Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывЕлена
Очень красивый и атмосферный ресторан на Фонтанке 34! Как всегда вкусно, большой выбор блюд и напитков, быстрое обслуживание, А самое главное прекрасное отношение к гостям, что важно в наше время ! Будем приходить сюда еще и еще! Отдельное спасибо Виктории!
Диана
МАМА РОМА это мой любимый ресторан! Нигде так не готовят вкусно пиццу. МАМА РОМА это вкус пиццы узнаваемый с детства. Где можно привить вкус к итальянской кухне, конечно в ресторанах МАМА РОМА. День рождения, крестины или просто обед -не найти места лучше, чем МАМА РОМА! Обожаю пиццу Пульчинелла с бокалом вина MAMA ROMA ROSSO DI TOSCANA. И самое лучшее завершение рабочей недели это чудесный ужин в МАМЕ РОМЕ в пятницу вечером!!!
Диана
Все просто супер!!! Я очень довольна, сидели большой компанией, все в восторге!!!
Мирослава
Все было ещкере!!!
Антон
Сначала курьер оставил в ресторане пиццу, и предлагал сначала оплатить заказ, а потом он сходит за пиццей. Когда заказ все же принесли, в мясе оказался волос
Ксения
В субботу была доставка и привезли подгорелую пиццу. Фото хотела бы приложить, но нет такой графы.
Елизавета
Еда и атмосфера в ресторане чудесная. Брали пасту, пиццу и десерты. Спасибо!
Елизавета
Отвратительный сервис в заведении. В полупустом зале мимо меня минут 10 ходили 3 официанта не обращая ни малейшего внимания. Далее один из них соизволил выдать мне меню: просто бросил его на стол проходя мимо. На просьбу позвать менеджера также кивком головы отправил меня к девушке, которая тоже старательно меня не замечала до тех пор, пока я сама к ней не обратилась. Оставаться в заведении не стала, не хочется оставлять деньги людям, которым наплевать на клиента.
Елизавета
Отвратительный сервис в заведении. В полупустом зале мимо меня минут 10 ходили 3 официанта не обращая ни малейшего внимания. Далее один из них соизволил выдать мне меню: просто бросил его на стол проходя мимо. На просьбу позвать менеджера также кивком головы отправил меня к девушке, которая тоже старательно меня не замечала до тех пор, пока я сама к ней не обратилась. Оставаться в заведении не стала, не хочется оставлять деньги людям, которым наплевать на клиента.
Стас
Прекрасное место, где можно провести вечер с семьёй. Очень уютная атмосфера, приятный персонал и детское меню — сразу чувствуется, что о гостях заботятся. Мы заказали несколько блюд на компанию, и всё было просто великолепно. Особенно понравились десерты — лёгкие, свежие и красиво оформленные. Дети в восторге, взрослые довольны — что ещё нужно? Теперь будем приходить сюда чаще, это отличный вариант для семейных ужинов.
Дмитрий
Уютный интерьер сразу создаёт атмосферу настоящей Италии. Обслуживание на высшем уровне — официанты внимательны и дружелюбны. Бар поражает разнообразием авторских коктейлей, а кухня просто восхитительна: паста и пицца приготовлены с душой и очень вкусные. Рекомендую всем ценителям итальянской кухни!
Андрей
Это то место , где точно рады гостям. Мы пришли в воскресенье поужинать с семьей , мест свободных не оказалось, менеджер Ангелина , взяла наш номер телефона и позвонила , когда появился столик для нас. Очень удобно , что не нужно толпиться у входа, если заранее не бронировали. Можно нагулять аппетит , пока стол для нас освобождается. Атмосфера приятная, цены приемлимые, сотрудники вежливые, еда вкусная.
Ольга
Замечательно вкусно
Ответ на отзыв:
Ольга Buongiorno! Cпасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением директор ресторана Игорь.
Евачка
Еда просто потрясающая, очень хорошо подходит для друзей и больших компаний, мы заказали очень много еды и даже не надеялись, что ее принесут быстро, спасибо огромное. Всем советую!!!!!
Скай
Место просто идеальное, очень хорошо подходит для посиделок с друзьями, еду готовят очень быстро!
Кристина
Очень атмосферно и вкусно, всем советую сходить с друзьями!
Екатерина
Вчера вечером заезжали в ресторан на Удельной на ужин, после заказали пиццу с собой. Сегодня за завтраком в одном из кусков попался камень где-то 0,5 см. Самый обычный твердый камень. Прошу обратить внимание на качество приготовления блюд. Никто за завтраком не пострадал и зубы целы, но вообще таких сюрпризов мы никак не могли ожидать.
Милана
Позвонили заказать еду с собой . Заказ приняла менеджер Ангелина. Вежливая , внимательная. Посоветовала блюда, помогла с выбором, предложила вино со скидкой и вкусные оливки. Все вкусно, будем заказывать еще
Галина
Дата посещения 24.10.2025. Были у вас первый раз. Все очень вкусно. Быстрое и отличное обслуживание. Подарили карту лояльности и сказали, что надо активировать ее на сайте. 1. Зарегистрироваться на вашем сайте невозможно, т.к. при регистрации требуется подтвердить свой номер телефона при помощи кода из СМС который не приходит на мой телефон( пробовали и другие номера) 2.Зарегистрировать карту лояльности не возможно по той же причине. 3.На письмо в службу поддержки ответа нет. Прошу помочь в решении данной проблемы, т.к нам действительно у вас понравилось и мы намерены посещать вас далее.
Екатерина
Здравствуйте. Вчера заехали поужинать в ресторане, а после взяли пиццу с собой по традиции. Сегодня за завтраком в одном из кусков пиццы попался камень. Самый обычный камень где-то 0,5 см. Зубы целы, но ситуация очень неприятная. Стоит обратить внимание на то, как готовится пицца и откуда вообще мог взяться камень в еде
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый вечер. В продолжении телефонного разговора, еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проконтролируем с шеф-поваром все детали приготовления. Будем рады видеть вас вновь ! С Уважением , Иван, Директор ресторана
Елизавета
Вежливый и внимательный персонал) фокача с грушей и горгонзолой слишком вкусная чтобы быть правдой!
Мария
Вкусно и не дорого
Татьяна
Были в кафе. Предоставили купон на скидку 20%, оплатили счёт, дома посмотрели внимательно никакой скидки не сделали! Странное поведение официанта или кассы? Неприятно Еда отлично приготовлена была. Но подача конечно удивляет: салат и закуски принесли сразу со горячими блюдами.
Светлана
Лучший семейный ресторан и отдельное спасибо официанту Елене. Дата посещения 26.10.2025
Лика
Брала пиццу Цезарь. Не было ни одного! каперса, ни красного лука! Вообще! Курица, соус и тесто!(((
елена
Нравится посещать этот ресторан за .безупречный сервис и вкусную кухню
Дина
Праздничная обстановка в стиле Хеллоуин, красиво!! Птицы и молочные коктейли очень вкусные.
Екатерина
Заказывали пиццу доставкой! Очень вкусно! Спасибо!!!
Татьяна
Пришла второй раз, все отлично.
Камолиддин
Добрый день. Частенько захожу в ресторан,именно в смену к Веронике. Это просто профи ,внимательная, отзывчивая, учитывает все пожелания, к таким людям хочется приходить чаще.Буду приходить снова и рекомендовать знакомым, друзьям.
Дмитрий Долженко
Ходили с семьёй в мой день рождения в этот ресторан. Я был приятно удивлен скидкой. А ещё мне дали 1.5 литра прекрасного белого сухого. Еда вкусная, это мы и так знаем. Ребят. Спасибо. Я чувствовал себя очень комфортно. Я чувствовал заботу. Я был обласкан вниманием сотрудников ресторана. Ещё раз, ребята, спасибо !! На следующий год планирую прийти к вам. Рекомендую этот ресторан! Вы кайф.
Антон
Отвратительное место. Официанты занимаются откровенным мошенничеством. Вчера супруга зашла пообедать, у нее было 40 мин и надо бежать. Она заказала обед из двух горячих блюд, вместо этого ей принесли салат из обеда из трех блюд, который дороже. На возражение, что она этого не заказывала , это из другого обеда последовали уговоры, что возьмите, цена у них одинаковая. Уговаривали долго, пришлось объяснять ее гастрономические предпочтения. Салат забрали, принесли что она заказывала, чуть теплое. Из 40 мин осталось 20, или ругаться или уходить голодной. Голод перевесил. Когда официант забрал пустые тарелки, он просто исчез. После 5 минут ожидания, пришлось идти к администратору. И после оплаты выяснилось, что посчитан обед из 3 блюд. А официанта, который принимал заказ нету, а времени ругаться тоже нету. Будте внимательны и сначала смотрите сумму на терминале, только потом прикладывайте карту.
Анастасия
Меню разнообразное, вкусно, цены адекватные. Персонал приветливый и вежливый, проявили много внимания и заботы.
Ответ на отзыв:
Добрый день,Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Марина
Обслуживание понравилось. Паста с песто очень вкусная. Подкачали помидоры в салатике с авокадо и рукколой. Не спелые, не сочные, даже белые внутри.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Марина, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Мы в обязательном порядке усилим контроль за качеством отдаваемых блюд. Надеемся на то, что нам удастся исправить впечатление при следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Снежанна
Здравствуйте! Ходим к Вам на бизнес ланч в обед. Ну сегодня было просто непонятно за что заплачены деньги и обед испорчен. Когда мы пришли были полупустые миски с салатами, а В 13.30 стояли просто стол с салатами и закусками был почти пустой, на горячее были макароны и греча с курицей, но курицы не было, а вынесли ее спустя пол часа. И все было холодное. Ну мой обед в итоге был это овощной салат 2 видов и греча. На Швецией стол это совсем не похоже….У нас ограниченное время обеда и ждать пока повара приготовят и вынесут времени особо нет. И это вообще противоречит концепции этого обеда.
Сергей
Всегда вкусно Приятная атмосфера Приветливый персонал
Лидия
Большое спасибо персоналу ресторана за приятный вечер и шикарное обслуживание. Еда была вкусной, спокойная атмосфера для комфортного общения, быстрая подача и приятный персонал (отдельное спасибо стажеру Снежанне, которая нас обслуживала, замечательная девушка)
Наталья
Сегодня обедали в ресторане. Все понравилось, но при оплате карточкой, после нажатия на чаевые по умолчанию уже стояло оплатить % перевода за официанта. Причем официантка при расчете указала только на чаевые, а про процент умолчала. Мы очень удивлены, что за клиента уже все решили. И дело даже не в сумме, а в уважении клиенту. Не знаю имеете ли права заранее так настроить терминал оплаты. Очень неприятный осадок от заведения.
Наталья
Сегодня обедали в ресторане. Все понравилось, но при оплате карточкой, после нажатия на чаевые по умолчанию уже стояло оплатить % перевода за официанта. Причем официантка при расчете указала только на чаевые, а про процент умолчала. Мы очень удивлены, что за клиента уже все решили. И дело даже не в сумме, а в уважении клиенту. Не знаю имеете ли права заранее так настроить терминал оплаты. Очень неприятный осадок от заведения.
Виталия
👍👍👍
Ирина
Ресторан отличный, интерьер радует, персонал приветливый и квалифицированный.
Анна
Вкусная пицца!
Ильдар
Очень вкусные блюда, широкий ассортимент, вежливое обслуживание. Спасибо🙏💕 большое!
Юлия
Все супер.
Анастасия
Прихожу именно в эту "Маму Рому" не в первый раз.В осеннее ненастье тёплое уютное место. Всё вкусно и аппетитно: и блюда итальянской, и европейской кухни. Приятная лёгкая музыка, доброжелательный персонал. Спасибо! До новых встреч!
Виталий
Прекрасное место! Очень редко оставляю отзывы, но тут не мог пройти мимо. Быстрое, не навязчивое обслуживание (официантом был Максим), две прекрасные девушки встречают вас на входе с улыбкой). Такое соотношение цена/качество сложно найти. Вся семья осталась довольна, обязательно придем еще раз! Советую!
Ольга
Как всегда всё великолепно, сервис, кухня, музыка. Так держать!
Софья
Все хорошо, всё понравилось 👍
Катерина
Всё вкусно и хорошее обслуживание-)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Катерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ксения
Спасибо за прекрасный вечер, итальянскую атмосферу и вкусную пиццу!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ксения, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Алевтина
Добрый день! Мне не понравился десерт Тирамису, ни вкус, ни оформление! На фото в меню, десерт выглядит очень привлекательно, и так, как должен выглядеть. Но подается почему то в стеклянной банке???.., которая совершенно не подходит для такого утонченного десерта, скорее визуально портит его! Попробовав десерт, стало понятно почему он подается в емкости, а не на тарелке. Потому что Тирамису настолько жидкий, что он не держит своей формы и его нужно пить через трубочку. По вкусу такой Тирамису был как растаявшее мороженое в котором размокший бисквит превратился в кашу. Где тот изысканный итальянский десерт с нежным кремом, пропитанный ароматным кофе и кусочками печенья савоярди, который ожидает получить гость, придя в ресторан итальянской кухни?...Ведь Тирамису – это не просто десерт, это целая история, уходящая корнями в итальянскую кулинарную традицию! А десерт, поданный в ресторана Мама Рома под названием Тирамису был лишь разочарованием и напрасным расходом. Считаю что за 350 руб. стоимости десерта я не получила надлежащего качества, вида и вкуса блюда, которые ресторан соблюдал прежде. Прошу вернуть мне стоимость десерта или компенсировать его другим десертом надлежащего качества и дать мне обратную связь по данному обращению. Заранее Вас благодарю. Дата посещения ресторана на Новочеркасском пр., 35 - 18.10.2025 г. с 14-15.30 час, Зал 1, Стол № 308, Заказ № 697279, Сумма чека 1468,00 руб. Карта лояльности Клиента № 681756.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Алевтина, благодарим Вас за внимание, оказанное нашему ресторану. При личной беседе ответили на ваши вопросы и услышали ваше мнение. Надеемся, в будущем на положительные эмоции от наших встреч. Всегда Вам рады).
Елена
Самая вкусная пицца
Анастасия
Прекрасный ресторан!
Ольга
Сегодня впервые посетили ресторан на просвещения. По обслуживанию и меню все отлично. Порадовало наличие детской комнаты. Однако очень прошу сделать нормальное освещение в туалетных кабинках. Всего одна тусклая лампочка — темно как в погребе. Хочется, чтобы туда могли без страха заходить и взрослые и дети. Также при тусклом освещении женщинам крайне неудобно пользоваться средствами личной гигиены.
Юлия
Замечательный ресторан. Вкусно,сытно и весело.
Дмитрий
Всё понравилось в этот раз. Ходим лет 10 уже.
Алина
Очень вкусная еда, прекрасная атмосфера! Отдельное спасибо официанту Валерии (очень вежливая и клиентоориентированная)! Отмечали День рождения, все прошло отлично!)
Ответ на отзыв:
Добрый день,Алина! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Дарья
Прекрасный, уютный ресторан. Очень часто ходим сюда, всем довольны. Официанты молодые, очень милые и вежливые! Любим после рабочего дня зайти поужинать и получить удовольствие от сервиса и блюд)
Ксения
Очень хорошее место и вкусная еда) хорошее обслуживание)
Ольга
Самый лучший ресторан из все семи Мама Рома! Качественная кухня, хороший персонал. И доставка из этого ресторана всегда без опозданий. Пицца выше всяких похвал!
Елена
Очень понравилось обслуживание! Было вкусно!
Ответ на отзыв:
Добрый день,Елена! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Ольга
Приятное место, всегда можно хорошо провести время с друзьями и семьёй. Выбор блюд и напитков на любой вкус; часто посещаем ваш ресторан и с удовольствием!
Марина
Меню порадовало разнообразием и описанием каждого блюда, что помогло быстро определиться с выбором. Особенно впечатлили десерты, они были просто восхитительны! Отдельно хочу отметить работу менеджера — все были вежливыми, внимательными и быстро реагировали на наши запросы.
Екатерина
Не понравилось, невкусно, салат с говядиной с жилками, салат не зелёный , а жёлтый старый, размазали по тарелке, три старых листика и три пластины говядины с жилами. Отвратительно
Карина
Было очень вкусно и уютно! Отметили день рождения дяди, получилось душевно.
Александра
Лучший ресторан!
Юлия
Приезжали из Екатеринбурга в ваш прекрасный город погулять, заходили на завтраки и ужины в филиал на Горохова, 50 Атмосфера уютная , спокойная. Музыка на фоне приятная , обслуживание на высшем уровне, блюда вкусные , мы получили эстетическое наслаждение . Хотели отметить, что ваши официанты клиентоориентированы , особая благодарность Николаю .
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юлия! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Евгения
Превосходно!!!
Геннадий
Отвратительная еда, мясо жилистое с жиром. не соответствует меню, пюре из пакета. Смотрите отзывы на яндексе! По итогу все в помойку. заказ 867142
Ответ на отзыв:
Уважаемый Геннадий, в продолжение нашего разговора хотим еще раз поблагодарить Вас за обратную связь. Рады тому, что нам удалось найти решение. Всегда рады видеть Вас вновь в числе гостей ресторана!
Elena
Более отвратительного места в городе я не встречала.Обслуживание никакое.Не рекомендую ничег кроме пиццы, да и пиццей это сложно назвать. Заказали мясе прожарки медиум, принесли мясо с кровью, не прожевать.Даже салат умудрились испортить. Гнать повара из этого заведения.Не рекомендую никому посещать это заведение. А впрочем и посетителей, кроме пары человек не было...
Ответ на отзыв:
Елена, спасибо, что поделились своим мнением о посещении нашего ресторана. Мы искренне разочарованы тем, что ваш опыт оказался настолько негативным. Приносим извинения за то, что не смогли оправдать ваши ожидания. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку, чтобы выявить причины возникших проблем и принять меры по их устранению. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам возможность продемонстрировать, что мы способны на большее.
Надежда
Еда вкусная, обслуживание быстрое, атмосфера приятная. Все что нужно, для ужина в будний день!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Анна
Очень громко играла музыка. Еда вкусная.
Дарья
Лучший 😊
Ответ на отзыв:
Благодарим за отзыв!
Злата
Очень понравилась еда и интерьер!
Мадина
Прекрасный ресторан, уютный, цены адекватные )))
Артур
Очень вкусная рыбная пицца
Алексей
Все отлично
Светлана
Отлично провели вечер, который стал прекрасным продолжением посещения Михайловского театра. Все вкусно! Отдельное спасибо официанту Максиму. Он очень старается 😀
Сара
Всегда вкусные завтраки 🤍
Наталья
Очень понравился ресторан.Сразу порекомендовала подруге. Всё быстро, вкусно,много. Очень большая проходимость. Не смотря на то, что ресторан в центре, по цене норм. Официанты работаю на высоте!!! Умнички!
Алла
Обжигающе-пряный глинтвейн, хрустящая фокачча с горячим медом и тягучим сыром, теплые улыбки персонала и уютная атмосфера согрели меня в этот ветреный денек! Grazie mille, Mama Roma!
Ольга
Приятный интерьер. Все вкусно.
Евгения
Супер
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Алексей
Всегда всё очень вкусно!
Татьяна
Ресторанчик очень понравился: еда вкусная, а интерьер приятен глазу. Как будто окунаешься в солнечную Италию. Обязательно вернёмся сюда ещё)
Ольга
Вкусно
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Индира
Любимый ресторан🥰
Вадим
Здравствуйте! Я был во многих из Питерских Мам, но сегодня мы зашли в этот адрес на Просвещения по поводу дня рождения жены. Я не могу сказать обо всех блюдах, но уверен, что не разочаруюсь! Великолепный хорошо проработанный дизайн, у нас был отличный официант Александр. Приятная музыка и очень вкусная еда и у меня мой любимый торт Захер на дессерт! Всем рекомендую прийти и составить свое мнение! У меня 5 из5! Спасибо!
Екатерина
Все понравилось, быстрая подача и очень вкусная пицца с чаем
Ответ на отзыв:
Екатерина, Grazie mille! Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Екатерина
Провели прекрасный уютный вечер! Шикарный ассортимент, глаза разбегаются! Незабываемый вкус блюд, как будто побывали в Италии! Дружелюбная, семейная обстановка! 🥰🤗😍
Ответ на отзыв:
Екатерина, очень рады украсить ваш вечер! Будем рады видеть вас снова!
Алексей Тодуркин
Самый лучший из сети ресторан. Без балды. В 98% визитов, самое вкусное, просто ффсё)) Был во многих других ресторанах сети,...что-то не то. Здесь лучший шеф-повар, имхо. Обслуживание, тоже, отдельная тема. Всегда очень всё хорошо. Сегодня, вот, свела судьба с Сердаром. Прекрасный сервис. Брово! Рекомендую всем, любящим хорошую, итальянскую кухню....
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас! Будем рады видеть Вас вновь!
Алексей
Приготовили быстро, всё вкусно. Попросил принести счёт, несут уже 40 минут. Пришлось отправить жену с ребёнком домой, сижу жду, когда всё таки посчитают. Вряд ли пойду сюда ещё, не хочется впустую тратить время.
Ответ на отзыв:
Добрй день, Алексей! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы по достоинству оценили качество нашей кухни. К сожалению, у вас нет регистрации на сайте, написали вам письмо на почту для уточнения деталей по второй части отзыва. Будем с нетерпением ждать ваш ответ! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Ольга
Еда была вкусной, кофе, к сожалению, стал хуже по сравнению 2021 годом и ранее. Место мне понравилось, хороший вид на терассе.
Ответ на отзыв:
Ольга, благодарим за обратную связь!
Данил
Добрый день! Вчера посетили Ресторан Мама Рома на Московском, для нас это лучший из ресторанов сети. Всегда всё продумано, теплое отношение к гостям. Большое внимание руководители ресторана уделяют качеству блюд, прислушиваются к отзывам клиентов. Мероприятие на которое мы попали прошло прекрасно и говорит о отличных планах ресторана на будущие праздники. Прекрасно была организована презентация блюд. Конечно Роберто, мастер с большой буквы!!! Отдельное спасибо Ларисе Анатольевне, рука всегда на пульсе. Блюда своевременно пополнялись, от этого мероприятие стало более эффективным для тех гостей которые подошли после презентации. Спасибо молодцы!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Данил, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Виктория
Шикарное,уютное место,вкусно!всегда вкусно!
Ответ на отзыв:
Виктория, спасибо за добрые слова. Всегда Вам очень рады.
Екатерина
отличное заведение! понравились вкус и качество еды, а также обслуживание в ресторане приятная атмосфера , играет музыка, не мешающая разговорам
Ответ на отзыв:
Екатерина, очень рады, что Вам у нас нравится. Приходите к нам почаще.
Александр
Все просто замечательное!!!
Даниил
Ставлю 5 звёзд, спасибо!
Ответ на отзыв:
Благодарим за отзыв!
Алина
Очень классное место. Можно прийти как вечером расслабиться компанией после рабочего дня, так и провести время с семьей и детьми. Есть бизнес-ланчи, очень вежливый персонал и вкусные блюда.
Анна
замечательный ресторан, прекрасный и отзывчивый официант, отмечали день рождения, ни о чем не жалеем!! обязательно вернемся в этот уютный и тихий ресторан
Ответ на отзыв:
Благодарим за отзыв, Анна! Будем рады всегда вас видеть!
Вера
Здравствуйте.Уберите со своего сайта информацию о скидке 20% в день рождения! Это обман .6.10.2025 чек на сумму почти 7000 рублей, сминусовали 190 рублей. Неприлично обманывать постоянных посетителей. Адрес:пр.Славы д.30.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вера! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. На нашем сайте под звездочкой указано, что скидка распространяется на блюда из основного меню за исключением блюд, отмеченных значком «offerta», а также скидка не действует на барную карту. Ждем Вас в гости!
Мария
Отличная пицца!
Татьяна
очень хорошее, уютное заведение. вкусная кухня, приятный персонал, доступные цены
Юлия
Очень вкусная пицца , приятная атмосфера , вежливый и обходительный персонал ! На самовывоз скидка 🔥
Ответ на отзыв:
Юлия, будем рады видеть снова!
Екатерина
Решила посетить это место вместе с друзьями, наслышана о том какую вкусную пиццу там делают. Пицца действительно понравилась. Отдельно хочу отметить качество сервиса и официантку Алену. Уважительно и приятно общалась с нами. Посоветовала действительно хорошую пиццу которую мы и хотели, помогла выбрать напитки. Однозначно рекомендую
Ольга
Отличное место отдыха
Ответ на отзыв:
Благодарим!
Алена
Дорогой ресторан «Мама Рома»! Сердечно благодарю вас за чудесный салат с мраморной говядиной и за рекомендацию освежающего напитка. Большое спасибо за подарок - ваш блаженный вкусный тирамису! Я почувствовала себя здесь как дома — комфортно, весело и искренне счастливо. Спасибо вам огромное за гостеприимство, заботу и создание волшебной атмосферы, которую хочется вспоминать снова и снова. Пусть ваш ресторан процветает, радуя гостей такими же прекрасными вечерами, полными радости и счастья! Отдельная благодарность Ивану Николаевичу и всему коллективу за профессионализм и дружелюбие. С уважением и самыми теплыми пожеланиями,Алена
Ответ на отзыв:
Алена, спасибо за теплые слова и за то, что отмечали свой День Рождения в нашем ресторане. Всегда Вам очень рады . С Уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Энгельса 43.
Зинаида
Отличный ресторан. Отменная пицца
Глеб
Отмечали день рождения в прекрасном ресторане Мама Рома. Все понравилось. Отличная еда и великолепное обслуживание в приятной атмосфере, что ещё нужно для праздника?
Валерий
Уютное место, приятный и вежливый персонал. Паста была божественной!)
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Екатерина
Капучино был просто восхитительным — насыщенным, мягким и идеально сбалансированным, с кремовой пенкой сверху. Однозначно один из лучших, что я пробовала за последнее время!
Игорь
Все отлично и очень вкусно
Неля
Интересный интерьер, много живых цветов создающих уют и комфорт. Персонал вежлив и приветлив. Меню на "любой вкус", от перекуса до небольших банкетов.
Екатерина
Самая вкусная пицца!
Мария
как всегда невероятно вкусно! спасибо mama roma
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас!
Наталья
Сейчас забрала пиццу из ресторана с собой. Горький вкус от нагара печки перебивает вкус пиццы. Очень расстроились, дети не стали есть. Поясните, пжл, это нормально? У вас всегда такая горелая пицца снизу?
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что пицца оказалась с горьким вкусом и расстроила вас и детей — конечно, такой результат недопустим. Мы уже передали информацию на кухню, чтобы проверить состояние печи и исключить повторение подобных случаев. Приносим искренние извинения и будем рады приготовить для вас новую — такую, какой она должна быть 🍕
Михаил Дьячков
Очень долгое обслуживание, приходится постоянно напоминать о своем присутствии, в том числе чтобы принесли приборы, тарелки. Был удивлен, впечатление отрицательное осталось. А детский коктейл, который на фото красивый и производит аппетитное впечатление , на деле разочаровал- пенки почти нет, пару конфеток присыпали и все на этом. Надеюсь руководство сделает выводы соответствующие и добавит персонал, ведь от его отсутствия падает нормальное и своевременное обслуживание
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Михаил Приносим извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Выполним работу над ошибками, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Вера
День добрый для вас, а для меня увы печальный. Сегодня 05.10.2025 12:00 посетили ваш ресторан с дочерью, ранее были много раз, рядом живем . Но сегодня в моем салате был червяк, огромный красный, официант быстро убрал, даже не успела сфотографировать, в знак извинения закрыли счет и подарили бутылку вина, но в моменте была потеряна, не знала что делать. Я считаю недостаточно мер в вашем ресторане, как такое могло произойти, что посетилей столкнулся с гельментитом.
Татьяна Николаевна Денисова
После одного не очень удачного похода в наш привычный любимый ресторан мама Рома на ветеранов мне позвонила директор ресторана извинилась и предложила посетить ресторан снова где все будут учтены наши пожеланию и да так и произошло нас прекрасно обслуживал молодой человек , мы сидели на диваньчике и ели прекрасную и вкусную еду , в следующий раз если что не так будет сразу говорить надо , спасибо за прекрасный вечер , за заботу Дарье .
Виктория
Когда вкусно,тогда вкусно!)))
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Ольга
Отмечали встречу выпускников , 8 человек. Нам предоставили отдельный зал, в котором было очень уютно общаться. Прекрасное обслуживание официантки Дианы, внимательное и быстрое. Все блюда: салаты, горячее, десерты и пиццы всем понравились. Пиццы отличного качества. Порадовали условия пиццы с собой. Хорошая подборка вина. Спасибо администратору и Диане за хороший вечер. Планируем собраться в этом ресторане вновь.
Ксения
Обедаем каждый день, хорошее обслуживание! Немного не хватает разнообразия бизнес-ланчей. Раньше был выбор из 2-х супов, теперь один. Также хочется отметить, что пицца в бизнес-ланче «не очень». В целом раньше были лучше и салаты и паста. Перекусить конечно можно, но хочется чтобы и качество не ухудшалось с каждым месяцем…
Марина
Все прекрасно, как всегда. Очень любим этот ресторан.
Олеся
Очень атмосферно и вкусно! Ходим постоянно❤
Ответ на отзыв:
Добрый день, Олеся! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ульяна
Все вкусно, все хорошо
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ульяна, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Влада
Оплата: 1770руб. в 14:50 Заказ: Прошутто Фунги (на вынос с собой); Паста Болоньезе, Паста Карбонара; Коробка для пиццы; Медовик; Сыр пармезан тертый. Примерно в часа 2 пришли сегодня пообедать с подругой в ресторан Мама Рома на Васильевском. Увидели привлекательную рекламу у дверей заведения, в которой говорилось о том, что пицца с собой идет со скидкой 50%. При заказе уточнили у официанта, который обслуживал наш столик (к сожалению, молодой человек не представился, очень жаль) касательно акции, на что получили положительный ответ, что действительно любая пицца на вынос идет с 50% скидкой; при заказе пасты молодой человек уточнил нужно ли добавлять сыр в карбонару, на что последовал ответ "Конечно", потому что этот вопрос звучал как предложение добавить продукт, который входит в состав и официанта интересует желание/нежелание гостя. Соответственно, мы поели, по вкусу мягко говоря не особо довольны, так как Болоньезе точно оставляла желать лучшего (фарша будто и не было, чисто кислая томатная паста и все), к карбонаре особых замечаний нет. И вот после всего выполненного заказа нам приносят счет, с которого мы немного выпадаем. Потому что скидка в 50% не сохранилась, сыр имел стоимость, коробка для пиццы это ладно (скорее смешно). Мы уточняем у официанта касательно счета и почему цена отличается от посчитанной нами с учетом скидок и т.п., на что получаем такой ответ: "Я не посчитал нужным говорить вам все условия, потому что пицца, которую вы взяли типо под них подходит" И теперь вопрос к многоуважаемым отделам Маркетинга сети ресторанов "Мама Рома": почему вы не прописываете условия акции из-за чего ваши клиенты от вас уходят. К вопросу обучения сотрудников претензия также имеется.
Елизавета
Прекрасная обстановка, живая музыка, вкусная еда, ощущение, что побывали в Италии. Спасибо дороговато Мама Рома и огромная благодарность всему персоналу!
Ответ на отзыв:
Елизавета, добрый вечер, благодарим вас за отзыв!
Наталья
Отстой! Горелки и отходы! Не ходите в это заведение по этому адресу!
Ответ на отзыв:
Добрый день! К сожалению нам не удалось связаться с Вами по указанному номеру. Очень жаль,что мы Вас огорчили. Позвольте исправить впечатление о нас, позвоните по номеру : +7(931)238-33-35
Анна
Все было замечательно
Анна
Все было очень вкусно и приятное обслуживание.
Алёна
Вкусная пицца, паста и фирменное красное вино! Официант Кирилл всегда приветлив и доброжелателен, просьба премировать данного сотрудника за хорошее обслуживание!
Анна
Уютный интерьер, вкусная кухня и вежливое обслуживание!
Сергей
Все было в лучшем виде, всем очень довольны, спасибо!
Татьяна
Все отлично! Хожу регулярно
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Юлия
Очень любим с семьёй и друзьями ходить в этот ресторан. Уютно, вкусно, тепло, всегда замечательное обслуживание. Италия в миниатюре. Долголетия и процветания ресторану.
Жанна
Замечательный ресторан. Вкусная пицца и паста. Неплохие бизнес ланчи.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Евгения
Отличная паста!
Ответ на отзыв:
Евгения, очень рады, что Вы остались довольны. С нетерпением ждем Вас вновь.
Алиша
Наш любимый ресторан! Всё на высоте!
Евгений
На мой взгляд один из самых моих любимых ресторанов в этом городе.Для меня когда я посещаю данный ресторан ощущение ,что я нахожусь в Италии.Слава богу качество продуктов не стало хуже.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Евгений! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Здравствуйте!Впервые вчера посетили открывшийся рядом с домом ресторан.Спасибо за угощение- фокачча поистине была вкусная. Но повар не растерялся, решил сэкономить на прокисшей рикотте,которую завернул в дорогую копченную рыбу, прямо скажем- предприимчивость на высоте! Рикотта- не дорогой сыр, его приятный мягкий вкус знает каждый, любая хозяйка выбросит, если истек срок и он уже испортился.Угощать прокисшими продуктами-себя не уважать, тем более, что сейчас не Блокада Ленинграда и голод пока не наступил, рачительность-это хорошо, но порой из-за желания получить 660 рублей можно не только клиентов потерять, работу, зарплату, ну и вообще просто бизнес в этом месте не пойдет- это не вокзал, где туристу подсовывают порой "отходы", а он уезжает к себе домой с легким привкусом горечи от посещения Санкт-Петербурга
Ответ на отзыв:
Татьяна, очень бы хотели с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Пока не очень понимаешь Ваш отзыв . В рулетики из копченого лосося помимо рикотты идет пармезан и кинза, возможно поэтому у Вас сложилось такое впечатление. В качестве и свежести продуктов Вы можете не сомневаться. А если вдруг возник какой-то вопрос всегда можете обратиться к менеджеру ресторана. Будем рады, личному общению с Уважением, Иван +7 (965) 749-96-28.
София
Замечательное место, еда очень вкусная и эффектная подача. Рады, что посетили данное заведение! Однозначно 5 звезд
Ответ на отзыв:
Благодарим, Вас, София, за отзыв! возвращайтесь к нам снова!
Аэлита
Очень приятное доброжелательное обслуживание, вкусная пицца. Всегда помогают по доставке.
Нелли
Замечательное заведение с отличным персоналом! Приветливые менеджеры, вежливые официанты. Хорошо встретили и помогли с выбором блюд. Обязательно придет снова!
Александра
Были недавно с семьей в этом ресторане и остались в полном восторге! Очень вежливый, дружелюбный и учтивый персонал. Кухня шикарная, пиццу лучше еще нигде не ели в Питере, пасты и мясо тоже приготовили отлично. Остались очень приятные впечатления, обязательно вернемся сюда снова!
Наталья
все прекрасно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Отличное место на Фонтанке Mama Roma! Стильный интерьер создает приятную атмосферу, а живая музыка ее дополняет. Кухня на высоте, все было очень вкусно. Отдельное спасибо отзывчивым официантам за внимательное обслуживание. Обязательно вернемся!
Ответ на отзыв:
Виктория Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Вероника
Все отлично, встретилась с друзьями которые прилетели и мы отметили мое прошедшее день рождения. Наелись и очень все вкусно, классно и потрясающе! Официант Владимир был учтив и крайне вежлив) Счет чуть меньше 7000, процветания и успехов! Мечтаю полететь на Байкал с любимым! Спасибо вам, что вы есть!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вероника! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Максим
В очередной раз бардак с бронью. Рекомендуется все же провести тренинг для административного кластера персонала. 27.09.2025. Настоятельно рекомендую пригласить вашу команду ресторана на пр. Ветеранов для проведения тренинга. У них таких проблем не возникает.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Максим, добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило у вас неприятные воспоминания. Приносим свои извинения за все доставленные неудобства. Мы обязательно проведём работу с персоналом и усилим контроль качества. Надеемся, что в следующий ваш визит сможем исправить впечатление и порадовать вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Влада
Super👍👍
Кирилл
Быстро, вкусно, приятное обслуживание.
Матвей
Чудесный ресторан! Пиццу готовили 7 часов
Лена
Добрый день, давно хотела посетить ваше заведение, и остались в таком шоке еда просто ужасная. Взяли стейки они прям сухие соус кушать невозможно, напиток был в графине со сколом. Такие были надежды вкусно покушать а в итоге остались голодные.
Елена
26.09 25 ужин был отвратительный :от пиццы воняло старым жиром ,салат из авокадо с креветками убит едким майонезом, не чувствовалось ни авокадо ,,ни креветок ,голый майонез и выглядел он не так как в меню.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Ответ на отзыв:
Елена, очень грустно получить такой отзыв. К сожалению, не получили обратную связь. Будем рады если Вы нам перезвоните. Отправили вам смс . С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Энгельса 124.
Грецкий Алексей Анастасьевич
Более года назад был в вашем ресторане - всё очень понравилось. С тех пор, регулярно, заказываю для доставки ТОЛЬКО Вашу пиццу и всем Вас рекламирую. Всё очень нравилось буквально "до вчера". Вчера была доставка из ресторана Большой пр П.С. 70-72. Пиццы (обе, 2 шт) подгорелые - горчат. А в одной пицце сыр, мягко выражаясь, был не свежим. Плюс обе пиццы ОЧЕНЬ солёные. Что у вас случилось, почему так? Дам ещё, при случае, вам один шанс. Если опять будет "осечка", то придётся рассматривать другую пиццерию.
Ответ на отзыв:
Алексей, благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за испорченное впечатление о нашей доставке. Мы всегда работаем над качеством блюд и напитков, и ваш отзыв помогает нам стать лучше. Сожалеем, что у Вас испортилось впечатления, мы надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Наталья
Отличный ресторан! Внимательные официанты! Большие порции и приготовлено все очень вкусно! Уютный зал и столики расположены удачно.Ощущение уюта.Никто не мешает беседе.Приходим уже не первый раз и ,надеемся в дальнейшем посещать ваш ресторан
Ответ на отзыв:
Уважаемая Наталья! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Виктория
Прекрасный ресторан! Атмосфера чудесна и кухня замечательная! Спасибо.
Галина
Отличная пицца бьянка с лососем!
Марина
Прекрасно поужинали после долгого перерыва! Нас обслуживал замечательный официант))) Имя, к сожалению, не запомнила. Спасибо!!!
Ответ на отзыв:
Благодарим! Ждём Вас вновь!
Александр
Заказ приняли не верно . Не извинились , обещали исправить за 15 мин. в итоге ждал час . В заказе не оказалась две позиции. И такие Казусы не в первый раз. Больше не воспользуюсь данной сетью. Наплевательское отношение.
Наталья
Отличный ресторан,разнообразные меню)Всё очень вкусно!Рекомендую)
Ответ на отзыв:
Спасибо за ваш отзыв. До новых вкусных встреч
Юлия
Добрый день. Хочу уточнить информацию. Второй раз при посещении ресторана Озерки не проходит скидка по карте. Меню основное, блюда без пометок. На сайте не нашла изменений по программе лояльности, которые бы объясняли ситуацию. Пока ощущение, что в карте больше нет смысла. Персонал ресторана не может ответить, в чем дело.
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо за уделенное время. Рады , что смогли разобраться. С уважением команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Дмитрий
Все отлично, кухня, обслуживание и интерьер 👍
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Елена
Посетили это заведение 24.09.2025 в период с 18 до 20 часов компанией из 4 человек. Гостей было мало, зал пустой. Обслуживал один официант. Мы общались, смеялись. Но вели себя абсолютно в рамках общепринятых правил. Не буянили, никого не оскорбляли, посуду не били. Это были простые посиделки вечером в ресторане. Мы оплатили счет, оставили чаевые. И когда один человек из нашей компании попросил 100 грамм водки, администратор в максимально некорректной форме сказала, что для нашего столика спиртное в этом заведении закончилось и нам нужно поискать другое заведение . Считаем это недопустимым, неприемлемым оскорблением компании, где некоторые люди даже не употребляли спиртное! Администратор не соответствует занимаемой должности, не обладает навыками социального общения. Ресторан нас разочаровал. Такие люди и такое отношение к гостям портят репутацию заведения. Как минимум, предлагаем в целях улучшения вашей работы обучить администраторов общаться с людьми, понимать текущие ситуации и правильно на них реагировать, не оскорбляя людей.
Леньшина
Прекрасный ресторан. Ходим часто по поводу и без, всегда приветливый персонал и вкусная еда. Отмечали годовщину свадьбы семьей, насладились уютной атмосферой с итальянским шармом. Спасибо.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас! Будем рады встрече вновь!
Ирина
Отличное место и очень вкусная кухня!!!
Дания
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Татьяна
Все безумно вкусно, большие порции, симпатичный интерьер и чудесные девочки - официанты) очень быстрая отдача блюд и всякие приятные мелочи в виде бонусной карты и купонов. Рекомендую однозначно)))
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Евгения
Посещали завтраки в формате шведского стола, остались довольны, достаточно большой выбор блюд, всё вкусно. Только имеет смысл подогревать оладьи и блины, когда холодные подсыхают и становятся слегка резиновыми
Ответ на отзыв:
Евгения, спаибо большое за обратную связь
Валентина
Очень вкусная паста Лингвини, достойные ланчи. Милое место и атмосфера.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Валентина! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Наталия
Понятно объяснили про обеденный сервис; спокойно обслужили; не навязчиво поняли что мы хотим участвовать в Акции потому что места: посетить Байкал! Все было здорово и спокойно. Спасибо
Елена
Замечательно провели ужин вдвоём) Всё было вкусно, отличная работа стафа, обязательно вернёмся ещё! Спасибо!)
Любовь
Спасибо. Чудесное место. Вкусно, уютно, гостеприимно. Особый респект шеф-повару.
Егор
Хор
Ответ на отзыв:
Спасибо
Наталья
Кухня вкусная, но почему весь ваш персонал во время работы ходит на улицу, курят , потом этими же руками не мытыми подают пищу и запах от них.
Владимир
Прошу принять меры. Сегодня обедали в ресторане с будущей супругой, заказали салаты "Цезарь" и спагетти. Итог: болят животы, испорченное романтичное настроение.
Олеся
Лучшее заведение итальянской кухни.
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Туров
Все отлично
Ответ на отзыв:
Большое, спасибо.
Виктория
Заказали доставку из ближайшего ресторана. Я ждала с нетерпением потому, что знаю эту сеть ресторанов с самой лучшей стороны. В итоге пицца "4 сыра" была не просто холодной, она была резиновой, как будто вчерашней. Сверху небрежно набросана дополнительная ветчина, как на столовскую смаженку. Сыр застывший. Ужас, что такое. Ресторан теряет нашу семью, как посетителя и друзьям я советовать место больше не собираюсь.
София Доценко
Самый лучший ресторан
София Доценко
Самый лучший ресторан, я в восторге, добрые работники, приветливый персонал. Хочу приходить всё время.
Полина
Всё очень понравилось. Вкусная еда и вежливый персонал.
Ответ на отзыв:
Полина,спасибо большое Вам за отзыв. Приходите к нам еще! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Юлия
Вчера 20.09.2025 мы пришли отмечать др моей дочери, на входе нас встретил хостес Екатерина(без бейджа, имя подсказали коллеги) и с порога заявила, что мы перенесли бронь на 12.00, хотя мы бронировали на 14.00 и ничего не переносили, потом от моего возмущения она сказала, что я на нее кричу, хотя я даже не начинала, а просто была возмущена тем, что нам никто не звонил и не переносил и не отзванивался за 10минут до мероприятия, чтобы напомнить отношение визите и подтвердить. После мы пошли и за нашим столом сидела женщина, без заказанной еды, без гостей, одна. На что Екатерина предложила другой стол, но нам нужен был именно этот,бронировали мы его лично, придя в ресторан заранее. Она даже не подошла к клиенту и не спросила, может ли она пересесть, а сразу начала предлагать нам другой стол, хотя нашей вины в переносе времени нет, так как мы его не меняли. В конце концов она подошла и женщина спокойно пересела, считаю, что такое отношение к клиентам ресторана недопустимо, тем более если мы пришли праздновать день рождения, а не разбираться в ошибках персонала ресторана. Очень огорчена подобным поведением, перед нами не извинились, а только обвинили нас, хотелось очень уйти, но не хотела портить праздник ребенку.
Ответ на отзыв:
Юлия,связались с Вами по телефону,чтобы прояснить ситуацию.Еще раз приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Надеемся,что Вы к нам вернетесь. С уважением,Елена,ресторан Мама Рома на Энгельса 124.
Андрей
Отличный ресторан для семейных обедов и ужинов. Вкусная неаполитанская пицца, паста тоже всегда на высшем уровне. И всегда демократичные цены ! Спасибо Мама Рома, так держать !
Ответ на отзыв:
Добрый день, Андрей! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Галина
Отзыв хороший. Всё понравилось: и еда и обслуживание. Большое спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Галина, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Евгения
Замечательное место
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
алексей
супер
Ответ на отзыв:
Спасибо, Алексей.
Александр
Благодарим за комплимент! Приятно, что руководство уделяет такое внимание качеству обслуживания!
Ответ на отзыв:
Александр, всегда Вам рады)
Анатолий
Всё вкусно, вежливый персонал, впрочем, как и всегда)
Марина
Отличный ресторан, обязательно вернёмся сюда, уютно, комфортно, очень вкусно, спасибо🙏💕
Ответ на отзыв:
Марина,благодарим за приятные слова и будем рады видеть Вас снова! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Антон
Прекрасный ресторан
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Ирина
Очень всё понравилось! Безумно вкусно, и официант прекрасен!
Ответ на отзыв:
Благодарим Ирина за отзыв. Будем рады вас видеть снова!
Ольга
Чудесно! Готовлю видеообзор
Ответ на отзыв:
благодарим Вас Ольга! Ждем вас в гости вновь!
Марина
Хороший ресторан. Рекомендую!
Анна
Отличное соотношен к цены и качества! Очень вкусные пиццы! Люблю эту сеть, часто хожу
Дарья
Очень вкусно
Максуд
Было вкусно!
Ответ на отзыв:
Максуд, на здоровье. Приходите к нам почаще.
Кристина
Заказали 2 пасты с доставки, привезли в одном контейнере в 2 раза меньше порцию, чем в другом
Юланта
Очень все понравилось, еда, вино а особенно Владимир, очень вежливвй молодой человек.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юланта! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Диана
Отличные шведский стол на бизнес ланче.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Диана! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Надежда
Ощущение, что меня развели. Сегодня заказала через службу доставки 2 пиццы: триколоре и экзотика. Цена на сайте 1210 руб. При заказе озвучили сумму более 1300 руб. На вопрос почему так, получила ответ, что цены на сайте некорректные. Спросила, есть ли скидки в день рождения, ответили, что нет, но могут в заказ добавить что нибудь вкусненького. Т.к я физически не в состоянии выйти на улицу, то заказ оформила. При доставке сумма заказа волшебным образом выросла до 1400, ничего кроме пиццы естественно не было.. Теперь о качестве пиццы: Триколоре неплохая, но нити моцареллы практически не тянулись. Экзотика: пицца, покрытая толстым слоем вареной, дешевой колбасы, с редкими вкраплениями ананаса и креветок. Ожидала от данной сети лучшего качества обслуживания и пиццы.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!