Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Надежда
01-09-2016 05:41, Весенняя ул., 19
вероятно думал, что не вернемся. предложил ждать еще полчаса, чтобы получить то, что изначально заказывали, либо он отдаст нам деньги и мы поедем с пустыми руками. (сделав крюк 20 км и потеряв более часа времени). Пришлось брать эту дешевую пиццу, которую не хотели. Не ехать же голодными.
Надежда
01-09-2016 05:37, Весенняя ул., 19
это при том, что повторяли - времени нет, дорога дальняя. Сели в машину, поехали, ребенок попросил пиццу с грушей. Коробки не подписаны. Проверила все - вместо груши с горгонзолой и бьянки с лососем - какая-то самая дешевая пицца. Вернулись. Официант был явно в курсе, что не то нам отдал,
Надежда
01-09-2016 05:32, Весенняя ул., 19
так как нам нравится сеть ресторанов Мама Рома. Нам отказали в приеме заказа. Ответили, что сделают за 15 минут. Заехали. Заказали. через 7 минут узнали, что лисиек нет (хотя реклама о сезоне лисичек повсюду) ни для пиццы, ни для супа, ни для горячего и т.д. заказали другую пиццу, ждали более 30 мин
Надежда
01-09-2016 05:26, Весенняя ул., 19
Сразу бросается в глаза неудовлетворительная раборта директора с персоналом, очевидно, что она не заинтересована в привлечении клиентов. Мы позвонили в ресторан, чтобы заказать три пиццы с собой. Объяснили, что звоним с трассы, путь предстоит еще 1000 км, специально делаем крюк в Кемерово, так как
Мила
19-08-2016 16:54, Весенняя ул., 19
Грибной крем суп - жидкая толченая картошка с едва уловимым вкусом грибов, кальмары гриль - как резина... муж был голодный, доел... в первый раз так невкусно... но вот суп с морепродуктами изумительный, пришлось у мужа и забрать.... Десерт не подкачал как обычно!!!
Ответ:
Добрый день, Мила.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о наших блюдах.
Подобной ситуации больше не повторится, данные блюда проработаны с нашим Шеф-поваром. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане.
Мария
13-08-2016 15:43, Весенняя ул., 19
Огорчили! Хотели поужинать... Но оказалось, что единственный детский стульчик занят! Вероятно при увеличении посадочных мест и туалета стоит и стульчики прикупить?
Ответ:
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно исправим это упущение. Приходите в гости, в нашем ресторане новинка - "Сезон лисичек". Будем рады видеть Вас.
Татьяна
30-07-2016 07:17, Весенняя ул., 19
Прекрасно провели вечер в этом замечательном ресторане с мужем 27 июля. Выбрали изумительное мясо, пиццу и сыр. Огромная благодарность за обслуживание- очень быстро забронировали столик по телефону, обходительный официант Иван очень быстро принес заказ (спасибо поварам).
Ответ:
Татьяна, Добрый вечер.
Спасибо, что отметили работу нашей кухни и персонала, нам очень приятно получать такие отзывы. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане.
Мария
08-07-2016 06:32, Весенняя ул., 19
Удивлена, что до сих пор нет отзывов о новом меню - что ж, буду первой! Отмечу новинки в ассортименте пиццы- несколько вегетарианских вариаций блюда, необычная, но при этом вкусная пицца с грушей, а также моя новая любимица картофельная пицца. Можно смело пробовать любую - вкус и качество на высоте!
Ответ:
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы. Приглашаем Вас попробовать новинки из Летнего Фестиваля, я уверена, Вы остаетесь довольны. До новых встреч!
Алла
15-06-2016 07:05, Весенняя ул., 19
Добрый день, вчера с подругой заказали на вынос пиццу бьянка с лососем, шпинатом и сыром маскарпоне....Вопрос один к лососю-на вкус откровенно как какая нибудь подкопченная теша киты или горбуши типа набора для пива, причем у нас обеих сложилось такое впечатление, разочаровались(
Ответ:
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей пицце. Мы обязательно отработаем это блюдо с Шеф-поваром. На следующей неделе наш ресторан будет работать по новому меню, в котором будет много новых блюд, в том числе пицц, приходите попробовать. Я уверена, Вы останетесь довольны!
Денис
21-05-2016 18:45, Весенняя ул., 19
Были с супругой вчера в Вашем ресторане. Глубоко разочарованы обслуживанием. Долго ждали когда уберут посуду и принесут десерт. Официант два раза спрашивал нести или нет - но так за 2,5 часа и не принёс обходя наш стол стороной. Больше не придём. Ещё здесь недостаточно места для написания отзыва.
Ответ:
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за обратную связь. Мы проведем большую работу с контактной зоной, чтобы в будущем подобные ситуации вновь не повторялись. Надеюсь, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление о нашем ресторане. Будем рады видеть Вас снова!
Олеся
21-04-2016 11:05, Весенняя ул., 19
Доброго дня! Давненько не было винных вечеров) Когда планируется следующий? И где можно посмотреть фотоотчет с последнего? Заранее спасибо!
Ответ:
Олеся, Добрый день! Следующий Винный вечер планируется в Мае, мы обязательно оповестим Вас заранее. Фото последнего Винного вечера, я отправила Вам по почте.
Татьяна
04-03-2016 16:28, Весенняя ул., 19
Добрый вечер! хочу пожаловаться...всегда ходим в ваш ресторан на протяжении всего времени его работы. ..к обслуживанию нет абсолютно никаких претензий, но вот кухня реально стала страдать (((. Всегда беру салат Цезарь. ..сейчас с ним что-то произошло, совсем испортился вкус. .(((
Ответ:
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о качестве наших блюд, данное блюдо будет отработано с Шеф-поваром! Если Вам не сложно, то оставьте, пожалуйста, ваш контактный номер телефона. Мы хотели бы исправить ваше впечатление о нас.
Иван
23-02-2016 17:28, Весенняя ул., 19
Ходил с удовольствием в ваш ресторан! Очень уютно, хорошая музыка, вкусные блюда, все понравилось! Очень хотелось бы увидеть такой ресторан в Томске, тут так не хватает частички Италии)
Ответ:
Иван, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
Татьяна
21-01-2016 18:03, Весенняя ул., 19
21 января 2016 отмечала со своей семьей свой день рождения. в этом ресторане была первый раз но..... друзья это замечательный ресторан!!!! еда шикарная, напитки обалденные, а что стоит домашнее вино)))) ушла наевшаяся, отдохнувшая спасибо официантке Олесе и поварам за доставленное удовольствие!
Ответ:
Татьяна, Добрый день! Спасибо Вам за добрые слова, мы очень рады, что сделали Ваш праздник незабываемым! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
Павел
18-01-2016 18:43, Весенняя ул., 19
Замечательное место в итальянском стиле как интерьера так и кухни, качественные блюда и достойные порции. Отличное обслуживание, система скидок и постоянные конкурсы. Ничего подобного в нашем городе нет. Спасибо что вы есть у нас!)
Ответ:
Павел, Благодарим Вас за отзыв! Мы будем и дальше радовать Вас интересными блюдами, радушным обслуживанием и уютной, домашней атмосферой. Будем рады видеть Вас снова!
Галина
23-12-2015 12:27, Весенняя ул., 19
Добрый день! Почитала отзывы и засомневалась стоит ли идти, но столик был заказан и мы с подругами рискнули пойти. Очень этому рады!!!! Все блюда были очень вкусными и свежими!! Обслуживание нам тоже понравилось. Во вторник ресторан не пустовал, это говорит о том что здесь людям нравится!!!
Ответ:
Добрый вечер, Галина! Нам очень приятно получать такие отзывы! Спасибо, что вы с нами! 3 января в нашем ресторане будет рождественский бранч, будем рады видеть Вас!
Марина
14-12-2015 05:26, Весенняя ул., 19
Были у вас 14.12.15- впечатление ужасное, ни кому не порекомендую...ужасное обслуживание, нарушение постановления №1036 от 15.08.97
Ответ:
Добрый вечер, Марина! К сожалению, из вашего отзыва невозможно понять, что именно было не так. Свяжитесь со мной, я уверена, что конфликт будет разрешен!
Ася Гарипенко
13-12-2015 12:20, Весенняя ул., 19
Мы постоянные клиенты вашего ресторана - красиво, приветливо, вкусно. Спасибо! Но !!! Уже давно в меню принято проставлять массу выхода блюда. Конечно, при небольшой конкуренции этот недочёт вряд ли оттолкнет гостей ресторана, но (!) этот небольшой штрих покажет ваше внимание к гостям
Ответ:
Ася, Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв! Мы обязательно учтем ваше пожелание! Будем рады видеть Вас снова!
Мария
07-12-2015 16:08, Весенняя ул., 19
Здравствуйте!Были у вас с мужем в пт 27.12.Никто не встретил,не поздоровался,хотя людей было не много.Подошли к барной стойке,администратор по раб.тел.разговаривала,мы с ней поздоровались,она с нами нет!Заказали пиццу,ждали 27мин!(Раньше 10-15мин)Пицца стала ужасная!Разочарованы, больше не придем
Ответ:
Добрый вечер! Мы очень сожалеем, что вам пришлось так долго ждать заказ! Отправьте, пожалуйста, свой контактный телефон на почту хотелось бы прояснить ситуацию! Заранее благодарю!
Наталья
27-11-2015 06:22, Весенняя ул., 19
Уважаемый директор и команда! Бываю у Вас не так часто, в основном, на бизнес-ланчах. Вы мои ФАВОРИТЫ! 100%-ное соотношение цены и качества! Всегда по-домашнему вкусно! СПАСИБО!!!
Ответ:
Наталья, спасибо вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем ресторане! Приходите к нам поужинать!


1 2 [3] 4 5 6 7 8 9 10


Mama Roma © 2008-2017