Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывВиктор
Ресторан понравился, выбор блюд хороший особенно понравилась пицца пола песто. Персонал вежливый, всегда готов помочь с выбором блюд
Ирина
Всё было очень вкусно
Леонид
Отличный ресторан. Многообразное меню, вкусные блюда
Мария
Хороший ресторан, вкусная еда, милый официант. Нам все понравилось!
Виталий
Заказывал филе окуня за 435 руб, положили лосося за 825 руб. Времени ожидать замену не было. Заказ принимал Олег Лазько
Василий
Лучший ресторан из всей сети, вкусно и качественно готовят. Не смотря на большой поток гостей повара справлялись на отлично. Быстро и вкусно приготовили. Персонал зала так же очень приветливы, супруга и дети в восторге.
Ольга
Прекрасный итальянский ресторан, когда бываю в Санкт-Петербурге обязательно посещаю ресторан и рекомендую к посещению своим друзьям
Ответ на отзыв:
Ольга, спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением директор ресторана Игорь.
Саша
Всегда обедаю здесь) Вкусная еда и очень обходительный персонал! Рекомендую))
Инна
Отлично пообедали большой семьей. Очень приятный интерьер. Вежливый персонал.
Евгения
Хороший ресторан,удобные локации) Персонал дружелюбный и отзывчивый)
Кристофер
На регулярной основе забывают добавить базилик в пиццу на вынос. Каждый второй заказ без него
Ирина
Спасибо за своевременную доставку пиццы. Очень вкусно!!!Оценили все гости.
Александр
Сегодня заказал 2 пиццы,мне сказали про акцию на пеперони я согласился.Но потом обнаружил что у меня меньше наличных ,пришлось звинить,обЬяснил ситуацию.Потом Когда пришла доставка смсотрю лежит 3 ппиццы вместо 2,я сразу не понел ,сообщаю доставщику ,он говорит ,что всЕ правильно,неперепутали ничего.А потом вспоминаю ,что мне сказали ,что всетаки положат 3 пиццу так,как мы очень лдолго решали ,что же взять.для акции,а я не понял.мыбыли очень удивлины,очень приятно!Спасибо за такое внимание
Жанна
Сегодня, впервые,пришли с сестрой в этот ресторанчик . И нам очень повезло, к нашему столику подошла прекрасная девушка-официант Елена, приятная, вниммательная и настоящий профессионал своего дела. Еда великолепная , как и обстановка ( музыкальное сопровождение).Прийдем сюда ещё и друзьям посоветует.
Даша
Все супер
Дмитрий
Замечательно пообедали. Спасибо, Алексею, за обслуживание.
Мария
Все очень понравилось, было вкусно. Обслуживание на высоте, спасибо официанту Алексею.
Олег
Иду отмечать свой ДР.
Иван
Пиццу по акции с собой не готовят, когда готовят - не понятно. Отстойный сервис
Ирина
Любимый ресторан
Полина
👍
Наталья
Все прекрасно, администратор Валерия великолепна
Елена
Все хорошо
Юлия
Наш любимый ресторан. Очень вкусно готовят. Хороший персонал. Вернёмся к вам ещё)
Марина
Очень вкусно, всегда уютно и чисто
Александра
Добрый день! Кажется в рецептуре теста для пицц что-то изменилось не в лучшую сторону, вчера-27.11 заказывали пиццу (Цезарь, Прошутто фунги) на доставку Заречная 45/2, сегодня-28.11 доставка была на Хлопина д.10, лит.Д (Цезарь, Прошутто фунги, Бьянка). В обоих случаях пицца Цезарь была далека от ожиданий: тесто очень плохо жуётся, как резиновое, Бьянка с лососем - та же история с тестом. Единственное отличие: вчера на Заречную Прошутто фунги приехала на резиновом тесте, а сегодня на Хлопина как и раньше.
Ильина
все отлично, мохито не понравился
Мария
Нормально посидели.
Маргарита
Здравствуйте, заказала пиццу бьянка с лососем с собой . На фото пицца выглядит абсолютно по-другому, лука порея нет на ней , а то что дали мне , на фото шпинат . Или пицца с собой отличается от пиццы в ресторане? Зачем тогда путать людей ?
Антон
Отличный ресторан. Живу рядом и частенько в нём бываю. Всё на высшем уровне.
Ольга
Все было отлично, спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Надежда
Всё, как всегда на высоте! И меню и обслуживание!
Ответ на отзыв:
Благодарим, Ждём Вас вновь!
Любовь
Все замечательно)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Любовь! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Артём
Безумно вкусная еда и отзывчивый персонал,с удовольствием вернусь сюда ещё раз:)
Ответ на отзыв:
Артем, спасибо за теплые слова! Всегда Вам рады)
Ирина
Ресторан открылся рядом с домом недавно. Но, поскольку уже во многих бывали, тут же посетили. Как обычно - быстрое обслуживание, вкусная еда, красивая подача, приятный и отзывчивый персонал. Все семейные праздники только здесь теперь отмечаем. Ну и с мужем вдвоем частенько заходим. Спасибо большое!
Юркина
Пицца вкусная
Полина
Хороший персонал, некоторые официанты выше всех похвал! Особенно хочу отметить работу Давида, которую наблюдали со стороны: в очень сложной ситуации он повёл себя максимально клиентоориентированно!!
Ольга
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Быстрая доставка! И всё очень вкусно! Сервис и кухня на высоте!
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Ольга! Мы Вам очень благодарны, за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Будем очень рады видеть вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Елена
Обедала в ресторане на малой конюшенной улице,заказали ланчи,включительно пасту с курицей. Официантка принесла пасту,я увидела грибы и сообщила о непереносимости на них. На что она сказала что сейчас уладит вопрос. Пришел менеджер или старший официант и с небольшим «наездом» сказал,что это моя вина,что я не сообщила официанту о непереносимости и паста будет включена в заказ. Всегда и везде спрашивают у клиентов до начала заказа «Есть ли какие-то аллергии?» . То же самое я сообщила молодому человеку. Он ушел,мы прождали порядка 20 минут замену блюда. После позвали уже сами официантку,она вообще забыла видимо про нас и замену,сказав «ой да,сейчас». Очень неприятные впечатления от обслуживания.
Ольга
Поели вкусно, скидка приятная, но, к сожалению, у работников ресторана были некоторые трудности с пониманием, что делать с данной акцией.
Ответ на отзыв:
Добрый день,Ольга. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы рады,что Вы остались довольны скидкой и качеством блюд. Провели дополнительное обучение по работе с акцией Dolce Vita,надеемся,что в дальнейшем таких трудностей не возникнет. Приходите к нам ещё,будем очень рады! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Дмитрий
Заказал на сайте 2 пиццы, написано менеджер перезвонит вам в ближайшее время, прошло 15 минут решил сам позвонить а они мне заявили что с сайта не принимают доставки, так какого хрена она там есть тогда? Хотя бы напишите большими буквами что ДОСТАВКА ТОЛЬКО С ЯНДЕКС ПРИЛОЖЕНИЯ, весело будет кому то кто у вас закажит через сайт еды на нное количество денег на вечер на свое день рождение) позвонит узнать за час что с заказом а ему ответят что ебали мы заказы через сайт)))
Виктория
Атмосферный ресторан, с уютной обстановкой, вкуснейшей кухней, и приветливым персоналом. Ходим не первый раз и с удовольствием ещё будем ходить!
Соловьев
Отличный ресторан.Быстрое обслуживание, хорошее меню,Советую посетить всем друзьям
Ирина
Очень атмосферный ресторан. Разнообразное меню. Приятный персонал. Всё вкусно и быстро. Спасибо!
Олеся
Спасибо, всё очень вкусно.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Олеся, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Светлана
Еда богов
Александр
Все отлично! Коллектив сотрудников вежлив и приятен, помог разобраться в правилах участия в розыгрыше. Еда вкусная, сорбет даже сейчас нам нравится, как он пахнет после его употребления.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Александр, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Светлана
Прекрасное обслуживание и вкусная, как всегда, еда! Пришли с другом полакомиться фирменным клубничным тирамису, как оказалось, последними в этот день. Нам очень повезло, спасибо Маме Роме
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый день! Спасибо за приятные слова, будем рады новым встречам!
Татьяна
Обедали в этом ресторане и остались очень довольны. Любезный приём. Милая барышня-официант. Очень красивая подача блюд. Вкусно! Всё вовремя подано. Восторг! Спасибо.
Дмитрий
Давно не были в этом заведении.Были приятно удивлены, блюда вкусные, очень быстро принесли, чаевые тоже оставили хорошие Сижу и читаю отзывы, хочется спросить А вы там не охр*нели девочки ? Не приходите сюда пожалуйста, вы вот такие скандальщицы не то что персоналу не уперлись, вы посетителям противны Пришли в сланцах за 100 рублей, в кармане 830, щас как закажу пиццу, а то и две, а мозг вынесете на все 100 тысяч Персонал тоже люди, вы с ними разговариваете, будто к себе на кухню наняли Короче посетителей просто в шею таких гнать и всё Про десерт чуть не умер, у одной др, притащила весь табор, давай говорит нам всем десерт, ну клуша Ржу
Виктор
Все понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктор! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Максим
Все просто отлично! Вкусная еда и шикарное обслуживание, особенно в сравнении с тем ужасом которым нас накормили на этой неделе в мама Рома на московском проспекте.
Екатерина
Очень уютно, хорошее обслуживание, невероятно вкусная пицца
Ответ на отзыв:
Екатерина, большое спасибо за высокую оценку! Всегда Вам рады)
Лира
Всё вкусно! Особенно пицца!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Лира, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Екатерина
Всё отлично!!!
Alex
Уютнотное местечко! Хороший персонал!
Ответ на отзыв:
Alex, спасибо за обратную связь!
Юлия
Всё хорошо
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо!
Екатерина Ветошкина
Очень хороший ресторан, очень вкусная пицца и самое главное персонал! Отдельно хочется отметить официантку Алену. Она явно профессионал своего дела и не первый год работает в этом заведении. Она очень хорошо смогла сореинтровать по меню и помочь выбрать блюда и напитки, очень вежливо общалась, улыбалась и вовремя приносила блюда. Однозначно рекомендую это место и очень хвалю ресторан за то, что нанимают таких хороших сотрудников!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за тёплые слова!
Наталья
Благодарим за вкусные блюда и отличное обслуживание официанта Шах, всех благ и удачи в работе ресторана
Ответ на отзыв:
Наталья, спасибо за отзыв!
Татьяна
Все понравилось, обслуживание на высшем уровне
Юлия
Все отлично и очень-очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Юлия, большое спасибо)
Ольга
Добрый день! 9.11.2024 были в ресторане , обслуживала Ольга Кудрова. Огромное спасибо за ее труд,за потраченные усилия, за ее мастерство, за умение слышать и слушать. Остались все гости очень довольны, обслуживание на высшем уровне.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за приятные и теплые слова, а также за высокую оценку работы нашего официанта Ольги. Будем очень рады видеть вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Андрей
Были семьёй, на днях,еда вкусная, но очень испортил настроение официант Кирилл, был не вежлив, не реагировал на просьбы, общаясь не далеко от нас по телефону выражался матом, спасибо за еду, жалко что есть такой персонал
Ответ на отзыв:
Уважаемый Андрей! Спасибо за высокую оценку кухни! У нас не работает официант по имени Кирилл. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по почте anndendas@yandex.ru. С Уважением, Анна.
Алена
Всё понравилось. Обслуживание вежливое. Блюда принесли быстро. Атмосфера приятная.
Ульяна
хорошо, вкусно.
Данил
Спасибо, отличное место, прекрасная кухня, внимательный персонал, чуткие руководители. Пользуюсь данным рестораном продолжительной время, за последние 4 года были более 400 раз. Что говорит о доверии к группе ресторанов Мама Рома. Считаю ресторан на Московском проспекте лучшим. Только в этом году начали посещать обеденные Бизнес Ланчи, прекрасно организован шведский стол, молодцы, хороший выбор холодных блюд.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Даниил, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
АллаЗ
На ДР посетила с другом, заказали камбалу, кальцоне, кофе с молоком (два вида) и кофе-орео на десерт: всё восхитительно, музыка приятная, а также понравилась новинка интерьера - ваза-голова!
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждём Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Андрей
Мы много лет ходим в ваш ресторан на Большом проспекте П. С., и вы всегда радуете нас вкусной едой и радушной атмосферой. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Андрей! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ольга
👍👍👍👍👍
Юля
Очень вкусно, приветливый персонал, все понравилось
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо, что нашли время и оценил. Нам важно ваше мнение.
Яна
Вкусные блюда,приятный персонал,все понравилось!
Ответ на отзыв:
Яна, спасибо. Ваши отзовы делают нас лучше;)
Лариса
Ужинали 16.11.2024. Салат и креветки были нормальные. Пицца с сырыми помидорами нарезанными кубиком - это очень странно. Горячее было ужасным. Карбонара просто ужас, треска в сливочном соусе пересолена до нельзя, ризотто - просто рисовая каша комком на тарелке. Вот теперь вообще не понимаю хвалебных отзывов. То ли конкретно этот ресторан так плох, то ли повара сегодня не вышли на работу (
Анастасия
Все отлично. Очень вкусный зеленый салат
Анастасия
Самый любимый ресторан ,дети в восторге 👍🏼 Спасибо что вы есть . Надеюсь выиграть , никогда нигде не была , не знаю что такое отдых 🤦🏼‍♀️
Ольга
все очень понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анастасия
Ужасный ресторан. Несколько лет ходила в это заведение, все устраивало— все нравилось, было вкусно. В этом году все испортилось. Больше никогда не появляюсь в этом ресторане. Сначала долгое ожидание— затем тебе приносят холодный крем-суп. Правда холодный, не теплый, а холодный. Смотришь на крем-суп, а он уже выглядит не свеже-сваренным. Это настерегло. Просишь что-то сделать с этим— суп подогревают. Хотя бы возможно его есть, но вкуса нет от слова совсем. Раньше заказывала этот суп, всегда нравился. В этом году практический безвкусный. Доедать не стала, просто не смогла. Далее следовало второе блюдо: паста казаречче. Честно, блюдо недоделано. Макароны «аль денте» совсем не «аль денте», а просто не доваренные. Я умею отличать вкус «аль денте» и недоваренные макароны. И опять таки, странный вкус. Доедать тоже не стала. Думала останусь только с плохим мнением о ресторане, и больше туда просто не пойду, так как я еще привела и подругу, у которой блюда тоже были сделаны плохо. Но, к сожалению, по приезде домой мне стало плохо. И спустя несколько часов, уже ночью, я понимаю, что отравилась. До и после «шедевро» блюд Мамы Ромы ничего не ела, вывод напрашивается сам. Не рекомендую это место и очень разочарована. Вкус стал отвратительным, ужасным. Я не придирчивый человек, я из тех лиц, кто скорее скажет «нормально, все хорошо» заместо того, чтобы говорить правду, потому что я не любитель высказывать плохое мнение о ресторане или о блюде. Но тут уже, ночью, с сильными болями в животе, я не могу игнорировать такой сервис вашего ресторана. И считаю, что вы должны что-то с этим делать.
Ответ на отзыв:
Анастасия, спасибо, что нашли время и написали нам о сложившейся проблеме. Наш директор свяжется с вами в личных сообщениях. Нам важно разобраться в ситуации, что спровоцировало ваше состояние. Мы любим наших гостей и ничего не можем оставить без внимания.
Ксения
Из всех ресторанов сети в Петербурге всегда выбираем именно этот! Всегда вежливое и внимательное обслуживание, вкусные блюда и уютная атмосфера! Особенно было приятно, когда оставила в ресторане зонтик, и, даже по прошествии долгого времени, ребята работники любимого заведения вернули мне его в целости и сохранности! Так по-домашнему! Спасибо!
Елена
Замечательный ресторан! Блюда все очень вкусные, персонал внимательный и вежливый. Буду заходить к вам ещё
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный отзыв. Мы безмерно рады, что Вам нравится посещать наш ресторан. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Индира
Таракан живой в коробке с пиццей. Фото имеется
Анна
Как всегда все очень вкусно ! Персонал приятный и вежливый ,Сервис на высшем уровне
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анна! Благодарим за приятный отзыв. Мы рады оставить у Вас только яркие воспоминания. Ждем Вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Наталия
Вкусно!
Наталья
Очень уютное место. Отличная кухня , вежливый персонал! Чисто , аккуратно !
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Благодарим за приятный отзыв! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Станислав
Отличное место, прекрасный вкус, отличная подача блюд
Ответ на отзыв:
Станислав,благодарим за тёплые слова. Будем рады видеть Вас снова! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Марина
Все было очень вкусно. Остались довольны. Были там до начала игры ска и так же пришли туда после игры.) Обязательно вернемся еще. Вкусно, уютно, дружелюбно, а большего и не надо.) Для счастья если только еще выиграть в розыгрыше и будет совсем красота. 😅
Игорь
доставщик привез пиццу и бросил ее на пол в подъезде, при этом ругался нецензурной бранью.
Ответ на отзыв:
Игорь,спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Руководство ресторана разберется в ситуации
Павел
Прекрасный ресторан с самым добрым и внимательным персоналом
Елена
Все отлично, очень понравилось ваше заведение, особенно официантка Дарья
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь, передадим благодарность сотруднику. До новых встреч!
Саша
Продолжаю обедаь в этом ресторанчике) уютно и музыкально)) вкусно всегда!
Ответ на отзыв:
Александр, благодарим! Всегда Вам рады)
Екатерина
Супер местечко, уютное. Очень вкусно кормят)
Ответ на отзыв:
Благодарим! Ждём Вас в гости вновь!
Фетисов Ян
Вкусно. Официанты вежливые. Чисто и уютно !
Екатерина
Добрый вечер ! Сегодня ужинала в Вашем ресторане , все понравилось . Все , как всегда вкусно , обслуживание на высоте . Офиант Ангелина , порекомендовала пасту , я осталась очень довольна . Спасибо за приятный вечер . Всем рекомендую Ваше заведение .
Ответ на отзыв:
Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Мы ценим Вас и будем рады встретить с вами Новогоднюю ночь в нашем ресторане
Александра
Всегда обедаю у вас) Замечательно) Очень огорчена потерей=заменой персонала, работающего в зале... Отличные, заинтересованные, отзывчивые, человекоориентированные и, что самое главное, на мой взгляд, для официанта предупредительные ребята и девушки работали! Приходя сюда, всегда чувствовала, что подать еду, тоже профессия. Сейчас остались единицы (Алексей, еще кое-кто из другой смены). Жаль очень! Администратор и официант важные единицы в положительном облике и имидже заведения. Желаю успехов в развитии бизнеса и призываю беречь профи !!!
Ответ на отзыв:
Александра, благодарим за Вашу обратную связь! Надеюсь новые ребята приобретут опыт и будут так же хороши!
Ольга
Были в этом ресторане,,просто восторг!!!сам дом в котором находится ресторан это историческое здание внутри красивый интерьер, те блюда,что мы заказали были очень вкусными ,работа официанта профессиональна ,Константин вежливый ,внимательный.спасибо Вам за хорошо проведенное время
Анастасия
очень хорошо
Ольга
Обожаю как вкусно готовят в вашем ресторане,очень часто заказываю доставку на дом,всегда очень приятные менеджеры,доставка всегда быстрая и приветливая!Спасибо огромное за ваш прекрасный сервис и ресторан
Ирина
Были 09.11.2024. Было все очень вкусно. Креветки просто огонь! Хотелось бы, чтобы горячий шоколад делали как прежде, вязким и густым. Именно в вашем ресторане я попробовала первый раз такой шоколад около года назад и на всю жизнь😊
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за отзыв! Примем меры и вернем прежний горячий шоколад!Ждём Вас!
ксения
Всё было восхитительно! Ресторан стал лучше! Очень приятно и вкусно!
Виктор
Отличное местечко. Хорошо отдохнули, вкусно, комфортно. Рекомендую.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктор! Спасибо за отзыв! Нам крайне приятно! С нетерпением ждем новых встреч! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Анна
Очень нравится данный ресторан. Атмосфера, кухня и обслуживание всегда на высоте. Спасибо!
Евсеева
Было все очень вкусно, мы прекрасно провели время с семьей !
Анна
Всё супер
Ответ на отзыв:
Спасибо!
Эльдар
Очень вкусно Вежливые официанты
Ответ на отзыв:
Добрый день, Эльдар! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Юлия
Очень люблю посещать рестораны сети Mama Roma.Люблю Италию и когда я в ресторане,чувствую себя в Итальянском городке,таком аутентичном и уютном.Вся еда приготовлена с любовью и подается на изысканной посуде.Италия-моя любовь и рестораны Mama Roma определенно тоже❤🔥
Ответ на отзыв:
Юлия, добрый день! Благодарим за приятный отклик, будем рады видеть Вас вновь!
Михаил
Паста Делла Мамма , на вкус как пресные макароны из столовой , мясо жесткое, куски не соответствуют стандарту . Пицца со страчателлой неплоха, однако тесто сыровато…!
Анастасия Силютина
Проблемы с доставкой. Привезли не то!
Константин
Отлично отметили юбилей, все очень понравилось
Елена
Отличный ресторан. Все вкусно, приятная атмосфера. Официант Екатерина очень приветливая и доброжелательная. Обязательно вернёмся))
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Топ, все гуд, вери найс!
Александр
Наш любимый ресторан.Очень уютная атмосфера.Безумно все вкусно и быстро. Вежливые официанты.В общем ,оценка 10 из 10 .
Анна
28.09.24 Зашли с подругой выпить кофе. Она прилетела отметить свой День рождения и мы прекрасно посидели в другом мясном ресторане, а так как снимала она рядом и Мама Рома такое уютное название - зашли на кофе. Испортил вечер официант Попов вид небрежный. Спросили зарядить телефон. Попов: Вот скачивайте приложение и платно заряжайте, почесывая свою рыжую бороду и выпятив пузо, бросил через плечо и ушёл. Мой телефон к этому времени отключился. Шнур с собой, но без переходника. В Итоге пока мы наслаждались общением - её телефон отключился) как вызвать такси?) спасла девушка менеджер и такси со своего номера вызвала и Даже вышла на улицу проверить моё ли такси меня забирает. Спасибо ей большое! А отвратительному поведению Попова - депремирований!
Валерия
Прекрасное обслуживание официантами клиентов в ресторане "Мама Rома"!!! В честь дня рождения официанты поздравляют именинника сладким десертом со свечой в виде фейерверка))) Спасибо большое
Лариса
Уютно, вкусно. Придём ещё
Евгения
К сожалению из за долгой доставки пицца приезжает как тряпка, уже в 3 раз курьер опаздывает на 1.5-2 часа, жаль это был последний наш заказ(((
Ответ на отзыв:
Евгения, спасибо за отзыв! У Вас нет регистрации на сайте, свяжитесь, пожалуйста, со мной по почте anndendas@yandex.ru. С Уважением, Анна.
Надежда
В очередной раз всё на высочайшем уровне! Новые блюда порадовали, всё вкусно и аппетитно! Обслуживание профессионально , ненавязчивая, но в то же время, внимательная девушка)
Татьяна
Добрый день! В выходные (2-3 ноября) были проездом в городе Псков и решили зайти в любимую сеть ресторанов. Но сильно разочаровались. Изначально нас не хотели провожать ссылаясь на все забронированные пустые столы, после пригласили на цокольный этаж, где всё то время, пока мы обедали, столики так и оставались пустыми, а сидели мы не мало. После вместо заказанного куриного супчика с фрикадельками из детского меню, принесли суп с куриным мясом, вместо бургера с картофельными шариками - картофель фри. На вопрос как так получилось, что заказали одно, а принесли другое, официантка ответила, что "вы должны были спит уточнить с чем суп и бургер будет". То есть я, читая меню и видя там фрикадельки, должна была спрашивать, а точно ли там будут фрикадельки?!! В общем, этого ничего не оказалось и нам просто заменили ингредиенты не узнав наше мнение. Хорошо, что дети оказались не против. Далее нам принесли не наш чай, утверждая, что синий чай с корицей- это манговый и мы ошибаемся) А дальше ещё интереснее! Когда принесли молочные коктейли для детей, один из них официантка уронила на меня! Вся одежда в сливках, вся еда смешана с молочным коктейлем. После получаса в туалете, отмывая всё это от себя, я вернулась т увидела, что моя еда, которую я даже не успела поесть, как стояла на столе, так и стоит. И убирать у нас не собираются. Пересаживать тоже. А после того, как я уже не выдержала и сказала, что я осталась голодной, то мне официантка сказала: "Да, можно заменить, конечно. Я сейчас попрошу" В общем, кроме неискренних извинений ничего А хотелось элементарной заботы и приведения в порядок стола, за которым мы сидели семьёй. Да и внимательности, которой видимо, в этом ресторане нет к посетителям) Разочарованы.
Николай
Делал заказ на работу. Вместо 20 пришло 17 пицц Опоздавший курьер выпрашивал чаевые Качество пиццы отличное
Ответ на отзыв:
Николай , здравствуйте. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы опоздали и подвели Вас. Очень ждем Вашего звонка, чтобы мы смогли исправить впечатление о нашем ресторане. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.
Сергей
Всё вкусно.
Ответ на отзыв:
Сергей, добрый день! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас снова!
Шахова
Очень вкусная и качественная еда. Обслуживание на высшем уровне. Атмосфера уютная.
Мария
Отмечали день рождения 07.11.2024 в ресторане ТЦ Мега, по итогу персонал отказался предоставить десерт на всю компанию и сделать скидку 20 %, сославшись на то, что система лояльности не работает.
Анастасия
Прекрасно пообедали
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Ирина
Все отлично!еда чудесная,хорошо отметили день рождения!
Андрей
Безобразное обслуживание при заказе еды из ресторана. При заказе был озвучен срок доставки в пределах 1 часа - 1 часа 40 минут. Курьер доставил заказ через 2 часа 15 минт. Доставленные блюда не пригодны к использованию, так как были доставлены холодными. Вынуждены были отказаться от заказа из-за срока доставки и качества еды. Остались голодными. Спасибо за "великолепный" сервис.
Лариса
Очень уютно, недорого и очень- очень вкусно! Очень вежливый и приятный персонал. Отдельное спасибо Виктору за отличную сервировку и приятное общение!
Алексей
Великолепный ресторан с прекрастным залом и хорошим видом на Большой проспект, вкусные блюда и напитки, любимая лазанья с лососем и манговый чай.
Ответ на отзыв:
Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша хорошая атмосфера и вкусная кухня. Будем рады видеть вас снова!
Светлана Кривошеева
Ресторан отличный. Еда вкусная и свежая, меню очень разнообразное и изысканное. Оформление ресторана ламповое и уютное. Цены радуют. Отдельное спасибо Виктору за прекрасную подачу, а так же за приятный сервис
Андрей
Ужасный ресторан ,условия работы ,отношение к персоналу на кухне ,2 года прошло ,с тех пор не могут зп выплатить и я не один ,никому не советую там работать !!но жизнь бумеранг уважаемые владельцы!оставлю номер вашей Леры ))
Наталия
Все отлично!
Анастасия
Прекрасное атмосферное место! Кухня и обслуживание на высшем уровне! Почувствовали себя в уютном ресторанчике в самой Италии: интерьер, музыка, эстетика и вкус блюд - белиссимо!
Анастасия
Все очень понравилось. Хороший сервис, вкусные блюда, уютная атмосфера.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Спасибо за Вашу высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда Мама Рома на ВО
Елизавета
Сходили с подругой в хороший ресторан. Остались довольными. Очень зорошо, что на севере города есть место, где можно по семейному отдохнуть.
Рома
Все очень понравилось, быстро как всегда, пицца очень вкусная, паста самая лучшая
Андрей
Неоднократно при заказе с собой приходится ждать выдачи, хотя и прихожу позже назначенного срока.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда прислушиваемся к негативным оценкам и стремимся стать лучше. Мы обязательно проведем работу с командой. Будем ждать Вас снова! С уважением, команда Мама Рома на ВО
Вера
«Мама Рома» на Невском, 63. Была 3-го ноября, в 16 часов. Замечаний нет, все по-прежнему хорошо. Внимательны и терпеливы при бронировании. Продуманные детали приема, хорошая организация, спасибо администрации. Остается хорошей кухня, почти полностью сохраняется ассортимент блюд. Супчик минестроне приготовлен на новый манер, но тоже вкусно. Пицца Гамберетти Аль Форно – нежная. Моя гостья просила отметить как хорошие горячий салат Цезарь и миндальный торт, который стал пышным и сочным, и нам понравилось, как работали официантки – Юлия и Анастасия. С уважением к администрации и работникам, регулярная посетительница разных ресторанов Мамы Ромы.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Вера, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нас и работы наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Анастасия
все прошло отлично)
Лейла
Все было замечательно - блюда, сервис, атмосфера!
Ответ на отзыв:
Лейла , огромное спасибо! С нетерпением ждем Вас вновь! Ваш ресторан Мама Рома на Энгельса!
Наталия
Очень хороший ресторан. Качественное обслуживание, вкусно готовят.
Ответ на отзыв:
Спасибо за столь приятные слова!
Майк Кайзер
Мы с женою были в Питере почти весь сентябрь. Собрались с родственниками жены у вас в ресторане. Нас прекрасно обслуживала Александра, и еда была предельно вкусной! Мы у вас славно посидели, набеседовались всласть. Спасибо вам всем и Александре в особенности! От души желаем вам дальнейшего процветания! Миша и Марина.
Ответ на отзыв:
Спасибо! Ждём Вас в гости вновь!
Инесса
Спасибо!)
Екатерина
Мы заказали с этом ресторане на дом пиццы по случаю Дня Единства и потому что сегодня был атлетический пробег и наш сын занял призовое место:) Пиццы отличные - горячие, вкусные и ароматные! Спасибо!!!
Марина
Добрый день. Сегодня 03.11.2024 заказала брускетту из говядины. Блюдо очень пересоленное, есть невозможно.
Олег
Было неплохо, но раньше было вкуснее, что ли🤷🏽♂
Светлана
02.11.2024 г. были в ресторане на Невском,63. Ранее нравился ресторан мама рома именно по этому адресу,но в настоящий момент ресторан разочаровал. Как объяснил официант у них изменилась "концепция подачи блюд". Оченб жалею что не сделала фото данной "концепции". Не знаю даже как это назвать не используя нецензурных выражений. Заказаны были рулетики из лосося. На тарелке рулеты были вкусные еще часть листа салата и 3 половинки черри, тостов не было. Выглядело на тарелке очень непрезентабельно. Тосты после замечания принесли но такое впечатление что в Петербурге проблемы с хлебобулочными изделиями. Далее шел лосось с овощами. Лосось вкусный, но овощи явно были приготовлены днем ранее и неоднократно разогреты, фасоль и горошек не съедобны, горошек каменный. В качестве комплимента предложили шарик мороженого, замену блюд не предложили. Рекомендую подумать хорошо при посещении данного ресторана и осмотрительно делать выбор блюд. Я точно больше не пойду в этот ресторан.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана! Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию! Для того, чтобы мы могли в ней разобраться, просим Вас связаться с нами по номеру телефона +7-965-099-67-54 или отправить свои контактные данные на почту mr11nevskiy63@mamaroma.ru. С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Ольга
Любимый ресторан
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Благодарим за приятные слова, до новых встреч!
Сергей
Отличное место для посещения всей семьёй.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Сергей! Спасибо за ваши теплые слова. Рады для Вас стараться! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Ирина
К сожалению в рабочую субботу (при переносе выходных дней) ресторан не предлагает бизнес ланч. Очень разочарована
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь, очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией в нашем ресторане. Будем рады видеть Вас на бизнес-ланч по будням с 12-00 до 16-00.
Елена
Здравствуйте , сегодня заказала пиццу, тесто на всех подгоревшее, горечь сплошная(((!
Екатерина
Быстро , пригодно для обеда ! Бываем
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
❤️
Андрей
30.10 зашёл в заведение у м Беговая, спросил у бармена как пройти в уборную. Бармен ответила что бар не контактный и пройти можно купив что либо. Больше никаких заказов делать мы не будем и другим не посоветуем!!!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Вход в Гостевые уборные по коду – это вынужденная мера, связанная с тем, что весь поток людей из метро Беговая и из парка 300летия посещают ресторан с целью воспользоваться уборной, как общественным туалетом. В связи с этим, Гости ресторана, которые приходят к нам провести время за завтраком/ужином/обедом или отметить важное мероприятие вынуждены стоять в огромной очереди, которая иногда начинается на улице. Мы заботимся о наших Гостях и принимаем все возможные меры, чтобы у Гостей был комфортный доступ к уборным, а служба клининга могла своевременно проводить уборку и поддерживать чистоту и порядок. Надеемся на Ваше понимание!
Вера
Мое мнение о «Маме Роме» на Малой Конюшенной: ресторан хороший и по интерьерам, и по атмосфере, и по ассортименту, и сохранившемуся качеству блюд. Благодарна администрации этого ресторана за хорошую организацию дела и работу персонала. Чем особенно довольна в этот раз – работой сотрудников. Была 30 октября, днем. Накануне дозвонилась с первого раза (в прошлые посещения других ресторанов Мамы Ромы звонить приходилось по несколько раз). Бронируя столик на четверых, я (именно я сама) ошиблась со временем, и пришла на час раньше, когда наш столик был еще законно занят, а со мной уже была одна из моих гостей, очень пожилая женщина; народу было много, и столик на четверых был проблемой. Хочу отметить тактичность, доброжелательность и большое терпение хостесс Анны: она сумела сгладить мой промах, деликатно разрулила ситуацию, и вскоре мы уже сидели очень уютно. Обслуживал нашу компанию официант Андрей, мои гостьи просили в отзыве отметить его тактичность, знания и терпение, с которыми он им объяснял кулинарные нюансы при заказе. С собой взяли десерты и горячее для родственницы, не выходящей из дома, - все было упаковано хорошо. Мое личное впечатление: томленые щечки и миндальный торт - прекрасны.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вера! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и профессиональное обслуживание. Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова!
Алина
посещение 31.10.2024
Ростислав
Пицца была горелая,фото есть
Ответ на отзыв:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о сложившиеся ситуации. Свяжитесь с нами по почте mr4sredniy@mamaroma.ru С уважением, команда Мама Рома на ВО
Алексей
Отличная кухня и атмосфера!
Данил
Добрый день друзья! В очередной раз восторгаемся кухней ресторана… мы старые гости данного заведения, на протяжении более 15 лет ходим в ресторан побаловать себя, впервые попробовали бизнес ланч приятно удивленны качеством и вкусом блюд. Молодцы так держать!!!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Данил, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы непременно учтем все Ваши замечания в дальнейшей работе. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Александра Пупышева
Очень вкусная пицца
Ответ на отзыв:
Благодарим! Ждём Вас вновь!
Максим
Пицца была очень вкусная, всё понравилось! Будем заказывать ещё!
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Ольга
Очень уютный ресторан, атмосрный, хорошое обслуживание, и главное вкусно!
Дима
В меню нет веса блюда в граммах.Либо информация о цене за порцию.Требования прописаны в Правилах оказания услуг общественного питания № 1515. Они действуют с 1 января 2021. Это повод жалобы в контролирующие органы
Ответ на отзыв:
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв! В зале всегда есть таблица КБЖУ с калорийностями и выходами блюд. Уделим Вашему отзыву особое внимание. Искренне приносим свои извинения, что официант не сориентировал корректно. Также очень просим обращаться сразу к менеджеру зала для оперативного решения вопроса. С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Алиса
К сожалению,нереально заказать доставку на дом с этого ресторана-ждать исключительно 2 с половиной часа. Очень неудобно, пыталась несколько раз заказать-безуспешно.
Елена
Благодарим за вкусный и разнообразный бизнес ланч!
Ответ на отзыв:
Елена, благодарим)
Алексей
Забронировали стол 19.10.24 Опоздали на пол часа, и наш стол был отдан другим, не предупредив, что могут прийти те, кто бронировал стол за неделю, не красиво, даже не извинились, сервис отсутствует
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за то, что нашли время написать нам. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но при бронировании столов, менеджер всегда предупреждает о том, что бронь стола мы закрепляем на полчаса. Также менеджер всегда просит Гостей, в случае опоздания сообщить нам об этом, что бы мы придержали столик. С Алексеем мы связались и обсудили данную ситуацию. Будем очень рады видеть вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Ксения
Добрый День! Получилось оформить заказ в Санкт+Петербург,а я живу в Кирове.Мой телефон:89229020181
Ответ на отзыв:
Здравствуйте! Уважаемые Гости и коллеги, будьте внимательны!!! Данный номер телефона с большой вероятностью принадлежит мошенникам!!! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Ирина
Ресторан - наше любимое место
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и уютная атмосфера. Будем рады видеть вас снова.
Мария
Все прекрасно! Еда просто объеденье!
Андрей
ресторан потрясающий!! был очень рад посетить это ресторан,обслуживающий персонал добр со всеми! спасибо большое,420
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Андрей
ресторан потрясающий,обслуживающий персонал очень добр с посетителями.блюда и напитки поражают,спасибо большое.420!!
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Ольга
Очень приятная атмосфера,самая вкусная итальянская пицца!и сбитень горячий лучшее завершение этого дня)
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Мария
Вкус самой пиццы оценить сложно. К сожалению она приехала холодной(. Если вы отправляете доставку курьером, убедитесь что у него есть термосумка. Хорошо, что погода не очень холодная, а то зимой можно получить замороженную пиццу.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария! В продолжение нашего диалога, хотим еще раз принести Вам свои извинения! Благодарим за возможность исправить Ваше впечатление о нашем ресторане! Ждем Вашего звонка! С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Юлия
Всё понравилось, быстрое обслуживание, большие порции!
Андрей
Мне тут всё нравится.
Сергей
Всё отлично
Дарья
Всегда тёплый приём, уютная атмосфера,рядом с домом.
Татьяна
Очень часто ходим туда насладиться истальянской пастой и пиццей, всем довольны!!
Яна
Пицца самая итальянская! Очень вкусная!
Елена
Спасибо! Все было вкусным.
Ответ на отзыв:
Спасибо за приятный отзыв! С Уважением, коллектив ресторана на Савушкина, 128.
Дмитрий
Любим ваши рестораны всей семьей , у вас всегда вкусная пицца
Ольга
Все понравилось, рекомендую
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ольга! Очень рады, что Вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Будем надеется на новую встречу с Вами! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Мария
все отлично, люблю это место
Татьяна
Кафе очень удобно расположено. Ассортимент большой,всё очень вкусно.
Наталья
Быстро, вкусно
Елена
Все было очень вкусно, были впервые. Вернемся ещё. Очень хочется выиграть путешествие
Алиса
Отмечали семьей сразу 2 дня рождения. Порадовало быстрое и вежливое обслуживание, вкусные и разнообразные блюда, а также приятная атмосфера заведения. У всех блюда были разные, но принесли все почти в одно время, что очень нам понравилось. Обязательно придем еще.
Светлана
👍
Андрей
Приятное, атмосферное место для всей семьи.
Анна
Было вкусно, быстро и уютно
Наталья
Круто
Ответ на отзыв:
Спасибо!
Елизавета
Вкусно, всегда вкусно!
Катерина
Всё здорово и вкусно
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас!
Анна
Заказывали пасту Карбонару, ожидали там яичко, но яичка не было( в целом паста вкусная
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Желток при подаче смешивается с пастой, это указано у нас в меню. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Лаишева
Все очень вкусно, уютно, официант самый лучший
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня. Будем рады видеть вас снова.
Анастасия
Заказ от 19.10 по адресу Апрельская впервые за долгое время заказов огромный минус. Пиццы были абсолютно ХОЛОДНЫЕ, и, соответственно, жухлые! Остались недовольны с мужем и гостями. Заказывала на семейный праздник ребёнка.
Ася
Сделала заказ на сайте с доставкой к определенному времени. Перезвонили, сказали, что увы, к этому времени возможности доставить нет. Предложили более позднее время, которое не устраивает. Я пробовала сделать заказ в 08:00, заранее, но увы, было сказано, что заказать возможно только после начала работы доставки, то есть после 11:00. Конечно, мало шансов заказать в 11:30 и получить заказ в 13:00. Вывод, коллеги остались без праздника, настроение испорчено, сайт по заказу бесполезен, раз он не принимает заказы заранее.
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Связались с вами лично. Мы сделали все, чтобы успеть к вам на праздник. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Анна
Хочется выиграть путешествие в честь дня рождения!!!!
Ответ на отзыв:
Желаем Вам успехов!
Яна
Все понравилось
Анна
Все хорошо:)
Татьяна
Отличный ресторан , чисто, уютно ! Приятные вежливые официанты .
Каролина
Была последний раз в ресторане этой сети лет 10 назад,(до этого не было возможности посетить) по приходу ребенку сразу дали карандаши и листок с раскраской, ребенок довольный, я счастлива. Обслуживание официанта очень приятное, душевное. Захотелось снова ввести традицию посещать рестораны только этой сети. Еда вкусная, алкоголь не разбавленный. Вкусный молочный коктейль( попробовала у ребенка, тыщу лет такого вкусного пила) . Спасибо ресторану за душевное спокойствие и хорошее настроение.
Ответ на отзыв:
Каролина, благодарим за теплые слова! Всегда рады видеть Вас в наших ресторанах)
Виктория
Добрый вечер, посетили ресторан по указанному адресу и обнаружили тараканов (!!!) на стене, никто не убрал после нашей просьбы. Качество блюд на среднем уровне, не вкусно
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Благодарим за обратную связь, ответили лично на электронную почту.
Ксения
Спасибо🙏💕 всё было отлично👍👏😆
Александра
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Александра! Спасибо за отзыв!