Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Анастасия
14-03-2016 22:06, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
В вскрс заходили в ваш ресторан.нас приветливо встретили,проводили до нашего столика.официант Слава провёл блистательный экскурс по вашему меню пиц.Выбрали Пулчинелу и прошуто.Очень вежливое обслуживание,и при этом всё с юмором.:)На пиццу только к вам!П.С:Покормите СЛАВУ! Очень уж он у вас худенький
Ответ:
Здравствуйте Анастасия! Спасибо Вам за приятные слова в адрес нашего заведения и в частности официанта Владислава, ждем Вас снова!
Ольга
13-03-2016 19:23, пр. Кирова, 147
А почему мой отрицательный отзыв ограничивают символами и я не могу его дописать до конца?....
Ольга
13-03-2016 19:22, пр. Кирова, 147
11 марта были в ресторане в Вива Ленде, место проверенное,но это посещение было последним. Мой отзыв в первую очередь относится к РУКОВОДСТВУ. Заказали тартар из лосося, это было нечто размазанное по тарелке и общим весом грамм 50!!! Нарезка ассорти из салями это ужасные рваные куски непонятно чего.
Ответ:
Ольга, добрый день. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за несоответствующее качество блюд. Как выяснилось, на кухне была проблема со слайсером, из-за этого иногда нарезка получалась неровная. В настоящее время проблема устранена. Раскладку тар-тара из лосося проверим. Надеемся, что увидим Вас у нас в гостях!
Юлия Борисовна
09-03-2016 00:59, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
08-03-16 Советую не заказывать там хлеб, в меню он указан как Итальянский, на самом деле приносят 3 кусочка нарезанного горчичного батона с маслом, а на фото в меню указан совершенно другой вид хлеба, очень жалко отдать 60 руб. за 3 кусочка обычного батона!
Ответ:
Добрый день Юлия Борисовна! Благодарим Вас что не оставили без внимание перечисленное а также более подробную информацию при нашем с Вами общении. Обещанный презент ждет Вас, надеемся уже в скором времени посетите наш ресторан!
Юлия Борисовна
09-03-2016 00:50, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
08-03-16 в 10:50 заказывала десерт фламбе блюдо было неправильно приготовлено и не соответствовало с фотографией в меню не было украшено листиком мяты, на вкус был ужасный, ранее этот десерт не вызывал столь ужасного отвращения от него. Официанты не убирают тарелки, грязную посуду со стола!
Юлия Борисовна
09-03-2016 00:26, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
08-03-16 Почему ресторан работает с 10 утра, а пиццу можно заказать с 12 часов дня? Это не где не написано,а со слов менеджера Татьяна: нам пошли на встречу приняв заказ в 10:50 на пиццу, который в последствии мы ждали 45 мин Желание прийти снова в ваше заведение пропало!
Юлия Борисовна
09-03-2016 00:17, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
08-03-16почему детская игровая комната используется не по назначению?вместо этого по середине комнаты стоит стол с посудой с фужерами в углу стоит гора картонных коробок выше человеческого роста которая в любой момент может упасть!работ-ки рест-на даже не потрудились всё убрать видя что мы с ребенко
Юлия Борисовна
08-03-2016 23:56, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
08-03-16 Почему детская игровая комната используется не по назначению? Вместо этого в углу комнаты стоят картонные упаковки под пиццы выше человеческого роста которые в любой момент могут упасть, в середине игровой стоит стол с посудой со стаканами и фужерами, ребенок может разбить посуду стоящуютам
Юлия Бо
08-03-2016 23:48, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Крайне не довольна данным заведением были 08-03-16 в 10:40 ждали приготовление пиццы 45 минут, на вопрос у официанта, почему так долго готовится, получили ответ: Привезли сырые дрова, и вам пошли на встречу приняв заказ на пиццу, так как заказ на пиццу принимаются с 12 часов.
Ответ:
Добрый день Юлия! Благодарим Вас, что не оставили без внимание этот инцидент, вопрос с поставщиком благополучно решен и мы рады предложить нашу вкусную пиццу ежедневно с самых утренних часов!
Елена
08-03-2016 19:41, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Интерьер уютный, со вкусом, хороший выбор пасты и кофе. Недостатки: кростата без ягод (мега), остывший кофе (вива-лэнд), неработающий терминал безнала (вива-лэнд). Персонал мне попадался расторопный, однако, когда делаешь замечания, они всегда упорно спорят, что немного раздражает
Ответ:
Здравствуйте Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв, ждем Вас снова!
Александр
07-03-2016 17:09, пр. Кирова, 147
Посещали ресторан 07.03.2016, всей нашей большой семьёй (я, жена и трое детей). Являемся любителями итальянской кухни. В Европе часто питаемся в итальянских ресторанах. Наш, в Самаре не хуже. Вкусно, не дорого, хорошее обслуживание. Единственный минус - не хватает блюд из морепродуктов. Твердая 5-.
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Спасибо за столь высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!
Олег Борисович
06-03-2016 22:09, пр. Кирова, 147
Зарасти. Были сегодня 06.03.2016 года с гостями - обслуживание на 3 ( три) Блюда меняли долго, пища холодная или пересушина Фред на 05 не долит
Ответ:
Олег, спасибо за отзыв. Приносим извинения, над замечаниями будем работать, постараемся Вас больше не разочаровать.
Екатерина
06-03-2016 18:23, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Поставлю баллы от 1-5 Обслуживание:4 Быстрота приготовления пищи:4 Качество и вкуснота еды:4 Итого из 5 баллов можно поставить ресторану твёрдую 4! Но всем могу посоветовать пиццу, очень вкусная)))
Ответ:
Здравствуйте Екатерина! Спасибо Вам за оценку работы нашего ресторана, будем всегда Вам рады!
Татьяна
05-03-2016 16:48, пр. Кирова, 147
Были сегодня, кухня, обслуживание и сервис на высшем уровне, спасибо поварам! Готовят очень вкусно. Были не один раз и не разу не разочаровались. Надеемся в дальнейшем будет тоже самое:)
Ответ:
Большое спасибо, Татьяна! Мы приложим все усилия, чтобы радовать Вас и в будущем!
Сергей
04-03-2016 11:56, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
В День моего рождения поселили Ваш ресторан всей семьей. Заказ подали быстро. Ужином остались довольны. Но чек принесли без учета скидки по случаю Дня рождения 20%. После напоминания чек пересчитали. Несмотря на то, что карта ресторана именная, напоминайте официантам о скидке заранее. Всех благ!
Ответ:
Добрый день Сергей! Благодарим Вас за теплый отзыв, сделать скидку в 20% в честь Дня рождения сотрудник действительно может только если Вы ему скажете, в автоматическом режиме такая информация не доступна. Ждем Вас снова!
игорь
24-02-2016 15:58, пр. Кирова, 147
добрый день Алексей !спасибо вам и вашей команде за оперативное решение проблемы. Сервис по решению проблем на все 100%.следующий раз обязательно заедим к вам попробовать вашу пиццу.С уважением к вам и вашей работе,Игорь !
Ответ:
Игорь, спасибо, ждем Вас!
Сергей
23-02-2016 10:09, пр. Кирова, 147
Был уже 2 раза. Все нравится - обслуживание, кухня, обстановка. Время обслуживания соответствует количеству свободных столов. Рекомендую. Наоборот с моей стороны оба раза получилось неудобно - не было наличных денег на чаевые. Извините :)
Ответ:
Сергей, большое спасибо. Всегда рады видеть Вас у нас в гостях!
Игорь
21-02-2016 17:49, пр. Кирова, 147
Обстановка класс.обслуживание отвратительное.заказали пиццу и т.д.в 14.19 ушли без пиццы и с изжогой в 15.04.испортили день рождения ребенку.соус заказали сырный принес с горгонзолой (Денис офиц.)оставил отзыв в книге.кстати научитесь писать в книге отзывов ответы.с уважением Игорь.
Ответ:
Здравствуйте, Игорь. Приносим свои извинения, мы очень хотим исправить сложившуюся ситуацию! Для уточнения деталей, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону +79608126012.
Елена
20-02-2016 10:02, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
- за то, что не могу дозвониться.
Ответ:
Добрый день Елена! Наш ресторан доступен для связи 7 дней в неделю с 10.00 до 22.00 по телефону (846)231-3000
Анастасия
19-02-2016 14:02, пр. Кирова, 147
Добрый день, увидели у вас в ресторане появилась канарейка в ужасно маленькой клетке, и, в связи с этим, у нас возник вопрос: знакомы ли владельцы/персонал ресторана как необходимо содержать птиц в неволе, какой площади должна быть клетка? Думаем, петицию создать за такое обращение с животными!
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия. Клетку для птицы мы покупали, конечно же, после консультации с соответствующим специалистом, она имеет размер, значительно превышающий минимально допустимый и обеспечивает комфортное существование животного. Тем не менее, будем рады, если Вы пришлете предложения по улучшению содержания птицы на адрес


1 2 3 4 5 6 7 8 [9] 10 >>


Mama Roma © 2008-2017