Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывВихров
Были вчера в ресторане на проспекте Славы 30 к 1. После посещения отравились 2 человека с рвотой и температурой.
Вихров
Были в вашем ресторане на проспекте Славы 30 к.1 9 марта (примерно с 13:30 до 15:45). В итоге отравились с температурой и рвотой 2 человека. Сомнений нет что у вас.
Дина
Очень рекомендую данный ресторан именно по адресу по. Ветеранов 142. Очень вкусно и отличное обстановка. Обслуживание на 5+. Очень понравилось.
Екатерина
Ходили 9 марта отметить день рождения. Столик бронировала за неделю, при бронировании сказала, что отмечаем день рождения. Когда пришли в ресторан, столик был предложен в подвальном помещении рядом с гардеробом, плюс там присутствуют запахи кухни. После второй просьбы все же нашлись места в основном зале. За это отдельное спасибо администратору (или хостес)! Но праздничное настроение было слегка подпорчено. Все, что потом, окончательно испортило настроение. Курица-гриль: ни запаха, ни вкуса. Один кусок представлял собой непонятную субстанцию, другой был сырой и холодный внутри, наверное достали замороженный и для вида кинули на гриль на 2 мин. С этими претензиями блюдо вернули. Стейк был так же холодный, даже не теплый, как овощи-гриль, которые подавали со стейком. Попросили дожарить-подогреть, но по большому счету тоже стоило вернуть. Что-то у них с грилем происходит видимо. Предложений заказать взамен возвращаемых блюд не последовало. Все остальное (закуски, салаты, ризотто) вполне хорошо, но это уже не имело значения. Извинений и попытки исправить ситуацию не дождались. Десерт даже не стали смотреть. Больше в это заведение не пойдем, хотя планировали, т к рядом с домом.
Елена
Уважаемые повара, закупщики! 7 марта. Если вы берете в руки тунец, и он "с душком" и рыхлый, зачем вы готовите его посетителям?! После посещения ресторана обострение гастрита. Увидела, что 3 недели назад уже писали в отзыве про "странное качество тунца". Ну разве можно так травить людей?! Ну вы что?! Ребята официанты работают отлично!
Оксана Михеева
8 марта 2026г, посчастливилось побывать в этом ресторане, дважды за день. Посетила его впервые, и осталась очень довольной. Атмосфера ресторана очень приятная: спокойная музыка, интересный и современный дизайн, живые цветы (что очень поразило и порадовало), и просто уютно! Все блюда, что я попробовала были прекрасны на вид и очень вкусными. Персонал который там работает, очень внимательны и вежливы. Особенно хотелось отметить официанта Артема, сразу видно что человек любит свою работу и относится к ней с полным трепетом (вежлив, учтив и просто молодец)! Вообщем, я осталась довольна, и однозначно зайду туда не раз.
Лидия
Почему цена продукта в меню и в чеке разная? Пицца Маргарита в меню-410, а в чеке 495, пицца пепперони 510 и 595. Бесплатная доставка при заказе стояла от 800 руб.
иванова Татьяна
Персонал, к сожалению, изменился в 2026 году в худшую сторону. Администраторы , к сожалению, не ориентированы на посетителей. Если столики зарезервированы, администратор не утруждает себя проверкой по времени, чтобы посадить новых посетителей. Вместе с тем, сегодня, когда мы с мужем зашли, примерно в 13.30-14.10, столик в зале был свободен, но мужу сказали, что он для персонала. Раньше, администратор проверяла время резервирования и, при возможности, помогала нам с мужем. У нас карта, мы ходим в ресторан с даты его открытия. На звонки администраторы сегодня, 8 марта на телефон не отвечали с 13.10- до 13.20, тогда мы решили пойти, так как дома рядом. Столкнулись с безразличием, к сожалению. Разговаривала администратор со мной, повернувшись ко мне спиной, после того, как узнала, что столик мы не заказали. сказала: надо было заказать столик.жаль, что политика фирмы изменилась, теперь получается, одобряется безразличие к клиентам, постоянно посещающим ресторан.
Анастасия
Ужасный сервис!!! Сделала заказ на сайте. Минут через 40 мне звонит курьер и выясняется, что он везет заказ не по моему адресу. Перезвонила в службу доставки, они сказали ждать звонка менеджера. Менеджер перезвонил, сказал, что служба доставки ошиблись и неправильно отправили заказ. Перезвонила диспетчеру со службы доставки, объяснила ситуацию ситуацию. В ответ девушка сказала, что это не по их вине и стала на меня орать. На мой вопрос, почему она на меня орёт, ответ был, чтоб я лучше её услышала. И далее стала предлагать оформить заказ через Яндекс еду, т.к. она не уверена, что они доставляют на мой адрес! Настроение испорчено, сервис доставки отвратительный!!!
Татьяна
Заказывали доставку пиццы. Все очень вкусно!!! Спасибо, все довольны!!!
Татьяна
Хотели пообедать с мужем. Дать еще один шанс вашему ресторану. Увы, вы провалили его с треском в очередной раз.. Стол помыли только со второй попытки. Горячее ждали более 40 минут. Когда принесли рыбную тарелку, заказанную нами я была огорчена. Кальмары пересушены, панировка от них отпала и потрескалась, можно было ударить этой штукатуркой соседа который не нравится. Креветки резиновые, треска недожарена. Единственное что не испортили в этом блюде- красная рыбка. Пусть не соленая, но не пересушена. Кусочек тонкий, не как ранее подавали. Столовые приборы подали только после просьбы, когда горячее уже стояло на столе. В туалете закончилось мыло для рук. С такими успехами просто закрывайте ресторан. У вас прекрасное меню, но с таким приготовлением, подачей и сервисом не позорьтесь пожалуйста. Для меня Ваш ресторан сегодня закрылся окончательно и бесповоротно!
Игорь
Здравствуйте! Очень часто приходим в ваше заведения по выходным! 7 марта к сожалению был наш последний визит, кухня очень сильно испортилась, пасты стали сухие и сливок не чувствуется !!! Как-будто вода с молоком !!!! Десерты перестали быть вкусные… Кухня прям испортилась к сожалению
Юлия
Люблю это место
Евгений
Очень уютное место, бываю здесь часто, все очень вкусно, хороший персонал, все нравится!
Александр
Все понравилось. Спасибо
Ирина
Добрый день! Очень разочаровала пицца вашего ресторана. Пицца была холодная и отсыревшая. В фокаче с фисташками попалась скорлупа от фисташки. Хорошо, что не проглотили, последствия были бы печальные.
Марина
Сделала вечером заказ на сайте, почти на 4000. Прождала час. Звоню, а мне говорят, что заказ даже не делали, не видели..... Я в шоке. Конечно заказ я отменила. Зря целый час вечером с детьми пиццу ждали. Очень огорчены. Зачем делать доставку, если заказы ни кто не смотрит?
Екатерина
Это печаль... Единственный плюс, что привезли быстро,что случилось с пиццей?? Всегда ведь вкусно готовили : одна с сухой, пересоленой рыбой, вторая тоже как неудавшийся эксперимент домохозяйки с уставшей веткой базилика по центру
Ксения
Самый любимый и уютный ресторан! Всегда быстро, потрясающе вкусно.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас, Ксения, за теплый отзыв) И ждем снова в гости! С уважением, Ваша Мама Рома!
Анна
Очень понравилось, всё быстро и вкусно , приветливый персонал .
НАТАЛЬЯ
Хорошее, уютное место, разнообразное меню на любой вкус) Спасибо большое персоналу, в особенности Анне.
Михаил
Отличное обслуживание , приветливые официантки
Ответ на отзыв:
Михаил, большое спасибо за отзыв. Приходите пробовать постное меню, оно получилось интересным и особенно вкусным. Будем рады видеть Вас в нашем ресторане. Ваша, Мама Рома.
Татьяна
Великолепный ресторан. Очень хорошее обслуживание. Разнообразное меню. Адекватные цены
Евгений
Вчера оформили заказ на самовывоз нескольких блюд, часть из них была не пригодна к употреблению. Считаю недопустимым продавать клиентам сгоревшую пиццу и скисший соус
Оксана
Всё очень понравилось, от еды до обслуживания. Были у племянника на день рождении, проходил отличный мастер класс, который проводил Альберт, сделал все в лучшем виде. Дети в восторге. Спасибо
Роман
Спасибо
Людмила
Доставка была 24.02.2026 по адресу Санкт-Петербург, Дворцовая наб. д.18. Заказывали 10 пицц, 8 из которых были с обугленными краями черного цвета. Могу выслать фото.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от заказа. Мы уже передали информацию в отдел доставки, чтобы проработать этот момент. С вами обязательно свяжутся. Хорошего дня и только положительных эмоций ❤
Никита
Посетили Mama Roma в день рождения. Заранее позвонили уточнить условия акции — нам сказали, что для получения скидки и комплимента нужна дисконтная карта. Мы специально приехали заранее, оформили и зарегистрировали её за два дня до визита. Когда пришли отмечать день рождения, официант сообщил, что карта вообще не нужна. Возникает вопрос — зачем тогда по телефону дают другую информацию? Мы потратили время на оформление, ориентировались на озвученные условия. Чек у нас был больше 5 000 рублей, то есть под условия акции мы подходили. Десерт сам по себе нам был не так важен — дело скорее в отношении и в том, что хотелось почувствовать внимание к гостю в его праздник. В итоге осталось неприятное ощущение и разочарование. При этом кухня и само место хорошие, атмосфера приятная. Но день рождения сюда больше отмечать не придём — хотелось бы большей прозрачности и согласованности в информации.
Юлия
Здравствуйте, часто бываем у вас по выходным на обедах! Вкусно, быстро ! Прекрасное впечатление от обслуживания
Ответ на отзыв:
Юлия, здравствуйте. Рады, что Вам нравится посещать наш ресторан, 24-го февраля запускаем постное меню, приходите пробовать.
Ольга
«Прекрасно пообедали в "Мама Рома" на Загородном! Очень уютный ресторан с приятной, ненавязчивой музыкой — идеальное место, чтобы расслабиться и вкусно поужинать. Атмосфера располагает и к романтическому свиданию, и к дружеской встрече. Отдельное спасибо персоналу за внимательное отношение. Обязательно вернемся!»
Борис
Качество бизнес-ланча достигло "дна" (после последовательного движения "по наклонной" с момента его запуска)! 1. За полгода сотрудники ресторана так и не научились отслеживать остатки блюд и своевременно их пополнять (при этом на другие "дела" времени хватает). 2. С завидным постоянством "горячие блюда" продолжают приносить из кухни уже холодными (как такое вообще возможно?!). 3. Из "салатов" теперь подают одну траву (времена Оливье и Мимозы остались в далеком прошлом). 4. Из супов - бесконечный Тыквенный (снова трава). Правда, один раз застал Борщ, но без мяса и без сметаны (!!!). Со слов администратора, сметана уже закончилась. (Рядом есть магазин. Дойти до него и купить сметану - это проблема?!). 5. Горячие блюда, а равно и предлагаемые гарниры, вызывают единственное желание - поскорее закрыть крышку. То неприличного вида, нарезанные полосками, ТОНКИЕ куски свинины в ТОЛСТОМ слое панировки, то так называемые котлеты (странной консистенции и вкуса, иногда подгорелые), то заветренные макароны. 6. Какой-никакой, но, всё-таки, ресторан окончательно превратился в проходной двор и подобие привокзальной столовой. Кого здесь на бизнес-ланче только нет (пару раз даже какой-то разнорабочий чуть ли не в робе и с неприятным запахом приходил обедать). При этом 90% обедающих руки не моют, а раздача на бизнес-ланче общая. ВСЁ это создаёт негативное восприятие не только данного ресторана, но и всей сети "Мама Рома" в целом! Господа собственники/управляющие! Пересмотрите, пожалуйста, свой подход к организации Бизнес-ланча! Ведь в самом начале ВСЁ было гораздо лучше! Правильнее честно поднять цену (повысив качество и отсеяв лишний контингент), чем позориться, из последних сил удерживая цену! И включите уже, наконец, в бизнес-ланч напитки (естественно, увеличив стоимость). Это единственное место (по моему опыту), где напитки к бизнес-ланчу продаются отдельно.
Ответ на отзыв:
Борис, очень грустно, что у Вас сложилось такое мнение о ланче в нашем ресторане. Мы стараемся разнообразить наш ланч и отдаем каждый день разное горячее ,супы и салаты в формате «Шведского стола». Всегда просим гостей не подходить к ланчу в верхней одежде и подсказываем где располагается уборная. Приложим максимум внимания к Вашему отзыву. Будем надеяться, что вы измените свое отношение к ланчу и увидите позитивные изменения. У нас есть специальная цена на морс к ланчу всего 100рублей. Всегда Вам рады. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.
Юлия
Очень жаль, что рестораны сети не идут навстречу потенциальным клиентам накануне праздников. Очевидно, что в предпраздничные дни хочется угостить коллег. Но это невозможно... рестораны работают с 11, плюс долгая доставка... заранее заказать на дату и время нельзя. Почему? Хотела заказать 18 пицц на 20.02. Ресторану не нужен мой заказ. А ведь я не одна такая... Странно, что сервисы доставки еды не подстраиваются под спрос...
Константин
Добрый день. Сегодня семьей посетили ресторан. Кухня отличная..ввпрочем как и всегда. Но при расчете сумма вышла около 10тыс. предоставил золотую карту. И внимание скидка 113 руб...Неприятный осадок. Часто посещали ресторан..но теперь.
Ульяна
Привезли пиццу как будто ее ели или скомкали и отдали
Ульяна
Пока везли пиццу, она вся скомкалась , как будто ее ели или сжали
Софья
Самая худшая пицца за всю жизнь. Изначально сказали, что доставка час тридцать, по итогу ждали два с половиной часа. Привезли холодные помои, которые есть невозможно. На них даже смотреть было противно. Пиццы горелые, начинки просто нет. По итогу всё пошло на выброс и при разрешении вопроса с руководством этого ресторана нам предложили подарок при следующем заказе от 1200).
Анастасия
13.02 в районе 22 часов купили тирамису, взяли десерт с собой. Мягко говоря ожидали другого, просто банка с кремом, савоярди несколько кусочков в середине, по вашему это тирамису? Если бы я хотела съесть банку крема, я бы заказала что-то другое. Мелочь, но на самой банке засохшая зелень
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!
Елена
Не в первый раз заказала доставку, но точно в последний. Заказ приехал через 2 часа. Все конечно же холодное. Ехать от ресторана до моего адреса на машине 10 минут. Пешком 20 минут. Через 1час 40 минут ожидания, перезвонила оператору с вопросом "где мой заказ?" В ответ услышала "какой заказ?" Даже растерялась... какой может быть заказ у меня в мама рома? У вас операторы колл центра ещё где-то подрабатывают параллельно? нет слов. В итоге выяснили, что курьер везёт сразу 4 заказа и мой в том числе. Отсюда вопрос: учитывая, что все что было в заказе привезли уже холодное (даже не теплое) мой заказ ждал, когда остальные три Заказа приготовят? Чтобы курьера не гонять? почему такое отвратительное отношение к клиентам? Полное неуважение. Или руководство ресторана считает, что я должна ресторанную еду подогревать в микроволновке и это для них нормально?
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!
Оксана
Добрый день! Буду очень удивлена, если все таки мой отзыв будет в доступе для общественности. 30 января 2026 года с мужем решили посидеть в ресторане на Невском, 63. К нам подошла девушка официант и приняла большой заказ включая спиртное. Заказ сформирован из расчета, что мы посидим до закрытия заведения , до 01 часа ночи. Сначала мы ждали подачу блюд, а в скоре к нам подошла официант и сообщила, что заведение закрывается через 15 минут. В общей сложности наше пребывание в ресторане составило 1.5 часа. У нас полный стол закусок и что нам делать? Обратились к администратору Елизавете. Тут окончательное разочарование.... Елизавета просто улыбалась, понимая наши огорчения, но не смогла нам ответить на вопрос, "Почему нас не предупредили о том, что заведение перешло на зимний график работы и нас не предупредили, что скоро закрытие, при этом приняли от нас большой заказ?" По итогу, Елизавета нам предложила компенсацию за предоставленные неудобства в виде угощения вином. Мы согласились. И как мы были шокированы, когда нам вынесли в маленьких кофейных стаканчиках закрытые крышками вино. Муж у меня серьезный человек и когда увидел такое оскорбление, доже растерялся. Спросил у Елизаветы, что это? -Вино. Вы считаете приличным такой подход к посетителям? Елизавета ответила: Молодежь вполне устраивает , когда мы вино наливаем в кофейные стаканчики. Может молодежь и устраивает это, но мы уже не молодежь... Вы знаете, у нас закончилась речь. Мы просто встали и ушли, оставив все на столе. Были настолько потрясены администратором, что у нас не осталось вопросов к официантам. ООООчень разочарованы заведением . Администратор не соответствует занимаемой должности начиная с внешнего вида. Мама Рома на Невском 63 превратилась в столовую для перекуса по далеко не столовским ценам. Не портите себе впечатление и настроение. Отвратительно!
Ответ на отзыв:
Оксана, добрый день! Очень рады, что Вы приняли наше приглашение и дали нам возможность исправить Ваше впечатление! Ждем Вас в пятницу! С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Анна
Очень понравился именно этот ресторан сети. Отличный официант ФАИНА! Прекрасная девочка - внимательная, предупредительная, заботливая, интеллигентная - чудо просто. Блюда очень вкусно приготовлены, красивая подача. Придем еще.
Ответ на отзыв:
Добрый день, огромное спасибо Вам за столь приятные слова адрес нашего сотрудника, обязательно передадим ей Ваши слова благодарности и поощрим, а Вас всегда будем рады видеть снова.
Екатерина
Прекрасное заведение прямо около дома,люблю проводить здесь праздники и вечеринки.Тут приятная атмосфера,милые декорации и дружелюбные официанты.Блюда очень вкусные,с красивой подачей!Музыка поднимает настроение.Всё очень чисто и стретильно.Удобные диванчики:)
Анастасия
Справляла день рождения с друзьями! Интерьер супер, очень приятная музыка и чудесный персонал. Безумно вкусная еда и напитки, атмосфера потрясающая, елка очень красивая там стояла! Вызвало дикий восторг, когда принесли кусочки разных тортов с фейерверком и поздравлением, очень круто! В целом здорово провели вечер, сидели до закрытия, персонал нас пофоткал и проявлял заботу! Если по еде, то пасты все понравились, ризотто, вино красное брали - вкусное. Спасибо большое за такое волшебное место!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Кристина
Замечательное место, персонал душки, в особенности Елизавета и Екатерина! Покушали вкусно.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за теплые слова. Ждем Вас снова.
Александра
Остались очень довольны после посещения данного заведения . Приятная атмосфера, вкусная еда , замечательный персонал : особенно хочется выделить клиентоориентированность и работу Екатерины , Елизаветы . Безумно милые девушки .
Ответ на отзыв:
Спасибо за такой приятный отзыв. До новых вкусных встреч
Игорь
Сегодня обедали в этом ресторане. Бизнес ланч супер. Все блюда вкусные как из основного меню. 395 р. Цена супер. Жаль пришел не сильно голодный. Все так и не смог попробовать. Теперь всегда там обедать будем.
Александр
персонал не приветливый .паста не готова.макароны сухие не доведены до готовности
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!
Василий
отмечали день рождения у дочери. наличие детской комнате это большой плюс. ребенок 1,5 часа был занят под присмотром. все из заказанного понравилось. пицца хороша.
Татьяна
Очень любим посещать МамуРому на Большевиков! Приятная атмосфера, вкусно готовят, всегда вежливые и внимательные официанты! Иногда заказываем пиццу на вынос, быстро готовят. Сегодня зашли отдохнуть и попали на детский мастер-класс по приготовлению пиццы. Было интересно
Инокентий
Вчера посетил это заведение , все очень вкусно и приветливо . всем советую !
Ответ на отзыв:
Добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Ирина
Добрый день, уважаемые руководители сети ресторанов "Mama Roma" !Часто посещаем ваши заведения, чаще всего бываем на пр. Ветеранов 142 и Московском 192-194.Сегодня, 29.01.2026, с мужем обедали на Московском и я всё же решила написать о том, что нас очень огорчило.Мы пришли в ресторан в 13-13-10, отказались от бизнес-ланча,поднялись на второй этаж ,сделали заказ.Вскоре за нами стол заняла группа молодых людей, пришедших на бизнес-ланч. Они были одеты в рабочие комбинезоны, разговаривали довольно громко с использованием мата. Разве вывеска "Ресторан" допускает его посещение явно в рабочей одежде?Это всё-таки не столовая...Во всяком случае мы ни разу не видели подобного на бизнес-ланчах в ресторане сети "Бахрома", расположенном далеко от центра на улице Доблести в Красносельском районе...И, конечно, мне очень неприятно и обидно заплатить больше 2000 руб и слышать мат... Уходя мы поговорили с администратором и она сказала , что ресторан не несёт ответственности за поведение посетителей. Я считаю это не совсем правильным.Существуют общие нормы и правила поведения в ресторанах. В Петербурге сейчас много молодых людей,приехавших из других городов и они просто не знакомы с этикетом заведений подобного уровня.Думаю, что администратор на входе может вежливо и быстро сказать молодым людям,пришедшим группой, что в ресторане не принято разговаривать громко и употреблять ненормативную лексику. Второе неприятное впечатление осталось от посещения туалетной комнаты.Это увидел мой муж, когда спустился помыть руки после обеда. Прилично одетый мужчина намотал на руку бумажные полотенца,убрал их за пазуху куртки или пальто и ,ничуть не смутившись, спокойно вышел... Нам с мужем очень хочется, чтобы рестораны "Mama Roma"всё-таки оставались заведениями достойного петербургского уровня и чтобы после их посещения оставались только хорошие впечатления. С уважением, Ирина Демина
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день! Благодарим вас за то, что выбрали наш ресторан и поделились своим мнением. Для нас очень важны ваши впечатления, и мы искренне сожалеем, что в этот раз они не соответствовали вашему ожиданию и нашему стандарту. Мы тщательно разбираем каждую ситуацию, чтобы исключить подобные моменты в будущем. Мы в обязательном порядке проведем работу с персоналом по предотвращению подобных недоразумений. Для нас честь, что вы остаетесь с нами долгое время, и мы очень ценим ваше доверие. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Елена
Каждый будний день обедаю в ресторане и обеденный перерыв - лучшее время рабочего дня) В ресторане прекрасная тёплая атмосфера, дружелюбные официанты, которые знают постоянных посетителей в лицо, хорошее меню бизнес-ланчей с адекватными ценами
Яна Александровна Захарова
Прекрасный ,вкусный,чистый с отличным обслуживанием и адекватным ценником
Павел
Являюсь постоянным гостем, всегда все быстро качественно и со вкусом! Однозначно рекомендую данный ресторан на Ветеранов142!
Екатерина
Спасибо за внимательное обслуживание Вероники, за быструю отдачу вкусных горячих блюд! Щечки с пюре просто божественны. Прекрасно провели время) Мама Рома благодарю.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина! Очень рады, что Вы вернулись к нам и дали возможность исправить Ваше впечатление! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в нашем ресторане. С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Ирина
Спасибо официантке Валерии за прекрасное настроение и внимание к гостям. Вечер был очень теплый и вкусный!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Очень уютное и вкусное место, атмосфера дружеская, блюда - пальчики оближешь)
Мария
Были в «Мама Рома» на Просвещения, уютное место с приятной атмосферой. Понравилось, что в зале спокойно и комфортно, можно посидеть и не торопиться. Персонал вежливый, обслуживание оставило хорошее впечатление. Меню большое, есть из чего выбрать. В целом место понравилось, с удовольствием зайдём ещё.
Ксения
Мне очень понравился ресторан "Мама Рома" на Просвещения, 69. Внутри уютно и приятная атмосфера. Заказали несколько блюд — всё было очень вкусно и хорошо приготовлено. Особенно хочу отметить работу официантки Лены: она очень дружелюбная, внимательная и заботливая. Она быстро реагировала на наши просьбы и создала хорошее настроение. Обслуживание было отличным, благодаря ей нам очень понравилось посещение. Обязательно прийду сюда снова и буду рекомендовать друзьям!
Инна
Раньше заказывала ужины и десерты, но сейчас на сайте почти ничего из моего любимого нельзя положить в корзину и написано «доставка невозможна». Если у вас какие то проблемы с сайтом, то почините, пожалуйста и свяжитесь со мной.
Ответ на отзыв:
Инна, в продолжении нашего разговора, еще раз приношу свои извинения, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Рада, что нам удалось разобраться в произошедшем. Будем ждать Ваши новые заказы! С Уважением, команда МР на Савушкина, 128.
Егор
отличное место, все вкусно. официанты работают прекрасно, побольше бы таких в другие рестораны
Алексей
Отмечали 19 января день рождения. Еда вкусная, как обычно. Хотя из меню убраны несколько любимых позиций. Тирамису - в подарок. Что касается скидки 20%, то она вроде как в чеке указана, но действует не на все блюда. Получилось 1273руб с заказа на 13790руб. Хотя на сайте сказано, что именно в этом ресторане "скидка не действует". Да, и исправьте пожалуйста на сайте в разделе "скидки на День рождения" : ресторан ваш находится не на "пр. Новочеркасского, 35", а на "Новочеркасском пр., 35"
Татьяна
Здравствуйте, извиняюсь что сообщения надиктовано но думаю суть будет поеятна. Я не была в ресторанах около 10 лет в ваших, время пролетело быстро казалось что не было меньше , но решили забронировать столик и посидеть с семьей. Контраст конечно был велик. Блюдо, который я взяла и взял муж, совершенно визуально не соответствовали тому, что изображено в меню. К тому же стейк был толщиной с папиросную бумагу) но к нему ещё выдали нож для стейка). Главное что удивило когда бы подошли в 16:00, на входе нас никто не встретил вообще, мы долго стояли потом сами пошли к заранее забронированным столику, нас тоже никто не проводил, если бы мы были с улицы мы могли бы занять чей-то стулик… в итоге я сама поймала официанта или дежурного предупредила что я села пр брони. Крючки с одеждой находятся сразу за нашим столом, хорошо что люди попались порядочные и никто не снимал свои пОльта через вашу голову, ну вообще это неудобно вешалка забитая одежды рядом со столом, за спиной у сидящих. Обслуживание было в пределах нормы), девушки не всегда успевали но в целом были приветливы, когда я попросила расчёт, чек быстро распечатали и принесли терминал, я рассчиталась, поставила на чай, чек не взяла. У меня создалось впечатление что возможно чай уже был включён чек уж быстрый его дали. Когда мы оделись и стали выходить, ни одна душа не проводила нас, не посмотрела на нас, не сказала до свидания. Почитали множество негативных отзывов за последние полтора года. Но после посещения, общие замечания такие: надо хорошего шефа в ресторан, привести в соответствии изображение блюд и то что приносят, убрать вешалку куда-нибудь, туалет лучше конечно раздельный мужской и женский, научить персонал работать при полной посадке. Замотивировать материально и морально! Если так и будет продолжаться, в ресторан будет ходить всё меньше и меньше народу. Хотя не несомненный бонус - в целом более-менее ничего. Да, и ещё лимонад, как многие отмечают и я отмечу полный кувшин льда, и гораздо меньше половины лимонада.
Ответ на отзыв:
Татьяна,добрый день. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Связались с Вами по телефону,чтобы утоснить детали посещения. Надеемся,что смогли исправить впечатление. Будем ждатб Вас на Энгельса 124. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Егор
До сих пор нет САНИТАЙЗЕРА. Я прихожу сюда 7 или 9 раз, и до сих пор отсутствуют спиртовые батончики или другие средства антивирусной защиты ( речь о Маме Роме на углу Бакунина и Невского .
Антон
Все вкусно замечательно,единственно не соответствие ценника на сайте и чеку ,исправить надо стоимость пармезана заказ номер 92
Виктория
Огромное, человеческое спасибо за доставленный во время заказ. Отдельное спасибо поварам за доставленное гастрономическое удовольствие. Все сотрудники довольны! И, конечно, двойное спасибо менеджеру который это все удовольствие оформил быстро и без проволочек. Мы теперь Ваши фанаты.
Анна
Уютный интерьер и доброжелательное обслуживание, была первый раз в данном ресторане 6 января, остались приятные впечатления от посещения!
Болдырева Елена Владимировна
Мой любимый ресторан. Жаль что не такого у нас в городе Новосибирске.
Владимир
В данном ресторане не приняли скидочную карту Mama Roma #1526952, которая ранее успешно пред`являлась в СПб и Красноярске. Это какое то левое заведение, которое не относится к Вашей сети?
Владимир
В ресторане не приняли скидочную карту
Диана
Познакомилась с данным рестораном на шикарном мероприятии - Новогоднем бранче. Это было великолепно. Интересный интерьер, исключительно приятный, профессиональный, дружный коллектив. Сам Бранч - 10 из 10. Каждое блюдо произведение искусства по виду и чудо по вкусу. Перед бранчем нам рассказали о лакомствах, представленных на мероприятии. Очень познавательно. Отдаю должное управляющей, в такое трудное время сохранять такой высокий уровень - просто дар свыше. Большое спасибо! И, безусловно, до скорых встреч!!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Диана! От всей души выражаем огромную благодарность за прекрасный и подробный отзыв о нашем Новогоднем Бранче. Нам невероятно радостно услышать такие добрые слова о качестве еды, атмосфере и профессионализме команды. Надеемся теперь видеть Вас чаще у нас в гостях! С теплыми пожеланиями, директор ресторана Дарья
Дарья
Были сегодня в ресторане на Караванной. Купон Дольче Вита не принесли,после вопроса,сказали,что их нет в наличии. Хоть обслуживание было оперативным,но было много НО: наш стол сильно шатался, на вопрос о стоимости банки с томатами,которые в ресторане везде в антураже,сказали,что они не продаются,хотя всегда их в любом ресторане без проблем покупали. Журнала тоже не оказалось в наличии, заказанный морс тоже отсутствовал, мороженое пришлось напоминать, чтобы принесли.Принесенный кольцо совершенно был не похож на обычный: теперь это просто схлопнутая пополам пицца даже без курицы и яйца внутри . В общем, послевкусие от посещения этого ресторана такое себе.Больше на Караванную не хочется
Наталья
Прекрасное место)Приехали с области специально посетить данное кафе)Еде вкусная, обслуживание вежливое,обстановка приятная)Нас обслуживала официант Татьяна,очень вежливая девушка ,спасибо за приём)
Ответ на отзыв:
Дорогой гость! 😊 Огромное спасибо за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось у нас — и кухня, и атмосфера, и обслуживание. 💛 Передадим ваши добрые слова Татьяне — для нас это лучшая мотивация! Будем ждать вас снова, чтобы снова порадовать вкусными блюдами и уютной обстановкой. До встречи! ☕🍽️
Алла
Решили пообедать с детьми…заказ приняли быстро,но готовили очень долго, заказы приносили по-одному и уже остывшие. Куриная грудка ужасно приготовлена. Нас было 5, приборов на 4. Попросили принести приборы…просили трижды! Пока несли приборы еда совсем остыла… К слову,в зале занято всего 8 столов… Впечатление от посещения данного заведения сложилось неприятное,больше не пойдем.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Алла, Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш визит оставил такие неприятные впечатления — это совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Приносим извинения за долгое ожидание, холодные блюда и невнимательность к просьбам. Такого быть не должно, особенно когда вы пришли всей семьёй. Разберёмся с командой, чтобы подобное не повторилось. Если у вас будет возможность дать нам второй шанс, будем рады исправиться и угостить вас так, как вы заслуживаете. Можете написать мне в личные сообщения — помогу организовать ваш следующий визит максимально комфортно. Ещё раз спасибо за честный отзыв. Это важно для нашего роста. С уважением, Дарья mamaroma51@yandex.ru
Игорь
Бронировал столик на вечер; бронь на месте, а столик занят, нашли к счастью столик нам. Ждали меню 20 минут, после ещё 30 минут ждали когда примут заказ, половина позиций в меню нет… про скорость работы кухни я лучше промолчу…раньше ваши заведения намного лучше работали, жалко что все очень сильно испортились.
Ответ на отзыв:
Игорь, связались лично.
Иванова
Спасибо большое за Вашу праздничную атмосферу, великолепную кухню, музыкальное сопровождение и обслуживание!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Ольга
Зашла на обед 04.01 на Невском, 142. Все очень понравилось, обстановка, официанты вежливые. Просто супер!
Светлана Сусол
Зашли на обед 03.01. Ресторан загружен. Теплая атмосфера. Порадовал горящий камин. Заказом очень довольны. Обслуживание быстрое. Девушка официантка была вежлива, на все вопросы ответила. Вернёмся ещё.
Екатерина
Прекрасное заведение! Очень уютно, вкусно и по-итальянски гостеприимно. Лучшая карбонара в городе и потрясающая атмосфера. Пять звезд из пяти!
Ответ на отзыв:
Спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы прочувствовали нашу атмосферу и оценили карбонару — мы действительно вкладываем в неё душу. Ждём вас снова, чтобы порадовать новыми вкусами и уютными вечерами! 🍝✨
Лариса
Были с семьёй 28 декабря. Заказали салат цезарь и стойки из свинины. Салат был отвратительный. Вообще без сухариков, сыра положили два микроскопических тонких пластика, заправка скучная. Стейки из свинины жесткие. И ещё по столу полу таракан. Настроение было испорчено.Не рекомендую данное заведение.
Дмитрий
Почему-то сегодня сказали, что после 22:00 нельзя купить вино в откупоренной бутылке - с собой на вынос. Еще в прошлом месяце было можно. Подозреваю, что администратору было лень возиться
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв! С недавнего времени мы действительно придерживаемся правила: после 22:00 мы не можем продавать алкоголь на вынос, даже если бутылка уже откупорена. Это связано с действующими ограничениями и внутренними правилами заведения. Администратор действовал в соответствии с этими требованиями — дело точно не в нежелании помочь 🙂 Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова! С уважением, ваша Мама Рома!
Наталья Анатольевна Афанасьева
Мне так и не донесли пиццу.
Наталья Анатольевна Афанасьева
Это Красноярск. Я не знаю, блокируют ли меня. Видимо, да.
Наталья Анатольевна Афанасьева
Ну и как там. Я бы и пиццу поела. Но мне сказали, что не будут .
Михаил
Здравствуйте. Сегодня моя дочь с мужем и сыном кушали в вашем ресторане и купили пиццу. Принесли домой угостить нас ( у внука день рождения 2 года), и было большое разочарование от увиденного. Пицца горелая, и тесто и начинка. Не знаю стоит ли в следующий раз посещать ваш ресторан.
Олеся
Побывала в этом прекрасном месте, все понравилось! Отдельное спасибо официанту Марату, все было на высоте! Вернемся еще раз, процветание вашу ресторану!!!!
Ольга
К сожалению, плохо было почти всё: ризотто пересоленное, овощи-гриль подали холодными, страчателла закончилась, следовательно, позиции с ней заказать было нельзя, вина по бокалам тоже закончились, кроме одного, Лонг Айленд по вкусу больше напоминал обычную ром-колу… Итак, вкусно поесть не получилось…
Ответ на отзыв:
Добрый день! Очень жаль, что ваш визит оставил такие впечатления. Искренне извиняемся за несоответствие ожиданиям — это действительно не тот уровень, который мы стремимся поддерживать. Разберёмся с кухней и баром, чтобы подобное не повторилось, а также проверим логистику поставок (особенно насчёт страчателлы и вин). Если решите дать нам ещё один шанс, с радостью угостим вас десертом или аперитивом. Ваше мнение для нас важно! Спасибо за честный отзыв. Надеемся, в следующий раз всё будет идеально. С уважением, Дарья. P.S. Если хотите, напишите нам в личные сообщения mamaroma51@yandex.ru обсудим детали.
Екатерина
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с сервисом на Невском 63. Ну самое плохое обслуживание во всей сети. Я очень лояльна всегда, но вчера это было просто очень очень плохо: официант забывал пробивать блюда, напитки. Его приходилочь самим искать во всем ресторане, чтобы уточнить по выносу. При жили он спокойно стоял и общался с коллегами у стойки хостес. Грязные тарелки и бокалы не уносились, другие сотрудники также проходили мимо и никто не обращал на нас своё внимание. При этом в зале не было какой то запары, сотрудники были на расслабоне, раз находились время на общение. Мы не скандалили, пришли с коллегами отметить уходящий год, но впечатление осталось ужасное. Куда смотрит руководство? Туалеты очень грязные.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв, в продолжение нашего диалога, хотим еще раз принести Вам свои извинения! Очень рады, что Вы приняли наше приглашение и дали нам возможность исправить Ваше впечатление! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане, постараемся в этот раз только радовать Вас! С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Светлана
Очень люблю ваши рестораны, еда вкусная
Ответ на отзыв:
Добрый день, Светлана! Огромное спасибо за положительный отзыв и тёплые слова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Roma
Правда ли, после 22:00 пиццу не заказать на вынос в вашем ресторане? Спасибо
Алена
Любим заказывать пиццы в маме роме и делаем это уже много лет,всегда прошу не пережаривать пиццу,чтобы не было горелых краев,но в этот раз мою просьбу не услышали и привезли сгоревшие пиццы.Я позвонила менеджеру,попросили прислать фото,и сказали что вполне приличные пиццы!!!Жаль,не могу прикрепить фото… Ужасное отношение! Не рекомендую! Испортилась Мамарома…
Лера
Уютный ресторан.
Ответ на отзыв:
Спасибо Вам ! Ждём вновь в нашем ресторане !
Варвара
очень вкусно!
Анна
Заказывали доставку на новогодние посиделки. Очень довольны! Заказ оформили внимательно и приветливо. Подсказали и посоветовали,как лучше. И особенно порадовала доставка! В прайм-тайм, но точно по времени и очень доброжелательно. Спасибо за доставленное настроение и вкусноту! Хорошего нового года!
Станжевский Андрей
Добрый день! был с друзьями в этом ресторане 24.12.2025. Обслуживание - быстрое, но ужасное. Официант Сергей обслуживал так, как будто мы пришли есть в долг, причем за его счет. Заказали виски - даже не спросил, какой виски мы бы хотели выбрать. Просто виски. Постоянно напоминал, что ресторан скоро закроется. В общем, похоже, в этом ресторане нам были не рады. Наверное, больше не придем. Грустно, конечно, очень часто его посещали.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Андрей, спасибо за обратную связь. Обязательно проведем работу с сотрудником. Очень сожалеем, что от посещения нашего ресторана Вам стало грустно. Будем очень рады Видеть Вас снова, в этот раз обещаем только радовать.
Софья
Отличное обслуживание
Ответ на отзыв:
Софья, благодарим, рады стараться. До новых встреч!
Любовь
Все было очень вкусно
Ответ на отзыв:
Любовь, благодарим, до новых встреч!
Василь
Всё супер.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас!
Юлия
Отличное обслуживание, великолепная кухня и очень уютный интерьер.
Наталья
Праздновали здесь день рождения, остались всем довольны, хочется отметить отменное качество блюди напитков, отдельно хочется выразить благодарность официантке Дарье! Очень милая и харизматичная девушка, уточняла все наши пожелания и с заботой относилась к нам на протяжении всего праздника, спасибо за сервис и незабываемое поздравление. Обязательно вернемся еще!
Наталья
Все очень вкусно , обслуживание на высоте ! Очень вкусная сангрия . Поло песто наш фаворит всегда ! Спасибо за атмосферу
мария
Все прекрасно
Ответ на отзыв:
Мария, спасибо за отзыв.
Александр
Здравствуйте! Менеджер сегодня исправил ситуацию связанную с вчерашним от меня обращением. Пицца в хорошем виде! Спасибо за обратную связь)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Александр! Рады, что смогли все оперативно исправить! Ждем Вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Александр
всё супер и вкусно как всегда. Жизнь прекрасна!
Наталья
Уютно, вкусно, радушно! Всегда! Спасибо!
Ответ на отзыв:
Наталья, добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Постараемся оправдывать ваше доверие и дальше! С теплыми пожеланиями, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Елена
Супер :)
Мария
Супер!
Анна
все очень вкусно, спасибо!
Ответ на отзыв:
Анна, спасибо за отзыв, обязательно передадим его нашим прекрасным поварам.
Анастасия
Очень нравиться ресторан. Официанты тактичные и заботливые. Любим себя побаловать Итальянскими лакомствами. И иногда взять с собой Итальянские товары
Софья
Уютно , а главное вкусно)) особенно понравился сорбет лимонный 🍋 спасибо вам !
Сергей
Все понравилось
Ответ на отзыв:
Уважаемый Сергей, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Виктория
Прекрасное место. Уютный интерьер, каждый раз не хочется уходить. Безумно вкусная еда.
Светлана
Как всегда вкусно, Была доставка)
Светлана
Добрый вечер! Хотелось бы поделиться отзывом "по горячим следам". Сегодня, 20 декабря, у меня день рождения. После спектакля решили с дочкой чуть-чуть отметить, посидеть в приличном ресторане. Я очень редко хожу по публичным местам, но, помня как было хорошо в ресторанах сети Мама Рома, решили остановить выбор на этом заведении, благо, от ТЮЗа недалеко. Впоследствии очень пожалела о своём выборе, за 10 лет, что я не была в ресторанах сети, всё изменилось в худшую сторону. Для начала отмечу - музыка была очень громкая, я до сих пор, спустя 3 часа, чувствую лёгкую глухоту на правом ухе. Затем нам принесли слегка подгорелую пиццу. Я не раз бывала в Италии, и знаю, какая там печётся пицца, а именно - без прогорклого привкуса, он не должен мешать наслаждаться блюдом. Но решила не вызывать официанта, вечер протекал пока спокойно, не хотелось портить его. Затем я попросила Ламбруско, его в наличии не оказалось, тоже минус. Тогда попросила бокал Просекко, который почти сразу случайно опрокинула, из-за тесноты столов. Официант сразу подошел вытирать стол, спросил:"Вам повторить?" Я спросила, в свою очередь, посчитают ли мне этот бокал как первый или второй? Официант ответил, что второй. На мою просьбу "подарить" мне разлитый бокал в честь дня рождения, официант предложил позвать менеджера. Менеджер Марина также отказалась мне посчитать новый бокал вместо разлитого. Далее я спросила о том, допустимо ли пицце быть подгоревшей, на что менеджер меня уверила, что это абсолютно нормально. Тогда я попросила хотя бы заменить мне остатки пиццы, которые были все залиты вином, там оставалась половина. Менеджер, усмехаясь, сказала, что "её уже не спасти". Тем не менее она всё-таки согласилась унести пиццу и они любезно побросали мне кусочки в простой пластиковый контейнер. Вечер и день рождения в целом был безнадёжно испорчен. Я могла выбрать любой другой из сотен ресторанов нашего города, но выбрала ваш, о чём сейчас очень сильно жалею. Просто хотелось дать вам знать, что иногда следует прислушиваться к клиентам, особенно в важный для них день, чтобы не потерять их в будущем. Ведь одна маленькая деталь и внимание сегодня - гарантия того, что довольный клиент вернётся к вам снова. В моём лице вы уже лояльного клиента потеряли навсегда, так как впечатление не исправишь. Удачи и процветания вашим ресторанам!
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что в такой особенный день — ваш день рождения — выбрали наш ресторан. Искренне сожалеем, что вечер, который мы хотели бы сделать для вас праздничным, оставил столь неприятные впечатления. Мы внимательно рассмотрели все моменты, которые вы описали. Относительно громкости музыки — приносим свои извинения за возникший дискомфорт. Мы обязательно передадим ваше пожелание ответственной команде для корректировки уровня звука в вечернее время, чтобы создать более комфортную атмосферу для всех гостей. Касательно пиццы: мы готовим нашу пиццу в дровяной печи по классическому неаполитанскому рецепту, и характерные более тёмные, «поджаристые» пузырьки на бортах пиццы («леопардовый принт») являются естественным следствием такого способа приготовления и показателем правильно приготовленного теста. Мы уверены в качестве нашего продукта и следовании традиционной рецептуре, поэтому менеджер подтвердила, что пицца была приготовлена в соответствии с нашим стандартом. Тем не менее, мы очень сожалеем, что её внешний вид вызвал у вас сомнения. В отношении ситуации с бокалом Просекко: мы вынуждены руководствоваться строгими правилами учёта алкогольной продукции, установленными государством, и не имеем возможности подарить или не учесть spilled напиток. Это юридическое требование, которое мы обязаны соблюдать. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы, как вы отметили, предложили вам десерт. Нам очень жаль, что это решение не смогло исправить ситуацию и вернуть вашему вечеру праздничное настроение. Для нас каждый гость чрезвычайно важен, и мы очень ценим ваше прошлое доверие к нашей сети. Глубоко сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий в этот значимый день и что вы приняли решение не возвращаться к нам. Ваша обратная связь — это серьёзный повод для внутреннего обсуждения и работы над деталями сервиса. Желаем вам всего самого доброго и надеемся, что в будущем ваши дни рождения будут окружены только приятными событиями и безупречным сервисом. С уважением, Команда ресторана «Мама Рома».
Александр
Классный ресторан
Лейсан
Готовят вкусно, лучшая пицца. Спасибо!
Елена
Maленький островок солнечной Италии в Санкт-Петербурге! Обожаем Маму Рому! Всегда, всем и на любой случай рекомендуем сеть ресторанов Мама Рома!❤️
Юлия
Часто бываю здесь, всегда вкусно, уютно и приятно. Особенно люблю заходить сюда после долгой прогулки и наслаждаться вечером в красивом интерьере за красивым ужином.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Анастасия
Мне понравилось быстрое обслуживание
Ответ на отзыв:
Анастасия,благодарим Вас за отзыв! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Ксения
Безумно приятное место, постоянно сюда ходим) хочу поблагодарить за прекрасную вкусную кухню, настроение и атмосферу, вы прекрасны
Ответ на отзыв:
Ксения,блпгодарим за теплые слова. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Алексей
Честно говоря, удивлен. Очень много лет ходим в ваши рестораны, заказываем на дом. Сегодняшний заказ просто отвратительный. Заплатить 3000 и ждать почти два часа доставки, находясь в полу километре от ресторана, ну бог с ним. Но еда была просто неприятна. Соус в пицце как будто забродивший, суп из морепродуктов без них!!, но с морем сельдерея, его хватило бы на кастрюлю. Осьминог резиновый, есть невозможно, хотя я беру его постоянно. Полное разочарование. Увольте повара сегодняшней смены.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Алексей, добрый день! В продолжение нашего разговора хотим еще раз поблагодарить Вас за обратную связь. Рады тому, что нам удалось найти решение в сложившейся ситуации. В обязательном порядке нами будет проведена работа с персоналом кухни по усилению контроля за качеством блюд. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Антон
Очень шумно, как на вокзале! Пришли поужинать с женой, но общий наш счёт за двоих по своей инициативе разбили на двух гостей и применили скидку только к одному гостю, а не на весь счёт. Это свинство, господа! Остались без чаевых. Сюда больше не пойдём =(
Вадим
Все было хорошо! Шумновато в залах.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Алексей
Любимый ресторан рядом с домом. Всегда у вас вкусно, уютно и тепло!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за тёплые слова! Всегда рады видеть Вас!
Яна
Все очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас!
Екатерина
Атмосферный ресторан с настоящей печкой. Рады его нахождению рядом с нашим домом уже многие годы
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день. Рады стараться для Вас, всегда рады видеть Вас снова!
Александр
Наш любимый итальянский ресторан
Оливер
Прекрасное место , при входе встретила прекрасная девушка провела до столика. Официант вроде бы Полина неописуемо доброжелательна ,рассказала все меню подробно. помогла с выбором так еще и еда была великолепна во всем начиная с оформления заканчивая вкусом. сервис волшебный, все так по новогоднему. С удовольствием вернусь еще раз за теплыми эмоциями.
Екатерина
Сегодня сходила на бизнес ланч . Очень большой выбор блюд , очень все достойно , вкусно . Идеальное соотношение цена - качество . Пришла уже к окончанию ланча , но всего было в избытке . Очень приветливый персонал , в ресторане чисто и уютно . Спасибо Вам за вашу работу . Так держать !
Ответ на отзыв:
Благодарим, что выбираете нас. Всегда рады вам
Ангелина
Было очень вкусно и я насладилась каждым кусочком
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ангелина, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Алена
Мой любимый ресторан Мама Рома в городе. Ходим пообедать с друзьями, справить праздник , попить чай, взять кофе на вынос. Все всегда на высшем уровне.
Ответ на отзыв:
Алёна, добрый день! Обещаем и впредь заботиться о вашем прекрасном настроении и удовольствии от каждой минуты, проведённой в «Мама Рома». Всегда ждём Вас! С любовью, команда ресторана Мама Рома
Светлана
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Светлана, спасибо за отзыв. Обязательно передадим его нашим прекрасным поварам.
Елена
Замечательная кухня, вежливый и внимательный персонал, комфортная обстановка и интерьер
Ответ на отзыв:
Елена, огромное Вам спасибо за приятные слова. Будем рады Видеть Вас вновь.
Нелли
Просьба дать обратную связь, почему пицца ЦЕЗАРЬ, купленная на вынос 17.12.2025 в 20:49 на ул. Захарьевской,16, оказалась не такой, как обычно, а вся обмазанная странным, отвратительным на вид и по вкусу, сырным соусом,– примерно таким, как раньше подавали к картошке–фри в Макдональдсе? Это был не соус Цезарь!!! Меня стошнило после двух кусков этой пиццы. Брали эту Цезарь две недели назад и всё было отлично. У вас сменился повар или что вообще проиходит?? Просьба пояснить! Выброшенные деньги и испорченный ужин.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Нелли. К сожалению, не удалось с Вами связаться, для обсуждения неприятной ситуации. Просим Вас связаться с нами по тел 911-763-35-74, в любое удобное для вас время. Коллектив ресторана Мама Рома
Юрий
Были второй раз! Все очень плнравилось! Спасибо всей команде трудящихся. Атмосфера ну прям класс, все со вкусом подобрано, ничего не раздражает. Чуткость и внимательнлсть официантов задуши берет. По еде, оба раза брали разное, все качественное и вкусное. Обалдеть..... спасибо люди вам! Я опять полюбил ходить в рестораны.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юрий! Ваш восторг вдохновляет нашу команду ещё больше стремиться удивлять и радовать Вас. Надеемся на скорую встречу! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Марк
Отличный семейный ресторан, все вкусно и внимательные сотрудники)
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за тёплые слова!
Сергей
Все было круто, официант Давид лучший
Екатерина
Прекрасный сервис, отличная кухня.
Алёна
Все вкусно, креветки по-сицилийски моя любовь.
Татьяна
Все как всегда прекрасно 👍 Идеальный авокадо с тар тар и вино 🍷
Сергей
Было чудесно!
Ирина Вишнякова
В первый раз нам попалась такая пицца. Заказывала для ребенка. Какой-то из мясопродуктов (пицца mama roma) был явно не первой свежести. Надеюсь не придётся вызывать скорую. Естественно,мы её выбросим. Это отврвтительно, конечно, учитывая стоимость. Отдельно отмечу, что она была практически остывшая.
Ответ на отзыв:
Здраствуйте, Ирина! Нам искренне жаль, что у вас остались настолько негативные впечатления 😔 Такая ситуация для нас абсолютно недопустима, тем более когда речь идёт о блюде для ребёнка. Мы очень серьёзно относимся к качеству и свежести ингредиентов, а также к температуре подачи блюд. Описанное вами не соответствует нашим стандартам, и мы обязательно разберём этот случай с кухней и службой доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом (по телефону ресторана или на почту parnas@mamaroma.ru ) для уточнения деталей. Приносим извинения за испорченный вечер и надеемся, что сможем исправить ваше впечатление о нашем ресторане. С уважением, Мама Рома!
Юлия
Все как всегда вкусно, атмосфера доброжелательности и спокойствия
Дмитрий
Уютно, вкусно, особенно понравилось тирамису
Анна
Замечательно провели вечер в итальянской обстановке! Быстро получили наш заказ из Поло Песто, супчика и Сангрии. Немного просветились составом блюд.
Константин
Все чудесно!
Надежда
Вкусная пицца с большим количеством начинки и тончайшим тестом. Неповторимый аромат дровяной печи и особенная корочка! Спасибо!
Ответ на отзыв:
Надежда, благодарим Вас за отзыв. Рады стараться для наших гостей, Ваша "Мама Рома".
Анна
Прекрасное обслуживание очень вкусная еда
Анастасия
Как всегда отличная еда
Светлана
Очень вкусно, как всегда на высоте! Спасибо!
Станислав Пчелинцев
Здравствуйте, почему не могут посчитать скидку, при предъявлении скидочной карты, если уже проходили чек, а карта нашлась
Елена
Ходим сюда не первый раз, отличное место!
Варвара
Самое лучшее место для время препровождения,для празднования и просто для души. Потрясающая кухня,огромное спасибо поварам за их мастерство. Особенно хотелось бы отметить менеджера Лику. Отзывчивая девушка,прекрасный сервис и интересная беседа. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Варвара, спасибо что нашли время и оставили такой теплый отзыв. Всегда рады вам.
Мария
Регулярно посещаю данный ресторан. Все очень вкусно
Георгий
Все было замечательно!!
Наталья
Прекрасное место! Всё вкусно, обслуживание класс!
Наталья
Прекрасное место! Замечательное обслуживание! Заказ принесли быстро, всё очень вкусно. Рекомендую!
Алеся
Бомба, пушка, все мега вкусно, как заказывали, так и будем заказывать!!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас! всегда рады Вашим заказам!
Виктор
Хорошо, всегда есть места. Кальмар на гриле очень вкусный.
Олег
Всё хорошо
Ответ на отзыв:
Олег, благодарим, до новых встреч!
Варвара
Как всегда все было вкусно!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас! Будем рады видеть Вас вновь!
Анастасия
Наш любимый ресторан!
Лариса
Прекрасное место! Любимый ресторан. Быстрое обслуживание. Внимательный и вежливый персонал. Вкусно!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Лариса! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Елена Косова
Уютный ресторан, вкусная кухня, приятная музыка и профессиональное обслуживание! Спасибо поварам и официанту Наири! Отлично провели время с подружками!
Елена
Хорошо
Екатерина
Очень уютный домашний ресторан недалеко от дома. Вкуснейшая пицца с грушей и сыром, всегда берём.
максим
Все вкусно, все зависит от повара в смене)
Татьяна
Прекрасный ресторан, уютное место.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Дарья
Десерт груша-риккота вкусный)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Дарья, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Елена
Очень уютный ресторан , приятная атмосфера и персонал. Быстрая и вкусная доставка, подсели на Ваше меню всей семьей. Спасибо !
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Любовь
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим за приятные слова!
Наталья
Все понравилось. Заказать легко, доставили вовремя . Пицца вкусная . Персонал вежливый и приятный.
Ответ на отзыв:
Огромное спасибо за отзыв. Мы бесконечно рады, что наша пицца пришлась вам по вкусу! Передаем ваши слова шеф-повару и всей нашей команде — для нас это лучшая мотивация. Ждем ваших новых заказов!
Денис
Пицца в лучших традициях !
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Михаил
Персонал вежливый и внимательный. Блюда приносят быстро, а блюда просто потрясающие. Особенно понравилось тирамису, который приносят в прикольной баночке
Ирина
Отличный ресторан. Красивый, современный, обслуживание хорошее, блюда вкусные. Будем приходить ещё.
Ирина
Очень крутой ресторан, месторасположение очень хорошее, от м. Гостиный двор недалеко, мин. 15 Блюда очень вкусные, всегда свежие продукты. Рекомендую своим знакомым
Алина
Обожаю этот ресторан! Лучший в сети по Санкт-Петербургу!
Андрей
Всё замечательно
Анастасия
Первый раз была по совету. Очень понравилось, уютно, вкусно, быстро.
Светлана
Прекрасный ресторан, зашла пообедать на бизнес ланч Уютно, отличное обслуживание, приветливые официанты
Ирина
Прекрасный ресторан, официанты очень внимательные! Шеф-повар на высоте! Всё вкусно 🔥🔥🔥
Максим
Пицца отлично. Доставка отлично
Ответ на отзыв:
Максим, добрый день. Благодарим, до новых встреч!
Мария
Хочу выразить благодарность управляющему персоналу ресторана! Наталья решила вопрос нашего размещения большой компанией очень грамотно! Перезвонила и предложила более удобный стол для нас. Необходимы были конкретные условия. Нравится этот ресторан!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Елена
Нет ничего лучше посиделок за круглым столом под треск поленьев у уютного камина с близкими и родными в этом замечательном ресторане. Нет ничего лучше этой атмосферы уюта и предвкушения Нового года и Рождества, а главное того самого предвкушения встречи с настоящей итальянской пиццей прямо из печи под бокал легкого вина..И вот мы в Италии😍 Это волшебно!
Екатерина
Как всегда все очень вкусно:)
Ответ на отзыв:
Екатерина, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам понравилась наша кухня. Будем радовать Вас снова и снова, всегда ждем в гости, Ваша "Мама Рома".
Вячеслав
Очень вкусная еда.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Вячеслав, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Светлана
Были компанией 5 ть человек. Быстро нашли нам свободный столик. Отличное обслуживание! Еда и напитки на высшем уровне! Спасибо!!!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Елена
Самый замечательный ресторан в районе, где я живу! Посещаю более 20 лет и не перестаю удивляться качеству блюд, внимательности официантов, новинкам в меню и адекватным ценам в наше время! Спасибо огромное!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Александр
Отличная кухня, фокача очень вкусная!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Александр, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Светлана
Часто посещаю ресторан на проспекте Большевиков д.9, очень нравится в тёплое время года летняя веранда, уютно и красиво. В холодное время года в зале почти всегда найдётся свободное место, в пятницу и субботу лучше заранее заказать столик. Меню достаточно разнообразное, подача красивая.
Юлия
Отлично
Ответ на отзыв:
Юлия, благодарим, до новых встреч!
Ксения
Праздновала День рождения! Всё было как всегда на высоте! Спасибо за всё!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Яна
Регулярно посещаем ресторан, сервис, блюда всегда на высшем уровне. Приемлемые цены, вежливые сотрудники, которые готовы помочь с любым вопросом! Желаю процветания данному заведению
денис
Все очень вкусно, приятный персонал, хочу отметить администратора Валерия, отличный подход к гостям, а также официанта Ильдара который грамотно рекомендовал блюда и своевременно подорвал к столу.
Ответ на отзыв:
Денис, мы очень рады украсить ваш вечер! Будем рады видеть вас снова! Спасибо за Ваш отзыв.
Ирина
Сегодня обедали в ресторане на Московском проспекте. Как же мы вкусно покушали! Отлельное спасибо поварам! Говядина приготовленная на сковородочке, вообще пальчики оближешь, креветки в кляре вообще сказка!Обслуживание супер! Офицанты, какие же они молодцы! Все посоветуют, на все вопросы отвечают очень вежливо и по существу! Было очень приятно! Обязательно вернемся еще много, много раз.....Спасибо большое руководству ресторана за такую организацию в ресторане, особенно Ушакевич Ларисе Анатольевне!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Дмитрий
Пицца «Бьянка с лососем» просто супер 🙌
Людмила
Великолепный грибной и томатный супы, хочу еще
Анастасия
Были 22 ноября компанией. Все было быстро подано, вкусно. С собой домой взяли пиццы. Спасибо.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Светлана
Прекрасное место!
Ответ на отзыв:
Светлана, ждём Вас снова !
Алла
Были большой компанией 05.12.25. Официантка Олеся очень приятная и вежливая девушка.
Рената
Было очень вкусно, брали еду на день рождения ребенка)