Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Оставьте ваше сообщение
(все поля обязательны для заполнения)
Имя:
E-mail: Скрыть e-mail
Ресторан:        
Сообщение:

Оставляя отзыв, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Гаврилова
11-07-2018 15:17, Наб. реки Фонтанки, 34
все понравилось
Ответ:
Благодарим за отзыв!
Екатерина
09-07-2018 12:19, Наб. реки Фонтанки, 34
Прошу прощения, за ошибку в предыдущем сообщении :)) День рождения ребенка праздновали 08/07/18 :)))
Екатерина
09-07-2018 12:01, Наб. реки Фонтанки, 34
08/07/07 праздновали день рождения ребенка. Хочу выразить огромную благодарность Альберту за создание теплой атмосферы, чуткое отношение и индивидуальный подход к детям. Альберт, вы настоящий профессионал. Спасибо всей команде! Кухня и обслуживание на высоте (как всегда). Удачи и процветания.
Ответ:
Екатерина, здравствуйте. Благодарим за столь добрые слова. Мы рады. что Вы доверяете нам столь значимые события , и всегда рады видеть в наших ресторанах снова! Большое спасибо за отзыв!
Марина
09-07-2018 09:32, Наб. реки Фонтанки, 34
Хочу выразить свое недовольство сотрудникам данного заведения.Был забронирован столик наДеньРождения, договоренности выполнены не были, оставаться там желания не было тоже (отдельное спасибо за рядом висящий телевизор с орущим футболом).Спасибо другому ресторану который сразу нас принял и спас вечер
Ответ:
Добрый день, Марина!
В продолжение письма, отправленного Вам на почту хотелось бы еще раз принести глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами ответив на письмо или же по указанному номеру в письме Благодарим за оставленный отзыв.
Ирина
04-07-2018 01:57, Наб. реки Фонтанки, 34
Ушли голодными. В пицце 4 сыра не сыр, а творог какой-то, в Цезаре с креветками плавал волос, буратта с увядшим шпинатом. Либо продукты несвежие, либо повар такой, скорее первое. Официант оцень старался, но что тут можно сделать, не он же готовит и пролдукты закупает. Жаль
Ответ:
Ирина, здравствуйте.
Направила Вам письмо на почту.
Большое спасибо за оставленный отзыв
В продолжение письма : Нам очень жаль и мы еще раз приносим свои извинения за доставленный дискомфорт. Обещаем исправится в самое ближайшее время ради Вас!)
Маргарита
01-07-2018 12:17, Наб. реки Фонтанки, 34
Очень часто посещаем любимую Маму Рому в разных районах нашего города!В пятницу снова отдали предпочтение ей,чтобы отметить день рождения,тем более что 20% скидка действует.Но получив чек,была неприятно удивлена суммой скидки,не соответствующей заявленному,даже за минусом вина по акции! Неприятно...
Ответ:
Добрый день, Маргарита!
Большое спасибо за оставленную обратную связь.
Возможно, в заказе были позиции с пометкой «offerta» на которые скидка не распространяется....
Если Вам будет удобно - буду благодарна, если Вы свяжетесь со мной по почте или телефону.
Заранее благодарю!
Abrablytity
09-06-2018 01:52, Наб. реки Фонтанки, 34
Что думаете по этому поводу? здесь
ОЛЕСЯ
26-05-2018 11:26, Наб. реки Фонтанки, 34
Очень приятно посидели отметили день рождения) сделайте в меню пожалуйста сырную тарелку
Ответ:
Добрый вечер
Большое спасибо! Мы обязательно учтем и рассмотрим Ваше пожелание!
Спасибо, что доверили нам такой важный праздник! Обязательно ждем в гости снова!
ОЛЕСЯ
26-05-2018 11:22, Наб. реки Фонтанки, 34
Обожаю этот ресторан. Очень атмосферно и уютно)
Ответ:
Большое Вам спасибо за теплые слова! Ждем в гости!
Екатерина
23-05-2018 15:01, Наб. реки Фонтанки, 34
Все понравилось пицца была просто супер!
Ответ:
Большое спасибо! Будем стараться для Вас в дальнейшем!
Екатерина
14-05-2018 00:31, Наб. реки Фонтанки, 34
Совершенно случайно зашли в ваш ресторан и остались очень довольны. Встретили приветливо, не смотря на то что, все столики были заняты. Обслуживали вежливо. такого вкусного чая я еще нигде не пила. Не осилили десерты, нам их упаковали в контейнеры, за что отдельное спасибо. Успехов в вашем деле!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за оставленый отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Обязательно ждём в гости снова!
Инга
13-05-2018 16:26, Наб. реки Фонтанки, 34
Отметили семейным ужином (в очередной раз) День рождение дочери. Прекрасная кухня, приветливый персонал, оригинальная обстановка!
Ответ:
Большое спасибо за оставленный отзыв!
И ещё раз с праздником Вашу дочь! Рады видеть у нас снова!
Инга
13-05-2018 16:23, Наб. реки Фонтанки, 34
Прекрасный ресторан, в котором приятно провести время - пообедать или поужинать, отметить торжественное событие - День рождение или годовщину свадьбы. Небольшой уютный зал на первом этаже, детская игровая комната на втором.
Ответ:
Инга, большое спасибо за столь приятные слова!
Мы рады, что Вы доверили нам свой праздник!
Рады будем видеть Вас снова!
Анастасия
11-05-2018 22:50, Наб. реки Фонтанки, 34
В общем, хочу предостеречь всех, кто неосторожно решит отметить день рождения в этом заведении. Не стоит портить настроение, праздник раз в году. Если вам будут обещать подарок, не верьте, подарков не будет. Сделайте несколько шагов до улицы Рубинштейна, там прекрасные рестораны и отличный сервис.
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Анастасия
11-05-2018 22:45, Наб. реки Фонтанки, 34
На входе спросила, отметите ли скидку по паспорту, карта в отеле. Пообещали. А в момент расчета администратор спряталась, отправила официанта, который сообщил, что никаких скидок не будет. И только после того, как я рассчиталась по полной стоимости мне рассказали, как можно найти и оформить скидку
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Анастасия
11-05-2018 22:40, Наб. реки Фонтанки, 34
Добрый день! Пришла отмечать день рождения по приглашению Мамы Ромы, являясь держателем бонусной карты и соблазнившись на то, что ресторан на набережной Фонтанки. В итоге одно блюдо вернули, потому что приготовлено отвратительно. Рыбное блюдо по факту сильно меньше, чем на картинке
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
В продолжение телефонного разговора- хотим ещё раз принести свои глубочайшие извинения за испорченное настроение.
Провели работу над ошибками.
Будем рады видеть Вас у нас снова и исправить сложившееся впечатление!
Дмитрий
03-04-2018 16:43, Наб. реки Фонтанки, 34
Продолжение: вообщем руккола была местами желтой и с червоточинами! 3.Позвали менеджера, посмотрев на рукколу, сказал- нормальная! После того, как я начал фотографировать её, сказал- ну да, что то не очень выглядит. Развернулся и уходя бросил фразу- ну извините.Прошу провести тренинги с персоналом!
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Дмитрий
03-04-2018 16:33, Наб. реки Фонтанки, 34
Посетил этот прекрасный ресторан со своей девушкой в субботу и остался не доволен обслуживанием:1. Основное меню принесли мокрым и липким (видимо на одно меню что то пролили, а второе сверху положили). Попросил заменить, официант даже не извинился! 2. Заказанную буррату подали с неперебранной руккол
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Сергей
18-03-2018 13:56, Наб. реки Фонтанки, 34
Все было прекрасно, как и всегда в Mama Roma! Еда вкусная, официант вежливый, атмосфера волшебная!!!
Ответ:
Большое спасибо за приятные слова! Ждем Вас в гости снова!
Ирина
14-02-2018 22:27, Наб. реки Фонтанки, 34
Благодарю за великолепное обслуживание Владислава, всё было вкусно, красиво оформлено.
Ответ:
Здравствуйте.
Большое спасибо, Ирина, за теплые слова!
Ждем Вас в гости снова!


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018