Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывПолина
Пицца сильно соленая , бортики все сгоревшие
Полина
Пицца сильно соленая , бортики все сгоревшие
Наталья
Добрый день. Заказывала в очередной раз одну из самых вкусных пицц доставкой. Произошел небольшой инцидент - персонал ресторана очень корректно решил данный вопрос, не каждое заведение так умеет решать конфликтные ситуации. Сервис - среди лучших города.
Мария
Добрый день! Мне нравится пицца приготовленная вами, пробовали с разными соусами фирменными и белым и красным все очень вкусно, ингредиенты все качественные и краешки, как и должны быть в дровяной печи немного подгоревшие, это круто! доставка быстрая. Молодцы!
Юлия
Добрый день, заказывала набор пицц и лично себе фокаччу с грибами, трюфелями и т.д. куда можно отправить фото... ожидание и реальность...
Александр
У вас на сайте указана акция скидка на пиццы при самовывозе с понедельника по четверг, а в ресторане говорят её нет...
Дарья
Интересно,наши отзывы кто-нибудь читает?потому что реакции на них нет
Дарья
Привезли заказ вовремя,но не привезли 2 позиции,довезли их через 40 минут.заказ привез курьер на Яндекс такси, естественно все холодное было.цезарь с курицей мало съедобный,и все это "удовольствие "4500
Ольга
Все прекрасно, очень вкусно. Есть огромная просьба : сделайте меню в зале и на сайте на английском языке. Иностранцу очень трудно понять состав и сделать выбор. Мой муж без моей помощи не может разобраться что за салат и какие входят ингредиенты. В Красноярске много иностранцев и они любят наши рестораны, почему бы не ориентироваться на таких посетителей тоже?
Андрей
Зашел в ресторан пообедать, сел за стол, подошла официантка сказала что вам за этим столом сидеть нельзя,стол был не за кем не забронирован,подошла администратор вопрос не смогла решить,впичитления отрицательные о красноярском mamaroma
Виорика
Самовывоз заказала,пицу обгорелую отдали
Виктория
Клиентоореентированое заведение,за что твёрдая 10 по десяти бальной шкале.)))
Елена
Купили пиццу сегодня очень жирная была из за колбасы новерное Вообщем через 2 часа мужу стало плохо Через час после него стало плохо мне Ребят как так?
Ольга
Здравствуйте! Часто являемся гостями ресторанов Мама Рома в Красноярске уже много лет. Прекрасная кухня и радует, что она не меняется в худшую сторону! Тем не менее, сервис оставляет желать лучшего. Официанты и хостес постоянно меняются. Раньше такого не было. Вчера приехали, заранее, забронировав столик. Задержались на 7 мин. На входе нам сразу сказали, что уже хотели снять бронь. Не хотелось спорить с беременной девушкой, что бронь по умолчанию сохраняется до 10-15 мин. Долго ждали официанта,чтобы сделать заказ. Когда была смена блюд, у супруга забрали салат, который он не доел. Даже не спросили, можно ли убрать. Никто не подходил, может нам что-то ещё нужно. Для того, чтобы ещё сделать заказ, приходилось следить за официантом, чтобы к нам подошла. Наблюдаем такое не в первый раз. Время идёт, ситуация не меняется.
Любовь
Отзыв не касается кухни, всё на высоте. Больше- отношению к гостям и их личным вещам. Сложилась очень неприятная ситуация, после ужина ребёнок забыл в ресторане свою любимую игрушку - детский цифровой фотоаппарат, который сразу распечатывает фото. Через пару дней после обнаружения пропажи вернулись в наш любимый ресторан и нам вернули фотоаппаратик, счастью не было предела. Каково же было разочарование, когда обнаружилось, что кнопки залипли и еле работают, а в памяти игрушки было больше 100 фото сотрудников, и больше не получилось распечатать свои фото - кончилась краска - фотографии, видимо, бодро распечатывались... Ребёнок очень расстроился факту порчи своей игрушки.
Людмила
Добрый день! Обедали в вашем ресторане 07.10.2023. Как всегда кухня без нареканий, все очень вкусно и быстрая подача блюд. Со стороны официантов также все на «отлично». Но вот хостес - это прям большой минус вашего ресторана. Не доброжелательные, не улыбаются…по их выражению лица можно сказать только одно - они явно не рады гостям..Хотя именно они создают первое впечатление, когда приходишь в ресторан. Также принято обычно говорить «до свидания, ждём вас снова», но Ваши хостес вообще не заморачиваются по этому поводу, они в принципе не обращают внимания на гостей уходящих..Благо официанты у Вас хорошие и спасают ситуацию). Настоятельно рекомендую провести тренинги с хостес и рассказать им, как нужно встречать гостей и как провожать
Ольга
Доставили с опозданием в 40 минут. Оператор сообщил, что курьера остановили ГиБДД, но по приезду курьер сообщил, что ему не сообщили время в которое надо доставить поэтому не спешил. Меня очень огорчил этот факт, так как заказ был оформлен для празднования дня рождения и все гости ждали
Александр
Заказывал пиццу в 17.58. Сказали заказ(самовывоз) будет готов через 40 минут! Сейчас время 19.00. Жду до сих пор!
Любовь
Заказала доставку 30.09.23,очень долго обрабатывали заказ,но позвонили-извинились. Однако после второго звонка (предупредили что курьер выехал) курьер приехал через 50 минут,хотя пробок в городе нет.У курьера были не очень чистые руки.Все горячее-приехало абсолютно холодным,а торт перевернутым. Хоть блюда были вкусными-общее впечатление осталось не совсем положительным.
Анна
10.09.23 сделали заказ еды на дом на сумму 5000 рублей. Про акции подарки нам не сказали ни слово и естественно и не подарили ни чего. Очень жаль была лучшего мнения о завершении
Ангелина
Здравствуйте, Заказала онлайн доставку. Паста с грибами и салат с креветками и авокадо было вкусно. Морковный сок был очень плохой. Будто из старой и нечищенной моркови. Пить невозможно.
Денис
Это вы называете «сочный стейк»? Будто бетон пожевал
Мария
Очень долгая доставка(((( не советую
Екатерина
С друзьями отмечали день рождение. Отличное заведение с очень вкусной едой. Понравилось все без исключения, и работа повара, и персонала.
Полина
Добрый вечер,ходим всей семьей к вам уже давно,все очень сильно довольны,вежливый персонал,спасибо)
Роман
Завтрак на 3 с минусом, зачастую всё холодное, глазунья и сосиски холодные, постоянно приходится выпрашивать прямо в окне кухни сметану, глазунью, приборы, тарелки и т.д.
Евгений
Ранее брали Авокадо с тартаром из тунца и лосося с соусом Горгонзола, в порции было целое авокадо, как и на фотографии меню ресторана на сайте. Второй раз доставляют две четвертины, что конечно не оправдывает стоимость и выход блюда
Денис
01.09.22 оформил Заказ в 16 30 с доставкой к 19 30, ни кто не позвонил, позвонил сам в 17 30 попал в ресторан не по тому адресу на Мира, мой заказ нашли и сообщили что со мной работает другой ресторан на Партизана Железняка, переключили на него, трубку взяла девушка видимо "манагер" сообщила что мой заказ обрабатывается, и что они очень загружены и они мне перезвонят, прошёл ещё час и я понял что больше нечего ловить. В 18 30 заказал ужин в другом месте в "перцах" заказ приехал в 19 45. А от "мамыромы" ни ответа, ни привета, ни заказа, ни звонка , ничего.
Александр
Были с семьей в ресторане 22.07.2022 В заказе был судак. Блюдо было очень плохого качества. Я сказал об этом официанту, на что получил гениальный ответ, немного пересушили!!!! Делов то, ну пересушили, при этом принесли блокнотик для чаевых! Уважаемые повара, вы готовите очень плохо!
Ольга Владимировна Божевалова
Заказывала сегодня набор "Napoli" с доставкой, пицца выше всяких похвал! Я не любительница данного блюда, но очень вкусно!!! Тесто просто потрясающее. наполнение великолепное! Персоналу ресторана аплодирую стоя!!!Перехожу в разряд постоянных клиентов, огромное Вм спасибо!!!
Наталья
Добрый день. 20.06.22 праздновали день рождения. Все очень понравилось. Меню хорошее, заказанные блюда были вкусные, быстрое обслуживание. Спасибо большое.
Татьяна Кухарь
Ожидание и реальность не совпали при заказе десерта клубника с маскорпоне. В меню на фото слои свежей клубники, а по факту пюре не понятной консистенции и пара ломтиков клубники сверху. Ребенок был очень расстроен и мы вместе с ним. Смените фото в меню, не вводите в заблуждение! Это первый н негативный визит в ресторан.
Татьяна Никулина
Сегодня, 26.03,заказывали комплект с тремя составляющими птицами. Дважды нам перепутали состав при доставке на Добровольческую бригаду 4.Просим внимательно комплектовать доставку. Верим, что это не повторится с вашей стороны
Татьяна
Заказали 4 пиццы Маргарита на день рождение, это худшая пицца , это просто лаваш с кетчупом , сыра мало, вкус лаваша, заказываем последний раз.
Мария
Не возможно дозвониться до этого филиала и сделать предзаказ ! Звоним пол часа! Просто скидывают
Елена
Заказала пиццу экзотика и лазанью с лососем, привезли всё холодное, пицца в меню на сайте выглядит очень аппетитно, в итоге привезли какой-то засохший тонкий блин, лазанья очень жирная тесто прилипает к зубам, очень расстроена и разочарованная, была в вашем ресторане на К. Маркса всё было очень вкусно,по этому и заказала, а в итоге....
Дарья
Суббота , время 11.30. Не возможно заказать доставку , потому что на сайте время московское видимо. Телефон в самом ресторане вообще не берут. Кошмар.
Лидия
В заведении были всей семьёй. Провели вечер в приятной отмосфере. Кухня просто шикарна, все очень вкусно, напитки нам тоже понравились. Обслуживание очень внимательное и на высшем уровне. Обязательно посетим ещё данное заведение.
Анна
Добрый день, сегодня сделала заказ на доставку, по времени сориентировали 1,5 часа ожидание, прошло более 2-х часов, заказа нет. Администратор Анна сказала, что перезвонит -не перезвонила, набрала ещё раз, сказала ждите 20 мин, на мое возмущение ответила, что не она меня ориентировала по времени доставки, никаких извинений. Ужасный сервис, оставлю отзывы на флампе и тд, некому не рекомендую!!!зря тратить своё время!
Екатерина
Добрый день! Заказали в ресторане пиццу Порчини. В меню в составе указаны в качестве ингредиентов белые грибы и моцарелла. Однако, при подаче выяснилось, что в пицце содержится помимо прочего - изрядное количество лука(!!!), неуказанного в составе. Мной единожды в филиале по адресу г. Красноярск, пр. Мира 50а уже заказывалась пицца Порчини и там не было замечено лука ( если он там и был, то в явно незначительном количестве). В итоге, впечатление от посещения заведения испорчено! На мой вопрос официанту о несоответствии меню фактическому составу блюда, был получен ответ, что ориентироваться нужно на картинку в меню! Хотя, к слову сказать, в меню зелень в данной пицце имеется в виде украшения, а не одного из основных ингредиентов! В итоге, на что ориентироваться при заказе (в частности, онлайн) непонятно!
Егор
Доставка. Всё вкусно. Быстро
Мария
Семейный ужин в честь моего дня рождения решили провести в ресторане MamaRoma.Хочу сказать, что не прогадали!Все блюда приготовлены достаточно быстро, очень вкусно и красивая подача, а размер порций - просто огромный!А десерты - ну как тут похудеть:)Медовик просто божественный, Тирамису исчез с тарелки моментально!У нас был очень приятный в общении официант Григоренко Александр, ему отдельное спасибо! Тортик со свечкой и достойная скидка в счете - замечательный подарок для именинника!Большое спасибо, будем заходить на семейные посиделки в приятную атмосферу вашего ресторана!!!
Ингварр
Потрясающе вкусная пицца! Большое спасибо!
Ксения
Заказала из бизнес ланч на вынос: карбонара и салат. Приехав в офис обнаружила не карбонару, а дешёвые безвкусные спагетти перемешанные с жареным беконом. Есть не возможно, пропадает глотательный рефлекс. Готова приложить фото этого чудо-блюда. Жирно, не вкусно, не стоит своих денег. Прощай хороший общепит...
Наталья
Добрый вечер! Всегда любили заказывать у Вас фокаччу с креветками. Сделала заказ 3 мая. Доставили, претензий нет, все во время. Но фокачча была ужасно не вкусная из-за малого количества креветок и испорченной руколлы, даже я бы сказала гнилой желтой руколлы. Пармезана тоже там не было. У Вас всегда было все вкусно, просто жаль, что теперь подумаю, прежде чем заказать.
Елена
В целом, ресторан понравился. Заказ принесли довольно быстро. Официанты молодцы. Две девушки, очень милые и вежливые, обе следили за столом, интересовались, что нужно. Заказали дочери пасту, но она оказалась острой. Без проблем принесли другое блюдо, за первое денег не взяли. Сначала сели за столик, где гуляла шумная компания. По нашей просьбе без проблем пересадили за другой столик. Спасибо за хороший вечер!
Валентина
Очень часто , когда нет времени готовить обед или ужин едем в Маму Рому. Были рады когда рядом на Взлетке открылся еще один ресторан. Посетили его 2-3 раза и заметили очень большую разницу в качестве приготовления блюд. Как-то все не очень вкусно без души приготовлено. Но решили может это потому что ресторан только открылся и не все отлажено. Но последний наш с дочерью визит просто нас привел в шок. 23 января опять решили заехать пообедать. Дочь как всегда заказала креветки на гриле, пиццу салат . Креветки долго готовили, принесли совсем холодными и с сильным запахом керосина, есть это было не возможно и даже опасно. я попросила официанта забрать и объяснить что это. Через 2 минуты он подошел, извинился и предложил заменить блюдо либо не включать в счет. Мы выбрали второе и ушли. Настроение и обед были испорчены. То есть креветки залили жидкостью для розжига потом промывали водой и принесли моему ребенку. Полное бесстыдство, отсутствие какого либо профессионализма, элементарного человеческого воспитания и следов интеллекта! Конечно мы не поедем больше в этот ресторан. Надеемся что ресторан по ул. Мира нас не разочарует. Совет руководителю сети Мама Рома - срочно поменяйте коллектив в этом ресторане, иначе Ваш новый проект обречен. Официанты нагло смотря в глаза принесли нам заведомо испорченное блюдо! Уровень придорожной закусочной!
Марина
Добрый день! Очень рады, что рядом с домом открылся Ваш ресторан. Интерьер прекрасный, но вот кухня не очень вкусно. Были с ребенком два раза и обо раза ничего не понравилось. Мясо не жуётся, салаты тоже приготовлены как в простой столовой. Плохо нет детского питания. Понравилось единственное картошка фри и пирожные. Хотелось бы, чтобы кухня соответствовала вашему названию.
Ксения
Здравствуйте, сегодня заказала пиццу пепперони и кальцоне, а они подгорелые, почему в ресторане не смотрят, что упаковывают? Плюс в кальцоне начинка только в середине.
Галина Раисовна Рыбакова
15.12.19 в свой день рождения посетили ваш ресторан. По качеству еды и обслуживанию, вниманию персонала все хорошо. Разочарование было связано вот с чем. Прежде, чем выбрать для своего праздника место, я заходила к вам 20 ноября перекусить и попить кофе. Из меню выбрала авокадо с креветками, и мне блюдо очень понравилось - и по сочетанию, и по количеству - ДВЕ половинки авокадо были наполнены салатом, и по насыщаемости это было полноценное блюдо. Поэтому, при выборе места праздника я знала, что такое блюдо можно спокойно брать на двоих в качестве салата перед горячим. Когда принесли это блюдо, была удивлена - одна половинка авокадо с салатом. Думала, что вторую может быть на другой тарелке принесут, т.к. при заказе мы предупредили, что мы будем его на двоих. Нет, не случилось. Попросили уточнить. Кухня ответила, что вне зависимости от количества половиной. вес порций одинаковый. Не соглашусь. Мы этого не заметили. Но, т.к. хотелось все же поужинать по запланированному варианту, я попросила включить в заказ (за наши , соответственно, деньги) еще одну половинку. Порция пришла с половинкой, на которой салат лежал с максимально возможной горкой (в качестве компенсации, вероятно) - и да, ее получилось разделить на две вполне самостоятельные порции. В общем, не смотря на замечательную скидку в 20%, остался неприятный осадок, т.к. я расхваливала знакомым и друзьям ваш замечательный салат и его порцию и подачу, а получилось, что я их обманула бы, если б они получили его в том виде, как подали его нам. Отсутствие в меню веса порций - не самый лучший вариант, но у вас есть для этого причины, вероятно. Неодинаковость порций нарушает ожидание. Праздник подпорчен. Я не поддерживаю потребительский экстремизм, просто хотелось гастрономического праздника в рамках своего дня рождения. Не совпало. Фото для подтверждения есть, если они вам нужны. Отзывы в сети напишу.
Марина
У нас открылся второй ресторан! Мы были этому рады - первый уже лет 10 является нашим любимым месм для семейных праздников и простых ужинов. Новый ресторан разочаровал очень. Несмотря на предупреждение, что он работает пока в тестовом режиме (я понимаю, что это неустойчивое меню. могут быть в нем пробелы и тп0. Но вряд ли после завершения тестового режима в зале перестанет пахнуть сгоревшей едой? там прямо проблемы с вентиляцией, несмотря на большие окна и достаточно высокие потолки. И скорее всего, стремление заработать даже на стакане воды (воды бесплатной в обслуживании нет!) вряд ли увеличит доход. Останемся мы пожалуй, в первом - уже родном и без сюрпризов.
Ирина
Хочется просто сказать СПАСИБО всей команде Mama Roma за внимательность, профеccионализм, вкуснейшие блюда и особую атмосферу, которая здесь царит! Это место, в которое хочется вернуться не один раз.