Mama Roma в городе Мурманск : Ленина пр., 32
Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Екатерина
18-04-2026 10:30
Делали вчера заказ,был сделан до 21,в 21.10 позвонила девушка сказала ждать 1.10,прошло 2 часа,после чего мы позвонили ещё раз сказала курьер выехал,прошёл ещё час,итог в 12 ночи позвонил домофон,от пиццы мы отказались,изначально надо было сказать что заказ так долго ждать,мы бы заказали в другом месте,голодные и разочарованные легли спать!
Анастасия
30-03-2026 16:45
Были у вас 27.03, нашим официантом был Дмитрий. Зал не был заполнен даже наполовину, но официанта было не дождаться, приходилось подходить самим чтобы что-то заказать или попросить счёт. Дмитрий не предупредил заранее, что какие-то позиции из меню в стопе, мы об этом узнали спустя 40 минут ожидания заказа. Принесли салат из авокадо с незрелым и твердым авокадо, я его вернула, но в счёт включили. Это не нормально.
Татьяна
08-03-2026 16:56
Хотели пообедать с мужем. Дать еще один шанс вашему ресторану. Увы, вы провалили его с треском в очередной раз.. Стол помыли только со второй попытки. Горячее ждали более 40 минут. Когда принесли рыбную тарелку, заказанную нами я была огорчена. Кальмары пересушены, панировка от них отпала и потрескалась, можно было ударить этой штукатуркой соседа который не нравится. Креветки резиновые, треска недожарена. Единственное что не испортили в этом блюде- красная рыбка. Пусть не соленая, но не пересушена. Кусочек тонкий, не как ранее подавали. Столовые приборы подали только после просьбы, когда горячее уже стояло на столе. В туалете закончилось мыло для рук. С такими успехами просто закрывайте ресторан. У вас прекрасное меню, но с таким приготовлением, подачей и сервисом не позорьтесь пожалуйста. Для меня Ваш ресторан сегодня закрылся окончательно и бесповоротно!
Ответ на отзыв:
Примите наши искренние извинения за тот опыт, который вы получили в нашем ресторане во время последнего визита. Мы глубоко сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий — и тем более огорчительно, что это произошло не в первый раз. Благодарим вас за честный и подробный отзыв. Он помогает нам стать лучше. Мы очень ценим, что вы поделились своими впечатлениями, — это даёт нам шанс исправиться.
Директор
Дмитрий Матвеев