Отзывы о наших ресторанах

Екатерина

Как всегда, отлично!

Московский пр., 192-194
2020-04-07 17:39:04

Екатерина

Всегда заказываем пиццу на вынос в этом ресторане. Не пользуемся доставкой. Очень нравится. Сегодня заказала первый раз Бьянка с лососем и получила нереальное огорчение! ТО, что она не соответствует изображению - это ничего не сказать. Лосося на ней не было почти, честно говоря разочарована. Две других пиццы - Цезарь и Прошутто - как всегда замечательные. Вопрос, почему самая дорогая пицца не вкусная и не соответствует картинке, почему в ней нет почти лосося и почему, если нет нужных ингредиентов в ресторане, просто не сказать об этом при заказе, я бы заказала другую и все. Постоянный клиент. PS Cфотографировала, но нет возможности прикрепить фото.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-04-07 15:49:00

Ответ на отзыв:

Екатерина, спасибо что написали и в продолжении телефонного разговора мы смогли с Вами уладить ситуацию по новой пицце из нашего нового меню очень буду ждать встречи Марина Соколова директор ресторана

Михаил

Если заказываете доставку умножайте время на два. Задержали доставку и никак не отреагировали . В условии пустого города

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-04-07 15:29:56

Евгения

Везли 2 часа, пицца в итоге холодная, когда открыла пакет с заказом - обнаружила, что заказ не весь, пришлось звонить курьеру и снова ждать когда он принесет оставшееся.

Московский пр., 192-194
2020-04-06 21:47:31

Ответ на отзыв:

Уважаемая Евгения, добрый день! Мы благодарим Вас за обратную связь, Ваш отзыв обратил наше внимание на недочеты, которые непременно будут исправлены в процессе дальнейшей работы. Всегда Вам рады!

Владимир

Уважаемые Гости, в связи с техническими неполадками стационарный телефон ресторана не работает, прошу звонить на номер 8(931)238-33-42. Приношу извинения за доставленные неудобства!

пр. Ветеранов, 142
2020-04-06 12:07:11

Иван

Добрый день! Остался не доволен и, главное, голоден! В данном ресторане хамоватый и не клиентоориентированый персонал! Перед тем, как выйти к вам, я позвонил и уточнил детали своего заказа. А когда пришел, то девушка-сотрудник, которая курила прямо на крыльце, сказала, что оплачивать можно только наличными и переводом на сбербанк! По телефону меня об этом не предупредили! Молодой человек, который выносил заказ, отказался принимать мой заказ, сказав звонить по номеру. Пока я замешкался, пришел мужчина и "наехал" на вашего сотрудника, что его тоже не корректно проконсультировали по телефону, и сотрудник стал слушать заказ, наплевав на "очередь".

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-04-05 14:58:38

Ответ на отзыв:

Иван, добрый день, у Вас нет регистрации на сайте, к сожалению, в связи с ситуацией с пандемией мы принимаем только бесконтактные оплаты, сотрудники никогда не курят перед парадной дверью, это запрещено, Вы всегда можете продуктивно и без эмоций дать обратную связь менеджеру ресторана или мне, директору ресторана телефон 456-08-91 с уважением, Соколова Марина директор ресторана

Анна

Все работают на оплату картой, рекомендации не использовать наличные деньги, но у вас только за наличные. И конечно качество пиццы огорчило, 4 сыра как будто сыра и нет, один сливочный соус чувствуется.

пр. Ветеранов, 142
2020-04-04 20:02:50

Жанна

Добрый день! Сообщение скорее для менеджмента ресторана,чем для публикации на сайте. Мне сегодня, как владельцу карты, позвонили и предложили доставку - скидка 20% на все меню и доставка бесплатная от 600 руб. Мы с менеджером, которая звонила, все выбрали, доставка приехала, а потом я в чеке увидела странные суммы - в стоимость была включена цена банки с тирамиссу, видимо (потому что цена на сайте 290, а в чеке 315) - но это ладно, это объяснимо, хотя сумма к оплате не была озвучена менеджером при заказе. Но главное скидка была сделана не 20%. В чеке стояло Сумма 960 руб. Скидка 20% - 122 руб Итого к оплате 838 руб. 20% от 960 руб - точно не 122 руб)) Я переживу разницу в 70 руб, уплаченную сверху, просто не очень приятно, когда обманывают, да еще и в мелочах(( Мы сделали заказ, фактически, просто чтобы поддержать рестораторов, которым сейчас очень непросто, у нас и так был дома готовый обед... Просто на лояльность к сети такие мелочи отражаются не лучшим образом((

Невский пр., 142
2020-04-04 16:16:54

Ответ на отзыв:

Добрый день! Приносим извинения за ситуацию. Цены нашего ресторана немного отличаются от цен на сайте. Виноваты, что не сообщили в процессе принятия заказа! Надеюсь, скромный комплимент от лица нашего ресторана загладит вину..;))

Сергей

Здравствуйте. Расстроился что из ТЦ Виваленд из города Самара съехала Мама Рома,очень там нравилось,и еда,и обслуживание и персонал великолепный. Прошу Вас рассмотреть вопрос об открытии второго ресторанчика в пределе города,ТЦ Мега находиться далеко. Постоянный посетитель Мама Рома (ТЦ ВИВАЛЕНД).Надеюсь,что вы откроетесь еще в Самаре.

МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
2020-04-02 00:53:06

Недвига

Как всегда, все прекрасно и очень вкусно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-31 22:33:58

Ответ на отзыв:

спасибо)

Елена

Заказали доставку! Все привезли к назначенному времени, горячее, вкусное! Да здравствует Мама Рома!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-31 13:33:55

Ответ на отзыв:

спасибо сейчас в доставку от 2000 вино в подарок

Елена

Заказали доставку к определенному времени, привезли вовремя! Все очень вкусненько!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-31 13:30:55

Ответ на отзыв:

спасибо сейчас в доставку от 2000 вино в подарок

Светлана

Огромное человеческое спасибо за быструю доставку нашего заказа! Пица была горячая! И приятный бонус в виде лимонада. Процветания Вам!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-30 20:11:18

Дарья

Отлично как всегда

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-30 11:07:01

Ответ на отзыв:

спасибо сейчас в доставку от 2000 вино в подарок

Анастасия

Заказали самовывоз со скидкой 50%, это конечно отразилось на качестве! Пицца горелая, начинки меньше, тесто сухое( или старое)

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-03-29 17:25:28

Ольга

Знакомое место, мы часто бываем здесь. Хорошая кухня, вежливое обслуживание!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-28 14:35:10

Ответ на отзыв:

спасибо сейчас в доставку от 2000 вино в подарок

Антон

Отмечали ДР 11.03 на Энгельса. Предварительно позвонили, забронировали столик и уточнили по поводу скидок. На что нам девушка ответила, что если празднуете "день в день", то скидка 20% вне зависимости есть у нас карта или нет. Необходимо будет предъявить паспорт. Специально уточнили потребуется ли карта (т.к. дома она где-то валяется, надо было искать), на что девушка ответила, что карта не нужна. В итоге когда рассчитывались, никакой скидки нам не провели. Объяснили ситуацию официанту, он позвал администратора, который ответил что произошла какая-то ошибка и карта нужна, поэтому никакой скидки не будет. А то что нас неправильно проинформировали, то "странно, не может такого быть". Удивительно, что в такой ситуации не предложили вообще никакого решения ситуации, просто платите и все. Подобные мелкие ситуации портят впечатление о заведении. Если такие мелкие проблемы не могут решить, то не представляю что может быть в других случаях...

Энгельса пр., 124
2020-03-27 12:42:13

Артур

Очень плохо, что убрали скидку -50% на пиццу с собой и поставили новую ерундовую акцию, надеюсь кризис в данное время заставит Вас пересмотреть концепцию, не хотелось бы чтобы Вы закрылись)

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-27 03:05:15

ВАЛЕНТИНА

Здравствуйте, очень любила всегда вашу сеть ресторанов и всем рекомендовала её,ходили в понедельник с друзьями все отлично любимая паста делямама и остальное меню, что заказывали, но когда пришли в среду как то не то...может повар поменялся? Очень обидно будет, если в Сочи будет хуже чем в Питере..

ул. Навагинская, 12
2020-03-27 00:19:10

Василий

Отличный бизнес ланч!

Загородный пр., 21-23
2020-03-26 19:29:13

Елена

Спасибо за быструю доставку и за очень вкусную пиццу

Новочеркасский пр., 35
2020-03-25 13:14:27

Михаил

Все вкусно.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-24 23:36:10

Ответ на отзыв:

спасибо сейчас в доставку от 2000 вино в подарок

Михаил

Все отлично. Впрочем, как всегда.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-24 23:17:48

Ответ на отзыв:

спасибо сейчас в доставку от 2000 вино в подарок

Александр

24 марта 2020 в 18.00 , пришли поужинать в Mama Roma , заказали Ризотто с белыми грибами, к нашему удивлению, нам принесли блюдо с червями ( фото ниже ) На просьбу разобраться с этой ситуацией, нам предложили бутылку вина и сказали , когда вы покупаете яблоки в магазине там же тоже черви бывают , вот как то так ребята. Ходи после этого и кушай вкусно в Mama Roma

МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
2020-03-24 21:26:36

Inga

Прекрасное место, очень тёплый приём, улыбчивый и приятный персонал, и конечно же вкуснейшая пицца! Ps отдельное rispetto вашим бариста, кофе просто

ТРЦ "Планета" ул. ДОЗ, 10а
2020-03-24 07:58:49

Анна

Любимый нашей семьёй ресторан!!! Всегда с удовольствием его посещаем!))

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-23 18:06:31

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Анна

Наш любимый ресторан!!! Самый лучший в городе!))

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-23 17:58:20

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Наталья

Очень уютно!Очень быстро!Красиво и вкусно!!!Спасибо)))

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-03-22 22:33:28

Дарья

Потрясающе уютное место с невероятно вкусными блюдами. У мамы сегодня был день рождение, решили заехать и поужинать в Mama Roma. Остались очень довольны обслуживанием и работой кухни. Все блюда очень вкусные и неожиданно большие. На фотографиях в меню порции выглядят меньше. Так получилось, что после ужина когда уже приехали домой, обнаружили отсутствие подарочного сертификата в спа-салон. Позвонили по контактному телефону и нас обрадовали тем, что сертификат никуда не пропал, а находится у администратора. Завтра поедем забирать)

ул. Лермонтова, 9
2020-03-22 16:49:18

Мария

Здравствуйте!Слышали много положительных отзывов,о пицце!Совершили заказ по телефону!и Вуа Ля ,Мы пробуем эту красоту ,на вкус!Мало того,что красиво ,так ещё и пальчики оближешь!Я кушала так вкусно,и действительно такую пиццу в Италии!как будто вернулась туда!А Ресторан ,какой красивый и оооочень приветливый Персонал!Мы в восторге!Процветания и Благодарных Клиентов Вам! А Мы вернёмся и будем рекомендовать Вас Друзьям!

Октябрьский пр., 10А
2020-03-21 00:10:46

Елизавета

Заказывали пиццу 20.03 "Экзотика", были очень разочарованы! В связи с тем, что народу в зале нет кухня делает огромные косяки. Толстые сгоревшие бортики, которые невозможно даже есть! Теста настолько много, что не чувствуется даже начинка!Креветки, как резина! Вообщем заказывать пиццу больше у вас не будем!

Октябрьский пр., 10А
2020-03-20 23:13:14

Антон

Живу возле метро Парнас и у нас часть домов входит в зону доставки а другая часть не входит, видимо зона доставки была утверждена в 90-е годы, когда этого района не было!!! Расширять зону тоже никто не собирается хотя ресторан свой открыли в доме по соседству!!!! Руководители видимо живут еще в прошлом десятилетие и не стремятся к улучшениям!!!!!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-20 21:39:04

Ирина

Люблю именно этот ресторан, потому что оформление очень атмосферное и всегда вкусно готовят.

Новочеркасский пр., 35
2020-03-20 17:23:00

Елена

Ранее, 14.03.20, оставляла негативный отзыв по поводу несколько некачественно сделанной пиццы на вынос. Для торжества справедливости, искренне хочу поблагодарить директора ресторана Соколову Марину за очень быстрое и очень достойное решение моей проблемы. Приятно, когда любимый ресторан ведет себя безукоризненно в конфликтных ситуациях. Спасибо.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-20 16:58:12

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Роман

Фотографии пиццы на сайте и то, что привозят...именно "то" - просто отношению к клиенту как к разовому. Как будто из другого ресторана: плоская, все залито в один слой, это надо один раз увидеть. Вернуть и больше не обращаться. И забыть что вообще такие организации существуют. Нельзя так кайф обламывать. Особенно детям.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-20 14:15:39

Ответ на отзыв:

Добрый день, Роман! Действительно, внешний вид пиццы может отличаться от фотографий, представленных в меню, поскольку в нашем ресторане не дровянная печь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, коллектив ресторана.

Татьяна

Жутко неудобные диваны, садишься и проваливаешься. Сидеть некомфортно. Заказала казарке с баклажанами и грибами - не смогла скушать и половину! Просто ужас! В моём блюде был старый престарый соус, который вонял немытым холодильником! Я сообщила официантке, что блюдо невкусное и с запашком, на что она ответила «спасибо за обратную связь». Пицца пепперони невкусная, как и фоккачча с песто: и там и там ужасное резиновое тесто, а фоккачча ещё и подгорела. Посещала этот же ресторан в Абакане - небо и земля! Новокузнецкий филиал расстроил.

ТРЦ "Планета" ул. ДОЗ, 10а
2020-03-19 14:05:28

Антон

Самая вкусная пицца в городе!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-19 13:04:15

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Антон

Всё было идеально!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-19 13:03:53

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Маргарита

Самая вкусная Мама Рома города! Пожалуйста, рассмотрите, возможность вернуть в меню пиццу Кальцоне 4 сыра. Очень скучаем. Спасибо.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-19 12:58:47

Наталья

Официанты вежливые. Чай вкусный. Мясо на гриле отвратительное. Есть это не возможно. Ощущение отварного и разогретого на сковородке. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасом.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2020-03-18 18:17:23

Елена

В целом, ресторан понравился. Заказ принесли довольно быстро. Официанты молодцы. Две девушки, очень милые и вежливые, обе следили за столом, интересовались, что нужно. Заказали дочери пасту, но она оказалась острой. Без проблем принесли другое блюдо, за первое денег не взяли. Сначала сели за столик, где гуляла шумная компания. По нашей просьбе без проблем пересадили за другой столик. Спасибо за хороший вечер!

ул. Партизана Железняка, 40Б
2020-03-18 16:13:12

Ирина

Заказали пиццу в 11.42 обещали с течение часа ,время 13.20 !!! Никого нет

Ленина пр., 32
2020-03-18 14:18:59

Светлана

Вкусно ням ням !!!!!! :-)

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-17 20:36:14

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Светлана

Домашняя обстановка, быстрое обслуживание.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-17 20:34:02

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Марина

Выбрали этот ресторан, чтобы прийти после росписи и отпраздновать небольшой компанией радостное событие. Хотим поблагодарить весь персонал Мамы Ромы Фонтанки 34. Легко забронировали столы в зале который нам большьше всего понравился. Никаких проблем с предзаказом, или заказом не возникло. Приятная, легкая атмосфера, то чего мы и хотели. Спасибо, что разрешили поставить свою музыку, до начала программы живой музыки (очень понравилось живое исполнение!). Все было вкусно, музыкально и атмосферно! Большое спасибо нашей официантке- Марине, поварам и всем, кто помогал отметить наш маленький праздник!) Мы рады что выбрали ваш ресторан. Обязательно придем еще!

Наб. реки Фонтанки, 34
2020-03-17 16:34:15

Елена

Уже 2й раз посещаем заведение и 2й раз в восторге! Оооочень вкусно, меню огонь, не маленькие порции.нравится что все стилизовано. Вернёмся и раз!

Октябрьский пр., 10А
2020-03-17 13:58:12

Елена

Доставка. Пицца очень вкусная, доставка вовремя

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-17 11:12:30

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Елена

Доставка. Лучшая пицца, очень вкусно. Доставка вовремя.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-17 11:08:30

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Егор

Были в вашем ресторане вчера, все было вкусно, качественно, быстро. Обслуживание на высоте.

Энгельса пр., 124
2020-03-16 18:12:04

Ответ на отзыв:

Егор, большое спасибо! Нам очень приятно! С нетерпением будем ждать Вас вновь!

Антон

Прекрасный ресторан, прекрасная кухня, пицца как всегда на высоте. Провели вечер с женой и словно побывали в маленькой Италии. Жаль нельзя использовать дисконт карту по номеру телефона. А так 5 из 5.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-16 04:17:59

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Диана

Были в вашем заведении. Еда у вас конечно вкусная,но что касается официантов это жесть ) Ходят хмурые,заказ принимают нехотя. Я понимаю ,сейчас не самое лучшее время для веселья в нынешней ситуации мира ,но все же мы пришли к вам отдохнуть и отвлечься. Счёт ждала минут 10 И сдачу ждала столько же. Произошла такая неприятная для меня ситуация. Я официанта попросила принести стакан воды ,(мне нужно было выпить таблетку)на что он мне сказал «у нас вода только в бутылках» Я сказала «хорошо,принесите самый минимальный объём» Официант принёс маленькую бутылку 0,2 Налил мне половину бокала и моей подруге и бутылку унёс. Я попросила счёт Счёт за половину бокала воды составил 185 рублей!!! Вы серьезно ? За пол бокала воды почти 200 рублей! Вам не кажется ,что это слишком ? И почему ,если вода у вас такая дорогая ,официант ничего про это не сказал??! К слову кофе у вас стоит 160 рублей. Я была неприятно удивлена. И больше нет желания посещать данное заведение.

Энгельса пр., 124
2020-03-15 22:44:51

Ответ на отзыв:

Диана, добрый день ! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе официантов. Мы приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз вы остались довольны не только кухней, но и сервисом. Что касается воды и кофе, действительно мы используем только Итальянского производства и Сохраняем максимально доступную цену Спасибо за Ваш, отзыв ! Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Валерия

очень вкусно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-15 22:37:14

Валерия

очень вкусно

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-15 22:36:46

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Татьяна

Все чудесно

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-15 16:45:07

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Виктор

Добрый вечер! И снова негатив, заказали напитки, картофель, пиццу. Напитки принесли вовремя, затем картофель, все вовремя сидим кушаем все хорошо, народу много понимаем что пицца будет попозже. О чудо принесли пиццу, к пицце заказывали грибы и томаты, грибов в пицце не было обнаружено. Сообщили об этом официанту. Пиццу унесли, принесли через минут 10 с грибами. И я вам скажу честно без грибов она выглядела гораздо аппетитнее. Начали кушать, а она не вкусная, грибы покрошили сверху и снова запекли. В результате запекли пиццу так что она стала сухой и несьедобной. Жаль!!! По крайней мере денег не взяли за сие творение. Но осадок остался. Жаль

Энгельса пр., 124
2020-03-14 20:24:23

Ответ на отзыв:

Виктор, добрый день. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и впредь такого не допустим ! Благодарим за оставленный отзыв, будем рады видеть Вас вновь ! С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Ирина

Очень вкусно и быстрая доставка!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-14 19:44:24

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Ирина

Не в первый раз заказываем доставку из этого ресторана. Всегда очень вкусно и быстро!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-14 19:43:11

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Дарья

Не приняли скидочную карту ,для 21 века это конечно же дичь! Теперь даже не хочется ходить .....

Энгельса пр., 124
2020-03-14 19:11:48

Ответ на отзыв:

Дарья, добрый день ! По правилам дисконтной программы нашей сети скидка предоставляется только при физическом наличии карты. Более подробно о порядке предоставления скидки вы можете ознакомиться на сайте mamaroma.ru в разделе Дисконтная программа. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Алиса

Все очень вкусно и быстро

пр. Ветеранов, 142
2020-03-14 17:30:07

Ответ на отзыв:

Алиса, благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас вновь!

Яна

Очень плохо, что вы не указываете вес порции и калорийность. Клиентам, следящим за потреблением калорий невозможно учесть то, что они съели.

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-14 16:59:15

Ответ на отзыв:

Яна, добрый день! Вы всегда можете попросить журнал у любого сотрудника ресторана, в котором указаны калории, белки, жиры, углеводы и вес порций всех блюд из нашего меню. Ждем Вас в гости)))

Лика

Пока все нравиться)))

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-14 14:11:04

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Марианна

Прекрасное место для отдыха всей семьей!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-14 01:47:27

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Ксения

Ходили на мастер класс по изготовлению пиццы в ресторан на Загородном. Ходили большой компанией детей, а именно целым классом (9-10 лет). Хотим выразить благодарность организатору- аниматору Альберту. Всё было отлично организовано! Всё было накрыто и приготовлено, при таком количестве детей не было никаких моментов ожидания или нихватки чего то. Дети обращались с просьбами и тут же им помогали, объясняли. Всем очень понравилось. И конечно, приятные сюрпризы в виде мороженого и морса, помимо собственноручно приготовленной пиццы)). Всё мероприятие заняло ок 2 часов. В заключении, Альберт поиграл с детьми, показал фокусы. Дети с удовольствием во всём участвовали. И отдельное спасибо ресторану и его сотрудникам, за терпение и отзывчивость!! Сам ресторан давно любим, уютный, вкусный!!! Придём ещё))

Загородный пр., 21-23
2020-03-13 00:47:46

Анастасия

Попросила счёт, оплатила пятитысячной купюрой, спустя 10 минут подошёл официант и попросил оплатить картой, потому что нет сдачи, или ещё предложил сходить поменять. То, что в ресторане нет размена это не вина посетителей, а некомпетентность сотрудников, которые не знают элементарных вещей.

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-12 19:26:44

Ответ на отзыв:

Анастасия, добрый день.Спасибо за оставленный отзыв. Абсолютно с Вами согласны. С сотрудниками проведена беседа. Ждем Вас в нашем ресторане))

Александр

Здравствуйте,хотелось бы оставить отзыв,о вчерашнем посещении данного ресторана,там шеф повар вообще есть????хуже Цезаря я не могу ел,ваобще в жизни!!!!!в шаверме вкуснее с что раз поесть чем у вас,или что если это Парнас качество блюд должно отличаться?????ну тогда и ценник ставьте соответственно меньше,опозиционируете себя как ресторан,а есть просто не возможно!!!!!гриль та же история,просто позор!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-12 18:08:34

Ответ на отзыв:

Александр, добрый день! Рад, что нам удалось пообщаться лично и выяснить все детали произошедшей ситуации. Уверен, что следующий визит оставит у Вас только положительные эмоции!) Ждем Вас в нашем ресторане))

Сардорбек

Обслуживание на высоте, ну только вот у вас с печкой что то не так и очень мало ингредиентов, сегодня заказывал с собой поло песто в районе 13:00-14:00 и в итоге придя домой увидел что тесто снизу подгорела причём не чуточку, а в некоторых местах конкретно.

МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
2020-03-12 14:35:30

Светлана

Всё отлично.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-12 13:07:29

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Наталья

Спасибо!

Стачек пр., 86
2020-03-12 12:24:12

Григорий

Всё хорошо

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-12 11:19:09

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Алексей

Я обычно не оставляю отзывов. Ни хороших, ни плохих. Больше люблю читать. Но почитав, что здесь пишут, был немного удивлён! Такое чувство, что люди никогда не бывали в Псковской Маме Роме, а пишут по принципу "лишь бы грязью облить и обоср*ть". А вот для чего - это уже другой вопрос... Впрочем, у кого с головой все в порядке, уже сделали предположение, для чего и кем это делается. А теперь, непосредственно, к самому ресторану Мама Рома на Октябрьском проспекте города Пскова, в котором мы с друзьями посидели 2 марта. Сразу понравилось, что в ресторане есть гардероб, оборудованный в том числе вешалками-плечиками. Правда, я не заметил гардеробщицы. Это что, можно, уходя, взять любую куртку, не обязательно свою? В общем, принципа работы гардеробной мы не поняли и решили раздеться в зале. Впрочем, особых неудобств нам это не доставило... Теперь по поводу обслуживания. Бывал я в Мама Роме в Питере. Так вот. Здесь, во Пскове, обслуживание на порядок выше: сказать, что официанты вежливые - это не сказать ничего. Официант Машенька - сама любезность и обходительность - даже захотелось заказать всё, что есть в меню... Покушали неплохо так. Правда изначально показалось, что всё как-то очень дорого. Но когда начали приносить заказ, оказалось, что порции просто шикарные и своих денег, действительно, стоят. Салатик с говядиной гриль - бесподобный. Стейк из говядины - пальчики оближешь. Портвейн - изумительный.В общем,наелись и напились от души. Не ожидал что, порции окажутся такими большими и сытными. Прожарка говядины соответствовала заказу - с кровушкой. Кстати, администратор Валерия строго следит за всем этим: сам слышал, как она спрашивала у официанта, проверила ли та степень прожарки говядины. Потом был освежающий вкусный лимонадик. И, конечно же, пицца. Кстати, не фига не из обрезков, и без запаха хлорки (уж, не знаю, как его там умудрился кто-то найти). Единственный минус - места на самую вкусную в городе пиццу в наших животиках уже не осталось. Пришлось взять ее с собой. В общем, один из лучших ресторанов города с самой вкусной пиццей.

Октябрьский пр., 10А
2020-03-11 22:42:34

Ответ на отзыв:

Добрый день, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв и такую необходимую для нас поддержку! Нам очень важно, чтобы нашим Гостям у нас было вкусно и комфортно! Для этого мы проводим постоянные обучения и тренинги для нашего персонала! В нашем ресторане работает гардеробщик в выходные и праздничные дни! В ближайшее время, у нас появиться доставка, будем радовать Вас и дома!

Алена

07/03/2020 праздновали День Рождения Ребенка в вашем ресторане. Все, что заказывали было очень вкусно!закуски, пицца, салаты, мясо, постное меню, паста. Невероятной вкусноты лимонады!Ребенок, который мало что любит, скушал все и еще добавки просил!Очень понравилось обслуживание-внимательная официантка не упустила ни одного момента. Все вовремя и вежливо. Обязательно придем снова и пиццу заказывать теперь будем только у вас. очень странно читать негативные отзывы про какие-то обрезки...ничего подобного и в помине нет. А если это и правда пишут конкуренты , то не тратьте свое время на написание ерунды, а повышайте качество еды и обслуживания в своих заведениях. В нашем городе мало где и еда и обслуживание на хорошем уровне.

Октябрьский пр., 10А
2020-03-11 10:45:59

Ответ на отзыв:

Добрый день, Алёна! Очень рады, что Вам всё понравилось! В ближайшее время в нашем ресторане, появится детское меню , а так же будут проходить детские мастер классы по приготовлению пиццы ! Будем рады видеть Вас, всей семьей!

Анна

прекрасно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-11 10:02:25

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Наталия

Выбрала 2 блюда. 2-е блюдо с рыбой и креветками не понравились. Креветки жёсткие и жутко соленые. Просто голая соль... без шуток

Невский пр., 63
2020-03-10 21:05:11

Ответ на отзыв:

Уважаемая Наталия, нам искренне жаль, что Вам не пришлось по душе блюдо. Мы будем рады увидеть Вас снова, чтобы исправить впечатление от посещения нашего ресторана! Отправили письмо Вам на электронную почту! С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Инна

Добрый день! 8 марта решили устроить себе по-итальянски. Перед посещением итальянского цирка Togni конечно заглянули в Mama Roma. Детям очень понравилось, мне было комфортно,уютно. Паста,пицца и десерты -все соответствовало меню и цены приятно удивили. А меня угостили бесплатно шампанским...))) Придем еще!:)

Наб. реки Фонтанки, 34
2020-03-10 12:02:29

Анна

Прекрасно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-10 10:12:42

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Роман

Все супер, высший класс. Вкуснейшая пицца

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-09 20:47:06

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Александр

Вкусно

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-09 15:12:58

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Павел

Изумительный филиал, всё на высшем уровне! Постоянно туда ездим, но сегодня оформляли доставку прямо на дом из большевиков! Всё на высоте, очень вкусно, тирамису в подарок! Крутая вакумная упаковка, всё горячее! Спасибо! Удачи!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-09 13:20:12

Ольга

Добрый день! 07.03.2020 решили поужинать семьёй в вашем ресторане в Мега Дыбенко, были трое взрослых и маленький ребёнок 1.5 года, заказали пасту, стейк говяжий и ребёнку макароны с сыром. В первую очередь мин через 15 принесли пасту, но уже наполовину блюдо было остывшее, после этого ждали ещё 20 мин и только тогда, когда я поймала после 3-й попытки официанта по имени Денис и задала вопрос про остальное, нам через 2 мин он вынес стейк и макароны ребёнку и быстро убежал! Оба блюда были холодными, макароны остыли полностью и сыр застыл! Бегать за ним не стали, т.к ребёнок маленький и просил кушать! Время было позднее, около 21.00 вечера, поэтому не стали разбираться с официантом и с оплатой, чек вынес другой официант и мы попросили жалобную книгу! Хотя на самом деле нам не нужно было оплачивать данный заказ и были бы абсолютно правы! Прошу дать ответ по данной проблеме и огромное желание все таки получить компенсацию за данное "хамство" и такое пренебрежительное отношение по отношению к маленькому ребёнку!

МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
2020-03-09 09:30:08

Ответ на отзыв:

Уважаемая Ольга, Здравствуйте. Просмотрев камеры видно, что все блюда Вам принесли верно, они были съедены Вами полностью. Менеджера ресторана Вы не звали. Никто Вам не хамил, услуга была оказана полностью. Ваш официант был занят, и счет вынес другой официант, для того, что не задерживать Вас. Для нас важен каждый гость в независимости от возраста. Благодарим Вас за отзыв, и всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.

Александра

Пришли отмечать 8 марта в ресторан на Энгельса вдвоем с другом, были там ранее и в принципе всегда оставались довольны обслуживанием и качеством блюд. В этот раз обслуживание меня крайне огорчило. Заказали два горячих мясных блюда, долго обсуждали с официантом степень прожарки обоих, так как ожидание связи с праздником было долгим, к напиткам попросили холодный салат. Напитки и салат принесли быстро, горячее ждали 40 минут, о чем официант нас предупредил. Я вначале была удивлена, что блюдо принесли только молодому человеку, но терпеливо ждала ещё 20 минут, надеясь, что мое скоро принесут. Когда я все таки уточнила, когда же меня накормят, (и сказала официанту, что я проголодалась!!!) он невозмутимо показал мне свой блокнот без моего блюда и сказал, что я его не заказывала и он якобы повторял заказ без него, учитывая, что мы долго обсуждали РАЗНУЮ степень прожарки двух мясных блюд, я сначала решила, что кто то из нас двоих не в себе, но даже не успела ничего ответить, так как официант уже убежал.... Оставив голодного недовольного посетителя (девушку 8 марта!!!) наедине с проблемой. Я сама работаю в сфере обслуживания и была шокирована, что он даже не предложил никакой альтернативы, не извинился. Мы рассчитались по счету, я написала в книге жалоб свой отзыв, очень вежливая хостес извинилась и пыталась удалить ситуацию, но мы уже заказали стол в другом месте и хотели поскорее уйти, тем более, что иметь дело с тем же официантом не было никакого желания. Если бы я была вредной тёткой, вы бы испортили мне праздник, к счастью, над ситуацией мы просто посмеялись, решив, что официант решил сохранить мне фигуру. Однако отмечать праздники к вам больше не пойдем. Прошу принять меры, считаю, что у вас работает крайне непрофессиональный сотрудник.

Энгельса пр., 124
2020-03-09 09:07:25

Ответ на отзыв:

Александра, добрый вечер! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои искренние извинения! Мы обязательно во всем разберёмся и проведём работу с официантом ! Приложим максимум усилий, чтоб впредь Вас только радовать ! С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Елена

Здравствуйте! постоянно хожу теперь в этот ресторан. Абсолютно нравится всё, еда, атмосфера, сервис! Спасибо большое, что теперь в нашем городе есть такого уровня ресторан! p.s: Все отзывы, что написаны снизу, писали явно конкуренты))

Октябрьский пр., 10А
2020-03-09 03:04:00

Ответ на отзыв:

Добрый день, Елена! Спасибо за отзыв и что выбираете наш ресторан! Будем рады видеть Вас!

Екатерина

Надеюсь на победу!!! Очень нравится сеть этих ресторанов!!! Всегда вкусная еда и приятная обстановка!

Новочеркасский пр., 35
2020-03-08 21:59:55

Ольга

Снова были в ресторане на Московском. Попробовали новые блюда-все как всегда на высоте!!! Огромное спасибо поварам за удовольствие. Весь женский коллектив с праздником 8 марта! Отдельная благодарность официанту Наталье.

Московский пр., 192-194
2020-03-08 17:24:30

Ответ на отзыв:

Уважаемая Ольга, добрый вечер! Благодарим Вас за теплые слова и за то, что в этот весенний праздник выбрали наш ресторан! Всегда рады Вам, до новых встреч!

Ольга

Отлично

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-08 16:59:55

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

максим

Телефон выключен и не дозвониться 08.03.2020. Придется идти в другое место!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-08 16:30:51

Ответ на отзыв:

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Извиняемся за предоставленное неудобство. 8 марта действительно телефонная линия была перегружена, но мы старались отвечать и перезванивать всем гостям. Ждем Вас в гости))

Людмила

Здравствуйте Заказывал доставку на дом. Все отлично. Пицца Четыре сыра - наша любимая пицца в ресторане.

Новочеркасский пр., 35
2020-03-08 12:37:14

Алексей

Здравствуйте,решили написать не очень хороший отзыв . Не первый раз посещали ,и до этого момента было отлично , и так заказал столик на пятерых в итоги на четверых ,попросили принести весь заказ сразу,в итоги несли всё в разное время,долго ждали пасту напомнила,в итоги принесли холодную,заказали чай,принесли пять кружек но маленький чайник,и хватило на три кружки. Впечатления осталось только негативное .

ТРЦ "Планета" ул. ДОЗ, 10а
2020-03-07 15:58:36

Жанна

На неделе очередной раз посетили Санкт-Петербург и как давние любители Мамы Ромы отправились поужинать в ресторан на метро Автово. Горячие блюда (курица, рыбный суп не подкачали, ну а пицца и вовсе выше всяких похвал. Готовил высокий парень и готовил с душой!)) Так же спасибо официанту (имя увы не запомнила) за внимание к столу! Ждите снова!

Стачек пр., 86
2020-03-07 13:41:02

Екатерина

Официант Салбанова Е. не позволила занять выбранный столик у окна, т.к он на 4 персоны. Нас было 2. Посадив напротив за маленький стол. Мотивировав тем, что если придет компания из 4 чел им может не хватить места. Спустя 10 мин стол заняли 2 девушки.А мы кто!? В электронном виде не принимают скидочную карту, только при ее наличии делают скидку. На дворе 21 век и все карточки находятся в телефоне. В МамаРома каменный век.

Энгельса пр., 124
2020-03-07 02:01:47

Ответ на отзыв:

Екатерина, здравствуйте ! В вечернее время и в выходные дни в нашем ресторане много гостей и резервов! Мы рады каждому и стараемся всех разместить максимально комфортно, учитывая количество гостей и количество посадочных мест за столиком ! Приносим извинения за доставленные неудобства! По правилам дисконтной программы нашей сети скидка предоставляется только при физическом наличии карты. Более подробно о порядке предоставления скидки вы можете ознакомиться на сайте mamaroma.ru в разделе Дисконтная программа. Очень бы хотели увидеть Вас вновь! С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса!

Николай

Карта лояльности, если ее нет в наличии, а она только в мобильном приложении не работает! Скидку не делают! Давно пора решить эту проблему!

Энгельса пр., 124
2020-03-07 01:56:12

Ответ на отзыв:

Николай, добрый день ! По правилам дисконтной программы нашей сети скидка предоставляется только при физическом наличии карты. Более подробно о порядке предоставления скидки вы можете ознакомиться на сайте mamaroma.ru в разделе Дисконтная программа. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса

Людмила

Огромная благодарность за обслуживание-Владимиру,как всегда он на высоте!

МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
2020-03-06 22:57:07

Ответ на отзыв:

Уважаемая Людмила, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Всегда рады видеть Вас в нашем заведении.

Ольга

Все отлично!)

МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
2020-03-06 22:33:37

Ответ на отзыв:

Уважаемая Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.

Светлана

Ресторан мама Рома очень хороший обслуживание хорошее

пр. Ветеранов, 142
2020-03-06 19:24:46

Ответ на отзыв:

Светлана, спасибо Вам нам очень приятно, всегда Вам рады!

Наталья

Было чудесно, спасибо большое!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-06 17:24:35

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Наталья

Прекрасный завтрак в Mama Roma!Как важно начать день с позитива!Приятное обслуживание, невероятно вкусный чай и бесподобные сырники!Спасибо!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-06 17:23:06

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Сабуров Александр Викторович

Приобрели 05.03.2020 наборы продуктов из серии GOURMETTO. И остались не очень довольны. Цены на сайте и в ресторане по некоторым позициям существенно разнились в бОльшую сторону. Некоторых позиций не было в наличии. Продукты, которые привезли запакованы, но никак не промаркированы, не подписаны (кроме Бурраты): не указан ни состав продукта, ни сроки годности, ни производитель, НИ ВООБЩЕ ЧТО В ДАННОЙ УПАКОВКЕ. Вы считаете, что это нормально? Да и качество продукции, которую на данный момент удалось попробовать тоже оставляет желать лучшего. Сыр "Пекорино романо" какой-то жутко соленый, вообще не похож на оригинальный. Салями "Наполи" нарезано так тонко, что все просто слиплось, и как слайсы отделять друг от друга не понятно. И как понять что за салями в одной упаковке и какое в другой? Очень разочарованы...

Энгельса пр., 124
2020-03-06 16:51:49

Ответ на отзыв:

Александр, добрый вечер ! Нам искренне жаль, что вы не оценили нашу Витрину Gourmetto. Мы обязательно учтём все ваши пожелания, а также проследим за качеством нарезки продуктов ! Всегда Вам рады. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Андрей

Божественно

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-06 10:10:31

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Андрей

Превосходно

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-06 10:09:16

Ответ на отзыв:

спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Анна

Довольна обслуживанием, всегда приветливый, доброжелательный персонал. В этом ресторане готовят вкусную пиццу Бьянка 4 сыра. Пару раз в неделю беру пиццу с собой. Сегодня я взяла фоккачу с креветками, рукколой и пармезаном. И это шедевр! Сырая внутри, подгорелая с обеих сторон. Сотрудник, который приготовил эту фоккачу, попытался все замаскировать соусом Цезарь, рукколой и салатом айсберг, а сверху посыпал пармезаном! Смотрелось все красиво! А вот съесть не получилось.

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-05 23:15:03

Ответ на отзыв:

Анна, добрый день! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по электронной почте. Мы очень Вас ждем в нашем ресторана и обязательно исправим произошедшее недоразумение. До скорой встречи))

Александр

Добрый вечер. Заказал пиццу с лососем. Быстро и качественно. Получил огромное гастрономическое удовольствие от еды и от приятного вечера. Моя большая благодарность повару Никите.

Стачек пр., 86
2020-03-04 23:15:33

Александра

За пиццу на вынес сделали скидку 30%, а не 50% (как написано на самих же коробках с пиццой) В коробках на пергаменте был клей и плесень ! В двух из трёх коробок !

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-03-04 21:24:33

Ответ на отзыв:

Уважаемая Александра! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ. С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.

Елена

На протяжении долгого времени посещаем ваш ресторан. В этом году решили сходить на Масленицу Всё очень понравилось, развлекательная программа, еда, напитки К нашему удивлению, напитки отдавались очень быстро Обслуживание было, как всегда, отличным Спасибо за прекрасное настроение и незабываемые воспоминания вашему ресторану И огромное спасибо Евгению за качественное обслуживание Рады видеть, как вы заботитесь о своих гостях

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-04 19:11:11

Ответ на отзыв:

Елена,мы оч рады что Вам понравилось на нашем празднике, спасибо Вам что поддержали атмосферу веселья)) ждем Вас в пт на живую музыку)

Григорий

Всё хорошо

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-04 17:13:34

Ответ на отзыв:

Григорий, спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Екатерина

Бываем в этом ресторане всей семьей довольно часто, очень довольны обслуживанием и качеством приготовления блюд. Отдельно хотим отметить работу администратора Евгения,всегда встречает гостей с улыбкой, быстро разрешает все вопросы, следит за работой персонала, всегда умудряется найти место для нас, что очень приятно)))) Удачи ресторану!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-03-04 12:15:38

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый вечер! Спасибо! Приятно, что наш ресторан приносит Вам только позитивные эмоции) Ждем Вас снова)

Яна

Все было очень вкусно!!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-03-04 00:34:37

Ответ на отзыв:

Яна, спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Светлана

Здравствуйте! В пятницу была в это ресторане, делала заказ на пиццу и блины на вынос и хочу сказать, что осталась довольна обслуживанием, не смотря на то, что делала заказ на вынос. Меня встретили, помогли определиться с пиццей, предупредили о времени ожидания. Пока ожидала заказ, не смогла отказаться от кофе. Кофе здесь по настоящему вкусный! Кухня-Высший класс. И отдельно хочется отметить, девушку Евгению за позитив и помощь в выборе. Не применено приду сюда снова.

Невский пр., 63
2020-03-03 21:54:25

Ответ на отзыв:

Уважаемая Светлана! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Всегда Вам рады! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63)

Юлия Чернова

Добрый день. Это был наш самый любимый ресторан. Но столкнулись с плохим обслуживанием в том плане,что заказ ждали очень долго,еда приносилась абсолютно в разнобой,а не первое и второе....детский заказ ждали вообще час!Я бы конечно оставила чаевые самостоятельно,столько сколько посчитала нужно...но не вернуть сдачу вместе с чеком,это я первый раз встречаю. Не скоро мы туда приедем ещё раз к сожелению.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2020-03-02 19:22:09

Ответ на отзыв:

Добрый день Юлия.Благодарим Вас за обратную связь.Приносим Вам свои извинения. Просим связаться с нами по телефону +7(921)954-22-94 для подробного выяснения данной ситуации.

Катерина

Заказывала для Кидбурга. Очень невкусная еда! Картошка не фри, а тушёная, нагетсы мелкие, некоторые пригорели. Дети толком есть не стали. Заказ был на 6 порций картошки и 6 наггетсов, надеялась на порционное оформление, свалили как им было удобно в контейнеры и всё, сами поделитесь... Больше не закажу.

МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
2020-03-02 16:10:04

Роман

Решили с супругой сегодня перекусить в данном заведении. Посещаем не первый раз, заведение хорошее, но пиццу заказали впервые. И увы разочаровались. Ещё положив кусочек пицы на свою тарелку увидел что на блюде остались чёрные следы как от угля для мангалов. Начал кушать, сначала было вкусно пока не дошёл до края пиццы. Тут я очень разочаровался. Горечь от сгоревшего теста испортила все настроение и аппетит. Перевернув кусочек пиццы я убедился, что край по кругу пригоревший, точнее он конкретно чёрный и мажет тарелку как уголь. Самое удивительное было когда подозвал официанта, он пояснил, что это такая технология приготовления, пицца готовится прямо в печи поэтому сильно зажаривается. Когда я сказал, что она подгоревшая , официант сказал что вы ее уже поели. Жаль фото нельзя выложить. Не стал скандалить, оплатил заказ и ушёл.

Ленина пр., 32
2020-03-01 23:16:30

Ответ на отзыв:

Роман, добрый день! Приносим свои извинения, связались с Вами для уточнения деталей. Действительно в приготовлении неаполитанской пиццы допускаются зажаренные корочки, но конечно без сгоревшего теста. Спасибо Вам за обратную связь , мы обязательно во всем разберемся! С Уважением, управляющая Арефьева Валентина

Мария Чернышова

Прекрасное заведение! Учитывая то, что мы с друзьями часто ходим по ресторанам и очень внимательно(иногда даже придирчиво) относимся к обслуживанию, блюдам и интерьеру заведения, в Мама Рома на Среднем проспекте было все безупречно. Вкусная пицца , приятный чай, ненавязчивая музыка - все это создало очень хорошее впечатление от посещения ресторана. Особенно мы отметили обслуживание официанта Всеволода. Он тактичный и внимательный молодой человек, что в сфере обслуживания встречается не так уж часто. Иной раз официант безразличен, подходит с »каменным» лицом, что уже портит вечер. В нашем случае все было совершенно иначе, Всеволод доброжелательный, терпеливо отнёсся к нашим расспросам по поводу пицц, любезно рассказал все особенности. Я уверена, что с его подходом к клиентам он достигнет успеха в ресторанном бизнесе. Мы от всей души благодарны и желаем успехов! Мария, Екатерина, Эдуард

Средний пр. В.О., 6
2020-03-01 22:33:20

Алена

Сегодня заказал доставку, пасту в сливочном соусе и суп. Плюсы: 1. Привезли в оговорённое время 2. Курьер вежливый приятный 3. Суп соответствует Минусы: 1. Нет чека 2. Нет приборов и даже салфеток и администратор говорит что такой у них сервис 3. В пасте нет соуса, она реально сухая, это просто вареные макароны. 4. После того как я позвонила и объяснила ситуацию менеджеру РЕСТОРАНА ))) моя проблема не была решина. Мне даже не перезвонили. Вывод: это не первый, но последний раз когда я заказываю что-то в данном заведении.

ул. Лермонтова, 9
2020-03-01 13:17:31

Ответ на отзыв:

Добрый день! Огромное спасибо, что Вы написали отзыв, нам действительно важно мнение наших гостей. С персоналом проведена работа над ошибками. Очень бы хотелось, чтобы Вы вновь заказали доставку и оказались бы довольны качеством блюд и сервисом. Надеюсь, что паста, которую мы для Вас переделали и отправили на доставку, Вам понравилась.

Виктория

Все нормально в итоге. Приятное, уютное место.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-29 19:57:35

Ответ на отзыв:

Виктория спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Виктория

Хорошо. Были нюансы. .но их решили в процессе.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-29 19:56:47

Ответ на отзыв:

Виктория спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Оксана

Очень понравилась обстановка,приветливый,вежливый персонал.Самое главное и неизменное-это вкуснейшая пицца с лососем и маскарпоне,безумно вкусно 🤤 Спасибо большое!Придем ещё обязательно!!!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-29 18:40:39

Ответ на отзыв:

Оксана, спасибо ждем Вас в пт на живую музыку)

Екатерина

Заказали две пиццы по телефону , чтобы самостоятельно забрать в ресторане ,сказали , что время ожидания 30 мин , в итоге пиццу отдали через час !

Энгельса пр., 124
2020-02-29 17:01:00

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый вечер! Приносим свои искренние извинения. Обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. Нам жаль, что менеджер вас некорректно сориентировал по времени отдачи пиццы на вынос. Данная акция очень популярна, а особенно в выходные дни, что привело к увеличению времени ожидания! Мы приложим максимум усилий , чтобы сократить время ожидания пиццы и конечно постараемся максимально точно ориентировать по времени ожидания. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Ольга

Уютное место! И очень вкусно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-27 20:51:45

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Ольга

Вкусно и уютно! Придём ещё!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-27 20:49:50

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Ольга

Хорошее уютное место!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-27 20:48:55

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Наталья

Все нравится

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-27 16:10:44

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Наталья

Мне очень нравится ваш ресторан

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-27 16:10:17

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Кирилл

Добрый день! Заказывали в данном ресторане пиццы на самовынос. При заказе сделали пометку, чтобы использовали меньше масла в приготовлении, так как в прошлый раз пиццы в заказе были достаточно жирные. На этот раз все оказалось еще хуже. Две пиццы: цезарь и полло песто были полностью в масле. Нижняя подкладка под пиццы была на столько пропитанная маслом, что упаковочная коробка также начала пропитываться. Фотографии от испорченного вечера были направлены сотруднику данного ресторана, однако предложенные решения проблемы никак не удовлетворили. Сначала это был десерт. позже предложили скидку на следующий заказ в размере 50%. Считаю данные предложения не клиентоориентированными и неадекватными со стороны персонала. Минимальное решение проблемы я вижу в том, чтобы переделать полностью заказ. Это минимальное решение, на которое должны выйти сами менеджеры/администраторы "ресторана".

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-02-27 13:35:10

Ответ на отзыв:

Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за отзыв. В продолжении нашего разговора, еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рады, что Вы вернетесь в наш ресторан снова. С Уважением, коллектив ресторана на Савушкина.

Екатерина

С дочерью переодически заходим в ваш ресторан пообедать. Прекрасное место чтоб отдохнуть, пообщаться и вкусно покушать. Меню выше всяких похвал ! Спасибо официантам за внимание и сервис !

Большой пр. П.С., 70-72
2020-02-27 01:43:57

Анастасия

Спасибо ресторану на большевиков за хороший сервис и сотрудников. Перед тем как оформить доставку мой муж уехал и закрыл дверь что я просто не могла принять доставку (живу я на 2 эт) курьер Богатырь проявил смекалку и мы подняли еду по веревке на второй этаж. Думаю сотрудник достоин поощрения. Спасибо

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-25 17:50:41

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Анастасия

Все понравилось

Стачек пр., 86
2020-02-25 15:36:37

Евгений

Всё отлично

Новочеркасский пр., 35
2020-02-25 13:11:26

Ольга

Наш любимый ресторан, всегда с мужем сюда ходим. ОЧень вкусная паста.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-25 10:38:24

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Ольга

Все очень понравилось. Блюда принесли быстро, еда вкусная. Это наш любимый ресторан

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-25 10:35:00

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Анна

Были в данном ресторане в первый и последний раз. Сложилось довольно негативное впечатление. Во первых очень мало места и некуда повесить верхнюю одежду. Столик, который нам предложили на четверых человек маленький и очень близко расположен к соседним столам, проходя и садясь за стол нарушаешь покой уже сидящих за соседними столами гостей. Стол маленький, а тарелки очень большие. Например при заказе 2-х пицц, больше ставить на стол нечего, пришлось убрать со стола подставку для соли и перца на окно, так кстати сделали многие посетители данного заведения. Подоконники тоже все заняты и просто поставить сумку, кроме как к себе на колени некуда! Вешалки расположены прямо над столом, что конечно же хорошо, если б они были свободные, но они были заняты верхней одеждой гостями, которые сидели через три стола от нас. Нам в свою очередь пришлось вешать свою одежду в другом конце зала, где нашлось место. Но апогеем всего стало то, что когда те люди поели и решили пойти домой они полезли за своей одеждой через нас, толкая локтями и протискиваясь через нас к вешалкам. Очень огорчил оффициант (парень) которому мы несколько раз сказали, что на нашем столе нет салфеток, что подставка под них пуста. Он мило улыбался и говорил, что сейчас все будет, но так до конца нашей трапезы салфеток так и не принес, пришлось встать самим и попросить салфетки за соседнем столиком! Мы заказывали 2 пиццы, после того как мы их попробовали, мы решиди перейти к кофе и десертам, попросили забрать пиццы со стола и сложить их с собой, официант, сделал это очень быстро, он конечно молодец, но 2 огромные коробки пиццы были нам пренесены еще до подачи десерта, но куда их ставить нам не было понятно, ведь места нет вообще. Пришлось есть десерт в полевых условиях, с сумками и коробками на коленях, как в привокзальном кафе, но ценник хочу заметить здесь вовсе не такой дешевый. Вы позиционируете себя как ресторан, но впечатление сложилось как от посредственной кафешки, но с высокими ценами. При оплате нашего заказа, у нас он вышел 1200, у наших партнеров 2700. Нам не было рассказано о вашей программе лояльности, и не была предложена ваша бонусная карта. Официанты могут только слащаво улыбаться, но свою работу выполняют не качественно. Кухня ваша порадовала, все заказанное из меню было вкусным и свежим. Но из за отношения, увы, мы к вам больше не придем.

Весенняя ул., 19
2020-02-25 07:55:28

Ответ на отзыв:

Анна, добрый день! Благодарю Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Очень рада,что Вам понравилась наша кухня! Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Я обязательно проведу дополнительные тренинги по сервису сотрудникам ресторана, чтобы подобная ситуация не повторилась. Искренне надеюсь, что в следующий раз вы останетесь довольны качеством обслуживания. Так же в ресторане Ваш ждет зарегистрированная скидочная карта на Ваше имя!!! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Весенняя 19 Мамалыга Елизавета

Ольга

Когда речь заходит о доставке пиццы, то у нас в семье не возникает вопроса, где заказывать, конечно в Мама Рома. Спасибо отдельное за сегодняшний заказ, в подарок помимо 1 тирамису, привезли 2, ещё и десерт клубничное тирамису. Все как обычно вкусно и великолепно!

Ленина пр., 32
2020-02-24 23:16:31

Ответ на отзыв:

Ольга, добрый день! Спасибо за положительную оценку, нашей работы! Мы рады ,что наши блюда Вам нравятся, еще у нас при заказе четырех пицц на доставку, пятая в подарок. С уважением ,команда " Мама Рома".

леся

Отличный ресторан.Очень быстро и вкусно готовят. Очень доброжелательный персонал.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-24 22:57:30

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

леся

Отличный ресторан.Доброжелательные и позитивные официанты.Очень вкусно готовят.Профессионалы своего дела.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-24 22:49:03

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Алла

Спасибо команде MAMA ROMA за прекрасный вечер 22 февраля! Хотела отметить свой День Рождения в уютной и семейной атмосфере. Выбирала долго, столик забронировала аж 7 января. Спасибо внимательному администратору Шерику , который учел все мои пожелания и помог сделать предзаказ. Спасибо официанту Егору, который быстро , терпеливо и тактично ухаживал за нашей большой компанией. Было очень приятно получить десерт именинника - тирамису с фейерверком . Праздник получился! В День Рождения бонус - бутылка вина и 20% скидка. Желаю коллективу MAMA ROMA развития и процветания.

Наб. реки Фонтанки, 34
2020-02-24 19:50:27

Татьяна

Решили перекусить еда ужас и обслуживание тоже Часто едим на Московском в Маме Роме там вкусно

Энгельса пр., 124
2020-02-24 16:48:28

Ответ на отзыв:

Татьяна, добрый день. Очень жаль, что не получили от Вас обратной связи по почте, очень хотели бы услышать, что именно произвело на Вас столь негативное впечатление. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Анна

Отличное кафе, очень понравилось, хотя проездом в Абакане. Спасибо за бесподобный ужин. Официанты очень приятные. Меню нестандартное, разнообразный выбор.

пр. Ленина, 59
2020-02-24 16:38:34

Ксения

Самый лучший ресторан сети! Готовят вкуснее всего, самые приветливые администраторы. Принесли стейк не той прожарки, все быстро заменили и предложили, в качестве комплимента, десерт на выбор.

Новочеркасский пр., 35
2020-02-24 13:04:47

Ксения

Самый лучший ресторан сети! Готовят вкуснее всего, самые приветливые администраторы. Принесли стейк не той прожарки, все быстро заменили и предложили, в качестве комплимента, десерт на выбор.

Новочеркасский пр., 35
2020-02-24 13:04:46

Татьяна

В очередной раз посетили наш любимый ресторан .Огромное спасибо Казинбаевой Фариде за качественное обслуживание и внимательность к каждому клиенту!Остались очень довольны!Спасибо любимая Мама Рома!

Наб. реки Фонтанки, 34
2020-02-24 00:07:09

Анна

Как всегда все было просто отлично! Очень вкусно и атмосферно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-23 21:39:07

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Анна

Мы заказывали в этом ресторане пиццу домой. Очень приятно пообщались с сотрудниками. Привезли все очень быстро. Пицца и вино потрясающие!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-23 21:37:15

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

dima dobrov

Дизайн 5 звёзд!!!! Большой выбор еды. Белисемо серньёрис Топ по ресторанам в Пскове

Октябрьский пр., 10А
2020-02-23 20:41:36

Ответ на отзыв:

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вам нравится наш ресторан! Всегда Вам рады!

Марина

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! Телефон городской временно не работает просим Вас звонить по номеру +7 (921) 396-03-87 Приносим извинения за временные неудобства!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-23 19:28:18

Ольга

Заказали еду домой, привезли все горячим,в запаянных контейнерах,очень все вкусное,чуть язык не проглотили))

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-02-23 00:26:04

Семен

Мне все очень понравилось, обслуживание на уровне, кухня на уровне.успехов и процветания.

Невский пр., 63
2020-02-23 00:25:07

Ответ на отзыв:

Семен, коллектив ресторана благодарит Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!

Анна

Ресторан замечательный! Обслуживание на высшем уровне, все быстро и качественно! Еда очень очень свежая и вкусная!!!! Персонал улыбается, приятно с тобой разговаривает, все объяснит и подскажет!!! Спасибо большое за гостеприимство))))))

ул. Николая Рубцова, 5
2020-02-22 22:58:26

Ответ на отзыв:

Анна, добрый вечер! Очень рады, что Вам всё понравилось!)) Ждем в гости снова))

Александр

Были в пятницу вечером компанией, полная посадка, но места нашлось, очень понравился тартар из лосося, и тёплые салаты, закуска в виде сыра под вино была восхитительная, ну и очень дружелюбный официант)) спасибо хорошо отдохнули )!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-02-22 22:11:34

Ответ на отзыв:

Александр, добрый вечер! Очень рады, что Вам всё понравилось. Ждем Вас в гости)

Екатерина

Быстрое обслуживание. Вкусно.

Энгельса пр., 124
2020-02-22 20:37:08

Екатерина

Богатое блюдами меню.

Энгельса пр., 124
2020-02-22 20:36:29

Екатерина

Хорошее место для семейного обеда.

Энгельса пр., 124
2020-02-22 20:35:45

Екатерина

С детьми вкусно поужинали.

Энгельса пр., 124
2020-02-22 20:34:43

Екатерина

Романтический ужин.

Энгельса пр., 124
2020-02-22 20:33:27

Екатерина

Вкусно и душевно.

Энгельса пр., 124
2020-02-22 20:32:44

Ответ на отзыв:

Екатерина, здравствуйте! Безумно приятно. Спасибо Вам за добрые слова! С нетерпением будем ждать Вас вновь!

Лика

Все супер...

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-22 17:42:51

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Лика

Все супер)))

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-22 17:41:51

Ответ на отзыв:

Спасибо, ждем Вас на широкую Масленницу в это вскр. будем угощать блинами , и плясать под гармонь!!!

Ольга

Ходили с друзьями в ресторан большой компанией. Ресторан просторный, чистые туалеты, очень вкусная еда, всё понравилось. Будем заходить еще )

ул. Николая Рубцова, 5
2020-02-22 16:21:41

Ответ на отзыв:

Ольга, добрый вечер!) Рады стараться для Вас. Ждем Вас снова))

Екатерина

Начали ходить в Маму Рому с мужем, как только открылось заведение на Парнасе. Порции большие, все очень вкусно! Интерьер приятный. Периодически берем пиццу с собой, очень радует скидка. Начинки всегда много! Очень довольны!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-02-22 15:32:13

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый вечер! Очень рады, что наши старания не остались незамеченными)) Ждем Вас снова!

Артём

Сегодня, 21.02, посетили Маму Рому в г.Киров. Были очень неприятно удивлены уровню обслуживания. Официант совершенно не обучен общению с клиентом! Пренебрежительное отношение, ноль заинтересованности в помощи выбора блюда и одно молчание. Не повторила заказ и после принесла пасту вместо пиццы (было название одно - Карбонара). Ужасно. К кухне сильных нареканий нет. Пицца и лимонад вкусные, на 5. Паста на 3 с минусом (полухолодная и разваренная). Просим улучшить уровень обслуживания. В это заведение хочется приходить, но такое отношение очень отталкивает.

ул. Карла Маркса, 89
2020-02-21 23:22:31

Ответ на отзыв:

Артём, добрый день! Спасибо за отзыв о работе ресторана. По вашему отзыву мы проанализировали ситуацию и подробно разобрали с официантом, который вас обслуживал. Сотрудник пояснил, что вопросов с вашей стороны не поступало и не было никаких замечаний. Со своей стороны приносим искренние извинения и обязательно обратим ещё раз внимание на ваши пожелания.

Татьяна

Брали пасту по акции с треской и карбонару. Все очень вкусно!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-02-21 18:23:19

Ответ на отзыв:

Татьяна, добрый вечер! Спасибо! Ждем Вас в гости снова!

Наталья

Очень вкусно!)

Стачек пр., 86
2020-02-21 14:33:45

Екатерина

Хотели заказать пиццу с собой 21 февраля 11 шт. Звонили с самого утра в несколько ресторанов, сказали заказ выполнят только к 16-17 часам, либо после обеда (что нам не удобно). Дозвонились на Фонтанку 34, разговаривали с менеджером Шериком. Очень вежливый молодой человек не отказал нам и принял заказ на удобное для нас время. СПАСИБО ЕМУ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!!! Сразу видно ПРОФЕССИОНАЛ

Наб. реки Фонтанки, 34
2020-02-21 12:34:36

Галина

И вот наступил предпраздничный день, 21 февраля. Мы решили поздравить своих мужчин и угостить вкусненьким. Заранее,уточнив время готовки пиццы и способы доставки, заказали! Но рано радовались, после принятия заказа, через 10 минут перезвонил менеджер и сказал, что заказов много, и нам наш заказ переносят на 1 час позже. Мужчины приглашены к назначенному времени, подарки ждут своих героев, все извещены о начале праздника, Но!!! праздник переносится на час позже. Жаль, не доработка персонала, хотя ресторан позиционирует себя как один из лучших в городе. Испорчено настроение и праздник

пр. Ленина, 59
2020-02-21 10:49:04

Oksana Karlsen

Хорошая кухня. Вежливые, приветливые официанты. Обслуживают быстро и могут посоветовать и рассказать о меню.

Ленина пр., 32
2020-02-20 19:37:51

Ответ на отзыв:

Оксана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, приложим максимум усилий, чтоб следующее посещение оставило только положительные эмоции! Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу кухню и работу официантов! Всегда Вам рады ! С уважением, Команда " Мама Ромы".

Евгения

Были сегодня 19.02.2020 в этом ресторане. Всё очень понравилось! Так вкусно! У нас в городе мало ресторанов, где вкусно готовят. Теперь для меня это один из лучших. Повара супер! И хочу отметить работу официанта, приветливый и быстро выполнял работу, отвечал на все наши вопросы. Нам очень понравилось в этом ресторане. Рекомендую всем!

Ленина пр., 32
2020-02-19 23:02:49

Ответ на отзыв:

Евгения, добрый день! Благодарим за положительную оценку нашей работы, нам очень Важна обратная связь, спасибо! С уважением, Команда " Мама Ромы".

Святослав

Неоднократно посещал данное заведение. При этом придя 19 февраля 2020 года, увидел два свободных стола на 4 персоны. Начал движение в их сторону. Администратор меня остановила и попросила сесть за одиночный столик со словами "Вам туда нельзя садиться, так как эти столы для большего количества людей". При этом за соседним таким же столом сидел один гость. Впервые встретился с таким отношением. Подошла девушка, представившись "совладельцем ресторана" без имени и сказал что это их право куда садить гостей, намекая что моя обязанность сесть именно туда. Испортил свое впечатление о данном заведении в полной мере.

ул. Навагинская, 12
2020-02-19 14:59:01

Светлана

Впервые посетила ресторан, не на Савушкина, а в Озерках. Обслуживание отличное, порадовало, как любителя различных паст и вообще итальянской кухни, приготовление моей любимой лазаньи. Маме тоже очень понравилось. На Савушкина не раз заказывала к себе в офис. Доставка быстрая, еда отличная. Мои любимые лазаньи, казаречче выше всех похвал. Очень понравилась курочка аль форно и рыбка в соусе песто. Сегодня заказала и суп рыбный. Не ожидала, честно, но когда увидела, что мидии аж в ракушке - реально восторг, тем более что и суп вкусный и сытный (брала впервые). Правда, такой момент. Сумма заказа отличается от суммы в корзине. Никогда не заказывала менее чем на 600 рублей. Вроде доставка должна быть бесплатная. Но при уточнении заказа сумму озвучили не 690 р, а 800 с небольшим. Небольшая неувязрчка, но в целом, учитывая кухню, вежливость менеджеров и скорость доставки (ни разу не было опоздания), это не критично

ул. Савушкина, 128, к. 1
2020-02-18 21:40:51

Андрей

Всё понравилось! Вкусно и быстро.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-18 19:18:47

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Галина

Заказали пиццу домой, совсем не понравилась! Тесто резиновое, начинки почти нет (с лососем)!!!!Часто ходим в мама рома на парнасе, готовят потрясающе!!!

Энгельса пр., 124
2020-02-18 00:47:13

Ответ на отзыв:

Галина, добрый день. Очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания с первого раза. Рады, что смогли порадовать Вас доставкой на следующий день. Приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством блюд . С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса!

Алла Дорохина

16.02.2020 года были с детьми на мастер-классе "Клубничный тирамису" - в полном восторге. Нам удалось насладиться чудесным десертом в стенах вашего ресторана. Шеф-повар Альберт смог не только заинтересовать детей процессом, но нашел индивидуальный подход к каждому ребенку. Обстановка была семейная, домашняя. Дети с удовольствием еще хотят посетить ваш ресторан.

Стачек пр., 86
2020-02-17 18:22:38

Алла Дорохина

16.02.2020 года были с детьми на мастер-классе "Клубничный тирамису" - в полном восторге. Нам удалось насладиться чудесным десертом в стенах вашего ресторана. Шеф-повар Альберт смог не только заинтересовать детей процессом, но нашел индивидуальный подход к каждому ребенку. Обстановка была семейная, домашняя. Дети с удовольствием еще хотят посетить ваш ресторан.

Стачек пр., 86
2020-02-17 18:22:37

Кирилл

Большое спасибо коллективу ресторана на Загородном за вкусные блюда на моем Дне Рождения 16 февраля. Особенно благодарю за обслуживание официанта Нестора.

Загородный пр., 21-23
2020-02-17 12:36:21

Марина

Заехали совершенно случайно и были приятно удивлены! Интерьер напомнил одно из любимых мест в Риме - пиццерию, с которой началось наше гастрономическое знакомство с Италией. Невероятно уютно и ВКУСНО!!! Grazie, e ` fantastico!!!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-17 09:36:11

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Анастасия

Посещаем ресторан всегда в Мега Дыбенко Санкт -Петербург . Все очень нравится ! Были безумно рады открытию в нашем городе (Псков) . В первое посещение нам выдали купон . Пришли во второй раз в этот же ресторан и нам сказали , что у них таких купонов нет и не знают откуда он у нас и кто его выдал , очень странная ситуация . Показали девушку , которая подарила купон и официанта , приняли , сделали скидку ... ещё раз напомнив, не понимая откуда он у нас .....

Октябрьский пр., 10А
2020-02-16 22:36:15

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анастасия ! Спасибо за оставленный отзыв! Мы провели дополнительную работу с персоналом. Надеемся, что это небольшое недоразумение, не испортило общего впечатления о нашем ресторане! Будем рады видеть Вас вновь!

Наталья

Добрый вечер! Сегодня решили побаловать себя итальянской кухней с доставкой из вашего ресторана. К сожалению, были разочарованы, так как паста карбонара была пресной и без какого-либо вкуса. Совсем. Стейк заказывали с прожаркой medium well, но привезли нам на взгляд с прожаркой rare. Пришлось остаться без вкуснейшего ужина. Возможно, наши ожидания были крайне завышены.

Энгельса пр., 124
2020-02-16 22:05:09

Ответ на отзыв:

Наталья, добрый день! Спасибо, что оставляете обратную связь и помогаете становиться нам лучше. Очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания. Обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за прожарку. Приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством блюд. С нетерпением будем ждать Вас вновь. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.

Екатерина

16.02 отмечали День рождения дочери. Спасибо большое администратору Яне и повару Александру! Очень приятная атмосфера, вежливый персонал и вкусная еда.Еще раз Спасибо!

ул. Николая Рубцова, 5
2020-02-16 21:31:06

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый вечер! Очень рады, что вам понравилось. Яне и Александру обязательно передадим.))) Ждем Вас снова!

Яна

Все было великолепно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-16 19:48:07

Ответ на отзыв:

спасибо_

Надежда

Здравствуйте! Сегодня были разочарованы включением в счет лишней пиццы, которую мы не заказывали, и еще более поведением официанта. Счет фактически увеличили более чем на 10%. Я заметила, что предложено оплатить за не поданое блюдо, официанту сделали замечание. После еще более смутило поведение официанта. Принесли счет, но не принесли никаких извинений. Настояла на скидке. Но извинений так и не последовало.. Хорошо, что есть привычка проверять счет. Такие факты меня всегда очень смущают в ресторанах.. Осадочек остался.

Весенняя ул., 19
2020-02-16 19:48:06

Ответ на отзыв:

Надежда, добрый день! Спасибо за отзыв. Вами была заказана одна пицца в зал и две с собой. По ошибке официанта Вам посчитали две пиццы в зал и одна с собой. С сотрудниками проведена беседа. Позвольте извиниться за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем все замечания, чтобы в следующий раз Вы остались довольны качеством обслуживания. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Весенняя 19 Мамалыга Елизавета

Леонид

Очень вкусные овощи на гриле

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-15 19:24:42

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Мария

Здравствуйте,вчера были у вас на День Святого Валентина.Хотелось бы отметить прекрасную атмосферу-Музыка,валентинки...праздничное меню.Самую вкусную пиццу в городе готовит Татьяна,спасибо ей за это великолепие вкуса.Нас обслуживал официант Татьяна-очень приятная,доброжелательная,не навязчивая девушка.Знает сколько по времени готовятся блюда и отлично знает меню!Придем к вам снова и снова.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-15 16:51:45

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

ТАНЯ

хорошо посидели

Караванная ул., 3/35
2020-02-13 16:35:24

Ответ на отзыв:

Татьяна, благодарим Вас!

Елена

обожаю этот ресторан. Хожу в него часто.

Караванная ул., 3/35
2020-02-13 13:07:29

Ответ на отзыв:

Елена, спасибо за отзыв!

Александр

Все супер!

Энгельса пр., 124
2020-02-12 16:06:42

Александр

Очень вкусно

Энгельса пр., 124
2020-02-12 16:05:12

Ответ на отзыв:

Александр, большое спасибо! С нетерпением будем ждать Вас вновь!

Ольга

Часто посещаем этот ресторан,нам нравится кухня и обслуживание и даже Новый год 2020 с семьей встречали в этом ресторане.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-12 15:35:31

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Анна

Прекрасный вечер!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-12 10:35:04

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Дмитрий

11.02 примерно в 9 вечера заказали салат,пиццу,чай и лазанью.Внутри салата оказался ЖИВОЙ ТАРАКАН!!!Я их не видел уже много лет,похоже они все живут теперь в блюдах Мамы Ромы.На нашу претензию был получен ответ от администратора,что тараканы водятся во всей Меге,не стоит возмущаться. Наверное, этот отзыв не будет пропущен в общий доступ,поэтому соответствующие заявления будут написаны в надзорные инспекции.Данное заведение подлежит закрытию до устранения всех недостатков.

МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
2020-02-11 22:00:28

Сергей

Доброжелательный радушный персонал и пожалуй один из лучших поваров в сети «Мама Рома».

Загородный пр., 21-23
2020-02-11 19:51:45

Анна

Все было прекрасно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-11 17:51:09

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Вероника

Отличный интерьер ресторана в итальянском стиле, меню, правда, было без пиццы, т.к. по словам официанта, печь на реконструкции. Попросили тихий уголок, чтобы спокойно пообедать с семьёй( трое детей, из них грудничок 3 месяца). Но тишина длилась недолго, спустя полчаса начался шум "соседа с перфоратором и дрелью"! Затем появился запах горелого железа и он дошёл до нашего дальнего зала, у детей аппетит пропал и у нас тоже.Настроение испортилось!!!! Неужели нельзя сразу было предупредить о проведении ремонтных работ и мы с детьми у вас не остались!!! Являлись вашими постоянными клиентами....

Невский пр., 142
2020-02-10 13:45:06

Ответ на отзыв:

Вероника приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Ольга

Островок прекрасной солнечной Италии в тоскливом Невском Районе.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-10 13:10:53

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Светлана

Все вкусно, но блюда приносят долго.

Энгельса пр., 124
2020-02-10 11:35:07

Ответ на отзыв:

Светлана , спасибо , что уделили время и помогаете нам стать лучше . Обязательно разберёмся в чем была причина задержки. Приносим свои искренние извинения. С Уважением, команда ресторана , Мама Рома на Энгельса.

Ольга

Были в ресторане 8.02 с мужем и детьми Несмотря на большую загруженность, нас радушно встретили.Блюда и напитки отдавались вовремя.Все понравилось,придём ещё Сотрудники ресторана приветливые и очень трепетно относятся к каждому гостю

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-10 06:28:18

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Елена

Пришли в пятницу вечером в ресторан, было очень много народу, теперь будем знать , что лучше заранее бронировать, но охранник, большой молодец, нашел нам столик, мы хотели просто поужинать и персонал нам пошел на встречу, что очень приятно), еда, обслуживание оооочень понравилось, первый раз были в вашем ресторане, решили, что ближайшее мероприятие только у вас, потому что не смотря на загруженность, все было на высшем уровне!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-09 14:35:58

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) пр планировании мероприятия спешим Вас проинформировать что при заказе банкета от 5000 вино или закуска от шефа в подарок, скидка в День Рождения 20%) всегда рады Вам!

Антон

Как всегда все здорово!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-09 00:12:08

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Салех

Очень вкусно и уютно. Спасибо Вам, жаль карту не преложили. Тогда точно пришел бы к Вам еще раз)

Энгельса пр., 124
2020-02-08 19:13:56

Ответ на отзыв:

Салех, здравствуйте. Очень хотели бы, чтобы Вы к нам вернулись. При заказе от 1000руб. дарим в нашем ресторане дисконтную карту Mama Roma. С нетерпением будем ждать Вас вновь! ( Если Ваш заказ уже подходил под правила дисконтной программы , но карту Вам не предоставили , то обязательно найдём Ваш чек и исправим ситуацию. Заранее приносим свои извинения, если произошла ошибка.) С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса!

Андрей

Понравилось! Супер, вкусно, как в Италии!

МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
2020-02-08 18:51:14

Ответ на отзыв:

Уважаемый Андрей, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.

Дмитрий и Елена

Посетили сегодня Ваш ресторан,остались довольны качеством блюд и работой официанта Сархана.Очень приветливый,вежливый и радушный сотрудник,профи в своём деле.Спасибо,было приятно.

Стачек пр., 86
2020-02-07 00:12:43

Наталия

Мое любимое место! Главное в любом ресторане, конечно, еда. Здесь еда великолепна, а отличный сервис идет в качестве бонуса. Интерьеры радуют глаз, атмосфера спокойствия, комфорта и неспешности во всем. Real кусочек Италии в сердце Петербурга. Рекомендую!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2020-02-06 20:43:40

Ответ на отзыв:

Наталия,благодарим за такие теплые слова!Мы стараемся для Вас!Будем рады новым встречам!

Анастасия

Здравствуйте, потеряла свою бонусную карту!!! Подскажите, как восстановить???

Новочеркасский пр., 35
2020-02-05 23:13:35

Ответ на отзыв:

Уважаемая Анастасия , для восстановления дисконтой карты Вам необходимо обратиться на portal@mamaroma.ru или в любой ресторан "Мама Рома", где вам предложат оформить заявление . Всегда Вам рады.

Игорь Овчинников

Добрый день! Очень доволен от посещения вашего ресторана по адресу: Санкт-Петербург, Пр. Стачек 86. Впечатление о ресторане хорошее, обстановка уютная, очень теплая атмосфера, комфортно. Очень грамотный персонал. Особенно хотелось бы отметить работу Вашего сотрудника Сархана (официант),помог сделать выбор, все грамотно объяснил. Сейчас грамотный персонал редко встречается, руководству нужно взять это на заметку и поощрить его. Спасибо за работу.

Стачек пр., 86
2020-02-05 22:43:36

Константин

Здравствуйте пришёл 5.02.2020г., в 20.44 заказать пиццу , отказали сказали , что время уже много и много заказов , сказали приходите завтра , хотя в заведение было два столика занята , печально)))) Вот как работает персонал все для клиента ,

ТРЦ "Планета" ул. ДОЗ, 10а
2020-02-05 17:53:35

Ольга

Все было прекрасно

пр. Большевиков, 9, к. 1
2020-02-05 17:16:51

Ответ на отзыв:

спасибо огромное) приходите в пт на живую музыку))

Загрузить ещё