Mama Roma в городе Санкт-Петербург : ул. Николая Рубцова, 5
Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Антон
28-10-2025 22:05
Сначала курьер оставил в ресторане пиццу, и предлагал сначала оплатить заказ, а потом он сходит за пиццей. Когда заказ все же принесли, в мясе оказался волос
Наталья
05-10-2025 19:01
Сейчас забрала пиццу из ресторана с собой. Горький вкус от нагара печки перебивает вкус пиццы. Очень расстроились, дети не стали есть. Поясните, пжл, это нормально? У вас всегда такая горелая пицца снизу?
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что пицца оказалась с горьким вкусом и расстроила вас и детей — конечно, такой результат недопустим. Мы уже передали информацию на кухню, чтобы проверить состояние печи и исключить повторение подобных случаев. Приносим искренние извинения и будем рады приготовить для вас новую — такую, какой она должна быть 🍕
Надежда
13-09-2025 20:28
Ощущение, что меня развели. Сегодня заказала через службу доставки 2 пиццы: триколоре и экзотика. Цена на сайте 1210 руб. При заказе озвучили сумму более 1300 руб. На вопрос почему так, получила ответ, что цены на сайте некорректные. Спросила, есть ли скидки в день рождения, ответили, что нет, но могут в заказ добавить что нибудь вкусненького. Т.к я физически не в состоянии выйти на улицу, то заказ оформила. При доставке сумма заказа волшебным образом выросла до 1400, ничего кроме пиццы естественно не было.. Теперь о качестве пиццы: Триколоре неплохая, но нити моцареллы практически не тянулись. Экзотика: пицца, покрытая толстым слоем вареной, дешевой колбасы, с редкими вкраплениями ананаса и креветок. Ожидала от данной сети лучшего качества обслуживания и пиццы.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!
Директор
Мухамедкулова Кристина