Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывАнна
Ресторана нет!
Inga
Прекрасное место, очень тёплый приём, улыбчивый и приятный персонал, и конечно же вкуснейшая пицца! Ps отдельное rispetto вашим бариста, кофе просто
Татьяна
Жутко неудобные диваны, садишься и проваливаешься. Сидеть некомфортно. Заказала казарке с баклажанами и грибами - не смогла скушать и половину! Просто ужас! В моём блюде был старый престарый соус, который вонял немытым холодильником! Я сообщила официантке, что блюдо невкусное и с запашком, на что она ответила «спасибо за обратную связь». Пицца пепперони невкусная, как и фоккачча с песто: и там и там ужасное резиновое тесто, а фоккачча ещё и подгорела. Посещала этот же ресторан в Абакане - небо и земля! Новокузнецкий филиал расстроил.
Алексей
Здравствуйте,решили написать не очень хороший отзыв . Не первый раз посещали ,и до этого момента было отлично , и так заказал столик на пятерых в итоги на четверых ,попросили принести весь заказ сразу,в итоги несли всё в разное время,долго ждали пасту напомнила,в итоги принесли холодную,заказали чай,принесли пять кружек но маленький чайник,и хватило на три кружки. Впечатления осталось только негативное .
Константин
Здравствуйте пришёл 5.02.2020г., в 20.44 заказать пиццу , отказали сказали , что время уже много и много заказов , сказали приходите завтра , хотя в заведение было два столика занята , печально)))) Вот как работает персонал все для клиента ,
Ирина
Периодически бываем в данном ресторане. Вкусная, разнообразная кухня. Девочки всегда приветливые (как-то нам не довелось пока общаться с мальчиками))). Обязательно придем еще.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за теплые слова. Мы рады, что Вам у нас нравится. Приходите еще, а мы будем и дальше будем стараться, чтобы отдых у нас оставлял только самые лучшие впечатления. До новых встреч! С уважением, коллектив ресторана Mama Roma
Ольга
Добрый день!13 января брали пиццу по акции "2 по цене 1", надеялись, что если позиционируете себя как ресторан, то и пицца будет соответствовать, но увы, низ был горелый до черноты , есть не возможно. Вывод: сама брать пиццу и посещать это заведение больше не буду и советовать друзьям тоже
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим исправить ситуацию. Прошу связаться со мной по номеру 8-950-278-9140. С уважением, управляющий директор, Олеся Ворошилина
Елена
К сожалению отзыв будет негативным, но другим он и не может быть. После посещения ресторана - ОТРАВЛЕНИЕ ЖУТКОЕ. Хорошо, что отравилась я( взрослый человек), а была с резному 4 лет. Я любитель пасты, и понять свежие продукты или нет, сложно. Поскольку подаётся в одной массе. Реакция администрации - НИКАКАЯ. Поучиться бы Новокузнецку у своих коллег из других городов, как реагировать и решать вопрос. Вывод: помойка ещё та!!!! Обслуживание на 3-ку, кухня даже комментировать не буду.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Примите наши извинения. Очень жаль, что у Вас есть такой негативный опыт посещения нашего ресторана. Высокое качество и безопасность блюд является для нас первостепенной задачей. Мы проведем внутреннюю проверку, чтобы разобраться в деталях произошедшего и принять меры. С уважением, управляющий директор, Олеся Ворошилина
Елена
Мы просто обожаем это заведение. Уютная обстановка, вежливый персонал, вкуснейшие блюда. В этом ресторане точно знаешь, что на фото в меню, то и будет на тарелке, а иногда даже лучше чем на фото! Мы с большим удовольствием посещаем Ваше заведение всей семьёй. Прочитала некоторые отзывы и была удивлена, так как ни разу не сталкивалась с проблемами в Вашем заведении и все знакомые которым мы Вас рекомендовали, оставались довольными! Процветания Вам и побольше вежливых клиентов в новом году!
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Елена! Спасибо за теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы доверяете нам и возвращаетесь вновь! С наступающим Новым годом и до новых встреч! С уважением, коллектив ресторана Mama Roma
Григорий
Заказали на вынос Экзотика. Дома открыли - там 3 креветки и ветчина на сосиски похожая. Ужас. Был разочарован. До этого Мама Рома всегда только радовала.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Григорий! Для прояснения деталей прошу связаться со мной по номеру 8-950-278-9140. С уважением, управляющий директор Олеся Ворошилина
Юлия
При посещении «ресторана» одним из пунктов заказа была закрытая пицца Кальцоне с ветчиной, грибами , сыром. Заполняемость зала была частичной, заказ ждали не долго. Вкушая вкусную Кальцоне, мы ждали, когда же появятся ветчина, грибы, а сыр все тянулся и тянулся... В итоге выяснилось, что нам принесли не ту пиццу. Первым словом официанта на претензию было: «Но было ведь вкусно?! Там ведь итальянский сыр!». В итоге сделали скидку и отпустили без извинений домой! Вот так!
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пригласить Вас в наш ресторан еще раз. Пожалуйста, свяжитесь со мной по номеру +7 950 278-91-40. С уважением, управляющий директор Mama Roma
Алексей
Высший ресторан, обожаем всей семьёй! Живая музыка отпад, официанты гостеприимные
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане. С уважением, коллектив Mama Roma
Мария
Заказывала с собой фокаччу с креветками,рукколой и пармезаном,в коей не оказалось ни рукколы,ни пармезана.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что сообщили о произошедшей ситуации. Прошу связаться со мной по номеру 8-950-278-9140 для уточнения деталей. С уважением, управляющий директор Олеся Ворошилина
Ольга
Были в Вашем ресторане один раз, брали пиццу с собой!Пока ждали успели осмотреться, очень уютное заведение, приветливый персонал!Побольше бы таких заведений в городе Новокузнецке!Кстати пицца тоже была на высшем уровне.
София
Была не очень уютная обстановка, мне комфортнее когда каждая компания сидит отдельно. подача была на высшем уровне, очень понравился ваш чай с фруктами
галина
ходили с ,подругой ,очень понравилось меню, хорошее обслуживание и мы ушли очень довольные.
Ольга
Очень понравился ресторан и магазинчик с продуктами! Место с итальянской атмосферой. Единственное, подумайте про диваны, что-то с ними не то. Думаешь не о пицце, а о диване.
Анна
Когда ты не едешь в Италию, а Италия оказывается ближе, чем ты думаешь... Прекрасный ресторан, обслуживание ненавязчивое и очень доброжелательное, наверное, мне бы хотелось фоном итальянскую музыку и чуть повыше диваны. Очень вкусно и красиво подаются блюда! Теперь я ваш посетитель, однозначно! Grazie mille
Юлия
Посетили ваш ресторан , очень понравилось. Мой сын плохо кушает, а с наступлением лета совсем бросил.И случилось ЧУДО!!! Мы попали в ваш ресторан. Было все очень вкусно.
виктория
мы не из Новокузнецка,когда бываем в Планете заходим в Маму Рому. Комфортно,уютно и вкусно.
Иван
Пришел в ресторан 20.55 сказали не будут готовить пиццу, так как печи уже выключили и не успеют ее сделать. Был лучшего мнения. Заказы должны приниматься до 22.00 я считаю
Алёна
Обслуживание медленное, пиццу ждали 50мин.Пицца не соответствует ингредиентам, просто ужас... тесто резиновое, была наилучшего мнения(
Анна
Очень приветливый персонал, вкусный латте и сухарики к нему, атмосферное место, отличная акция на пиццу, не обидно веганам,есть что покушать. Очень важно приветливый персонал, приходишь как домой, тебе искренне рады. Надеемся так будет всегда.
Михаил
Все было прекрасно! Паста на высоте, лимонад божественный! Очень вкусная еда, атмосфера,обстановка и обслуживание сильно порадовали! Теперь мы будем частыми гостями сей чудного заведения!!!
Phorefs
tokenstalk.info tokenstalk.info
Виктория
Были в вашем ресторане 19.07.19. Из 4 блюд нам понравилось только одно(суп-пюре с брокколи), оливье с итальянским сыром моцарелла был вообще без вкуса, и мы в нем так и не нашли сыра. Филе трески было с крупными костями. В меня не указаны вес блюд и состав. Невозможно понять есть ли в блюде ингредиенты, на которые есть аллергия.
Unfini
advocatehealthyu.com www.advocatehealthyu.com
Евгения
Очень обрадовались открытию ресторана в нашем городе. Отличное меню, вкусно. Приятная атмосфера. Но... медлительные официанты. Желаем Вам успешного развития! Придем обязательно и не раз!
Екатерина
Добрый день ! У меня скорее пожелание! Очень хотелось бы , чтобы в ресторане появились детские стульчики . На днях отмечали день рождения сына в Меналенде и чтобы поужинать после того, как дети поиграют , решили выбрать МАМА Рома . Но... для детей не оказалось стульчиков , детям по 2 года . Мы шли с полной уверенностью ,т.к ресторан семейный и детское меню присутствует , пришлось уйти в другой ресторан . Если возможно , учтите пожелание , а мы с удовольствием будем посещать !) Спасибо !
Alessandro
Ho cenato con mia moglie in data 28/06/2019.Il Ristorante mi e' piaciuto molto.La pizza credo sia la piu' buona che si possa trovare in citta'.Ottimi ingredienti e molto buono l olio usato.Pesce molto buono,con contorno di buonissime verdure grigliate.Ottimi anche i dolci,torta alle pere e ricotta e tiramisu alle fragole.Bravi anche a farmi un buonissimo caffe ristretto.Consiglio questo ristorante.I miei Auguri per un buon lavoro!
Кирилл
Официант Эрлан, Благодарю Вас за чудесное обслуживание! Внимательный и выразительный, быстрого продвижения Вам и успехов во всех начинания! P.s. парень в оранжевой кофте, недовольный количеством горячего шоколада)))
Владимир
Добрый день! Очень раздражает, когда не могут обеспечить полное меню в наличии. Сейчас вот нет итальянских булочек с маслом в Новокузнецке. В Кемерово не было алкоголя, портвейна вроде. И в меню это никак не указано. Управление ресторанами у у вас на троечку.
Наталья
Официант Ариадна,просто космос, классная и с юмором.