Отзывы о наших ресторанах

Вячеслав

[хорошо

Гороховая, 50
2024-06-15 12:33:28

Наталья

Являюсь почитателем ресторанов Мама Рома. Но вчерашняя покупка пиццы на Савушкина оставила плохое впечатление. К сотрудникам в зале никаких претензий нет. А вот к пиццам, которые я приобрела вчера, у меня одни сплошные претензии. Купила вчера на вынос 8 пицц и 1 фокаччу. Это вообще что произошло? Где в Маргарите помидоры и моцарелла? Где вообще моцаререлла? Что вы используете вместо нормальных ингредиентов? Пицца карбонара сливочным вкусом не обладает. Она просто жирная, как будто бы дешевый сыр сверху, и резиновая. Папперони тоже невкусная. Приобретали пиццу неоднократно с собой на Большом пр ПС. И совершенно точно пицца там была наивкуснейшая. В локации Савушкина приобретать более не буду. За такие пиццы жалко потраченных денег. Никакие скидки "на вынос" не оправдывают этого ужасного вкуса. Не гастрономическое наслаждение, а сплошное разочарование у всей семьи. Испортили нам вечер!

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-06-15 09:59:23

Светлана

Здесь лучшая Пепперони не то что в городе, в стране! Подсели на пиццу из этого ресторана) Процветания и большого количества довольных посетителей вам!)

Московский пр., 192-194
2024-06-15 00:21:44

Марианна

Саша (наставник Алексей). Спасибо. Все было мило.

Караванная ул., 3/35
2024-06-14 22:29:15

Марина

Чудесный ресторан, очень понравилась кухня, всё быстро и вкусно. Обслуживал замечательный официант Александр Алексей. Приятно провести вечер с друзьями.

Караванная ул., 3/35
2024-06-14 22:27:28

Татьяна

Выражаю благодарность управляющей рестораном Дарье. Возникшие проблемы с моей дисконтной картой не могли выяснить администраторы ресторана. В течении трёх месяцев вопрос не был решён. Пока не подключилась Дарья. Всё решено и очень быстро, благодарю её за помощь.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-06-14 21:40:15

Мария

Отлисный ресторан! Приятное обслуживание и очень хороший сервис.

пр. Просвещения 69
2024-06-14 21:20:58

Ирина

Вчера (13.06.24) заходили в этот ресторан, столик был заказан на террасе. При ожидании заказа я попросила администратора поменять режим кондиционера на более теплый или выключить его на время. Мы сидели напротив кондиционера и с нами был ребенок. Администратор кондиционер выключила на минут 10 или поменяла температуру, потом опять кондиционер включили. На мои повторные просьбы официанты мне ответили, что выключить или поменять температуру технически невозможно, принесли покрывала. В итоге сегодня у меня боль в шее, в горле. С таким игнорированием просьб клиентов и пренебрежительным отношением к здоровью посетителей со стороны официантов, я не сталкивалась давно. Настроение и здоровье мне испортили надолго. Мы исключаем этот ресторан из нашего списка заведений для посещения в будущем.

пр. Мира, 50А
2024-06-14 07:53:05

татьяна

Очень атмосферное место, отмечали годовщину свадьбы. Всё очень понравилось

пр. Просвещения 69
2024-06-13 20:08:21

Владимир Петрович Фирсов

Заказ 604387 от 13.06.2024 17.23 Мной был сделан заказ супа Куриного из детского меню! Супом это просто не назовешь, навара нет совсем, вода водой, только с курицей! Абсолютно пресный и безвкусный, даже макароны и те были жёсткими и недоваренными! Дети просто остались голодными! Очень не приятно оказалось ужинать с детьми в вашем ресторане!

Стачек пр., 86
2024-06-13 20:06:19

Светлана

Неприятно удивило навязывание чаевых. При этом блюда были холодные ( паста и треска с пюре), а официанты совсем неопытны.

Адмиралтейский пр, 10
2024-06-13 18:39:56

Светлана

Неприятно удивило навязывание чаевых. При этом обслуживание неопытными официантами, холодные блюда (паста и треска с пюре и соусом).

Адмиралтейский пр, 10
2024-06-13 18:37:07

Наталья

Ранее оставляла отрицательный отзыв по доставке. Но сегодня пишу положительный, ребята быстро исправились и в тот же день предложили бесплатно мне привезти пиццу с бурратой в отдельном контейнере и даже сделали комплемент десерт. Все было вкусно и красиво! Я постоянный гость в вашем ресторане на Ветеранов. Так держать! Желаю успехов и щедрых гостей)

пр. Ветеранов, 142
2024-06-13 12:40:50

Ирина

Посетили с подругой ресторан 12.06.2024, заказали несколько закусок, среди них гамбетти аль форно. Подача полностью не соответствовала изображению блюда в меню: в коричневой жиже (написано сливочный соус) плавали кусочки кабачков и грибов, креветки были настолько малы и скрючены, что их пришлось долго искать. Вкус так себе, больше напоминал подливу от печени. Жареная моцареллла была приготовлена в прогорклом жире. Может быть я и не стала писать этот отзыв, если бы не было потом так плохо после этой еды.

Невский пр., 142
2024-06-13 10:33:41

Андрей

Здравствуйте! Вопрос к пасте на самом деле. Интерьер хороший, впервые на цокольном этаже. Захотели вспомнить пасту, как было ранее, но увы. Я Сам повар поэтому придираюсь, понимаю, запара, но не для того, чтобы паста была холодной, будто она полежала минут 20.. с карбонарой тоже вопросик, на фото с желтком, по итогу без.. странно, удивительно надеюсь менеджер возьмет на заметку, либо фотографы поменяют меню.. НО ПИЦЦА ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ, респект единственно пиццемейкеру Но теплой, вкусной пасты так и не было.

Караванная ул., 3/35
2024-06-13 01:01:59

Светлана

Очень понравилось: обстановка, обслуживание, вкус еды.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-06-12 22:32:51

Наталья Андреевна Соколова

Очень вкусное меню.Супер вежливый персонал.Но зарегистрировать карту онлайн, оказалось пройти 7 кругов ада. .....Это какой то кошмар одним словом. Потратила час времени чтобы сделать заказ на сайте итог безуспешный, по телефону тоже не дозвониться. Столько проблем с заказом я еще не где не испытывала.Скачала приложение там город сменить невозможно из за этого писал что адрес доставки недоступен.Решила приложение тормозит надо на сайте пробовать, а сайт еще веселей то суммы заказов не те,то еще что . Вообщем ресторан супер , но вот с сайтом и заказами онлайн явные проблемы.

Энгельса пр., 124
2024-06-12 22:10:58

Ответ на отзыв:

Наталья,добрый день. Спасибо,что оставили отзыв. Если возникли трудности с регистрацией карты,обратитесь к любому менеджеру ресторана,мы поможем. Приложение у ресторана Мама Рома есть только в Мурманске, для заказов в Санкт-Петербурге используют сайт mamaroma.ru или можно сделать заказ напрямую позвонив в ресторан по телефону 610-20-13. Будем рады Вашим заказам! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Игорь (и Илья)

Зная популярность ресторана 12.06.24 заказали доставку на дом, заказ № 156. Сочная говядина (2 порции) была доставлена БЕЗ трёх соусов указанных в меню и фокачча с песто вместо 195 руб, указанных в меню, в чеке пробито 210 руб. Более того при оплате картой было предложено +10% (полагаю "чаевые" за такой "сервис"). Будучи постоянными клиентами с открытия ресторана, наблюдаем последние годы снижение качества обслуживания как при заказе доставки так и при заказе столика. Последний ДР за день заказали столик в тихом углу, а дали в середине зала (при этом за столиком "в тихом углу" скучала одинокая дама бальзаковского возраста). Очень разочарованы такой ситуацией.

пр. Ветеранов, 142
2024-06-12 21:43:04

Алексей

12.06.2024 Паста карбонара "респект" спагетти прилипшие к тарелки,обветренные кухонными ветрами, что не чувствуется пропитки сливочной. Попросили заменить, заменили на свежее сваренные спагетти и облитые сливочным соусом :( Пицца подгорелая. Раньше было лучше. В конце когда принесли мороженое из приборов были только ножи :) На улице +30, кондиционеры толком не работают. Еда: 1 из 5 | Сервис: 2 из 5 |

ул. Карла Маркса, 89
2024-06-12 18:47:52

Светлана

Добрый день В день рожденье 12.06 посещали ресторан и остались разочарованы скидкой ( она составила сильно меньше заявленных 20 процентов) и плюс ко всему включили в стоимость подарочный тирамису. Просим разобраться. Спасибо Стол 80 на террасе Заказ 400883:59 Официант Залуцкая Мария

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-12 18:12:09

Ответ на отзыв:

Уважаемая Светлана, добрый день. К сожалению на блюда со знаком оферта, а так же барное меню - скидка не распространяется, данная информация указана на сайте и на меню ресторана. Тирамису в день рождения в вашем чеке пробито по нулевой цене. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Виктория

Хороший ресторан, быстрое обслуживание

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-06-12 17:10:05

Ответ на отзыв:

Виктория, спасибо Вам за отзыв! Добрый слова мотивируют команду работать лучше! С уважением, директор ресторана Игорь

Валерий

Очень вкусно!

Стачек пр., 86
2024-06-12 16:02:17

Сергей

Очень вкусно

Стачек пр., 86
2024-06-12 14:56:25

Арина

Всегда все вкусно и быстро! Пицца навынос — 💔 банкет внутри — тоже огонь, зайти пообедать — вообще класс. Очень рады, что открылся такой ресторан рядом:)

пр. Просвещения 69
2024-06-12 11:35:25

Юрий

Привезли, не фокача а просто угли, которые не возможно было есть! Отвратительно.

Стачек пр., 86
2024-06-11 23:43:43

Мария

все отлично - доставка безупречна, пицца прекрасна!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-11 21:29:59

Ответ на отзыв:

Уважаемая Мария, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Андрей

Все отлично, еда вкусная, но пицца подгорела :( В остальном супер

пр. Просвещения 69
2024-06-11 21:26:25

Андрей

В заведении на Николая рубцова хостес не подошла к нам при этом видя нас. Мы подождали и ушли. Обслуживание 0

ул. Николая Рубцова, 5
2024-06-11 20:46:56

Вера

Ресторан понравился, хоть и были в нем не долгое время!приятная атмосфера, уютно!Еда вкусная!будем заходить почаще, тк живём рядом!)))))

пр. Просвещения 69
2024-06-11 20:18:01

Александра

Отличный ресторан! Пицца очень вкусная))

Московский пр., 192-194
2024-06-11 20:05:13

Ответ на отзыв:

Уважаемая Александра, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и ввсокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!

Анна

Здравствуйте! Вопрос о ценообразовании. В меню, которое есть на ваших сайтах все очень разное. Я приобрела лазанью с собой и заплатила 485руб. При этом есть информация о стоимости 395 и 465 руб. Что верно? Так же интересует применение карты лояльности (у нас ее не приняли, сказали не работает)

Караванная ул., 3/35
2024-06-11 15:52:44

Олег

всё как всегда замечательно: нежные кальмары на гриле, сытная лазанья. Шустрые официанты)

пр. Ветеранов, 142
2024-06-11 14:31:02

Ответ на отзыв:

Добрый день, Олег! Спасибо за добрый отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оцениваете вкус блюд и качество сервиса! Мы очень стараемся! До новых встреч! С уважением к Вам, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Александр

Супер!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-06-11 09:56:23

Анастасия

Очень вкусная пицца 4Сыра и паста Мария , а вот Карбонара была суховата. Но впечатление положительное ! Будем отмечать там ДР)

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-10 15:10:37

Ответ на отзыв:

Уважаемая Анастасия, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Дарья

09.06.24 сделала заказ через сайт, заказ не подтверждали более 40 минут даже после звонка в службу доставки. В пицце прошутто фунги вместо нормальных кусочков грибов мелкая стружка шампиньонов, которую почти и не видно! Тальятелле с морепродуктами отвратительны, макароны слипшиеся, соус безвкусный, из морепродуктов две креветки, три кольца кальмара и две пустые раковины от мидий (нет, они не выпали, мидий нет). За что почти 600 рублей? Никогда не было такого безобразия в этом ресторане, отвратительно!

ул. Николая Рубцова, 5
2024-06-09 20:41:18

Лариса

Вкусно

пр. Ветеранов, 142
2024-06-09 19:16:59

Ответ на отзыв:

Добрый день, Лариса! Благодарим за отзыв. Надеемся на скорую встречу! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Мария

Были в ресторане 09.06. Были с маленькой собачкой, без проблем пустили. Кухня вкусная, подача очень быстрая, хотя были тогда, когда много народу. Официант приветливая, сразу принесли водичку для собаки! Ребёнок доволен ! Отдельное спасибо администратору за хороший приём!

пр. Славы, 30, к. 1
2024-06-09 18:48:55

Татьяна

Здравствуйте! Сегодня с друзьями приехали на праздничный обед, в честь моего дня рождения, о чем я весьма пожалела. Мы приехали в 15:30, сделали заказ, салаты, горячее, напитки, нас предупредили, что готовность блюд составит 40 минут, данное время приготовления нас устроило, с начало принесли салаты, потом мы долго ждали напитки, из напитков мы заказывали два коктейля и пиво бутылочное, ждали очень долго, далее принесли пиццу, мы просидели два часа, по истечению этого времени к готовки горячего даже не преступили, настроение было испорчено, впечатление о данном месте тем более, приехать на праздничный обед, а получить по итогу испорченный день рождения. Пожалела что выбрала данное заведение 09.06.2024 г

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-06-09 17:02:27

Михаил

Отличный сервис и очень хорошая кухня и коктейли. Особенно нравится, как готовят пасту лингвини мама Рома с креветками и всё пиццы Любимое место !

Стачек пр., 86
2024-06-09 16:30:06

Светлана

Очень понравилось. Официант Александр очень внимательный. Заказ принесли быстро. Чек бюджетный. Все вкусно.

Караванная ул., 3/35
2024-06-08 21:06:50

Марина

Все очень вкусно, быстрая доставка, тосканский суп великолепен.

пр. Ветеранов, 142
2024-06-08 17:17:10

Ответ на отзыв:

Добрый день, Марина! Спасибо за комплименты! Будем рады новым заказам! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Анна

Заказывала доставку из ресторана на большевиков, со мной связывается менеджер и говорит, что доставка платная, так как проживаю я в кудрово. НО при оформления заказа на сайте указаны зоны, в которые осуществляется доставка, в которой указан также кудрово. При оформлении заказа, указании адреса доставки - доставка также указана бесплатной. Дезинформация клиентов, потраченное время и поиск другого ресторана для заказа. Вы сами лишаетесь своих клиентов, с учетом того, что репутация у ресторана и так грустная становится.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-08 16:45:34

Ответ на отзыв:

Уважаемая Анна, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В продолжении нашего с Вами разговора, город Кудрово находится в Ленинградской области, это не Санкт-Петербург. Мы очень любим наших гостей из Кудрово, по этому и осуществляем доставку в ЛО. Стоимость бесплатной доставки в Кудрово составляет 2000 рублей. Вся информация указана на сайте. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Илонка

Я постоянный гость ресторана, всегда все очень вкусно, свежая рыба, мягкое мясо, благодарю поваров и весь персонал! Вы супер

Рогозерская, дом 4
2024-06-08 15:49:05

Ответ на отзыв:

Добрый день, Илонка! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые гости, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Ирина

Отзыв о курьере , это ужас какой-то . Позвонил , чтоб узнать как проехать , я не смогла ему помочь , наорал и кинул трубку …

Ленина пр., 32
2024-06-08 13:48:45

Ответ на отзыв:

Ирина, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте murmansk1@mamaroma.ru, для того, чтобы мы смогли найти виновных и решить данную проблему

Ольга

Неугодные отзывы просто удаляются) нет отрицательных отзывов - нет проблем! Удобно!

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-06-08 10:12:43

Ответ на отзыв:

Ольга, мы не удаляем отзывы. Это гостевая книга нашего ресторана. Вы всегда можете связаться с директором ресторана напрямую, если у Вас есть вопросы по номеру 8-931-369-39-46 или уточнить у менеджера ресторана в момент посещения ресторана. С уважением, директор ресторана Игорь

Ольга

Очень вкусная пицца страчателла, черри, базилик!

Стачек пр., 86
2024-06-07 22:22:19

Татьяна

Были в,, мама рома,, прекрасное место!!!! Душевное обслуживание, замечательный кофе, божественная пицца!счастливы всё!!! Спасибо огромное!

Рогозерская, дом 4
2024-06-07 19:47:40

Ответ на отзыв:

Добрый день, Татьяна! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, команда ресторана Мама Рома

Светлана

Спасибо, все понравилось

Адмиралтейский пр, 10
2024-06-07 19:06:23

Анна

Понравился ресторан своей новизной, насколько я знаю, он недавно открылся. Пицца была вкусная, детям понравилась. А вот треска была жутко перченая, повар переборщил со специями.

Адмиралтейский пр, 10
2024-06-07 18:36:12

Максим

Упаковка и брендированный пакет отличные! Пицца и паста как всегда бомба, спасибо! Единственное, панировка у сырных палочек больно грубая, недосоленные, но вкусные. Доставка быстрая, хотя пятница вечер! Заказ 399924

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-07 18:35:37

Ответ на отзыв:

Уважаемый Максим, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Нелли

Заказывала доставку - кальцоне и мясное ассорти. Кальцоне обалденное. Мясное ассорти просто ужасное. Мясо не соленое, каре ягненка резиновое, оно даже ножом не режется.

пр. Ленина, 59
2024-06-07 17:43:01

Михаил

Достаточно часто заказываем пиццу и всегда вкусно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-07 17:08:20

Ответ на отзыв:

Уважаемый Михаил, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Елена

Зашли с мужем случайно , на бизнес- ланч! Встретила Ярослава, все рассказала, проводила за столик. Все было очень очень вкусно! Окрошка и пицца просто огонь! Спасибо большое всем за прекрасный обед!

Энгельса пр., 124
2024-06-07 16:02:19

Ответ на отзыв:

Елена,спасибо большое за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Денис

"Сюда я больше не ездок...". Да,все испортилось совсем. Пиццу сначала сказали есть,потом оказалось нет ( значит ее не делают,а только разогревают). Скидку по карте сделали не 5%, а около 3%.Теперь так можно наверное. В общем,никакой борьбы за клиента с клубной картой нет. А у меня карта уже года 4.

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-06-07 15:25:34

Ответ на отзыв:

Денис, мы любим и ценим наших постоянных гостей, и все они знают, так как ходят к нам часто, что скидка перестала действовать на винную карту и блюда с отметкой offerta, по этой причине общая скидка кажется меньше. Вы точно не ошиблись отзывом по адресу ресторана? У нас открытая пицца и гостям видна наша печь, каждый гость может наблюдать как делают его пиццу. С уважением, директор ресторана Игорь

София

Часто заказываем у вас обед, овощи на пару периодически оставляют желать лучшего. Сегодня по ощущениям, что морковь и брокколи мало того, что не первой свежести, а я бы сказала, что испорчены

ул. Карла Маркса, 89
2024-06-07 15:15:30

Дарья

Здравствуйте! 06.06 около 15:40 сделала заказ на сайте на 19:30 по адресу Урицкого, 51. В 16:05 позвонила оператор, подтвердила заказ, я указала в комментариях к заказу, что оплата будет по карте. Оператор проговорила, что оплата будет по карте, больше ничего не сказала по этому поводу. В 20:25 заказ ещё не доставили, звонка не было из ресторана. Я позвонила в ресторан, сначала девушка мне сказала, что наверное она до меня не дозвонилась. Мне никто не звонил, пропущенных не было, плюс в комментариях я указывала дополнительный номер для связи с курьером. По второму номеру тоже не звонили. Потом девушка спросила, перевела ли я деньги за заказ. Я сказала, что мне ничего не говорили о переводе денег и я думала, что оплата будет курьеру по терминалу. Она сказала, что перепутала заказ и спросила, буду ли я ждать 40 минут. Я согласилась. В указанные 40 минут заказ привезли, правда курьеру указали неправильный номер квартиры и мне пришлось ещё с ним созваниваться по этому поводу. По итогу заказ был сделан заранее, но привезли с большим опозданием (около 1,5 часов), девушка не сказала даже стандартных извинений, не предложила скидку. Неприятный опыт заказа, больше заказывать не хочется. Хотя в самом ресторане мне очень нравится, часто ходим с родственниками, в том числе отмечаем дни рождения. У меня были случаи в других кафе, когда доставка задерживалась или даже привозили не ту еду, но всегда звонили, предупреждали о задержке, извинялись, пытались уладить ситуацию.

пр. Мира, 50А
2024-06-07 11:17:58

Анастасия

Красиво и вкусно!

Средний пр. В.О., 6
2024-06-06 13:28:42

Ирина

Самая вкусная пицца

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-05 23:05:49

Ответ на отзыв:

Уважаемая Ирина, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Алексей

Пытался в 21:36 попросить выпить по бокалу красного вина... но странные правила и крайнее упрямство персонала не позволили ... Сказали что не примут заказ после 21:30, я все понимаю но "опоздал" вроде на 5 минут... и надеялся на клиентоориентированность

Новочеркасский пр., 35
2024-06-05 22:44:31

Ответ на отзыв:

Алексей, менеджер предложила Вам альтернативу, от которой Вы отказались. Надеемся в будущем на исключительно положительные впечатления.

Роман

все вкусно, правда некоторая пицца была не пропеченная.

Стачек пр., 86
2024-06-05 16:09:03

Асия

Хуже заведение чем это не видела, мало того что у них элементарного песто для пиццы нет., так и с посудой у них явно проблемы. Принесли макароны, а в них черний Нагар от сковородок. А также отсутствует соль, так как все не солёное. Ну и что такое приносить курсом официанты тоже не знают. Компанией 7 человек мы едим все по очереди, потому что приносили всем по отдельности

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-06-05 14:27:01

Андрей

Отличное место. Все очень вкусно.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-06-05 12:35:43

Ответ на отзыв:

Андрей, добрый день! Благодарим за теплый отклик, ждем Вас вновь!

Валерий

Белиссимо!

пр. Просвещения 69
2024-06-05 00:12:53

Марина

Отличный ресторан !Вкусная еда и быстрое обслуживание и очень классная игровая ,что важно для нас ,так как спокойно можно посидеть ,пока дети играют )

пр. Просвещения 69
2024-06-04 21:44:44

Александра

Отличная отмосфера, приятный персонал, вкусная еда!

Адмиралтейский пр, 10
2024-06-04 20:20:08

София Горенок

Прекрасное местечко, вкусная еда , прекрасная атмосфера, вежливые официанты , мне очень понравилось . Приду сюда еще не один раз!

Невский пр., 142
2024-06-04 18:14:40

Наталья

Третий раз приезжаем в Санкт Петербург и всегда обедаем в данном ресторане. Сегодня была крайне удивлена обслуживанием официанта мужчины, который совершенно не заинтересован не то что в чаевых, а вообще в посетителях. Так же крайне огорчило качество приготовленных блюд. Из трех порций салата одна была совсем без мяса,хлеб(лепешка) холодная, стейк резиновый. На претензию к качеству блюд официантка никак не отреагировала. Порадовало участие Менеджера ресторана. Она выслушала и решила вопрос с блюдом, заменив его. Но осадок остался. Если подобное повторится, придется сменить данный ресторан в пользу другого.

ул. Николая Рубцова, 5
2024-06-04 17:32:05

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!

Елена

Хороший ресторанчик, классный внимательный официант, все вкусно, буратта няма-няма!!!Это был классный день!!!

Гороховая, 50
2024-06-03 18:29:00

Ответ на отзыв:

Добрый день, Елена! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой!

Светлана

Прекрасный ресторан, вежливый персонал, все очень вкусно, без нареканий

Стачек пр., 86
2024-06-03 16:47:43

Алиса

Брали пиццу на самовывоз. Пожалели ингредиентов, все «разбросано» по пицце, разрезана не ровно, раньше была вкуснее и симпатичнее. Фото есть

ул. Николая Рубцова, 5
2024-06-03 13:35:23

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!

София

Ждали очень долго. Вместо 15 обещанных минут, ждали 40. И принесли просто ужасно невкусные блюда, абсолютно не соответствующие меню. Очень плохо. Не рекомендую!

Весенняя ул., 19
2024-06-03 08:13:58

Ruslan

Добрый вечер! Заказал доставку 02 июня из ресторана на пр. Славы дом 30. Просто разочарование.. Крем-суп с белыми грибами за 345 рублей, а по итогу в контейнере коричневая жижа за 150 рублей максимум (кубик галина бланка или кнорр развели с водой!) и ни единого грибочка! Ни единого! Это ужасно! Что за подход к клиентам, которые постоянно у Вас заказывают еду? Вы серьезно? Качество и внешний вид заявленных блюд на сайте вообще не соответствует реальным, когда курьер привозит такое!! Обращаю внимание, что ранее Вы такого себе не позволяли.. качество сильно упало! А ценник как будто сам шеф-повар лично готовил эту чачу, которую в чеке пробивают как крем-суп..

пр. Славы, 30, к. 1
2024-06-03 01:06:35

Элона

Сегодня посетили ресторан. Подали старые булочки с маслом, на самом деле маргарином. Пока мы ждали замену булочек,основное блюдо остыло… пришлось есть холодным . Булочки другие, которые принесли, очень не вкусные. Порция блюда занижена, заказывали в другом ресторане, знаю реальный размер. Заказали пиццу, также занижено количество ингредиентов. Принесли расчёт. В процессе оплаты официантка заявил с нескрываемыми раздражением, что ей некогда, вывела чек и убежала. Пришлось заново начинать проводить оплату по счету. Вечер испорчен.

Невский пр., 63
2024-06-02 23:56:45

Ответ на отзыв:

Уважаемая Элона, к сожалению, у Вас нет регистрации на сайте и мы не можем связаться с Вами по телефону. Вам отправлено письмо на электронную почту. С нетерпением ждем обратную связь. С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Элона

Сегодня посетили ресторан. Подали старые булочки с маслом, на самом деле маргарином. Пока мы ждали замену булочек,основное блюдо остыло… пришлось есть холодным . Булочки другие, которые принесли, очень не вкусные. Порция блюда занижена, заказывали в другом ресторане, знаю реальный размер. Заказали пиццу, также занижено количество ингредиентов. Принесли расчёт. В процессе оплаты официантка заявил с нескрываемыми раздражением, что ей некогда, вывела чек и убежала. Пришлось заново начинать проводить оплату по счету. Вечер испорчен.

Невский пр., 63
2024-06-02 23:53:54

Ильдар

Здравствуйте! Вчера вечером бронировали столик на 19.30 , планировали приятно провести вечер с компанией, но случилось неприятное.. Люди отравились!!! Было бы не так смешно как грустно, но ещё супруга кормящая мать, которую всю ночь полоскало. Очень разочарованы в данном заведении, больше не придём, хотя были частыми гостями у вас!

Новочеркасский пр., 35
2024-06-02 10:15:26

Ответ на отзыв:

Ильдар, искренне расстроены Вашими сообщением. Уверяем Вас, с нашей стороны нарушений в производстве не было.

Лариса

Не первый раз посетили данное заведение, всегда все вкусно, но сегодня кухня превзошла сама себя. Лазанья с лососем похожа больше на непонятную массу теста в которой рыбы очень мало. Десерт фисташковый горелый и обрезано то что сгорело. Уровень столовки. Всегда любили посещать данное заведение, но сегодня в шоке. Обслуживание хорошее, кузня слов нет.

пр. Мира, 50А
2024-06-01 20:26:16

Рамиля

Было очень вкусно. Официант Виктор лучший 👍

Адмиралтейский пр, 10
2024-06-01 17:17:24

Юлия

Прекрасный ресторан. Всё очень вкусно и быстро.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-06-01 14:29:05

Ответ на отзыв:

Уважаемая Юлия, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Фарид

Все как всегда очень вкусно

пр. Просвещения 69
2024-05-31 22:48:15

Павел

Очень хороший ресторан, отзывчивый персонал

Стачек пр., 86
2024-05-31 20:38:07

Игнат

Паста и пицца прекрасны всегда, как и самые милые официантки в городе!)

Стачек пр., 86
2024-05-31 17:52:35

Полина

Хороший ресторан, встречают с улыбкой, прекрасная веранда. У нас была официант Юлия, позитивная, вежливая, все рассказала, подсказала какое вино лучше подойдет к блюду. Очень вкусно готовят, отдельное спасибо поварам! Обязательно придем еще!)

Стачек пр., 86
2024-05-31 17:36:08

Дмитрий

Любим и обожаем сеть МамаРома в нашем Санкт-Петербурге, регулярно берем пиццы из меню пицц "с собой" и крайне довольны как качеством, так и стоимостью. И привыкли к скорости приготовления!) Съездили в Псков и хотели воспользоваться аналогичным меню "с собой". Однако, данная опция в Пскове отсутствует. Пишу отзыв лишь в качестве пожелания распространить практику меню пицц с собой со скидкой и в милом городе Псков!) Было бы круто и там воспользоваться таким вкусным предложением! Спасибо за ваши пиццерии - их дизайн внутреннего интерьера лучший в городе, в том числе за счет разнообразия и индивидуальности!

Октябрьский пр., 10А
2024-05-31 17:29:36

Татьяна

Очень вкусные пицы

Средний пр. В.О., 6
2024-05-31 17:23:37

Марина

Дважды ужинала в этом ресторане. Всё на высоком уровне. Вежливый персонал. Вкусная еда. Отдельное спасибо повару за вкуснейшую пасту.

Захарьевская ул., 16
2024-05-31 15:53:59

Виктория

5*

Стачек пр., 86
2024-05-31 14:43:34

Виктория

5*

Стачек пр., 86
2024-05-31 14:42:07

Юлия

Прекрасное место для позднего ужина. Приглушенный свет на террасе и ненавязчивый сервис. Юлия прекрасный официнт! Спасибо за отличную еду и гостепреимство!)

Стачек пр., 86
2024-05-31 14:21:53

Алевтина

Замечательный ресторан ! Расслабляющая атмосфера , на высшем уровне обслуживание и очень вкусно кормят. Спасибо большое .)

Стачек пр., 86
2024-05-31 13:35:39

Оксана

Обман!!! На сайте написано что акция на вынос с собой действует 50% скидка, по факту ничего не действует.

ул. Николая Рубцова, 5
2024-05-31 12:16:16

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за оставленный отзыв, возможно он поможет и другим гостям. Специальное меню с пиццами навынос "до 50%" действует не во всех ресторанах сети. Акции и другие специальные предложения могут отличаться. Подробности об актуальных ценах и акциях вы всегда можете уточнить в конкретном ресторане у менеджера либо по номеру телефона ресторана. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Ваша Мама Рома!

Александр

Весьма неплохой бизнес-ланч (шведский стол), но под конец пиццы и некоторых горячих блюд не остается.

Большой пр. П.С., 70-72
2024-05-31 10:17:45

Ответ на отзыв:

Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.

Виктория

Всё очень вкусно. Бываем не часто, но всегда довольны. Обслуживание хорошее. Спасибо!

Стачек пр., 86
2024-05-30 23:48:41

Андрей

Все отлично! Особенно кофе в красной чашке с волчицей!

Стачек пр., 86
2024-05-30 23:18:43

Anna

Самый лучший ресторан, с самым лучшим обслуживанием. Всегда внимательные администраторы и официанты. Создан уют домашнего ресторана, всегда как дома.

Стачек пр., 86
2024-05-30 22:44:06

Ксения

Хорошее место, вкусная еда, приветливый персонал

Адмиралтейский пр, 10
2024-05-30 19:24:24

Наталья

Вежливый персонал, вкусная еда и быстрое обслуживание. Часто обедаем и ужинаем тут всей семьей!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-05-29 18:20:23

Ответ на отзыв:

Наталья, добрый день! Благодарим за теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!

Ульяна

Всегда покупаю у вас пиццу, но в другом ресторане. В этот раз приобрела на улице Савушкина- она была просто отвратительная. Хотелось бы как-то уладить эту проблему

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-29 16:24:02

Михаил

За полдня заказал доставку пиццы в шахматный клуб на Есенина, 1, чтобы сын смог отметить ДР в кругу друзей. Максимально подробно указал куда привезти. Через 15 мин после указанного времени доставки позвонил оператору. Только после этого перезвонил курьер - по-русски 2 слов связать не может, не знает где он сам стоит и куда нужно подойти. По итогу еще нахамил, что это я заказываю не туда, куда нужно. Отвратительный сервис. Теперь если доставка, то другая пиццерия.

Энгельса пр., 124
2024-05-29 11:02:58

Ответ на отзыв:

Михаил,добрый день. Связались с Вами по телефону,чтобы прояснить ситуацию. Искренне надеемся,что смогли исправить впечатление. Ждём Ваших заказов. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Диана

Была доставка Все хорошо

Средний пр. В.О., 6
2024-05-29 09:43:16

Яна

Добрый день! Решили пообедать с коллегами в этом ресторане 28.05.2024, предварительно получив рассылку на почту, о том, что в данном ресторане предоставляется скидка 20% в честь открытия по будням с 14-17 до 31 мая. В связи этим предложением бонусную карту, также на 20% не взяли, так как было указано, что скидки не суммируются! Хочу отметить, что многие блюда и напитки были в стоп листе, а насчет скидки -ее нам не предоставили, официант сказал, что необходимы флаеры ( не понятно откуда он взял такую информацию), директор ресторана тоже на ходу говорила, что скидка была в марте ( хотя ресторан только открылся). Мы попросили провести скидку с личного кабинета, по номеру карты, но в этом нам тоже было отказано! Настроение было испорчено, не рекомендуем к посещению данный ресторан ( именно по этому адресу)!!!! И просим удалить недостоверную информацию с сайта, чтобы не вводить клиентов в заблуждение!

Адмиралтейский пр, 10
2024-05-28 16:00:26

виктория

вчера поужинали в ресторане мама рома на загородном проспекте) впечатления от кухни данного заведения и обслуживания остались только положительные!

Загородный пр., 21-23
2024-05-28 15:26:46

Виктория Валерьевна

Любимый ресторан, паста с грибами ПРЕКРАСНА!

Стачек пр., 86
2024-05-28 12:17:41

Римма

Были в ресторане с внучкой после спектакля. Мы в восторге от качества блюд. Пицца впечатлила обеих! Для внучки выбрали чай. Необычная подача и интересный вкус очень заинтересовали. Себя решила побаловать бокальчиком вина. Хорошее итальянское вино без химического привкуса, которым сейчас многие грешат. Официанты учтивые, хоть и приходится им здесь непросто. Заведение находится в историческом здании, поэтому создается весьма приятная атмосфера.

Караванная ул., 3/35
2024-05-27 22:08:29

Артем

Реально проблема с вашими картами, выдаете, мы в ручную заполняем анкету а карта не работает . В чем суть? Заходить на сайт и еще раз заполнять? Чушь какая то

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-27 17:38:01

Ирина

В ресторане хамское отношение клиентам, Я являюсь постоянным клиентом мамы Ромы хожу, наверное, 10 или 12 лет, везде, где бываю, где есть этот ресторан всегда ходим … всегда хорошее впечатление любим это заведение, но в Сочи,Это просто ужасно ..!!!…работают Базарные бабы,ноль этикета и понимая ,что они на работе ! …То есть она может себе администратор позволить начать орать на клиента, то есть она не понимает, что она на рабочем месте ,директор не предпринимает ничего ..позорят сеть максимально. заказала греческий салат …салат оказался с брынзой (причем пропавшей ) и постоянно там всё через одно место .., каждый раз.. что то да происходит… ужас … а в этот раз администратор отказалась давать мне жалобную книгу прошитую и пронумерованную … эту ситуацию я не оставлю без внимания! с Уважением,Ирина.

ул. Навагинская, 12
2024-05-27 13:07:40

Лариса

Понравилось. Было вкусно.Спасибо.

Новочеркасский пр., 35
2024-05-26 21:17:20

Ответ на отзыв:

Спасибо, до новых встреч.

Сергей

26.052024 Прекрасный обед!

пр. Просвещения 69
2024-05-26 17:39:52

Фурс

Не впервые заказываю пиццу, всегда всё было на высоте, в принципе как и в этот раз, не считая того, что подарочная пицца выглядит как уголёк. Пробовать не рискну. Понятно что она как будто бы бесплатная, но очень не приятно! Лучше вообще не делать подарок, чем делать так. P.s.фото имеется, по необходимости предоставлю..

Ленина пр., 32
2024-05-25 21:31:33

Ответ на отзыв:

Алексей, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Приносим свои извинения за служившуюся ситуацию и просим вас связаться с нами по почте murmansk1@mamaroma.ru

Юлия

Впервые пришли семьей на комплексный обед (шведский стол). Задумка не плохая, но к некоторой продукции есть претензии. Были мы пря на само открытие комплексного обеда в 12:05. Паста с курой была еле тёплая и по вкусу не сравнится с пастой, которую подают из основного меню, дома макарошки лучше получаются. Греча с курицей и даже никакого соуса не было к грече, по вкусу тоже так себе. А самое интересное с нами был ребёнок 5-ти лет, который из маминой тарелки поел несколько ложек супа и кусочек хлеба. Но оплату взяли по полной программе. При расчете официанту это говорилось, но за кусочек хлеба и 3 ложку супа с ребёнка 500 рублей, это фиаско. Вы либо по тарелкам счёт ведите либо расчёт за детей иной вводите. Поскольку у нас с ребенком на двоих стояло две тарелки. Ранее посещали МР, с таким столкнулись впервые.

Рогозерская, дом 4
2024-05-25 13:19:34

Ответ на отзыв:

Добрый день, Юлия! Спасибо за обратную связь! Бизнес ланч проходит в формате шведского стола, на одного человека 395р, независимо сколько тарелок у Вас будет на столе, делиться бизнес ланчем нельзя. У нас так же есть детский бизнес ланч - 195р до 4-х лет. Так же как и напиток, вы можете заказать за отдельную стоимость подходящие соусы для гарниров. Все ваши замечания уже переданы управляющей и шеф-повару ресторана, проведем работу со всеми сотрудниками и будем стараться сделать еще лучше шведский стол. Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули ресторан только в хорошем настроении! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Андрей

Отвратительный сервис по доставке. К сожалению нет возможности приложить фото чуда, которое доставил курьер...

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-25 13:12:29

Юлия

вкусная еда, живая музыка, красивый интерьер и отзывчивый персонал, обязательно вернусь туда снова.

пр. Просвещения 69
2024-05-25 09:47:09

Сергей

Отвратительное обслуживание. Сервиса нет. Ресторан для администратора и официантов. Меню принесли через 20 минут, и то после сделанного замечания. Официант хамло.

Караванная ул., 3/35
2024-05-24 20:32:27

Вячеслав

Всё хорошо

пр. Просвещения 69
2024-05-24 20:24:41

Юлия

Были 19.05.24 все понравилось и еда и вода)))) Пришли сегодня 24.05.24 Картошки фри нет ,ребенок расстроился, креветок Гамбро Фритто(креветки в панировке)-нет,вместо них взяла Гамбретти Аль форно(4креветки,полусырой цукини,шампиньоны)-впечатление осталось не однозначное, вроде и можно есть,но вроде как не то((((представлялось вкуснее). Ребенку сегодня нагетсов не зашли от слова СОВСЕМ( Хотя в воскресенье залетали на ура) То ли повар другой ,то ли что то пошло не так( Печально что в разные смены вкус еды очень различается(((((.10@

пр. Ветеранов, 142
2024-05-24 19:01:40

Ответ на отзыв:

Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв. Жаль, что итоговое впечатление осталось негативным. В ресторане Вы давали обратную связь только по коктейлю "Мохито" , которую мы отработали сразу же. Надеемся, что следующее посещение принесет больше положительных эмоций! Ждем Вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Екатерина

Побывали впервые в ресторане. Все очень понравилось. Вкусная еда. Ожидание минимальное. Приветливый персонал. Обязательно придем еще и будем рекомендовать друзьям!!!

Рогозерская, дом 4
2024-05-24 16:45:48

Ответ на отзыв:

Добрый день, Екатерина! Спасибо за ваши теплые слова. Рады для Вас стараться! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Светлана

Быстро готовят вкусные блюда, красиво оформленные! Хочу посетить новый рестик на пр.Просвещения, 69.

Энгельса пр., 124
2024-05-24 15:07:12

Ответ на отзыв:

Светлана,благодарим за отзыв,нам очень приятно! Будем рады видеть Вас в любом ресторане нашей сети. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Екатерина

С понедельника (20.05.2024) звоню в ресторан, чтобы забронировать стол. По всем номерам, указанным на сайте, дозвониться нельзя. Завтра мероприятие, дозвониться и забронировать стол так и не удалось. В других ресторанах вечер субботы уже, конечно, занят.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-05-24 14:33:07

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои извинения и надеемся, что в будущем она не повторится. По номеру 8 (921) 952-22-94 можно писать в мессенджеры, менеджер ресторана обязательно ответит на все интересующие вопросы.

Александр

Отличное обслуживание, вкусная пицца,

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-24 13:37:52

Ответ на отзыв:

Спасибо за приятный отзыв! С Уважением, коллектив ресторана на Савушкина, 128.

Анна

Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на время и срок исполнения доставки: уже не первый раз заказываем заранее, намного заранее. Нам говорят ждите вовремя, но не однократно курьер задерживается. Я понимаю, что возможно +-15 минут опоздание( но это пока только мои догадки)... И если уже это происходит, то нужно чётко и ясно проговаривать эту информацию, доносить до своих Многолетних Постоянных, Преданных именно Вашей сети ресторанов клиентам. Мне, кажется это не очень сложно, и уж тем более не долго позвонить или предупредить любым иным способом в мире интернет технологий и коммуникаций, что временной интервал смещается по определённым причинам. Всего то навсего!!!! И тогда все сразу становится понятным, и приятие с моей стороны и со стороны всей моей семьи тоже. В таком случае становится Понятным, что Вы очень сильно цените и любите своих клиентов!!! А не неприятное ощущение того, что про вас по какой-то причине забыли, а вы сидите голодный, и недовольный...... Спасибо за понимание!

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-23 20:28:34

Екатерина

Симпатичный, уютный ресторан. Прекрасная детская комната, дети остались довольны.

пр. Просвещения 69
2024-05-23 15:53:05

Андрей

Приходили с семьёй в MamaRoma, всё очень понравилось. Еда вкусная, персонал вежливый и внимательный. Есть детская комната, ребёнку понравилась. )))

пр. Просвещения 69
2024-05-22 22:19:01

Саглай

Очень качественная еда и хорошее обслуживание. Очень понравилось)

Караванная ул., 3/35
2024-05-22 21:20:58

Светлана

Всё очень вкусно. Внимательный персонал.

пр. Просвещения 69
2024-05-22 20:59:43

Елена

Была с дочерью в ресторане на Караванной после посещения книжного салона (19.04.2024). Спасибо за прекрасное обслуживание (с нами работала Катя), несмотря на то, что было очень много народа. А еда - просто восторг! Спасибо.

Караванная ул., 3/35
2024-05-22 17:40:41

Ирина

Ходили в ресторан семьей. Очень понравилось все и всей семье. Уютная обстановка, вежливый предусмотрительный персонал, вкусные блюда.

пр. Просвещения 69
2024-05-21 17:47:28

Ольга

Уютный ресторан, очень вежливый персонал

пр. Просвещения 69
2024-05-19 20:36:29

Павел

Доброго дня! Был в этом "чудесном" заведении 18.05.2024. Столы липкие и все в разводах, так же когда определились с местом куда сядем подошли туда а там наблевано.Заказали пиццу и штрудель. Благополучно Это съели вернулись домой легли спать и привет Диарея температура изжога. Не ходите в это место если Вам жалко свое здоровье!!! Скрыть

Рогозерская, дом 4
2024-05-19 20:20:30

Ответ на отзыв:

Добрый день, Павел! Спасибо что уделили время и написали нам. К сожалению, верхний лаковый слой поверхности столов размыли дезинфицирующие средства, которые мы используем для уборки столов. Сейчас мы работаем над вопросом реставрации столов в нашем ресторане. В Вашем отзыве содержится информация о плохом самочувствии , после посещения. Очень жаль, что наш ресторан оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных , но уверяем Вас, наш шеф повар контролирует качество блюд. В ресторане используется продукты исключительно от проверенных поставщиков, рады будем вас пригласить на встречу и лично вам это доказать. Будем рады вашему ответу на почту murmansk2@mamaroma.ru. С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Татьяна

19.05 посетили заведение, что делаем очень часто. Но...сегодня всё пошло не так, долго шёл официант, в чай вместо лимона был добавлен лайм ( что вкус напитка испортило, заказываем чай с облепихой и лимоном постоянно и ранее претензий не было). Вместо чашек для чая принесли чашки для кофе. На просьбу переделать чай - принесли этот же с лаймом , но добавили апельсиновый сок. Под столом и диван весь в крошках. Сегодня смена растерянная и неопытная.

Рогозерская, дом 4
2024-05-19 18:32:34

Ответ на отзыв:

Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. У нас два чая по 800 с облепихой - Облепиха Соларе: лайм, ягоды облепихи, черный чай, сироп облепиха,медовый сироп и Облепиха апельсин - сироп облепиха, медовый сироп, лимонный сок, ягоды облепихи, апельсин. В вашем заказе был Облепиха Соларе, мы его Вам и переделывали. Очень жаль, что наш ресторан оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала и чистоте зала! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Любовь

Сложно написать отзыв когда все хорошо,нет просто отлично. Спасибо за уютную атмосферу, доброжелательность всех без исключения сотрудников,за скорость обслуживания. Безумно вкусную еду, обожаемый моей дочерью лимонад , конечно "сангрия" с клюквой удивила ,но и это вкусно. Ребята ,Вы все вместе и каждый в отдельности творите чудеса. Пицца -на дровах ,повар у печи в такую жару ,на позитиве! Это не просто круто ,это космос. Спасибо Вам огромное за чуткость , какую не реальную доброжелательность (повторяюсь) . И прошу в добавить куар код ,для чаевых . Мы убежали не поблагодарили девушку Наташу ,ибо не было наличных,а на кораблик пора бежать.

Адмиралтейский пр, 10
2024-05-19 14:55:32

Станислав

Добрый день. На сайте указано,что от 3000 р. доставку можно заказать в г.Сестрорецк. По факту заказа,отказались везти. Нужно убрать несоответствуюшую информацию с сайт и не вводить людей в заблуждение.

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-19 12:41:52

Ответ на отзыв:

Станислав, спасибо за Ваше замечание! Информацию на сайте актуализируем. С Уважением, коллектив ресторана на Савушкина, 128.

Артем Александрович Суворов

19 мая были в ресторане семьёй. Помимо прочего заказали салат авокадо с креветками, казарече и тыквенный крем-суп. Креветки оказались порезанный пополам, видимо для экономии. Количество сохранилось но креветок меньше. Крем-суп по вкусу сравним с детским питанием из Вотони. А казарече официантка вообще забыла в заказ включить. Ну и вообще работа сотрудников оставляет желать лучшего. Очень долго ждали пока поймут заказ. Уровень упал, жаль.

Московский пр., 192-194
2024-05-19 10:37:27

Ответ на отзыв:

Уважаемый Артем, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! К сожалению у нас не получилось связаться с Вами. Нам бы хотелось прояснить некоторые моменты и более детально понять ситуацию. Просим свзаться с нами в удобное для Вас время. Номер телефона для свяи 8 (812) 387-01-52. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Вероника

По пицце очевидно заметно, что поседерине вырезали полоску. Она овальная и у разрезанных пеперони нет второй части на куске рядом. Я видела такое в прикола, но встретить в реальной жизни не ожидала

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-18 19:45:31

Ксения

Все было прекрасно! Вкусная кухня,быстрая подача и приятное обслуживание🥰

пр. Просвещения 69
2024-05-18 18:16:03

Наталья

Персонал очень вежливый и доброжелательный. Качество и подача блюд отменная.

пр. Просвещения 69
2024-05-18 18:13:37

Ирина

18.05. 2024 посетили ресторан семьей. Приятно удивлены обстановкой, отдельное спасибо официанту Тимофею за внимательное отношение и хорошее обслуживание.

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-18 15:50:41

Маргарита

Разнообразная еда.Всё было очень вкусно и быстро подано)

пр. Просвещения 69
2024-05-18 09:14:27

Анита

Мы посетили ресторан 06.05 . 24. В первый раз заехали перекусить, обычно ресторан открывается в 11:00, а тут наткнулись на обращение на двери об открытии в 12:00. Застали, видимо, админа выпрыгивающей из такси в 12:03 (девушка с красными волосами). Как мы поняли всё было готово к обеду и не более. Наш чек был открыт в 12:44, хотя мы были там с открытия. Наш официант Усольцева Карина, была оооочень медленной. Заказ приняла и ушла в закат, уточнили когда и что принести. 0 реакции, принесла 1 блюдо и сказала, чио у неё всего две руки. На десерт заказали штрудель и кофе, тоже тёплые еле еле, счет сразу просили, ждали 15 минут. К кухне вопросы: тартар из лосося без авокадо, на стопе авокадо, ок. Но заправить можно? Пицца жирная, не как на фото, хотя и съедобная. Десерт штрудель тёплый, из не пойми какого теста, еле тёплый. Как и кофе. Официантка дно, потратили очень много времени на плохое обслуживание и так себе еду. И да другой официант, тоже помогал нам, пока наша где-то шлялась. Заказ номер 193212,официант Усолье карина, 06,04,24

пр. Славы, 30, к. 1
2024-05-18 02:08:14

Юлия

Постоянно ходим в этот ресторан с детьми! Часто заказываем пиццы с собой! Всегда все очень вкусно, учтены все пожелания! Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Весь персонал - профессионалы своего дела! Всегда очень приветливы и внимательны!!! Отдельное спасибо за умение угодить самым маленьким и самым капризным клиентам.

Невский пр., 63
2024-05-17 21:58:50

Ответ на отзыв:

Уважаемая Юлия, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63

Марина

все отлично.

пр. Ветеранов, 142
2024-05-17 14:18:17

Ответ на отзыв:

Добрый день, Марина! Спасибо за отзыв, мы рады оставить у Вас приятные впечатления! Ждем Вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Татьяна

Почему пол часа звоню и трубку не берут

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-17 10:57:55

Ника

Уютно, очень приятный персонал. Только положительные у меня эмоции. Особенно хочется отметить официанта Анастасию за её отзывчивость, профессионализм)

Новочеркасский пр., 35
2024-05-16 22:32:04

Ответ на отзыв:

Спасибо, до новых встреч.

Александр

Похоже, что ресторан понижает планку. Только что бы эл в ресторане. Нет курицы, нет картофельного пюре и картошки видимо. Серьёзно? Нет базовых продуктов? Пятёрочка в 5 метрах.... В общем, мрак.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-16 16:13:35

Ответ на отзыв:

Уважаемый Александр, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Все продукты в ресторане есть, просто на момент Вашего заказа пюре готовилось, а от дать его мгновенно не возможно. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Анастасия

Добрый день!Вчера была в вашем ресторане,выбрав столик на 1-2персоны на веранде,я присела( была одна)подлетает ваш официант:Ни здравствуйте,не извините,чуть ли не крича:ЭТОТ СТОЛ ЗАНЯТ!!! Я просто охр…….ла.Сказать что я была зла,не чего не сказать. Вовремя подошла менеджер предложила присесть за другой стол(для 4 персон) была вежлива. Настроение было испорчено,естественно и аппетит после такого тоже.Часто ходим в ваши рестораны,ребенок ест пиццу только вашего производства. Очень не приятно!!!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-05-16 15:36:29

Ответ на отзыв:

Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь, нам очень жаль, что мы предоставили некачественный сервис. Отработали ситуацию с персоналом, будем надеяться на новые встречи с Вами!

Алина

Мы бы хотел поделиться своим восторгом от посещения ресторана «МамаРома». Обстановка была приятной, еда просто восхитительная, а обслуживание на высшем уровне. Особую благодарность хочется выразить замечательному официанту Эдуарду, который был вежлив, внимателен, учтив и приветлив. Он создал уютную атмосферу и оказал превосходное обслуживание. После такого визита и обслуживания мы определенно будем рекомендовать это место всем знакомым и обязательно посетим его снова.

пр. Просвещения 69
2024-05-15 22:49:43

Анна

Первый раз семьей посетили данный ресторан недели 2 назад,с тех пор,дочка каждый день просит сходить в Маму Рому.И нам родителям,тоже очень понравился ресторан,уютная атмосфера,блюда на любой вкус,хотелось бы все перепробовать.Сегодня также посетили данный ресторан,хотелось бы выразить благодарность нашему официанту Эдуарду за быстроту действий,(дочка еще говорит за доброту),за то,что помог нам разобраться с составом блюд,для меня это было важно.В такую атмосферу хочется возвращаться снова и снова.Спасибо персоналу.И поварам)

пр. Просвещения 69
2024-05-15 22:35:12

Марина

Были сегодня в ресторане на Московском, 192-194. Ужасное обслуживание, отмечали день рождения подруги, в начале принесли блюдо, пересоленое, потом заменили его по моей просьбе на другое, пиццу, когда попросили счёт, обнаружили что в счёт поставили ещё два блюда, кото рые мы не заказывали, на вопрос почему в счёт добавили то, что мы не заказывали, извинились и вычли эти позиции из счета. Больше мы в этот ресторан не придём.

Московский пр., 192-194
2024-05-14 23:39:58

Ответ на отзыв:

Уважаемая Марина, добрый день! Впродолжение нашего разговора хотим еще раз принести свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Виктория

Ни кому не советую идти в данное заведение. Забронировали столик предупредив о том, что мы празднуем день рождение. Нас ни кто не поздравил. Официантов просто не предупредили о важном событии для нашей семьи. Именинница ушла со слезами на глазах! Зачем тогда говорить при бронировании о том, что весь коллектив будет поздравлять не понятно. Так же скидка в 20% это полное вранье!!! Из 4500 нам сделали скидку 20% в размере 350 рублей. Смех и грех! Хоть бы не позорились! Очень испортилось заведение!!! Настроение под ноль!!! Администратор или хостес посчитал не нужным поздравлять человека, хотя в вашем регламенте прописано. Фу!

пр. Мира, 50А
2024-05-14 16:01:30

Вера

Спонтанно решили зайти с мужем на ужин после работы и не прогадали! Были тут впервые, хоть и живём рядом. Уютно, приятная спокойная атмосфера, без суеты. Вежливый приветливый персонал. Спасибо очень милой девушке Таисии, которая нас обслуживала. В начале вечера неожиданно зажгла нам на столе маленькие свечи)) Вроде, такая мелочь, но в один миг обычный ужин рабочего понедельника обрёл романтический флёр, и сразу +100500 к настроению!!)) Очень здорово и приятно!!) Отдельно хочу отметить еду. Стейк из лосося на гриле - это просто потрясающе!! Невероятно нежный, сочный! Лично я не люблю, когда красную рыбу прячут под соусы и специи, потому как, правильно приготовленная, она не требует дополнений. Тут стейк просто бесподобен! Так что, если вы ценитель красной рыбы, вам точно сюда к этому повару, за таким стейком! Не менее вкусная пицца Маргарита! Видимо, в ресторане какая-то своя печь, поскольку, пицца выгодно отличается по вкусу, от привычных аналогов. В общем, ребята просто молодцы! Вы сделали наш вечер!) Хочется вернуться к вам за атмосферой и обязательно попробовать другие блюда!))

ул. Николая Рубцова, 5
2024-05-14 11:50:13

Ответ на отзыв:

Благодарим Вас, Вера, за теплый отзыв) И ждем снова в гости! С уважением, Ваша Мама Рома!

Анастасия

09.05.2024 компанией отдыхали в данном заведении. Еда, обслуживание, обстановка, всё понравилось. Отдельное спасибо стажёру Максиму, который обслуживал наш столик.

ул. Партизана Железняка, 40Б
2024-05-14 10:22:52

Людмила

Посещали не единожды. Всегда вкусно, красиво, персонал дружелюбный, хорошо ориентируется по меню! Самая вкусная пицца в городе, лучше пока не встречали. Удобно, что есть доставка.

Стачек пр., 86
2024-05-13 23:19:49

Галина

добрый день! сделала заказ на 7000 рублей!!! менеджер позвонила подтвердить и сообщила о замене бюлд, попросила перезвонить через 5 минут. не перезвонила! я уже 20 минут пытаюсь дозвониться в доставку и в ресторан и ничего! Это что сервис??? мне заказ нужен к 16 часам. сейчас 15-20 и ничего.

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-13 16:17:22

Ответ на отзыв:

Галина, благодарим Вас за отзыв! В продолжении нашего разговора еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рады, что нам удалось ее решить. Мы с радостью будем ждать Ваших заказов. С Уважением, коллектив ресторана на Савушкина,Ю 128

Виктория

Спасибо, доставка быстрее чем озвучено, горячее, вкусно)

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-05-13 13:03:12

Ответ на отзыв:

Виктория, добрый день! Благодарим за теплый отклик!

Александра

12.05.2024 заказали доставку две карбонары и клюквенный морс, паста сухая и переваренная,а морс в принципе не привезли,зато в чек включить не забыли. И это мы ждали практически час.

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-13 00:02:35

Юлия

Были в данном ресторане 12.05.2024. в наличии не оказалось мохито.поменяли заказ на лимончелло спритц-его тоже не оказалось. Как так то?вроде такие ходовые коктейли...

пр. Славы, 30, к. 1
2024-05-12 19:10:51

Игорь

Достойное место

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-12 15:06:49

Ответ на отзыв:

Уважаемый Игорь, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Наталья

Добрый день, уважаемые хозяева Мама Ромы на Среднем проспекте! Почему в вашем заведении не принимают карты Мама Ромы в электронном виде??? Только пластиковые подавай! Ну, это же каменный век! И никакой альтернативы для гостей, если нет пластиковой карты? Вы серьезно? Были сегодня в этом ресторане, разумеется, электронную карту не приняли. И даже старший менеджер не помог. Остался осадочек неприятный. И ризотто с тунцом не порадовал. Престное блюдо. Тунца вообще не почувствовала. А лимончелло напоследок - приятно удивил. Очень итальянский вкус. Так что…, вам есть над чем поработать. В вашем ресторане хорошие официанты, но без пластиковых карт…, какое-то очень странное получатся обслуживание. Подумаем, вернуться ли к вам еще.

Средний пр. В.О., 6
2024-05-11 21:12:01

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Наталья Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления. Рады, что вам удалось оценить фирменый домашний ликер нашего ресторана. Карты лояльности Мама Рома не принимают не только в данном заведении, но и в других ресторанах нашей сети. Если у нас появится возможность принимать карты в электронном виде, мы сразу информируем всех наших гостей об этом. С уважением, Команда ресторана Мама Рома на ВО.

Дарья

Заказали пиццу 11.05.24., на самовынос,расчетное время готовности обещали 20-30 минут,пришли через 30 минут, в итоге нашу пиццу отдали кому- то другому. Хотели оформить возврат, но обещали приготовить нашу вне очереди за 7-10 минут, в итоге время ожидания ещё 25 минут. Очень не приятная ситуация.

Рогозерская, дом 4
2024-05-11 20:32:02

Ответ на отзыв:

Добрый день, Дарья! Спасибо за ваш отзыв. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны и хотели бы провести работу над ошибками. Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули ресторан только в хорошем настроении! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Анна

*доставка

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-11 16:23:50

Ответ на отзыв:

Уважаемая Анна, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Екатерина

Очень замечательно провели время в вашем ресторане.Заказ принесли очень быстро.Блюда все красиво оформлены,а самое главное вкусные.С удовольствием посетим ваше заведение ещё раз!

Рогозерская, дом 4
2024-05-11 16:21:17

Ответ на отзыв:

Добрый день, Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Ярославна

Все супер

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-10 21:48:46

Ответ на отзыв:

Уважаемая Ярославна, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Анастасия

Сегодня очень разочарована. Сделали заказ онлайн на доставку пиццы. Менеджер перезвонила только через полтора часа...при это сказала, что якобы они только получили заказ, чего быть не может (заказываем не первый раз). Обещала, что привезут быстро. При этом ждём уже час от звонка... и сколько ещё ждать непонятно

ул. Карла Маркса, 89
2024-05-10 17:40:28

Никита

Все было очень вкусно и полезно. Самые теплые чувства на животике...

Стачек пр., 86
2024-05-10 17:37:55

Галина

Отличный ресторан, с безумно вкусной пиццей и прекрасным обслуживанием!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-10 16:53:50

Ответ на отзыв:

Уважаемая Галина, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Любовь

Часто ходим именно в этот ресторан, всегда довольны качеством еды и обслуживанием)

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-10 13:45:43

Ответ на отзыв:

Уважаемая Любовь, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Ирина

Доставили цезарь, салат горький. Пицца с ветчиной и грибами соленая.

пр. Ветеранов, 142
2024-05-09 22:21:04

Ответ на отзыв:

Добрый день, Ирина! Благодарим за обратную связь. Рады были пообщаться лично! Будем стараться не разочаровывать Вас в будущем! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

София

Прекрасная атмосфера , вкусная еда, прекрасный , вежливый персонал

Невский пр., 142
2024-05-09 11:14:42

София

Прекрасный персонал, еда очень вкусная, приятная атмосфера

Невский пр., 142
2024-05-09 11:12:35

Юлия

Отмечали детский день рождения 08.05.2024, обслуживание на -10 из 10! Убирали грязную посуду со стола сами! Грязную посуду убирали на стойку, оттуда официант уносила )слава богу, не надо было нести до мойки). При просьбе говорили уберут и опять грязная посуда на столе так и оставалась стоять. Рекомендую руководству просмотреть камеры за 08.05.2024 примерно с 16-00 часов. Причем убирали не только мы, соседний стол тоже. Отвратительно! Посадка была минимальная при этом.

Бульвар Строителей, 32/2
2024-05-08 23:16:40

Эльвина

Доставка быстрая,еда вкусная. Мы гости из Архангельска,остались очень довольны и сыты✨ Спасибо вашему ресторану💋

Средний пр. В.О., 6
2024-05-08 22:43:06

Ответ на отзыв:

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете нас! Ждем снова в гости!

Леонора

Заказывали салат с рукколой, креветками и авокадо и буратту. Руккола отвратительная, подгнившая. Соус «Капри» - майонез и кетчуп, креветки пресные отварные. В целом салат с креветками не вкусный, выглядел не аппетитно. Майонез с кетчупом вообще никак ни с чем не сочетался. Попросили переделать блюдо, подошел менеджер, которая начала доказывать, что руккола вполне нормальная, но на вопрос стали бы вы есть такое, ответа не последовало (можно было бы молча переделать, а не что-то там доказывать; косяк холодного цеха, за заготовками не следят как повара, так и су-шеф и шеф). Блюда не соответствуют фотографиям представленных в меню. В буратто на фото красивые крутоны, а в итоге принесли тостовый хлеб на гриле; на фото в салате с креветками также были крутоны, но в итоге их не было. Так же паста с говядиной и сладким перцем была абсолютно пресной.

Загородный пр., 21-23
2024-05-07 18:15:59

Ответ на отзыв:

Леонора, сожалеем, что вам не понравилось. Для вас переделали салат, хотя вы его почти весь съели. По остальным блюдам, вы дали положительный комментарий, при получении обратной связи. При возникновении замечаний просьба их озвучивать сразу при посещении ресторана, тогда нам будет легче понять причину и исправить Ваше мнение. Надеемся в будущем, мы оправдаем ваши ожидания.

Ольга

супер 🙌

Средний пр. В.О., 6
2024-05-07 17:17:28

Ответ на отзыв:

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете нас! Ждем снова в гости!

Екатерина

Прекрасный ресторан, всегда вкусно.

Стачек пр., 86
2024-05-06 21:42:39

Вероника

Замечательное заведение, уют и забота о гостях в каждой мелочи. Бармен-официант Олег лучшая часть этого места) Крайне учтив и обходителен, поможет и подскажет с любой мелочью.

пр. Просвещения 69
2024-05-06 21:30:25

Евгений

Привезли сгоревшое не понятное что,котлета в макдональсе и то вкуснее,кукуруза к ней вообще уголек,не соли не перца,не когда больше заказывать у вас не буду,спасибо что испортили обед

Большой пр. П.С., 70-72
2024-05-06 14:33:20

Ответ на отзыв:

Уважаемый Евгений, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим вам извинения за испорченное впечатление о нашем ресторане! Если вас не затруднит, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру 8-911-826-55-41, мы решим данную ситуацию. С уважением, директор ресторана Мама Рома на Большом проспекте, Гюзель.

Наталья

Мой сам любимы ресторан сети!

Стачек пр., 86
2024-05-06 12:29:34

Станислав

К сожалению, сегодня последний раз заказал доставку в Мама Роме, в которой заказывал уже много-много лет. Оказывается, терминалы, с помощью которых можно было раньше расплатиться картой, теперь «теряют связь при покидании ресторана» со слов оператора доставки. Ребят, это смешно. Вы реально готовы терять старых клиентов только из за 1,5% эквайринга? Вы с ума сошли?

Новочеркасский пр., 35
2024-05-05 21:15:26

Ответ на отзыв:

Станислав, оплата по терминалам возможна внутри ресторана, Вы всегда можете переоформить заказ на самовывоз.

Сергей

Сегодня купили в ресторане на Среднем проспекте, дом 6 так называемый панеттоне. Назвать сие непонятное творение панеттоне - нельзя, получили за 600 рублей обычный кусок булки, такой же как продаётся в любом обычном магазине. На всякий случай уточнили, официант сказал, что действительно по итальянскому рецепту. В прошлом году действительно был настоящий итальянский панеттоне, как в Риме, а в этом по цене вкусного итальянского блюда продают обычную булку. Очень испортили впечатление о ресторане, который является моим любимым. Просто не надо было врать и называть это именем итальянского блюда. Надеюсь, что мой отзыв как-то повлияет на решение проблемы.

Средний пр. В.О., 6
2024-05-05 20:19:56

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Сергей Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления. В любой ситуации, Вы всегда можете с нами связаться по телефону 328-06-39 и мы решим любую проблему в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ресторана Мама Рома на ВО.

Анастасия

Мило

пр. Просвещения 69
2024-05-04 15:57:16

Оксана

У меня скорее не отзыв,а вопрос.У меня золотая дисконтная карта вашего ресторана,а почему при заказе двух пицц Цезарь и Поло Песто она не применилась? Стоимость 940 минус 20%, должна была заплатить 752, а заплатила 853? Посмотрела сейчас на сайте,не написано,что оферта. Понятно,что не великие деньги,но все же хочется получить разъяснение,Спасибо.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-05-04 07:43:51

Ответ на отзыв:

Уважаемая Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Оферта - это условия скидочной системы. Вся информация указана в меню ресторана и на нашем сайте. На блюда со знаком оферта скидка не распространяется. Мы всегда очень рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Алла

Очень уютный ресторан. Еда превосходная! Время пролетело быстро и с положительными эмоциями!

пр. Просвещения 69
2024-05-03 21:51:58

евгений

доставка работает отвратительно. подтверждали заказ более 30 минут. качество пиццы отвратительное. прошу дать обратную связь для предоставления фото результатов вашей работы.

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-03 19:47:29

Ответ на отзыв:

Евгений, благодарю Вас за отзыв! Отправила письмо Вам на электронную почту. С Уважением, Екатерина.

Юлия

Дополнение к отзыву!!! Рыба в лазанье отвратная!!! Куча укропа и в лазанье и в фокаче, видимо для того что бы перебить вкус не самых свежих продуктов. Деньги на ветер((( еда в помойку!!! Уже не первый раз убеждаюсь, что на Славе ужасная кухня!!! Позорит Маму Рому.

пр. Славы, 30, к. 1
2024-05-03 19:16:21

Юлия

Вместо фокачи с гарганзолой привезли с зеленью (куча укропа). Лазанья Бьянка по сравнению с ресторанами на Невском и Фонтанке отвратительная!!! С вернувшиеся сливки не имеют ничего общего с соусом, лазанья сухая!

пр. Славы, 30, к. 1
2024-05-03 19:13:16

Оксана

Очень разочарована,заказали лазанью бьянко,одно тесто и всё!!!!Не ожидала от вас! Заказали доставку,чаевые… Но увы и ах (((((Плохо что фото нельзя прикрепить!

Ленина пр., 32
2024-05-02 16:12:29

Ответ на отзыв:

Оксана,добрый день ю Мы нашли ваш заказ. менеджер рестона свяжется с Вами для решение вашей ситуации.Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки.

Елена

Спасибо. Все было очень вкусно

Средний пр. В.О., 6
2024-05-02 14:00:08

Ответ на отзыв:

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете нас! Ждем снова в гости!

Татьяна

Буратта и паста Делла Мамма просто восхитили! Остальные блюда были тоже вкусными, обслуживание отличное, всё быстро. Были 01.05.24. Обслужили чётко, даже несмотря на то, что произошёл форсмажор, отключили электричество в микрорайоне. Но мы уже поели и нас расчитали за нал, в ручном режиме. Спасибо, поужинали семьей отлично, придем ещё.

пр. Просвещения 69
2024-05-02 08:54:53

Марина

Сегодня обедали, официанту Александру спасибо. Из еды понравилась пита с маслом и всё. Гуляш на вкус никакой, чуть теплее тёплого, горошка зелёного процентов 60 от блюда. И карбонара не впечатлила.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-05-01 23:55:22

Ответ на отзыв:

Добрый день, Марина! Благодарим за обратную связь, очень жаль, что не все блюда из нашего меню оставили у Вас приятные впечатления. Комментарии шефу передали, надеемся, что следующее посещение нашего ресторана окажется более запоминающимся. Надеемся на новые встречи с Вами!

Александра

Взяли стейк из свинины с картофелем, мясо отвратительное. Сухое, жёсткое, жевать невозможно. Съели 2 куска, остальное оставили на тарелке. При жалобе официанту на ужасное блюдо сказал лишь "Я передам". В приличных заведениях для сглаживания углов предлагают вычесть из чека неудавшуюся позицию. Видимо, вы к таким не относитесь. Не советую данное заведение, 800 рублей в никуда, ещё и голодной осталась. Произошёл инцидент 01.05.2024, чек от 17:49, официант Олег. Прошу связаться для компенсации испорченного настроения.

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-01 20:06:30

Александра

Взяли стейк из свинины с картофелем, мясо отвратительное. Сухое, жёсткое, жевать невозможно. Съели 2 куска, остальное оставили на тарелке. При жалобе официанту на ужасное блюдо сказал лишь "Я передам". В приличных заведениях для сглаживания углов предлагают вычесть из чека неудавшуюся позицию. Видимо, вы к таким не относитесь. Не советую данное заведение, 800 рублей в никуда, ещё и голодной осталась. Произошёл инцидент 01.05.2024, чек от 17:49, официант Олег. Прошу связаться для компенсации испорченного настроения.

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-05-01 20:06:08

Ответ на отзыв:

Александра, Благодарим Вас за отзыв! В продолжении нашего разговора, еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию. Будем рады видеть Вас у нас в ресторане вновь. С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.

Никита

Замечательное место, все что заказали было очень вкусно. В восторге от качества блюд до обслуживания! Особая благодарность официанту Валера очень хорошая клиентоориентированность! Прийдем к вам снова. Успехов и процветания.

Гороховая, 50
2024-05-01 15:56:34

Ответ на отзыв:

Добрый день, Никита! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой!

Ольга

Отстой полный...не стоит трать свое время и деньги на это место. То, что вы получите будет отдалённо соответствовать картинке в меню. Сервис и внимательность официантов на двоечку. Детская грязная, игрушки и мебель серого цвета от грязи и пыли, не говоря уже о кавролине. Пару лет назад здесь было вполне себе прилично для спального района. Увы и ах...

пр. Славы, 30, к. 1
2024-05-01 14:29:43

Оксана

Заказали с собой пиццу, пришли домой, смотрим, а она вся подгорела, в некоторых местах вообще угли да еще и сухая, есть невозможно, её выкинули, ужас

Средний пр. В.О., 6
2024-04-30 21:10:37

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Оксана Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления. В любой ситуации, Вы всегда можете с нами связаться по телефону 328-06-39 и мы решим любую проблему в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ресторана Мама Рома на ВО.

Дмитрий

Побывали в первый и последний раз. Подача пицы длилась час. Пока ждали, чай остыл, а я почти уснул. Интерьер под совдеп, может я отстал от моды. Короче, на любителя. Кто готов оставить кучу денег и долго долго ждать-это заведение для вас. Лично мне жалко было потерять время и деньги. Ни кому не посоветую. В обычной столовой и то лучше

ул. Карла Маркса, 89
2024-04-30 19:50:30

Яков

Все очень понравилось все блюда еду перенесли очень быстро 10 из 10

Невский пр., 142
2024-04-30 19:22:01

Галина

Здравствуйте! Хочу поделиться ощущениями от крем-супа грибного. Он очень пересолен, я не смогла его съесть).

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-04-30 15:13:48

Ответ на отзыв:

Уважаемая Галина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. У всех гостей вкусовые предпочтения очень разные, все блюда готовятся строго по ТТК. Мы всегда очень рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.

Людмила

Все супер, очень вкусно! Любимый ресторан

Стачек пр., 86
2024-04-30 10:13:16

Ольга

Очень понравилось

Большой пр. П.С., 70-72
2024-04-30 09:25:44

Ответ на отзыв:

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.

Ирина

Не уверена на Караванной приняли мой заказ или нет . Заказывала две пиццы и обе были жутко пересолены (((! И что удивительно…, накануне оставила отзыв , что тесто было пресное ( без капли соли) …ииии результат (((- или совпадение … очень странно все ! И тесто было плоское ( из-за большого количества соли), пересушенное! Уже страшно заказывать ((! Была самая лучшая пицца в городе !

Караванная ул., 3/35
2024-04-29 21:37:37

Ответ на отзыв:

Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь, в тот же день разобрались с причиной и исправили все) До новых встреч!

Александр

Спасибо за отличное обслуживание! Отмечали День рождения внучки, бронировали заранее круглый стол на 5 человек, в зале слева от входа. Всё понравилось, очень вкусно, очень достойная итальянская кухня. И музыкальное сопровождение в тему. Не запомнил имени официанта, который нас обслуживал, потому что наслаждался пищей. Объявите официанту нашу благодарность. Посещали Ваш ресторан 28 апреля, стол бронировали на 14.00. Ещё раз спасибо!

Средний пр. В.О., 6
2024-04-29 17:58:54

Ответ на отзыв:

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете нас! Ждем снова в гости!

Катерина

Очень рады открытию MamaRoma в пешей доступности, очень не хватало такого формата, куда можно с семьей сходить. Большой, семейный ресторан, с красивым интерьером и свежими, вкусными блюдами. Спасибо, что открылись!

пр. Просвещения 69
2024-04-29 07:22:59

Загрузить ещё