Mama Roma в городе Псков : Октябрьский пр., 10А
Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Полина
10-04-2026 12:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, писала отзыв 4.04.2026г. Но ответа от Вас так и нет. Но при этом кучу ответов после, при чем на положительные отзывы! Значит на отрицательные Вы не реагируете, а жаль! Очень не красиво с Вашей стороны, до сих пор под очень сильным, неприятным впечатлением от похода в Ваше заведение!!! Значит травить и обсчитывать людей - это у Вас норма!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Полина! В продолжении нашего телефонного разговора, хочу ещё раз Вас поблагодарить за понимание, в отношении сбоя цен в детском меню, тк в ресторане в этот момент была произведена смена меню на новое, обновлённое. А так же, принести ещё раз извинения за ситуацию с супом. Хотим Вас заверить, что мы очень трепетно относимся к каждому нашему Гостю и прорабатываем все отзывы, тем самым ставимся лучше! Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на повторную встречу, от которой уверены, Вы получите только положительные эмоции!
Полина
03-04-2026 00:05
Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв. Жаль, что он плохой...и так! Приехали мы с семьёй в Псков, решили пообедать в ресторане "Мамарома" 31.03.2026г. Были уже в нем, но в Санкт-Петербурге, оставались довольны. Я заказала себе куриный суп, муж заказал пасту Карбонара. Ребёнку заказали молочный коктейль, макарошки с фрикадельками из детского меню. Суп и пасту карбонара принесли слишком быстро и я сразу почувствовала запах кислого от супа. Сказала это официанту(Сергунина Инга), она забрала суп и позже извинилась и обещала убрать его из счета. У мужа не было желтка в карбонаре(как на фото в меню), нас уверили, что его замешали, но это не так! Плюс паста была старая...После нашего обеда, мы попросили счёт. И после его оплаты засомневался в его правильности. Посмотрев чек, были возмущены, т.к. суп(прокисший) из счета не убрали и некоторые цены из детского меню были больше чем в самом меню. В итоге мы оплатили на 500 руб. больше!!! Когла мы это озвучили, нам предложили вернуть разницу наличными и принесли 500руб. Извинялся перед нами молодой человек(свиду официант), наша официантка даже не подошла больше. Я ожидала увидеть администратора ресторана. Мы возмущена таким отношением к посетителям. Мало того, что меня чуть не отравили, так ещё и пытались обсчитать. Чек у нас остался,но к сожалению не успели сфотографировать меню с неправильным ценами. Плюс никто не захотел делать возврат, скорее всего, чтобы скрыть данный факт. Мы много где были, всякое случается. Но всегда в нормальных заведениях, сотрудники стараются загладить свою вину и сделать все для того, чтобы не потерять клиентов. Но видимо не у Вас...хорошо, что не пытались отравить нашего ребенка!!!
Лика
26-10-2025 01:14
Брала пиццу Цезарь. Не было ни одного! каперса, ни красного лука! Вообще! Курица, соус и тесто!(((
Директор
Макова Любовь