Mama Roma в городе Мурманск : Ленина пр., 32
Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Ксения
21-10-2026 14:25
В 11:36 по МСК 21.10.2026г был оформлен интернет заказ на доставку по адресу г. Мурманск, ул. Баумана 5, кв. 906. В назначенное менеджером время заказ не привезли. Далее я позвонила в ресторан уточнить где мой заказ, менеджер озвучила, что заказ будет через 10 минут. По истечении 10 минут заказ так же не привезли. Сейчас прошло уже больше полутора часов в момента заказа, его так до сих пор и не привезли. Считаю это просто ужасным сервисом
Ответ на отзыв:
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв - это важно для нас, так мы можем замечать недочёты и сразу исправлять их. Внимательно изучили Ваши замечания - Вы правы, задержка заказа доставки более чем на 10 минут - это недопустимо, и мы уже разбираемся, что именно пошло не так, чтобы не допускать подобных ошибок впредь. Пытались связаться с Вами для урегулирования ситуации, но не удалось дозвониться. Просим Вас написать на нашу почту: murmansk1@mamaroma.ru Обсудим с Вами дальнейшее решение вопроса. С уважением, команда Мама Рома❤
Герман
16-09-2026 21:12
Поменяйте свой номер телефона, не могу до вас дозвониться, заказать столик. Пишет, что номер введён неправильно!!
Ответ на отзыв:
Герман, мы приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы сейчас занимаемся решением этого вопроса, а актуальные номера, пока мы всё не наладим, можно узнать в наших соц. сетях. Благодарим за Вашу обратную связь, совсем скоро мы всё починим!
Валерия
28-08-2026 22:26
всё очень вкусно,приятная музыка,хорошая атмосфера,красивая подача,вежливая девушка официант по имени Каролина
Ответ на отзыв:
Добрый день, спасибо за приятный отзыв
Директор
Дмитрий Матвеев