Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Юлия
12-11-2018 12:37, ул. Савушкина, 128, к. 1
Хочу поблагодарить ресторан и, в частности, курьера за своевременность доставки и помощь! Очень приятно!
Людмила
02-11-2018 18:24, ул. Савушкина, 128, к. 1
В августе этого года была в вашем ресторане с подругами. Обслужили хорошо, спасибо. Взяли мою карту, но, как сейчас выяснила, её не использовали. Баллы потеряны. Жаль.
Ответ:
Уважаемая Людмила!
В продолжении нашего разговора, приношу наши извинения за данную ситуация. Баллы Вам обязательно начисляться в течении следующей недели. Будем ждать Вас снова у нас в ресторане.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128
Владимир
02-11-2018 17:35, ул. Савушкина, 128, к. 1
Вчера 01.11.2018 в 00:56 я пришёл в ресторан на Савушкина 128, чтобы взять кофе с собой, мне в этом было отказано. Время работы ресторана до 1 часа ночи, но уже в 00:56 персонал в верхней одежде и с сумками за плечами стоял на выходе. P.S. 300 символов для отзыва?! Вы серьёзно???!!!
Ответ:
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Борис Фрумкин
14-10-2018 22:02, ул. Савушкина, 128, к. 1
Ожидание заказа составило ровно два часа: сначала полчаса ждали, что к нам подойдут, потом больше часа, что нам принесут и, наконец, полчаса, что выпишут счёт. Коллектив на редкость бестолковый и нерасторопный. И никто даже не извинился за слишком долгое ожидание! Больше сюда не придём.
Ответ:
Уважаемый Борис! Приносим свои искренние извинения. К сожалению, у Вас нет регистрации на сайте и мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита, разобраться в сложившейся ситуации и постараться исправить впечатления от посещения нашего ресторана. Очень надеемся, что у Вас будет пара минут, чтобы связаться с нами по телефону 8-960-274-71-37 (Анна). С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Наталья
06-10-2018 16:14, ул. Савушкина, 128, к. 1
Повредила спину и не могла готовить дома, очень была голодна и черт дёрнул заказать доставку в некогда любимом ресторане. В итоге перепутали адреса и вместо часа , везли заказ 2,5 часа!!!! Думала, умру от голода. Не извинились даже , отвратительная работа службы менеджеров и доставки.
Ответ:
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Михаил
04-10-2018 15:44, ул. Савушкина, 128, к. 1
Получил предложение от вашей сети о 20% скидки к моему ДР на электронную почту. После посещения заведения к счету в 3015,00 рублей получил скидку в 178,00 рублей))) Если пытаетесь сделать подарок то делайте скидки -НА ЧЕК (то-есть на все), иначе получается просто смешно ---ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ(((
Ответ:
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, скидки распространяются не на все позиции меню. Скидка не действует на: домашнее вино, сезонные предложения и на блюда отмеченные значком "offerta". Более подробно можно ознакомиться на сайте в разделе "дисконтная программа". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением коллектив ресторана "Мама Рома".
Светлана
30-09-2018 18:38, ул. Савушкина, 128, к. 1
Все вкусно
Евгений
23-09-2018 18:15, ул. Савушкина, 128, к. 1
Доброго дня, до этого был в ресторане на Петроградке, всегда все было вкусно, тут по пути решил зайти в этот... все отвратительно, обслуживание ждёшь долго, суп принесли холодных, на пиццу рыбу положили как украли... в кофе сиропа налили столько - что пить противно... никогда больше сюда не придём!
Ответ:
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Анна
10-09-2018 04:54, ул. Савушкина, 128, к. 1
В ресторане на савушкина была с мужем и ребёнком. Ресторан не понравился. Принесли чайник с разбитым носиком, в пицце " прошутто фунги" вместо прошутто оказалась докторская колбаса. Как-то несерьезно для такого итальянского ресторана! А если бы в чайнике осколки оказались?!
Ответ:
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Ольга
08-09-2018 22:36, ул. Савушкина, 128, к. 1
Добрый вечер! Хочу сказать об ужасном отношении к клиентам со стороны старшего персонала ресторана(имею в виду не официантов). Забыли провести скидку по карте. Чек со скидкой перебить отказались. Утверждали что я сказала, что карты нет. Мошенники! Ушли в ужасном настроении! Больше ни ногой туда!
Ответ:
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Я написала письмо Вам на электронную почту. Буду благодарна, если Вы в ответном письме укажите данные для связи с Вами.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Антон
09-08-2018 23:28, ул. Савушкина, 128, к. 1
Добрый день. Посетили с супругой ваш ресторан, в 22.25 мы разместились за столиком и получили меню. В течении 30 минут мы ждали, пока официант примет наш заказ. Нам надоело ждать и мы ушли голодными и расстроеными.
Ответ:
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв. Еще раз приносим свои извинения. Рады, что Вы вернетесь к нам вновь.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Сергей
07-08-2018 20:45, ул. Савушкина, 128, к. 1
Дополню по поводу скидок на сезонное меню - о несоответствии правил описанных на сайте и правил на Савушкина 128 указал месяц назад администратору - никто ничего не исправил...
Ответ:
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Еще раз приносим извинения за неверно указанную информацию на сайте. Все корректировки были внесены .
С Уважением , коллектив ресторана Мама Рома.
Сергей
07-08-2018 20:42, ул. Савушкина, 128, к. 1
"В ресторанах на Энгельса пр., 124, пр. Славы, 30к1, Невский пр., 63, Невский пр., 142 скидки по дисконтным картам на сезонное меню не действуют." Из правил дисконтной программы. Но на Савушкина тоже, почему-то, скидки не действуют, а на сайте об этом ни слова.
Андрей
04-08-2018 21:16, ул. Савушкина, 128, к. 1
Дополнчю свой отзыв. Стейки принесли, однако снова well done. Администратор пыталась меня убедить, что первый раз мясо было приготовлено правильно. Сейчас при полной посадке, она принесла мелко нарубленный стейк, который мы вернули и начала доказывать, что прожарка верная.
Ответ:
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Андрей
04-08-2018 21:08, ул. Савушкина, 128, к. 1
Добрый вечер. В первый раз сталкиваюсь с проблемой у вас. Заказали стейки из говядины прожарки medium. Принесли Well done. После возврата, сидим уже 35 минут и ничего.. гарнир остыл, комплимента от ресторана нет. Грустно(
Наталья
28-07-2018 17:59, ул. Савушкина, 128, к. 1
Очень часто едим в ресторанах МамаРома. Наели уже карту с максимальной скидкой. Этот ресторан позор для бренда:грязно, посуда со сколами, мошки вылетали из овощного салата, лимонад приносят по пол стакана, все порции в 2 раза меньше,супы-пюре с крахмалом,не вкусно. Жалко время и денег!!!
Сергей
25-07-2018 09:13, ул. Савушкина, 128, к. 1
Часто посещаем данный ресторан. В последние полгода что-то странное творится с дисконтной программой (или персоналом): не берут карту для начисления баллов, например, при заказе бизнес-ланча. Вчера на блюда из сезонного меню скидка, по словам администратора, не действует. Всегда была...
Ответ:
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. В продолжении нашего разговора еще раз приношу свои извинения. Мы рады Вашему желанию прийти к нам снова! Ждем Вас с нетерпением!
С Уважением, коллектив ресторана.
Дмитрий
07-07-2018 22:20, ул. Савушкина, 128, к. 1
Отвратное заведение, пришли с цветами у них даже нет вазы для них. И кальян курят везде не спрашивают твоё мнение не помешает ли он тебе. Может я не курю и противен этот запах.
Ответ:
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Наталия
22-06-2018 11:50, ул. Савушкина, 128, к. 1
В 11 утра в будний день в ресторане играет громкая, очень навязчивая, по большей части - ритмичная "техно" музыка, что создаёт огромный дискомфорт. На просьбу уменьшить громкость музыку, её громкость уменьшили совсем немного. Очень некомфортная обстановка.
Ответ:
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за отзыв. В нашем плэйлисте нет музыки в стиле "техно". Сегодня утром, как и всегда, у нас играли зарубежные композиции в современной обработке. Нам искренне жаль, что наш плэйлист не соответствует Вашим музыкальным предпочтениям.
Всегда Вам рады, с Уважением, коллектив ресторана.
Айрат Талгатович Галиуллин
21-06-2018 14:26, ул. Савушкина, 128, к. 1
относительно в пустом ресторане, а именно вчера вечером, где было из посетителей наверно еще 1-2 человека (я понимаю если персонал был бы загружен), картофель по деревенский (или как он там) готовился очень очень долго, расплодившись, дабы не устраивать скандал и отсутствия времени ушел!
Ответ:
Уважаемый Айрат! В продолжение нашего разговора, еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, коллектив Мама Рома.


[1] 2 3


Mama Roma © 2008-2018