Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Нина
19-07-2021 16:16
Зашла в любимый ресторкн. Сделала заказ " Кальмары на гриле и мохито б/а. Спустя 20минут официат сообщает. Что кальмары приготовить не смогут. Мохито также не принесли!!! Попросила принести только мохито. Пришлось ждать еще 20 минут. Принесли ледяную крошку с тремя дольками лайма и засохшим листком мяты - это жуть!!! Официант не спросил о наличии карты. Попросила счёт. Предъявлял карту. На что официант подошел к к кассовому аппарату и вернулся со счётом и 10 рублямт. Сообщив. Что разница всего в 9 рублей. Вот возьмите 10. На терминале пытался пробить вместо 185 рублей 1850!!!! Обслуживание жуть. Больше в данный ресторан не ногой!!!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Нина! Сожалеем, что расстроили Вас в этот момент. Искренне надеемся на скорую встречу и выражаем надежду, что оперативная реакция с нашей стороны позволили уладить сложившееся недоразумение. С уважением, коллектив ресторана "Mama Roma"
Анастасия
04-07-2021 16:32
Странно, что в воскресенье в данном ресторане не работает холодный цех и невозможно заказать ни одного салата! Поменяли официантов, еле работают, вялые, из всего персонала 2-3 человека активные!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия! В продолжение телефонного разговора, еще раз выражаем надежду, что оперативная реакция с нашей стороны позволили уладить сложившееся недоразумение. С уважением, коллектив ресторана "Mama Roma"
Юлия
01-07-2021 23:55
Пришло поужинать,вышел официант и в грубой форме сказал «что веранда закрыта»,пошёл заниматься своими делами,не предложив расположиться в основном зале(места были),мы ушли. Персонал не заинтересован в клиентах. Не рекомендую к посещению. Все года,что посещали город приходили в ресторан,но теперь желание нет ходить не в один из них.
Ответ на отзыв:
Юлия! Мы всегда рады нашим гостям и сожалеем, что расстроили Вас в этот момент. Искренне надеемся на скорую встречу. С уважением, коллектив ресторана "Mama Roma"
Директор
Константин Заволокин