Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывНаталья Анатольевна Афанасьева
Ну и как там. Я бы и пиццу поела. Но мне сказали, что не будут .
Roma
Правда ли, после 22:00 пиццу не заказать на вынос в вашем ресторане? Спасибо
Наталья
Все очень вкусно , обслуживание на высоте ! Очень вкусная сангрия . Поло песто наш фаворит всегда ! Спасибо за атмосферу
Анастасия
Очень нравиться ресторан. Официанты тактичные и заботливые. Любим себя побаловать Итальянскими лакомствами. И иногда взять с собой Итальянские товары
Софья
Уютно , а главное вкусно)) особенно понравился сорбет лимонный 🍋 спасибо вам !
Светлана
Как всегда вкусно, Была доставка)
Лейсан
Готовят вкусно, лучшая пицца. Спасибо!
Сергей
Все было круто, официант Давид лучший
Екатерина
Прекрасный сервис, отличная кухня.
Алёна
Все вкусно, креветки по-сицилийски моя любовь.
Анастасия
Наш любимый ресторан!
максим
Все вкусно, все зависит от повара в смене)
Андрей
Всё замечательно
Анастасия
Первый раз была по совету. Очень понравилось, уютно, вкусно, быстро.
Светлана
Прекрасный ресторан, зашла пообедать на бизнес ланч Уютно, отличное обслуживание, приветливые официанты
Светлана
Часто посещаю ресторан на проспекте Большевиков д.9, очень нравится в тёплое время года летняя веранда, уютно и красиво. В холодное время года в зале почти всегда найдётся свободное место, в пятницу и субботу лучше заранее заказать столик. Меню достаточно разнообразное, подача красивая.
Яна
Регулярно посещаем ресторан, сервис, блюда всегда на высшем уровне. Приемлемые цены, вежливые сотрудники, которые готовы помочь с любым вопросом! Желаю процветания данному заведению
Рената
Было очень вкусно, брали еду на день рождения ребенка)
Дмитрий
Всё было вкусно
Олеся
Супер быстро привозят, всегда теплое и вкусное ! Спасибо что вы есть 🥰
Виктория
Нравится еда и цены, настоящая итальянская классика.
Наталья
Супер! Дети отметили день рождения в вашем чудесном ресторане! Еда необычно вкусная, сытная. Приветливый персонал оставляет хорошее впечатление. Нам всë понравилось и презент на день рождения тоже)
Лилиана
Вчера снова были в этом ресторане. Прекрасное уютное место, обслуживание быстрое, еда вкусная! Спасибо, радуете всегда)
Анна
Хочу отметить красивый интерьер, вежливое и приветливое обслуживание, большое разнообразие блюд
Сергей
Все здорово
Алена
Отличный ресторан. Часто ходим с сеймьей. Обожаем пицце бьянка с лососем
Ирина
Отличная пицца
Елена
Сегодня делали заказ в вашем ресторане. Крайне остались недовольны. В зеленом салате было множество кусочков пластмассы и бумаги. Салат брали для ребенка . А если бы ваши дети жевали пластмасс вам бы понравилось?? Как вы считаете захочется в вашем ресторане что то брать еще и посещать?? Вот прежде чем мне перезванивать ответе на эти вопросы после того как ваши дети пожуют пластик в вашем салате.
Елена
Вкусно,как всегда
Сергей
Не в первый раз посещаем ресторан на пр. Большевиков, д 9. Привычно обслуживание и кухня на высоком уровне :)
Нина
Мама Рома всегда самая лучшая
Ирина
Пользовались доставкой из ресторана. Все было на высшем уровне: очень вкусно, большие порции, надежная упаковка. Уже планируем придти на ужин именно в ресторан
Елена
Прекрасный ресторан, уютный, пицца и паста вкусные.
Любовь
2 ноября в районе 20ч (время закрытия чека 21:16) посетила ресторан, себе заказала Суп-пюре из брокколи с сыром горгонзола, в котором обнаружился маленький кусок "камня", будто штукатурка или кусок зуба, размером с половину ногтя мизинца. Не знаю как он туда попал, надеюсь, что мне просто "повезло", но хочу обратить внимание персонала, что при готовке еды явно что-то пошло не так на каком-то этапе. Это Слава богу, что я его не проглотила. Официантке отдельное спасибо за отзывчивость и предложенную помощь. В моменте портить ни ей, ни себе настроение не хотелось, но придя домой осадок неприятный всё-таки остался. Прошу выяснить, что именно оказалось в супе и как это туда попало.
Наталья
Все как и всегда вкусно и прекрасно, а официант Артём - солнышко)
Виталия
👍👍👍
Елена
Самая вкусная пицца
Марина
Меню порадовало разнообразием и описанием каждого блюда, что помогло быстро определиться с выбором. Особенно впечатлили десерты, они были просто восхитительны! Отдельно хочу отметить работу менеджера — все были вежливыми, внимательными и быстро реагировали на наши запросы.
Евгения
Превосходно!!!
Сара
Всегда вкусные завтраки 🤍
Индира
Любимый ресторан🥰
Зинаида
Отличный ресторан. Отменная пицца
Игорь
Все отлично и очень вкусно
Неля
Интересный интерьер, много живых цветов создающих уют и комфорт. Персонал вежлив и приветлив. Меню на "любой вкус", от перекуса до небольших банкетов.
Марина
Все прекрасно, как всегда. Очень любим этот ресторан.
Сергей
Все было в лучшем виде, всем очень довольны, спасибо!
Алиша
Наш любимый ресторан! Всё на высоте!
Галина
Отличная пицца бьянка с лососем!
Анатолий
Всё вкусно, вежливый персонал, впрочем, как и всегда)
Валентина
Спасибо. Отличное место.
Наталья
Всё хорошо
Роман
Вкусно!
Анастасия
Очень вкусное мясо!
Антон
Очень уютная атмосфера, доброжелательный персонал
Полина
Все супер
Светлана
Уютная атмосфера, профессиональный персонал, быстрая подача блюд, вкусная еда
Сергей
все супер, вежливый персонал, приятная музыка, чисто, вкусно и комфортно!
Маргарита
Отличный ресторан, вкусная пицца особенно 4 сыра, приятная атмосфера
Быстрова
Замечательное заведения. Комфортная атмосфера, вкусная еда , прекрасное обслуживание .
Джамиля
Просто ужас!! Написала жалобу больше 9 дней назад. И просто игнор. Испортили весь праздник!!!
Диана
Прекрасный ресторан, вкусное меню и обаятельные официанты. Ходим сюда с подругой каждый ее приезд в Питер!
Александр
Очень хороший персонал, хорошая музыка, вкусная еда но… Вы берёте меню, выбираете блюдо, салат, вино и когда подходит официант вы узнаёте, что ничего из того, что выбрали, увы, нет . Воскресенье, два часа дня. Опять начинаете терзать меню, но осадок остался. Ладно, когда одна позиция отсутствует, но нет креветок, а это половина салатов, точнее все , которые мы любим. Но, это менеджмент.
Оксана
Очень понравился ресторан. Вкусная воздушная пицца с правильным тестом как неополитанская, вкусные десерты с бокалом вина, настоящая dolce vita:) очень понравилось, что есть терраса Обязательно вернемся и не раз
Алина
Невероятный ресторан
Камила
Были сегодня в ресторане, заказывали ланч, очень не понравилось блюдо Гратен, фарш был сырой, подошел приветливый менеджер Владислав и быстро решил нашу ситуацию, убрал эти блюда и подарил десерт, был очень приятно. Ситуации с блюдами бывают, очень приятно что они решаются так!!!
Имя
Сегодня решила пообедать в вашем ресторане на Большевиков. Обслуживание молодой девушки со светлыми длинными волосами вызвало недоумение. Разговаривала со мной ни как с клиентом, а небрежно, высокомерно, как будто мне одолжение делает. Потом меня почему-то продолжила обслуживать другая девушка (с темно русыми волосами), к которой претензий нет, была вежливая и дружелюбная. Вообще именно это мама рома никогда сервисом хорошим не отличалась. Но такое не видела давно нигде. При чём общение между сотрудниками (были ещё люди без формы, может быть не только сотрудники) происходит очень непосредственно. Обсуждение кого-ли, чего-либо, пересмешки, дурачество, и прямо рядом с клиентами. Взять для сравнения маму рому на новочеркасской - день и ночь. Желания заходить больше нет.
Мария
Любимая Мама Рома! Очень хочу на Байкал!
Любовь
Заказывали доставку , все прекрасно , очень вкусно. Раньше посещала этот ресторан- уютно, отзывчивый персонал, в качество блюд замечательное. Разрешили с собакой ( это был семейный день рождения и без нашего лабрадора нам было бы грустно ) - за что отдельное спасибо !
Антон Реутов
Были в «Маме Роме» вчетвером 28 июня. Сначала всё вроде шло по плану, официантка приняла заказ и предупредила, что ожидание будет 40 минут. Мы согласились. Чай принесли быстро — но только три кружки. Четвертую (!) мы ждали еще 20 минут, как будто она с фабрики едет. Официантку в зале мы почти не видели, словно она испарилась сразу после принятия заказа. ЕДУ мы ждали 1 час 20 минут. После этого нам принесли несоленую пасту и холодную лазанью. Да, холодную. На наш вопрос администратор Татьяна с абсолютным спокойствием предложила «переделать или... разогреть в микроволновке». Серьезно? Это такой уровень итальянского ресторана? Сервис — ниже плинтуса. Такое ощущение, что гостям здесь не рады, а персонал работает из-под палки. Впечатление испорчено полностью.
юлия
Обожаю ваш ресторан!Всё очень вкусно,уютно.Доставку так же заказываю.Всё очень нравится.Спасибо за впши старания!
Александра
Отличная кухня, прекрасное обслуживание. Отмечали юбилей - все прошло отлично!
Татьяна
Все отлично
Екатерина
Неплохое место, много столиков, еда вкусная!
Надежда
Всё очень вкусно, подача достойная, обслуживание превосходное. Как в Италии побывали)
Вероника
Очень приятный ресторан, часто ходим. Безумно вкусная пицца!
Диана
Очень вкусно как всегда!
Екатерина
Ужасная доставка, никогда не дозвониться (Ало, ребят, вам звонят заказать!!) заказ не подтверждают
Ольга
Прекрасный ресторан.
Александр
Были в ресторане. Очень вкусно, спасибо)
Алексей
Прекрасный ресторан с отличной вкуснейшей пиццей!
Надежда
Замечательный ресторан, ходим туда уже много лет. Приятный персонал, вкусная еда, разнообразный бизнес ланч.
Марина
Очень уютное и вкусное место, мы часто отмечаем здесь разные события и заходим пообедать или поужинать с удовольствием!
Алина
Все очень вкусно и быстро!! Красивые подачи блюд☺️
Ольга
Регулярно посещаю этот ресторан, обычно вкусно, доступно, заказываю в основном пиццу - она лучшая, остальное зависит от повара, видимо, потому что одни и те же блюда по вкусу отличаются в разных ресторанах. Обслуживание в конкретном ресторане всегда радует, ребята всегда оперативно реагируют на просьбы и всегда ориентируются в меню.
Александр
Заказ везли чуть более 3 часов, по телефону каждый раз говорили что заказ будет через 20 минут и так трижды. Пицца приехала ужасно холодная. Ещё и при переводе курьеру была комиссия в 300р, что было 1/4 заказа. Крайне сомнительный способ оплаты. Очень любим ходить в маму рому, но о доставке только негативные эмоции. Но сама пицца была вкусная, хоть и пришлось разогревать в духовке
Юлия
Как всегда очень вкусно и быстро
Роман
Все супер
Алексей
Всё понравилось и вкус блюд и быстрое обслуживание! Вернёмся ещё!
Мадлена
Моя любимая пицца!
Татьяна
Спасибо
Елена
Все вкусно
Сергей
Вкусная еда, приятная атмосфера :)
Екатерина
Очень часто ходим в данный ресторан Всегда чисто,уютно ,хороший персонал А главное вкусно ! Спасибо вашей команде !
Елена
Все прекрасно
Любовь
Очень люблю маму рому! Но в этот раз вителло тонато было приготовлено плохо, очень толстые куски мяса, вкус не тот
наталья
Отмечала свой день рождения. Все очень понравилось. официант Давид выше всяких похвал. Повару высочайшая оценка за вкусные блюда и их подачу. Обязательно приду еще не один раз.
Наталия
Хороший ресторан, всё вкусно.
Анастасия
Чудесный ресторан , мое любимое место у дома. С молодым человеком постоянные клиенты. Всегда вкусно, мама мия! Официанты вежливые и учтивые, всегда подскажут с выбором . Очень рада что есть такое место у нас на районе, спасибо всему персоналу! Хочу на Байкал .
Юлия
🖤
Надежда
Очень волшебная праздничная атмосфера, вкусно, всё отлично
Альберт
Всё отлично
Ангелина
мороженное было вкусное. пиццу не смогла попробовать за не имением в наличии необходимых ингредиентов
Наталия
Приятное место, уютно и вкусно!
Луиза
Благодарю за конкурс и прекрасные призы! Часто у Вас бываю, вкусная кухня, уютная обстановка и приветливый персонал.
Светлана
Один из любимых ресторанов этой сети. Всегда вкусно, уютно и по-семейному.
Виктор
Ресторан понравился, выбор блюд хороший особенно понравилась пицца пола песто. Персонал вежливый, всегда готов помочь с выбором блюд
Александр
Сегодня заказал 2 пиццы,мне сказали про акцию на пеперони я согласился.Но потом обнаружил что у меня меньше наличных ,пришлось звинить,обЬяснил ситуацию.Потом Когда пришла доставка смсотрю лежит 3 ппиццы вместо 2,я сразу не понел ,сообщаю доставщику ,он говорит ,что всЕ правильно,неперепутали ничего.А потом вспоминаю ,что мне сказали ,что всетаки положат 3 пиццу так,как мы очень лдолго решали ,что же взять.для акции,а я не понял.мыбыли очень удивлины,очень приятно!Спасибо за такое внимание
Даша
Все супер
Иван
Пиццу по акции с собой не готовят, когда готовят - не понятно. Отстойный сервис
Юлия
Наш любимый ресторан. Очень вкусно готовят. Хороший персонал. Вернёмся к вам ещё)
Маргарита
Здравствуйте, заказала пиццу бьянка с лососем с собой . На фото пицца выглядит абсолютно по-другому, лука порея нет на ней , а то что дали мне , на фото шпинат . Или пицца с собой отличается от пиццы в ресторане? Зачем тогда путать людей ?
Полина
Хороший персонал, некоторые официанты выше всех похвал! Особенно хочу отметить работу Давида, которую наблюдали со стороны: в очень сложной ситуации он повёл себя максимально клиентоориентированно!!
Наталия
Вкусно!
Марина
Все было очень вкусно. Остались довольны. Были там до начала игры ска и так же пришли туда после игры.) Обязательно вернемся еще. Вкусно, уютно, дружелюбно, а большего и не надо.) Для счастья если только еще выиграть в розыгрыше и будет совсем красота. 😅
Фетисов Ян
Вкусно. Официанты вежливые. Чисто и уютно !
Анастасия
очень хорошо
Ольга
Обожаю как вкусно готовят в вашем ресторане,очень часто заказываю доставку на дом,всегда очень приятные менеджеры,доставка всегда быстрая и приветливая!Спасибо огромное за ваш прекрасный сервис и ресторан
ксения
Всё было восхитительно! Ресторан стал лучше! Очень приятно и вкусно!
Евсеева
Было все очень вкусно, мы прекрасно провели время с семьей !
Мария
Все прекрасно! Еда просто объеденье!
Юлия
Всё понравилось, быстрое обслуживание, большие порции!
Андрей
Мне тут всё нравится.
Сергей
Всё отлично
Дарья
Всегда тёплый приём, уютная атмосфера,рядом с домом.
Яна
Пицца самая итальянская! Очень вкусная!
Дмитрий
Любим ваши рестораны всей семьей , у вас всегда вкусная пицца
Татьяна
Кафе очень удобно расположено. Ассортимент большой,всё очень вкусно.
Наталья
Быстро, вкусно
Яна
Все понравилось
Ксения
Комфортно
Юлия
Все было очень вкусно😀
Александр
Все хорошо
Влад
Прекрасный как всегда❤ Но в этом ресторане чаще замечаю что персонал очень загружен, за последние 3 посещения нас ни разу не встретили у входа. Тем не менее сама еда и атмосфера очень нас нравится.
Екатерина
ristorante bellissimo!
Юлия
Самый уютный, по семейному теплый и любимый ресторан. Очень любим отмечать семейные праздники именно здесь, отзывчивый и приветливый персонал, который всегда поможет и подскажет, а кухня просто восхитительна и по доступным ценам!
Светлана
Отличная работа сотрудников,быстро,вежливо и очень вкусно!!!
Анна
Ресторан потрясающий! Всё очень вкусно, быстро и с душой))) Спасибо официанту Илье) Обязательно вернёмся и не один раз.
Виктория
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка. Дай бог вам удачи, успехов, улыбок посетителей и по больше посетителей.
Сергей
Отличная птица
Ольга
Здравствуйте! Очень вкусная пицца у Вас,заказываем уже раз семь на доставку и каждый раз очень довольны! Тесто,начинка! Спасибо! Отмечали день рождение ребёнка с мастер классом в вашем ресторане на Фонтанке,шедевральный интерьер ресторана,приветливый персонал,шеф повар на мастер классе,десерты,очень было здорового и вкусно!!! Мы с Вами!
Иван
Отличный ресторан, всегда все вкусно!
Илья
Все было очень вкусно!
Михаил
Еда офигенчик👍🏻 буррата, пицца, паста….. хочется чтобы ваше высокое качество всегда сохранялось
Елизавета
Прекрасный ресторан. Всё было очень вкусно) Огромное спасибо официанту Давиду) Очень понравилось, обязательно придём всей семьёй ещё))
Игнат
Отличный ресторан
Елена
Вкусная и горячая ( что самое главное) пицца!
Максим
Отличная пицца, жду поездку на Байкал!
Ирэн
Нравится этот ресторан, доброжелательные официанты. быстрое обслуживание, вкусные блюда.
Ольга
Заказывали доставку, очень все вкусно! Спасибо!
Нелли
Уютный ресторан, приветливый персонал, вкусная кухня
Екатерина
Все очень вкусно!
Алина
Очень вкусная еда и приветливое, гостеприимное обслуживание - нам все понравилось 👍
Ответ на отзыв:
Алина. Спасибо, приходите к нам по пятницам на Живую музыку в 19ч
Кирилл
Заказывали доставку. Очень быстро соорентировали для подтверждения заказа.
Ответ на отзыв:
Кирилл, спасибо что поделились.
Валерий
Очень уютный ресторан, всегда отличная кухня, а пицца самая лучшая!
Ответ на отзыв:
Валерий, спасибо что оценили) Приходите на Живую Музыку по пятницам к 19ч.
Виктор
Все вкусно, люблю заказывать мясо и салаты. Жене нравятся коктейли.
Ответ на отзыв:
Виктор, спасибо что оценили) Приходите на Живую Музыку по пятницам к 19ч.
Ноза
Здравствуйте, заказала три пиццы , всегда беру у вас , но сегодня была очень расстроена . В одном кусочке пиццы увидела гусеницу ( уже запеченная ) Перед гостями не подала виду конечно, но было очень не приятно !
Ответ на отзыв:
Ноза. спасибо что поделились, написала Вам на почту, очень ждем ответ. С уважением, директор ресторана Елена
Татьяна
Все отлично как всегда! Тирамису - восторг. Сидели на террасе, очень приятные официанты
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Юлия
Чудесное место и обслуживание, молодой человек(Илья) был очень вежлив и принёс потрясающе вкусные блюда.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Наталия
Все супер, очень вкусная еда, любимый ресторан
Ответ на отзыв:
Уважаемая Наталья, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Даниил
Заказ привезли с опозданием из-за этого вся пицца мокрая Паста пресная (соли не было вообще) и самый шик паста была упакована в контейнер пластиковый квадратный и паста приняла форму прессованого квадрата) что говорит о том что пасту готовили не для меня, а как закатку оставил отзыв о вас на яндекс картах, очень жаль что вы испортились - несколько лет заказывал и кушал у вас
Ответ на отзыв:
Уважаемый Даниил, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Все блюда в ресторане готовятся под заказ, готовых блюд в ресторане нет. Что касаемо пасты то она приняла форму контейнера, - это физика ( горячее блюдо завакуумировали и поставили в термосумку). Мы всегда очень рад видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Илья
заказали доставку. вкусно, быстро. спасибо)
Ответ на отзыв:
Уважаемый Илья, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Николай
Все супер)
Ответ на отзыв:
Уважаемый Николай, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Мария
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Светлана
Добрый день В день рожденье 12.06 посещали ресторан и остались разочарованы скидкой ( она составила сильно меньше заявленных 20 процентов) и плюс ко всему включили в стоимость подарочный тирамису. Просим разобраться. Спасибо Стол 80 на террасе Заказ 400883:59 Официант Залуцкая Мария
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана, добрый день. К сожалению на блюда со знаком оферта, а так же барное меню - скидка не распространяется, данная информация указана на сайте и на меню ресторана. Тирамису в день рождения в вашем чеке пробито по нулевой цене. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Мария
все отлично - доставка безупречна, пицца прекрасна!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Анастасия
Очень вкусная пицца 4Сыра и паста Мария , а вот Карбонара была суховата. Но впечатление положительное ! Будем отмечать там ДР)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Анна
Заказывала доставку из ресторана на большевиков, со мной связывается менеджер и говорит, что доставка платная, так как проживаю я в кудрово. НО при оформления заказа на сайте указаны зоны, в которые осуществляется доставка, в которой указан также кудрово. При оформлении заказа, указании адреса доставки - доставка также указана бесплатной. Дезинформация клиентов, потраченное время и поиск другого ресторана для заказа. Вы сами лишаетесь своих клиентов, с учетом того, что репутация у ресторана и так грустная становится.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анна, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В продолжении нашего с Вами разговора, город Кудрово находится в Ленинградской области, это не Санкт-Петербург. Мы очень любим наших гостей из Кудрово, по этому и осуществляем доставку в ЛО. Стоимость бесплатной доставки в Кудрово составляет 2000 рублей. Вся информация указана на сайте. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Максим
Упаковка и брендированный пакет отличные! Пицца и паста как всегда бомба, спасибо! Единственное, панировка у сырных палочек больно грубая, недосоленные, но вкусные. Доставка быстрая, хотя пятница вечер! Заказ 399924
Ответ на отзыв:
Уважаемый Максим, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Михаил
Достаточно часто заказываем пиццу и всегда вкусно!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Михаил, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Ирина
Самая вкусная пицца
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Юлия
Прекрасный ресторан. Всё очень вкусно и быстро.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Игорь
Достойное место
Ответ на отзыв:
Уважаемый Игорь, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Анна
*доставка
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анна, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Ярославна
Все супер
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ярославна, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Галина
Отличный ресторан, с безумно вкусной пиццей и прекрасным обслуживанием!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Галина, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Любовь
Часто ходим именно в этот ресторан, всегда довольны качеством еды и обслуживанием)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Любовь, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Оксана
У меня скорее не отзыв,а вопрос.У меня золотая дисконтная карта вашего ресторана,а почему при заказе двух пицц Цезарь и Поло Песто она не применилась? Стоимость 940 минус 20%, должна была заплатить 752, а заплатила 853? Посмотрела сейчас на сайте,не написано,что оферта. Понятно,что не великие деньги,но все же хочется получить разъяснение,Спасибо.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Оферта - это условия скидочной системы. Вся информация указана в меню ресторана и на нашем сайте. На блюда со знаком оферта скидка не распространяется. Мы всегда очень рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Елена
Все нравится. Ресторан, обслуживание и меню отличные.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Марина
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Анна
Приятная атмосфера, вкусное меню.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анна, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Елена
02.03.2024 Встречались с друзьями, все замечательно, вкусная еда, приветливый персонал, уютная атмосфера! Огромное спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елена, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Алёна
Заказали 17.02 24 доставку на дом, привезли не все блюда из оплаченного заказа. Не привезли стецк за 785 рублей! После звонка в ресторан сказали, что доставят мясо завтра и в качестве извинениц - десерт. На завтра никто не приехал, пока мы сами не позвонили в ресторан. В итоге привезли стейк, но без десерта обещанного. Худшее место из всех.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Алена, здравствуйте. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения. Мы постараемся впредь не допускать подобных ситуаций. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Екатерина
Добрый день. 3 февраля имели неосторожность заказать пиццу из ресторана на Большевиков 9. На пицце экзотика находилось 6 креветок, ветчину и ананасы как будто уронили, проходя мимо. Звонить в тот же день было уже поздно, решили, что лично обсудим это при посещении ресторана. Сегодня администратор ресторана мне сообщила, что 6 креветок на целую пиццу соответствует технологической карте, что пицца имеет товарный вид , и она (администратор) не понимает суть претензии. К сожалению, здесь нельзя прикрепить фото, поэтому я прошу со мной связаться для решения данного вопроса
Ответ на отзыв:
Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Прошу Вас прислать фотографии на почту mr17bolshevikov@mamaroma.ru для того, что бы могли оперативно дать вам обратную связь. Заранее благодарим Вас. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Василиса
Самое лучшее заведение. Очень быстрая и классная доставка, а какие там пиццы с собой просто пальчики оближешь. Обожаю Вас.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Василиса, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Антон
Не вкусно, все что заеази в доставке
Ответ на отзыв:
Уважаемый Антон, добрый день. Подскажите пожалуйста в каком ресторане вы заказывали доставку, или адрес. Так как гостей с таким именем заказывающих доставку в нашем ресторане не было. Так же прошу Вас дать более развёрнутый ответ, что конкретно Вам не понравилось, это информация необходимо для того, чтобы мы могли понять и дать Вам обратную связь. Почта: mr17bolshevikov@mamaroma.ru , телефон: +79213960387 Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Виктория
Заказали доставку, пицца " мокрая" словно сырлватая, еда не вкусная
Ответ на отзыв:
Уважаемая Виктория, здравствуйте. В продолжении нашего с Вами разговора, к сожалению картофель фри и пицца не могут быть горячими и грустящими, поскольку блюдо посте того, как его приготовили убирают в упаковку закрывают и ставят в термосумку. Курьер забирает сумку и доставляет ее до адреса. Поскольку блюда закрыты и находятся в термосумке некоторое время в них начинает скапливаться конденсат - это физика. Если же вы хотите хрустящую картошку то ее можно получить только в ресторане. К сожалению блюдо которое заказано на доставку будет отличаться от только что приготовленных. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Янина
Добрый день! Хочу оставить отзыв на посещение ресторана. В последнее время мы часто посещаем ресторан и нам обычно нравится. На прошлой неделе были в восторге от пиццы триколоре и драников из цуккини. Сегодня пицца была отвратительного качества - томаты какие-то все раскисшие (Как будто не свежие черри, а консервированные), моцарелла резиновая, листья базилика огромные и безвкусные, та же самая пицца неделю назад была очень вкусной.Свежевыжатый сок был очень кислый и разбавленный (фото сохранилось), его вообще невозможно было пить, пришлось заказать еще морс. Драники были съедобные, но как будто давно приготовленные и просто разогретые, а неделю назад они были нежные и очень вкусные, точно "из под ножа", поэтому заказали повторно и разочаровались. Официант, забирая тарелки с недоеденной едой и полный стакан сока, даже не спросил, все ли в порядке и почему мы не стали есть. Пришлось самостоятельно позвать администратора, она меня выслушала, качество сока вообще не прокомментировала, про пиццу просто сказала, что скорее всего в этот раз такая поставка ингридиентов. Как решение проблемы предложила скидку 20% на наш чек, на что мы согласились, но администратор не уточнила, что скидка применится только к 1 позиции из 5. Счет ждали очень долго, нам его принесли только когда мы уже начали одеваться, я увидела в счете, что скидка составила только 85 рублей (вместо 220). Это даже не покрывает стоимость "сока", и не очень то справедливо. Времени спорить и что-то объяснять у нас уже не было, и ушли мы очень расстроенными. Заходили в любимый ресторан, а вышли в смешанных чувствах. Прошу не оставлять мой отзыв без внимания и доразрешить проблему частичным возвратом или, например, десертом при следующем посещении ресторана. А еще очень надеюсь, что вы будете относиться внимательнее к ингридиентам и приготовлению, чтобы качество было стабильно высоким. (номер чека 377174)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Яна, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вам не понравился свежевыжатый сок, он не мог быть кислым, так как он делается из фруктов и овощей которые приходят ежедневно. Драники, пицца делается под заказ из под ножа. К сожалению менеджер не смог Вам помочь и решить вопросы с блюдами, так как у Вас были пустые тарелки, и у менеджера не было возможности отнести блюдо на кухню и дать Вам обратную связь. В во избежание данных инцидентов прошу Вас звать менеджера сразу же, как только Вам что то не понравилось. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Снежана
Спасибо большое прекрасному официанту Диане за отличное и внимательно обслуживание. Видно, что это специалист в своём деле! Пиццы горячие и вкусные , также понравилось разливное пиво хорошего качества и вино ( speciale offerta) желаем вам успехов и процветания! Спасибо за гостеприимство!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Снежана, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Мы всегда очень рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Евгений
Был с друзьями. Заказали несколько блюд. Все блюда совпали по виду с тем, что было изображено на фото в меню. Я заказал куриный суп (совпал в реальности с тем, что было изображено на фото в меню) и заказал палтус запеченный. По виду не совпало ничего. Реальное блюдо и блюдо изображенное на фото абсолютно разные блюда. У друзей тоже совпали фото в меню с реальными блюдами. Плюс сам палтус сильно пенесолен.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Евгений, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Внешний вид блюд может отличаться от изображения в меню на правах рекламы. Данная информация указана на каждом меню и на нашем сайте. Нам очень жаль, что Вам не понравился наш палтус. Информацию передали бренд-шефу для дополнительной проработки данного блюда. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Ирина
27.12.24 зашли в ресторан и заказали пиццу с собой. Сразу отмечу,что загрузка ресторана была не полной.Время ожидания 20-25минут,так было сказано. Мы остались ждать, после нас минут через 10 пришёл молодой человек, знакомый официанта, и сделал заказ.Ему быстро приготовили пиццы,а мы всё ждали, спрашивая когда же нам? В результате через 30 минут, я не выдержала и пошла посмотреть как готовят мою пиццу,и на стойке увидела коробки с моей готовой,холодной пиццей. Я конечно понимаю, что друзьям и знакомым хочется сделать побыстрее заказ, но наверное не стоит забывать про ваших постоянных клиентов,которые ходят в ваши рестораны уже много лет.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Все заказы в ресторане отдаются строго по очереди. Гостей которых Вы видели, это гости которые заказали пиццы по телефону и пришли за ними в ресторан. Они являются так же как и вы постоянными гостями. Эти гости разговаривали с сотрудниками ресторана, и узнавали по возможность покупки билетов на новогодний бранч. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Ирина
27.12.24 зашли в ресторан и заказали пиццу с собой. Сразу отмечу,что загрузка ресторана была не полной.Время ожидания 20-25минут,так было сказано. Мы остались ждать, после нас минут через 10 пришёл молодой человек, знакомый официанта, и сделал заказ.Ему быстро приготовили пиццы,а мы всё ждали, спрашивая когда же нам? В результате через 30 минут, я не выдержала и пошла посмотреть как готовят мою пиццу,и на стойке увидела коробки с моей готовой,холодной пиццей. Я конечно понимаю, что друзьям и знакомым хочется сделать побыстрее заказ, но наверное не стоит забывать про ваших постоянных клиентов,которые ходят в ваши рестораны уже много лет.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Все заказы в ресторане отдаются строго по очереди. Гостей которых Вы видели, это гости которые заказали пиццы по телефону и пришли за ними в ресторан. Они являются так же как и вы постоянными гостями. Эти гости разговаривали с сотрудниками ресторана, и узнавали по возможность покупки билетов на новогодний бранч. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Оксана
Отлично провели время в Рождество 25.12 с ребёнком и мужем Приятное атмосферное место
Ответ на отзыв:
Уважаемая Оксана, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Елизавета
Были в ресторане после хоккея. Это одна из лучших пицц в городе. Прекрасные десерты. Отдельное спасибо за скидку по купону. Приду к вам отмечать день рождения.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Елизавета, здравствуйте. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Олеся
Всегда ходим сюда, очень нравится место и особенно внимательное обращение официантов Эллины и Владимира. Благодарим их от души, надеемся, они будут и дальше оставаться работать в вашем ресторане, просим их поощрить и беречь, потому что благодаря им хочется возвращаться к вам снова и снова! Спасибо)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Олеся, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Татьяна
Хочу оставить свой крайне негативный отзыв: было заказано блюдо Бистекка из мраморной говядины с овощами гриль. Казалось бы вкусное безобидное блюдо, только от него у меня муж чуть не задохнулся! Как можно в овощи положить жгучий перец под видом болгарского????даже в меню нет предупреждения,что блюдо капец какое острое!!Кто-то любит острую пищу, кто-то нет, а кому-то она просто жизненно противопоказана!!!Муж астматик, ему такое вообще нельзя!Надо либо в меню писать,либо предупреждать, но так делать НЕЛЬЗЯ!Больше желания ходить в такое место нет (были впервые).
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна, добрый день. Нам искренне жаль, что с вашим супругом произошел данный инцидент. Но со стороны ресторана никакой ошибки в данном случае не было. В бистеку входит половина острого перца чили. И повара отдали все верно в соответствии с ТТК, в случае если у человека аллергия на любой из ингредиентов, гость обязан об этом сообщать, что бы менеджер указал эту информацию для поваров. В следующий раз прошу Вас указывать информацию в комментарии. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Иван
Кодовый замок в туалете как-то странно в ресторане
Ответ на отзыв:
Уважаемый Иван, добрый день. Мы заботимся о наших гостях, что бы они всегда могли посещать чистую уборную без очередей. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
ольга
Добрый вечер формировали заказ с двух пицц, сумма более 900 р ,но ценам которые у вас указаны на сайте .Менеджер ресторана озвучила новые цены ,и доставка должна была быть платной .В связи с чем у вас не соотвутсвуют цены на сайте и в доставке ? хотелось бы получить письменное разьяснение .
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, добрый день. Нам искренне жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Но к сожалению такие сбои возможны, так как в разных ресторанах нашей сети разные блюда и цены. По этому из ресторана при доставке звонит менеджер, для подтверждения заказа. Мы работаем на этим вопросом, что бы нас сайт был лучше для Вас. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Сергей
отлично
Ответ на отзыв:
Уважаемый Сергей, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Ольга
Добрый вечер! Хотим поблагодарить коллектив ресторана за прекрасную вкусную еду,замечательную атмосферу и отличное обслуживание!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.
Вера
Вкусно и празднично)
Ответ на отзыв:
Уважаемая Вера, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно, что Вы выбираете наш ресторан. Всегда рады видеть Вас. С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Большевиков 9к1.