Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывЕвгения
Превосходно!!!
Геннадий
Отвратительная еда, мясо жилистое с жиром. не соответствует меню, пюре из пакета. Смотрите отзывы на яндексе! По итогу все в помойку. заказ 867142
Elena
Более отвратительного места в городе я не встречала.Обслуживание никакое.Не рекомендую ничег кроме пиццы, да и пиццей это сложно назвать. Заказали мясе прожарки медиум, принесли мясо с кровью, не прожевать.Даже салат умудрились испортить. Гнать повара из этого заведения.Не рекомендую никому посещать это заведение. А впрочем и посетителей, кроме пары человек не было...
Мурманск2
Мурманск тест 2
тест
Тест Мурманска
Надежда
Еда вкусная, обслуживание быстрое, атмосфера приятная. Все что нужно, для ужина в будний день!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Анна
Очень громко играла музыка. Еда вкусная.
Дарья
Лучший 😊
Виктория
Хочу написать свой отзыв по организации детского праздника, работы менеджера и официанта в день праздника! Единственный плюс это вкусные блюда и все ! Где то в 26 сентября была сделана бронь на МК по пицце и доп.анимации на 14.10 . За день до праздника заехали сделать предзаказ в 21:00 и выяснилось что брони нет а место занято уже другим банкетом ! Менеджеры скинули всю вину на аниматора что поздно передал информацию менеджеру , но дважды проигнорировано от аниматора смс. В итоге на месте придумали как разметить детей на МК и родителей . Сделали предзаказ по детскому меню , напитки и основному меню к 19:00. В день праздника менеджер позвонил и спрашивал количество детей и взрослых , но по приезду не было накрытого стола , количество персон за детским столом не соблюдено , а официант в это время занимался соседним банкетом и приходилось выпрашивать тарелки , приборы и бокалы . В итоге задержки по меню на 20 мин и из-за этого сдвинулся МК и все пошло не по таймеру. Официант стол на катал приходилось родителям убирать стол за детьми и просить замену посуды . На выносе торта выяснилось что нет свечки фонтана , хотя вечером на предзаказе все было в наличии . А также мороженное тоже не оказалось в наличии , и пришлось менеджеров и официанта решать эту проблему , и в качестве исключения менеджер разрешил взять из бара . Вынос и подача блюд была долгая и не убирал грязную посуду. Вообщем испорченный детский праздник , попыталась его спасти только аниматор Алена , а менеджер и официант не пытались ничего исправить . А так же персонал был без бейджа поэтому не могу написать их имена. Извинений и комплимента от ресторанная за косяк не было , скидку на др не сделали .
Виктория
Хочу написать свой отзыв по организации детского праздника, работы менеджера и официанта в день праздника! Единственный плюс это вкусные блюда и все ! Где то в 26 сентября была сделана бронь на МК по пицце и доп.анимации на 14.10 . За день до праздника заехали сделать предзаказ в 21:00 и выяснилось что брони нет а место занято уже другим банкетом ! Менеджеры скинули всю вину на аниматора что поздно передал информацию менеджеру , но дважды проигнорировано от аниматора смс. В итоге на месте придумали как разметить детей на МК и родителей . Сделали предзаказ по детскому меню , напитки и основному меню к 19:00. В день праздника менеджер позвонил и спрашивал количество детей и взрослых , но по приезду не было накрытого стола , количество персон за детским столом не соблюдено , а официант в это время занимался соседним банкетом и приходилось выпрашивать тарелки , приборы и бокалы . В итоге задержки по меню на 20 мин и из-за этого сдвинулся МК и все пошло не по таймеру. Официант стол на катал приходилось родителям убирать стол за детьми и просить замену посуды . На выносе торта выяснилось что нет свечки фонтана , хотя вечером на предзаказе все было в наличии . А также мороженное тоже не оказалось в наличии , и пришлось менеджеров и официанта решать эту проблему , и в качестве исключения менеджер разрешил взять из бара . Вынос и подача блюд была долгая и не убирал грязную посуду. Вообщем испорченный детский праздник , попыталась его спасти только аниматор Алена , а менеджер и официант не пытались ничего исправить . А так же персонал был без бейджа поэтому не могу написать их имена. Извинений и комплимента от ресторанная за косяк не было , скидку на др не сделали .
Дмитрий
Ресторан как сам по себе очень хороший!!! Но отвратная работа менеджера Дмитрия который просто на просто забил на свою работу!!!! 25-26 сентября моей супругой был забронирован банкетный зал для проведения детского дня рождения , в итоге за день до дня рождения заехали сделать предзаказ в 9 вечера и тут выяснилось что брони нет и зал занята уже другим банкетом!!! Со стороны ресторана даже не было извинений а были тока отговорки что виноват аниматор!!! А в день праздника, официант катал два банкета накосячил с накрытием детского стола по количеству персон. Убирал столы почему то тока по приглашению. Не был готов заказ к определённому времени по ПРЕДЗАКАЗУ!!!! Убило ещё то что не было мороженого для детей!!!! Менеджер сказал что в качестве исключения возьмет мороженое с бара!!!! Скидку на ДР не пробили!!!! Фонтан свечку не сделали!!!! Спасибо ресторану за испорченный праздник!!!! Спасибо аниматору Алёне что спасла праздник!!! Алёне 5 Рестику 0
Злата
Очень понравилась еда и интерьер!
Мадина
Прекрасный ресторан, уютный, цены адекватные )))
Артур
Очень вкусная рыбная пицца
Евгений
И снова здравствуйте. Был инцидент который сгладили… думал больше не будет данной проблемы и снова!!! В воскресенье заказал 2 пиццы пепперони, на самовывоз. Сказали 30-35 минут. Приехал через 25 принесли сел в машину 5 минут и я дома а пиццы уже холодные как лед! Ребят вы учитывайте что говорите время значит она должна быть горячая к этому времени! Иначе я купил бы заморозку и дома тупо разогрел….
Алексей
Все отлично
ZYX
Я с подругой заказали два мраморных стейка и прождали почти час, не подавая их. Началось самое интересное, в итоге, чтобы обмануть нас, ваш официант выдал две мясные котлеты за стейки,блин как ужасно! Вы издеваетесь над нами только потому, что мы иностранцы? Это и есть гостеприимство вашего ресторана? У меня никогда раньше не было такого унизительного опыта, я больше никогда не приду и опубликовал этот инцидент в социальных сетях, чтобы больше соотечественников обходили стороной ваш ресторан. Официант: Усмонкулаев Азиз 906910
Пэн Вэй
Мы прождали час, заказав два стейка. Не предупредив нас, что стейки закончились, официант заменил их свиными котлетами. Почему они не сказали нам, что блюда нет в наличии? Они просто заменили их без нашего ведома. Каждый из нас потратил по 725 рублей на свиную котлету. Мы были в ярости. Официант обращался с нами как с дураками. В этом ресторане посетители не короли, а настоящие обманщики! Когда пришло время платить, официант ничего не сообщил нам и взял 10% чаевых. Обслуживание было ужасным, и они заставили нас ждать! Мы больше никогда не пойдём в этот ресторан. У нас осталось очень, очень плохое впечатление. Это худший ресторан, в котором я когда-либо была!!!12.10.2025дата
Светлана
Отлично провели вечер, который стал прекрасным продолжением посещения Михайловского театра. Все вкусно! Отдельное спасибо официанту Максиму. Он очень старается 😀
Сара
Всегда вкусные завтраки 🤍
Наталья
Очень понравился ресторан.Сразу порекомендовала подруге. Всё быстро, вкусно,много. Очень большая проходимость. Не смотря на то, что ресторан в центре, по цене норм. Официанты работаю на высоте!!! Умнички!
Алла
Обжигающе-пряный глинтвейн, хрустящая фокачча с горячим медом и тягучим сыром, теплые улыбки персонала и уютная атмосфера согрели меня в этот ветреный денек! Grazie mille, Mama Roma!
Ольга
Приятный интерьер. Все вкусно.
Евгения
Супер
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Алексей
Всегда всё очень вкусно!
Татьяна
Ресторанчик очень понравился: еда вкусная, а интерьер приятен глазу. Как будто окунаешься в солнечную Италию. Обязательно вернёмся сюда ещё)
Ольга
Вкусно
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Индира
Любимый ресторан🥰
Вадим
Здравствуйте! Я был во многих из Питерских Мам, но сегодня мы зашли в этот адрес на Просвещения по поводу дня рождения жены. Я не могу сказать обо всех блюдах, но уверен, что не разочаруюсь! Великолепный хорошо проработанный дизайн, у нас был отличный официант Александр. Приятная музыка и очень вкусная еда и у меня мой любимый торт Захер на дессерт! Всем рекомендую прийти и составить свое мнение! У меня 5 из5! Спасибо!
Екатерина
Все понравилось, быстрая подача и очень вкусная пицца с чаем
Екатерина
Провели прекрасный уютный вечер! Шикарный ассортимент, глаза разбегаются! Незабываемый вкус блюд, как будто побывали в Италии! Дружелюбная, семейная обстановка! 🥰🤗😍
Наталья
Добрый день. 10 октября дочь с подругами отмечали день рождения в ресторане на Среднем проспекте. Стол бронировала я, обсудили с администратором, что у дочери день рождения. Администратор обещала, что дочь обязательно поздравят (свечка и сет мини-десертов). Дочь ещё раз акцентировала, что день рождения у нее. По факту все договорённости нарушены, без внимания оставлена информация о дне рождения: её не поздравили, сета десертов не было. Со стороны персонала внимания к их столику не было, приходилось долго ожидать и активно привлекать внимание персонала, чтобы сделать заказ или попросить о чем-то. Год назад в этом же ресторане дочь отмечала день рождения, все было организовано отлично, обслуживание выше всяких похвал. Печально, что уровень обслуживания в заведении нестабилен, а договорённости и обещания нарушаются.
Алексей Тодуркин
Самый лучший из сети ресторан. Без балды. В 98% визитов, самое вкусное, просто ффсё)) Был во многих других ресторанах сети,...что-то не то. Здесь лучший шеф-повар, имхо. Обслуживание, тоже, отдельная тема. Всегда очень всё хорошо. Сегодня, вот, свела судьба с Сердаром. Прекрасный сервис. Брово! Рекомендую всем, любящим хорошую, итальянскую кухню....
Алексей
Приготовили быстро, всё вкусно. Попросил принести счёт, несут уже 40 минут. Пришлось отправить жену с ребёнком домой, сижу жду, когда всё таки посчитают. Вряд ли пойду сюда ещё, не хочется впустую тратить время.
Ответ на отзыв:
Добрй день, Алексей! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы по достоинству оценили качество нашей кухни. К сожалению, у вас нет регистрации на сайте, написали вам письмо на почту для уточнения деталей по второй части отзыва. Будем с нетерпением ждать ваш ответ! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Ольга
Еда была вкусной, кофе, к сожалению, стал хуже по сравнению 2021 годом и ранее. Место мне понравилось, хороший вид на терассе.
Данил
Добрый день! Вчера посетили Ресторан Мама Рома на Московском, для нас это лучший из ресторанов сети. Всегда всё продумано, теплое отношение к гостям. Большое внимание руководители ресторана уделяют качеству блюд, прислушиваются к отзывам клиентов. Мероприятие на которое мы попали прошло прекрасно и говорит о отличных планах ресторана на будущие праздники. Прекрасно была организована презентация блюд. Конечно Роберто, мастер с большой буквы!!! Отдельное спасибо Ларисе Анатольевне, рука всегда на пульсе. Блюда своевременно пополнялись, от этого мероприятие стало более эффективным для тех гостей которые подошли после презентации. Спасибо молодцы!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Данил, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Виктория
Шикарное,уютное место,вкусно!всегда вкусно!
Ответ на отзыв:
Виктория, спасибо за добрые слова. Всегда Вам очень рады.
Екатерина
отличное заведение! понравились вкус и качество еды, а также обслуживание в ресторане приятная атмосфера , играет музыка, не мешающая разговорам
Ответ на отзыв:
Екатерина, очень рады, что Вам у нас нравится. Приходите к нам почаще.
Александр
Все просто замечательное!!!
Даниил
Ставлю 5 звёзд, спасибо!
Алина
Очень классное место. Можно прийти как вечером расслабиться компанией после рабочего дня, так и провести время с семьей и детьми. Есть бизнес-ланчи, очень вежливый персонал и вкусные блюда.
Анна
замечательный ресторан, прекрасный и отзывчивый официант, отмечали день рождения, ни о чем не жалеем!! обязательно вернемся в этот уютный и тихий ресторан
Вера
Здравствуйте.Уберите со своего сайта информацию о скидке 20% в день рождения! Это обман .6.10.2025 чек на сумму почти 7000 рублей, сминусовали 190 рублей. Неприлично обманывать постоянных посетителей. Адрес:пр.Славы д.30.
Мария
Отличная пицца!
Татьяна
очень хорошее, уютное заведение. вкусная кухня, приятный персонал, доступные цены
Юлия
Очень вкусная пицца , приятная атмосфера , вежливый и обходительный персонал ! На самовывоз скидка 🔥
Екатерина
Решила посетить это место вместе с друзьями, наслышана о том какую вкусную пиццу там делают. Пицца действительно понравилась. Отдельно хочу отметить качество сервиса и официантку Алену. Уважительно и приятно общалась с нами. Посоветовала действительно хорошую пиццу которую мы и хотели, помогла выбрать напитки. Однозначно рекомендую
Ольга
Отличное место отдыха
Алена
Дорогой ресторан «Мама Рома»! Сердечно благодарю вас за чудесный салат с мраморной говядиной и за рекомендацию освежающего напитка. Большое спасибо за подарок - ваш блаженный вкусный тирамису! Я почувствовала себя здесь как дома — комфортно, весело и искренне счастливо. Спасибо вам огромное за гостеприимство, заботу и создание волшебной атмосферы, которую хочется вспоминать снова и снова. Пусть ваш ресторан процветает, радуя гостей такими же прекрасными вечерами, полными радости и счастья! Отдельная благодарность Ивану Николаевичу и всему коллективу за профессионализм и дружелюбие. С уважением и самыми теплыми пожеланиями,Алена
Ответ на отзыв:
Алена, спасибо за теплые слова и за то, что отмечали свой День Рождения в нашем ресторане. Всегда Вам очень рады . С Уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Энгельса 43.
Зинаида
Отличный ресторан. Отменная пицца
Глеб
Отмечали день рождения в прекрасном ресторане Мама Рома. Все понравилось. Отличная еда и великолепное обслуживание в приятной атмосфере, что ещё нужно для праздника?
Валерий
Уютное место, приятный и вежливый персонал. Паста была божественной!)
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Екатерина
Капучино был просто восхитительным — насыщенным, мягким и идеально сбалансированным, с кремовой пенкой сверху. Однозначно один из лучших, что я пробовала за последнее время!
Игорь
Все отлично и очень вкусно
Неля
Интересный интерьер, много живых цветов создающих уют и комфорт. Персонал вежлив и приветлив. Меню на "любой вкус", от перекуса до небольших банкетов.
Екатерина
Самая вкусная пицца!
Мария
как всегда невероятно вкусно! спасибо mama roma
Наталья
Сейчас забрала пиццу из ресторана с собой. Горький вкус от нагара печки перебивает вкус пиццы. Очень расстроились, дети не стали есть. Поясните, пжл, это нормально? У вас всегда такая горелая пицца снизу?
Михаил Дьячков
Очень долгое обслуживание, приходится постоянно напоминать о своем присутствии, в том числе чтобы принесли приборы, тарелки. Был удивлен, впечатление отрицательное осталось. А детский коктейл, который на фото красивый и производит аппетитное впечатление , на деле разочаровал- пенки почти нет, пару конфеток присыпали и все на этом. Надеюсь руководство сделает выводы соответствующие и добавит персонал, ведь от его отсутствия падает нормальное и своевременное обслуживание
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Михаил Приносим извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Выполним работу над ошибками, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Вера
День добрый для вас, а для меня увы печальный. Сегодня 05.10.2025 12:00 посетили ваш ресторан с дочерью, ранее были много раз, рядом живем . Но сегодня в моем салате был червяк, огромный красный, официант быстро убрал, даже не успела сфотографировать, в знак извинения закрыли счет и подарили бутылку вина, но в моменте была потеряна, не знала что делать. Я считаю недостаточно мер в вашем ресторане, как такое могло произойти, что посетилей столкнулся с гельментитом.
Татьяна Николаевна Денисова
После одного не очень удачного похода в наш привычный любимый ресторан мама Рома на ветеранов мне позвонила директор ресторана извинилась и предложила посетить ресторан снова где все будут учтены наши пожеланию и да так и произошло нас прекрасно обслуживал молодой человек , мы сидели на диваньчике и ели прекрасную и вкусную еду , в следующий раз если что не так будет сразу говорить надо , спасибо за прекрасный вечер , за заботу Дарье .
Виктория
Когда вкусно,тогда вкусно!)))
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Ольга
Отмечали встречу выпускников , 8 человек. Нам предоставили отдельный зал, в котором было очень уютно общаться. Прекрасное обслуживание официантки Дианы, внимательное и быстрое. Все блюда: салаты, горячее, десерты и пиццы всем понравились. Пиццы отличного качества. Порадовали условия пиццы с собой. Хорошая подборка вина. Спасибо администратору и Диане за хороший вечер. Планируем собраться в этом ресторане вновь.
Ксения
Обедаем каждый день, хорошее обслуживание! Немного не хватает разнообразия бизнес-ланчей. Раньше был выбор из 2-х супов, теперь один. Также хочется отметить, что пицца в бизнес-ланче «не очень». В целом раньше были лучше и салаты и паста. Перекусить конечно можно, но хочется чтобы и качество не ухудшалось с каждым месяцем…
Марина
Все прекрасно, как всегда. Очень любим этот ресторан.
Олеся
Очень атмосферно и вкусно! Ходим постоянно❤
Ответ на отзыв:
Добрый день, Олеся! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ульяна
Все вкусно, все хорошо
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ульяна, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Влада
Оплата: 1770руб. в 14:50 Заказ: Прошутто Фунги (на вынос с собой); Паста Болоньезе, Паста Карбонара; Коробка для пиццы; Медовик; Сыр пармезан тертый. Примерно в часа 2 пришли сегодня пообедать с подругой в ресторан Мама Рома на Васильевском. Увидели привлекательную рекламу у дверей заведения, в которой говорилось о том, что пицца с собой идет со скидкой 50%. При заказе уточнили у официанта, который обслуживал наш столик (к сожалению, молодой человек не представился, очень жаль) касательно акции, на что получили положительный ответ, что действительно любая пицца на вынос идет с 50% скидкой; при заказе пасты молодой человек уточнил нужно ли добавлять сыр в карбонару, на что последовал ответ "Конечно", потому что этот вопрос звучал как предложение добавить продукт, который входит в состав и официанта интересует желание/нежелание гостя. Соответственно, мы поели, по вкусу мягко говоря не особо довольны, так как Болоньезе точно оставляла желать лучшего (фарша будто и не было, чисто кислая томатная паста и все), к карбонаре особых замечаний нет. И вот после всего выполненного заказа нам приносят счет, с которого мы немного выпадаем. Потому что скидка в 50% не сохранилась, сыр имел стоимость, коробка для пиццы это ладно (скорее смешно). Мы уточняем у официанта касательно счета и почему цена отличается от посчитанной нами с учетом скидок и т.п., на что получаем такой ответ: "Я не посчитал нужным говорить вам все условия, потому что пицца, которую вы взяли типо под них подходит" И теперь вопрос к многоуважаемым отделам Маркетинга сети ресторанов "Мама Рома": почему вы не прописываете условия акции из-за чего ваши клиенты от вас уходят. К вопросу обучения сотрудников претензия также имеется.
Елизавета
Прекрасная обстановка, живая музыка, вкусная еда, ощущение, что побывали в Италии. Спасибо дороговато Мама Рома и огромная благодарность всему персоналу!
Наталья
Отстой! Горелки и отходы! Не ходите в это заведение по этому адресу!
Анна
Все было замечательно
Анна
Все было очень вкусно и приятное обслуживание.
Алёна
Вкусная пицца, паста и фирменное красное вино! Официант Кирилл всегда приветлив и доброжелателен, просьба премировать данного сотрудника за хорошее обслуживание!
Анна
Уютный интерьер, вкусная кухня и вежливое обслуживание!
Сергей
Все было в лучшем виде, всем очень довольны, спасибо!
Татьяна
Все отлично! Хожу регулярно
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Юлия
Очень любим с семьёй и друзьями ходить в этот ресторан. Уютно, вкусно, тепло, всегда замечательное обслуживание. Италия в миниатюре. Долголетия и процветания ресторану.
Жанна
Замечательный ресторан. Вкусная пицца и паста. Неплохие бизнес ланчи.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Евгения
Отличная паста!
Ответ на отзыв:
Евгения, очень рады, что Вы остались довольны. С нетерпением ждем Вас вновь.
Алиша
Наш любимый ресторан! Всё на высоте!
Евгений
На мой взгляд один из самых моих любимых ресторанов в этом городе.Для меня когда я посещаю данный ресторан ощущение ,что я нахожусь в Италии.Слава богу качество продуктов не стало хуже.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Евгений! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Голиков Сергей Владимирович
Добрый день! Я НЕ МОШЕННИК!!!!!! Это НЕ СПАМ!!!!!! Это ПРОСЬБА, МОЛЬБА, КРИК об ОКАЗАНИИ МИЛОСЕРДИЯ и ПОМОЩИ!!!!!! Моя мама Голикова Галина Александровна (родилась 22.10.1953 года). Она ушла в мир иной 19 октября 2020 года. Господь забрал ее. Она сильно болела и страдала. У ней был инсульт. Было хроническое серьезное заболевание сердца стеноз митрального клапана. Был вирус COVID. Сердце мамы не выдержало и остановилось 19 октября 2020 года. Я за мамой ухаживал 4,5 года после перенесенного инсульта в мае 2016 года. У ней не работала (не двигалась) левая рука, она плохо ходила. Я теперь остался без мамы, я ее ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ! Пока за мамой ухаживал у меня у самого СИЛЬНО УХУДШИЛОСЬ ЗДОРОВЬЕ, пострадал еще больше головной мозг, депрессии участились, психика, головокружение, головная боль. Нервная система, из-за БЕСКОНЕЧНЫХ ПЕРЕЖИВАНИЙ за маму, дала сбой. Поймите меня, я иначе НЕ МОГ, я ВСЕ РАВНО МАМУ БЫ НЕ БРОСИЛ! У ней были такие БЕСПОМОЩНЫЕ ГЛАЗКИ и милая улыбка на лице, что я отдал все свои силы, здоровье и время ДЛЯ ПОМОЩИ ЕЙ, и вот теперь СТАЛ ТОЖЕ БОЛЬНЫМ. У меня заболевание головного мозга – ПРОЛАКТИНОМА ГИПОФИЗА! (конечно же есть подтверждающие медицинские документы) Прошу Вас, стою перед Вами на коленях со слезами на глазах прошу, помогите ради Бога, если можете мне, я не знаю, чем, но может быть найдете спонсора российского или иностранного (я не знаю какие у Вас возможности) мне нужно, чтобы у меня НЕ КРУЖИЛАСЬ ГОЛОВА И НЕ БОЛЕЛА, и чтобы я пошел на работу (возможно удаленного типа работа на дому). Мне сейчас почти не на что кушать и жить, а еще лекарства ПРИНИМАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО и ПОКУПАТЬ ИХ НАДО. С работой у меня пока никак (меня уволили), когда я еще УХАЖИВАЛ И СИДЕЛ С МАМОЙ, да я бы за ней и продолжал ухаживать только если бы Господь ее не забрал. Прошу ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ!!!! (если можете). Стоимость реабилитационного курса продолжительностью 20-30 дней в стационаре в городе Омске стоит ориентировочно 26-43 420р. (МОЖНО ДАЖЕ ЧАСТЬ СУММЫ – ЧТОБЫ ХОТЬ НАЧАТЬ ЛЕЧЕНИЕ). Могу выслать счёт от клиники (оплата по безналичному расчёту, клиника ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставит все необходимые документы) Пришлите пожалуйста хотя бы пачку таблеток или на пачку таблеток: 1). «Достинекс» (каберголин) (0,5мг.) = любое количество, которое вы сможете (можно даже 1 пачку)! 2). «Бринтелликс» антидепрессант в таблетках (10мг.) = любое количество, которое вы сможете (можно даже 1 пачку)! (упаковку вы можете, где штрих код, закрасить маркером, если думаете, что я сдам в аптеку и обменяю на деньги, медикаменты аптеки возвратом не принимают, эти таблетки только для меня, я обещаю!), 3). Адрес почтовый: 644110, г. Омск, ул. Заозёрная, д.9А, кв. 142 с пометкой – «для Голикова Сергея Владимировича» я схожу на почту и получу посылку. 4). Если вам хлопотно заниматься почтовой пересылкой, можете ЛЮБУЮ СУММУ МНЕ НА ПРОСТУЮ ЕДУ и ТАБЛЕТКИ (хоть 100 руб., хоть стоимость пачки таблеток) перечислить можно Голиков Сергей Владимирович, на социальную карту «Сбербанка» «MИР» № 2202 2004 9619 8027 или можно по номеру телефона +7-905-099-15-51) – ЭТО ТОЛЬКО НА ВАШЕ УСМОТРЕНИЕ (добровольно пожертвовать) !!! – я обещаю эта сумма пойдёт только на лекарства и на немножко покушать! Другую любую помощь, МОЖНО ПРОДУКТАМИ ПИТАНИЯ, я также приму от Вас с большой благодарностью! P.S. ИЗВИНИТЕ, МОЖЕТ У ВАС ЕСТЬ ОСТАТКИ ПРОДУКТОВ, ПРОДУКТЫ УЖЕ С ИСТЕКАЮЩИМ СРОКОМ ГОДНОСТИ, КОТОРЫЕ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ УТИЛИЗИРОВАТЬ (ВЫБРОСИТЬ), ТОЛЬКО, ЧТОБЫ НЕ ОТРАВИТЬСЯ МНЕ, ПРИШЛИТЕ ИХ, ЕСЛИ ВАМ НЕ ЖАЛКО. ПРОСТИТЕ. ПРОСТО МЫ «ПОПАЛИ» В ТАКУЮ ЖИЗНЕННУЮ СИТУАЦИЮ, ПОЙМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОКАЖИТЕ ХОТЬ КАКУЮ-НИБУДЬ ПОМОЩЬ НАМ, НА ВАШ ВЫБОР!!!! Я могу выслать Вам по «электронной почте» копии подтверждающих документов, что я не обманщик ! Прошу пожалуйста поверье мне, если хотите проверьте, ну помогите пожалуйста!!!! С Уважением, Я научился Любить и Верить! Голиков Сергей Владимирович (город Омск), т.моб.:+7-905-099-15-51
Татьяна
Здравствуйте!Впервые вчера посетили открывшийся рядом с домом ресторан.Спасибо за угощение- фокачча поистине была вкусная. Но повар не растерялся, решил сэкономить на прокисшей рикотте,которую завернул в дорогую копченную рыбу, прямо скажем- предприимчивость на высоте! Рикотта- не дорогой сыр, его приятный мягкий вкус знает каждый, любая хозяйка выбросит, если истек срок и он уже испортился.Угощать прокисшими продуктами-себя не уважать, тем более, что сейчас не Блокада Ленинграда и голод пока не наступил, рачительность-это хорошо, но порой из-за желания получить 660 рублей можно не только клиентов потерять, работу, зарплату, ну и вообще просто бизнес в этом месте не пойдет- это не вокзал, где туристу подсовывают порой "отходы", а он уезжает к себе домой с легким привкусом горечи от посещения Санкт-Петербурга
Ответ на отзыв:
Татьяна, очень бы хотели с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Пока не очень понимаешь Ваш отзыв . В рулетики из копченого лосося помимо рикотты идет пармезан и кинза, возможно поэтому у Вас сложилось такое впечатление. В качестве и свежести продуктов Вы можете не сомневаться. А если вдруг возник какой-то вопрос всегда можете обратиться к менеджеру ресторана. Будем рады, личному общению с Уважением, Иван +7 (965) 749-96-28.
София
Замечательное место, еда очень вкусная и эффектная подача. Рады, что посетили данное заведение! Однозначно 5 звезд
Ответ на отзыв:
Благодарим, Вас, София, за отзыв! возвращайтесь к нам снова!
Аэлита
Очень приятное доброжелательное обслуживание, вкусная пицца. Всегда помогают по доставке.
Нелли
Замечательное заведение с отличным персоналом! Приветливые менеджеры, вежливые официанты. Хорошо встретили и помогли с выбором блюд. Обязательно придет снова!
Александра
Были недавно с семьей в этом ресторане и остались в полном восторге! Очень вежливый, дружелюбный и учтивый персонал. Кухня шикарная, пиццу лучше еще нигде не ели в Питере, пасты и мясо тоже приготовили отлично. Остались очень приятные впечатления, обязательно вернемся сюда снова!
Наталья
все прекрасно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Виктория
Отличное место на Фонтанке Mama Roma! Стильный интерьер создает приятную атмосферу, а живая музыка ее дополняет. Кухня на высоте, все было очень вкусно. Отдельное спасибо отзывчивым официантам за внимательное обслуживание. Обязательно вернемся!
Ответ на отзыв:
Виктория Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Вероника
Все отлично, встретилась с друзьями которые прилетели и мы отметили мое прошедшее день рождения. Наелись и очень все вкусно, классно и потрясающе! Официант Владимир был учтив и крайне вежлив) Счет чуть меньше 7000, процветания и успехов! Мечтаю полететь на Байкал с любимым! Спасибо вам, что вы есть!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вероника! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Максим
В очередной раз бардак с бронью. Рекомендуется все же провести тренинг для административного кластера персонала. 27.09.2025. Настоятельно рекомендую пригласить вашу команду ресторана на пр. Ветеранов для проведения тренинга. У них таких проблем не возникает.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Максим, добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило у вас неприятные воспоминания. Приносим свои извинения за все доставленные неудобства. Мы обязательно проведём работу с персоналом и усилим контроль качества. Надеемся, что в следующий ваш визит сможем исправить впечатление и порадовать вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Влада
Super👍👍
Кирилл
Быстро, вкусно, приятное обслуживание.
Матвей
Чудесный ресторан! Пиццу готовили 7 часов
Лена
Добрый день, давно хотела посетить ваше заведение, и остались в таком шоке еда просто ужасная. Взяли стейки они прям сухие соус кушать невозможно, напиток был в графине со сколом. Такие были надежды вкусно покушать а в итоге остались голодные.
Елена
26.09 25 ужин был отвратительный :от пиццы воняло старым жиром ,салат из авокадо с креветками убит едким майонезом, не чувствовалось ни авокадо ,,ни креветок ,голый майонез и выглядел он не так как в меню.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Ответ на отзыв:
Елена, очень грустно получить такой отзыв. К сожалению, не получили обратную связь. Будем рады если Вы нам перезвоните. Отправили вам смс . С уважением, команда ресторана Мама Рома на проспекте Энгельса 124.
Грецкий Алексей Анастасьевич
Более года назад был в вашем ресторане - всё очень понравилось. С тех пор, регулярно, заказываю для доставки ТОЛЬКО Вашу пиццу и всем Вас рекламирую. Всё очень нравилось буквально "до вчера". Вчера была доставка из ресторана Большой пр П.С. 70-72. Пиццы (обе, 2 шт) подгорелые - горчат. А в одной пицце сыр, мягко выражаясь, был не свежим. Плюс обе пиццы ОЧЕНЬ солёные. Что у вас случилось, почему так? Дам ещё, при случае, вам один шанс. Если опять будет "осечка", то придётся рассматривать другую пиццерию.
Ответ на отзыв:
Алексей, благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за испорченное впечатление о нашей доставке. Мы всегда работаем над качеством блюд и напитков, и ваш отзыв помогает нам стать лучше. Сожалеем, что у Вас испортилось впечатления, мы надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Наталья
Отличный ресторан! Внимательные официанты! Большие порции и приготовлено все очень вкусно! Уютный зал и столики расположены удачно.Ощущение уюта.Никто не мешает беседе.Приходим уже не первый раз и ,надеемся в дальнейшем посещать ваш ресторан
Ответ на отзыв:
Уважаемая Наталья! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Виктория
Прекрасный ресторан! Атмосфера чудесна и кухня замечательная! Спасибо.
Галина
Отличная пицца бьянка с лососем!
Марина
Прекрасно поужинали после долгого перерыва! Нас обслуживал замечательный официант))) Имя, к сожалению, не запомнила. Спасибо!!!
Ответ на отзыв:
Благодарим! Ждём Вас вновь!
Александр
Заказ приняли не верно . Не извинились , обещали исправить за 15 мин. в итоге ждал час . В заказе не оказалась две позиции. И такие Казусы не в первый раз. Больше не воспользуюсь данной сетью. Наплевательское отношение.
Наталья
Отличный ресторан,разнообразные меню)Всё очень вкусно!Рекомендую)
Ответ на отзыв:
Спасибо за ваш отзыв. До новых вкусных встреч
Юлия
Добрый день. Хочу уточнить информацию. Второй раз при посещении ресторана Озерки не проходит скидка по карте. Меню основное, блюда без пометок. На сайте не нашла изменений по программе лояльности, которые бы объясняли ситуацию. Пока ощущение, что в карте больше нет смысла. Персонал ресторана не может ответить, в чем дело.
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо за уделенное время. Рады , что смогли разобраться. С уважением команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Дмитрий
Все отлично, кухня, обслуживание и интерьер 👍
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Елена
Посетили это заведение 24.09.2025 в период с 18 до 20 часов компанией из 4 человек. Гостей было мало, зал пустой. Обслуживал один официант. Мы общались, смеялись. Но вели себя абсолютно в рамках общепринятых правил. Не буянили, никого не оскорбляли, посуду не били. Это были простые посиделки вечером в ресторане. Мы оплатили счет, оставили чаевые. И когда один человек из нашей компании попросил 100 грамм водки, администратор в максимально некорректной форме сказала, что для нашего столика спиртное в этом заведении закончилось и нам нужно поискать другое заведение . Считаем это недопустимым, неприемлемым оскорблением компании, где некоторые люди даже не употребляли спиртное! Администратор не соответствует занимаемой должности, не обладает навыками социального общения. Ресторан нас разочаровал. Такие люди и такое отношение к гостям портят репутацию заведения. Как минимум, предлагаем в целях улучшения вашей работы обучить администраторов общаться с людьми, понимать текущие ситуации и правильно на них реагировать, не оскорбляя людей.
Леньшина
Прекрасный ресторан. Ходим часто по поводу и без, всегда приветливый персонал и вкусная еда. Отмечали годовщину свадьбы семьей, насладились уютной атмосферой с итальянским шармом. Спасибо.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас! Будем рады встрече вновь!
Ирина
Отличное место и очень вкусная кухня!!!
Дания
Очень вкусно
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Татьяна
Все безумно вкусно, большие порции, симпатичный интерьер и чудесные девочки - официанты) очень быстрая отдача блюд и всякие приятные мелочи в виде бонусной карты и купонов. Рекомендую однозначно)))
Ответ на отзыв:
Уважаемая Татьяна! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Евгения
Посещали завтраки в формате шведского стола, остались довольны, достаточно большой выбор блюд, всё вкусно. Только имеет смысл подогревать оладьи и блины, когда холодные подсыхают и становятся слегка резиновыми
Валентина
Очень вкусная паста Лингвини, достойные ланчи. Милое место и атмосфера.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Валентина! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Наталия
Понятно объяснили про обеденный сервис; спокойно обслужили; не навязчиво поняли что мы хотим участвовать в Акции потому что места: посетить Байкал! Все было здорово и спокойно. Спасибо
Елена
Замечательно провели ужин вдвоём) Всё было вкусно, отличная работа стафа, обязательно вернёмся ещё! Спасибо!)
Любовь
Спасибо. Чудесное место. Вкусно, уютно, гостеприимно. Особый респект шеф-повару.
Егор
Хор
Ответ на отзыв:
Спасибо
Наталья
Кухня вкусная, но почему весь ваш персонал во время работы ходит на улицу, курят , потом этими же руками не мытыми подают пищу и запах от них.
Владимир
Прошу принять меры. Сегодня обедали в ресторане с будущей супругой, заказали салаты "Цезарь" и спагетти. Итог: болят животы, испорченное романтичное настроение.
Олеся
Лучшее заведение итальянской кухни.
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Туров
Все отлично
Ответ на отзыв:
Большое, спасибо.
Виктория
Заказали доставку из ближайшего ресторана. Я ждала с нетерпением потому, что знаю эту сеть ресторанов с самой лучшей стороны. В итоге пицца "4 сыра" была не просто холодной, она была резиновой, как будто вчерашней. Сверху небрежно набросана дополнительная ветчина, как на столовскую смаженку. Сыр застывший. Ужас, что такое. Ресторан теряет нашу семью, как посетителя и друзьям я советовать место больше не собираюсь.
София Доценко
Самый лучший ресторан
София Доценко
Самый лучший ресторан, я в восторге, добрые работники, приветливый персонал. Хочу приходить всё время.
Полина
Всё очень понравилось. Вкусная еда и вежливый персонал.
Ответ на отзыв:
Полина,спасибо большое Вам за отзыв. Приходите к нам еще! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Юлия
Вчера 20.09.2025 мы пришли отмечать др моей дочери, на входе нас встретил хостес Екатерина(без бейджа, имя подсказали коллеги) и с порога заявила, что мы перенесли бронь на 12.00, хотя мы бронировали на 14.00 и ничего не переносили, потом от моего возмущения она сказала, что я на нее кричу, хотя я даже не начинала, а просто была возмущена тем, что нам никто не звонил и не переносил и не отзванивался за 10минут до мероприятия, чтобы напомнить отношение визите и подтвердить. После мы пошли и за нашим столом сидела женщина, без заказанной еды, без гостей, одна. На что Екатерина предложила другой стол, но нам нужен был именно этот,бронировали мы его лично, придя в ресторан заранее. Она даже не подошла к клиенту и не спросила, может ли она пересесть, а сразу начала предлагать нам другой стол, хотя нашей вины в переносе времени нет, так как мы его не меняли. В конце концов она подошла и женщина спокойно пересела, считаю, что такое отношение к клиентам ресторана недопустимо, тем более если мы пришли праздновать день рождения, а не разбираться в ошибках персонала ресторана. Очень огорчена подобным поведением, перед нами не извинились, а только обвинили нас, хотелось очень уйти, но не хотела портить праздник ребенку.
Ответ на отзыв:
Юлия,связались с Вами по телефону,чтобы прояснить ситуацию.Еще раз приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Надеемся,что Вы к нам вернетесь. С уважением,Елена,ресторан Мама Рома на Энгельса 124.
Андрей
Отличный ресторан для семейных обедов и ужинов. Вкусная неаполитанская пицца, паста тоже всегда на высшем уровне. И всегда демократичные цены ! Спасибо Мама Рома, так держать !
Ответ на отзыв:
Добрый день, Андрей! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Галина
Отзыв хороший. Всё понравилось: и еда и обслуживание. Большое спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Галина, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.
Евгения
Замечательное место
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
алексей
супер
Ответ на отзыв:
Спасибо, Алексей.
Александр
Благодарим за комплимент! Приятно, что руководство уделяет такое внимание качеству обслуживания!
Ответ на отзыв:
Александр, всегда Вам рады)
Анатолий
Всё вкусно, вежливый персонал, впрочем, как и всегда)
Марина
Отличный ресторан, обязательно вернёмся сюда, уютно, комфортно, очень вкусно, спасибо🙏💕
Ответ на отзыв:
Марина,благодарим за приятные слова и будем рады видеть Вас снова! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Антон
Прекрасный ресторан
Ответ на отзыв:
Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Ирина
Очень всё понравилось! Безумно вкусно, и официант прекрасен!
Ответ на отзыв:
Благодарим Ирина за отзыв. Будем рады вас видеть снова!
Ольга
Чудесно! Готовлю видеообзор
Ответ на отзыв:
благодарим Вас Ольга! Ждем вас в гости вновь!
Марина
Хороший ресторан. Рекомендую!
Анна
Отличное соотношен к цены и качества! Очень вкусные пиццы! Люблю эту сеть, часто хожу
Дарья
Очень вкусно
Максуд
Было вкусно!
Ответ на отзыв:
Максуд, на здоровье. Приходите к нам почаще.
Кристина
Заказали 2 пасты с доставки, привезли в одном контейнере в 2 раза меньше порцию, чем в другом
Юланта
Очень все понравилось, еда, вино а особенно Владимир, очень вежливвй молодой человек.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юланта! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Диана
Отличные шведский стол на бизнес ланче.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Диана! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Надежда
Ощущение, что меня развели. Сегодня заказала через службу доставки 2 пиццы: триколоре и экзотика. Цена на сайте 1210 руб. При заказе озвучили сумму более 1300 руб. На вопрос почему так, получила ответ, что цены на сайте некорректные. Спросила, есть ли скидки в день рождения, ответили, что нет, но могут в заказ добавить что нибудь вкусненького. Т.к я физически не в состоянии выйти на улицу, то заказ оформила. При доставке сумма заказа волшебным образом выросла до 1400, ничего кроме пиццы естественно не было.. Теперь о качестве пиццы: Триколоре неплохая, но нити моцареллы практически не тянулись. Экзотика: пицца, покрытая толстым слоем вареной, дешевой колбасы, с редкими вкраплениями ананаса и креветок. Ожидала от данной сети лучшего качества обслуживания и пиццы.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!
Валентина
Отличный ресторан, демократичные цены при высоком качестве блюд и обслуживания. Спасибо за работу, придем еще!
Мария
Обожаю пицу
Мария
Новый ресторан, шикарный дизайн, все вкусно
Ответ на отзыв:
Мария, спасибо большое за отзыв . Всегда Вам очень рады.
Елена
Много пространства, приятный персонал
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Илья
Добрый день. Довольно часто заказываю в данном заведении на вынос. Раз в неделю. Сегодня произошло следующее: заказал только одну фокаччу с самовывозом за 45 минут до заезда. Никто не перезвонил. Приехал за 5 минут до установленного времени Попросили подождать 5-7. Согласился. Судя по реакции, заказ в работу не брали. После 15 минут ожидания - ушёл ни с чем. Спасибо за такое отношение к постоянным клиентам!
Алла
Bellissimo
Ответ на отзыв:
Добрый день, Алла! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Алексей
Отлично провели время с женой
Ответ на отзыв:
Алексей, Благодарим вас за отзыв! Приходите снова!
Екатерина
Всё хорошо, вкусно
Игорь
Шикарная терасса
Ответ на отзыв:
Добрый день, Игорь! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Валентина
Спасибо. Отличное место.
Даниил
Прекрасное место
Ирина
все прекрасно 🙏🏻
Ответ на отзыв:
Ирина Buongiorno! Cпасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением директор ресторана Игорь.
Олеся
Отлично
Ответ на отзыв:
Оляся,благодарим Вас за отзыв. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Константин
Компетентные сотрудники, отличное оформление.
Ответ на отзыв:
Константин, благодарим Вас за отзыв. Приходите вновь!
Михаил
Хотелось бы обратиться к вам с жалобой! Я очень люблю рестораны Мама Рома и, особенно, ресторан на Малой Конюшенной ул., 4/2, обычно там вкусная еда и хорошее обслуживание. Но 5 сентября, примерно, в 22.00 в этом ресторане произошла довольно неприятная сцена, на которую я бы хотел обратить ваше внимание. Речь идет о поведении вашего сотрудника, возможно, администратора, работавшего в это время за стойкой, расположенной в коридоре между баром и туалетом, под телевизором. Это – высокий молодой человек с короткой стрижкой, короткой бородкой, в белой рубашке. Я оказался невольным свидетелем того, как этот сотрудник при посетителях подобрал с пола какую-то грязную бумажку, скомкал ее и зачем-то выбросил в пространство между своей стойкой и стойкой бара, и сразу после этого, не вымыв руки, начал помогать работникам бара делать коктейли, вставляя в них трубочки, начал помогать официантам разносить коктейли и т.д. Все это он делал грязными руками, руками, которыми он поднял предмет с грязного пола. И не испытывал от этого какого-либо смущения. Я сам имею отношение к ресторанному делу и на такие вещи обращаю особое внимание. Работники ресторанов должны не просто соблюдать элементарные правила гигиены, они обязаны уделять этому особое внимание! Ваш сотрудник, увидев грязный предмет на полу, 1.вполне мог вызвать уборщицу, чтобы она удалила этот предмет с пола, 2.если уж он хотел убрать предмет с пола самостоятельно, он был бы обязан после этого пойти и вымыть руки! Или хотя бы протереть их антибактериальными салфетками. 3.В любом случае, сотрудник не должен был, подняв предмет с пола, прикасаться к трубочкам для коктейлей грязными руками, как и к чистой посуде, в целом! Если сотрудник игнорирует соблюдение элементарных правил гигиены, и не понимает правил поведения в ресторане, ему не место в ресторане, не место в системе общественного питания! При этом, данный сотрудник не просто нарушает гигиенические нормы, он, своим поведением подводит весь коллектив ресторана, портит репутацию всей сети ресторанов Мама Рома! Очень хотелось бы надеяться, что руководство ресторана примет меры в отношении данного сотрудника. И ресторан на Малой Конюшенной ул., 4/2 будет продолжать радовать посетителей высокими стандартами обслуживания! С уважением, Михаил.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Данный случай мы проработали с сотрудниками и, надеемся, что ситуация послужила возможностью для улучшения качества сервиса нашего заведения. Приходите к нам снова!
Мария
Как и всегда прекрасная атмосфера, вежливые и улыбчивые официанты, вкусная еда. Благодарим всю команду Мамарома за прекрасный вечер!!! Общее впечатление — это место, куда хочется возвращаться снова и снова ради того, чтобы насладиться искренним вкусом Италии и уютом этого замечательного ресторана. Рекомендуют всем любителям итальянской кухни!
Виктория
добрый день. Много лет являемся постоянными посетителями ресторанов сети Мама Рома, всегда мычали от восторга, но за последний год все чаще сталкиваемся с разочарованиями. То нет каких-то позиций меню, причем постоянно. Теперь, как сегодня, при подаче томатного супа принесли супер непонятную гренку(я заказываю его не первый раз и помню этот вкуснющий подрумяненный хлеб с большим количеством сыра), потерли сыр, как украли, просто щепотка, и бросили кое-как на этот сухарь. Я дома аккуратнее делаю. Более того, очень удивились и расстроились, что пропали многие позиции меняю. Ладно, закрыли глаза на то, что больше нет шикарного чая Голубая лагуна и фиалка, бог с ним. Допустим, это на любителя. Но, извините, в итальянском заведении оставить куриный суп и убрать классический итальянский минестроне, оставить куриное филе с пюрешкой и убрать итальянское ризотто — ну вот как? Более того, сегодня, по указанному адресу, мимо наше стола проходила официантка с двумя чашками и двумя блюдами, и содержимое тарелок капало ей на живот. Это сервис? Это то, что должны видеть посетители, ожидающие блюда? Это эстетика? Вышли очень расстроенные. Безумно любили приходить в Маму Рому, но, видимо, последний год что-то идет не так. К сожалению, наверно, будем искать другое место. Очень жаль. Надеюсь, сеть как-то поправит положение для будущих клиентов, и их не будет ждать подобного рода разочарования.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте Виктория! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими ситуациями. Мы стараемся прислушиваться ко всем нашим гостям касаемо кухни. А так же благодаря вашей обратной связи работаем над совершенстованием сервиса. Мы будем очень рады Вашему возвращению. И надеемся порадовать по-новому.
Анна
Все хорошо
Ответ на отзыв:
Дарья! Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮 С уважением директор ресторана Игорь.
Юлия
Все супер
Карина
Отличная еды, замечательное обслуживание!
Наталия
Очень люблю этот ресторан. Всегда там кипит жизнь, вкусно готовят, приятная музыка. С радостью отмечаю дни рожденья и заказываю еду для ужина. спасибо вам за такой прекрасный уголок Италии.
Юрий
В целом все понравилось, вкусная еда, довольно быстрое обслуживание, учитывая загруженность зала. Было очень жарко в зале, не работал кондиционер. В остальном все хорошо.
Ответ на отзыв:
Юрий,добрый день. Спасибо,что не прошли мимо и оставили отзыв о нашей работе. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Светлана
Очень нравится второй зал (новый), тут очень уютно и современен. Официанты всегда вежливы и предупредительны.
Анастасия
Очень вкусные пасты и безумно вкусный горячий шоколад, прямо шоколад, а не порошок! Такого как у Вас давно не пробовала 😌приятные официанты, внимательное обслуживание Спасибо огромное за наши теплые вечера у Вас в ресторанах 😘
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Ирина
Все отлично ! Очень хорошая акция на фокачу и два бокала Кьянти))
Каролина
Настоящая итальянская пицца, которая готовится в помпейской печи,часто заказываем домой и с удовольствием наслаждаемся вкусом пиццы и десертов , всегда всё свежее и вкусное
Дарья
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Дарья! Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮 С уважением директор ресторана Игорь.
Ярослав
Все хорошо, все было вкусно. Только пицца была холодная
Ответ на отзыв:
Ярослав, спасибо Вам за отзыв! Пожалуйста сразу говорите об этом любому сотруднику, мы приготовим Вам новую! С уважением директор ресторана Игорь.
Кристина
Все отлично))
Ответ на отзыв:
Кристина! Grazie mille! 🇮🇹 Спасибо за такие вкусные слова — читаем и улыбаемся, будто сами съели тарелку пасты 🍝😄 Нам очень важно, что гости уходят сытыми и счастливыми, ведь именно ради этого мы и готовим с любовью каждый день. Ваш отзыв — как тёплая пицца из печи: разлетается по всей команде и вдохновляет работать ещё лучше! 🍕✨ Будем очень рады снова видеть Вас у нас — и, конечно, ждём новых добрых слов, ведь они для нас как десерт к ужину. 🍮
Евгений
Яна молодец!
Юлия
Все супер
Ответ на отзыв:
Юлия, Благодарим Вас за отзыв!
Татьяна
Всегда довольна посещением ресторана на Большом проспекте Петроградской стороны. Все официанты отлично справляются с работой, но особенно нравится, когда столик обслуживают Владимир или Анастасия. Всем спасибо!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Алексей Андреевич Лебедев
Вчера отмечали день рождения в ресоране на Захарьевской 16. Всё очень понравилось! Хочется отметить отличную работу официанта Михаила! Очень внимателен, предупредителен, хорошо знает меню и всегда держит под контролем обслуживаемых гостей! Большое спасибо!
Татьяна
Вкусно и быстро , спасибо
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Анна
Отличное место, где можно приятно провести время с семьей. Заказывали еду и напитки - сытно и вкусно. Больше всего понравился грибной крем-суп.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анна! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Михаил
Еда отличная, обслуживание супер, цены приемлемые
Моника
Добрый день. Очень часто ходим с подругой на завтрак в ресторан по адресу Энгельса 124 уже пару лет. Летом крайне испортилось отношение обслуживание и качество блюд. Очень любим драники с лососем из меню, но каждый раз готовят по разному. Вчера 02.09.25 подали просто отвратные, что уже есть не возможно было, добавили манку в рецепт и вместо цукини было только одно сладкое тесто. Драники НЕ СЪЕЛИ. Передали официанту и он даже не извинился, не предложил комплимента, а просто сказал «ну бывает». Осадок не приятный. Сегодня!!! 03.09.25! Сидим сейчас в настоящий момент на Энгельса 124 ( просто на районе больше негде завтракать) пришли сели, ждали официанта около 15-20 минут для заказала, пока сами не встали не подошли не попросили принять заказ никто не подходил. Из меню: бриоша нет, буратты нет и половина меню соответственно на стопе из-за отсутствия. Драники после вчерашнего желания нет заказывать. Попросили посоветовать что нибудь из блюд с пометкой, что омлет не хочется! Официант подумала и предложила ОМЛЕТ С КУРИЦЕЙ. Ну что это вообще!!! Что за сервис и отношение? За соседним столиком попросили посоветовать десерт ответ был «ну я меню принесу, посмотрите сами». Повара разные, день вкусно день отвратно! Обслуживание ужасное, отношение к посетителям безразличное абсолютно! Зато счет приносят за не съеденные блюда с радостью! Если у вас есть камеры на веранде, то рекомендую пересмотреть со звуком. 3 столика и у каждого есть замечания ВСЛУХ к сервису. В утишение могу сказать, что мы заходили на обед 01.09 и была девушка официант с милым и приятным обслуживанием.
Дмитрий
Все отлично.
Ответ на отзыв:
Дмитрий, спасибо. Всегда Вам очень рады.
Моника
Добрый день. Очень часто ходим с подругой на завтрак в ресторан по адресу Энгельса 124 уже пару лет. Летом крайне испортилось отношение обслуживание и качество блюд. Очень любим драники с лососем из меню, но каждый раз готовят по разному. Вчера 02.09.25 подали просто отвратные, что уже есть не возможно было, добавили манку в рецепт и вместо цукини было только одно сладкое тесто. Драники НЕ СЪЕЛИ. Передали официанту и он даже не извинился, не предложил комплимента, а просто сказал «ну бывает». Осадок не приятный. Сегодня!!! 03.09.25! Сидим сейчас в настоящий момент на Энгельса 124 ( просто на районе больше негде завтракать) пришли сели, ждали официанта около 15-20 минут для заказала, пока сами не встали не подошли не попросили принять заказ никто не подходил. Из меню: бриоша нет, буратты нет и половина меню соответственно на стопе из-за отсутствия. Драники после вчерашнего желания нет заказывать. Попросили посоветовать что нибудь из блюд с пометкой, что омлет не хочется! Официант подумала и предложила ОМЛЕТ С КУРИЦЕЙ. Ну что это вообще!!! Что за сервис и отношение? За соседним столиком попросили посоветовать десерт ответ был «ну я меню принесу, посмотрите сами». Повара разные, день вкусно день отвратно! Обслуживание ужасное, отношение к посетителям безразличное абсолютно! Зато счет приносят за не съеденные блюда с радостью! Если у вас есть камеры на веранде, то рекомендую пересмотреть со звуком. 3 столика и у каждого есть замечания ВСЛУХ к сервису. В утишение могу сказать, что мы заходили на обед 01.09 и была девушка официант с милым и приятным обслуживанием.
Ответ на отзыв:
Моника,хотели связаться с Вами,чтобы прояснить ситуацию. Спасибо Вам за то,что не прошли мимо,а оставили отзыв о нашей работе. Будем работать над ошибками. Надеемся,что Вы к нам вернетесь. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
ирина
Самый любимый ресторан,в который хожу завтракать,обедать и ужинать со лня его открытия!
Елена
Прекрасное заведение. Великолепная кухня и замечательное обслуживание. За несколько дней успели попробовать многие блюда это действительно безумно вкусно. То что касаемо обслуживания безусловно все ребята молодцы сразу бросается в глаза небезразличное отношение к гостям и профессионализм.Максим принимал нас в один из дней отличный внимательный молодой человек. А несколько других дней нас принимала Татьяна сказать, что умничка это не сказать ничего. Огромное спасибо этому замечательному коллективу.
Ответ на отзыв:
Елена, благодарим вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось в нашем ресторане и вы оценили нашу кухню и обслуживание. Передадим ваши слова благодарности Максиму и Татьяне, им будет очень приятно. Будем рады видеть вас снова! С Уважением, команда МР на Савушкина, 128.
Анна
Всё как всегда было великолепно!
Валерия
Милое место на Фонтанке 34. Прекрасное обслуживание. Вкусное вино и отличная еда.
Ответ на отзыв:
Валерия, благодарим Вас за отзыв! Приходите к нам еще!
Алина
все было очень вкусно! приятное и быстрое обслуживание
Ответ на отзыв:
Добрый день, Алина! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома!
Виктор
Персонал очень вежливый и заботливый. Блюда не только вкусные но и красивые
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктор! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Алексей
Всегда вежливый и компетентный персонал, вкуснейшая еда и приятная атмосфера. Спасибо Вам за Ваш труд
Диана
Все понравилось! Быстро и вкусно :)
Анна
G
Ксения
Очень вкусная пицца, берем всегда только в вашем ресторане
Ответ на отзыв:
Ксения, благодарим Вас! Возвращайтесь к нам еще!
Полина
Сделала заказ на сайте 31 августа в 20:00-21:00 на сайте. Звонка не поступило. Отвечает оператор женщина и утверждает, что заказа нет и ресторан стоит на стопе всех заказов. Простите, но как бы я узнала о том, что ресторан стоит на стопе и я не получу свой заказ? Ночью? Сколько мне нужно было ждать? Отвратительный сервис и женщины в кол центре, накричала и хамила.
Ответ на отзыв:
Полина, здравствуйте. Очень хотели бы разобраться на какой адрес Вы делали заказ. К нам в ресторан на Энгельса 43 не поступал такой заказ и звонок. С уважением Иван +7 (965) 749-96-28.
Дмитрий
Как всегда, все очень вкусно. Не изменяя итальянским традициям, кухня на высоте. Хочу пожелать любимой Маме Роме процветания и долгих лет в ресторанном бизнесе. Спасибо
Ответ на отзыв:
Уважаемый Дмитрий! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Ольга
Самое лучшее место нашего района!
Ответ на отзыв:
Ольга, большое спасибо за добрые слова.
Илья
Всегда очень вкусно и недорого!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за тёплые слова!
Наталья
Всё хорошо
Татьяна
Как всегда все великолепно! Люблю ваш ресторан! Возвращаясь в любимый город всегда прихожу к вам! Великолепная еда , атмосфера, обслуживание.
Ответ на отзыв:
Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Возвращайтесь к нам еще!
Оксана
Отличный ресторан! Любим сюда заходить когда бываем в Сочи. Очень вкусная еда! Некоторые блюда, такие как суп-пюре грибной берем постоянно. Это прямо любовь! Цены вполне приемлимые. Душевная атмосфера! Официанты очень приветливые и грамотные. Приятное место! Обязательно зайдем еще не раз!
Мария
Прекрасное место. Часто сюда ходим. Всегда вежливые и приветливые официанты.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас! Будем рады встрече вновь!