Отзывы о наших ресторанах

Софи

Были на проспекте славы вчера около 20:00. Обслуживание отвратительно. Сначала официантка спросила, оставить ли меню. Мы сказали «давайте одно оставим, чтобы мы могли посмотреть еще». После этого она забрала все меню и ушла. Мы заказали блюда, среди них черный чай. Официантка принесла зеленый. Я попросила заменить официанта. Нам заменили и даже не извинились ни за что. В конце нам несли счет больше 15 минут после того, как мы его попросили. Официант принёс счет, мы оплатили и потом увидели, что он нам еще и другую позицию в счет вставил, которую мы даже не заказывали. Я об этом сообщила и мы еще 15-20 минут ждали, когда они сделают возврат. И еще и заново оплачивать и тучу дней ждать деньги обратно. Я обратилась к управляющему и сказала, что сильно недовольна и прошу принять любые меры, чтобы нам улучшить настроение. Изначально ждала извинений. Но человек даже не думал извиняться, говорил в высокомерном тоне и, поняв, что мы не дождемся слов никаких, я уже предложила нам хотя бы десерт дать в качестве извинений. Человек в ответ сказал «но мы же все исправили» все в том же высокомерном тоне и опять не извинился. Если честно, мне лично плевать на десерты и скидки. Мне было важно человеческое отношение, искренние какие-то слова, что они так не хотели. Как я понимаю, какой управляющий, такие и официанты. Некультурные и бесчеловечные, люди, которые вообще не понимают, как важно общаться с их клиентами и что такое человечность. Напомню, что вообще-то ваш бизнес и состоит из нас как клиентов. И если вам настолько на нас все равно и вы обращаетесь с нами в таком надменном непозволительном тоне, то долго ваш бизнес не протянет. Я искренне всем друзьям буду рассказывать, какое у вас ужасное отношение к людям. И буду советовать не ходить к вам. Ну и деньги пока что не вернулись. Буду ждать рабочего дня. Просто ужасно. Оставляю почту, но строчить мне туда ответ не надо. Если есть что сказать по поводу того, что вы неправильно выбрали сотрудников заведения - 89201260306.

пр. Славы, 30, к. 1
2024-03-24 18:11:21

Елизавета

12 марты мы семьей праздновали мой день рожденья. Впечатление самое приятное. Уютный интерьер, очень вкусно, заботливый персонал. Всем друзьям буду рекомендовать.

пр. Славы, 30, к. 1
2024-03-16 23:41:58

Ответ на отзыв:

Елизавета, добрый день! Благодарим Вас за такие теплые слова, будем рады видеть Вас снова! С любовью, Ваша Мама Рома.

luba

добрый день, вчера после 22 покупала бутылку мамы ромы с собой - поставили бутылку рядом со мной на вопрос - пакеты уже не дают - положили рядом свернутый пакет- так меня еще нигде не обслуживали я же не в красное белое пришла покупать - научите официанта минимальному обслуживанию с уважением ЛЮБОВЬ - постоянный клиент МАМЫ РОМЫ на Фонтанке и ГОРОХОВОЙ - такое обслуживание не допускают

пр. Славы, 30, к. 1
2024-03-11 07:54:55

Ответ на отзыв:

Любовь, Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, с персоналом ужен проведена беседа. Будем рады видеть Вас снова!

Жанна

Очень не понравилось, что на 8 марта было ограничено время(2 часа), во многих ресторанах даётся хотя бы 3 часа. Встретились с мамой, чтобы отпраздновать этот прекрасный праздник. Официант при такой текучки подошёл только через 15 минут, и за чего было потеряно время. Почему мы должны были есть впопыхах и за ограниченного времени. Пришлось допивать вино как воду и не пришлось поесть десерт… Хотелось посидеть поесть и поболтать в уютной обстановке, но когда тебе намекают,что ты должен уйти через 15 минут(ничего приятного). Мы всегда оставляем чаевые, но не в этот раз. Осадок очень не приятный. Какая разница, что мы посидим подольше и возьмём ещё что то. Что придут другие и возьмут чайник чая и так же будут сидеть два часа…. Больше к вам не придём и ни кому не посоветуем. Очень разочаровали. Надо все таки думать о клиентах, а не о текучки за счёт которых вы хотите сделать свою кассу. Смысл какой?

пр. Славы, 30, к. 1
2024-03-08 20:43:23

Ответ на отзыв:

Жанна, добрый вечер. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуации. К сожалению у Вас нет регистрации на сайте. Просим связаться с нами по почте romamr15@yandex.ru , что бы исправить ситуацию.

Екатерина

Посетили ресторан после работы и удивились, сначала подали тар тар из лосося, а через 40 минут пасту Делла Мама, совершенно безвкусную и , к сожалению, прохладную. Безвкусные, пресные макароны. Погрели, просили соус. Пицца Пульчинелла тоже отличается! Ходим уже 12 лет , разочаровались в первый раз..

пр. Славы, 30, к. 1
2024-02-15 21:09:51

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый вечер, нам очень, что произошла такая ситуация. к сожалению, мы не смогли связаться с вами по телефону. Просим связаться с нами по почте romamr15@yandex.ru , что бы исправить ситуацию.

Мария

Отмечала юбилей 02.02.2024,все прошло замечательно !!администратору Анне отдельное спасибо за организацию и индивидуальный подход !!!передавайте привет от детей вашей замечательной няне.

пр. Славы, 30, к. 1
2024-02-06 17:30:07

Ответ на отзыв:

Мария, спасибо Вам за такую высокую оценку работы наших сотрудников, это важно для нас! Будем рады видеть Вас снова! С любовью, Ваша Мама Рома.

Анна

Вчера праздновали день рождения сына. Заказали 7 разных пицц + 1 маргарита в подарок. Взяли еще морс клюквенный. Заказ привезли вовремя, как раз к столу. Все пиццы без исключения были потрясающие! Морс - супер, всем очень понравился! Спасибо огромное поварам и службе доставки - вы подарили нам очень вкусный праздник! Теперь только Мама Рома!

пр. Славы, 30, к. 1
2024-02-05 12:45:02

Ответ на отзыв:

Анна, добрый вечер! Спасибо, что выбираете нас, будем рады вашим заказам! С любовью, Ваша Мама Рома.

Анна

Отметили день рождения сына. В воскресенье без предварительного бронирования, персонал организовал 6 мест для компании подростков и стол для родителей. Быстро, оперативно, вкусно и очень доброжелательно. Спасибо большое всему персоналу!

пр. Славы, 30, к. 1
2024-01-21 22:07:46

Ответ на отзыв:

Анна, спасибо большое за приятные слова. Ждем Вас в гости снова.

Вера

Волосы в пицце, вы шутите? Заказывали доставку. Готовы вернуть вам пиццу!

пр. Славы, 30, к. 1
2024-01-07 21:12:51

Ответ на отзыв:

Вера, добрый вечер. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуации. К сожалению у Вас нет регистрации на сайте. Просим связаться с нами по почте romamr15@yandex.ru , что бы исправить ситуацию.

Юлия Давыдова

Добрый вечер. Хочу выразить огромную !!!!! благодарность Анне Гартман за помощь в подготовке, выборе, оформлении новогодних подарочных корзин к Новому году. Заказ оформляли в ресторане на пр.Слава , 21 декабря 2023 года. Анна очень внимательно выслушала мои предпочтения по составу корзины , предложила разные варианты, затем составила нам корзины, оформила. Давно не встречали таким позитивных , внимательных , деликатных сотрудников. Еще раз огромное вам спасибо и с Наступающим новым годом.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-12-22 22:25:03

Ответ на отзыв:

Юлия, спасибо большое за приятные слова. Всегда с радостью будем ждать Ваших заказов.

Татьяна

Блюда как всегда вкусные, приятная новогодняя атмосфера, обслуживание на высшем уровне! Так держать!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-12-08 12:31:08

Кирилл

Здравствуйте. Ребенок, попросил оставить отзыв для вашего ресторана, который он посещает постоянно с родителями! Сделал даже плакат на английском языке) Куда Вам можно его отправить? Спасибо!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-30 20:37:47

Валерия

Очень уютный ресторан. Съели пасту, пиццу, ризотто - всё очень вкусно!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-28 17:19:27

Евгений

Спасибо за холодную пиццу! От вашего ресторана до адреса заказа ехать 7 минут и даже при этом маршруте вы умудрились обосраться. Отдельное спасибо менеджеру данного заведения, которая перепутала корпус дома. Больше никаких заказов в этой помойке.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-26 22:15:52

Ольга

Худшее заведение из всей сетки. Официанты никие. Девушка с темными волосами, высокая, вела себя надменно, закатывала глаза, забыла половину заказанных блюд. Безумно неприятно такое отношение, при условии, что мы были с детьми и сделали заказ на приличную сумму. В заведении холодно, 2 раза просили плед, в итоге принесли грязный серый плед с пятнами от морса. В зале очень грязно. Наш столик был в пятнах и крошках. Ни за нашим столом ни за двумя соседними не было салфеток. По всему залу стулья стоят неаккуратно. Все соседние столики так же были грязные. В помещении смрад. Одновременно воняет туалетом и гарью. Так же возникли вопросы по таймингу и подаче блюд. Сначало нам принесли один суп, потом напитки, и только минут через 40 остальные блюда. Пока ждали весь заказ, суп остыл. Даже в дешевых кафе спрашивают как подать блюда, одновременно или по готовности. Еда невкусная, не соответствует картинке. В пасте не таляттелле, а обычные спагетти. О чем нас никто не предупреждал. После расчета попросила официанта позвать менеджера. Но к нам никто так и не подашел. Ходить самой искать менеджера не было ни сил ни настроения.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-26 12:25:44

Ответ на отзыв:

Добрый день ,уважаемая Ольга, нам очень жаль, что мы произвели такое впечатление, хотелось бы более подробно разобрать ситуацию. У вас ,к сожалению, нет регистрации на сайте, написали вам на почту или свяжитесь с нами по телефону 3619991. С уважением, коллектив ресторана.

Нина

Отмечали сегодня в этом ресторане День рождения. Очень понравилось, что менеджер Анна пошла нам навстречу, решила вопрос недопонимания. Очень понравилась кухня. Всё вкусно, брали рыбные блюда. Гамберетти, гамберо, рыбное ассорти - тает во рту. От заведения нам подарили бутылку вина, при условии, что мы сделали заказ на 4000 руб. Ушли с хорошим настроением и удовольствием от еды! Спасибо!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-06 00:04:09

Ответ на отзыв:

Добрый день! Нина, благодарим вас теплые слова, нам очень приятно. Будем рады видеть вас чаще. С любовью, Ваша Мама Рома.

Павел

Оформили самовывоз по телефону. В заказе были два суп-гуляш по-тоскански и 1 бистекка из мраморной говядины. Цены на сайте для доставки и обычное меню зала указаны одинаковые. Суп 325, мясо 495 Общий чек должен был получиться 1145р. С нас взяли 1445. Позвонив в ресторан, менеджер назвала сумму этого мяса 600 с копейками, указав, что цены на сайте и ресторане разные.НО заказ на самовывоз оформляем не первый раз и ранее с такой проблемой не сталкивались. Неприятная вышла ситуация. Просьба вышестоящее руководство связаться по почте для разъяснения ситуации. Также уточню момент, что к супу прилагается гренка, которую нам не положили.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-06 00:02:00

Галина

Добрый день. Это самое отвратительное заведение. Коктейли разбавленные, цены завышены, в коктейлях один лёд, технические карты не соблюдаются, меню не содержит количества граммов в порции и наименовании блюд. Персонал не внимательный. Даже бизнес ланч нужно ждать 40-50 минут. А блюда рыба с овощами-это 10 грамм рыбы самого низкого качества и овощи( не понимаю почему во множественном числе?)-это цветная капуста. Сочетание отвратительное и вкус тоже. Спасибо за, то что я теперь знаю, что я больше всего не люблю из еды-это рыба с овощами. До сих пор воротит.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-05 16:03:02

Юлия

Живем рядом с рестораном,часто бываем в других ресторанах данной сети, поэтому есть с чем сравнивать.Увы,худший ресторан в сети,как по обслуживанию,так и по качеству приготовленной еды.Отмечали в марте день рождения,картошку фри несли ребенку 35 минут,принесли холодной,детского меню при наличии детской комнаты нет,блюда значительно хуже,чем в других ресторанах этой же сети.С доставкой тоже проблемы, заказали через сервис НАЛАНЧ,который сотрудничает с данным рестораном,было указано время доставки,вовремя заказа нет,администратор по телефону даже не пытается решить проблему,вешает трубку,не дослушав,считая,видимо,что это не ее проблемы,а проблемы сервиса,просто указывает с потолка время доставки 3 часа(звоним в другие там от 1,5-2 часов в более загруженных районах),ни предложения скидки,десерта,ничего,просто ждите до посинения свою пиццу.Не хочется просто лишний раз заказывать и приходить.Непонятно,куда смотрит директор ресторана при наличии огромного количества плохих отзывов.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-11-04 18:48:26

Ответ на отзыв:

Юлия, Благодарим Вас, что дали нам возможность исправиться и угостить Вас, нашей вкусной кухней. Еще раз приносим свои извинения и обязательно ждем Вас в гости. С любовью, Ваша Мама Рома.

Людмила

Всё быстро и очень вкусно! Спасибо )))

пр. Славы, 30, к. 1
2023-09-28 16:53:34

Ответ на отзыв:

Спасибо, рады стараться для вас, с любовью, Ваша Мама Рома.

Галина

Посетили ресторан больше никогда не вернёмся салат отвратительный.суп холодный.пица сырая продукты используют не качественные

пр. Славы, 30, к. 1
2023-09-24 00:34:31

Галина

Посетили23.09.23 ресторан все

пр. Славы, 30, к. 1
2023-09-24 00:27:01

Марина

Были 11.09.23 в ресторане на пр.Славы, д.30.Заказали с собой пиццу.Нам ее принесли уже в коробке и поэтому только дома обнаружили, что пицца практически полностью подгорела.Отправили в помойку, т.к есть невозможно.Мы являемся постоянными клиентами этого ресторана, очень неприятно.И про действующие акции нам тоже ничего не сказали.Узнала о них только сейчас на сайте.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-09-12 09:10:35

Ответ на отзыв:

Марина, спасибо большое за отзыв. Очень рады, что нам удалось разрешить данный вопрос и Вы останетесь нашим постоянным гостем. С уважением, коллектив ресторана.

Галина

Салат с креветками отвратительный,об этом я вам уже написала.Съела ваш салат дорогущий с резиновыми креветками с трудом,возможно вчерашними,старыми.....просто есть сильно хотелось на работе...но если отравлюсь напишу на вас жалобу.Больше в вашем ресторане заказывать ничего не буду.Повар не профессионал!!! Очень злая на вас всех!!!Приду к вам с проверкой!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-09-10 17:10:39

Ответ на отзыв:

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень рады, что смогли найти для Вас альтернативу из нашего меню и решили данный вопрос. С уважением, коллектив ресторана.

Галина

Здравствуйте,сегодня заказала у вас салат с креветками.Есть невозможно!!!Креветки жесткие,резиновые и старые,сухарики тоже,видно что жарили из старого хлеба. Передайте повару,что креветки долго не варятся и не жарятся!!! Больше у вас такой салат заказывать не буду и другим не советую!!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-09-10 17:02:39

Анастасия

К сожалению спутали чек с другими посетителями, заплатили больше, чем заказывали

пр. Славы, 30, к. 1
2023-08-30 21:12:28

Галина

Администраторы ведут себя по-хамски. Не понравилось заказанное блюдо: листья салата были горькие, соус с странной кислинкой, креветки не очищенные. Мой молодой человек позвал администратора, чтобы решить этот вопрос, убрать блюдо из счета или переделать, на что администратор ответил котегорично: у нас так готовят, не нравится, можете не есть, но заплатить придеться. И все это с едкой ухмылкой. Было максимально неприятно. Пропало всякое желание возвращаться в это заведение.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-08-26 11:26:56

Анастасия

Есть детская комната, но нет детского меню. Как так? Вы бы хоть на сайте об этом писали. Пришлось покинуть ресторан и идти в другой.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-08-16 10:19:33

Светлана

Чтобы воспользоваться скидкой, нужно зарегистрировать карту. Что я и сделала, тк часто посещаю этот ресторан. В личном кабинете указан номер карты. На самой карте так же номер имеется. При оплате заказа просто номер назвать нельзя! Нужна физически карта. Показываю страницу личного кабинета, с номером карты и моими данными. И этого не достаточно для получения скидки. Ну бред же! Все рестораны уже перешли на онлайн карты, а мамарома… тормозит. Уже из-за этого не хочется посещать эту сеть

пр. Славы, 30, к. 1
2023-07-28 21:44:12

Галина

21.07.2023 у меня День рождения. Я решила не хозяйничать в этот день и пригласила гостей в МАМА РОМА на пр. Славы, 30, к.1.Обстановка ресторана очень приятная, есть детская комната. Дети организовали игру, не докучали взрослым. Официант, который обслуживал наш стол, Илья, был очень внимательным. Как выяснилось, наша компания из 10 человек, были первым большим заказом у него. Но, это обстоятельство совсем не повлияло на сервис. А еды-то мы заказали, все хотелось попробовать. Подачи были во время, вкусно и красиво. Пять часов пролетели совсем не заметно. Удивили приятные бонусы от заведения. Мои гости остались довольны! А мне было приятно, что все прошло очень мило. Хотелось бы вернуться! Повод можно всегда найти. Спасибо!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-07-23 12:32:40

Никита

Нахожусь сейчас в ресторане на Салова. Чтож. Очень. Медленная. Подача. При этом даже подача напитков. Да что уж напитков. Попросил дополнительный стакан. Несли 10 минут.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-07-11 21:01:29

Мария

Здравствуйте! Вчера мы традиционно посетили ресторан на Проспекте Славы. Мы, можно сказать, постоянные клиенты. И осталось очень неприятное послевкусие от обслуживания официанта Андрея Шилова. Этот молодой человек не в первый раз нас обслуживал, и по прошлому разу тоже были замечания. В этот раз я попросила его добавить ложку к комплекту приборов и принести салфетки, из не было на столе. Он кивнул и ничего в итоге не принес) Нам пришлось есть одной ложкой на двоих и вытираться одной салфеткой. Сделав счёт, Андрей посчитал мне скидку 5 %, у меня она 10. На мое замечание он убежал, и вернувшись, молча положил, почти бросил, передо мной 50 руб. Не извинившись и вообще особо без слов. Всё это мелочи, но общее впечатление - нас в этом ресторане не очень-то уважают, особо не ждут и не стремятся проявлять вежливость и внимание.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-07-11 13:10:03

Юрий

Отмечали семьёй День рождения 07.07.2023г., в ресторане на пр-кте Славы 30. Рад за ресторан, за то, что у него есть такой замечательный персонал. Всё,начиная от заявки на бронь, согласования размещения, предзаказа, вплоть до окончания мероприятия прошло при полном внимании и сопровождении менеджеров ресторана, в основном - Софии - большая ей благодарность! Порадовал и официант Слава Малюгин - очень старался - молодец! Кухня и подача тоже не подкачали - ну это понятно априори. В общем ресторану два пальца вверх!!! А нам - планы на следующий отдых в нём. С уважением, Юрий.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-07-10 13:38:36

Ответ на отзыв:

Добрый день, Юрий! Очень рады, что Вам все понравилось! С уважением, коллектив ресторана!

Андрей

Мясо было четким, вообще по кайфу похавали. Еще придет с пацанами, от души повару!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-06-19 13:10:19

Ответ на отзыв:

Андрей, спасибо большое за отзыв! С уважением коллектив ресторана!

Максим

Здравствуйте! Вчера был в ресторане на Славе. Безумно понравились мясные блюда. Скажите повару, что руки у него растут из откуда надо! Были на Невском и в других ресторанах - но это не сравнится с вашим. Правда, мы в приятном шоке. Удивили так удивили. Очень приятно

пр. Славы, 30, к. 1
2023-06-17 01:37:50

Ответ на отзыв:

Максим, спасибо за отзыв! Ждём Вас снова! С уважением коллектив ресторана!

Ирина

Была заказана пицца с креветками, в итоге на фото пицца с целыми креветками, а привезли с 2-3 разрезанными и разбросали по пицце. Ужас

пр. Славы, 30, к. 1
2023-06-16 22:46:34

Ответ на отзыв:

Ирина, спасибо за обратную связь! Очень рады, что нам удалось разрешить сложившуюся ситуацию. Ждём Вас в гости! С уважением коллектив ресторана!

Emilia

И отдельная благодарность менеджерам Софии и Юрию!))

пр. Славы, 30, к. 1
2023-06-13 00:42:05

Ответ на отзыв:

Спасибо)))

Emilia

Всегда вкусная еда и почти всегда быстрая доставка)) Сегодня прям вообще молниеносно))) Спасибо огромное!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-06-13 00:38:02

Ответ на отзыв:

Emilia, спасибо за отзыв! Очень рады, что доверяете нам! с уважением коллектив ресторана!

Юлия

Заказывали итальянскую пиццу через Яндекс Еда, везли из ресторана по адресу проспект Славы д.30 корпус 1, по факту приехала обыкновенная «Додо пицца», толстое тесто, заявленная моцарелла отсутствовала, не вкусно! Очень разочарованы, больше ничего у вас точно заказывать не будем. Молчу про то, что цены через сервис Яндекс Еда на порядок дороже. Жаль нельзя прикрепить фото ваших изделий.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-06-03 22:05:08

Светлана

Заказ виорой раз привозят едва теплый, хотя ресторан находится территориально очень близко. В этот раз забыли положить соусы к рыбному ассорти. Вкус пиццы тоже стал хуже( может повар сменился) : очень много масла на поверхности.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-05-27 17:48:39

Попова

Отлично! Вкусно!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-05-11 11:36:54

Ответ на отзыв:

Спасибо большое за приятные слова.

Марина

Второй раз заказываем доставку из ресторана на пр. Славы, и второй раз готовят ужасно, почему то именно в этом филиале. Делаешь заказ и несколько позиций просто нет в наличии. В прошлый раз была просто отвратительная лазанья, сегодня безвкусная пицца с кальмарами и невкусная прозрачная пицца с моцареллой и песто, абсолютно не вкусно и никакого удовольствия от заказанной еды не получили уже второй раз. Портится впечатление от всей сети.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-04-20 19:10:38

Ответ на отзыв:

Марина, здравствуйте! Мы рады, что смогли решить эту неприятную ситуацию. Будем рады видеть вас в нашем ресторане вновь! Коллектив ресторана

Янв

Крайне не советую это заведение. Отравились в прошлое посещение, было плохо целую неделю после. Персонал на 3 из 10. Не знают, ни время подачи блюд ни аллергены, которые в него входят.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-04-19 13:52:26

Ответ на отзыв:

Добрый день, Янв! К сожалению у вас нет регистрации на сайте,для уточнения ситуации просим связаться с нами по номеру тел. 8-921-636-62-25. С уважением, директор ресторана Елена.

Светлана Михайловна Коршунова

Не нашла как связаться с доставкой. Привезли пицу с огромным чёрным волосом. Сама пица очень вкусная. Но этот момент расстроил

пр. Славы, 30, к. 1
2023-04-08 20:02:32

Ответ на отзыв:

Светлана, добрый день! В продолжении нашего разговора приносим еще раз свои извинения. Очень рады, что нам удалось решить сложившуюся ситуацию. Ждём Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана Мама Рома на проспекте Славы.

Вероника

Отмечали день рождение дочери! Были на пр. Славы первый раз, т.к. на стачек в этот день была свадьба. Понравилось все! Очень симпатичный ресторан. Обслуживание супер! Повара вкусно готовят, оформление блюд симпатичное, а официантка София - выше всяких похвал!!!!!Спасибо, мы прекрасно провели время!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-03-31 22:07:34

Ответ на отзыв:

Вероника! Спасибо большое за теплые слова. Ждем Вас в гости. С уважением, коллектив ресторана.

Мама Рома Славы 30

Добрый день! По техническим причинам стационарный 3619991 на сегодняшний день не работает. По всем вопросам связываться по телефону 89111273991. С уважением, коллектив ресторана Славы 30

пр. Славы, 30, к. 1
2023-03-28 13:04:00

Максим

Периодически захожу в ресторан: то на обед, то вечером. Хочу поблагодарить персонал зала этого ресторана. Ребята старательные, харизматичные, интересные. Чаевые, чаевыми, но очень бы хотел, чтобы до этих ребят донесли слова благодарности. Продолжайте держать планку ресторана, именно ваше настроение создаёт атмосферу в зале, абсолютно каждого, от хостес, до бармена. Молодцы!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-02-19 01:22:02

Ответ на отзыв:

Максим, спасибо за Ваш отзыв! Всегда ждём в гости! Коллектив ресторана.

Александр

Благодарим за хорошое обслуживание официантку Евгению.Быстро и качественно справлялась со своими обязанностями!Спасибо всему коллективу!

пр. Славы, 30, к. 1
2023-02-18 20:53:26

Ответ на отзыв:

Александр, спасибо за Ваш отзыв, всегда приятно получать приятные слова за нашу работу. Коллектив ресторана.

Дарья

Добрый вечер! Хочу поблагодарить директора ресторана на проспекте Славы за оперативное решение по жалобе на доставку. Девушка отреагировала уже на следующий день после инцидента и предложила вариант доставки в любое удобное время для нашей семьи за счёт заведения, вкачестве извинения!!! Спасибо за то,что, в данном ресторане ценят гостей и готовы исправлять свои недочёты!!! Удачи Вам .

пр. Славы, 30, к. 1
2023-02-14 00:58:12

Ответ на отзыв:

Дарья, всегда рады видеть Вас в числе наших гостей! Коллектив ресторана.

Ламия

Все очень даже понравилось ,прекрасная кухня и хорошие цены.

пр. Славы, 30, к. 1
2023-01-22 14:01:24

Ответ на отзыв:

Спасибо большое за приятный отзыв. Коллектив "Мама Рома"

Андрей

Заказали доставку, Пицца прошутто фунги и маргариту. Пицца с ветчиной и грибами, на вид не ветчина, а варёная колбоса нарезанная соломкой, фото на сайте абсолютно другое, корочка белая, не зажаристая, вкус на три.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-12-23 22:55:32

Анна

Очень невкусно готовят. Все склизкое, холодное и пресное. После обеда ещё очень долго болел живот. Больше не придем(

пр. Славы, 30, к. 1
2022-12-16 01:33:56

Ответ на отзыв:

Анна, добрый день. Очень жаль, что посещение ресторана оставило негативные эмоции. У Вас, к сожалению нет регистрации на сайте, просьба связаться с нами удобным способом по тел. 361-99-91 или elena.batashova@mail.ru

Виолетта

Хотим выразить благодарность от лица родителей и обучающихся школы N 318 за проведение мастер-класса для победителей школьного конкурса"Лучшая пицца".Дети в восторге! Домой принесли новые знания и вкусную пиццу! Grazie!

пр. Славы, 30, к. 1
2022-12-03 17:24:15

Людмила Семенова Школа №318

Учителя итальянского языка ГБОУ средней школы №318 с углубленным изучением итальянского языка благодарят руководство ресторана на пр. Славы д.30 и пиццайоло Александра за организацию и проведение благотворительного мастер -класса по изготовлению пиццы для учеников 318 школы , победителей конкурса"Лучшая пицца". Ребята с большим интересом слушали рассказ Александра и изготовили своими руками пиццы . Мы говорим спасибо большое всем, кто помог провести данное мероприятие. Желаем данному ресторану дальнейшего процветания и доброжелательных посетителй.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-12-03 14:11:18

Любовь

Посредственная кафешка с весьма завышенными "рестораными" ценами. Будем обходить стороной заведения этой сети

пр. Славы, 30, к. 1
2022-12-01 01:16:56

Инга

Все плохо, от обслуживания до самих блюд. Готовят долго, невкусно. В лимонадах один лед, ни вкуса ни цвета. В салат цезарь кладут неочищенные креветки, выглядит красиво, но есть невозможно.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-11-29 03:03:39

Ответ на отзыв:

Инга, добрый день. Спасибо большое за обратную связь, с персоналом провели беседы, для улучшения качества обслуживания и скорости отдачи блюд. Что касается самих блюд, все они приготовлены строго по технологическим картам. С уважением, коллектив ресторана.

Елена

Сегодня сделала доставку, заказ 105211, в заказе был гркческий салат, количество сыра, которое заявлено на фотографии, половина, если не меньше, я сфоткала, напишите адрес эл.почты, я отправлю.Зато красного лука положили, целую луковицу, на фото это также видно, т.е. "добили" вес салата ЛУКОМ!!!))) я незнаю положите больше огурцов, помидор??!!лук, серьезно??!! Больше не заказываю доставку из мамарома!!

пр. Славы, 30, к. 1
2022-11-27 20:52:30

Ответ на отзыв:

Елена, добрый день! Спасибо большое за обратную связь. В продолжении нашего разговора, приносим свои извинения еще раз. Очень рады, что нам удалось решить данный вопрос. С уважением, коллектив ресторана.

Руслан

Всем посетителям спасибо за отзывы. Прочитал и идти в данный ресторан желание пропало.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-11-27 13:14:41

Ответ на отзыв:

Руслан, добрый день. Нам очень жаль, что Вы делаете выводы только по отзывам, без посещения ресторана. Всегда ждем Вас в гости, что бы лично переубедить в обратном. С уважением, коллектив ресторана.

Сергей

Очень сильно разочарованы рестораном Мама Рома на пр.Славы. Это заведение сильно отличается от остольных в этой сети в худшую сторону. При входе не провожают до столика, а просто выкрикивают: "Садитесь куда хотите", но куда мне сесть, если я в первый раз в этом заведении? Нет фирменных скатертей, приборы приносят в грязных корзинках. На столах стоят такие же грязные корзинки со специями. Они жирные, липкие и внутри нашей валялись использованные зубочистки. Обслуживание на 2 из 10. Официант не поздоровался, не представился, а с лету выкрикнул: "Что будете заказывать?". Заказ ждали около часа, при этом бокал вина, коктель и чайник чая принесли через 25 минут ( Это ведь очень долго, не считаете?) Я уже сам собирался идти на бар и наливать себе вино, уж извините. Тарелки чуть ли не кидали нам на стол, все не в попад. Сначало горячее, потом салаты и только когда мы поели, принесли фоккачу. А зачем она нам теперь нужна? Вприкуску с десертом есть? Попросил забрать, забрали. Не извенились, из счета не удалили. Еда посредственная, подача сильно отличается от заявленой. Это ведь не уровень ресторана, так? Особенно чуствуется разница, когда часто бываешь в других заведениях сети.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-11-26 16:33:56

Ответ на отзыв:

Сергей, спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого гостя. Очень жаль, что Вы не обратились к менеджеру ресторана для урегулирования такого количества вопросов. Учтем все Ваши замечания. С уважением, коллектив ресторана.

Алиса

Привезли кальмара с кусочками гари, оливки воняли жутко, как немытая тряпка, салат был склизкий. Не съели по итогу Не доложили 1 палочку из моцареллы. Пицца оказалась пересолена. В общем раньше заходили в ваш ресторан, сейчас уж точно не вернусь, и скажу друзьям не заказывать доставку. Ужасно разочарована

пр. Славы, 30, к. 1
2022-11-12 21:11:25

Ответ на отзыв:

Алиса, добрый день! Мы проверили доставки за 11 и 12 ноября, как собственными курьерами, так и агрегаторами доставки которые подключены к нашему ресторану. Такого заказа и гостя с таким именем к сожалению не нашли, т.к. у Вас нет регистрации на сайте просьба связаться с нами для уточнения ситуации по телефону 361-99-91или на почту elena.batashova@mail.ru

Анна

Беда с обслуживанием от слова огромная. Нам пришла компания из 10 человек отметить др, к слову, ваша карта тоже есть. Гости собрались из Чувашии, Москвы, Башкирии, даже из Магадана товарищ приехал. Сидим, выбираем. Около 15 минут ждали, что к нам хоть кто-то подойдет. В итоге, подошли сами к официанту с просьбой принять у нас заказ. Слава всем макаронам, подошли. Официант Андрей. Не хочу лично обидеть человека, но я искренне не понимаю этот «профессионализм». Начнём по пунктам 1. Принимает заказ Не подходит к гостям, которых слушает. Вообще сомневаюсь, что он нас слушал, а не просто под диктовку записывал. Никаких рекомендаций, никакой причины отсутствия некоторых блюд и напитков. Сухое «этого нет» 2. Процесс подачи блюд Так как у нашей именинницы была карта, должны были принести вино 1,5л. Принесли. Тёплое! Спросили, нормальная ли это температура. В ответ — недовольное лицо и лед на стол. Хозяев блюд официант не запомнил от слова абсолютно. Спрашивается: зачем? Тарелки не то что ставил не к гостю, а чуть ли не кидал. И все без эмоций. Заказали отдельно воду. Вместо газированной принесли обычную, еще и в бутылке, еще и 9 стаканов дали на 0,5л. Нас было, на минуточку, 10. А бутылка одна 3. Процесс уборки тарелок Также оставляет желать лучшего. Никакой обратной связи. Просто вынимал, что видел, и уходил. Что стояло далеко — пусть стоит 4. Вишенка на торте Скорее, не вишенка, а торт. Жаль, что нельзя прикрепить фото. Попросили дать нож побольше и поострее. Вынесли кинжал метровый, которым только барашка и зарезать. Размер торта от силы 20 см в диаметре. Вопрос: зачем? Собственно, чек был нормальным, мы на чаевые не жадные. Но тут не то что речь о чаевых идти не может, а о том, чтобы скинуться на курс по прокачке скиллов официанта для товарища Андрея. Один официант мужчина в этой смене. Думали, нам повезло. Оказалось наоборот. Грустно

пр. Славы, 30, к. 1
2022-11-11 23:38:24

Ответ на отзыв:

Анна, спасибо за обратную связь, нам очень важно мнение наших гостей. Искренне сожалеем, что данная ситуация произошла в столь значимый для Вас день. С официантом проведена разъяснительная беседа, а в ближайшее время он будет направлен на дополнительные тренинги по обслуживанию гостей. Всегда ждем Вас в нашем ресторане. С уважением, коллектив ресторана.

Татьяна

Доброй ночи, частенько посещали ресторан на Славе но в основном кушали пиццу. Сегодня решили взять по коктельчику в меню написано 300гр принесли 150гр на вопрос а как так..... ответили что остальной объем обычно льдом заполняют. Уважаемые руководители ваш персонал зарабатывает деньги а вы нет,и еще теряете клиентов.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-09-04 23:36:10

Ответ на отзыв:

Татьяна, добрый день. Спасибо, за оставленный отзыв. В меню указан выход коктейля с учетом льда, по Вашей просьбе мы добавили минимальное количество, что и сказалось на объеме напитка. Все остальные ингредиенты были добавлены согласно технологической карте. С уважением, коллектив ресторана.

Мила

Ни смогли не написать… Большое спасибо за не просто вкусные, а очень вкусные пиццы!! Тают во рту! Теперь за пиццей только к вам! Спасибо поварам на Славе за вкус настоящей пиццы! Теперь хочется не просто заказать доставку, но и прийти в ресторан! P.s. Хотели заказать салат с тунцом, но его к сожалению убрали из меню(.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-08-12 00:56:53

Анастасия

Все было вкусно

пр. Славы, 30, к. 1
2022-07-21 11:24:13

Лариса

Приходим к вам почти постоянно на протяжений года , в очередной раз зашли вечером поесть, заказали пиццу , сделали быстро ,но дно было чёрным . Второй момент, стоит пиццмейкер не русский в наушниках и разговаривает на своём языке на пол зала , было не приятно . Больше сюда не придём !

пр. Славы, 30, к. 1
2022-07-10 12:50:14

Ответ на отзыв:

Добрый день, Лариса! Сожалеем, что произошла такая ситуация. С персоналом провели беседу. В следующий раз при возникновении подобных случаев, просьба сразу обращаться к менеджеру ресторана, который с радостью Вам поможет.

Оксана

Пришли с мужем поесть,во-первых обслуживание оставляет желать лучшего,всё долго,хотя заполненность ресторана была не полной,во-вторых нас обслуживал пьяный официант,я вообще не понимаю как могли допустить человека в таком состоянии к работе.Относительно еды понравился только крем суп из белых грибов и пюре,мясо было сухое,безвкусное.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-06-20 17:09:17

Женя

Здравствуйте, впервые сделала у вас заказ через Яндекс еду сегодня (номер 4194), была очень разочарована, пицца не имеет ничего общего с итальянской и "итальянской" в хороших российских заведениях и с тем, что представлено на фотографиях в меню, ни начинка, ни тесто, ни вкус. Я не самый придирчивый покупатель и не жду каких-то кулинарных изысков, но это правда невкусно. Продукты свежие российские, но тесто отвратительное, очень много соли (возможно из-за слабого вкуса всего остального только она и чувствуется). Через Яндекс еду связаться с рестораном напрямую не получается, и на вашем сайте тоже нужно постараться, чтобы найти кнопку обратной связи. Если бы я пришла в кафе и мне подали такую пиццу, я бы за неё платить не стала. И если вкус ещё можно назвать субъективным, то фотографии объективно не соответствуют тому, что приезжает в доставке.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-06-17 14:18:07

Ирина

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе доставки. На сайте указан режим работы с 11.00, звонила в 11.07 по телефону сказали, что все операторы заняты, прождав некоторое время сообщили, что никто не ответит, перезвоните позднее и звонок сбросили. так вот вопрос, в 11.07 действительно все операторы заняты или никто не вышел на работу к 11.00???

пр. Славы, 30, к. 1
2022-06-10 12:13:09

Дмитрий

Посетил ресторан для покупки вина на вынос ,сотрудница сказала что вино на вынос больше не продают по всей сети и приобрести можно только по цене которая указана в меню.Приобрёл 3 бутылки вина по цене меню, но сегодня посетив ресторан на Чернышевской выяснилось что вино как и раньше можно приобрести на вынос по цене почти в два раза дешевле)

пр. Славы, 30, к. 1
2022-05-27 22:22:27

Николай

Вкусно и достойно

пр. Славы, 30, к. 1
2022-05-22 14:25:57

Анастасия

Давно не были в МР, заехали за вином фирменным от МР, заранее посмотрели на сайте стоимость вина и других продуктов, цены слишком отличаются от заявленных в вашем меню на сайте!!!сказали что уже поменяли цены месяца 3-4 назад!!! Почему на сайте не актуальная информация???прошу обновить данную информацию, что бы не вводить в заблуждение гостей!!

пр. Славы, 30, к. 1
2022-05-20 21:27:15

Вадим

Ходили отмечать день рождения. От официанта узнали о скидке 20%. Все блюда понравились, но оказалось что скидка не на Всё, а выборочно, в итоге получилось 6%: в бочке мёда ложка дёгтя. Почему не сделать скидку на всё, но например 10%?

пр. Славы, 30, к. 1
2022-05-07 21:48:14

Лилия

На сайте указаны неактуальные цены в меню. Обновите информацию.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-04-28 16:27:26

Ирина

Всё понравилось ,всё очень вкусно!

пр. Славы, 30, к. 1
2022-04-23 11:47:56

Данил

Просидели 20 минут, официантка так и не подошла, пришлось уйти с плохим настроением

пр. Славы, 30, к. 1
2022-04-17 18:36:50

Александр

Добрый день. Вы декларируете интересные ценности, друзья! К примеру "Mama Roma - как добрая заботливая Мама всегда найдёт что-нибудь особенное для каждого гостя!". И, знаете, раньше постоянно заходили раз в неделю/две к вам в гости и всегда радовало обслуживание и, что немаловажно, сами блюда. К сожалению, 10 апреля 2022 года при посещении данного ресторана заботливая Мама нашла действительно особенное и удивила тем, с чем я давно не встречался в ресторанах (а ведь вы заявляете о себе не как пиццерия, а как ресторан, а тут и требования "слегка" другие). Пицца 4-ре сыра, вино...человеческий мозг, при сочетании этих двух компонентов, сам собой рисует картину приятного вечера...принесли...пиццу, поставили на стол и ушли. Взгляд упал на нее и мозг не мог поверить этой картине - зеленоватого сыра нигде не было. На мой вопрос официантке "А какие сыры входят в пиццу "4 сыра" нынче?", был скомканный ответ, что, оказывается, "Горгонзола закончилась, простите-извините". Вот так...самое то интересное, что закончился сыр определенный, да и ладно, всякое бывает - пришли бы сказали, мы бы заказали другую пиццу. Все люди, все могут ошибаться. Но вот так вот по-тихому принести и оставить, очень похоже на термин "впарить" или "пипл и так схавает", что уж никак не свойственно ресторану, который ведет историю с 1998-года. Вишенкой на торте был вопрос той же официантки когда она принесла итоговый чек (в котором, кстати, пицца была посчитана нормально) "Все ли вам понравилось!?"... П.С. Ребята, у вас хорошее заведение, но вот такими действиями, вы рисуете о себе очень плохое впечатление. Наведите пожалуйста порядок, хочется к вам приходить и не думать будут тут "парить" или нет. Удачи вам в будущем! Пока еще ваш клиент!

пр. Славы, 30, к. 1
2022-04-11 00:08:42

Ответ на отзыв:

Александр, добрый день. Спасибо за обратную связь с Вашей стороны, обязательно все исправим. Очень ценно что Вы остаетесь нашим постоянным гостем. Всегда ждем в гости в нашем ресторане.

Инесса

Доброго времени суток. Посетили ваш ресторан и остались крайне не довольны. Было плохо все, кроме десертов. Еда совершенно не вкусная,напитки отвратительные, заказывали коктейли, по факту приносили какую-то воду. «Вишенкой на торте» было обслуживание, официант не то что не подходил, он даже не смотрел в сторону столиков, такое ощущение, что голову не поднимал даже, лишь бы его не трогали. Приходилось ждать по 20-30 минут, а потом самим выдвигаться на поиски. Быстро принесли только счет. Ранее неоднократно посещали этот ресторан и всегда все было отлично, что случилось сейчас не понятно, но очень грустно, в предь будем выбирать другое место.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-04-09 22:13:52

Ответ на отзыв:

Инесса, добрый день. Приносим свои извинения, за то что не смогли уделить должного внимания Вам и вашей подруге. Обязательно проведем работу с персоналом, для того чтобы впредь таких ситуаций не повторялось. Всегда ждем Вас в гости. С уважением, коллектив ресторана.

Ксения

Были с мужем 26.02.2022 в21:22 открыли счет , наш официант Щилов Андрей .Встретили , посадили, все было хорошо, быстро приняли заказ , к сожалению не было блюда в наличии которое хотели заказать изначально, заказали другое , взяли два одинаковых стейка прожарки медиум .Один стейк был приготовлен как надо , второй был сырой , попросили доделать … ждала доделывание стейка минут 15-20 я считаю это очень долго, тк блюдо не переделывали , принесли кусок мяса который я разрезала без того самого отрезанного куска , овощи гриль частично выкинули , получается в моей тарелке капались,после претензии предложили полностью переделать блюдо , еще раз ждать 15-20 минут уже были не готовы , настроение уже было испорчено,после нас стали упорно игнорировать,заказали пиццу навынос через диливири , официантом была проигнорированна просьба выдать заказ , зал был пустой ,нас заставляли столько времени ждать , наплевательское отношение к гостям со стороны персонала .

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-27 00:19:45

Ксения

Не уверена что именно этот адрес , заказывала сегодня на московское шоссе , очень жаль что я решила заказать ещё раз Еду тут после ситуации когда еда была ужасная , но в тот раз девушка помогла решить проблему и я подумала что возможно качество продукции улучшилось …. Но к сожалению лазанья опять не вкусная , не такая ужасная как в тот раз но и не такая какая должна быть когда мне в прошлый раз ее переделали , суп кислый , раньше я заказывала его в ресторане и он не должен быть таким , пицца нормальная

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-25 22:54:13

Роман

Заказывал сегодня, 23.02.2022, три пиццы (4 сыра, пепперони и пульчинелла) самовывозом. По итогу - начинка толщиной с газетный лист, сухая, невкусное тесто, от пиццы отказались даже дети, большие до неё любители. Как-то раз брал замороженную пицу в "Пятерочке", вот очень на это похоже и качеством и количеством начинки. Так что, коллеги-посетители,не рекомендую в данном заведении брать пиццу.

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-23 23:08:38

Мелешкова

Все прекрасно!

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-23 11:36:35

Яна

Пицца на высоте, было вкусно

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-19 20:55:21

Олег

Очень приятная атмосфера, уютненько) ценник адекватный, еда очень вкусная) десерт огонь ) ел рикотта с грушей, очень вкусно ))) официанты вежливые и не приходится ждать! В общем и целом все понравилось ) всем спасибо )

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-14 21:28:30

ОЛЬГА

Прекрасный ресторан ! Ходим с самого открытия))) вкусные блюда, качественные продукты ( очень важно !) отличный сервис, безупречная чистота , трепетное и заботливое отношение к каждому посетителю. Очень сложно держать марку столько лет , но МамеРоме на Славе это удаётся! Так держать )))) Стабильности и процветания, настоящих вкусных семейных ресторанов в СПб почти нет, а уж в Купчино тем более . Радуйте нас и дальше

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-07 04:16:03

Анна

Пиццу привезли очень холодную, есть невозможно! доставка 1,5 часа. Очень жаль, что у такой компании такой сервис

пр. Славы, 30, к. 1
2022-02-04 21:02:31

Ответ на отзыв:

Анна, спасибо вам за отзыв. У вас нет регистрации на сайте, просим связаться с нами по телефону 361-99-91. С уважением коллектив ресторана Мама Рома.

Юлия

Почему нет доставки по адресу Пр. Александровской фермы, 8 ? Ни из одного из ресторанов

пр. Славы, 30, к. 1
2022-01-31 20:30:06

Елена

Прекрасная и вкусная еда, но есть большое НО не сколько раз пыталась заказать еду домой через сайт заказы обрабатывают ОЧЕНЬ долго ждала 20 минут чтобы перезвони. В результате позвонила сама и отменила заказ так как ждать доставку ещё 1-40 в самом ресторане обслуживают быстро и качественно, но с доставкой как то все долго и не продумано.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-11-26 18:18:58

Евгений

Все супер как всегда!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-11-26 09:46:54

Александр

Здравствуйте! Небольшой отзыв о немного изменённой рецептуре Filetto di Merluzzo. Добавление чили-перца негативно сказалось на вкус блюда (субъективно)

пр. Славы, 30, к. 1
2021-11-23 22:01:02

Сергей Исаков

19.11 сделали заказ,привезли в заказе к кальцоне нат не положили соус, после звонка менеджеру договорились о том что соус привезут до конца дня,на тот момент было 5 часов вечера, в 22.48 позвонил повторно по этому соуса, в итоге мне сказали что теперь данное блюдо идет без него, однако во всех других ресторанах да и на сайте указано обратное.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-11-20 13:24:02

Ответ на отзыв:

Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно исправим данный недочет, и хотели бы радовать Вас снова. Спасибо, что являетесь нашим гостем. С уважением, коллектив ресторана.

Максим

Сделал заказ на доставку из этого " ресторана " на 1500 рублей . Заказал лазанью мясную 2 порции и стейк из свинины . Как итог лазанья оказалась практически из теста одного ,а в стойке кусок ребра величиной с указательный палец . Ребята вы там совсем в край обнаглели с таким отношением к людям !

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-28 06:58:14

Ответ на отзыв:

Добрый день, Максим! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, учтем все Ваши замечания и проработаем данные блюда. Спасибо за оставленный отзыв. С уважением, коллектив ресторана.

Елена

Хочу поблагодарить официанта Андрея за профессионализм, доброжелательность и быструю подачу блюд)

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-24 10:42:24

Мария

Добрый день! 1.10 впервые познакомились с МР, зашли в ресторан м.Озерки. Выпили вкусненький кофе и просто шикарный медовик!Я такого никогда не ела! 09.10 решили продолжить знакомство и пришли на пр.Славы...На это наверное и закончим знакомство:) Салат Цезарь с креветками: соус абсолютно безвкусный, можно сказать никакой. Но удивило и ужаснуло другое-креветки подали в панцире! То есть гости должны руками лазить в салате? Салат едят вилкой, но никак не руками!!! Медовик тоже подвел, то ли он был старым, то ли кондитер пожалел крем. Сладкий соус, который подают с медовиком, тоже был невкусным, очень отличался от того, что мы пробовали на Озерках. Теперь, если и зайду сюда, то только на медовик..и то, очень хорошо подумаю:)

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-10 18:20:30

Ответ на отзыв:

Добрый день, Мария. Спасибо за оставленный отзыв. В нашем ресторане, салат Цезарь с креветками, готовится согласно технологическим картам и фото в меню. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и проработаем данный десерт. Ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана.

Сергей

Добрый день, я вижу администратор не считает нужным отвечать на мой отзыв от 07.10.21. Я ещё раз повторю свой вопрос: почему на официальном сайте акция на вывоз пиццы с собой в ресторане на пр. СЛАВЫ 30-1 составляет 30%, а по факту непосредственно в самом ресторане она составила 20%. Мне также непонятно почему на официальном сайте представлено обновлённое меню пицц, попадающих по действие акции, а в ресторане об этом ничего не известно. Так к примеру пытались заказать пиццу 3 сыра, при заказе было озвучено, что на неё акция не распространяется(вместо неё предложили пиццу 4 сыра)

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-09 21:38:04

Ответ на отзыв:

Сергей, добрый вечер! Приносим свои извинения, что не своевременно меняем информацию на сайте. Меню которое представлено на сайте "Пицца с собой" содержит информацию о ресторанах где оно действует https://www.mamaroma.ru/photos/pages/photo/MENUPIZZA2021.pdf С уважением, коллектив ресторана.

Сергей

Сделали заказ 06.10.21г по акции самовывоза пиццы. На сайте указано, что в данном ресторане скидка составляет 30%. Однако в ресторане озвучили скидку в 20%, а также сообщили, что на пиццу 3 сыра(указана на сайте как попадающая под действие акции) скидка по данной акции не распространяется.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-06 19:12:27

olga alikina

04.10.2021 заказали ужин к 20.00, привезли к 21.00 из-за пробки на Обуховской обороне. Подача блюд такая-же как на сайте. Мне кажется, судак по структуре мяса больше напоминал треску. В целом довольна и качеством блюд и сервисом. На пр.Славы, мне кажется, лучший ресторан Мама Рома в городе.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-05 01:35:21

Кирилл

Пицца, откровенно говоря, безвкусная.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-10-04 20:53:05

Ответ на отзыв:

Здравствуйте ,Кирилл. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваших ожиданий. К сожалению у вас нет регистрации на сайте, чтобы мы смогли с вами связаться и обсудить данную ситуацию. Просим связаться с нами удобным для Вас способом :по тел. ресторана 361-99-91 или с помощью почты: mr15@mamaroma.ru

Валерия

Телефон у вас не работает, по указанному дополнительному номеру до вас не дозвониться, никто трубку не берет полдня. Потеряли клиентов из-за такого отношения!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-08-19 19:55:18

Любовь

Дорогие гости, в связи с техническими неполадками, вы можете связаться с нами по номеру 89516449088. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив ресторана.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-08-17 16:12:22

Алина

Отошла в туалет, оставив еду на столе, сказав официанту не убирать. Вернулась, а стол чист. Имени к сожалению не знаю. Неприятно. Обед не окончен. В ресторане нельзя отходить в туалет?? Захожу иногда, но теперь нет желания

пр. Славы, 30, к. 1
2021-07-27 17:04:39

Ответ на отзыв:

Уважаемая Алина! Спасибо вам за обратную связь! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы будем работать над своими ошибками, чтобы такого больше не повторилось! Коллектив ресторана "Мама Рома".

Ирада

Очень люблю и часто заказываю треску в соусе. Но сегодняшним заказом (3 порции с доставкой домой) крайне разочарована: соус отсутствует совершенно! В каждой из 3х порций - кусок абсолютно сухой рыбы без единого намека на соус. Расстроилась...

пр. Славы, 30, к. 1
2021-07-18 20:30:55

Ответ на отзыв:

Уважаемая Ирада! Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы часто пользуетесь нашими услугами доставки. Очень жаль, что мы сегодня вас расстроили. Мы стараемся для каждого гостя и хотим исправить ситуацию в ближайшее время! Коллектив ресторана "Мама Рома".

Альбина

Здравствуйте! Заказала на самовывоз пиццу, придя домой обнаружила в ней волосы :(

пр. Славы, 30, к. 1
2021-07-13 00:10:52

Ответ на отзыв:

Альбина, добрый день! Приносим свои извинения за такую неприятную ситуацию. Данный вопрос будет решен в ближайшее время. Спасибо за обратную связь! коллектив ресторана "Мама Рома"

Роман

Как я долго искал место для своей жены, всегда придирчивы в выборе ресторана. С вами было действительно тепло. Заметили что свет настроен очень точечно, над каждым столиком, это сохраняет некий интим. За все время нашего вечера я не взял в руки телефона, мне не было скучно, так как моя супруга обычно сама утыкается в телефон. А в этот раз она просто вникала во все тонкости кухни и заведения. Спасибо что не разочаровали.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-07-06 09:21:26

Алексей

Я разочарован томатным супом: подогретый сок Добрый :( В Автово же нормальный! Где стандарты?

пр. Славы, 30, к. 1
2021-05-29 17:10:41

Ответ на отзыв:

Уважаемый Алексей, благодарим за Ваши замечания и желания сделать нас лучше. До новых встреч

Анатолий

Всегда нравилась ваша кухня, однако сегодня приехал, заказал грибной кремсуп, мало того, что ждал 20 минут, вместо обещанных 10, это сущие пустяки, по сравнению с самим супом...такой гадости я никогда не пробовал, сложилось ощущение, что на порцию не хватило, в связи с чем, остатки супа просто разбавили втрое водой: жидкая субстанция, отдаленно напоминающая грибной вкус...я попробовал пару ложек, оплатил и ушел, в итоге остался без обеда! Неприятно удивлен, но это совершенно не ресторанный продукт!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-05-12 17:00:53

Ответ на отзыв:

Анатолий, добрый день! Спасибо за обратную связь, мы учтем ваши пожелания и будем рады видеть вас снова в нашем ресторане. С уважением, Коллектив ресторана "Мама Рома"

Юлия

Решили заказать пиццу Кальцоне и Бьянко с лососем самовывозом с пр. Славы, сравнить с рестораном на Московском пр. Какое же было разочарование когда привезли пиццу домой и открыли коробки. Кальцоне и Бьянка были весьма бледного цвета, тесто полусырое и ещё отсутствовал соус в Кальцоне. Сделали выводы, что больше изменять ресторану на Московском не будем.

пр. Славы, 30, к. 1
2021-05-08 22:47:35

Ответ на отзыв:

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы искренне сожалеем, что огорчили вас и благодарим за обратную связь! Мы учитываем каждое мнение и работаем над своими ошибками! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома".

Иван

Заказали доставку в офис на корпоратив. Не подвели !!!!! Все были сыты и довольны. Пиццы вкусные !!! Десерты сладкие !!!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-03-08 17:19:19

Анна

В праздник 8 марта заказали доставку с самого утра, привезли всё чётко по времени ,вежливый доставщик поздравил с праздником , блюда аккуратно упакованы , всё горячее и очень всё понравилось. Спасибо !!!!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-03-08 17:17:34

Нина

Самая!Вкусная пицца!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-02-13 21:19:15

Анна

Были на прошлой неделе в ресторане с друзьями. Всё прошло безупречно! Чётко, уютно, вкусно, приветливо, быстро! Вы улыбаетесь по-настоящему, это даже под масками заметно) Спасибо, вы профессионалы!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-02-01 17:31:23

Крис

Бодрящий кофе.Вкусная паста Вернёмся ещё!

пр. Славы, 30, к. 1
2021-01-19 21:26:28

Анфиса

20.12.2020 мы решили отметить мамин юбилей всей семьей в ресторане сети Mama Roma. Мы были приятно удивлены итальянскому дизайну ресторана и тому, в какую атмосферу мы окунулись в этот вечер. Хотели поблагодарить официантку Оксану за отличное знание меню ресторана, ингредиентов коктейлей и напитков, а также за быстрое и аккуратное обслуживание. Большое спасибо ресторану за прекрасные блюда. Все, что мы заказали из меню оказалось вкусным, сочным и горячим. Вечер прошел на 10/10 благодаря качественному обслуживанию, безумно вкусной еде. Советуем данный ресторан для проведения мероприятий, а также для тихих, семейных ужинов. Еще раз спасибо :)

пр. Славы, 30, к. 1
2020-12-21 20:52:28

Юрий

Уважаемые гости! По техническим причинам, телефон ресторана на проспекте Славы 30- не работает! Чтобы связаться с нами звоните - +7 911-173-21-88. Спасибо за понимание.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-12-16 12:36:48

Мария

Люблю вашу сеть и была во многих ресторанах, но данный ресторан уже какой раз доставляет ужасную пиццу. Отличается все: тесто, сыр, количество начинки и соуса. Жаль, что именно этот ресторан находится рядом с домом.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-12-07 17:32:25

Ответ на отзыв:

Мария, добрый день! Мы расстроены, что Вы остались не довольны качеством пицц доставленных из нашего ресторана. Предложения по решению данной ситуации отправили Вам на почту. Будем рады если Вы его примите. С уважением, коллектив ресторана!

Тимур

Почему до сих пор чтоб получить скидку нужно обязательно иметь при себе карту. Отношение руководство в этом плане вообще не продумано. Вроде все не плохо а в конце ты должен обязательно предоставить карту постоянного посетителя. Бред. Представьте что я должен носить все карты с собой мне чемодан придётся с собой носить.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-10-11 17:34:21

Анастасия

Были в ресторане на пр.Славы все очень вкусно, в прочем как всегда ! Только очень жаль , что не принимают карту ресторана из приложения Кошелек ( нужна только пластиковая карточка) Хотя бы по номеру телефона была бы возможность получить баллы, но и так тоже нельзя ! Очень жаль (

пр. Славы, 30, к. 1
2020-10-10 20:44:01

Мария

Блюда как всегда на высоте! Но в данном отзыве хотим сказать отдельное спасибо курьеру за быструю, профессиональную и вежливую доставку, к сожалению не было наличных на чай. Предложение к администрации ресторана сделать возможность зачисления вознаграждения через QR код на чеке, например, уже после получения заказа. Доставка 01.10.2020 (в районе 22ч) по адресу Шелгунова 7/1, Мария

пр. Славы, 30, к. 1
2020-10-01 23:03:34

Анна

добрый день, противоречивые впечатления от ресторана на славы, так как сначала принесли просто отвратительный Insalata di Roberto, такое чувство, что его сделали утром, а потом поставили в холодильник, чтобы не париться с готовой в процессе. особенно комично это выглядит в сочетании с надписью в меню - тёплый салат, потому что он был холодный. но потом принесли просто потрясающую пиццу цезарь. тесто было хрустящим при этом бортики мягкие и в целом тесто не горелое, как мне случалось видеть в паре других ресторанов сети. сервис хороший, но да, салат как-то сильно перебил положительное впечатление, вероятно и остальные блюда готовят также и какую-нибудь пасту просто греют в миуроволновке, с таким ранее я тоже, к сожалению, сталкивалась, только не помню точно в каком именно ресторане, по-моему около озерков. 6/10, буду заглядывать, но уже только ради пиццы.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-09-20 10:51:43

Дмитрий

Пытаюсь заказать 30 пицц на завтра на самовывоз на утро. Позвонил по телефону - сказали заказ не принимают по телефону, делайте заказ через сайт. Сделал заказ через сайт, звонят и говорят: выполним заказ только если сейчас приедите и оплатите налом. Через экварийнг по ссылке или черех ваш говорят - оплата невозможна! Хочется спросить, в этом ресторане вообще адекватные ли работники ресторана, которые в наше время предлагают приехать сейчас в ресторан? Сервис отвратительный. В итоге заказ не приняли. То есть заказ на 30 пицц не интересен. и это в наше-то время конкуренции, тех возможностей принять заказ онлайн... Удивлены на столько сервисом, что просто не выразить словами, были о сети ресторанов гораздо лучшего мнения

пр. Славы, 30, к. 1
2020-09-14 19:31:30

Ответ на отзыв:

Добрый вечер, Дмитрий! Спасибо большое за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Во избежание дальнейших недопониманий , заказы на пиццу с собой или на доставку, по телефону, мы принимаем исключительно день в день. Если Вам удобно делать заказ заранее, на конкретное время и дату, то необходимо подойти в ресторан, для того что бы мы могли с Вами уточнить все нюансы заказа и выполнить его таким образом, что бы мы не подвели Вас. С уважением, коллектив ресторана!

Анна

Добрый вечер, сказала салат Капри и Кальцием, осталась довольна)), спасибо!!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-09-12 21:09:57

Анна

Приезжала в ресторан заказать еды на вынос в день рождения. К сожалению, я не уточнила имя официантки, спасибо большое ей за помощь: всё рассказала по акциям, подарили бутылку вина, сделали скидки. Ушла из ресторана с огромными пакетами и коробками еды. Всё очень вкусно, вежливо. Спасибо большое!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-09-01 09:22:13

ПЕТР

БЫСТРО.ВКУСНО. СПАСИБО, ПРИДЕМ ЕЩЕ

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-23 15:40:56

Александр

Сделал заказ на суп, пасту и приборы. Уточнил что приборы нужны. Приборы не положили. Суп выпил, пасту выкинул.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-22 15:51:05

ЮЛИАНА

Заказала доставку, на сайте паста карбонара стоит 295 руб, 200 руб доставка, звонит менеджер озвучивает сумму не 495 руб, а 530 руб, потому что цены на сайте отличаются от цен в ресторане, это как понять? 45 рублей надбавка за что, простите? я зашла в раздел "доставка", выбрала, что мне нужно, а оказывается, что все стоит дороже. с вашей стороны некрасиво, вы же ресторан, а не шаурмечная.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-20 15:41:03

Татьяна

Заказывали в Яндекс еде, пицца приехала почти пустая И что делать?ведь из все заведений в маме Роме была лучшая пицца. Фото прислать могу, и хотелось бы решения вопроса Спасибо

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-16 00:07:09

Ответ на отзыв:

Добрый день, Татьяна, к сожалению у вас нет регистрации на сайте, мы написали вам на почту. Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации, ждем обратную связь. С уважением, коллектив ресторана Мама Рома.

Елена Владимировна

Сегодня заказывала пиццу кальцоне. Наша семья является постоянным клиентом пиццерии на протяжении уже 5 лет,заказываем пиццу каждый месяц. Сегодня первый раз в пиццу положили не обещанные: моцареллу и пармезан, а какой-то желтый сыр и совсем немного сыра моцарелла. Вкус с этим сыром был абсолютно отвратным и несъедобным. Было кране неприятно. Примите к сведению эту информацию, было бы неплохо ,если ресторан компенсирует свой недочет и привезет мне нормальную пиццу кальцоне с пармезаном и моцареллой. Мой телефон-8-952-386-85-44

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-14 22:56:59

Левитина Татьяна

Ресторан хороший,но регистрация на сайте скидочной карты напоминает анкету для трудоустройства в спецслужбе или секретной организации.Тягомотина ещё та.А результат?Мизерная скидка?Желание заполнять все эти подробности своей биографии сразу пропало М б. придем ещё как нибудь и без скидки вполне обойдёмся.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-09 14:02:06

Юлия

Вчера приехали в ресторан на проспекте Славы, привезли специально бабушку с дедушкой угостить любимым кофе с десертом, которые любим и заказываем не первый год в ресторане на проспекте Ветеранов. В итоге, подошел официант, мы просим штрудель с мороженым, выясняется, что его нет. Мы говорим, как так, мы специально приехали за ним. Официант говорит, что это единственное чего нет. Мы заказываем другой десерт, не помню название, выясняется, что он всего один последний, а нас четверо. Мы говорим, так может тогда вы сначала скажете, что есть, а чего нет, а то мы как идиоты сидим выбираем, а половины нет. Собственно оказалось, что и еще одного десерта, который мы хотели взять, тоже есть только один. В итоге кое как мы выбрали что поесть, просто уже потому, что приехали и жалко было уходить ни с чем. Заказали раф кофе апельсиновый. В итоге кофе сделан непонятно как. Апельсиновой цедры сверху нет. И нет сухарика, который тоже играет большую роль. Я позвала официанта с спросила, где сухарик. И оказалось, что его тоже нет!!! А цена и в меню, он должен быть! НЕ ДАВАЙТЕ ТОГДА МЕНЮ, КОТОРОЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТОМУ ЧТО ЕСТЬ! Мало того, что выбираешь из того, что нет, так еще и берешь и платишь за то, что не соответствует полному блюду (это я про кофе). После того, как расплатились, попросили принести нам скидочную карту, на будущее. Официант сказал, сейчас принесу и ушел. Официанта с картой мы так и не дождались. Я сама пошла внутрь ресторана (мы сидели на улице), официанта не нашли, я попросила и другой молодой человек принес уже нам карту. Короче говоря, не один год посещала этот ресторан на проспекте Ветеранов. Были только лучшие впечатления. Думала, что вся сеть такая. В итоге полное разочарование. Это не только не достойно для сети ресторанов с "именем" и такими ценами. Это не достойно никакого ресторана, даже дешевого кафе. ПОЗОР!!!!!! Больше туда ни ногой. И другим не посоветуем!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-08-03 13:24:01

Елена

Хотела в свой день рождения забронировать столик на террасе, но мне отказали. Я считаю, что это неправильно - нужен какой-то гибкий подход. Я, конечно, найду какой-нибудь другой ресторан, но желания придти к вам уже вряд-ли появится.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-07-21 15:19:22

Алина

Добрый вечер! Получила две пиццы.расстроена. сегодня,20.07.2020, пиццы были сухие...пробовала пиццу с лососем в ресторане в центре,обалденная. А доставка сегодня была не очень...сухо(

пр. Славы, 30, к. 1
2020-07-20 20:22:53

Дмитрий

Добрый день!Хотелось бы поблагодарить персонал ресторана на проспекте Славы.Решили внезапно там пообедать с девушкой,остались очень довольны!Мясо сочное и вкусное,десерты тоже пришлись по душе!Обслужили быстро,ждать не пришлось.Огромное спасибо!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-07-11 01:33:06

Вероника

Крайне не люблю оставлять отзывы, но тут накипело. Ресторан на пр. Славы - позор для сети. Были проездом и решили сэкономить во времени, заказав пиццу там. Особый ребенок уже на протяжении нескольких лет ест пиццу только из этой сети ресторанов (постоянно заказываем на пр. Большевиков) и есть за что ее любить. Тесто сильно отличается от других заведений, всегда сочная. Но в ресторане на пр. Славы - тесто как у всех, булка (((((((((( томатного соуса как украли, что в итоге сделало пиццу сухой и не съедобной. Пришлось выкинуть пиццу и 530 с чем-то рублей отданных за нее... Больше ни ногой туда и никому этот ресторан не порекомендую.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-05-16 01:00:12

Ответ на отзыв:

Добрый день, Вероника! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Просим связаться с нами по телефону 361-99-91.

Дарья

Здравствуйте ! 7 мая заказали первый раз доставку в ресторане на славе, до этого посещали другой (на Невском) и были довольны, думали, что нашли самую вкусную пиццу в городе. Но то, что пришло в доставке было уровня пиццы в Достоевском.. Начинки стало меньше, сыра пожалели как и других продуктов, края пиццы сухие и пустые. В сравнении с такой же пиццей заказанной 3 месяца назад у вас, стало намного хуже. Непонятно, во всех ресторанах стали экономить на начинке или именно в этом филиале так всегда было ? Так как живём в районе ресторана на славе, и доставка приходит оттуда, заказывать в мама Рома больше не будем. Очень расстроены, что у вас ухудшилось качество .

пр. Славы, 30, к. 1
2020-05-09 19:42:28

Светлана

Пицца суховата , начинки очень мало , края пиццы очень жёсткие .

пр. Славы, 30, к. 1
2020-05-02 17:10:28

Наталья

Вы меня конечно извините, но такую пиццу из итальянского ресторана, не стыдно доставлять? Заказывали первый и последний раз. Качество ужасное, фото абсолютно не соответствует тому что в коробке(((

пр. Славы, 30, к. 1
2020-04-15 18:55:26

Олеся

Заказали пиццу в филиале на проспекте славы. Сказали подождать 20-25 минут, в итоге 45)) дома, раскрыв коробки полное разочарование. Лосось с душком, сыра практически нет вообще. Полное разочаровпние. Заказали пиццу бьянка с лососем, который едва попал на 5 кусков. И маму Рому, практически без сыра.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-04-11 18:43:50

Ольга

Заказали пиццу с доставкой домой. Бьянка с лососем. Привезли полупустую, без шпината вообще!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-04-08 23:21:33

Светлана

Огромное человеческое спасибо за быструю доставку нашего заказа! Пица была горячая! И приятный бонус в виде лимонада. Процветания Вам!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-30 20:11:18

Роман

Фотографии пиццы на сайте и то, что привозят...именно "то" - просто отношению к клиенту как к разовому. Как будто из другого ресторана: плоская, все залито в один слой, это надо один раз увидеть. Вернуть и больше не обращаться. И забыть что вообще такие организации существуют. Нельзя так кайф обламывать. Особенно детям.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-20 14:15:39

Ответ на отзыв:

Добрый день, Роман! Действительно, внешний вид пиццы может отличаться от фотографий, представленных в меню, поскольку в нашем ресторане не дровянная печь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, коллектив ресторана.

Маргарита

Самая вкусная Мама Рома города! Пожалуйста, рассмотрите, возможность вернуть в меню пиццу Кальцоне 4 сыра. Очень скучаем. Спасибо.

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-19 12:58:47

Павел

Изумительный филиал, всё на высшем уровне! Постоянно туда ездим, но сегодня оформляли доставку прямо на дом из большевиков! Всё на высоте, очень вкусно, тирамису в подарок! Крутая вакумная упаковка, всё горячее! Спасибо! Удачи!

пр. Славы, 30, к. 1
2020-03-09 13:20:12

Вероника

Заглядываю в этот ресторан периодически с детьми. Очень приятный персонал. Приятная атмосфера.

пр. Славы, 30, к. 1
2019-12-21 19:04:14

Екатерина

Я осталась очень довольна обслуживанием Вашего ресторана. Желаю новых побед вкусных блюд!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-09-07 18:16:27

Наталья

21.08.19 отмечали Юбилей нашего отца и дедушки (80 лет). Праздновали в доброй ,приятной обстановке благодаря сотрудникам ресторана . Очень понравилось всем! Тихая итальянская музыка,вкусная еда,отличное обслуживание. Большое спасибо официантке Сабине. Спасибо огромное за подарок!Очень-очень приятно)

пр. Славы, 30, к. 1
2019-08-22 12:36:30

Ольга

Отлично пообедали,спасибо Вам за неизменно вкусные блюда!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-08-04 17:54:21

Ксения

Вчера праздновали день рождения ресторана. Не смотря на большое количество гостей, очень быстрая подача и всё было ООООЧЕНЬ вкусно! Спасибо за тортик и подарок. А самая большая благодарность за прекрасное настроение и незабываемый вечер!!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-07-26 12:48:21

Инга

Люблю ваши рестораны, периодически пользуюсь доставкой. Но тут обнаружила, что убрали из доставки вино. Очень жаль. Так любила ваше вино в 1.5 литровых бутылках. Очень надеюсь, что доставка вина возобновится.

пр. Славы, 30, к. 1
2019-07-05 14:02:37

Мария

В мае заказывали на детский день рождения пиццу - все вовремя привезли! Ну и разумеется, все было вкусно, очень любим Вашу пиццу! Случайно вспомнила, что у Вас есть доставка и раздумывать не стала, поскольку детям рассматриваю только проверенные варианты!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-07-05 10:47:52

Мария

В мае заказывали сыну на день рождения пиццу

пр. Славы, 30, к. 1
2019-07-05 10:40:48

Елена

22.06.2019 были в ресторане на пр. Славы. В день рождения на чек больше 3000 руб. рекламируют скидку 20%. Жаль, что не прикрепить чек отзыву. Сумма чека 3 660=, скидка 228= (-6,23%) (заказ № 3770, официант Кязимова Сабина). Мелко-мелко под предложением указано, не распространяется на то и на то. Плюс если сумма чека свыше 3000= рекламируют бутылку вина в подарок. Развод полный. Ничего не предложили. Зачем такая реклама ресторану? Мы не поняли. Впечатление от заведения испорчено.

пр. Славы, 30, к. 1
2019-06-24 10:42:12

Валерия

Только что посетили ресторан на проспекте Славы Остались крайне недовольны Начнём с того что в наличии была только дорогая вода, лимонады в стекле тоже отсутствовали полностью,были только спрайт и кола разливные Филе трески в грибном соусе со сливками было по факту просто в сливках с грибами и совершенно пресное Пицца на вид была как будто магазинная(бледная)

пр. Славы, 30, к. 1
2019-06-22 17:12:22

Ответ на отзыв:

Добрый день, Валерия! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуации. К сожалению, в связи с изменениями барной карты, часть позиций у нас отсутствовала. Рады Вам сообщить, что мы запускаем новое барное меню и вся продукция есть в наличии. Ждем Вас в гости! С уважением, Елена, директор ресторана.

Денис

Под максимально приятным впечатлением от обслуживания официанта Андрея,качественная и очень хорошая работа ! Создал атмосферу всему вечеру! Обязательно вернусь! ))

пр. Славы, 30, к. 1
2019-06-18 23:29:39

Анастасия

Отвратительно!Пришли на ланч!Который по логике должен подаваться быстро( тк уже подготовлен) Но видимо, в в России закончилась кура и капуста, тк Мой любимый салат ,состоящий из этих простых продуктов, был в стоп листе.Его не просто не было. И ничего аналогичного на замену не предложили!!Либо ешьте суп, либо ничего!(п.с. предложили винегрет,но у меня аллергия на составляющие)!На ничто другое заменить не дали, например пицу или пасту! Морс, который можно дополнительно купить к ланчу, разбавлен водой на 70 процентов!Просто кисленькая вода!Если у ресторана проблемы с расчетом продуктов ,это не проблемы посетителей! испорчено мнение координально!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-06-13 15:29:36

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анастасия! Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению, у Вас нет регистрации на сайте, просим связаться с нами в любое удобное время, для разрешения данной ситуации. тел.361-99-91

Андрей

Спасибо! У вас всегда очень вкусно!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-05-15 00:42:15

Ирина

Уже не первый раз делаю доставку в этом ресторане, качеством блюд очень довольна. Единственный минус в том, что постоянно отсутствует клубничное тирамису с маскарпоне. Маскарпоне и клубника не такой уж и деликатес. Почему если этого десерта постоянно нет,то не убрать его из меню?

пр. Славы, 30, к. 1
2019-04-27 21:34:34

Ответ на отзыв:

Добрый вечер, Ирина! К сожалению, меню нашего ресторана на пр.Славы отличается от меню доставки сети Mama Roma.Некоторые позиции, действительно, могут отсутствовать. С 3 мая можете попробовать данный десерт не только, заказав доставку, но и в нашем ресторане. С уважением, Елена директор ресторана.

Ольга

Отмечали день рождения дочки. Во-первых, все очень вкусно, красиво и чётко. Во-вторых, чудесная атмосфера и никаких задержек. В-третьих, и самое главное - волшебный персонал. Официантка Сабина - образец идеального обслуживания. Выражаем ей благодарность от всех нас за такой приятный теплый приём и безупречную работу.

пр. Славы, 30, к. 1
2019-04-13 19:27:16

Мария

Отмечали День Рождения в ресторане на пр. Славы. Все было великолепно. Не смотря на полную посадку 8 марта весь персонал работал четко и быстро. Все было очень вкусно. Бонусом была подарена бутылка вина имениннику. Очень приятный сюрприз ожидал всех женщин. На выходе всем дарили милые розочки. Спасибо большое. Вы как всегда на высоте. Это наш любимый семейный ресторан.

пр. Славы, 30, к. 1
2019-03-08 23:15:16

Олег

Отметили с утра 8 марта, все супер отлично!

пр. Славы, 30, к. 1
2019-03-08 18:02:37

Эдуард

Добрый вечер.я четыре года по пятницам покупаю в ващих ресторанах пиццу :пульчинела и поло песто-всегда был очень доволен.но то что сегодня мне приготовили кроме огорчения и возмущения ничего невызывало!фото могу переслать!пиццы больше похожи на безвкусные лепешки с небольшим добавлением ингридиентов.я разочарован.вместо праздника желудка я сегодня получил банальные лепешки

пр. Славы, 30, к. 1
2019-02-17 00:43:41

Тайный Санта

Останавливался у вас в гостях, очень понравился мне ваш ресторан! На улице есть парковка для оленей, сани не уедут. Сервис великолепный, кухня на пике формы. Вот, хочу поздравить вас с Новым 2019м Годом! Желаю вам всего хорошего, счастья, здоровья, терпения в новом году! Вы молодцы, лучшие!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-12-31 19:41:09

Веселина

Вчера провели у вас небольшой корпоратив, и остались очень довольны обслуживанием и подачей блюд, равно как и их вкусом. Все было очень вкусно, атмосфера душевная, работа персонала - безупречна. Спасибо вам за замечательный вечер от всего нашего коллектива!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-12-29 12:41:07

Елена

Обожаю Неаполь, была там 4 года назад. Когда посчаю ваш ресторан ощущение, что я в Италии. Спасибо. Перфекто!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-12-25 14:26:25

Оксана

Классная атмосфера, и вкуснейшая кухня. пришли отметить день рождения, все было здорово. Нас встретили дружелюбный парень - менеджер и приятная девушка- официант. Не пришлось долго никого ждать, весь персонал был всегда на виду. Спасибо вам огромное, теперь всегда будем к вам приходить

пр. Славы, 30, к. 1
2018-11-23 23:44:06

Виктория

Все очень вкусно,приветливый персонал,не хватало детского меню,так как были с ребёнком!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-11-04 15:29:24

Анастасия

Очень понравилась пицца в ресторане, поэтому решила попробовать заказать пиццу с доставкой. Пиццу доставили как и обещали, без задержек. Но пицца была уже остывшая, порции небольшие и не такая вкусная, как готовят в ресторане. На картине выглядит более аппетитно! Но все равно спасибо!)

пр. Славы, 30, к. 1
2018-10-26 14:00:07

Елена

Быстрое обслуживание, вежливые официанты, вкусный бизнес-ланч

пр. Славы, 30, к. 1
2018-10-18 14:41:26

Анна

В детской комнате игрушек больше, чем у нас дома. ребенка не вытянуть из ресторана!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-10-13 13:26:25

Оксана

Рулетики с лососем - очень вкусные, все как на фото в меню. Очень понравилось, с домашний белым вином бесподобно!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-10-09 11:32:42

Дарья

не ходили пару лет в этот ресторан, больше в центре посещали. зашли на днях на проспект Славы - стало просто кардинально лучше, все на порядок стало лучше чем было. будем снова в эту точку ходить.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-10-05 14:07:22

Вера

Замечательная музыка по выходным, особенно саксофон и девушка Регина. Хорошо провели воскресный вечер, спасибо вам!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-10-01 12:41:13

Анна

Лазанья с лососем и рулетики - очень вкусно, замечательное домашнее белое и на десерт захер - счастливый вечер обеспечен! спасибо вам!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-09-23 13:54:26

сергей

вот уж во истину понимаешь ценность постоянного места посетив ряд других заведений мамы рома,оценил по достоинству! хоть и говорят ,что это франшиза,но в отличии от к примеру большевиков тут ни разу не подали испорченного! ЕЛЕНА вы лучшие!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-09-20 13:28:00

Виталий

так хорошо не было наверно с самого открытия ресторана, ходим уже давно. на диванчике особенно приятно находится, рядом с баром. мы стали чаще ходить.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-09-14 16:04:55

Ната

отличная кухня

пр. Славы, 30, к. 1
2018-09-11 15:15:25

Елена

очень вкусно, быстро, несмотря на множество народу в залах. раньше ходили в другое место.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-09-01 15:30:44

М

спасибо тебе за день рожденья дочери, все было отлично, как всегда.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-08-30 10:32:27

Ольга

были с семьей на выходных. очень понравилась пицца - и взрослым и детям. молочные коктейли и десерты - великолепны. официант Евгения - внимательна и добра. остались крайне довольны посещением.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-08-27 17:54:32

Екатерина

На протяжении многих лет ходим в ресторан. Независимо от выбора филиала качество блюд, обслуживание и атмосфера были на высоте. За исключением последнего раза, который перекрыл все мнение о ресторане. Особенно десерт - Малиновый красный бархат и пицца Мамарома, которые я заказала с собой. Это шок.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-08-21 21:05:57

Ответ на отзыв:

Добрый день, Екатерина! Благодарим за обратную связь. К сожалению, Вы не зарегистрированы на нашем сайте. Для разъяснения данной ситуации, просим Вас связаться с нами по тел.361-99-91.

Ольга

Сегодня19.08.2018посетили ресторан и были разачерованы.Отмечали небольшой семейный праздник- был испорчен. По сравнению с пиццами других филиалов Мама Рома , пицца на Славе - пародия. Но это ещё куда не шло. При заказе пива , прошу прощения, принесли ссанку с запахом. Везде провал.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-08-19 23:09:16

Ответ на отзыв:

Добрый день,Ольга!Благодарим за обратную связь,приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.

Анастасия

Отмечали с мужем годовщину свадьбы, нам сделали скидку 20% и от ресторана преподнесли в подарок бутылку вина. Отличная кухня, очень вежливый и внимательный персонал, приятная атмосфера.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-08-05 22:05:02

Любовь

Отмечали 21.07.2018 в данном ресторане праздник. Сперва было все хорошо, но после того как был перепутан заказ, отношение официанта к нам резко изменилось. Мы делали скидку на то что было мало официантов и было очень душно, все мы люди,но такое отношение не приемлемо. Просим принять к сведению.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-07-30 16:53:15

Ответ на отзыв:

Добрый вечер,Любовь.Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы рады,что вы являетесь постоянным гостем нашего ресторана.Благодарим за высокую оценку нашей кухни и интерьера. С персоналом проведена беседа по улучшению сервиса,в дальнейшем будем стараться не разочаровывать Вас. Будем рады видеть Вас вновь.

Дмитрий

часто заказываем у вас пиццу, и в зале и с собой - стало гораздо больше начинки, больше чем у других. особенно ветчина грибы, и пицца с креветками. бьянка с лососем вообще на отлично. будем заказывать больше у вас.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-07-21 13:07:48

Ответ на отзыв:

Добрый день,Дмитрий.Благодарим за оставленный отзыв,всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.

Антон

Сейчас кушал бизнесланч. Был салат охотничий и тефтели с гречей. Почему за такие тефтели до сих пор не уволили шеф-повара? Если сравнивать - как в советской кулинарии. Даже хуже. А колбаски в салате - вообще с химией. Не много но было.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-07-11 14:55:13

Ответ на отзыв:

Добрый день,Антон.Благодарим Вас за оставленный отзыв,ваше мнение очень важно для нас.В ближайшее время проведем проработку бизнес-меню,исправим все недочеты.Всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.

Кристина

Пицца была нереально вкусной! Подсели на вашу Пепперони навсегда! :)

пр. Славы, 30, к. 1
2018-07-09 19:45:51

Evgeny

Нам тоже что то не зашло. Половину блюд не доели...может просто не повезло.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-07-08 12:05:33

Ольга

Доброго времени суток! Куда вы спрятали очаровательную девушку администратора восточной внешности, ходим к Вам достаточно долгое время, часто посещаем рестораны, но с таким гостеприимством как у неё, давно не встречались!Убедительна просьба, обратите внимание на то как работают ваши сотрудники.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-06-28 23:20:48

Надежда

Сегодня привезли 2 пиццы! Начинки было достаточно, тесто НУ ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-05-28 20:51:56

Надежда

Заказали на дом 2 пиццы. Остались очень разочарованы, так как: соуса мало, сыра и ингредиентов практически нет. По ощущениям жуешь одно тесто(

пр. Славы, 30, к. 1
2018-05-26 21:16:35

Ответ на отзыв:

Добрый вечер,Надежда,спасибо за отзыв,постараемся исправить случившуюся ситуацию.

Надежда

Заказали на дом 2 пиццы. Остались очень разочарованы птицами, потому что соуса практически нет, сыра и ингредиентов очень. В общем по ощущениям жуешь голое тесто(

пр. Славы, 30, к. 1
2018-05-26 21:13:27

Анастасия

Сегодня моя дочка зашла к вам в ресторан, с собой у неё было 300 рублей. Сотрудники помогли ей с выбором, за счёт заведения налили стакан с лимонадом. Обслужили на высшем уровне. Я переживала, что они не поверят ребёнку , что у неё есть деньги и вообще откажут в обслуживании. Спасибо вам большое!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-05-26 15:01:05

Ольга

Спасибо, ситуация с доставкой пиццы исправилась! Пицца получилась то что надо! Всегда бы так)

пр. Славы, 30, к. 1
2018-05-05 10:20:06

Ответ на отзыв:

Добрый вечер,Ольга,спасибо за обратную связь.Всегда рады видеть Вас в нашем ресторане.

Ольга

Заказала доставку пиццы, понадеялась что она будет такой же вкусной как в ресторанах, но привезли абосюлютную противоположность!!! Начинки мало, холодная, сухая!!! Заказывать больше не буду!!!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-05-01 00:16:12

Ответ на отзыв:

Добрый день,Ольга.В продолжении телефонного разговора,еще раз приносим свои извинения,все замечания учтены,впредь будем более внимательны к качеству отдаваемых заказов.

Ирина

Каждый раз отсутствует пюре из манго и сливок,яблочный штрудель весьма суховат и имеет мало начинки.За все время порадовал только тирамису.Вряд ли появится желание еще раз посетить данный ресторан

пр. Славы, 30, к. 1
2018-04-19 00:23:17

Ответ на отзыв:

Добрый день, Ирина! Спасибо за оставленный отзыв. Мнение гостей очень важно для нас. К сожалению, Вы не зарегистрированы на нашем сайте. Просим связаться с нами по тел.:361-99-91, для разъяснения ситуации. Очень ждем Вашего звонка.

Ирина

Я расчитывала увидеть обжаренное куринное филе, поскольку в меню, где указаны доп. ингридиенты,курица выглядит обжаренной, а не вареной с отслаивающимися волокнами.Разочаровал и раздел десертов.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-04-19 00:22:24

Ирина

Посетила ресторан на выходных и была разочарована. Заказала пасту с грибами, попросив добавить курицу.В итоге мне принесли пасту с отварной курицей, которую, по-видимому, только-только достали из супа.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-04-19 00:21:22

Кристина

Были в ресторане на Славе 07.04.18. В этот день не было пива. Мною был заказан Стейк семги с салатом из авокадо, но вместо авокадо был добавлен огурец!! Подача отличалась от картинки в меню.Официант принёс не тот чай. Оливки несли минут 20. Салат Цезарь был с резиновыми неразмороженными креветками.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-04-10 14:35:25

Алексей

Женщина с игрально-детской комнаты умница, сама детские кресла разносит умница.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-04-02 14:16:17

Полина

Здравствуйте.Вчера 28 Марта вечером посетили ваш ресторан.Сидела за столиком у окна.Из кухни отчетливо была слышна нецензурная брань персонала.Администратор Сабина отказалась предоставить соответствующую требованиям жалобную книгу.В блюде тар-тар из говядины явно ощущался вкус рыбы.

пр. Славы, 30, к. 1
2018-03-29 11:42:24

Ответ на отзыв:

Добрый день, Полина! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем Вас в гости!

Екатерина

10 марта заказывали с доставкой на дом. На чеке заказ №16770. Спасибо ВАМ всем огромное ! все привезли быстро, очень горячим, прекрасно упакованным и самое главное ОЧЕНЬ вкусным! Менеджер Юрий, курьер, сайт на котором заказали(dostavka.mamaroma.ru), еда, цена, учли все пожелания всё прекрасно!

пр. Славы, 30, к. 1
2018-03-10 19:42:00

Елена

Посетили ваш ресторан 08.03.2018,в результате испорчено настроение из за не компетентного одного сотрудника и хамского поведения другого (встречающий персонал).

пр. Славы, 30, к. 1
2018-03-09 23:06:26

Загрузить ещё