Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Анастасия
23-07-2025 22:20
Сегодня первый раз посетила ресторан Мама Рома. Хочу поделиться положительным отзывом. Сотрудники вежливые, приветливые,аккуратные. Отличное место, теперь сюда буду ходить со всей семьей. Напитки отдавались и делались быстро, блюда тоже.
Я
14-07-2025 19:40
Полное разочарование в «Мама Рома» Решил посетить ресторан «Мама Рома» в надежде на приятный вечер, но получил лишь череду разочарований. Начну с основного блюда — стейка. Вместо сочного куска мяса получил резиновую подошву. Мясо было настолько жёстким и с какими-то сосудами, что даже после получасовых мучений с ножом и вилкой я так и не смог нормально его разрезать, про картошку по деревенски даже говорить не хочу(полное разочарование) . Картофельное пюре оказалось настоящим провалом — водянистое с комками, безвкусное, словно готовили его на воде, не положив ни масла, ни молока. подача алкоголя превзошло все ожидания... в худшую сторону. Водку сначала принесли в мерном стакане (примерно комнатной температуры) , потом спохватились и перелили в графин. Но самое интересное началось, когда в графине осталось около 50 мл — официанты уже готовились его забрать, словно боялись, что мы бесплатно допьём. Сервировка тоже оставила желать лучшего. К стейку дали десертный нож — серьёзно? Как, спрашивается, этим инструментом разделывать жёсткое мясо? Общий вывод: ресторан «Мама Рома» — это место, где ваши деньги и время будут потрачены впустую. Некомпетентный персонал, отвратительное качество блюд и полное пренебрежение к комфорту гостей. Оценка: 1 из 10. Никому не рекомендую тратить время и деньги на это заведение. P.S. Возможно, стоит сначала научиться готовить и обслуживать, а потом уже брать такие цены.
Ответ на отзыв:
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Искренне сожалеем, что ваш визит в «Мама Рома» не оправдал ожиданий — нам очень важно, чтобы каждый гость оставался доволен, и ваш отзыв поможет нам стать лучше. Приносим извинения за несовершенство стейка и картофельного пюре — это точно не тот уровень, которого мы придерживаемся. Передадим ваши замечания шеф-повару, чтобы подобное не повторилось. Также разберёмся с подачей алкоголя и сервировкой: нож для стейка, конечно, должен быть соответствующим, а внимание к гостям — ненавязчивым, но чутким. Было бы здорово, если бы вы дали нам шанс исправить впечатление. Если решите зайти снова, пожалуйста, сообщите нам заранее — лично проследим за тем, чтобы всё было на высоте. Ваше мнение для нас ценно, и мы действительно работаем над улучшением. С уважением, Команда ресторана «Мама Рома» P.S. Спасибо за честность. Уверены, в следующий раз удивим вас только в лучшую сторону!
Владимир
15-06-2025 15:07
Огромное спасибо за доставленное удовольствие. Все очень вкусно. На дополнительную просьбу откликнулись и вкус угадали. Шеф - лучший. Молодцы. Обслуживание ненавязчивое, достойное, своевременное, вежливое, в общем профессиональное. Спасибо!!!
Ответ на отзыв:
огромное спасибо за высокую оценку нашей работы
Директор
Дмитрий Матвеев