Mama Roma в городе Киров : ул. Карла Маркса, 89
Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Владимир
08-07-2026 12:54
Добрый день. Очень неприятная ситуация случилась со мной в вашем заведении. 8.07.26 около 11:00 был сделан заказ на пиццы на самовывоз. Сначала напутали с оплатой, сказали меньше, потом возврат и сумма увеличилась. Но это пол беды. Готовность пицц ориентиоовали 20 мин. По итогу сейчас время 11:50, и заказ не готов. Что у вас с персоналом? Почему в СПб все прекрасно, а в Кирове как обычно через одно место. И скорее всего половина пицц из заказа, а заказано было 8 шт, будет холодная!!! Так же клубные карты здесь по неясной причине не принимают. Не спасибо вам и не всего хорошего. Так нельзя. Возьмите персонал и себя в руки, пожалуйста.
Александр
03-07-2026 21:32
Оставляли на сайте заявку на доставку,полчаса ждали когда позвонят,никто не позвонил,пришлось самим, и уже не в первый раз. Просто ужас! Приехало все холодное, и тоже не в первый раз!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Александр! Благодарим за отзыв — он помогает нам становиться лучше. Искренне сожалеем, что у вас вновь возникли сложности: что не перезвонили в срок и что заказ приехал холодным. Понимаем, насколько это неприятно, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в ситуации: проверим, почему не поступил обратный звонок, и проконтролируем соблюдение температурного режима при доставке. Надеемся на возможность дать Вам второй шанс и доказать, что мы движемся в сторону улучшения. Всегда ждем Вас в гости снова! С уважением команда итальянского ресторана "Mama Roma"
Анастасия
08-06-2026 23:14
Делали заказ на доставку, паста лингвини и пицца экзотика. Такого качества не ожидали, не вкусно!!! Вареные макароны с томатным соусом, креветок положили штуки две. Пицца запекалась отдельно тесто с сыром, сверху посыпана сырой колбасой и ананасом. Не рекомендую данное кафе.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анастасия! Спасибо, что поделились отзывом — мы очень ценим ваше мнение. Нам искренне жаль, что блюда не порадовали вас вкусом и не соответствовали ожиданиям. Описание пасты и пиццы звучит совсем не так, как должно быть по нашему меню: мы стремимся к тому, чтобы каждое блюдо было приготовлено с вниманием к деталям, а порции были щедрыми. То, что вы столкнулись с такой ситуацией, — недопустимо, и мы обязательно разберёмся, что пошло не так на кухне. Мы хотим вернуть ваше доверие и надеемся, что у нас будет шанс порадовать вас по-настоящему вкусными блюдами. Всегда ждем Вас в гости снова! С уважением команда итальянского ресторана "Mama Roma"
Директор
Сенников Александр