Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывNVARD STEPANYAN
Спасибо) мне очень нравится Ваш ресторан
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
Ринат
👍
Ринат
👍
Инга
Все отлично! Как всегда! Любим маму рому
Ответ на отзыв:
Инга, добрый день! Спасибо за приятные слова, будем рады новым встречам!
Олег
Спасибо огромное за теплую встречу, вкуснейшую кухню и отличное настроение! :)
Ответ на отзыв:
Олег, добрый день! Благодарим за отзыв и теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!
Елена
Все было безумно вкусно.
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь, до новых встреч!
Гафарова
Лучший из всех заведений Мама Рома
Ответ на отзыв:
Руфина, добрый день! Спасибо за приятные слова, будем рады новым встречам!
Карим
Дешево и очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Карим, добрый день! Спасибо за обратную связь, будем рады видеть Вас вновь!
Елена
Любимая сеть ресторанов и самая лучшая пицца и сангрия в городе!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Дарья
Были 15 марта. Пиццы очень понравились, очень сытные. Без проблем упаковали с собой, что мы не доели. Огромное спасибо официантке Екатерине.
Ответ на отзыв:
Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь! Очень рады, что вам все понравилось. Ждем Вас вновь!
Дмитрий
Посетил ресторан на Конюшенной, заказал завтрак. Очень не доволен: вместо чабаты черствая лепёшка, вместо купат низкосортная сосиска. Отвратительно
Ответ на отзыв:
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за обратную связь, очень жаль, что не все блюда из нашего меню оставили у Вас приятные впечатления. Комментарии шефу передали, надеемся, что следующее посещение нашего ресторана окажется более запоминающимся. Надеемся на новые встречи с Вами!
Ирина
Вкусно
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв! Будем рады вас видеть вновь.
Виктория
Вкусные блюда
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Спасибо за обратную связь, до новых встреч!
Екатерина
Ресторан очень понравился, в особенности внешний вид, как говорят Встречают по одежке, а проводили мы с прекрасными впечатлениями. Безумно вкусно и сытно, цены доступные, а размер порций радует. Прекрасно провели время, официанты очень приятные люди, готовы подсказать и помочь определиться в выборе. Теперь одно из любимых мест, чтобы по оппа сети время в семейном кругу в прекрасном месте
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день! Благодарим за отзыв и теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!
Мария
Я обожаю именно этот ресторан. Атмосфера, приветливый персонал, качество блюд и сервиса-всё на высоте. Люблю приходить туда с семьей
Ответ на отзыв:
Мария, добрый день! Благодарим за теплые слова, до новых встреч!
Мария
Вообще, являюсь постоянным посетителем ваших ресторанов. Обычно меня всё устраивает, но сегодня проищошел второй неприятный случай, говорящий о недоработке с персоналом и наличии проблем с качеством. Сегодня нас принесли откровенно подгоревшую пиццу на Конюшенной улице. По-моему, уже достаточно широко ищвестно, что горелая еда - это канцерогены, а следовательно, огромный вред здоровью и, вообще, не вкус сажи не очень приятный. Официант предложил испечь другую, но старший официант сказала, что эта пицца абсолютно нормальная (!), соответствует стандартам, и новая будет точно такая же... Спасибо, хоть из счета согласилась убрать. Я списываю такие проколы на скопление людей, но лучше прокол сразу признавать, а не рассказывать откровенные глупости. Нормальная качественная пицца нигде не должна подгорать! Вот и все. И в ваших ресторанах такие пиццы тоже делают, когда нет аврала. А теперь у меня изжога.
Ответ на отзыв:
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв, очень жаль, что не все моменты посещения нашего ресторана оставили приятные впечатления. Мы непрерывно ведем работу над улучшением качества сервиса, надеемся на новые встречи с Вами и постараемся оставить наилучшие впечатления!
Юлия
Прекрасное заведение, вежливый персонал, отличное обслуживание. Приезжали в коллегами в командировку, зашли на ужин. Возникла небольшая проблема, одно блюдо оказалось сильно пересолено, старший менеджер всё оперативно, и главное вежливо, решила. Огромное спасибо. Но главное, очень вкусно. Официант Петр отличный сотрудник, также все вежливо, грамотно, со знанием дела и ассортимента. Заведение однозначно рекомендую!
Ответ на отзыв:
Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв и теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!
Инна
Отлично пообедали большой семьей. Очень приятный интерьер. Вежливый персонал.
Ответ на отзыв:
Инна, добрый день! Благодарим за обратную связь, до новых встреч!
Елена
Обедала в ресторане на малой конюшенной улице,заказали ланчи,включительно пасту с курицей. Официантка принесла пасту,я увидела грибы и сообщила о непереносимости на них. На что она сказала что сейчас уладит вопрос. Пришел менеджер или старший официант и с небольшим «наездом» сказал,что это моя вина,что я не сообщила официанту о непереносимости и паста будет включена в заказ. Всегда и везде спрашивают у клиентов до начала заказа «Есть ли какие-то аллергии?» . То же самое я сообщила молодому человеку. Он ушел,мы прождали порядка 20 минут замену блюда. После позвали уже сами официантку,она вообще забыла видимо про нас и замену,сказав «ой да,сейчас». Очень неприятные впечатления от обслуживания.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за оставленные негативные впечатления. Для нас такие ситуации - большая редкость, мы провели работу над ошибками и надеемся, что вовсе исключим подобные неприятные моменты. Будем рады видеть Вас вновь!
Светлана
Прекрасное обслуживание и вкусная, как всегда, еда! Пришли с другом полакомиться фирменным клубничным тирамису, как оказалось, последними в этот день. Нам очень повезло, спасибо Маме Роме
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый день! Спасибо за приятные слова, будем рады новым встречам!
Елена
Все отлично, очень понравилось ваше заведение, особенно официантка Дарья
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь, передадим благодарность сотруднику. До новых встреч!
Юлия
Очень люблю посещать рестораны сети Mama Roma.Люблю Италию и когда я в ресторане,чувствую себя в Итальянском городке,таком аутентичном и уютном.Вся еда приготовлена с любовью и подается на изысканной посуде.Италия-моя любовь и рестораны Mama Roma определенно тоже❤🔥
Ответ на отзыв:
Юлия, добрый день! Благодарим за приятный отклик, будем рады видеть Вас вновь!
Сергей
Всё вкусно.
Ответ на отзыв:
Сергей, добрый день! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас снова!
Алексей
Великолепный ресторан с прекрастным залом и хорошим видом на Большой проспект, вкусные блюда и напитки, любимая лазанья с лососем и манговый чай.
Ответ на отзыв:
Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша хорошая атмосфера и вкусная кухня. Будем рады видеть вас снова!
Ольга
Любимый ресторан
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Благодарим за приятные слова, до новых встреч!
Ирина
К сожалению в рабочую субботу (при переносе выходных дней) ресторан не предлагает бизнес ланч. Очень разочарована
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь, очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией в нашем ресторане. Будем рады видеть Вас на бизнес-ланч по будням с 12-00 до 16-00.
Вера
Мое мнение о «Маме Роме» на Малой Конюшенной: ресторан хороший и по интерьерам, и по атмосфере, и по ассортименту, и сохранившемуся качеству блюд. Благодарна администрации этого ресторана за хорошую организацию дела и работу персонала. Чем особенно довольна в этот раз – работой сотрудников. Была 30 октября, днем. Накануне дозвонилась с первого раза (в прошлые посещения других ресторанов Мамы Ромы звонить приходилось по несколько раз). Бронируя столик на четверых, я (именно я сама) ошиблась со временем, и пришла на час раньше, когда наш столик был еще законно занят, а со мной уже была одна из моих гостей, очень пожилая женщина; народу было много, и столик на четверых был проблемой. Хочу отметить тактичность, доброжелательность и большое терпение хостесс Анны: она сумела сгладить мой промах, деликатно разрулила ситуацию, и вскоре мы уже сидели очень уютно. Обслуживал нашу компанию официант Андрей, мои гостьи просили в отзыве отметить его тактичность, знания и терпение, с которыми он им объяснял кулинарные нюансы при заказе. С собой взяли десерты и горячее для родственницы, не выходящей из дома, - все было упаковано хорошо. Мое личное впечатление: томленые щечки и миндальный торт - прекрасны.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вера! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и профессиональное обслуживание. Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова!
Ирина
Ресторан - наше любимое место
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и уютная атмосфера. Будем рады видеть вас снова.
Лаишева
Все очень вкусно, уютно, официант самый лучший
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня. Будем рады видеть вас снова.
Виктория
Добрый вечер, посетили ресторан по указанному адресу и обнаружили тараканов (!!!) на стене, никто не убрал после нашей просьбы. Качество блюд на среднем уровне, не вкусно
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Благодарим за обратную связь, ответили лично на электронную почту.
Александра
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Александра! Спасибо за отзыв!
Виктория
В первый раз посетили с родителями ресторан МАМА РОМА. Попробовали пиццу, стейки и вкуснейший чай. Все понравилось! Хорошо посидели, поболтали и наелись.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим !ас за отзыв! Мы рады, что вам понравилась наши блюда и напитки, уютная атмосфера! Будем рады видеть Вас вновь!
Иван
Все очень понравилось! Отмечал день рождение, если ещё и тут выиграю, то супер подарок)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Иван! Благодарим за приятный отклик, ждем Вас вновь!
Татьяна
Все было очень вкусно и быстро. Очень нравится атмосфера в ресторане.
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку, до новых встреч!
Ирина
Все было вкусно и прекрасно как всегда. Лазанья божественна, пицаа шикарна. Почувствовала себя в Италии.
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Благодарим за приятные слова, мы рады оставить теплые воспоминания!
Виталий
очень хороший ресторан, с большим ассортиментом блюд и напитков
Ответ на отзыв:
Виталий, добрый день! Спасибо за теплые слова!
Виктория
Обожаю маму рому, ресторан для посиделок с подругами за сплетнями и уютных семейных встреч. Вернусь еще не раз!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим за приятный отклик, ждем Вас снова!
Ольга
Все было очень вкусно.
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Спасибо за теплый отклик, ждем Вас вновь!
Валентина
Интересный интерьер, уютные столики на улице. Очень вкусная пицца. Но безумно долгое и неприветливое обслуживание. Можно было вообще уйти и не заплатить, терминал ждали минут 15. В конце концов оплатили через qr-код, так и не дождавшись.
Ответ на отзыв:
Валентина, добрый день! Спасибо за отзыв, очень жаль, что не все моменты посещения нашего ресторана оставили приятные впечатления. Мы непрерывно ведем работу над улучшением качества сервиса, надеемся на новые встречи с Вами и постараемся оставить наилучшие впечатления!
Анна
Любимый семейный ресторан рядом с домом. Часто приходим, кухня вкусная.
Ответ на отзыв:
Анна, добрый день! Спасибо за приятные слова, мы рады, что Вы выбираете именно наш ресторан!
Надежда
Круто
Ответ на отзыв:
Надежда, добрый день! Спасибо за приятный отклик!
Вячеслав
Люблю вашу пиццу, а также всегда можно зайти и вкусно поесть по хорошим ценам.
Ответ на отзыв:
Вячеслав, добрый день! Благодарим за теплые слова, мы рады оставить хорошие впечатления!
Анна
Все было очень вкусно, спасибо!
Ответ на отзыв:
Анна, добрый день! Спасибо за отзыв, до новых встреч!
инна
Были в ресторане с семьей и друзьями. Не первый год ходим в Mama Roma, так как очень нравится атмосфера ресторана и кухня, все всегда вкусно. И , конечно , нельзя не отметить добрый и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Инна! Благодарим за теплый отклик, будем рады видеть Вас вновь!
Анастасия
Здравствуйте! Отличный ресторан, хорошее обслуживание, замечательная еда. Единственное, картой не смогли воспользоваться. Сказали, что не зарегистрирована. Я точно помнила, что регистрировала, сейчас ещё раз проверила. Не знаю, куда с этим обращаться, написала сюда.
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей кухни и сервиса. Очень жаль, что сотрудники не помогли решить проблему со скидочной картой. Она действительно есть, в личном кабинете виден номер карты. Уверяем вас, что при следующем посещении карта будет работать. Надеемся на новые встречи с вами!
Даниил
класс 👍
Ответ на отзыв:
Добрый день, Даниил! Благодарим за отклик!
Валерия
Прекрасный облепихово - апельсиновый чай, пицца Маргарита и суп из брокколи 🧡
Ответ на отзыв:
Добрый день, Валерия! Благодарим за обратную связь, мы рады, что вам пришлись по вкусу блюда из нашего меню. Обязательно попробуйте нашу фирменную пиццу при следующем посещении!
Юрий
Все было вкусно но мало
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юрий! Благодарим за отзыв, до новых встреч!
Рустам
Прекрасные блюда итальянской кухни! Великолепные официанты! Быстрая доставка! Любимый семейный ресторан!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Рустам! Благодарим за теплый отклик, до новых встреч!
Татьяна
Еда вкусная, большой выбор, персонал вежливый, придем ещё!
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего ресторана, до новых встреч!
Арина
Прекрасное заведение, отзывчивый персонал, спасибо за эмоции и вкусный ужин!
Ответ на отзыв:
Арина, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем вас снова!
Екатерина
Очень вкусная еда. Всё понравилось! Регулярно хожу в Ваш ресторан
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день! Благодарим за приятный отклик, будем рады видеть Вас вновь!
Никита
Ходил сегодня на свидание со своей девушкой в данный ресторан. Безумно понравилась лазанья с рыбой и паста делла мама, пиццу цезарь взяли с собой, уже просто не влезла. Хотели бы ещё отметить официантку Аню Р, была внимательна и любезна с нами на протяжении всего вечера!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Никита! Мы рады, что для приятного романтического события вы выбрали именно наш ресторан! Благодарим за отзыв и высокую оценку кухни и персонала, ждем вас вновь!
Екатерина
Была в ресторане на малой конюшенной, очень атмосферное место, потрясающая паста лингвини, все блюда были на высшем уровне итальянской кухни, также очень порадовал сервис, нас обслуживала очень приятная официант Анна Р., действительно профессионал своего дела, спасибо этому месту и дальнейшего процветания!
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую обратную связь. Мы рады, что вам понравилось наше быстрое и качественное обслуживание персонала. Будем рады видеть вас снова!
Анжелика
Любим сеть ваших ресторанов, часто ходим с семьёй. Сегодня решили открыть для нас новую точку в центре и не прогадали. Больше всего понравилась официантка Аня Р. была внимательна к нам, улыбалась и шутила с нами!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анжелика! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и быстрая подача. Будем рады видеть вас снова!
Анна
Хочу поблагодарить официанта Максима из ресторана Мама Рома на Малой Конюшенной ул, очень приветлив с гостями, проявил профессионализм в работе, отлично рассказал о позициях в меню, дал нужные рекомендации. Подошёл к работе с юмором, что всегда приятно! Рекомендуем ресторан и отдельное спасибо Максиму. Будем рекомендовать заведение друзьям!
Ответ на отзыв:
Анна, добрый день! Спасибо за теплый отклик и высокую оценку нашего сотрудника! Ждем Вас вновь!
Василина
Все очень вкусно! Отличное место
Ответ на отзыв:
Василина, добрый день! Спасибо за приятный отклик, до новых встреч!
Наталия
Прекрасный ресторан в самом центре Петербурга! Сидели на летней террасе, все было замечательно! Вкусная еда, приятная атмосфера, отличное обслуживание! Спасибо вам!
Ответ на отзыв:
Наталия, добрый день! Спасибо за развернутый приятный отклик, ждем Вас вновь!
Дарья
Замечательный ресторан. Обслуживание на высшем уровне, очень вкусно готовят. Мы приехали с Санкт Петербург из Красноярска в отпуск, это место это одна из причин вернуться сюда вновь.
Ответ на отзыв:
Дарья, добрый день! Благодарим за теплые слова, мы рады оставить приятные воспоминания!
Елена
Прекрасное место, как и в Красноярске
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь, будем рады видеть Вас вновь!
Сергей
Все супер, отличное место. Вкусно и не дорого. Рекомендую
Ответ на отзыв:
Добрый день, Сергей! Спасибо за теплые слова, до новых встреч!
Екатерина
Все было прекрасно и вкусно)
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день! Спасибо за приятные слова, будем рады новым встречам!
Анастасия
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Анастасия
все прекрасно
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Спасибо за приятные слова, ждем Вас вновь!
Елена
Все вкусно
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Ольга
Прекрасная локация, приятная терасса, обслуживание понравилось, еда тоже.
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Большое спасибо за вашу обратную связь!
Ирина
Очень достойно и вкусно!
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Спасибо за приятный отклик, до новых встреч!
Наталья
Отлично. Очень уютно, вкусная еда.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Спасибо большое за ваш прекрасный отзыв о нашем ресторане!
Валерия
Все супер, лазанья и пицца великолепна!
Ответ на отзыв:
Валерия, добрый день! Благодарим за теплые слова в наш адрес!
Ульяна
Очень, очень вкусно)! Обслуга превосходна, все понравилось! Оценка 5+++++++
Ответ на отзыв:
Ульяна, добрый день! Благодарим за приятный отклик!
Анастасия
Все понравилось) Вкусная еда, отличное обслуживание. Порции большие с красивой подачей. Уютная и комфортная терраса.
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Нам приятно слышать, что вы высоко оценили качество обслуживания и нашу кухню. Мы будем рады новым встречам с вами!
Илона
👍
Мария
В субботу 22 июня около 14.00 оплатила по куар-коду картой Газпромбанка счёт в ресторане Мама Рома на Малой Конюшенной. Чека не было. С карты деньги в размере 1925 рублей списались. Сначала они зависли, списание произошло на следующий день 23.06. Однако в ресторане я 22.06 оплатила этот счёт картой Сбербанка на другом терминале, так как оказалось, что предыдущий терминал завис, и именно поэтому первая оплата сначала зависла. В итоге сумму 1925 рублей с меня списали дважды. Газпромбанк подтверждает списание средств 23.06. Поэтому с вашей стороны должен быть оформлен возврат. Сами деньги не вернутся на мою карту. Прошу вас разобраться и перечислить денежные средства.
Ответ на отзыв:
Мария, добрый день! Благодарим за обратную связь, очень жаль, что решение вопроса растянулось на несколько дней. Более подробно обсудили с Вами в личной переписке. Ждем Вас на кофе с десертом и будем рады видеть в числе постоянных гостей!
Наталия
Приятное заведение, в целом понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталия! Благодарим за приятный отклик, мы будем рады видеть Вас вновь!
Анастасия
Все круто
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Спасибо за отклик, до новых встреч!
Михаил
Посещаем этот ресторан регулярно. Нравится очень уютная атмосфера, отличная летняя веранда. Приветливый персонал. Из всей сети ресторанов самое вкусное тесто у пиццы. Хорошее соотношение цены и качества.
Ответ на отзыв:
Михаил, добрый день! Спасибо за приятные слова, мы рады оставить теплые воспоминания!
Татьяна
Выражаю благодарность управляющей рестораном Дарье. Возникшие проблемы с моей дисконтной картой не могли выяснить администраторы ресторана. В течении трёх месяцев вопрос не был решён. Пока не подключилась Дарья. Всё решено и очень быстро, благодарю её за помощь.
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый день! Благодарим за теплый отклик, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!
Светлана
Очень понравилось: обстановка, обслуживание, вкус еды.
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый день! Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!
Александр
Супер!
Ответ на отзыв:
Александр, добрый день! Благодарим за приятный отклик, до новых встреч!
Андрей
Отличное место. Все очень вкусно.
Ответ на отзыв:
Андрей, добрый день! Благодарим за теплый отклик, ждем Вас вновь!
Наталья
Вежливый персонал, вкусная еда и быстрое обслуживание. Часто обедаем и ужинаем тут всей семьей!
Ответ на отзыв:
Наталья, добрый день! Благодарим за теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!
Екатерина
С понедельника (20.05.2024) звоню в ресторан, чтобы забронировать стол. По всем номерам, указанным на сайте, дозвониться нельзя. Завтра мероприятие, дозвониться и забронировать стол так и не удалось. В других ресторанах вечер субботы уже, конечно, занят.
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои извинения и надеемся, что в будущем она не повторится. По номеру 8 (921) 952-22-94 можно писать в мессенджеры, менеджер ресторана обязательно ответит на все интересующие вопросы.
Анастасия
Добрый день!Вчера была в вашем ресторане,выбрав столик на 1-2персоны на веранде,я присела( была одна)подлетает ваш официант:Ни здравствуйте,не извините,чуть ли не крича:ЭТОТ СТОЛ ЗАНЯТ!!! Я просто охр…….ла.Сказать что я была зла,не чего не сказать. Вовремя подошла менеджер предложила присесть за другой стол(для 4 персон) была вежлива. Настроение было испорчено,естественно и аппетит после такого тоже.Часто ходим в ваши рестораны,ребенок ест пиццу только вашего производства. Очень не приятно!!!
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь, нам очень жаль, что мы предоставили некачественный сервис. Отработали ситуацию с персоналом, будем надеяться на новые встречи с Вами!
Виктория
Спасибо, доставка быстрее чем озвучено, горячее, вкусно)
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Благодарим за теплый отклик!
Марина
Сегодня обедали, официанту Александру спасибо. Из еды понравилась пита с маслом и всё. Гуляш на вкус никакой, чуть теплее тёплого, горошка зелёного процентов 60 от блюда. И карбонара не впечатлила.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Марина! Благодарим за обратную связь, очень жаль, что не все блюда из нашего меню оставили у Вас приятные впечатления. Комментарии шефу передали, надеемся, что следующее посещение нашего ресторана окажется более запоминающимся. Надеемся на новые встречи с Вами!
Ирина
Пицца с доставкой в последнее время (( не очень : то тесто не солёное , то томатов мало , не сколько раз забывали прованские травки (( (свои добавляли . И диаметр пиццы кстати меньше периодически, чем обычно.
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь, передали комментарии шефу. Ваш отзыв действительно важен для нас, ведь он помогает нам в развитии, с его помощью мы точно станем еще лучше!
Татьяна
у вас на сайте 2 меню, одно за март 2022г и одно за март 2024г. Поскольку сейчас середина апреля и в ресторане цены совсем другие, хотелось бы видеть на сайте актуальное меню.
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь, передали запрос в IT-отдел.
Татьяна
Здравствуйте! Была в ресторане 12.04.2024г. Заказала лазанью с лососем. Лосося в блюде оказалось ровно 1см2, т.е., можно сказать, что он там полностью отсутствовал. Получилось, что за 530 рублей я поела одно тесто со сливками. Никогда не думала, что Мама Рома будет скатываться на уровень Токио Сити, где не умеют готовить и Брынзы, где воруют продукты из блюд. Полный шок!
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за оставленные негативные впечатления. С любыми комментариями по качеству сервиса или блюд Вы можете обратиться к менеджеру ресторана, он своевременно уладит все возникшие ситуации. Предлагаем исправить сложившуюся неприятную ситуацию и обязательно посетить наш ресторан вновь, чтобы предоставить нам возможность реабилитироваться и оставить максимально положительное впечатление.
Анастасия
Все очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Спасибо за приятные слова, до новых встреч!
Ольга
Очень рекомендую филе трески со шпинатом и ризотто с креветками. Готовят эти блюда превосходно.
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Спасибо за теплый отклик, ждем Вас вновь!
Ольга
Очень рекомендую ризотто с пармезаном и креветками и филе трески со шпинатом и черри. Данные блюда готовят божественно!
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Спасибо за теплый отклик, ждем Вас вновь!
Татьяна
07.03.2024г был сделан заказ на вынос 3 порции равиоли с рикоттой и соусом песто, комплексный обед и пасту. Равиоли все три порции были не съедобны. Заказывали данное блюдо 3 разных человека и после пробы остаток блюда , был выброшен в мусор, тесто резиновое ( соус безвкусный) , плюс на сайте указано, что равиоли с соусом песто, по факту в заказе был сливочный соус, нас не предупредили о замене соуса. Данная сеть позиционирует себя как ресторан, стоимость блюда 475р. ( на сайте 375)- данное блюдо не соответствует заявленной стоимости. В общем остался не приятный осадок и разочарование, т.к. довольно часто бываем и заказываем в данном ресторане еду. Не рекомендую к заказу равиоли.
Ярослав
Приятное и дружелюбное обслуживание!
Ответ на отзыв:
Ярослав, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно получать обратную связь от наших дорогих гостей!
Елена
Как и в других ресторанах сети Мама Рома, здесь радует хороший выбор блюд и их вкус, ну и, конечно, цены. А также приятное обслуживание и недолгое ожидание.
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Большое cпасибо за теплые слова! Мы очень рады, стараться для Вас и нам очень приятно, что Вы оценили наше качество блюд и атмосферу заведения по высшему классу. Ждем Вас в числе постоянных гостей!
Людмила
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование в связи с неприятным опытом, который я и моя подруга пережили в вашем ресторане "Мама Рома" по адресу Малая Конюшенная 4/2 , вечером 23 декабря 2023. Во время ужина, моя подруга Анна почувствовала недомогание и вышла на улицу, в надежде, что ей станет лучше. Однако, ей не стало лучше, и она вернулась в холл, где попросила нашатырь. К сожалению, нашатырь был где-то далеко, и она упала в обморок на пол в холле ресторана, чудом минуя ступени. Падает на коврик, об который вытирают ноги. Далее, ко мне подходит официантка и говорит, что подруга ваша упала,( спасибо этой девушке-официантке, она положила плед ей под голову) . Однако, Анну не трогают, и она остается лежать на полу. Это правильно, мало ли что, но также необходимо было поставить персонал, чтобы оградить ее от ходящих вокруг людей,чуть ли не перешагивающих через неё людей, игнорирование этого аспекта является нарушением правил оказания первой помощи. Далее я наблюдаю,как администратор отменяет вызов скорой, поскольку моя полуобморочная подруга что-то шепчет "не надо скорой". И ресторан(!!!!)отменяет скорую. Позднее администратор объясняет это действие как "мы не можем заставлять взрослого человека". Однако, по правилам оказания первой помощи, вы обязаны вызвать скорую. С ней мог произойти обморок на фоне отравления, аллергического шока, инсульта - чего угодно.Задача пункта общественного питания как минимум убедиться, что не произошло отравление по их вине.Но, видимо сотруднику виднее кому нужна скорая, а кому нет. Далее, администратор начинает мне говорить "Вызывайте такси". Тем самым манипулируя психологическим состоянием клиента на фоне стресса, пытаясь выпроводить нас из заведения. Я сначала набираю такси, но здравый смысл берет верх, и самостоятельно вызываю скорую помощь. Паралельно администратор интересуется, умею ли я мерить давление. Странно слышать подобную просьбу от человека, который только что отменил вызов скорой, диагностируя состояние женщины по бормотанию и решая, что медицинская помощь не требуется на основании того, что "мы не можем заставлять взрослого человека" и "она сама попросила". Что тут скажешь... "Профессионал" в оказании первой помощи. Пока мы ждали скорою, то добросовестно оплатили счёт, исключая момент что являемся мошенницами, которые желали бы поужинать на халяву разыгрывая сценку с обмороком. Повысило ли это доверие к нам? Нет. Последовало ли за этим какое-то внимание от ресторана? Нет. Ни кто не проводил нас до скорой, не интересовался, как себя чувствует человек после, не заказал такси или не предложил какой-то бонус в качестве "конфетки" за сложившуюся неприятную ситуацию. Другими словами - на человека который только что лежал на полу в заведении куда пришёл получить сервис и внимание, мы получили скупую, не профессиональную помощь и полное отсутствие эмпатии. ( для ресторана такого уровня - это неприемлемо) Приехала скорая, подруга прошла в машину, ее проверили, померили давление, кризис отступил. Добрались до дома. Что выяснилось дома: ссадина на губе со внутренней стороны, ушиб щеки, носа, коленки, бок. На следующий день подруга прошла МРТ, сделала рентген. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. В ресторане мы оказались не в роли желанных гостей, а просто двумя кошельками, от которых нужна лишь оплата по счетам. День спустя, в понедельник, когда я сама отошла от шока ситуации, звонила высказать претензию, только после заявления недовольства, мне предложили "приехать и получить презент от ресторана" и "приносим извинения". Только после озвучивания претензии! То есть, работникам ресторана вообще не очевидно ,что они нарушили правила оказания первой помощи, не вызвали скорую,пытались выпроводить, не побоюсь этого слова, выгнать на такси человека в непонятном состоянии, игнорируя тот факт, что женщина упала в обморок именно В СТЕНАХ ВАШЕГО РЕСТОРАНА. Мы очень разочарованы подобным обращением в конкретном ресторане, поскольку сеть "Мама Рома" славится своим сервисом. Но не в этот раз, не в этом месте. P.S. И еще интересный факт. Сотрудник скорой помощи сказал, что не первый раз на подобный вызов они приезжают именно в этот ресторан. Почему же так далеко у вас, уважаемые рестораторы, запрятаны нашатырный спирт и этика?
Виктория
Все понравилось, все очень вкусно. Уютно,нашли место спустя несколько минут после прихода,не смотря на большую загруженность.
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Благодарим за отклик, ждем Вас вновь!
Анна
Всё было отлично, спасибо!
Ответ на отзыв:
Анна, добрый день! Спасибо, что оценили наше заведение на высокую оценку! До новых встреч!
Алиса
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Алиса, добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше!
Дарья
Всё было, как всегда, замечательно!
Ответ на отзыв:
Дарья, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас вновь!
Анна
Неизменно вкусно
Ответ на отзыв:
Анна, добрый день! Благодарим за отклик, ждем Вас вновь!
Попова
Очень понравилось! Еда и обслуживание на высоте.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Благодарим за теплый отклик, ждем Вас вновь!
Эдуард
Даже с учётом общей деградации сети"Мама Рома" в целом по СПб, это заведение, безусловно худшее. Качество еды не просто низкое, кухня не просто "экономит" на продуктах и, например, "забывает" добавить в блюда нужные ингридиенты - в томатный суп сыр и специи, в бистекку мясо говядины. Всё сделано наспех, как попало, типа "сойдёт и так" в расчёте на непритязательную туристическую оголодавшую публику. Пицца из невыдержанного теста, без специй совсем, как лепёшка из дешёвой муки и даже разрезана как попало - широченные куски чередуются с "обрезками". Бифштекс из дешёвого свино-говяжего фарша, подан на обычной тарелке, овощи жутко острые от перца. Кухне наплевать на репутацию ресторана. Позор!
Ответ на отзыв:
Эдуард, добрый день! Благодарим за отклик и приносим извинения за оставленные негативные впечатления. Мы упорно работаем над собой и Ваш отзыв очень помогает нам в этом. Так же, хотим напомнить, что в любой момент посещения Вы можете обратиться к менеджеру ресторана, он незамедлительно решит все вопросы. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий визит к нам был максимально комфортным и уютным, обязательно учтем ваши замечания!
Светлана
Было невозможно нормально сидеть за столом и есть из-за соседствующих гостей с детьми,справляющих день рождения.десять детей постоянно бегали по залу, задевали нас, стол, блюда,а родители сидя по соседству не обращали внимания, затем сами стояли буквально перед нашим столом и решали свои проблемы. Блюда были некачественные, суп гуляш не содержал мяса,был похож на гороховую кашу из дешёвой столовой, бистекка из якобы мраморной говядины на самом деле сделана из фарша больше похожего на магазинные котлеты или бургеры из фастфуда. Всё было ужасно. Советую обходить стороной данное заведение
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за оставленные негативные впечатления. С любыми комментариями по качеству сервиса или блюд Вы можете обратиться к менеджеру ресторана, он своевременно уладит все возникшие ситуации. Предлагаем исправить сложившуюся неприятную ситуацию и обязательно посетить наш ресторан вновь, чтобы предоставить нам возможность реабилитироваться и оставить максимально положительное впечатление.
Виктория
Пришлось немного подождать, но было очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Виктория, добрый день! Большое cпасибо за теплые слова!
Дмитрий
Всё понравилось
Ответ на отзыв:
Дмитрий, добрый день! Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды!
Екатерина
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Екатерина, Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Очень приятно, что Вы выбираете нас, с нетерпением ждем следующей встречи!
Рунова
Прекрасное место с очень удобной локацией. Всегда вежливое и быстрое обслуживание. К кухне также нет вопросов.
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Спасибо за приятные слова и за то, что выбираете именно наш ресторан!
Татьяна
Замечательный ресторан и обслуживание!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Спасибо за приятные слова, ждем Вас вновь!
Евгений
Все супер
Ответ на отзыв:
Евгений, добрый день! Благодарим за отклик!
Валерия
Всё прекрасно, спасибо вам большое!
Ответ на отзыв:
Валерия, добрый день! Спасибо за отзыв, до новых встреч!
Светлана
Прекрасное место для семейного ужина. Очень любим этот ресторан. Детям нравится наблюдать за приготовлением пиццы в настоящей печи. Обстановка домашняя, всегда уютно и вкусно🤗
Ответ на отзыв:
Светлана, Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, читаем и улыбаемся! Мы очень ценим, что Вы выбираете именно наш ресторан!
Полина
Все вкусно
Ответ на отзыв:
Полина, добрый день! Спасибо за отклик, до новых встреч!
Арсений
Отличное место чтобы провести вечер в прекрасной компании друзей, вкусной едой и итальянской обстановке
Ответ на отзыв:
Арсений, Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Благодарим за доверие и поддержку, ждем Вас снова!
Алина
Один из любимых ресторанов! Спасибо за ваш труд!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Алина! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно получать обратную связь от наших дорогих гостей!
Максим
Мне понравилось все
Ответ на отзыв:
Максим, добрый день! Благодарим за отклик, до новых встреч!
Наталья
Очень вкусно! Внимательные официанты. Быстро принесли заказ.
Ответ на отзыв:
Наталья, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Очень приятно получать подобные комментарии от наших гостей. Ждем Вас в гости вновь!
Софья
Очень вкусная еда и коктейли, приятные цены и просто замечательная официантка 🥺💓
Ответ на отзыв:
Софья, Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, читаем и улыбаемся!
СВЕТЛАНА
Любимая пицца-пицца Мама Рома!!!
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый день! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас попробовать наше зимнее спецпредложение!
Арина
Замечательно!
Ответ на отзыв:
Арина, добрый день! Спасибо за приятный отклик, до новых встреч!
Павел
Все было хорошо!
Ответ на отзыв:
Павел, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас вновь!
Татьяна
Отличный ресторан. Вкусная еда и очень заботливый персонал)
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый день! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас попробовать наше зимнее спецпредложение!
Анна
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анна! Благодарим за отзыв!
Кристина
Самый центр города, прекрасное расположение, веранда украшена в итальянском стиле, пицца как всегда прекрасна , паста чуть новее по вкусу чем была ранее.
Ответ на отзыв:
Кристина, мы искренне благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего ресторана и нашей кухни. Ваш отзыв действительно важен для нас, ведь он помогает нам в развитии, с его помощью мы точно станем еще лучше!
Елена
Все было очень вкусно! Быстрое обслуживание!
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Благодарим за приятный отклик, до новых встреч!
Стас
Креветки огонь 🔥
Ответ на отзыв:
Стас, добрый день! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас попробовать наше зимнее спецпредложение!
Екатерина
Люблю итальянскую кухню, в мама рома пицца очень вкусная! Спасибо вам за гостеприимство❤
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый день! Спасибо за высокую оценку, Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Очень приятно, что Вы выбираете нас, с нетерпением ждем следующей встречи!
Алина
Очень вкусный салат и горячее!
Ответ на отзыв:
Алина, добрый день! Спасибо за приятный отклик, до новых встреч!
Ольга
Всё очень понравились! Обслуживание, обстановка и кухня просто супер 👍
Ответ на отзыв:
Ольга, Добрый день! Большое cпасибо за теплые слова! Ждем Вас в числе постоянных гостей!
Оксана
Хорошее место для обедов семьей и посиделок с друзьями. Еда вкусная, принесли быстро при загруженности ресторана. Мне понравилось
Ответ на отзыв:
Оксана, Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Благодарим за доверие и поддержку, ждем Вас снова!
Айсылу
Очень приятное место с вкусной кухней!
Ответ на отзыв:
Айсылу, Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, читаем и улыбаемся!
Светлана
Все замечательно, как всегда! И кухня, и обслуживание! Спасибо!
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый вечер! Рады, что Вы остались довольны посещение! Ждем Вас снова в гости!
Михаил
Рома, твоя мама фантастика.
Ответ на отзыв:
Михаил, добрый вечер! Обязательно передадим Роману! До новых встреч!
Николай
Все очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Николай, добрый вечер! Благодарим за отклик. Ждем Вас в гости вновь!
Алексей
супер
Ответ на отзыв:
Алексей,добрый вечер! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
Юлия
Спасибо за вкусный ужин и дружелюбный персонал .
Ответ на отзыв:
Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь. До новых встреч!
АНАСТАСИЯ
Превосходный ресторан! Доброжелательность персонала на высшем уровне.Вкус блюд и напитков достойный,качество удивило.Спасибо
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв. Будем ждать Вас вновь в гости!
Ирина
Заказывали доставку пиццы - лучшая (пицца ) ! Только просьба в тесто добавлять соль )), а то последнее время пресное (( .
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Благодарим за отзыв. Обязательно примем во внимание и проработаем это нюанс. Ждем в гости!
Александр
Все супер
Ответ на отзыв:
Александр, добрый день! Спасибо за приятный отклик, до новых встреч!
Эвелина
Очень вкусная еда, приветливый персонал
Ответ на отзыв:
Эвелина, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Очень приятно получать подобные комментарии от наших гостей. Ждем Вас в гости вновь!
мария
Отличное расположение , очень вкусно
Ответ на отзыв:
Мария, добрый день! Благодарим за отзыв. Будем ждать Вас вновь в гости!
Диана
Всё супер!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Диана! Благодарим за приятный отклик, ждем Вас снова!
Станислав
Очень вкусная пицца, особенно понравился дизайн ресторана и прекрасные официанты!
Ответ на отзыв:
Станислав, добрый день! Благодарим за приятный отзыв . Ждем Вас в гости вновь!
Олеся
Замечательное обслуживание все очень вкусно и на высоком уровне🤩😘🥰😍
Ответ на отзыв:
Олеся, добрый день! Спасибо за обратную связь. До новых встреч!
Ирина
Все замечательно-как всегда!Приятный официант Руслан
Ответ на отзыв:
Ирина, добрый день! Благодарим за отзыв. Будем ждать Вас вновь в гости !
Иван
Спасибо! Всё как всегда вкусно и уютно
Ответ на отзыв:
Иван, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Ждем Вас в гости вновь!
Наталия
Великолепная кухня!!! Ребята, спасибо за, без преувеличения, высочайшее удовольствие от вкусов в вашем заведении. Я влюбилась в ваших поваров и готова открыть франшизу в Москве!
Ответ на отзыв:
Наталия, добрый вечер! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Нам очень радостно, что Вы остались довольны посещением! До новых встреч!
Вадим
Были впервые, пошли по приглашению скидочного купона. Нам понравилось!
Ответ на отзыв:
Вадим, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашего ресторана. Будем ждать Вас вновь!
Татьяна
Самые чудесные блюда и отличный добродушный персонал!
Ответ на отзыв:
Татьяна, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
Александра
Прекрасная кухня, вежливый персонал, приятный интерьер, самая лучшая паста в городе!
Ответ на отзыв:
Александра, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Очень приятно получать подобные комментарии от наших гостей. Ждем Вас в гости вновь!
Екатерина
Все понравилось , было очень вкусно , приедем еще
Ответ на отзыв:
Екатерина, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Ждем Вас вновь в гости !
Зухра
Отлично
Ответ на отзыв:
Зухра, добрый вечер! Благодарим за отзыв. До новых встреч!
алекс
Понравились морепродукты гриль.
Ответ на отзыв:
Алекс, добрый вечер! Благодарим за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
Светлана
Все прекрасно
Ответ на отзыв:
Светлана, Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова в гости!
Андрей
Всё быстро и вкусно. Прекрасное обслуживание.
Ответ на отзыв:
Андрей, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова в гости!
РИММА
Очень вкусно и атмосферно!
Ответ на отзыв:
Римма, добрый вечер! Благодарим за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
Анастасия
Все было очень вкусно, особенно пицца с курицей! Вернемся еще!
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Благодарим за теплые слова, будем рады видеть Вас вновь!
Федор
Очень вкусно, очень сытно. Приятная атмосфера
Ответ на отзыв:
Федор, добрый день! Благодарим за приятные слова в адрес нашего ресторана, будем ждать Вас вновь!
Алёна
Салат с креветками вкусный, а лазанья в доставке мало(
Ответ на отзыв:
Алена, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что не все блюда из нашего меню оставили у Вас приятные впечатления. Обязательно проведем работу над ошибками.
Елена
Как всегда очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы, ждем Вас вновь!
Максим
Было вкусно
Ответ на отзыв:
Максим, добрый день! Спасибо за приятные слова, ждем Вас вновь!
Евгения
Все прекрасно
Ответ на отзыв:
Евгения, добрый вечер! Благодарим за приятные слова, до новых встреч!
Кристина
Самые вкусные стейки у вас:)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Кристина! Благодарим за приятный отклик, до новых встреч!
Алексей
К сожалению не были
Ответ на отзыв:
Алексей, добрый день! Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей!
Анастасия
Все на высшем уровне!
Ответ на отзыв:
Анастасия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас вновь!
Анна
Великолепный ресторан, буду брать пиццу ещё раз
Ответ на отзыв:
Анна, добрый вечер! Благодарим за отклик. Ждем Вас снова в нашем ресторане!
Полина
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Полина, добрый вечер! Благодарим за приятные слова, до новых встреч!
Елена
Чудесное обслуживание! Приятная атмосфера. И очень вкусная пицца.
Ответ на отзыв:
Елена, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Надежда
Все вкусно и чудесно! Вернёмся еще!
Ответ на отзыв:
Надежда, добрый вечер! Благодарим за отклик. До новых встреч!
Ольга
Посещади данный ресторан сегодня: два взрослых и два ребенка. Остались оооочень довольны! Официант Никита очень приятный молодой человек, улыбчивый, внимательный! Всё быстро, вкусно, аккуратно. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно получать от Вас такую обратную связь! Обязательно передадим Никите Ваши слова. Ждем снова в гости !
Марина
Уютно, мило и очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Марина, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова в гости!
Ирина
Сегодня решили поменять Японию (суши) на Италию (пицца). Остались довольны. “Четыре сыра” Бьянка понравилась. Спасибо Султану - очень старательный стажер. Обязательно зайдем в следующий раз дегустировать фокаччу.
Тамара
Все было очень вкусно!
Анастасия
Очень вкусная пицца, и просто божественный глинтвейн! Терраса у Шереметьевского отдельное восхищение. Тихо, мило, не шумно. Камерно.
Антон
Норм
Юлия
Все отлично
Ксения
Все очень вкусно
Светлана
Хорошее обслуживание , стильное меню и вкусная еда, приятные официанты, посещением остались довольны, рекомендую
Татьяна
Великолепно!
Евгения
Здравствуйте! Сегодня отдыхали в Вашем ресторане и я с ребёнком пошла в детскую комнату, которая совмещена с кухней ресторана. В какой-то момент я услышала крики и увидела открытую кухню где сотрудники матом кричали и разговорили друг с другом. Я пыталась обратить внимание на себя, но никто так и не понял. Маты и агрессия были просто невозможно громкие, пугающие и слышать такое в детской комнате где находится ребёнок которому 2 года, не укладывается в моей голове. Проблемы сотрудников меня не интересуют, но включить голову и разобраться вы должны. После чего я подошла к менеджеру, объяснила всё и сказала уволить этого человека. Я беру свои слова обратно, так как была очень эмоциональна заведена, не хочу чтобы человек лишился работы, несмотря на то что это конечно отвратительно. Просто очень прошу провести беседу с сотрудниками и иметь уважение к своим гостям, особенно к маленьким гостям. Да, конфликты между коллегами могут появиться в любой момент, тогда пусть закроют двери и выясняют это между собой. Надеюсь на понимание!
Элла
Очень вкусно
Ольга
Всё супер
Анна
Отличный ресторан, как впрочем и всегда в этой сети. Огромное очень вкусное меню, приветливые официанты и быстрое обслуживание. Что ещё надо для приятного вечера)
Александр
Всё хорошо, только вот карту только со второго раза дали.
Елена
Прекрасное обслуживание
Анастасия
Вкусно
Светлана
Всегда всё 👍👏 отлично
Елена
Крайне разочарованы качеством блюд. Лазанья с лососеи пересолена так, что есть ее просто невозможно,абсолютно испорченное блюдо. Пицца Цезарь - ничего не может быть хуже. Она практически жидкая, мокрая, начинка майонезного вкуса. Просто гадость! В дополнение ко всему - официант Романченко Екатерина - недоброжелательная и грубая, точно не принесет плюсов этому учреждению! Никому не посоветуем Мама Roma на Малой Конюшенной
Елена
Крайне разочарованы качеством блюд. Лазанья с лососеи пересолена так, что есть ее просто невозможно,абсолютно испорченное блюдо. Пицца Цезарь - ничего не может быть хуже. Она практически жидкая, мокрая, начинка майонезного вкуса. Просто гадость! В дополнение ко всему - официант Романченко Екатерина - недоброжелательная и грубая, точно не принесет плюсов этому учреждению! Никому не посоветуем Мама Roma на Малой Конюшенной.
Олеся
Все очень вкусно. Спасибо!
Егор
Хочется выразить большую благодарность заведению за вкусную еду и приятный персонал! Особо хочется поблагодарить официантов Романа и Султана!! :3
Ангелина
Замечательное место, прекрасный персонал, особенно хотелось отметить официанта Романа, клиентоориентированность на высшем уровне!вернёмся обязательно и не раз!)
АНАСТАСИЯ
Подошла прям у открытию позавтракать, Лимонад Маракуйя прекрасен, как и обслуживание. Периодически бываем семьей. Спасибо.
Анна
Всегда вкусно и всегда приятное обслуживание, и всегда берем с собой на вынос
Анна
Все очень достойно, вкусно, напитки прекрасные и свежие(заказывали лимонад и чай), пицца на тонком тесте, начинки много, советую к посещению! Обслуживание очень хорошее!
Маня
Отличное место! Уютно
Ирина
Заказывали доставку, все отлично. Спасибо!
Анна
Великолепно! Всегда вкусная пицца!
Ольга
Всегда отличная атмосфера, все очень вкусно.
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый вечер. Благодарим за отзыв. Рады видеть Вас в нашем ресторане!
Наталья
Данный ресторан видимо работает по франшизе, ценнообразование, в частности винной карты, завышено на 25% по сравнению с другими ресторанами сети, чему наша компания была "приятно" удивлена при получении счета. Посещая регулярно рестораны сети не задумываешься о ценах ведь они практически одинаковы, будьте внимательны!
Ответ на отзыв:
Наталья, добрый вечер. Благодарим за отклик. Цены, действительно, чуть выше , чем в некоторых ресторанах. Надеемся, мы смогли оставить и хорошие впечатления от кухни и сервиса.
Елизавета
Ужинали вчера на летней веранде,официант вообще не адекватен,просто пьяный или под чем то.Куда смотрит руководство.
Ответ на отзыв:
Елизавета, добрый день . Ваш отзыв нас ужасно огорчил. Если не затруднит, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте mr6konushennaya@mamaroma.ru или по телефону 8 (921)-954-22-94 для прояснения ситуации.