Предстоящие
события
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Эдуард
18-07-2025 19:40
Всегда с семьёй с радостью приходили в ресторан, но сегодня 18.07.2025 все было испорчено. Я заказал салат с тунцом когда салат был подан оказалось что в него забыли положить самого тунца сообщив об отсутствии оного официанту и долгого поиска потери на кухне салат был вновь подан , но тунец оказался сырой и несолёный, пришлось от шедевра кулинарии отказаться, ребёнок заказал пина колада официант приняла заказ и через полчаса подала напиток, но оказалось что он с алкоголем после замечания долго извинялись объясняя это тем что по умолчанию он алкогольный и ребенок не сообщил ей что алкоголь он не употребляет. Пригласив администратора и указав её на все это я предложил ей прочитать текст с отзывом о ресторане , на что она ответила что ничего не видит, тогда я вызвался прочитать ей вслух свою жалобу надеясь что слух у нее в порядке, прослушав текст она пообещала пожурить работников , но сдаётся мне что она слукавила. Вот таким запомнился ресторан Мама Roma в Кемерово на бульваре Строителей 18.07.2025г. А еще в чеке ,то от чего мы отказались было не убрано, и только после замечания эти блюда убрали.Очень жаль что идет регресс в этом хорошем до сего дня месте.
Анна
25-05-2025 09:05
Добрый день! 25 мая 2025 в 11.20 заехали перекусить в ваше заведение, заказали пасту с лесными грибами, начали кушать и на одном грибе увидели червяка. Показали сотрудникам, на что они сказали, это белые грибы и мы не можем проверить наличие в них червяков! Предложили переделать одно блюдо, мы отказались и попросили убрать два блюда из счета и лимонад, больше к нам никто не подошел! Извините конечно, но для ресторана такого уровня я считаю это неприемлемо, и при обращении в роспотребнадзор заведение я думаю было бы закрыто надолго! Кушать теперь долго не захочется(((( Примите меры, фото не сделали, были в шоке, но камеры есть, инцидент можно отследить!
Георгиц
12-05-2025 08:21
Было очень вкусно! Все понравилось! Спасибо!
Директор
Игнаева Яна