Отзывы о наших ресторанах
Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывАртём
Все очень вкусно! Обслуживание хорошее! Спасибо
Ответ на отзыв:
Артем, добрый день! Благодарим за вашу обратную связь! Будем рады видеть вас снова.
Евгений Костарев
Заказали доставку. Всегда всё было в порядке, в этот раз очень плохо, Маргарита сухая, мясо заказывали Medium Rare, привезли готовую подошву, очень печально. Единственный плюс, что быстро.
Марина
Всё было вкусно, спасибо!
Ответ на отзыв:
Марина, добрый день! Благодарим за вашу обратную связь! Будем рады видеть вас снова.
Виктория
Супер место, волшебная кухня, итальянское воскресенье
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Благодарим за вашу обратную связь! Будем рады видеть вас снова.
Ирина
Пожалуйста, обратите внимание на доставку в данном ресторане. Нельзя упаковывать горячую выпечку в пластиковый контейнер, она приезжает мокрая и раскисшая. В ресторане на Новочеркасской всегда привозили питу в бумажной коробке. Как только нам поменяли адрес доставки, сразу начались проблемы. Также хлеб в тартар кладут прямо в блюдо, приезжает мокрый. В другом ресторане его привозили в бумажном кармашке. Ну и соус в тартар каждый раз новый. Раньше его привозили отдельно и было понятно что за соус. Много лет пользуемся доставкой вашего ресторана, и очень жалеем, что на наш адрес поменяли ресторан... :(
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Обязательно учтем ваши пожелания по упаковки питы и брускетт. В комментариях к заказу Вы можете указывать, чтобы соус к тар-тару привозили отдельно. Для более подробного разговора позвоните нам по телефону 89522736785
Анастасия
Отличное место. Вкусная еда, спокойная атмосфера, милый интерьер. Очень много вкусных блюд, таких как пиццы, салаты и супы. Есть много коктейлей для тех кто любит выпить холодненького, а так же есть и горячие алкогольные глинтвейны и разные чаи, чтобы согреться холодными вечерами.
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Благодарим за вашу обратную связь! Будем рады видеть вас снова.
Евгения
Огромное спасибо персоналу,особенно официантке Анастасии,7 июня отмечали мой день рождения,всё было на большом уровне,приветливая очень девушка,плюс бонусом принесли свечку с десертом,спели песенку,я прослезилась,нигде не было такого,кухня тоже вкусная,спасибо придём ещё
Ответ на отзыв:
Евгения, добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Будем рады видеть вас снова.
Элина
И на сайте, и в поисковиках в интернете, и на двери ресторана указано время работы до часа ночи. Приехали, меня развернули и сказали, что работают до 23.00. Никаких извинений, никакой моральной компенсации. Отвратительно.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Элина! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим. Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Софья
Крайне отрицательное впечатление от доставки. Несколько раз не до конца выполняют заказ. Рутинно забывают класть соусы и заказанные дополнительные ингредиенты в пиццу. При попытке разобраться в ситуации и решить проблему просто возвращают денежные средства. Я рассчитываю на качественный сервис, а не на наплевательское отношение с последующим возвратом денег.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Софья! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим. Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
Добрый день! Вчера заказывали пиццы на День рождения шефа и были очень огорченны. Пицца Бьянка с лососем просто отвратительна,ее стали делать с соленой рыбой и этим все испортили,она невозможно соленая!Но не все конечно плохо,Цезарь и с говядиной нам понравились.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим. Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Марина
Не раз посещаю этот ресторан, прекрасное обслуживание, замечательные и отзывчивые сотрудники!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Марина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Доставка вместо 1,5 часов составила более 2! Звонишь на горячую линию - либо не берут вообще, либо говорят что перезвоним, И НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! Звоню уже в сам ресторан, тоже отвечают по скрипту «уточним у курьера и перезвоним», НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! Звонить пришлось самой! Скажите, почему я должна есть теперь холодную еду? Что стало с сервисом? Заказывали всегда, и всегда все было хорошо!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим. Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
Здравствуйте, уже оставляла подобный отзыв около года назад. Заказываю все время одни и те же блюда, и каждый раз привозят по разному приготовленное. И разного качества. Сегодня привезли тар-тар из рыхолой, будто вареной или замороженной рыбы. Обильно залитый сладким соусом. Хлеб (гренку) положили прямо в тар-тар, где она размокла. Хотя в прошлый раз тартар был свежий и очень вкусный. И хлеб упакован отдельно. И украшен редисом... Факачу привезли в пластиковой упаковке, мокрую. Всегда привозили в картонной коробке, свежую и хрустящую. Можно, пожалуйста, наш адрес прикрепить к другому ресторану? Раньше был ресторан на новочеркасской, к нему никаких претензий, всегда все было вкусно, и предсказуемо.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим. Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Армен
Всегда высокое качество!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Армен! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
Все очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Прекрасное обслуживание, очень вкусная еда. Спасибо огромное!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Очень понравилось! Что ни блюдо, то восторг. Суп с брокколи и горгонзолой, пицца 4 сыра, стейк, щечки говяжьи. Ходили с подругами, и мы все остались очень довольны.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Надежда
Отличное место!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Надежда! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Олег
Замечательный ресторан!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Олег! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Крахмаль Юлия Валентиновна
Заказывала из данного ресторана на доставку 3 пиццы. Одна нормальная, 2 просто откровенный брак (горелые). Я с активированным углём не просила! Фото есть, здесь не прикрепить к сожалению. Первый раз заказывала из вашего ресторана, впечатления остались крайне не положительные.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Егор Викторов
Посетили ресторан 31.12.24 2 взрослых, 2 детей(5 лет и 11 лет) Выбрали это место, поскольку тут была игровая комната с аниматорами. Весь вечер прошёл на позитиве, никаких шероховатостей. Предупредительные ненавязчивые официанты! Отдельно отмечаю профессионализм администратора Анастасии. Всё чётко, без суеты. Дети были то с нами, то в игровой комнате, получили подарки от Деда Мороза, потом опять играли. Мы с женой были очень уставшие, смогли нормально отдохнуть, без напряга. Было шоу с классным ведущим. Были конкурсы, уместный юмор, короче, никакого негатива :) Я был за рулём, выдали с собой целую бутылку "невыпитого". Однозначно рекомендую это заведение
Ответ на отзыв:
Добрый день, Егор! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ксения
Отличный ресторан. Очень любим эту сеть. Еда вкусная, порции хорошие. Отличное место для семейного праздника.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ксения! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Вячеслав
Очень приятная обстановка, хорошее обслуживание. Благодаря этому создалось Рождественское настроение.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Отлично!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктория! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Любовь
Все замечательно)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Любовь! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктор
Все понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктор! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Андрей
Мы много лет ходим в ваш ресторан на Большом проспекте П. С., и вы всегда радуете нас вкусной едой и радушной атмосферой. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Андрей! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ольга
все очень понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Эльдар
Очень вкусно Вежливые официанты
Ответ на отзыв:
Добрый день, Эльдар! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Отличный ресторан. Все вкусно, приятная атмосфера. Официант Екатерина очень приветливая и доброжелательная. Обязательно вернёмся))
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Быстро , пригодно для обеда ! Бываем
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Сергей
Как всегда всё очень вкусно, на высшем уровне!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Надежда
Вкусно, быстро, вежливый персонал
Ответ на отзыв:
Добрый день, Надежда! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Радмила
Были с мужем. Заказ принесли быстро. Заказывали пасту Делла Мамма, Казаречче с баклажанами и грибами, фокаччу с сыром горгонзола, кедровыми орешками и мёдом. Было вкусно, но на грани пересоленного. Изначально хотели заказать фокаччу с копчёным лососем - официант сказала, что закончился брусничный соус, который идёт в рецепте. Также не смогли заказать фокаччу с анчоусами.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Радмила! Благодарим вас за отзыв! К сожалению, иногда позиции заканчиваются, данная фокачча пользуются популярностью у гостей. Мы всегда стараемся сделать так что бы все блюда и напитки из нашего меню были в наличии. Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Потрясающий ресторан! Было очень вкусно, посетим его ещё!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Олеся
Я очень люблю именно этот ресторан! Ведь тут есть детская комната!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Олеся! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Дарья
Брали рыбу и салатик - все понравилось.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Дарья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Инна Овчаренко
Хочу поблагодарить коллектив ресторана -за качество обслуживания,чуткий и внимательный персонал и превосходная кухня!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Инна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Александр
Весьма неплохой бизнес-ланч (шведский стол), но под конец пиццы и некоторых горячих блюд не остается.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Ольга
Очень понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
Мама рома, вы лучшие!!! Как же у Вас классно! Начиная с обстановки, музыки ненавязчивой и тихой, что можно разговаривать, не перекрикивая. Отдельное Спасибо шеф повару. Невероятно свежие продукты, вкусные впечатления и подача. А вину браво!!! А какие прекрасные официанты!!! Сегодня хочу сказать комплимент Максиму, который подсказывал в выборе блюд. Процветания и благополучия Ваи!!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ксения
Неоднократно была в данном ресторане, но меня крайне огорчил подход заведения к своим гостям. Я приехала в заведение 15.01 в 22:10 для того, чтобы поужинать, учитывая, что ресторан работает до 23:30 и мне девушка отказала в обслуживании ссылаясь на закрытие ресторана, учитывая, что ресторан работал еще 1,5 часа и в заведении сидело еще много посетителей. Такое поведение означает, что посетителям нельзя приходить в заведение за 1,5-2 часа до закрытия по причине того, что персоналу нужно успеть все заранее закрыть?! Сама работаю в сфере обслуживания и считаю этот момент просто возмутительным.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ксения, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Илья
Отличный ресторан. Придем еще.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Илья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Наталья
Всё отлично, обслуживание быстрое, еда вкусная.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Дания
Как всегда вкусно и душевно
Ответ на отзыв:
Добрый день, Дания! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Алексей
В ноябре отмечали день рождения дочки в вашем ресторане! Всё было вкусно, официант внимателен, а атмосфера и интерьер просто восхитительны! Рекомендую)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Алексей! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Никита
Все очень вкусно и быстро
Ответ на отзыв:
Добрый день, Никита! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Светлана
Вкусно поели и хорошо пообщались с родными!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виталий
Хорошо посидели с друзьями
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виталий! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Добрый вечер. спасибо Вм за ваши вкусные пиццы. Вопрос-почему исчезли из меню фоккачо?
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктория! Благодарим вас за отзыв! Фокачча не исчезла из нашего меню, мы перенесли ее в раздел "хлеб". С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анастасия
Сегодня заказывали две пиццы на самовывоз. С мортаделлой и с говядиной и трюфельным маслом. Вместо мортаделлы лежала ветчина, но ладно, она хотя бы вкусная. Но во второй пицце вместо говядины лежала тушенка, от которой извините конечно рвотный рефлекс. Пришлось просто выкинуть пиццу, вечер испортили. Называйте вещи своими именами, пожалуйста.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Если вас не затруднит, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру 8-911-826-55-41, мы решим данную ситуацию. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Анастасия
3.11 делала заказ пиццы на самовывоз мало того что меня дезинформировали в цене, так ещё и выдали пиццу без ветчины,кукурузы, просто сыр…хотя несколько раз у девушки уточнила что это именно та пицца. Спасибо, за испорченный вечер и отвратительное обслуживание
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Если вас не затруднит, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру 8-911-826-55-41, мы решим данную ситуацию. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Натали
Люблю вашу сеть Хожу много лет Но… Сегодня обслуживание меня обидело, кухня разочаровала
Ответ на отзыв:
Уважаемая Натали, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим, будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Антон
Наплевательское отношение к клиентам. Два месяца пытаюсь получить утерянную карту. Можно писать заявления, звонить, обращаться в поддержку - всё бесполезно. Никакой реакции. Все контакты и способы связи - фейк.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Антон, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Если вас не затруднит, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру 8-911-826-55-41, мы решим данную ситуацию. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Григорий
Приятный сервис, вкусные блюда, ненавязчивая музыка и хорошее вино
Ответ на отзыв:
Добрый день, Григорий! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Гульнара
Лучший итальянский ресторан 🌸
Ответ на отзыв:
Добрый день, Гульнара! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елизавета
Внимательный персонал! Вкусно и душевно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елизавета! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
наталья
Любимый ресторан
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анна
Все понравилось!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Дарья
Все, как и 20- ть лет назад, замечательно. Спасибо за стабильность.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Дарья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Замечательное обслуживание, очень доброжелательный коллектив. Хорошая кухня☺
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Александр
Посетили данное заведение с друзьями, чтобы отпраздновать День Рожденья супруги. Приятная атмосфера, красивый интерьер, все чисто и аккуратно. Прекрасный бар, кухня, все приносили горячее, вкусное. Спасибо большое официанту Михаилу - помог в выборе блюд и напитков! В общем заведение 10/10, чтобы приятно провести время!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Александр! Благодарим вас за отзыв! Приятно слышать такие теплые слова! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Марина
Быстрое обслуживание, вкусная еда и приятные ощущения)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Марина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Яна
Классный ресторанчик! Вкусно, быстро. Атмосфера душевная.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Яна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Вера
Очень вкусно, приятный интерьер, качественное обслуживание. Всё время хожу на бизнес-ланч на Фонтанке
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вера! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Все очень понравилось, отличная команда официантов, вежливые. Еда очень вкусная, есть меню для детей , одно из лучших мест сети Мама Рома, обязательно к вам вернёмся.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ольга
Просторный ресторан, уютно, светло, и, главное, вкусно! Были с друзьями, отмечали день рождения - традиционно именинника поздравили десертом. Обслуживали быстро, к пожеланиям были внимательны. За шесть человек взяли сервисный сбор, о чем заранее предупредили при бронировании столика. Приятно провели время) спасибо, MAMA ROMA!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Замечательная атмосфера! Кухня и сервис на высоте!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Майя
замечательное место, посещаем его уже несколько лет) хороший сервис, вкусная пицца)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Майя! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Федор
Как может быть в пицце прошуто фунги,вместо прошуто - колбаса докторская или что-то похожее,но никак не окорок....очень разочарован никакого отношения к итальянской пицце- нет...
Ответ на отзыв:
Уважаемый Фёдор, добрый день! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте и мы не можем с вами связаться! Если вас не затруднит, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру 8-911-826-55-41 для уточнения подробностей. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Юлия
Посетила ресторан на большом пр. П.С. 12.07.23, ужинала в ресторане и делала заказ с собой, дома обнаружила, что по заказу не хватает позиции десерта клубничного тирамису, очень опечалена
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия, добрый день! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте и мы не можем с вами связаться! Если вас не затруднит, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру 8-911-826-55-41 для уточнения подробностей. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Ирина Александровна
Отличное обслуживание, очень вкусно, быстро и атмосферно. Кухня класс, официант Дарья профессионал! Рекомендую ресторан!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Дина
Отличное обслуживание и вкусная Пицца и Паста. лимонад скрасил жаркий день
Ответ на отзыв:
Уважаемая Дина, добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Руслан
Норм
Ответ на отзыв:
Руслан, добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Галина
Добрый день ! Были компанией во всех Ваших ресторанах,всегда всё нравилось! И кухня и обслуживание на высоте ! Все положительные эмоции испортил ресторан на Большом пр.П.С.-70. Официантка вела себя недружелюбно, отвечала с пренебрежением ! Десерт ждали 40 минут! Когда расплачивались, отказалась принимать бонусную карту в телефоне ! Сказала, нужна карта которую выдают ! Почему то во всех остальных достаточно открыть приложение и сказать номер ! В общем настроение нам подпортила !
Ответ на отзыв:
Уважаемая Галина, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за небольшое недоразумение! Да, в нашем ресторане принимается только физическое наличие карты. Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим, будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Олег
Заказал пиццу в 10 00,сказали сделают в 12 40,пришёл 13 10,ничего не готово
Ответ на отзыв:
Уважаемый Олег, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за небольшое недоразумение! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Андрей
Прибыл в ресторан около 16.20.заказ сделал вовремя. Через10 15 минут принесли приборы. Затем коньяк. Сижу ужеболее получаса и только сейчас узаю от официанта что задержка с хлебом. Удивительно очень.
Ответ на отзыв:
Андрей, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! надеюсь в следующий раз, мы приятно вас удивим, ждем вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Андрей
Очень уютно
Ответ на отзыв:
Андрей, добрый вечер ! Спасибо за отзыв !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Яна
Шикарный ресторан,все очень вкусно, спасибо)
Ответ на отзыв:
Яна, добрый вечер ! Спасибо за отзыв и мы ждем Вас снова и снова !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Мария
Прекрасное обслуживание, атмосфера Италии и еда!
Ответ на отзыв:
Мария, добрый день ! Благодарим Вас за теплые слова ! С радостью ждем Вас в нашем ресторане вновь!!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Наталья
2 дня назад оставляла негативный отзыв на пиццу в доставке. Сегодня представитель ресторана связалось со мной, предложила повторную доставку. Оперативно доставили. Пицца очень вкусная, сочная, начинки много. Очень приятно, то Мама Рома так достойно относиться к своей репутации. Спасибо.
Ответ на отзыв:
Наталья, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы рады что вам все понравилось! С уважение, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Наталья
Вчера заказывала доставку пиццы.Экзотику и бьянка.Разочарование полное. Начинки практически нет. 1 креветка порвана на несколько мелких частей, ветчину с трудом можно увидеть.сыр не чувствуеться, а лосось так тонко нарезан, что даже на вкус не особо определим. Короче 2 тонких куска теста (экзотика еще и пригорела)за 900 р. Было стыдно перед гостями за такой шедевр. На бизнес ланче в ресторане на Энгельса 124 пицца гораздо вкуснее сочнее и с начинкой. Доставку заказывала впервые, больше не буду. Сама доставка быстрая, пицце привезли горячую, курьер вежливый.
Ответ на отзыв:
Наталья, добрый день! Нам очень жаль, что вам не понравилось качество вашего заказа, надеюсь что в следующий раз мы все исправим, большое спасибо за ваш отзыв. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Вкусно! Чудесно! Приятно! Нравится этот ресторан!
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый вечер ! Спасибо за отзыв !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Яна
Все отлично и вкусно!
Ответ на отзыв:
Яна, добрый день ! Благодарим Вас за теплые слова ! С радостью ждем Вас в нашем ресторане вновь!!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Юлия
Всё супер!
Ответ на отзыв:
Юлия, добрый вечер ! Спасибо за отзыв и мы ждем Вас снова и снова !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Елизавета
Отличная атмосфера, шикарная кухня , бар и восхитительное обслуживание официанта Севенковой Дарьи Алексеевны, заслуживающее отдельного внимания. Максимально внимательная, приятная и трепетная девушка, таких прекрасных людей не хватает везде, берегите ее и цените (и если можно, выпишите премию). Спасибо за отличное настроение. С уважением Сергей и Елизавета.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елизавета, добрый вечер! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Иван
Как всегда очень вкусно, быстро, по-домашнему, очень приятный персонал.
Ответ на отзыв:
Иван, добрый вечер ! Спасибо за отзыв и мы ждем Вас снова и снова !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Наталья
Отличная локация: любимая Петроградка! В ресторане чисто, достойный сервис: посуда, тканевые салфетки, подача блюд, отзывчивый приветливый персонал. Особо хочу отметить официанта Баха, который дополнял наш вечер теплом и заботой. Большое спасибо!
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала! Будем ждать Вас снова!!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Рафаэльё
Обедали с женой , все понравилось, а особенно обслуживание официантки Дарьи , кухня как всегда на высоте , спасибо !
Ответ на отзыв:
Рафаэль, огромное спасибо за ваш отзыв, ждем вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Яна
Сегодня обедали с мужем в данном ресторане. Расположились на месте с красивым видом. Обслуживала приятная девушка Дарья, за что ей спасибо )) в честь дня рождения подарили тирамису. Всё очень и очень хорошо здесь!!))
Ответ на отзыв:
Яна, добрый день . Благодарим за высокую оценку нашей работы ! Будем ждать Вас снова !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Василиса
отличный ресторан! хорошее обслуживание и прекрасный персонал. еда на высшем уровне, особенно мясо)
Ответ на отзыв:
Василиса, добрый день ! Благодарим Вас за теплые слова ! С радостью ждем Вас в нашем ресторане вновь!!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Яна
Спасибо большое!!! Всё очень вкусно! И отличное обслуживание!
Ответ на отзыв:
Яна, добрый день . Благодарим за высокую оценку нашей работы ! Будем ждать Вас снова !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Мария
Отличное заведение. Вкусная кухня. Рекомендую.
Ответ на отзыв:
Мария, добрый день ! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь ! Для нас это важно! Ждем Вас вновь !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Роман
Отличный ресторан, всегда приятно побывать в нём снова и снова.
Ответ на отзыв:
Роман, добрый вечер ! Спасибо за отзыв и мы ждем Вас снова и снова !!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Елена
Хочу, поблагодарить персонал ресторана и особенно администратора ресторана (просим прошения забыли имя этого молодого человека), за отличную и профессиональную работу. 14.04.2023г праздновали день рождения мужа на Большом пр.,70, забронировали заранее стол на 21-00ч. Встретили отлично, обслуживала нас девушка, приносим прощения что так же забыли ее имя, обслуживание было просто на высоте, милая, всегда с улыбкой, блюда приносились быстро и все своевременно, очень было все вкусно). Красивый интерьер. Приятным бонусом была бутылка Ламбруско, а так же поздравление мужа коллективом ресторана с выносом Дольче MIХ с зажжёнными свечами. Спасибо Вам всем большое)))) Обязательно посетим Вас снова и посоветуем всем друзьям.
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала! Будем ждать Вас снова!!! С уважением, директор ресторана Мама Рома , Гюзель.
Наталия Cатурнова
Являюсь давним держателем карты Mama Roma , посещала рестораны практически с открытия . 15.04.23 посетила MamaRoma на Большом пр. Карта есть в эл.виде, удивилась узнав что нужно обязательно физическое наличие карты . Подошедший администратор Анастасия назидательным тоном сообщила , что нет тех.возможности провести эл.карту . О клиентоориентированности данный сотрудник , видимо , не слышала . Настроение испорчено не из-за скидки, а из-за высокомерности администратора и абсолютного безразличия к посетителю . Больше не придём . Уважаемые руководители , научите персонал общению с клиентами . Мы живем в СПб!
Ответ на отзыв:
Добрый день, уважаемая Наталия! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о визите в наш ресторан. Для проведения скидочной карты сети наших ресторанов, действительно требуется физическое наличие карты, так как технически мы не можем провести скидку по номеру телефона или по номеру карты. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Была здесь первый раз, все очень понравилось, и обслуживание, и еда- был бизнес ланч, большой выбор, все очень вкусно! Отдельное спасибо официанту по имени Баха, он был очень внимателен и любезен!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Виктория, добрый вечер! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ася
Хочу выразить благодарность коллективу ресторана на Большом проспекте ПС. Всегда очень вкусная еда, отличная подача блюд, все готовится очень быстро. Отдельной похвалы достойны официанты: ребята всегда дружелюбны, хорошо знают меню и всегда готовы ненавязчиво предложить помощь в выборе. Радует и атмосфера кофе: в зале на Большом проспекте всегда чисто и уютно. Буду советовать Маму Рому всем друзьям!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ася, добрый вечер! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Сергей
Супер!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Сергей, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Вадим
Очень вкусно! Ребёнок обожает.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Вадим, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анна
Прекрасная еда и обслуживание
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анна, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Светлана
Все ок
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Замечательное место! Обожаю сидеть в эркере и любоваться Петроградкой вспоминая об Италии!)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Виктория, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Милана
Пришли с детьми поесть пиццу. Много свободных мест. Были не приятно удивлены тем, что компания из 6-ти человек, это уже банкет и мы должны будем заплатить + 10% от чека за обслуживание. Потратили деньги в итальянском кафе рядом.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Милана, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте. У нас действительно есть условие бронирования столов, и мы о нем предупреждаем либо по телефону, либо по приходу гостей. Жаль, что эти условия вам не подошли. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Дмитрий
Это просто ужас!!! Креветки прям не пахнут, а воняют маслом, меняйте фритюр иногда! Должно быть 9 штук креветок, у нас 7. Пицца... ну все видно на фото. В пасте нет соуса практически совсем. Менеджер предупредил, что доставка задержится. Заказывали к 20:00, обещали к 20:30-21:00, приехали к 21:50. Ссылались на пробку в пустом городе с пробками 1 балл. Сказали подождать максимум 15 минут, ждали ещё полчаса, на телефон также не отвечали. Сервис хуже придумать даже сложно. Всю еду привезли холодной. Да мне и продолжать не хочется. В общем, все испортили, что можно. Ресторан. Шаверма лучше сервис делает. Даже салфеток положить нельзя. Смотришь на вашу «еду» и даже немного тошнить начинает. Есть это нельзя совершенно. После доставки все было отправлено прямиком в мусор. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Фото увидите в Яндексе !
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый вечер! В продолжение нашего телефонного разговора, еще раз приносим вам свои извинения. Нам очень жаль, что ваше впечатление о доставке из нашего ресторана было испорчено. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Юлия
Хотели устроить в ресторане праздничный семейный обед на 6 человек. Не смогли попасть сегодня в ресторан. Пришли в 13:00, на двери объявление, что 01 января открываются в это время, но ресторан был закрыт. Параллельно несколько раз звонили безуспешно. Позже звонили в 13:40, все также трубку не взяли. Поехали в Токио-сити.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Еще раз приносим вам извинения за небольшое недоразумение! Мы открыли свои двери 1.01.23 в 14:00. Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Darya
Всё очень понравилось, вкусная еда, мясо было приготовлено идеально под прожарку. Хорошие цены.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Дарья, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Алиса
Всё было безумно вкусно!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Алиса, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анастасия
Очень хорошее обслуживание! Здесь всегда Вкусно и достаточно быстро))
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
супер!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Карен
Здравствуйте. Первый раз в вашем ресторане. Всё очень вкусно, спасибо! Персонал вежливый.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Карен, добрый день! Благодарим вас за приятные слова в наш адрес! Всегда вам рады в нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Алина
Отличный ресторан,хороший сервис,очень вкусная кухня,всем советую
Ответ на отзыв:
Уважаемая Алина, добрый вечер! Благодарю вас за приятные слова в наш адрес! Всегда вам рады в нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Лариса
10.12.22г. мы с семьёй отдыхали в ресторане на Большом пр. д.70. Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание персоналу и руководству ресторана. Нас встретили улыбкой о очень доброжелательно. А, официант Алена просто молодец. Обслуживала нас быстро, была очень профессиональна, общительна, рекомендовала блюда. Было видно, что она горда тем, что предлагает нам. Действительно, все было очень вкусно, прекрасная подача. Моя семья была в восторге. Красивый интерьер, чисто. Чувствуется что руководство работает с персоналом, вкладывает душу. Будем приходить в ваш ресторан с друзьями, рекомендовать его им. Ещё раз спасибо. Просим отменить всех, кому мы обязаны прекрасным вечером.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Лариса, добрый вечер! Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вам у нас понравилось! Приглашаем вас в наш ресторан на вечера живой музыки! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом, Гюзель.
АЛЬФИЯ
Спасибо, очень вкусно. но хотелось бы чтобы были по внимательно персанал, что бы лишние позиции с чека убирали, т.е. лишнее не пробивали.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Альфия, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Еще раз приносим вам извинения за небольшое недоразумение! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
заведение не специализируется на стейках, но лучше не пробовала нигде. мягчайшая говядина. бистекка тоже не подвела. Пришли с гостьей, приехавшей из другого города и не ударили в грязь лицом
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! Мы рады, что вам понравилось у нас. Приходите к нам снова. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Светлана
Заказывала доставку из Мары Ромы на наб.реки карповки. оплатила дополнительно сыр пармезан к насте, его не положили. Такое происходит не первый раз при доставке. Очень разочаровывает и не хочется рекомендовать знакомым.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана, добрый день! Нам очень жаль, что ваше впечатление о доставке из нашего ресторана было испорчено. К сожалению, у нас не получилось до вас дозвониться по номеру, который у нас есть. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34 или по почте mr3petrogradskaya@mamaroma.ru С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Были небольшой дамской кампанией, нас обслуживала Полина - замечательная приветливая и профессиональная. Большое спасибо, все прошло прекрасно. Полине отдельная благодарность.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего ресторана и нашей сотрудницы. Приходите к нам вновь. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Отмечали день рождения, все прошло замечательно, гости довольны
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Съели все заказанное, без остатков! Виват, повара!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Виктория, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
Заказали доставку пиццы, по телефону оператор сказал, что доставят в течение полутора часов. Полтора часа прошло, заказ не доставлен. Пытаемся дозвониться по телефону, по которому делали заказ( телефон, указанный на сайте для доставки), там говорят, что заказы принимают до 22.30( сейчас 22.50). И никакой возможности выяснить, что с нашим заказом и почему он до сих пор не доставлен! Безобразный сервис и отношение к клиентам! Если не соблюдаете сроки доставки, то должны как минимум предупредить об этом!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день! В продолжение нашего телефонного разговора, еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что ваше впечатление о доставке из нашего ресторана было испорчено. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Владимир
Очень вкусно, прекрасный официант Иван, придём еще раз.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Иван, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Прекрасное обслуживание и очень вкусная еда
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина, добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв в наш адрес! Приходите к нам еще! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Спасибо!)
Эльвира
Уважаемые сотрудники ресторана Mama Roma на Петроградке, хотим выразить благодарность за прекрасно проведённый у вас вечер. Посещая ваши рестораны, всегда отмечаем неизменно высокий уровень кухни и обслуживания. Бывая у вас, вспоминаем наше путешествие по Италии. Девушка, которая обслуживала наш столик, делала всё профессионально: грамотно консультировала, проявляла уместное внимание, блюда появлялись в нужное время, а ненужная посуда исчезала незаметно. Молодой человек, который помогал вашей сотруднице, смог ответить на все наши непростые вопросы. Были очень рады, что в меню вернулись наши любимые блюда. Мы хорошо провели время и чувствовали себя желанными гостями. Находясь у вас, мы не могли не вспомнить Того, кто всё создал, в том числе «...вино, которое веселит сердце человека, и оливковое масло, от которого сияет его лицо, и хлеб, который подкрепляет сердце человека»(Псалом 104:15). Вы очень умело используете эти дары. Спасибо за приятную атмосферу, и что содействовали нашему хорошему отдыху. С уважением, Эльвира и Валерий.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Эльвира, добрый вечер! Благодарим вас за хорошие слова в адрес нашего ресторана. Всегда вам рады! Приходите к нам встречать новогоднюю ночь! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Альмира
Уютная атмосфера, вежливый и доброжелательный персонал, а самое главное вкусно! Маленький кусочек Италии в Санкт-Петербурге. Мы рады, что наша любимая Италия нас не покидает!!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Альмира, добрый день! Благодарим вас за теплый отзыв о нашем ресторане. Всегда вам рады! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Оксана Валентиновна
Добрый день, Гюзель. 27.10.2022 днем около 15:00 посетили этот ресторан. Ели бизнес-ланч и обслуживали себя сами, поэтому по обслуживанию ничего сказать не могу. Все горячее (в мармитах) по факту еле теплое. Все теплое (пицца, паста) - холодное. Но я думаю, что это и так всем известно и никому не интересно. Однако очень интересны два факта: 1. Официантка на вопрос об акции "две пиццы по цене одной по будням" моментально ответила, что такой акции нет. Соврала по факту. Я зашла на сайт и увидела эту акцию. Фамилию не помню. Чек выбросила, но можно выяснить по дате, карте и заказу. Кстати, официанты в этом ресторане всегда не в курсе подобных акций. Делают круглые глаза и идут "узнавать" у кого-то. Иногда приходится выходить на сайт и показывать пальцем. Очень непрофессионально. 2. На барную продукцию отказались делать скидку по карте. Что за новости? Где об этом информация. Раньше было. Так приходишь в ресторан, а там другие правила, а ты уже пришел и узнаешь обо всем по факту. Мелочь, но если бы это был не просто быстрый обед, а вечерний заказ... Зачем мне в таком случае карта, если она ничего не дает? Я клиент Мамы Ромы 10 лет. Сейчас территориально этот ресторан мне не удобен, поэтому бываю редко. В день рождения перестали приходить - ни разу официанты не поздравили с днем рождения... Лица сразу недовольные, когда выясняют про скидку в этот день. Не понимаю, что такого сложного, сообразить, что у гостя день рождения или даже юбилей, я же паспорт показываю??? После такого не хочется видеть их больше - это подавалы, а не официанты. Зал не видят. Залипают по пять человек в рабочем компьютере, только зады торчат в сторону зала и вечно что-то обсуждают. Разобраться никак не могут. Надо всем вместе что-то обсудить... Гюзель, жду Вашей реакции (официантам дано указание вводить в заблуждение гостей или это их частная инициатива?) и ответа на вопрос по поводу скидки по карте на бар. Здоровья вам и удачи. Делайте ресторан лучше. Спасибо.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Оксана Валентиновна, добрый день! К сожалению, не удается до вас дозвониться для уточнения деталей по вашему посещению. У нас действительно в день вашего посещения была проблема с обогревом мармитов, но мы ее очень быстро устранили. Касательно акции на пиццу "2 по цене 1", она действует по будням с 16:00 до 18:00, то есть начинает действовать после окончания бизнес-ланча. Вероятно, официант вас неверно проинформировал, приносим вам за это извинения. По поводу скидки на барную карту, на сайте есть информация о том, что скидка распространяется на все позиции, кроме тех, что отмечены значком "Offerta". Карта бара помечена значком "Offerta", соответственно на нее не действуют никакие скидки. Это правило действует во всех ресторанах нашей сети. Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещение нашего ресторана было испорчено. С сотрудниками зала проведена беседа. Надеемся, увидеть вас вновь! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Светлана
Отличный интерьер и обслуживание
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Юлий
Очень долго к нам не подходили чтобы просто принять заказ. Столовые приборы принесли уже после того, как подали блюда (в этот раз было не очень вкусно). Попросили принести стакан воды - про это официант вообще забыла…. Именно в этот филиал больше ни ногой, обычно ходим на проспекте Чернышевского и там всегда все прекрасно
Ответ на отзыв:
Уважаемый Юлий, добрый день! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещение нашего ресторана было испорчено. С сотрудниками проведена беседа. Надеемся, увидеть вас вновь! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Алексей
Часто заказываем пиццу на вынос. Хит заказов - Цезарь, рекомендую.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Илья
Отмечали здесь День рождения. Как всегда, все отлично. Приветливый персонал и вкусная еда
Ответ на отзыв:
Уважаемый Илья, добрый день! Благодарим вас за теплые слова в адрес нашего ресторана! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ольга Васильевна Сергиевич
Мне очень понравилось) атмосфера маленькой Италии) свечи,кухня,посетители,обслуживание,все на высшем уровне,официантка Ксения лучистая и приветливая.. буду рекомендовать
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга Васильевна, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ирина
Всё прошло хорошо, официантка была вежлива и очень деликатна. Поздравили с днём рождения : )
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Кристина
Как всегда все очень вкусно, обслуживание на высшем уровне!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Кристина, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ольга
08.09.2022. У нас была прекрасный официант Юлия, вопросов к клиентскому сервису в лице Юлии нет никаких - всё отлично. Но при выходе были неприятно удивлены: администратор, видимо думая, что делает это неслышно, передразнила при прощании нас же , ответив на наше «всего доброго», высоким тоном и полушепотом «всего доброго!». Сначала я подумала, что ослышалась, но слуховой галлюцинации одновременно у 4х человек быть не может. Возможно это связано с тем, что администратору не понравились наши вопросы по поводу возможности убавить музыку и кондиционеры (на улице +10), хотя, даже получив отказ в просьбе, впросонье обрадовались предложенным пледам. Очень глупый детский и непрофессиональный поступок :)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещение нашего ресторана было испорчено. К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте, и мы с вами не можем созвониться для уточнения деталей. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34 или по почте mr3petrogradskaya@mamaroma.ru С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Антонида
атмосфера Италии , вкусно, изысканно , комфортно. Надежно получить удовольствие гастрономическое , а также быть счастливым.... я люблю Мама Рома , я люблю Италию 💖
Ответ на отзыв:
Уважаемая Антонида, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анна
Заказали пиццу Гурмэ с нежной бураттой и соусом Наполи. Очень вкусно, но вместо обещанных вяленых томатов, мы увидели помидорки черри.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анна, добрый вечер! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещении было испорчено. К сожалению, с поставками вяленых томатов в последнее время есть перебои. Вместо них мы используем черри. Надеемся на ваше понимание. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Марта
как всегда, замечательно
Ответ на отзыв:
Уважаемая Марта, добрый день! Благодарим вас за отзыв! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Александра
Все прекрасно! Спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Александра, добрый день! Благодарим вас за приятные слова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Все отлично! Вкусно и быстро
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна, добрый день! Благодарим вас за отзыв! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Наивкуснейший ресторан!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Владимир
Данное заведение идеально подходит для ужина в уютной атмосфере домашнего итальянского кафе, еда в больших порциях, бюджетная и главное - вкусная, официанты приветливые, добрые и внимательные. Цена/качество - 10/10 Советую.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Владимир, добрый вечер! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! приходите к нам снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анастасия
Миленький и уютный ресторан. Все в лучших традициях Италии. Хорошее обслуживание и приятные цены.
Владимир
Приятное заведение для атмосферного вечернего ужина, порции большие, сытные и вкусные, официанты добрые, приветливые и заботливые, как и должно быть. Мама Рома создаёт уют домашних итальянских заведений!
Даша
Любимая пицца, всегда быстрое и вежливое обслуживание с приятным видом на Большой проспект ПС!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Дарья, добрый день! Благодарим вас за приятные слова в наш адрес! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Георгий
Все понравилось, спасибо!
Ирина
Приятная атмосфера , великолепный персонал . Рекомендую
георгий
вкусно
Любовь
Было всё здорово!
Олеся
Все очень понравилось! Вкусно и уютно :)
Анна
Прекрасный и внимательный персонал, очень вкусное меню. Праздновала своё день рождение у Вас, выбрали очень уютное место, быстро обслуживали, принесли десертик с фонтаном. Я довольна)
Константин
Мясо Мама Рома с 3 соусами очень понравилось. Спасибо!
Юлия
Очень вкусные кальмары на гриле! Спасибо!
Александр
Очень хорошее место, с отличными ценами на очень вкусную еду. Нас обслуживал Сайфудинов Бахтовар, очень чуткий,вежливый молодой человек,великолепно обслужил,чем дал обстановке ещё больше хороших эмоций! Хороший интерьер,по приходу все сразу подготовленно,тем самым официанты не мешают вам когда приносят приборы! Вообщем место супер класс,очеоь вкусно,спокойно,умиротворено!
Екатерина
Все было вкусно.
Александр
Брали 2 гибных крем супа, пиццу пепперони, цветную капусту и кофе. Общая оценка 2 (и то с натягом). Первый раз в этом кафе нам принесли такой плохой кофе и грибной крем суп, пицца тоже оставляла желать лучшего. Кофе - будто дешевый заварной с пенкой из молока, сам по себе горький, из за чего показалось что аппарат чистили очень давно. У супа либо Вы рецепт поменяли, либо повар решил его поменять, не знаем, я бы поставил 3, жена - 2. Пицца максимально странной консистенции, честно - обычно брал всегда 4 сыра, тут решил взять пепперони и очень очень сильно пожалел. К сожалению, посещением максимально недовольны.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Будем рады видеть вас в нашем ресторане, для того чтобы исправить впечатление о нас. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
Шикарная подача, красиво, эстетично и ОЧЕНЬ ВКУСНО
Дарья
Приятная и радушная атмосфера царит в этом ресторане. Комфортно, уютно, вкусно… Ваши пиццы объедение, мнение всех членов семьи и больших, и маленьких! Дальнейшего процветания Mame Rome!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Дарья, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Будем рады вас видеть у нас вновь! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Мария
Всё ужасно Администратор не встретил у входа, хотя стояли и ждали, пока пригласят за столик. Дальше всё таки сели, но с ощущением "мы вас тут не особо и ждали" Посадили за грязную скатерть Муха в супе, муха! Ну как так то! Суп был заказан ребенку! Попросили добавить кипяток в чайник, чайник унесли и всё, больше мы его не видели. Это трэш Не ресторан, а забегаловка ниже среднего. Очень разочаровали.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария, добрый день! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещении было испорчено. К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте, и мы с вами не можем созвониться для уточнения деталей. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34 или по почте mr3petrogradskaya@mamaroma.ru С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анастасия
Все прекрасно: очень вкусно
Диана
Обслуживание и еда выше всяких похвал!
Андрей
Все было вкусно!
Ян
Отрицательный!!!!! Сделал заказ на 1800 рублей. Ответили, что менеджер свяжется - не связался. Дозвониться невозможно. В результате остались без еды. Ночью не нужна.
Сергей
Быстрая доставка, хорошее обслуживание, вкусная еда.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Сергей, добрый день! Благодарим вас за теплые слова в наш адрес! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Впечатления только положительные - менеджер связался практически сразу после оформления заказа, был вежлив и лаконичен, заказ привезли быстро, все горячее и, как всегда, отменного качества, спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарю вас за хорошую оценку нашей работы! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Елена
Все прекрасно!
Татьяна
Все понравилось, обслуживание, качество и вкус блюд, цена. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна, добрый день! Благодарим вас за теплые слова в наш адрес! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Руслана Беленькая
Добрый вечер, нахожусь в больнице, решила заказать себе ужин, выбрала рыбное ассорти на гриле, я как работник общепита пришла в шок, рыба не солёная не перченная, кальмар в кляре засушенный, есть не возможно, приборы и салфетки вообще не положили, 990р выкинула в мусор, позор, такая большая сеть общественого питания, а ведёте себя как дешёвая шарашкина контора
Ответ на отзыв:
Уважаемая Руслана, добрый вечер! В продолжение нашего телефонного разговора, еще раз приношу вам свои извинения за доставленные неудобства и за то, что ваше впечатление о доставленных блюдах было испорчено. Выздоравливайте! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Лариса
Обожаем с детьми ходить в этот ресторан. Дочь говорит что у вас самое вкусное тесто!)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Лариса, добрый вечер! Благодарю вас за отзыв! Будем рады вас видеть у нас вновь! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Анастасия
Отличный уютный ресторан , часто хожу туда , доброжелательный персонал и вкусная пицца !!) и всё остальное тоже .
Руслан
Очень вкусно и отличный сервис!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Руслан, добрый вечер! Благодарю вас за хорошую оценку нашей работы! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Татьяна
Вчера, 03.01 были у вас в ресторане на новогоднем бранче, он начинался в 12, мы пришли к 14. Думали, что еды уже не будет, но всё пополняли, очень вкусное горячие, прям восторг, огромная благодарность шеф-повару. Также нас обслуживала потрясающая девушка Валерия, просто лучшая, подняла настроение. Был саксофонист, потрясающая музыка. Ушли довольные! Огромное вам спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна, добрый вечер! Благодарю вас за приятные слова в наш адрес! Всегда вам рады в нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Дарья
Как всегда волшебный вечер с лучшей пиццей в городе!)
Иван
Добрый день. Вчера брали пиццу на самовынос Бьянка с лососем и креветками(так было написано в меню). Дома открыли коробку и увидели, что ы пицце нет креветок. Имеется фото для подтверждения.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Иван, добрый день! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте и мы не можем с вами созвониться для уточнения деталей по вашему посещению. Прошу Вас позвонить по номеру 89118265541, и мы обязательно исправим ситуацию. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Галина
Все как всегда очень вкусно, быстро и уютно❤️
Ольга
Делали заказ с двумя фитнес обедами, и одним из обедов (Салат из цукини с шампиньонами + Итальянский овощной суп Минестроне, 350 ккал) остались недовольны, во-первых, суп показался немного островатым и кажется, что таковым он быть не должен, возможно, стоит предупреждать клиентов о подобном, а во-вторых, в салате с шампиньонами большая часть грибов была термически не обработана, они выглядели и чувствовались как сырые грибы. Если это и был предполагаемый вариант приготовления грибов, то стоит опять же предупреждать во время подтверждения заказа что грибы будут сырыми. При необходимости могу предоставить фото салата с сырыми грибами, к сожалению, в данной форме не вижу возможности прикрепления файлов.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, добрый вечер! Мне очень жаль, что ваше впечатление о заказанных блюдах было испорчено. В продолжение нашего разговора еще раз приношу вам свои извинения. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Даниил
Посещением заведения остались крайне недовольны. Всё шло хорошо, но некоторые моменты очень сильно испортили впечатления. Некоторые из них:подгоревшая пицца, волос в принесённой тарелке, назойливая муха+странная история с напитками, они были принесены, а позже их забрали, чтобы что-то долить, что было очень неприятно
Ответ на отзыв:
Добрый вечер, уважаемый Даниил! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещении было испорчено. Очень жаль, что вы не рассказали о своих впечатлениях в ресторане, мы бы на месте все уладили. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Самый лучший ресторан! Пицца самая вкусная!
Елена
Очень уютный ресторан. Любим его посещать всей семьёй. Приветливый персонал. Всегда вкусно. Спасибо
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый вечер! Благодарю вас за приятные слова в наш адрес! Всегда вам рады в нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Альфия
Все очень понравилось, спасибо!
вадим
Сегодня были в ресторане втроем. Первое, что поразило до глубины души - сильный отвратительный запах тухлой рыбы. Брали мясную лазанью, пасту Alla Norma, детскую пиццу, бокал красного вина, порцию водки, томатный сок, молочный коктейль. Лазанья оказалась чуть теплая. Стало понятно, что ее тут не готовят, а только разогревают. Но это ладно, так разогревать то надо до горячего состояния, не экономя копейку на электричестве. В пасте с баклажанами этих самых баклажанов было 4 или 5 кубиков размером по сантиметру. Пармезан наверное был, но в микроскопическом количестве. Порция вина была примерно в 2 раза меньше, чем подавали раньше (предыдущее посещение этого ресторана было где-то меньше месяца назад). Молочный коктейль был не холодный и не вспененный, а это значит, что в него не положили мороженое и не взбили нормально, зато ароматизаторов (подозреваю искусственных) было через край. Посещаем рестораны Мама Рома с момента их появления в С-Пб, но ресторан на Петроградской не глазах становится все хуже и хуже. Пора с ни завязывать.
Ответ на отзыв:
Добрый вечер, уважаемый Вадим! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещении было испорчено. Очень жаль, что вы не рассказали о своих впечатлениях в ресторане, мы бы на месте все уладили. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
вадим
Сегодня были в ресторане втроем. Первое, что поразило до глубины души - сильный отвратительный запах тухлой рыбы. Брали мясную лазанью, пасту Alla Norma, детскую пиццу, бокал красного вина, порцию водки, томатный сок, молочный коктейль. Лазанья оказалась чуть теплая. Стало понятно, что ее тут не готовят, а только разогревают. Но это ладно, так разогревать то надо до горячего состояния, не экономя копейку на электричестве. В пасте с баклажанами этих самых баклажанов было 4 или 5 кубиков размером по сантиметру. Пармезан наверное был, но в микроскопическом количестве. Порция вина была примерно в 2 раза меньше, чем подавали раньше (предыдущее посещение этого ресторана было где-то меньше месяца назад). Молочный коктейль был не холодный и не вспененный, а это значит, что в него не положили мороженое и не взбили нормально, зато ароматизаторов (подозреваю искусственных) было через край. Посещаем рестораны Мама Рома с момента их появления в С-Пб, но ресторан на Петроградской не глазах становится все хуже и хуже. Пора с ни завязывать.
Ксения
Как всегда отлично!
Павел
Вся наша семья очень любит пиццу, и здесь она очень достойного качества. Сервис — на уровне, но главное — чудесный вид и окна. По возможности выбирайте место с видом и наслаждайтесь! 🍕
Валерия
Каждый раз, несколько раз в год, когда приезжаем в Санкт-Петербург, вопрос где пообедать или поужинать-никогда не стоит! Ни разу не были разочарованы качеством блюд, все очень свежее и вкусное, всегда можно найти что-то для ребёнка. Бывали случаи, когда было много людей и время ожидания растягивалось, но в предсказуемое время выходных. Перепробовали всё меню:) Спасибо за то, что поддерживаете качество!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Валерия, добрый вечер! Благодарим вас за отзыв! Будем рады вас видеть у нас вновь! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.
Ирина
Очень уютное место с красивым видом на историческую Петроградскую сторону. Приятные официанты.
Галина
Были 07.06.21 Все понравилось
Елена
Вчера были в ресторане, заказали лазанью с мясом и лазанью с лососем.В лазанье с мясом мясо было только в названии, одни пласты теста, обе лазаньи приготовлены с нарушением технологии: тесто сырое, воденистое.Впечатление, что шеф-повар только учится и готовить пока не умеет.За соседним столиком сидела пара , они так же предъявили претензии к качеству блюда. Кажется , у них былa заказанa паста
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Нам очень жаль, что ваше впечатление о посещении было испорчено. К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте, и мы с вами не можем созвониться для уточнения деталей. Данные блюда взяты шеф-поваром на особый контроль. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Александр
08.08.2021 1. Было не дозвониться, не заказать столик 2. Через пару часов после приёма пищи стало нехорошо, тошнота и т.п. (чек пробит в 21:36). Желаю повару, чтобы он поел того же, чем меня накормил
Ответ на отзыв:
Уважаемый Александр, добрый день! В ответ на ваше обращение, я направила письмо вам на почту. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Лазанья очень разочаровала.... одно тесто как варёное... мяса не было....
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Данное блюдо было проработано нами. Ждем вас в нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Арсений
Были в ресторане 4.08.21 и впечатление осталось очень неприятное. Начиная от поломанного стула и того что не предложили Детское меню, далее принесли пиццу Mama roma,которая была сырая и мокрая в середине, салат Цезарь был практический без соуса и сухой курицей и довершением было две порции Карбонары, но почему то без яйца. К сожалению имея рядом маленького ребенка не хотелось выяснять что происходит в этом ресторане, съели и ушли .Из плюсов это красивый интерьер и мороженое. В будущем задумаемся стоит ли посещать данное заведение.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Арсений, добрый день! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте и мы не можем с вами созвониться для уточнения деталей по вашему посещению. Очень жаль, что вы не рассказали о своих впечатлениях в ресторане, мы бы на месте все уладили. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
Екатерина
Позвонили заранее в ресторан. Администратор сказал, что в день рождения предоставляется скидка 20%. Пришли, заказали, в конце попросили счёт. Скидку не предоставили, так как сказали, что без карты зарегистрированной на имя изменника скидка не предоставляется. И дело не в скидке, а в хамском разговоре и отношении девушки администратора Анастасии, которая подошла. Как можно подбирать такой хамский персонал?
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Условия предоставления скидки 20% на день рождения вам были озвучены. Вы являетесь постоянными гостями нашей сети и для вас доступны все правила дисконтной программы, которые прописаны на нашем сайте. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель
алиса
Абсолютно никакущую мне приготовили пасту в ресторане на петроградке. Заказывала казаречче с грибами в сливочном соусе. Соуса было очень много, паста казалось ужасно жирной и кажется ее забыли посолить, совсем. Было очень пресно, жирно и невкусно. спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Алиса, добрый день! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте, и мы с вами не можем созвониться для уточнения деталей. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Алексей
Был сегодня в данном заведении, хочется отметить обслуживание. Наш официант - Валерия была приветливой. Помогла с выбором блюд. Также хочется отметить работу кухни, еду принесли быстро и все было очень вкусно. Мы остались довольны! Обязательно придём ещё!
Елена
Оставляла негативный отзыв о работе данного ресторана. И что меня поразило, что мой отзыв не остался безразличным и это не может не радовать. Был получен комплимент от ресторана, но не это даже главное, а то что данный ресторан старается работать над ошибками и дорожит своими клиентами. Буду планировать заказывать еще. Удачи всем
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Еще раз благодарим вас за отзыв! Всегда рады вам в нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель!
Елена
Начитавших хвалебных отзывов, решила заказать пиццу на праздник. Заказ сделала в 15:00 с доставкой на 17:15 В 18:40 позвонила уточнить где все же моя пицца, милая девушка ответила что сейчас узнает и перезвонит, и так же ушла в нирвану... звонка так и не было. Вскоре подоспела пицца, как говорится, не прошло и года с "пылу, с"жару" по итогу: мало того что вечер подпортила сложившаяся ситуация, так и сама пицца мало того холодная, так еще совершенно не вкусная, наполняемость так себешная и это за такие деньги!!! Разочарованы были все.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Рада, что нам удалось все прояснить по Вашему заказу. Надеюсь нам удастся исправить впечатление! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Никита
Купили 3 пиццы, все очень вкусно, но в одной из пицц, а точнее в корочке была нитка, почти 10 см, хорошо, что сразу заметил.
Татьяна
Блюда и чай "Голубая лагуна" были чудесные!
Виктория
Заказали пиццу 25 мая, привезли подгорелую , впервые такое. Очень недовольны!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Виктория, добрый день! К сожалению, у вас нет регистрации на нашем сайте, и мы с вами не можем созвониться для уточнения деталей. Если вас не затруднит, не могли бы вы со мной связаться по номеру 8-931-238-33-34. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена
Прекрасно!
Сергей
как обычно брали рулетики из лосося и сковородку с говядиной - зачет