньше очень нравилась пицца в этом заведении. Считали лучшем в городе, в последним разы, всё больше разочаровываемся.
Вероника
Ужасное место. Очень долго ждали пиццу, фри и лимонады. В итоге еда холодная и невкусная.
Наталья
02.03 заказала Крем-суп из Белых грибов. Принесли суп из шампиньонов. Управляющая кафе всеми правдами и неправдами убеждала, что это нормально. Что сеть федеральная и такой состав. Блюдо забрали, предложили исключить из счета. В итоге принесли счёт с этим супом. Далее все же разобрались и предложили вернуть деньги наличными, так как оплата уже прошла
Анастасия
Привезли горелые креветки!!! Ни один уважающий себя повар не отдаст такое блюдо! Но видимо в этом заведении поваров, тем более уважающих себя, НЕТ!!!
Павел
Ужинал в этом ресторане в конце апреля. При предъявлении золотой карты клиента услышал от администратора: "У нас и так самые низкие цены" - никакой скидки" :) Итого - кухня хорошая, сервис нормальный, отношение к клиенту - так себе :)
Андрей
Всегда заказываем здесь пиццу, нам очень нравится, но в этот раз она была очень сухая, еле тёплая, ощущение будто сделана заранее и просто подогрели. Были разочарованы сегодня заказом.
Василий
Персонал приветливо отказался поставить на стол влажные салфетки. Отправил в подвал мыть руки.
лиза
доброго времени суток, почему пицца пришла холодная, тесто как резина, про картошку вообще молчу, мало того что холодная, так не понятно что с ней размокла или что, вся вялая
Юлия
Прекрасное место ! Все очень вкусно ! Уютно, доброжелательно и не дорого ! Отдельное спасибо шеф-повару за комплимент,были удивлены!
Алина
Это была самая ужасная пицца, заказали доставку, пицца холодная, горелая, в чёрной саже от печи, и засыпана сухой травой, от которой вкус ещё хуже. Причём не столь давно заказывали пиццу в самом ресторане, было очень вкусно. Что случилось и почему такую привезли не известно. Терамиссу как всегда очень вкусный.
Зигфрид
Прежде всего: я очень доволен Mama Roma, едой, обслуживанием, пространством ... Есть только одна вещь, которая в последнее время стала меня беспокоить - это фоновая музыка. Первый - она слишком громкая, больше не фоновая. Во-вторых, снизилось качество музыки. Слишком часто "бам-бам-бам". Большинство клиентов старше 30 лет, и это следует учитывать. Еще раз - спасибо за Mama Roma.
Юлия
Посетили ресторан в Абакане 06.11.2022. Заранее (при бронировании стола) указали, что будем с детской коляской, но, как потом выяснилось, никаких пометок об этом не сделали. С официантом тоже не повезло. Подача блюд была мягко говоря странная. Блюда выносились кому как повезёт, про одновременную подачу не было и мысли. Хлеб приготовили в последнюю очередь. В итоге человек, который его ждал, ел холодное «горячее» блюдо. Пустые тарелки со стола забирали только когда мы об этом просили и то не все. На полный стол официант зачем-то принес десерты, которые просто некуда было ставить. И очень был недоволен, когда мы попросили вынести десерты позже. Доброжелательность от официанта мы увидели только когда расплатились по счету и оставили хорошие чаевые. Вообще я испытывала чувство неловкости перед родственниками за выбор заведения, поскольку все обратили внимание на качество обслуживания. Это уже не впервые мы сталкиваемся с подобным в «Мама Рома». Желания возвращаться нет. Ощущение, что с персоналом вообще не работают.
Юлия
Посетили ресторан в Абакане 06.11.2022. Заранее (при бронировании стола) указали, что будем с детской коляской, но, как потом выяснилось, никаких пометок об этом не сделали. С официантом тоже не повезло. Подача блюд была мягко говоря странная. Блюда выносились кому как повезёт, про одновременную подачу не было и мысли. Хлеб приготовили в последнюю очередь. В итоге человек, который его ждал, ел холодное «горячее» блюдо. Пустые тарелки со стола забирали только когда мы об этом просили и то не все. На полный стол официант зачем-то принес десерты, которые просто некуда было ставить. И очень был недоволен, когда мы попросили вынести десерты позже. Доброжелательность от официанта мы увидели только когда расплатились по счету и оставили хорошие чаевые. Вообще я испытывала чувство неловкости перед родственниками за выбор заведения, поскольку все обратили внимание на качество обслуживания. Это уже не впервые мы сталкиваемся с подобным в «Мама Рома». Желания возвращаться нет. Ощущение, что с персоналом вообще не работают.
Юлия
Посетили ресторан в Абакане 06.11.2022. Заранее (при бронировании стола) указали, что будем с детской коляской, но, как потом выяснилось, никаких пометок об этом не сделали. С официантом тоже не повезло. Подача блюд была мягко говоря странная. Блюда выносились кому как повезёт, про одновременную подачу не было и мысли. Хлеб приготовили в последнюю очередь. В итоге человек, который его ждал, ел холодное «горячее» блюдо. Пустые тарелки со стола забирали только когда мы об этом просили и то не все. На полный стол официант зачем-то принес десерты, которые просто некуда было ставить. И очень был недоволен, когда мы попросили вынести десерты позже. Доброжелательность от официанта мы увидели только когда расплатились по счету и оставили хорошие чаевые. Вообще я испытывала чувство неловкости перед родственниками за выбор заведения, поскольку все обратили внимание на качество обслуживания. Это уже не впервые мы сталкиваемся с подобным в «Мама Рома». Желания возвращаться нет. Ощущение, что с персоналом вообще не работают.
Юлия
Отмечали в ресторане семейный праздник, заранее предупредили, что будем с коляской, но сотрудник соответствующей отметки не сделал. Заказ готовили долго, хлеб принесли вообще к концу трапезы, когда он уже и не нужен был. Официант был очевидно раздражен нашими просьбами убрать со стола, зачем-то принесли десерты, когда мы ели еще «горячее» блюдо. Естественно, мы попросили принести позже. Уже не в первый раз сталкиваемся с такой странной «подачей» блюд (пока ешь салат, уже несут пасту, которая быстро остывает. В итоге ковыряешься потом в холодных сливках и блюдо уже невкусное кажется). Реакция официанта с явно недоброжелательным выражением лица запомнилась, поскольку я испытывала чувство неловкости за выбор заведения перед приглашенными родственниками. Оставили за обед около 10 тысяч, на чаевые тоже не поскупились. И только после этого увидели улыбку официанта. Желания возвращаться нет.
Игорь
05.11.2022.Куриное филе на гриле резиновое,старое,ванючее,повар сказал, такое потому что готовим в тамдыре. Паста с креветками с запахом протухших морепродуктов на что повар ответил, цитирую,это запах соусов.
Екатерина Алексеевна
Официант Максим Андрухленко не ходит на пары из-за вас, увольте пожалуйста
Виктор
Всё вкусно! Основное и детское меню! Огромное спасибо! Официанту Игорю, отдельное Спасибо!
Евгения
Были в заведении 21.06.2022 более 2 часов. Прошу обратить администрацию на МУХ!!! Сидели внутри кафе, как минимум 3 мухи просто не давали никакого покоя! Все эти 2 часа отбивались! Какой-то кошмар.Выходили на улицу, а блюда, пока нас нет, закрывали салфетками.Если нужно, могу отправить фото. Ну, друзья, ну есть же фумигаторы.В следующий раз позвоню в СЭС.
Варвара
Доброго времени суток , раньше посещала данное заведение и по обслуживанию , можно было поставить твёрдую 4 Сейчас , ужасное обслуживание , заходишь не «здравствуйте» не «до свидания» люди с недовольными лицами стоят , проходишь за стол сам , ждёшь по часу , когда официанты подойдут , не все конечно , есть которые компитенты в своём деле , но таких к сожалению мало , все мы люди , можно понять , что столов у человека много не успевает подойти , в том , то и проблема , что столов у данной девушки практически не было , положила меню и вольяжно ушла , в дальнейшем игнорируя мою просьбу подойти , больше всего меня поразило , то что работники данного кафе в выборе какого -то блюда , подсказать не могут , очень все странно и не приятно ... (опять же не обобщаю , но очень часто встречаются именно те , кто не понимают , как мне показалось , суть своей работы , привожу наглядный пример : как при заказе напитка , я уточняла каким он подаётся , горячим или холодным , на что мне сказали , горячим , а оказался он холодным , для меня это странно , когде человек не может различать горячее от холодного ) В этот раз , очень сильно разочаровала данное заведение , по интерьеру и классной музыки как всегда 5+
Евгений
Здравствуйте. Последнее время стало очень не стабильным качество блюд детского меню.
Сабрина
После заказа не приходит никакого письменного подтверждения (мейл, смс) и неизвестно вообще какой номер у него. Оператор уже вот 20 минут как не звонит, чтобы подтвердить заказ. По номеру телефона 398000 позвонила 3 раза - никто не берет трубку. Никак не отследить онлайн в какой вообще стадии заказ, нигде не указано время, сколько его ожидать. Мы в 21 веке, в чем проблема настроить хороший онлайн сервис такой крупной компании? заказали барбекю,цезарь и пепперони ожидание/реальность просто как можно так сделать они не такие как на фотках, сделали работу на отвали. Мы платим за это деньги,а не за бесплатно заказываем. Деньги на ветер и испорченный ужин!
Евгения
Заказывали самовывозом. Номер 398-000 был недоступен(хотя везде указан он).Нашли в инте другой(не в ваших соц.сетях, и не на сайте). Рулетики из лосося не понравились(рыба была не раз разморженна, ещё чуть-чуть и уже появился бы душок), сидели бы в зале, вернули бы заказ. .
Алексей
Добрый день! Очень понравилось ваше заведение. Откройте ресторан в Томске...
Ирина
К сожалению ухудшилось качество обслуживания.Недостаточно хорошо промыты бокалы. Неочищена колбаса. Просили принести вино под горячее, а его принесли к закускам.
Дарья
Абакан! Очень вкусная кухня, часто здесь проводим вечера. Но что у вас с официантами???? Это ужас!!!! Неопрятные хабалки, которые не подходили в течении 20 минут!!!!
Галина Мостовая
Мне очень нравятся блюда. Повара прям молодцы. Но служба доставки это просто "чудо". Заказ онлайн сделали. Про него благополучно забыли, пока сама не позвонила, через час. Не извенились, это в порядке вещей забыть заявку. По доставке подождать еще больше часа предложили, это на голодный желудок то. Я сама приехала за заказом, потратив время и бензин. Приехала , Никто не в курсе, то к одному отправят, то к другому. Я нашла все таки кто должен выдать еду.
Денис
Пытался на протяжении 35 минут дозвониться и сделать заказ, на звонки не отвечают. Не надо указывать, что доставка с 10 утра работает, если в действительности это не так. Пришлось заказывать в другом месте.
Людмила
Безобразное обслуживание и невкусная еда! Хотите уйти голодными и с испорченным настроением- вам сюда! За весь вечер официант подошёл только для того, чтобы принести заказ. Это учитывая, что заполняемость зала была 1/6. Напитки несли столько же времени, сколько готовились горячие блюда. На просьбу, что с напитками, официант отвечал дерзко, ссылаясь на бармена. Уборки со стола не было в течение вечера ни разу. Еда не вкусная. Рассчитаться по счету не могли, так как к нам никто не подходил. В итоге я сама пошла по залу искать, чтобы кто-то взял деньги. Обратившись к администратору и рассказав все, конструктивного диалога не получилось. У неё не хватило даже мозгов, извиниться. Гости нашего города, сказали мне, что их покормили помоями и такое быдлятское общение персонала они видят впервые. Мне безумно стыдно, за ваш ресторан портит людям не только времяпровождение, но и мнение о городе! Руководство, вы или напишите уже, что это столовая или приведите в нормальный уровень ресторан, каким он был раньше!!!
Милана
Вчера пришли в ресторан заказали салат Капри был заправлен смесью из кетчупа и майонеза это не красиво со стороны ресторана.Мне стало плохо после съеденного салата.Такое нельзя подавать.Далее мой муж заказал сливочный суп с лососем был пресный одним словом вода со сливками.Мне принесли пасту с Говядиной в сливочном соусе.И тут не обошлось.Паста была пересолена макароны разварены.Каша. Сегодня мы снова решили посетить этот ресторан.Дать шанс.Заказали пиццу барбекю.Она была прекрасна и очень вкусная. Я заказала суп из белых грибов. Принесли пресный суп.Невкусно.Отказались снова от еды.Постоянно кушали у вас.Все было вкусно и все нравилось. Спасибо.Всего доброго.
Михаил
Добрый день. 16.07.2021 г. сделал заказ на 5 пицц. На опоздание чуть более, чем 20 минут мы внимание не обратили, но 4 из 5 привезенных оказались не те, что были в заказе и, что странно, все 4 были более дешевыми. Не успел это установить сразу, так как заказывал для коллег в честь дня рождения и на кухне оказался позже, когда услышал , что нет пиццы Цезарь, барбекю, 4 сыра и с креветками и ананасом. Позвонил девушке, она пообещала разобраться, подтвердив, что заказ был перепутан, и связаться со мной через 30 минут. Через час звонка не все еще не было. В итоге мне привезли несколько хороших десертов, которые, к сожалению, были не нужны, не согласовав со мной этот вариант. Не имею претензий по качеству и вкусу пицц, было вкусно, но впечатление, особенно мое перед коллегами, смазано. Очень жаль, что я так "облажался" в день рождения. Не хочу, чтобы выглядело так, будто я прошу еще доп. бонусов, нет, ничего не нужно, просто в такой день хочется, чтобы все шло хорошо, но не выходит.
Юлия
3 часа время ожидания, серьезно? Офигенная Доставка
Нина
Заказала с доставкой пасту с креветками! Разочаровала! 3 креветки на порцию пасты!!! Слишком скудно.... До этого в ресторане брала пасту с морепродуктами ! Она очень вкусная ! Соуса достаточно и морепродуктов тоже
Андрей
Все прекрасно, очень вкусная пицца и другие закуски. Хотелось бы конечно побольше видов пенного, но и с таким ассортиментом жить можно. Мучает один вопрос, почему цены в разных городах, где представлена Мама Рома настолько отличаются. Взять Сочи - такое впечатление, что там все продукты строго самолетами завозят и ЗП у людей в 1,5 раза выше чем везде, цены на все меню на 50-90% выше чем например в г. Санкт-Петербурге, а это при том, что ингредиенты Пиццы растут в Краснодарском крае. Красноярск также по ценам очень сильно выделяется +30-35% к соседнему г. Абакану? Разве такое отличие в ценах возможно, я всегда считал, что в сетевых заведениях цены должны быть плюс/минус одинаковые, даже если речь идет о франшизе. В целом как ходили в Маму Рому так и будем, только не в свое родном г. Красноярске.
Елена
Добрый день! Сделала заказ через сайт с просьбой доставить по адресу заказ, но со мной так никто и не связался по телефону. Пришлось заказать еду в другом ресторане. Очень жаль.
Юлия
Здравствуйте, у вас очень вкусный миндальный торт. Хотела заказать на день рождения, позвонила в доставку, сказали, что заказ нужно сделать за 3 дня, позвонила за 3 дня, оператор подсказал мне другой номер по которому можно сделать предзаказ (тел. 22-31-22). И к сожалению по этому номеру получила отказ от оператора, так как нужно сделать заказ было за 4 дня!!! Оказалась работа сотрудников не в команде!!! Не обладают достоверной информацией. Очень жаль!
юрий
жопашная компания при заказе на 1500 рублей отказались доставлять заказ на Н-Согру.Мотивируя свой отказ что этот район не является Абаканом. Зажрались господа...
Игорь
Ужасная пицца( , мизерное колличество ингредиентов размазано по сухой лепёхе.
Ольга
20.08.2020 приобрели пиццу у вас за 281 рубль отвратительного качества , сплошной сухарь, посыпанный луком пореем .Буду не рекомендовать друзьям пользоваться вашими услугами !!! Не забывайте повара класть начинку!!!
Юрий
Зачем в меню указывать блюда, которых нет?! Тем более, в качестве сезонного блюла? В частности - «Трюфель с грецким орехом». Абакан, 15.34 по местному времени.
Нэлли
Очень вкусная еда и быстрая доставка. Все превосходно!!!
Ангелина
Отказались сделать доставку на мой адрес, хотя до этого привозили, сослались на то, что водитель был неопытный и оператор неопытный, привезли по ошибке!! На моё возмущение по поводу сырой говядины, точнее не говядины, а подошвы, также пояснили, что повар неопытный,и вообще, пока ехала доставка, ваша говядина испортилась, хотя был самовывоз!! И вообще, ваше право, можете у нас не заказывать, видимо старший администратор Кристина, тоже без опыта. Наберите адекватный персонал! Не трепите людям нервы!Также прошу разобраться в моей ситуации более детально, дать ответ в письменной форме, заранее спасибо!
Анастасия
Просто отвратительно, столы не бронируют даже по предоплате, заставляют людей стоят на улице в очереди. Попасть можно только отстояв несколько часов живой очереди!!! Это где вы видели такое?!!! Администратор уверяет , что это политика накормить первыми "голодающих", которые стоят на улице , поэтому по тел не принимают бронь!!! То есть придя семьей с ребенком , мы должны были отстоять очередь на солнце не известно сколько, а потом попасть!!! А каком статусе ресторана можно тогда говорить !!!!!! Желание больше нет посещать данное заведение!
Татьяна
Вчера вечером заказали мясное ассорти с доставкой на ул. Хакаскую 75а, г. Абакан. То, что доставили, трудно назвать мясом. Скорее "подошва". А по существу, мясо было холодное и приготовлено давно, даже подогреть неудосужились. Принесли в термосумке холодное блюдо (смешно). МАМА РОМА- нам очень жаль
Олег
Вкусная еда, большие порции, вежливый персонал, приятная атмосфера - что ещё нужно? Ах да, ещё очень выгодная доставка и самовывоз - работаю в 5 минутах пешком, мне очень удобно заказать и через 15 минут прийти и забрать свою пиццу с большой скидкой за самовывоз :)
Виктория
Очень любим ваше заведение, всегда приветливый персонал, уютная обчтановка, блюда свежие и вкусные. На мой взгляд, самая вкусная паста и пицца именно в Mamaroma.