Mama Roma в городе Санкт-Петербург : Энгельса пр., 124
Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Вадим
08-05-2026 22:32
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашей сети ресторанов, как хожу сами рестораны, так и регулярно оформляю заказ самовывозом. Попал очень неприятную ситуацию, которая оставила осадок, после которого не очень хочется ходить в заведение. Позвонил в ресторан на энгельса 124, заказал пиццу самовывозом. Буквально через пять минут перезвонил, попросил отменить заказ, потому что случилось чрезвычайное происшествие и я не успеваю к вам заехать. Получил просто хамские ответ, что мой номер внесут в чёрный список и заказывать я теперь смогу только по предоплате. Знаете, регулярно пользуюсь услугами вашего ресторана, и за 10 лет было разное – счета путали, пицца была холодная, заказ доставляли не вовремя и так далее. Но при этом я вас в чёрный список не добавлял. И это ещё говорит менеджер ресторана, поскольку разговаривал именно с менеджером. Крайне разочарован в вашем сервисом. С уважением, Вадим
Алексей
14-03-2026 15:21
Официантка по имени Лида в счет прибавила два пива!!! Решила обмануть посетителей!!! Чеки и свидетели есть!ДАННЫЙ СОТРУДНИК ТАК И РАБОТАЕТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ!!! И ОБЩИТОВЫЕТ НЕВНИМАТЕЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!!!
Ответ на отзыв:
Алексей,очень странно получить такой отзыв от постоянного гостя. Официантка услышала от Вас:" Два пива и счет" и вынесла счет,пока бармен наливал 2 пива. Как оказалось,Вы хотели рассчитаться за те 2 пива,что уже выпили. Очень грустно,что из-за недопонимания Вы обвиняете официанта,который работает уже много лет. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Лидия
09-03-2026 20:50
Почему цена продукта в меню и в чеке разная? Пицца Маргарита в меню-410, а в чеке 495, пицца пепперони 510 и 595. Бесплатная доставка при заказе стояла от 800 руб.
Ответ на отзыв:
Лидия,добрый день. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Не совсем понимаем,о каком меню идет речь, где конкретно Вы ознакомились с ценами. Цены в меню и чеке совпадают,единственное,что при заказе с собой 20 руб будет стоить коробка для пиццы. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Директор