Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Татьяна
14-09-2017 10:09, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Были вчера с мужем. Постоянно к вас заходим, если бываем в Меге. Все очень нравится. Но хотелось бы улучшить обслуживание ,официант был очень не внимателен ,не доброжелателен ,администратор ходит с надменным каменным лицом, мягко сказать обстановочка не очень положительная( обратите на это внимание!
Виктория
12-09-2017 14:25, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Сегодня 12.09.2017 в 13:00 купили на вынос две пиццы барбекю. Спасибо огромное за вкусную пиццу, получили положительные эмоции, не всегда такая бывает вкусная. Спасибо кто сготовил такую вкуснятину!
Олег
05-09-2017 18:37, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжаю. 2) Официант, подавая суп ребенку, ткнул его вилкой, которую держал в руке, в лицо. 3) У жены паста Мария была с волосом. Не стала есть. 4) Мое спагетти Карбонаро было невкусным, практически без сыра и ветчины. Администратор на жалобу дала 10% скидку, скидку по дисконтной карте не сделали
Олег
05-09-2017 18:28, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Здравствуйте! Были семье вчетвером 3 сентября. Мы частые гости, но последний раз было отвратительно. 1) Чашки для чая принесли с водой (после мойки). Воды в каждой было примерно от столовой ложки до двух. Одна чашка была грязная (присохла трава). Продолжение следует.
Олег
03-09-2017 09:16, пр. Кирова, 147
Вчера были у вас в гостях. Все шикарно! Огромное спасибо официанту Анне!
Ольга
03-09-2017 07:15, пр. Кирова, 147
добрый день!!! Очень любила ваш ресторан, мы собирались всегда с родственниками ,нас много и вчера мы тоже посетили , но ушла в током состояние будто об меня вытерли ноги ,мы попросили принести нам чек и Официант девушка с пышными формами, светлый волос была очень груба, обслуживание отвратительно
Ответ:
Ольга, добрый день! Приносим вам свои искренние извинения! Подобное поведение официанта, конечно же, недопустимо. Мы провели с ней беседу, уверен, что подобного больше не повторится. Всегда рады видеть вас у нас в гостях!
Марьяна
02-09-2017 15:13, пр. Кирова, 147
Здравствуйте. Скажите пожалуйста рецепт Гамберетти ал форно. Это безумно вкусное блюдо!!! Мы с мужем в восторге!!! Постоянно его у вас заказываем .))) Хочется и дома попробовать приготовить такую вкуснятину.))
Ответ:
Марьяна, здравствуйте. Конечно, сегодня отправил вам рецепт по электронной почте. Приходите к нам, постараемся вас порадовать снова!
Ольга
27-08-2017 23:37, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Были 24.08 официант забыл подать овощи ,в чеке пробил. Пришли 25.08.17 На грязную скатерть без салфеток выложили приборы!(официант сказал,у них так ПОЛОЖЕНО)Заказали коктейль,попросили паспорт у мамы,Официантка стала провоцировать, на конфликт , маме так то не 10 лет!)отвратительное обслуживание!
Ольга
27-07-2017 12:16, пр. Кирова, 147
Очень нравится Ваш ресторан! последнее время стали ходить чаще, последний раз были на прошлой неделе. Хочу отметить официанта Андрея, внимательный, положительный, приятный молодой человек. Так хочется чтобы все на него ровнялись! Спасибо большое за такое обслуживание и блюда все Ваши!
Ответ:
Ольга, спасибо, нам очень приятно! Всегда рады Вас видеть!
наталья
26-07-2017 20:45, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер пришли в 21 30 хотели заказать с собой пиццу, встретил очень не приветливый администратор и отказал, сказав что принимают заказы до 21 30, отстался от него негатив, что влияет на имидж компании
Екатерина
19-07-2017 18:32, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день, были у Вас в обед, все понравилось, обслуживание быстрое, еду вкусная
Мария
06-07-2017 12:02, пр. Кирова, 147
Вчера были в вашем ресторане заказали пиццу "пиперони"с собой,дома при открытии обнаружили длинный белый волос.сразу же выкинули.в целом ресторан хороший но "бонус"от повара совсем не порадовал.
Ответ:
Мария, здравствуйте! Постараемся обязательно разобраться в ситуации. Пиццу мы, конечно же, переделаем. Также со своей стороны хочу заметить, что наши повара работают в головных уборах. Приносим извинения, ждем Вас в гости!
Светлана
03-07-2017 21:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
По выходным с семьей всегда посещаем ваш ресторан. Всегда остаемся довольны. Обслуживание и хухня на высоком уровне. Сегодня посетив ресторан была приятно удивлена. Новое летнее меню. Заказала супчик. Понрвился. Ждите в выходные.
Ольга
02-07-2017 22:49, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Посещала ресторан 01.07.17, безумно усе понравилось, не смотря на полную посадку
Ответ:
Добрый день Ольга! Большое Вам спасибо за высокую оценку персонала. Рады, что удалось полностью оправдать Ваши ожидания несмотря на отмеченную Вами полную посадку. Ждем Вас снова и снова!
Сергей
26-06-2017 11:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Хорошее место для отдыха с семьей, были в субботу(24.06) спасибо персоналу за внимание, поварам за вкусные блюда, приду снова
Ответ:
Здравствуйте Сергей! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего персонала, надеемся видеть Вас в нашем ресторане как можно чаще!
Евгений
26-06-2017 11:45, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
25.06.2017 Посетил Ваш ресторан, обслуживание превзошло все ожидания, официант и администратор, работали четко и слаженно, сервис на хорошем уровне, планирую посетить Ваш ресторан ни один раз, спасибо.
Ответ:
Добрый день Евгений! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего персонала, надеемся видеть Вас в нашем ресторане как можно чаще!
Светлана
24-06-2017 15:05, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день, просидели в вашем заведении ровно час, получив только 2 фреша. Заказывали суп и горячее. Спустя час ушли, выпив свой сок. Очень неприятное впечатление осталось
Ответ:
Добрый день Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Время ожидания блюд, с учетом длительной по времени полной посадки действительно было выше, чем обычно. Об этом предварительно каждого Гостя предупреждал официант. Надеемся очень скоро увидеть Вас снова в наших стенах - сделаем все, чтобы полностью оправдать все Ваши ожидания от посещения!
Кристина
22-06-2017 00:17, пр. Кирова, 147
Наша семья очень любит ресторан Mama Roma. 20 июня 2017 в очередной раз заходили перекусить, остались очень довольны особенно хотелось бы поблагодарить официанта Андрея, обслуживание было выше всех похвал. Всем сотрудникам ресторана огромное спасибо за их труд.
Ответ:
Кристина, большое спасибо! Всегда рады вас видеть!
Наталья
20-06-2017 22:03, пр. Кирова, 147
Мало символов для отзыва. Кстати, я не писала плохо о заведении, даже когда на столике был таракан(в прошлом году)все таки общепит и заведений стена к стене много.Но замечание по пасте даже не приняли к сведению.Столько посещений было,но это последнее(((
Ответ:
Наталья, добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение официанта. С ним проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов сервиса. Также передана претензия поставщику по поводу качества поставляемого лосося, в ближайшее время проблема будет решена. Надеемся вновь увидеть вас у нас в гостях!
Наталья
20-06-2017 21:56, пр. Кирова, 147
обычно заказываем пасту паппарделе с лососем, но сегодня была паста с консервированной горбушей. Официант,на замечание,пытался убедить,что просто лосось немного перекопченый.и добавил вы бы попробовали что в Москве готовят, вот там ужас. Нормально?Ну давайте сравним с уличной забегаловкой лучше?жаль


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017