Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Елизавета
17-05-2015 15:49, Весенняя ул., 19
часто берём пиццу на вынос, потому что удобно и потому что скидка. но иногда пицца с огромными пузырями и широчайшими кусками пустого теста по краям. в последний раз очень разочаровались, взяв у вас три Пепперони. создалось ощущение, что всё делалось небрежно. пожалуйста, не делайте так больше.
Ответ:
Елизавета, спасибо за отзыв! Обязательно примем меры по улучшению контроля качества отдаваемых блюд! Приходите в гости вновь!
Ирина
30-04-2015 16:53, Весенняя ул., 19
Заказали пиццы на вынос. По сравнению с предыдущим заказом (в день Св Валентина) качество продукта улучшилось. Слой теста стал тонким как и должен быть, горелых пузырей не было. Очень вкусно, спасибо!
Ответ:
Ирина! Благодарим за отзыв! Ждем Вас в гости вновь!
Елизавета
22-04-2015 18:45, Весенняя ул., 19
я искренне обожаю ваш ресторан. люблю вашу атмосферу. советую вас всем друзьям. закрываю глаза на редкие косяки с едой (неготовая паста, сухая пицца) и обслуживанием. но сегодня мне принесли уже в третий раз вместо горячего шоколада разведенное с кипятком какао. и это правда грустно.
Ответ:
Елизавета! Мы не оставим Ваш отзыв без внимания! Обязательно примем меры по улучшению и контролю качества отдаваемых блюд и напитков! Приходите в гости вновь!
Александра
04-04-2015 08:23, Весенняя ул., 19
2.подача тартар из лосося: это какое-то издевательство и плевок в душу гостя.фраза приятного аппетита звучит зловеще после увиденного.у подруги деньги сняли с карты дважды.НИКТО не извинился,не предложил ни кофе ни десерт ни скидку.Вы там все очень расслабленные.и гости для вас это кошелек и только
Ответ:
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обещаем разобраться в ней и принять соответствующие меры. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. В качестве извинения мы хотим угостить Вас десертом. Приходите в гости вновь!
Александра
04-04-2015 08:19, Весенняя ул., 19
Мы ходим в ваш ресторан довольно регулярно, но всякий раз, выходя, задаемся вопросом, зачем мы это делаем.абсолютно безучастные официанты, приносят меню и исчезают. Приходится звонить на городской телефон, просить, чтобы подошли.еда стала невкусной!а цена ее поражает.вчера ели морского окуня,ужас.
Ответ:
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обещаем разобраться в ней и принять соответствующие меры. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. В качестве извинения мы хотим угостить Вас десертом. Приходите в гости вновь!
Ксения
27-03-2015 16:49, Весенняя ул., 19
Заказывали пиццу Экзотика. Хочу сказать руководству сего заведения: "Нельзя наглеть до такой степени". Я понимаю, что кризис и всем хочется кушать хлеб с икоркой, но простите не за счет посетителей. Кроме теста в пицце должны быть другие ингредиенты!!! Не ресторан, а харчевня.
Ответ:
Ксения! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Верв
22-03-2015 19:42, Весенняя ул., 19
Пицца сухая, тесто не прокусить, начинка отсутствует. Заказала домой так как лежала дома с высокой температурой и готовить было сложно. Лучше бы приготовила сама. Кусок пиццы даже не смогла доесть. Это был первый и последний заказ этого ужаса.
Ответ:
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы сделаем всё возможное, чтобы этого больше не повторилось!
Олег
06-03-2015 12:10, Весенняя ул., 19
Присоединяюсь к последним комментариям. Всегда беру пиццу у вас. Но вот последние два раза пицца .... Во первых - подгорелая (большие пузыри и горелые), во-вторых - сухая. Это относится к пицце пепперони. А в последней прошутто половины ветчины не хватало. так мелкими кучками. Исправляетесь быстрее.
Ответ:
Олег! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Работу по улучшению качества проводим! Приходите в гости вновь!
Анна
04-03-2015 10:45, Весенняя ул., 19
Пицца очень сухая и не вкусная.Начинки практически нет.Покупала пиццу для коллег на день рождения,очень расстроилась.
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв! Мы провели работу по усилению контроля качества отдаваемых пицц! Приходите в гости вновь!
Андрей
23-02-2015 19:47, Весенняя ул., 19
Заказал 2 пиццы в вашем ресторане на вынос, ждал 20 мин, Приехал домой через 10 мин открыл пиццу и не понял что это?! Корж сухой и сверху не понять что, сухое и супер тонкое! Первый раз пробовал такое *****! Это не может называться пиццей!Сушки луче!!!
Ответ:
Андрей, спасибо за отзыв! Ваш отзыв не оставлен без внимания! Мы усилили контроль отдаваемых блюд! Приходите в гости вновь!
шамхан
19-02-2015 14:53, Весенняя ул., 19
Великолепная атмосфера,божественная кухня и блестящее обслуживание.Огромное спасибо за этот райский уголок.
Ответ:
Спасибо за отзыв! Приходите в гости вновь!
Елизавета
01-02-2015 12:19, Весенняя ул., 19
Часто бываем в Вашем ресторане, кухня великолепна! Новое меню Эмилия Романья чудесное, попробовала равиоли гранде они восхитительны!!!
Ответ:
Благодарю за теплые слова! Приходите в гости! Всегда рады Вам!
Евгений
28-01-2015 07:36, Весенняя ул., 19
Мы с женой любим ресторан Мама-Rома. Обожаем салат цезарь с креветками и пасту Карбонара. Официантки всегда милы и предупредительны. Спасибо за время.
Ответ:
Евгений, спасибо за добрые слова! Всегда рады Вам! Ждем в гости вновь!
Мария
16-01-2015 15:17, Весенняя ул., 19
Здраствуйте, какая еда входит в бизнес-ланч и действует ли скидка 20% на него в день рождение?
Ответ:
Мария! Бизнес-ланч проходит с 12:00 до 16:00 в виде шведского стола. Порции без ограничения. Каждый день новый суп, большой выбор холодных закусок и горячих блюд, традиционный итальянский хлеб, десерты. Скидка 20% предоставляется имениннику при заказе внутри ресторана в День рождения
при предъявлении паспорта и зарегистрированной на сайте
дисконтной карты Mama Roma любого номинала. Скидка распространяется на все позиции меню и винной карты, кроме спецпредложений: завтраки, бизнес-ланч, доставку, товары реализуемые через витрину Gourmetto.
Елизавета
21-12-2014 09:42, Весенняя ул., 19
Добрый день. Хотелось бы, чтобы в меню (как в реальности, так и на сайте) был также указан вес порции. Тем, кто следит за фигурой, это было бы полезно.
Ответ:
Елизавета, спасибо за отзыв! В нашем ресторане на доске информации у входа есть информационный лист, котором указан выход блюд, энергетическая ценность в к/кал на порцию, пищевая ценность на порцию (белки/жиры/углеводы). Приходите к нам в гости, мы рады быть Вам полезными!
Катерина
04-12-2014 17:54, Весенняя ул., 19
Спасибо руководству и персоналу ресторана за постоянный очень тёплый приём. Особенно хочу оценить менеджера Ксению за внимание и заботу во время бизнес-ланча, после такого обеда, а точнее проведённого времени в вашем ресторане - на лице улыбка весь остаток дня. Ещё раз Спасибо))))
Ответ:
Екатерина! Благодарю за добрые слова! Всегда рады Вам! Приходите в гости чаще!
Елена
28-11-2014 11:29, Весенняя ул., 19
Очень понравился Ваш ресторан!!! Меню- супер)) Всё вкусненько. Официанты приветливые и внимательные. Заказ принесли быстро.Обслуживанием остались довольны))) Спасибо.
Ответ:
Елена! Благодарю за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях!
Олеся
27-11-2014 07:16, Весенняя ул., 19
Очень нравится Ваш ресторан! Замечательная еда и обслуживание! Все хочу, но никак не могу попасть на винную дегустацию, скажите, до конца этого года еще планируется это мероприятие? Заранее спасибо и успехов Вам!
Ответ:
Олеся! Спасибо за теплые слова! В этом году планируем провести еще один винный вечер! Обязательно позвоним Вам с приглашением!
Олег
18-11-2014 06:46, Весенняя ул., 19
Зашел в ресторан, чтобы взять пиццу с собой по акции со скидкой 50%. Выбрал в меню пиццу за 380 руб. принесли чек - в чеке 380 руб. Я спросил про скидку на вынос, официант ответил, что в меню цены указаны уже со скидкой. И добавил, что если бы не на вынос, то стоимость бы была в 2 раза дороже. =))
Ответ:
Олег, в продолжении нашей беседы, еще раз приношу свои извинения за случившееся недоразумение! Ждем Вас в гости!
Денис
03-11-2014 11:26, Весенняя ул., 19
31.10 вечером зашли поужинать с женой и ребенком. Официант была крайне не приветлива. Вместо белого сухого вина принесли сладкий сироп разбавленный алкоголем. официант поменяла сироп на вино обьяснив, что не опытный бармен перепутал бутылки. Детский гамбергер был "резиновый". Ужас
Ответ:
Уважаемый Денис, приносим свои извинения, спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрали ситуацию, провели работу над ошибками. Ждем Вас снова, чтобы исправить впечатление от последнего визита.


1 2 3 4 5 [6] 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018